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影樓規(guī)章制度篇一
制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服,。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,,而且不得過(guò)長(zhǎng)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好,,不得戴太夸張的發(fā)飾,,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,,臉部要清爽宜人,,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,,只宜稍作修飾,,淡掃娥眉,輕涂口紅,,輕抹胭脂便可,。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,,指甲內(nèi)不得藏污垢,。
女:不得留太長(zhǎng)指甲,,不宜涂鮮紅指甲油,,指甲油只可用淡色。
腳部——男:清潔的鞋襪,、鞋子每天上班前要擦亮,。
女:清潔的鞋襪,,不得穿有色的襪,要穿規(guī)定的襪色,,鞋子每天上班前要擦亮,。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味,。
女:不得用強(qiáng)烈香料(香水),。
1. 無(wú)論在公司任何地點(diǎn)遇見(jiàn)客人,都應(yīng)以微笑面對(duì),,并輕聲問(wèn)好,。
2. 在路道談話時(shí),如客人經(jīng)過(guò),,應(yīng)立刻停止談話,,并禮貌迎向客人微笑問(wèn)候,不可背對(duì)客人,。
3. 在洗手間遇到客人時(shí),,應(yīng)先讓客人使用,不可與客人爭(zhēng)洗手間或洗手臺(tái),。上下樓梯時(shí),,如與顧客迎面使用,應(yīng)主動(dòng)暫停,,側(cè)身避讓,,請(qǐng)顧客先,如同向使用,,注意自己步行速度,,不可超越,也不要堵住路線,。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問(wèn)題時(shí),,應(yīng)立刻主動(dòng)幫忙及處理問(wèn)題。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候,,無(wú)人處理,,應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)了解情況,不要有“也許有其它人處理”的心態(tài),,以防疏忽而引起客人不滿,。
6. 隨時(shí)注意公司及賣場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放,、地面的清潔,,放大框的擺放,相冊(cè)的整理,,玻璃的明亮度,,洗手臺(tái)上是否有雜物,,樓梯間的紙屑),令客人有一個(gè)舒適,、明亮,、清潔的環(huán)境。
7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員,,不可吃東西,,喝飲料。
8. 影樓工作人員,,不可圍坐一桌聊天,,以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時(shí),,才能收拾桌面,,不要給客人造成不尊重的感覺(jué)。
10.工作期間不得食用強(qiáng)刺激氣味的食品,,如蔥,、蒜等,要保持口氣清新,。
11.工作期間,,全體員工必須講普通話,規(guī)范使用文明禮貌用語(yǔ),。
12.上班時(shí)間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外,。
13.上班時(shí)間不得遲到、早退,、無(wú)顧曠工,、請(qǐng)假要有醫(yī)院的病假條。
13.正常上班期間沒(méi)有請(qǐng)假安曠工處理,、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元,,連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到,、早退,、無(wú)顧曠工五次以上安開除處理,扣發(fā)當(dāng)月工資,。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,,從今日起執(zhí)行,如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動(dòng)另行通知。
影樓規(guī)章制度篇二
本公司為促進(jìn)管理績(jī)效,,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,,特制訂此員工管理制度,,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
一,、本員工管理制度適用于本公司全體員工,,包含外聘、聘任,、兼職,、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員,。
二,、凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容,,若有未規(guī)定之事項(xiàng),,另行通知,并增列于本公司章程修正案中,。
三,、本公司在全年度的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四,、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,,可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定,。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn),;勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限,、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件,、勞動(dòng)報(bào)酬,、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,,建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛,。
一,、入職
1、新員工(以下簡(jiǎn)稱乙方)試用期_______個(gè)月,。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,,甲方有權(quán)延長(zhǎng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議,;如乙方業(yè)績(jī)突出并對(duì)甲方有重大貢獻(xiàn),甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用;公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資,。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議,雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2,、面試通過(guò)后,,入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證,、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對(duì)甲方情況,、環(huán)境和操作不了解,,包括甲方對(duì)乙方的個(gè)人情況和操守等不了解,,為了給雙方有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)過(guò)程,,所有新進(jìn)員工均有試工期,試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時(shí)離職,,乙方不需要給甲方培訓(xùn)金,;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇,。試工期通過(guò)后,,期間考勤計(jì)入當(dāng)月出勤,,享受本崗位試用期待遇。
4,、乙方自進(jìn)入公司之日起,,須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位,,乙方必須服從崗位分配,,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰,、辭退或作其它處理,。
二、辭職,、辭退,、開除
1、辭職程序:
(1)乙方因故辭職時(shí),,首先向人力資源部索要《唯一視覺(jué)員工離職申請(qǐng)單》,,之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺(jué)面試,入離職,,檔案管理流程》辦理,。
