無論是身處學校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
影樓員工規(guī)章制度 影樓員工考核制度篇一
二,、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識,,精益求精,,提高技術技能,。
三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶,。
1,。員工工作時間以員工作息時間為原則,,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間,。
2,。員工均需按時上下班,,上班時間為早8:00點,,下班時間為晚5:00點,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到,。
3,。禁止在班前和工作時間內飲酒,攝影棚內禁止吸煙,,禁止工作時間內吃零食,,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關的事情,。員工之間杜絕打架,,無理取鬧等不文明行為,。
四、禮貌待客
1,。來店內拍攝,、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,,不能說“不會”,、“不管”、“不懂”,、“不明白”等語言敷衍了事,,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客,。
2,。尊重客人儀表,生活習慣,,不議論,,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童,。
3,。電話鈴響后立即接轉,鈴響后不得超過三聲,,接電話時要先說“您好,!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽,,聲調要溫和,,勿忘使用崗位禮貌用語。
4,。與顧客握手時必須面帶微笑,,姿勢端正,用力適度,,不能用左手,。握手時不能插兜,。
5,。員工對顧客要一視同仁,不論消費的款額高低均要同等認真對待,。對有意見的顧客要做到處理得當,,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,,互相推委,。
6,。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí),,不許辱罵顧客,。
五、員工除正常休息日(含事假),,因事情請假要事先告知店長,回來恢復工作要及時銷假,。
六、員工要珍惜公用設備,,不會做的工作,不要做,。例如:相機,,電腦,切刀等設備,。
七、員工要服從上級管理,,認真作好本職工作。
八,、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,,不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密,,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,,出租,出售,。
影樓員工規(guī)章制度 影樓員工考核制度篇二
制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服,。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,,而且不得過長。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,,不得戴太夸張的發(fā)飾,,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,,臉部要清爽宜人,,口氣清新,。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,,淡掃娥眉,,輕涂口紅,輕抹胭脂便可,。
手部——男:不得留指甲,、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢,。
女:不得留太長指甲,,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色,。
腳部——男:清潔的鞋襪,、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,,不得穿有色的襪,,要穿規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮,。
氣味——男:保持身體氣味清新,,不得有異味。
女:不得用強烈香料(香水),。
1. 無論在公司任何地點遇見客人,,都應以微笑面對,并輕聲問好,。
2. 在路道談話時,,如客人經過,應立刻停止談話,,并禮貌迎向客人微笑問候,,不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時,,應先讓客人使用,,不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時,,如與顧客迎面使用,,應主動暫停,側身避讓,,請顧客先,,如同向使用,注意自己步行速度,,不可超越,,也不要堵住路線,。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問題時,應立刻主動幫忙及處理問題,。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候,,無人處理,應主動上前詢問了解情況,,不要有“也許有其它人處理”的心態(tài),,以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊,,如(桌面的清潔及擺放,、地面的清潔,放大框的擺放,,相冊的整理,,玻璃的明亮度,洗手臺上是否有雜物,,樓梯間的紙屑),,令客人有一個舒適、明亮,、清潔的環(huán)境。
7. 營業(yè)時間所有人員,,不可吃東西,,喝飲料,。
8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,,以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時,,才能收拾桌面,,不要給客人造成不尊重的感覺,。
10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品,如蔥,、蒜等,要保持口氣清新,。
11.工作期間,,全體員工必須講普通話,規(guī)范使用文明禮貌用語,。
12.上班時間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外,。
13.上班時間不得遲到,、早退、無顧曠工,、請假要有醫(yī)院的病假條。
13.正常上班期間沒有請假安曠工處理,、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元,,連續(xù)三次遲到,、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退,、無顧曠工五次以上安開除處理,,扣發(fā)當月工資,。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項內容落實到實處,,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項內容落實到實處,,從今日起執(zhí)行,,如有店內規(guī)章制度的變動另行通知,。
影樓員工規(guī)章制度 影樓員工考核制度篇三
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質,,高水平的團隊,,服務于每一位客戶,,公司制定了以下嚴格的管理制度,望各位員工自覺遵守!
一,、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,,吃苦耐勞,,誠實本分的精神,,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門,,本店做出合理的回復,!
