在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇一
一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵,,并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用,。
二、質(zhì)保細(xì)則:
1,、大班臺,、會議臺等實木類
產(chǎn)品特點:環(huán)保、安全性能好,、氣派,、穩(wěn)重、表面處理好,、功能強等 易損部件:臺面斷裂,、油漆劃傷、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。 質(zhì)保措施:進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、
意大利蘇之達油漆表面硬度強,,耐劃傷,,損傷可修復(fù) 所有配件采用進口如美國kv靜音道軌,使用次數(shù)多,、所有基材及面材,、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標(biāo)要求,,客戶可放心使用
2,、鋼制文件柜類
產(chǎn)品特點:環(huán)保、耐用,、表面不易劃傷,、承重能力強、功能款式多等易損部件:合葉,、路軌質(zhì)保措施:合葉,、路軌采用進口高質(zhì)量配件,,增加壽命期,、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,,甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標(biāo)要求,客戶可放心使用
3,、椅類
產(chǎn)品特點:環(huán)保,、安全性能好、傾仰功能種類多,,可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式,、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠超過國標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長,,滾動靈活自如,、定型海綿不變形,坐感舒適,、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計能有效調(diào)整人體坐姿,,起修復(fù)人體背脊作用
質(zhì)保措施:質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適,承諾24小時內(nèi)更換
4,、職員臺系列
產(chǎn)品特點:環(huán)保,、使用頻率高、耐用,、易清潔打理,、產(chǎn)品全部采用部組合,拆裝方便,,可移動性強易損部件:臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。
質(zhì)保措施:將全部采用美國富美家防火板貼面,基材采用印尼中纖板有效防止崩裂,,所有粘膠處理采用acc一級熱處理,,承諾產(chǎn)品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象,軌道靜音,,推拉次數(shù)5萬次,、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標(biāo)要求,,客戶可放心使用
5,、屏風(fēng)系列
產(chǎn)品特點:環(huán)保、吸音,、防潮,、防蟲、耐臟,、表面不脫落,,不褪色質(zhì)保措施:所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音,,基材都經(jīng)防蟲處理,為杜絕甲醛超標(biāo),,所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,,甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標(biāo)要求,客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾,,將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,!
質(zhì)量保證承諾書
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的,、符合國家,、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物,,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書,。
2、本地免費送貨,、現(xiàn)場安裝調(diào)試,,免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn),。
3,、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,,超過質(zhì)保期只收維修材料費,、終身負(fù)責(zé)維修。
4,、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱,、范圍及“三包”具體承諾。
5,、貨物保證是原包裝且包裝完好,,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當(dāng)場拆封,、驗收,。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇二
服務(wù)宗旨:“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨,“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,,圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,,并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù),讓用戶“買得放心,,用得舒心”,。
為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行,我公司特針對此投標(biāo)項目承諾:
1、 質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內(nèi),,性能符合標(biāo)書規(guī)定,。
2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),,讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護,。 設(shè)備維修與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,我司免費更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件,。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,如需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護,,只收取適當(dāng)材料費用,。
3、 售后服務(wù)熱線響應(yīng):提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),,半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng),,2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解,,并及時對故障設(shè)備進行維修,。
4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備,,而此類品牌設(shè)備如故障,,均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格,市面并無報價,,所以未提供配件供應(yīng)價格清單,。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù):
(1) 如果商品在出售之日起7日內(nèi),,消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,,消費者可以要求修理,更換或退貨,。
(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),,消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費者可以要求修理或更換,。
(3)如果在商品三包期內(nèi),,消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則:按照《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,,憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品,。
7、 設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù),,提供vip級服務(wù),。
a 服務(wù)專員 侯云貴
b 服務(wù)專線電話:0731—84160519
手機: 15274905813
c 投訴電話:0731—84111018(總經(jīng)理)
8、 當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時,,將及時通知貴局,,并提供相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時,,我公司將及時通知用戶,,提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇三
尊敬的顧客:
您好!