(2)辭職者向甲方提出辭職申請(qǐng)后,,甲方在五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
(3)各部門對(duì)辭職人員的工作移交要指定交接人,,并規(guī)定交接時(shí)間,,原則上要求15個(gè)工作日內(nèi)(試用期人員3個(gè)工作日內(nèi))辦理完畢。
(4)試用期員工(已過(guò)試工期)需《離職申請(qǐng)單》批準(zhǔn)之日起7日后離職,;正式員工于《離職申請(qǐng)單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職,。
(5)組長(zhǎng)及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個(gè)月做出書面申請(qǐng)。
(6)辭職者自申請(qǐng)遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間,,均視為出勤,,但辭職者須恪盡職守,遵守規(guī)定,,正常工作,,辭職者違反規(guī)定或勞動(dòng)協(xié)議,對(duì)甲方造成損失的,,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰,。
2、甲方對(duì)有下列行為之一者,,予以辭退:
(1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,,經(jīng)考察試用工作能力及效率無(wú)明顯提高,仍不合格者,。
(2)乙方對(duì)所承受工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者,。
(3)違反公司各項(xiàng)制度,、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料,。
(4)工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者,。
(5)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的,。
(6)違抗命令,不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守,,情節(jié)嚴(yán)重者,。
(7)法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形,。
3,、勞動(dòng)者有勞動(dòng)法規(guī)定的開除事由,公司可以按照勞動(dòng)法的規(guī)定開除勞動(dòng)者,。
4,、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時(shí),如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的,,應(yīng)按國(guó)家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
5,、辭退程序:
(1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請(qǐng)單》,填妥后交總經(jīng)理審批,,最后交人力資源部,。
(2)人力資源部依《離職申請(qǐng)單》及考勤記錄計(jì)算工資呈交總經(jīng)理審批。
(3)財(cái)務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資,。
(4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,,甲方有權(quán)扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,,甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠,。
6、乙方如被甲方開除,,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù),。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資,,給甲方造成損失的,,甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。
一,、本公司上班時(shí)間如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
說(shuō)明:
1,、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表(門市部,化妝部,,網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗),,穿好工服,佩戴工牌,。
2,、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時(shí)用餐,,必須保證各崗位有人員在崗,,以應(yīng)付工作需要。
3,、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘,。
4、值班為輪流制,,具體人員安排由各部門自行制訂,。
二、正式員工每月可休假4天,。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇,。休假按月計(jì)算,不得累積。
三,、打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé),,任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,,代打卡者,,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,,若重犯,,立即開除。
四,、員工出勤打卡屬正常作息,,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,凡無(wú)故不打卡或上,、下班未打卡情況,,均視曠工論處。
五,、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,,若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者,,扣個(gè)人業(yè)績(jī)點(diǎn)數(shù)。
六,、公司不鼓勵(lì)加班,,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報(bào)備,,否則不予發(fā)放加班費(fèi),。
七、公司之各項(xiàng)會(huì)議無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短,,一律不列為加班,,必須無(wú)條件服從上級(jí)安排。
八,、員工因公事外出,須填寫《公出申請(qǐng)表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,,外出期間必須保證通訊工具之暢通,,按預(yù)計(jì)返回時(shí)間返回公司。
九,、員工因私外出必須填妥離店登記表,,并交接好手頭工作,指明職務(wù)代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,,外出期間必須保證通訊工具之暢通,,且須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司崗位,正常作息,。若無(wú)法于設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論處,。若超出設(shè)定時(shí)間一小時(shí),以請(qǐng)假1天論處,。
十,、員工填妥請(qǐng)假單,經(jīng)核準(zhǔn)后,,方可離開公司,,但其本身的各項(xiàng)工作,應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé),,若發(fā)生誤件,,差錯(cuò)或顧客投訴等事宜時(shí),請(qǐng)假者其責(zé)難免,,按責(zé)任處罰,。
十一、私自外出未向主管報(bào)告者,,半小時(shí)內(nèi)扣薪半日,,1小時(shí)以上者,則以曠工論處,。
十二,、凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎(jiǎng),。
十三,、全月無(wú)遲到、早退,、病假,、事假、忘打卡者,,發(fā)放全勤獎(jiǎng)100元整,。
十四、在職員工出勤作息狀況,,有任何異?,F(xiàn)象時(shí),部門主管與店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄,。第十六條員工無(wú)故不得夜宿或寄宿公司,,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長(zhǎng)許可。
一,、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司,,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整,。