二,、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,,透露本店機密,。
三、上班不得遲到,、早退、曠工,、上崗時不得嬉戲打鬧,賭博,、喝酒,、睡覺而影響本店形象,。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,,必須做到整潔清爽,。
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴,,損壞本店財物者照價賠償,,偷盜本店財物者交于公安部門處理,。
六、員工服務態(tài)度:
1,、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,,請?。┳龊梅e極,、主動、熱誠,、微笑的服務,。
2,、了解、各產品向客戶合理介紹(工作中—不好意思,!請稍等!對不起?。┳呗份p,、說話輕,。
3、工作后—對本次服務是否滿意,?麻煩你對我們的.服務提出寶貴意見!跟單,,請慢走,歡迎下次光臨,!
七,、員工獎罰規(guī)定:
1,、全勤獎勵100元,,遲到、早退兩分鐘5元,,曠工一天扣罰200元,在正常工作時間中未允許者不許請假,,請假一天扣除當天工資和全勤獎,。
2,、第三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,,業(yè)績名列第一者,無客戶投訴者,,無拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績,,拒客一次扣罰50元,。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次,。
4,、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博,、喝酒、睡覺而影響本店形象,,違者扣罰100元,,上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,,違者扣罰50元/次。
5,、必須服從分配,,服從管理,,違者扣罰30元/次,。
6、透露本店機密(產品原價,、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,,將扣除當月工資的60%,。
影樓員工規(guī)章制度 影樓員工考核制度篇四
一,、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質服務,優(yōu)美環(huán)境,,優(yōu)良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準,。
二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識,,精益求精,,提高技術技能,。
三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶,。
1. 員工工作時間以員工作息時間為原則,因特殊情況未完成本職工作,,可延長工作時間,。
2.員工均需按時上下班,,上班時間為早8:00點,下班時間為晚5:00點,,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到,。
3.禁止在班前和工作時間內飲酒,,攝影棚內禁止吸煙,禁止工作時間內吃零食,,扎堆聊天,,不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架,,無理取鬧等不文明行為。
四,、禮貌待客
1.來店內拍攝,、約單的顧客要熱情接待,,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”,、“不管”,、“不懂”,、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,,冷淡等態(tài)度接待顧客,。
2.尊重客人儀表,,生活習慣,不議論,,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童,。
3.電話鈴響后立即接轉,,鈴響后不得超過三聲,,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,,然后仔細聆聽,,聲調要溫和,,勿忘使用崗位禮貌用語。
4.與顧客握手時必須面帶微笑,,姿勢端正,,用力適度,不能用左手,。握手時不能插兜。
5.員工對顧客要一視同仁,,不論消費的款額高低均要同等認真對待,。對有意見的顧客要做到處理得當,,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,,互相推委,。
6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí),,不許辱罵顧客。
五,、員工除正常休息日(含事假),,因事情請假要事先告知店長,回來恢復工作要及時銷假,。
六、員工要珍惜公用設備,,不會做的工作,,不要做,。例如:相機,電腦,,切刀等設備。
七,、員工要服從上級管理,認真作好本職工作,。
八,、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,,不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密,,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,,出租,出售,。
影樓員工規(guī)章制度 影樓員工考核制度篇五
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工,,包含外聘、聘任,、調任,、臨時員工及非正式職員,。
二、凡公司之所屬全體員工,,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容,,若有未規(guī)定之事項,,另行通知,并增列于本公司章程修正案中,。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關,。
四,、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,,可由總經理研議并公告通過后裁定。
一,、入職
1,、新員工(以下簡稱乙方)試用期xx個月。試用期滿,,如乙方不符合錄用條件,,甲方有權延長試用期限或解除勞動協(xié)議,;如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻,甲方可根據實際情況酌情提前結束試用,;公司在試用期內給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關協(xié)議,,雙方應各自承擔相應的責任。
2,、面試通過后,,入職時須提供一寸彩照2張,、身份證、學歷證,。
