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被投訴工作檢討書篇一

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題,。

回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況,，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實在是非常要不得。

作為一名合格的出租車司機,，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴,，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適,、快捷的運輸服務(wù)上下功夫,。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯啊。

從今往后,，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作,，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

簽名：xxx

時間：20xx年xx月xx日

被投訴工作檢討書篇二

尊敬的xxx：

10月30日——11月3日,，我沒有按照中心的規(guī)章制度,，規(guī)定程序請假,，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度，導(dǎo)致被人投訴,。今天,，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的,，遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作。但近段時間以來,，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時,，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻xxxx,，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,，處事的方式方法重視起來，這也說明,，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,，仍就存在得過且過，應(yīng)付思想,。

現(xiàn)在，我深深感到后悔莫及,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此，通過這件事,，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣,，我們工作的提高將無從談起。因此,，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意,，并能來監(jiān)督我，指正我,。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作,、學(xué)習(xí)的機會,，我會更加珍惜這來之不易的工作，以后將會更加努力,，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

被投訴工作檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先向您道歉，沒能將工作做好,，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉,！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責(zé),。雖然我自認(rèn)在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領(lǐng)會到,，作為服務(wù)類工作，我們并不只是將工作完成就叫好,，我們更多的，時要面對顧客,，讓顧客覺得好,，那才叫好,！

可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事,，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當(dāng)中，雖然沒有做出什么錯事,，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實不算得好,，這樣讓顧客很是不滿。是啊,，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢,？這真的是我的失誤,！

對自己這次的失誤,，我深深的感到自責(zé),，也好好的反省過自己的問題。越是反省,，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,，我將自己的錯誤總結(jié)為了一下幾點：

首先，是我對工作的認(rèn)識上,。作為一名服務(wù)類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來,。我們要時刻為顧客帶來最好的服務(wù)，這就要求我學(xué)會分開生活和工作的情緒,。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作,。實在是非常的抱歉。

其次,，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒,，可是我卻因為情緒的問題,，沒有好好的聽取同事的建議,，實在是非常的抱歉,。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況,。

最后,，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務(wù)者,，我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠,，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己,，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作,！

這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作,，給大家?guī)砹瞬槐悖瑢Σ黄?！但是我保證，我會好好的反省自己,，調(diào)整好自己，今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤,，我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

被投訴工作檢討書篇四

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間,，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說："要干什么，交班,，等一下再來："，由于交班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的`解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三：要堅定不移的正確理解堅持"顧客永遠(yuǎn)是對的"要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天,。

簽名：xxx

時間：20xx年xx月xx日

被投訴工作檢討書篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!

我懷著無比愧疚和自責(zé)的心情向大家遞交這份工作失職檢討書,。在營業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位,，老好人思想嚴(yán)重,，造成監(jiān)督失職,，沒有及時制止?fàn)I業(yè)員收費中出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為,，事發(fā)后也沒有及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,，以至于讓檢查人員當(dāng)場攝像曝光,，給公司的榮譽造成了極大的損害,。我對此表示深深的痛心和自責(zé)。

在此,，我要做深刻地檢討。通過深深地反思,，我認(rèn)識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心細(xì)致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié),，是由于個人責(zé)任意識不強、工作作風(fēng)不扎實和老好人思想嚴(yán)重造成的,。如今的我已不再是一名普通員工,，而是一名帶班領(lǐng)導(dǎo),，是管理人員身份,，身處這個崗位就應(yīng)該深深認(rèn)識到自己所處崗位的責(zé)任重大。一名帶班管理員是應(yīng)該對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)督管理的,，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個營業(yè)員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細(xì)地分析和檢查,。因為稍一疏忽就會導(dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴(yán)重的損失,。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題,，我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。

出現(xiàn)問題,，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實,。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過錯,，我要用全部的精力投入到今后的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機會,。

針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正,，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視,。

1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念,，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

2,、全身心投入本職工作，提高自身責(zé)任感,，摒棄老好人思想,，對于自己所轄職務(wù)做精心了解,，對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理,。

3、嚴(yán)格要求自己,，做一個認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實的工作人員,，要時時認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,，努力將每一項工作做好做精,。

請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，我一定能夠改過自新、努力工作,，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

被投訴工作檢討書篇六

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件,，兩個月來，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，我覺得我必須去承擔(dān)后果。教務(wù)處張助理語重心長地找我談過后,，我更覺得不能推卸責(zé)任了。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如此為我這么一個輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想,，我深懷感激,。

在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我數(shù)十日來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了,。且不管內(nèi)容是否完全如實，有患者投訴,，就證明我的工作做得不好,，應(yīng)該檢討,。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大包容的心,，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應(yīng)表示體諒,，專心處理疾病,，而不是與之計較。

同時,，在張助理的教導(dǎo)下,，我也為當(dāng)時所說的那些不成熟的話感到慚愧,。我懇求領(lǐng)導(dǎo)看在我初入職場，涉世不深的因素下,，原諒我這次，以后對患者說話一定三思再三思,，明白什么該說什么不該說，維護醫(yī)護人員的形象,，更要考慮到醫(yī)院的名譽。

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是我工作意識不強的必然結(jié)果,。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,，崗位責(zé)任意識不強,?！担悦嗤小?，沒有強烈的責(zé)任意識，是無法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度,，時刻提醒自己，即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊,，也要以笑容迎接患者,，認(rèn)真完成診治工作,，這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責(zé)任,。

這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見,。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻,，以的成績完成輪轉(zhuǎn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。