二,、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,,按時(shí)打卡,違者以曠工論處,。
三,、未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,,個(gè)人不得借故返回公司內(nèi),,值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四,、員工休假必須前一天下班之前遞出申請(qǐng)休假單,,并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請(qǐng)假與臨時(shí)休假,。主管無(wú)權(quán)同意任何電話,、短信,、口頭等請(qǐng)假方式,。
五,、各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,,不得臨時(shí)或任意變動(dòng),,若不得已有變,事先須向部門主管或店長(zhǎng)報(bào)備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單,,并安排職務(wù)代理人,,交接完畢后,方可實(shí)施調(diào)休,。
六,、公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,,按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放,;試用期員工無(wú)休假。
七,、各類考勤憑證(請(qǐng)假條,公出單),皆須注明事由按規(guī)范填寫,,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,,否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn),按曠工論處,。
八,、一般事假,請(qǐng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)例外),,請(qǐng)假時(shí)必須填妥請(qǐng)假單及職務(wù)代理人簽名,,并經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)。
九,、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者,,以曠工論處,并取消全月休假之待遇,。若由此帶來(lái)公司損失,,由本人負(fù)全責(zé)。
十,、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn),,其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
一,、勞動(dòng)者上個(gè)月的工資于本月_________日,,公司委托銀行支付。
二,、每月滿勤的勞動(dòng)者,,公司給予_______元獎(jiǎng)勵(lì)。
三,、對(duì)于年度變現(xiàn)良好的員工,,公司將給予_________元年終獎(jiǎng)作為獎(jiǎng)勵(lì)。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),,是公司內(nèi)部的“法律”,,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力,。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,,工資支付憑證、社保記錄,、招工招聘登記表,、報(bào)名表、考勤記錄,、開除,、除名,、辭退、解除勞動(dòng)合同,、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),,以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果,。
影樓規(guī)章制度篇三
一、伊娜愛(ài)貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),,優(yōu)美環(huán)境,,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn),。
二,、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),精益求精,,提高技術(shù)技能,。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶,。
1. 員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,,因特殊情況未完成本職工作,可延長(zhǎng)工作時(shí)間,。
2.員工均需按時(shí)上下班,,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),,工作時(shí)間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到,。
3.禁止在班前和工作時(shí)間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,,禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食,,扎堆聊天,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情,。員工之間杜絕打架,,無(wú)理取鬧等不文明行為。
四,、禮貌待客
1.來(lái)店內(nèi)拍攝,、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問(wèn)要主動(dòng)解答,,不能說(shuō)“不會(huì)”,、“不管”、“不懂”,、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事,,不得以生硬,,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2.尊重客人儀表,,生活習(xí)慣,,不議論,,不指指點(diǎn)點(diǎn),。不譏笑有生理缺陷的家長(zhǎng)與兒童。
3.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),,鈴響后不得超過(guò)三聲,,接電話時(shí)要先說(shuō)“您好!伊娜愛(ài)貝兒兒童攝影”,,然后仔細(xì)聆聽,,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ),。
4.與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,,姿勢(shì)端正,用力適度,,不能用左手,。握手時(shí)不能插兜。
5.員工對(duì)顧客要一視同仁,,不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對(duì)待,。對(duì)有意見(jiàn)的顧客要做到處理得當(dāng),事事有回應(yīng),。不要虎頭蛇尾互相扯皮,,互相推委。
6.不許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,不許辱罵顧客,。
五、員工除正常休息日(含事假),,因事情請(qǐng)假要事先告知店長(zhǎng),,回來(lái)恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。
六,、員工要珍惜公用設(shè)備,,不會(huì)做的工作,不要做,。例如:相機(jī),,電腦,切刀等設(shè)備,。
七,、員工要服從上級(jí)管理,,認(rèn)真作好本職工作。
八,、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛(ài)貝兒品牌形象,,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密,不得把伊娜愛(ài)貝兒服裝任意外借,,出租,,出售。
影樓規(guī)章制度篇四
本店為促進(jìn)管理效率,,提高員工工作士氣,,并使其所依據(jù)并尊循,特制訂公司章程法,,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)尊循,。
1、上班時(shí)衣冠整齊,掛牌上崗,。
2,、門市人員上前開門“你好,歡迎光臨”主動(dòng)問(wèn)侯,,請(qǐng)其入坐,,問(wèn)明來(lái)意。
3,、攝影部,,化妝部,數(shù)碼部員工職暫無(wú)其它事項(xiàng),,隨時(shí)可接受其它工作安排,。
4、使用電話,,語(yǔ)言盡理簡(jiǎn)短,,切不可過(guò)度占線。工作忙碌時(shí)暫勿接聽個(gè)人私人電話,。
5,、一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則:強(qiáng)調(diào)顧客在各部門之間轉(zhuǎn)移時(shí),一定要有人送,,不能讓顧客身邊出現(xiàn)無(wú)人的現(xiàn)象,。