3,、因新入職員工對甲方情況,、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解,,為了給雙方有一個充分的認識過程,所有新進員工均有試工期,,試工期為7天,。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職,,乙方不需要給甲方培訓金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇,。試工期通過后,,期間考勤計入當月出勤,,享受本崗位試用期待遇。
4,、乙方自進入公司之日起,,須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位,,乙方必須服從崗位分配,,不服從分配者,,甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理,。
二,、辭職,、辭退、開除
1,、辭職程序:
(1)乙方因故辭職時,首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》,,之后應依據《唯一視覺面試,,入離職,檔案管理流程》辦理,。
(2)辭職者向甲方提出辭職申請后,,甲方在五個工作日內給予明確答復,。
(3)各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人,并規(guī)定交接時間,,原則上要求15個工作日內(試用期人員3個工作日內)辦理完畢,。
(4)試用期員工(已過試工期)需《離職申請單》批準之日起7日后離職,;正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。
(5)組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請,。
(6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間,均視為出勤,,但辭職者須恪盡職守,,遵守規(guī)定,正常工作,,辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議,對甲方造成損失的,,根據情節(jié)嚴重給予經濟處罰,。
2,、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
(1)在試用期內發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,,經考察試用工作能力及效率無明顯提高,,仍不合格者。
(2)乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者,。
(3)違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料,。
(4)工作責任心不強,、工作不求上進者,。
(5)因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
(6)違抗命令,,不服從領導或擅離職守,情節(jié)嚴重者,。
(7)法律,、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關系的其它情形。
3,、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由,,公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4,、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時,,如當事人的行為給甲方造成損失的,應按國家及甲方有關規(guī)定承擔相應的賠償責任,。
5、辭退程序:
(1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥后交總經理審批,,最后交人力資源部,。
(2)人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批,。
(3)財務部于發(fā)薪日予以結算工資。
(4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,,甲方有權扣發(fā)一個月工資,,給甲方造成損失的,,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6,、乙方如被甲方開除,,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù),。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個月工資,,給甲方造成損失的,,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠,。
一、本公司上班時間如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
說明:
1,、各部門上班之前應整理儀容儀表(門市部,,化妝部,網絡部要求帶妝上崗),,穿好工服,,佩戴工牌。
2,、用餐為輪流制,,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,,以應付工作需要。
3,、個人用餐時間不得超過40分鐘,。
4、值班為輪流制,,具體人員安排由各部門自行制訂,。
二、正式員工每月可休假4天,。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,,不得累積,。
三、打卡屬個人行為負責,,任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,,代打卡者,,第一次即重罰人民幣壹百元整,,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,,立即開除,。
四、員工出勤打卡屬正常作息,,非有重要公務不得借故忘記打卡,凡無故不打卡或上,、下班未打卡情況,,均視曠工論處,。
五、因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者,,不可借故拒絕,,以服務精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,,扣個人業(yè)績點數,。
六、公司不_____加班,,若因工作需要而必須加班者,,需向總經理報備,否則不予發(fā)放加班費,。
七,、公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,,必須無條件服從上級安排。
八,、員工因公事外出,須填寫《公出申請表》向相關領導報備,,外出期間必須保證通訊工具之暢通,,按預計返回時間返回公司。
九,、員工因私外出必須填妥離店登記表,,并交接好手頭工作,,指明職務代理人后,經公司主管許可后方可外出,,外出期間必須保證通訊工具之暢通,,且須在設定時間內趕回公司崗位,,正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處,。若超出設定時間一小時,以請假1天論處,。