6、工作期間避免出現(xiàn)客怨,,或顧客投訴,。
7、不輕易答應(yīng)顧客另外其它要求的條件,,如答應(yīng)顧客條件一定要做到,,做好,,不敷衍了事,有言必行,。
8,、隨時(shí)保持工作場(chǎng)地的干凈整潔,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,,關(guān)門,、關(guān)水的習(xí)慣。
1,、要愛(ài)惜公司一切物器具,,不得任意破壞或占為已有。
2,、凡公司員工對(duì)待客人或洽談業(yè)務(wù)態(tài)度要謙和,不得傲慢,,不得有損公司形象,。
3、員工請(qǐng)辭,,提前一個(gè)月審請(qǐng),。新員工試用1-3個(gè)月,根據(jù)能力或表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,試用期離職未滿不計(jì)薪金。
4,、公司每天由店長(zhǎng)主持開晨會(huì),每周要開周會(huì),每1個(gè)月開總結(jié)會(huì)議,及時(shí)解決各項(xiàng)事務(wù),。
5、公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、工作間,,嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)酒后上崗,。
6,、個(gè)人衛(wèi)生區(qū)必須時(shí)刻保持整潔,公共衛(wèi)生區(qū)須認(rèn)真值日,,不留死角,。
考核獎(jiǎng)勵(lì):
1、工作時(shí)間每滿1年后,,基本工資再加薪(100元),。
2、攝影助理每半年考核一次,,考核內(nèi)容為實(shí)拍,、理論及與客人溝通技巧,以考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)(100元),;經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)突出,,升為本公司初級(jí)攝影師,,月底薪為1000元;在此一年后升為本公司高級(jí)攝影師,,月底薪1500元,;二年后升為本公司主理攝影師,月底薪1800元,。
3,、化妝助理每半年考核一次,考核內(nèi)容為妝面,,發(fā)型設(shè)計(jì)及與客人溝通技巧等,,經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)(100元);經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)過(guò)分突出,,升為本公司初級(jí)化妝師,,月底薪為800元,一年后升為本公司高級(jí)化妝師,,月底薪為1000元,;二年后升為本公司主理化妝師,月底薪1200元,。
4,、婚紗轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單1500以上獎(jiǎng)金100元(提成另算)。藝術(shù)照轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單200以上獎(jiǎng)金20元(提成另算),。
5,、技術(shù)人員個(gè)人業(yè)績(jī)8000以上獎(jiǎng)金200元,提成另算,。
處罰制度:
1,、偷竊公司、顧客,、員工財(cái)物器械或侵占貨款者,,除追回所竊所占之物外,均做開除處分,,情節(jié)嚴(yán)重將依法究辦,。
2、與顧客或員工發(fā)生斗毆吵架事件者,,罰款100元,。
3、服務(wù)態(tài)度欠佳,,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者,,罰款10元。
4、輪休三天,,每天只限一人(特殊情況除外),,當(dāng)天份內(nèi)工作必須自行轉(zhuǎn)調(diào),不得出現(xiàn)工作無(wú)人接替,,必須前一天請(qǐng)假,,電話或別人捎假,節(jié)假日或雙休日休假,,曠工或不請(qǐng)假外出,,罰款30元。
5,、不得遲到,、早退,一月內(nèi)連續(xù)遲到3次10分鐘內(nèi)不計(jì),,警告一次,,如果遲到3次以上10分以上,每分鐘罰款1元,。
6,、工作不認(rèn)真、沒(méi)按公司規(guī)定填寫單據(jù)(看樣單,、取照單、開收據(jù),、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表)因個(gè)人失誤造成公司損失除照價(jià)賠償外,,罰款10元。
7,、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天,、看電影、吃零食以及做私人事務(wù)者,,罰款5元,。
影樓規(guī)章制度篇五
公司的作品永遠(yuǎn)是最好的——我們相信專業(yè)理想的實(shí)現(xiàn),是要不斷奮進(jìn),,因此“追求更好”的是公司藝術(shù)的第一理念,。
顧客永遠(yuǎn)是正確的——像上帝,顧客給我們以生長(zhǎng)的資源,;像陽(yáng)光,,顧客給我們以健康的神采;像甘露,,顧客給我們以豐收吉祥,;像朋友,
顧客給我們堅(jiān)定的信心。作為專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)xx婚紗攝影公司企業(yè)視
顧客利益為最高利益,,顧客是xx婚紗攝影公司人的事業(yè)保障,,滿足顧客的需要是我們的第一天職。
提供無(wú)微不至的服務(wù)是xx婚紗全體員工的.承諾,。
服務(wù)不是空洞的詞令,,而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我們應(yīng)時(shí)刻以行動(dòng)實(shí)踐我們的
承諾:“極其周到的關(guān)懷,。極富創(chuàng)意的作品,,極真的情感,為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)生活的理想服務(wù)”是xx婚紗攝影公司貫串整個(gè)行為過(guò)程的理念
信誠(chéng):xx婚紗攝影公司的作品,、服務(wù)一定是最好的,!珍重商信是xx婚紗攝影公司立業(yè)之根本,商信是市場(chǎng)動(dòng)作的基本條件,,是全體職員應(yīng)時(shí)時(shí)牢記,,時(shí)刻為之付出辛勞所爭(zhēng)得的。所謂信,,即企業(yè)運(yùn)作之保質(zhì),、保量、保時(shí),,是運(yùn)作的綜合實(shí)力是xx婚紗謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之根本,。所謂誠(chéng),即xx婚紗的人格魅力,,以誠(chéng)待人,,親善親鄰,敬業(yè)樂(lè)業(yè),,不惜汗水,,以精湛的服務(wù)贏得社會(huì)公眾的口碑。
敬業(yè):xx人應(yīng)望遠(yuǎn)不自滿,,不斷奮進(jìn),!“爭(zhēng)先恐后”是xx人能夠不斷進(jìn)取的基本心力。xx婚紗推崇進(jìn)取精神和獨(dú)創(chuàng)力,,對(duì)為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,,功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。xx婚紗拒絕怠情,,對(duì)于有損事業(yè)發(fā)展的人,,xx婚紗的罰處將是果斷的。
統(tǒng)合:xx人應(yīng)同心同德,,講求團(tuán)隊(duì)精神,,注重親密員工情感以整合每個(gè)員工工作行為,,規(guī)范動(dòng)作程序。因?yàn)?,xx是每個(gè)員工的企業(yè)和事業(yè),。決不允許分離意識(shí)、相背行為的滋生發(fā)展,。
總則:
第一條
本公司為促進(jìn)管理效率,,提高全員工作熱情,并使其有所依據(jù),,特制訂公司章程法,,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條
本規(guī)章適用于本公司全體任職員工,,包含外聘,、聘任、兼職,、調(diào)任,、支援、臨時(shí)員工,、及非正職人員,。
第三條
凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng),。
第四條
公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,,一切都以公司章程管理制度為總則,但若特殊案例者,,可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定,。
為了創(chuàng)造一支以公司利益為重,建立高素質(zhì),、高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì),更好的服務(wù)于每一位客戶,,公司制定以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,,希望各位員工自覺(jué)遵守!
1,、按時(shí)上下班,,不遲到,不早退,。不得曠工工作期間保持微笑,,不可因個(gè)人的情緒影響工作
2、上班前10分鐘整理好著裝,,必須做到整潔干凈:?jiǎn)T工需化淡妝,,精力充沛。上班后
3、第一時(shí)間打掃衛(wèi)生,,做到干凈整潔,。
4、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,,睡覺(jué)而影響本公司的形象。
5,、服從分配服從管理,,不得損毀公司的榮譽(yù)形象,不得泄露公司的機(jī)密,。工作時(shí)不得接聽私人的電話,,手機(jī)應(yīng)調(diào)成靜音或震動(dòng)。
6,、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴,,損壞公司財(cái)物者應(yīng)照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)務(wù)者交與公安部門處理,。
7,、熱情的接待每位顧客,做好積極,、主動(dòng),、熱情、微笑的服,。
一,、新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格,開始上班之日起,,前三個(gè)月為試用期,。
二、試用期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,,經(jīng)主管核保后,,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不能低于1個(gè)月,;若考核成績(jī)太差,,且無(wú)改進(jìn)意者,可予以直接解聘之,。
三,、需辦理手續(xù)
1、
2,、如實(shí)填寫“應(yīng)聘履歷表”,、學(xué)歷證明及身份證正本及復(fù)印件各一份到人力資源部存檔,。申領(lǐng)員工手冊(cè),并實(shí)施在職教育,。
四,、新進(jìn)人員自上班之日起半個(gè)月為新人培訓(xùn)期,若無(wú)故離職者,,不得向公司申領(lǐng)任何薪資及費(fèi)用,,培訓(xùn)期間無(wú)休假。
五,、新人到職滿一個(gè)月后,,可享有部門休假制度及福利。
六,、若因工作環(huán)境不適應(yīng)或因其他個(gè)人因素而自行離職者:
1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,需提前15天以書面形式上呈公司,,否則以15天薪資扣抵,,補(bǔ)償公司損失(并不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金)
2、到職滿3個(gè)月以上,,已轉(zhuǎn)正員工,,若須提前1個(gè)月以書面形式上呈公司,否則以1個(gè)月薪資扣抵,,補(bǔ)償公司損失
3,、主管級(jí)以上干部離職,須提前2個(gè)月辦理手續(xù),,否則以遲辦日期按律扣罰,。
七、合同期滿欲離職者,,經(jīng)批準(zhǔn)后,,辦理好交接手續(xù),未有財(cái)物損失者,,返還全額押金,,并發(fā)放當(dāng)月薪資。
八,、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者,不再發(fā)放當(dāng)月薪資,,并不再返還押金,。
九、犯有重大過(guò)失,,造成公司損失者,,公司予以辭退者,,不再發(fā)放當(dāng)月薪資,并不再返還押金,。
十,、員工請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書及主管簽名之日期為準(zhǔn),口頭呈報(bào)不予承認(rèn),。
十一,、經(jīng)公司核準(zhǔn)請(qǐng)辭人員,請(qǐng)辭期間須依次與會(huì)計(jì)處,、部門主管及職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接手續(xù)并簽名,。
十二、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),,因職務(wù)交接不清,,個(gè)人資產(chǎn)列表中個(gè)人負(fù)責(zé)物品有所損失、而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物有所損失時(shí),,須負(fù)賠償之責(zé),,如不賠償,公司有權(quán)訴諸法律,。
十三,、離職員工交接重點(diǎn):個(gè)人資產(chǎn)列報(bào)表清點(diǎn)移交與職務(wù)代理人、個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)的移交,、手中未完成客戶名單于會(huì)計(jì)處核查,。
十四、職務(wù)代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前,,務(wù)必詳細(xì)清點(diǎn)離職人員所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)業(yè)務(wù)后,,方可簽名,簽名后,,主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé),。
十五、參加部門升級(jí)考試人員,,未通過(guò)者,,仍以原資歷停留,不與晉升,。
十六,、“薪資保密”是公司即定政策,員工若泄露個(gè)人薪資,,或借機(jī)探詢他人薪資,,一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實(shí),皆以泄密議處,,記大過(guò)一次,。(大過(guò)120元)
十七,、員工自行泄露其本身薪資或額外獎(jiǎng)金,經(jīng)人投訴或向公司抗議時(shí),,將其取消其增額福利,,并記大過(guò)一次(大過(guò)120元)
一、每月休假x天,,但國(guó)定假日與周
二,、周日不得休假。
三,、員工出勤打卡屬正常作息,,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,無(wú)故不打卡上,、下班,,視為礦工論處。員工之間不得代為打卡,,如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元,,并警告,第二次開除,。
四,、出差公務(wù)等未執(zhí)行打卡者,在回職24小時(shí)內(nèi),,須主管簽字保證,,否則視為曠工。
五,、上下班不得遲到或早退,,遲到、早退每分鐘扣罰1元,。
六,、公司之會(huì)議,無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短一律不得列為加班,。
七,、工作時(shí)間內(nèi)員工不得私自外出,如因外出,,無(wú)論公事,、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準(zhǔn)后方可外出,,但須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕回公司正常作息,,否則超出時(shí)間以遲到論處。
八、私事外出每次同部門只核準(zhǔn)一人,,不可兩人同時(shí)外出。私事外出未向店經(jīng)理報(bào)告者,,以曠工論處,。
九、員工填妥請(qǐng)假單,,經(jīng)核準(zhǔn)后方可離開公司,,但其本身的各項(xiàng)工作,應(yīng)有職務(wù)代理人負(fù)責(zé),,如發(fā)生誤件,、差錯(cuò)、或客戶投訴等事件,,請(qǐng)假者其責(zé)難免,,按責(zé)任處罰。
一,、休假采取排班表輪休方式,,每月月底前排出次月休假表,各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序,。
二,、非有特殊原因不得臨時(shí)或特意變動(dòng),如遇特殊情況調(diào)班者,,需事先向主管報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)后填寫調(diào)休表,,并安排職務(wù)代理人后,方可實(shí)施調(diào)班,。
三,、任何請(qǐng)假皆不得口頭申請(qǐng),必須一律以書面形式為準(zhǔn),,經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后,,方可實(shí)施,否則按曠工論,,曠職一日扣除兩日薪資,,并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。曠職三日予以開除,,并不發(fā)放當(dāng)月薪資,。
四、非特殊情況,,不得連休,,不得電話請(qǐng)假及臨時(shí)請(qǐng)假。備注:事后請(qǐng)假未依規(guī)定辦理者,,以曠工論,。
五,、一線員工國(guó)定假日,周
六,、周日不得休班,,因事請(qǐng)假者,,核準(zhǔn)后方可休班。
六,、公司會(huì)議屬全公司及重要之公務(wù),,會(huì)前提前公告通知,,全員參加,,任何員工不得借故請(qǐng)假,若無(wú)正當(dāng)理由而無(wú)故缺席者,,扣薪100元,,遲到者以遲到論處,。
七,、為維持公司的凝聚力和向心力,,凡公司整體性活動(dòng),如會(huì)餐,、聚會(huì)等一切團(tuán)體性活動(dòng),,全員皆須參加,無(wú)故不參加者,,以曠工論處,。
一、不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食,,亦不得于上述地點(diǎn)睡覺(jué)及看報(bào)紙及與本行無(wú)關(guān)之小說(shuō),、雜志等。
二,、公司員工不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙,。
三、對(duì)外來(lái)訪客,、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座,,并以茶水招待,并立刻替其做最好之服務(wù),。
四,、使用電話時(shí),語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短,切不可過(guò)度占線,。禁止電話聊天,。在工作忙碌時(shí),暫勿接聽親朋好友之私人電話,。