十,、員工填妥請假單,,經核準后,方可離開公司,,但其本身的各項工作,,應由職務代理人負責,,若發(fā)生誤件,,差錯或顧客投訴等事宜時,請假者其責難免,,按責任處罰,。
十一、私自外出未向主管報告者,,半小時內扣薪半日,1小時以上者,,則以曠工論處,。
十二、凡出勤違規(guī)者,,一律不核發(fā)全勤獎。
十三,、全月無遲到,、早退、病假,、事假、忘打卡者,,發(fā)放全勤獎100元整,。
十四,、在職員工出勤作息狀況,有任何異?,F(xiàn)象時,部門主管與店長應負責考勤記錄,。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,,如需通宵加班,,必須經總經理或店長許可。
一,、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司,,違者一經查處,,罰款人民幣100元整,。
二,、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,,按時打卡,,違者以曠工論處。
三,、未經同意,,在全體員工已下班后,,個人不得借故返回公司內,值班人員有權拒絕其入內,。
四,、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,,并經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假,。主管無權同意任何電話,、短信,、口頭等請假方式。
五,、各部門排定休假輪值表,,非有重大事由者,,不得臨時或任意變動,若不得已有變,,事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調休單,,并安排職務代理人,,交接完畢后,,方可實施調休。
六,、公司正式員工可享受每月4天的休假,,如未休假,按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放,;試用期員工無休假。
七,、各類考勤憑證(請假條,,公出單),,皆須注明事由按規(guī)范填寫,相關領導簽字,,否則行政人事部有權不承認,,按曠工論處,。
八、一般事假,,請于兩天前請妥(急事經上級核準例外),,請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名,,并經上級核準。
九,、請假未準而私自休假者,以曠工論處,,并取消全月休假之待遇,。若由此帶來公司損失,由本人負全責,。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準,其余部分按公司管理制度進行,。
一、勞動者上個月的工資于本月xx日,,公司委托銀行支付,。
二,、每月滿勤的勞動者,公司給予xx元獎勵,。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工,,公司將給予xx元年終獎作為獎勵。
影樓員工規(guī)章制度 影樓員工考核制度篇六
協(xié)助經理對接單組經營狀況,、服務質量,、儀容儀表,、員工士氣、安全生產等具體工作負責,。
一,、事務性工作
1,、負責每日經營狀況,包括:開門前準備,、清潔的實施,、物品的陳列與更新及店內的巡視,、待客的應付、店內物品的管理等,。
2,、檢查員工的精神士氣,、儀容儀表、行為規(guī)范。
3,、管理部屬的服務精神和態(tài)度。
4,、協(xié)調員工之間的關系,,主動找員工談心,了解他們的心理,,作好下屬的思想工作,,以先進的人或事,,時常激勵員工,樹立吃苦耐勞,、敬業(yè)奉獻的精神,。
5、對員工尊重與信任,,并對其作出正確、公證的績效考評,,實施人性化管理,,善用贊美,、榮耀、休假等激勵術,,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性,。
6、嚴格控制免費拍攝單的開單情況,,檢查免費拍攝單的使用情況。
7,、負責部門物品的保養(yǎng),、維護,,以及店內設備的管理、維修及保養(yǎng),。
二,、重點工作
1、掌握部屬的業(yè)績情況及目標管理,(每日,、每周、每月),。
2,、做好日常業(yè)績登記工作,,做到心中有數,及時調整業(yè)績目標完成策略,。
3,、策劃主管需要隨時了解照片質量和顧客反饋意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,,提醒、獨處有關部門及人員引起重視并及時改進,。
4、及時處理好客怨,、投訴意見,妥善解決顧客與公司的糾紛,,并將處理意見交經理審核后交客服部存檔,。
5,、堅持每日召開部門早會安排當日目標,下午召開當日的總結會議,。每周定期開一次周會,,總結上一周的工作以及問題,,并安排下周工作,、目標,,同時要傳達公司新的政策。
6,、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績報表以及考勤報表,,每月27日前上交月總結以及下月計劃,同時安排好下月值班,、輪休、倒班的安排,。
7,、不斷收集本地區(qū)其他競爭對手的促銷方式,、價位,提供策略,,強化公司的運營,。
8、定期檢查部屬的工作完成情況,,沒有完成的要進行督促、處罰,。
三,、工作流程
1,、每日提前上崗,并整理儀容,,包括妝面,,發(fā)型,,著規(guī)定之制服。
2,、掌握員工到崗情況,,精神面貌及工作準備等。
3,、主持早會晚訓,或委托你的代理人主持,。
檢查儀容:包括妝面,,服裝的整齊干凈以及新舊程度,。
精神訓練:提高員工的.自信心,。
表揚好人好事,做到懲獎分明,。
要求注意的事情,;總結前一天發(fā)生的事故狀況,、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項,。檢查日營進度和計劃,。
4,、協(xié)助門市提升業(yè)績。
5,、協(xié)助經理管理日常事務,、及登記各類報表。
6,、做好每日巡檢,及時糾正錯誤,。
四,、工作規(guī)范
1,、知識:工作流程,,管理知識
2、能力:協(xié)調能力,,溝通能力,,推銷能力,,管理和領導能力。
3,、技能:營銷,、基礎攝影理論,、基礎禮服及化妝造型,、基礎后期制作。
4,、儀表:必須著制服及黑色帶跟皮鞋,并注意妝面,,包括口紅,、眉、眼影,、眼線、睫毛,、發(fā)型,。
5,、精神風貌:專精專業(yè)、面帶微笑,、聲音輕柔,、禮貌有耐心,。
6、行為準則:
以服務者的角色定位自己,,尊重客人,。
一切從客人滿意出發(fā),,隨時隨地為顧客著想。
微笑服務,,適時贊美,,為顧客營造親切,、輕松的服務氛圍。
1,、對部屬的工作質量好壞,、業(yè)績完成情況負責,。
2,、對管轄范圍內的物品,清潔,、保養(yǎng)、維護責任,。
3、對顧客的滿意程度負責,。
4、對門市日常事務所出現(xiàn)的差錯,、遺漏負責,。
1,、有權對下屬的違章罰款提出申請,報營業(yè)經理,。
2、對新人進行考核,、可向門市經理建議是否錄用。
3,、對門市的升級,、降級,、辭退、開除有權向營業(yè)經理建議,、申報。
4,、有權向營業(yè)經理申請購買所需物品。