五,、工作時(shí)間內(nèi),員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為,。
六,、公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分,員工堅(jiān)持自己崗位,,并適時(shí)支援其他部門,,在責(zé)任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,。責(zé)任追加制度采連坐式,,主任、組長(zhǎng),、職務(wù)代理人,,均須對(duì)事件之發(fā)生而負(fù)責(zé)。
七,、不得于公開或私底下惡性謾罵,、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,,破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧,。
八、公司重視親切的服務(wù),,溫馨的笑容,。無(wú)論在任何狀況下,不得指責(zé)客戶,、謾罵或批評(píng)客戶,。
九、勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇?,亦不得在同事同仁,、客戶面前指?zé)他人、主管,、客戶及公司間任何之不是,,若經(jīng)查獲,定嚴(yán)懲重罰之,。
十,、尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng),,不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗及冷戰(zhàn),。
十一,、公司仍有客人時(shí),無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間,,不可催趕客人及關(guān)燈,。
十二、客人于公司等待時(shí),,該位服務(wù)人員,,必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候,不可冷落及不管客人,。非自己的客戶,,但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù),不得推拖,。
十三、答應(yīng)客人的條件,,一定要做到,、做好,不可敷衍了事,,且須白字黑字,,簽名為證。
十四,、沒(méi)有笑容,、沒(méi)有禮貌、說(shuō)話口氣差,、從業(yè)態(tài)度不良,、電話禮儀不足,因而遭客戶嚴(yán)重投訴或檢舉者,,開除之,。
十五、公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”,,在部門資產(chǎn)列報(bào),、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等,,皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底,,決不推諉。
十六,、隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈,、整齊,、清潔,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,、關(guān)門,、關(guān)水的良好習(xí)慣。
十七,、公司內(nèi)部一切訊息,、資料、檔案,、記錄等,,一律保密,不得外泄或攜帶出公司,,員工有保密防碟的責(zé)任心,。
十八、隨時(shí)幫助,、支持,、支援公司同仁,團(tuán)結(jié)一致是“雙管齊下”的精神,。
具體服務(wù)規(guī)章詳見(jiàn)各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè),,嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行!??!
一、獎(jiǎng)勵(lì)
本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1,、大會(huì)表?yè)P(yáng),;
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),;
3,、晉升提級(jí)。
對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1,、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,,思想進(jìn)步,,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,,事跡突出,;
2、一貫忠于職守,、積極負(fù)責(zé),,廉潔奉公,,全年無(wú)出現(xiàn)事故;
3,、完成計(jì)劃指標(biāo),,經(jīng)濟(jì)效益良好;
4,、積極向公司提出合理化建議,,為公司采納;
5,、全年無(wú)缺勤,,積極做好本職工作;
6,、維護(hù)公司利益,,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功,;
7,、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,,事跡突出,;
8、節(jié)約資金,,節(jié)儉費(fèi)用,事突出,;
9,、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù),;
10,、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。
獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1,、員工推薦,、本人自薦或單位提名;
2,、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核,;
3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn),。
二,、處罰
員工有下列行為之一,,視情節(jié)輕重,,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資,、警告、記過(guò),、降級(jí)、辭退,、開除等處分:
有下列行為者罰款10元:
1,、隨意吐痰,丟紙屑果皮者,;
2,、早會(huì)遲到者;
3,、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天,、看小說(shuō)、吃零食,、打瞌睡、抄寫非公事文件者,。
4,、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5,、填寫各種工作表格不認(rèn)真,、漏填者;
6,、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,,修剪手、腳指甲者,;
7,、打卡后吃早餐者,;
8、下班后自己工作崗位未整理者,。包括整理衛(wèi)生,、關(guān)閉電腦、空調(diào)等,。
9,、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等,。
10,、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
有下列行為者罰款20元:
1,、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者,;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者,;
3,、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4,、安排任務(wù)未及時(shí)完成者,;
5、竄崗,、隨便進(jìn)入其它部門工作室者,。
6、上班時(shí)間吵鬧,、大聲喧嘩而不聽糾正者,。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天,、玩游戲,、看電影者。
8,、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
有下列行為者罰款50元:
1,、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,,傲慢,,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者,。
3,、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等,。
4、在顧客面前吵架,、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者,。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者,。
6、有意破壞公司財(cái)物者,。
7,、出席各種會(huì)議或者工作,代他人簽到者,,如代打卡,。
有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理,。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者,。
3,、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者,。
有以下行為者,,做記過(guò)或開除處分:
1、利用私人對(duì)公司不滿,,煽動(dòng)員工情緒制造事端者,。
2、不服從公司工作安排,、職務(wù)調(diào)動(dòng)者,。
2、在外散布謠言,,制造事端,,嚴(yán)重影響公司形象者。
3,、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密,,如效益,,拍照對(duì)數(shù),,促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。
有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1,、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片,、加洗,、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者,。
2,、盜取、偷竅顧客,、同事,、公司財(cái)物者。
3,、盜取,、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者,。
嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行,,如違反各部門標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)內(nèi)容者,視情節(jié)輕重予以20—100元處罰,,如各部門主管違反上述條例雙倍處罰,。
為了規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度和公司在今后更好的發(fā)展,特制定以下制度:
1,、顧客進(jìn)店訂好合約之后,,由門市帶顧客到前臺(tái)交款,訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的,,前臺(tái)一定把余款做好登記,,便于以后應(yīng)收賬款的收回,并且開好收據(jù),,余款在今后拍攝前全部交齊,;如有交不齊款的門市負(fù)責(zé)收回,收不回欠款的當(dāng)事人自己墊付,。
2,、后期加片的顧客,選片門市應(yīng)先開好加片單,,帶顧客到前臺(tái)交款,,未交款的顧客,選片門市應(yīng)在加片單上蓋上欠款印章,,交一部分的,,并注明欠款金額,顧客取片時(shí)選片門市必須到前臺(tái)辦理交款手續(xù),,如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款,。
3、收銀臺(tái)要把握好現(xiàn)金流出情況,每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后支付,,否則不予支付報(bào)銷,,以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺(tái)每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應(yīng)收賬款必須填寫準(zhǔn)確無(wú)誤,,收據(jù)字跡清晰無(wú)誤,,并由顧客確認(rèn)。嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金,,多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管,,特殊情況除外。
4,、保管員要保管好店內(nèi)日常使用物資,,確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫(kù)單并登記賬本,,實(shí)際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符,,便于物資管理。
5,、會(huì)計(jì)憑證,,會(huì)計(jì)賬本和報(bào)表經(jīng)核算準(zhǔn)確無(wú)誤后妥善保管好,以防今后備查,,并保密店內(nèi)一切經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,,以上未盡事宜請(qǐng)?jiān)诠ぷ髦袇f(xié)商解決。
影樓規(guī)章制度篇六
一,、伊娜愛(ài)貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),,優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),,以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn),。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),,精益求精,,提高技術(shù)技能。
三,、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶,。
1。員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,,因特殊情況未完成本職工作,,可延長(zhǎng)工作時(shí)間。
2,。員工均需按時(shí)上下班,,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),,下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),工作時(shí)間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到,。
3。禁止在班前和工作時(shí)間內(nèi)飲酒,,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,,禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情,。員工之間杜絕打架,無(wú)理取鬧等不文明行為,。
四,、禮貌待客
1。來(lái)店內(nèi)拍攝,、約單的顧客要熱情接待,,遇到顧客詢問(wèn)要主動(dòng)解答,不能說(shuō)“不會(huì)”,、“不管”,、“不懂”、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事,,不得以生硬,,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2,。尊重客人儀表,,生活習(xí)慣,不議論,,不指指點(diǎn)點(diǎn),。不譏笑有生理缺陷的家長(zhǎng)與兒童。
3,。電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),,鈴響后不得超過(guò)三聲,接電話時(shí)要先說(shuō)“您好,!伊娜愛(ài)貝兒兒童攝影”,,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)要溫和,,勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ),。
4。與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,,姿勢(shì)端正,,用力適度,,不能用左手。握手時(shí)不能插兜,。
5,。員工對(duì)顧客要一視同仁,不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對(duì)待,。對(duì)有意見(jiàn)的顧客要做到處理得當(dāng),,事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮,,互相推委,。
6。不許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,不許辱罵顧客,。
五、員工除正常休息日(含事假),,因事情請(qǐng)假要事先告知店長(zhǎng),,回來(lái)恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。
六,、員工要珍惜公用設(shè)備,,不會(huì)做的工作,不要做,。例如:相機(jī),,電腦,切刀等設(shè)備,。
七,、員工要服從上級(jí)管理,認(rèn)真作好本職工作,。
八,、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛(ài)貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密,,不得把伊娜愛(ài)貝兒服裝任意外借,,出租,出售,。
影樓規(guī)章制度篇七
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,,建立高素質(zhì),高水平的團(tuán)隊(duì),,服務(wù)于每一位客戶,,公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度,望各位員工自覺(jué)遵守,!
一,、員工本著互尊互愛(ài),,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,,誠(chéng)實(shí)本分的精神,,尊重上級(jí)不得越級(jí)打小報(bào)告,有何正確的建議或想法寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,,本店做出合理的回復(fù),!
二、服從分配服從管理,,不得損毀公司形象,透露本店機(jī)密,。
三,、上班不得遲到、早退,、曠工,、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧,賭博,、喝酒,、睡覺(jué)而影響本店形象。
四,、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘,,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽,。
五,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞本店財(cái)物者照價(jià)賠償,,偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理,。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1,、熱情接待每位客戶(您好,!歡迎光臨,請(qǐng)?。┳龊梅e極,、主動(dòng)、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù),。
2、了解,、各產(chǎn)品向客戶合理介紹(工作中—不好意思,!請(qǐng)稍等,!對(duì)不起!)走路輕,、說(shuō)話輕,。
3、工作后—對(duì)本次服務(wù)是否滿意,?麻煩你對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn),!跟單,請(qǐng)慢走,,歡迎下次光臨,!
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1,、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元,,遲到、早退兩分鐘5元,,曠工一天扣罰200元,,在正常工作時(shí)間中未允許者不許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎(jiǎng),。
2,、第三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元(條件:必須全勤員工,,業(yè)績(jī)名列第一者,,無(wú)客戶投訴者,無(wú)拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績(jī),,拒客一次扣罰50元,。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次,。
4、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧,、賭博,、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象,,違者扣罰100元,,上班時(shí)間接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰50元/次,。
5,、必須服從分配,服從管理,,違者扣罰30元/次,。
6,、透露本店機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案,、工資待遇)查明屬實(shí),,將扣除當(dāng)月工資的60%。
影樓規(guī)章制度篇八
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),,處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特制訂本制度。
第二條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則,。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施,。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度,。
第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
第六條 本公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法:大會(huì)表?yè)P(yáng),;獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),;晉升提級(jí)。
第七條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1,、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,,思想進(jìn)步,,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,,業(yè)績(jī)突出,;
2、一貫忠于職守,、積極負(fù)責(zé),,廉潔奉公,全年無(wú)出現(xiàn)事故,;
3,、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好,;
4,、積極向公司提出合理化建議,為公司采納,;
5,、全年無(wú)缺勤,,積極做好本職工作;
6,、維護(hù)公司利益,,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),,防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功,;
7,、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,,抵制歪風(fēng)邪氣,,事跡突出,;
8,、節(jié)約資金,,節(jié)儉費(fèi)用,,事突出,;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù),;
10、堅(jiān)持自學(xué),,不斷提高業(yè)務(wù)水平,,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11,、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),,董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,,給予晉升提級(jí),。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、員工推薦,、本人自薦或單位提名,;
2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核,;
3,、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一,,視情節(jié)輕重,,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資,、警告,、記過(guò)、降級(jí)、辭退,、開除等處分:第九條 有下列行為者罰款10元:
1,、隨意吐痰,丟紙屑果皮者,;
2,、早會(huì)遲到者;
3,、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天,、看小說(shuō)、吃零食,、打瞌睡,、抄寫非公事文件者。
4,、崗位衛(wèi)生檢查不合格者,;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌,、未穿著制服,、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者,;
6,、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對(duì)主管,、攝影師,、化妝師,、設(shè)計(jì)師的稱呼),;
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真,、漏填者,;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,,修剪手,、腳指甲者;
9,、打卡后吃早餐者,;
10、下班后自己工作崗位未整理者,。包括整理衛(wèi)生,、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11,、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者,。如電腦等。
12,、上下班忘記打卡者,。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者,;
2,、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
3,、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者,;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者,;
5,、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者,。
6,、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者,。
7,、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲,、看電影者,。
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1,、未經(jīng)主管同意外出者
2,、態(tài)度惡劣,傲慢,,不接受管理,,當(dāng)眾頂撞上司者。
3,、利用公司設(shè)備做私人事件者,。如電話、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等,。
4、在顧客面前吵架,、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者,。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者,。
6,、有意破壞公司財(cái)物者。
7,、出席各種會(huì)議或者工作,,代他人簽到者,如代打卡,。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1,、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理,。
2,、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3,、私拉電源影響公共安全,、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,,做記過(guò)或開除處分:
1,、利用私人對(duì)公司不滿,煽動(dòng)員工情緒制造事端者,。
2,、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者,。
3,、在外散布謠言,制造事端,,嚴(yán)重影響公司形象者,。
4、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密,,如效益,,拍照對(duì)數(shù),,促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者,。 第十四條 有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****,、加洗,、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者,。
2,、盜取、偷竅顧客、同事,、公司財(cái)物者,。
3、盜取,、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件,、機(jī)密者。
第三節(jié) 考勤制度
第十五條,、員工上下班必須打卡,,每日二次或四次,上班前和下班后,,不得無(wú)故不打卡,不得代他人打卡,,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準(zhǔn)簽字,,每月不能超過(guò)兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記
打卡二元,無(wú)次忘記打卡三元,三次四元以此例推),。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,,不得無(wú)故遲到早退,。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條 員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù),,作曠工處理,。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,,公司將予以除名,。
第十九條 考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,,堅(jiān)持原則
第二十條 每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后方可計(jì)算工資,。
第二十一條 員工請(qǐng)事假、病假,、公假等,,必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫,,報(bào)有關(guān)主管簽字后,,然后在急時(shí)送回前臺(tái)。
1,、員工無(wú)特殊情況,,不得隨意請(qǐng)假,如必須請(qǐng)假,,應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),,得到批準(zhǔn)后,,做好交接工作方可離開崗位;
2,、如因突發(fā)事件不能到崗者,,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說(shuō)明原由,由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部,;
3,、員工因病(事)請(qǐng)假,,公司不發(fā)當(dāng)日工資,。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù),,按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,,并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金;
4,、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),,超過(guò)三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5,、部門經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),;
6、員工請(qǐng)假,,必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班,。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,,以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),,未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處,;
7,、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng);如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話.8點(diǎn)之后無(wú)效
8,、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者,,一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利,、獎(jiǎng)勵(lì)待遇,;
9、因參加社會(huì)活動(dòng),、工作,、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),,給予公假,,工資照發(fā);
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請(qǐng).總經(jīng)理簽字后生效.簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職.
考核獎(jiǎng)勵(lì)
1.員工每按規(guī)定出勤,,并不違反有關(guān)規(guī)定,,設(shè)滿勤獎(jiǎng)若干元。
2.工作時(shí)間每滿1年后,,基本工資再加薪(200元),。
3.攝影助理每三個(gè)月考核一次,考核內(nèi)容為實(shí)拍,、理論及與客人溝通技巧,,以考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)(100元);經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)突出,,升為本公司被初級(jí)攝影師,,月底薪為若干元;在此一年后升為本公司中級(jí)攝影師,,月底薪20xx元,;二年后升為本公司高級(jí)攝影師,月底薪2500元,;三年后升為主理攝影師,,月底薪3000元。