xx有限公司是專業(yè)從事汽車充電設(shè)備的制造商,我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本,、客戶第一、時效為重”的理念,,堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則,,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益,,我們鄭重地向您做出如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)保期(2年),,保修期內(nèi)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因損壞的零部件,,(除天災(zāi)及人為損害外),公司本著用戶至上的原則,,為廣大顧客誠信服務(wù),。
二、我公司承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,,不合格的產(chǎn)品堅決不出廠,,保證嚴(yán)格履行產(chǎn)品三包。
三,、售后服務(wù)承諾以北京為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時內(nèi)處理完畢,,重大故障24小時內(nèi)處理完畢?!?00—500公里地區(qū),,一般故障24小時內(nèi)處理完畢,,重大故障48小時內(nèi)處理完畢。偏遠地區(qū)一般故障48小時內(nèi)處理完畢,,重大故障72小時內(nèi)處理完畢.
xxx有限公司
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇四
為創(chuàng)造名牌,,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
1、設(shè)備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。
2、對設(shè)備性能的檢測,,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程,、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)驗收,。
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。
2、在同等競爭條件下,,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。
1,、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,,力爭滿足用戶需求。
1,、服務(wù)宗旨:快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底
2,、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3,、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為一十二個月,,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,,提供的配件只收成本費,,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計,。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。
xxx
xx年xx月xx日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇五
xxxx機械電氣有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,,使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,,并對檢驗指標(biāo)進行量化,責(zé)任到人,,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識,、新信息,,樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點,、一根電線,,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精,。
公司具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品,,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,,免費包修,、包換、包退,。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,,免費維修,收取材料費,。一年后產(chǎn)品終身維修,,收取用戶維修費用的成本費。
售后服務(wù)承諾:
1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,,由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范操作,,傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法,。
2、服務(wù)部接到用戶報修通知后,,150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,,超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好,,正常設(shè)備先行替換,,待維修好后再予以調(diào)換,。
3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制,,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。
4、本著“公平,、公正,、及時”的原則,處理好用戶各種要求,。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,誠信的服務(wù)回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇六
龍陵天空電腦本著“高質(zhì)量,,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé),、公開的原則向您鄭重承諾:
一,、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價格供貨,。
二,、質(zhì)量保證:我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),,且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置,設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),,我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書,。
三、包裝:我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,,并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān),。
四,、驗收:我方承諾所供設(shè)備開機正常,隨機的備品,、備件,、手冊和相關(guān)資料齊全,。驗收過程中如出現(xiàn)問題,我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行,。
五,、針對本項目的服務(wù)承諾:
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點,,實現(xiàn)“門到門”服務(wù),。
2,、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則:
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),,以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,,您可以選擇退貨,、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,,我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn),,下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含),,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,,您可以選擇換貨或修理,。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ,,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,,您可以選擇整機更換或故障部件維修,。如您選擇整機更換,憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄,,我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作,、維護人員免費進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機免費保修和終身免費上門服務(wù),;佳能和索尼相機提供一年免費保修和終身免費上門服務(wù),;兄弟和惠普打印機提供一年免費保修和終身免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,,扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天,。
5、“一站式”服務(wù):即用戶有服務(wù)需求時直接撥打:0875-6125726,,不需要打其他電話,,接下來的故障確認(rèn),、預(yù)約上門時間,、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。
6、0小時電話響應(yīng),,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi),,出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務(wù)專線后,,授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng),,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7,、24小時內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),,如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,,授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障,如果超出24小時,,授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機,。
8、7天*8小時工作制
授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,,每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn)),,節(jié)假日照常。
9,、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,,歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù),。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,,可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù),,一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān),。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,,請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
12,、用戶回訪計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,,定期對操作或維護人員進行主動問候,,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,,每季度一次上門回訪,,每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,,雙方各留一份存檔,。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后,,授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,,7天*8小時工作制,0小時響應(yīng),30分鐘內(nèi)上門維修,,如設(shè)備硬件故障,,需收取材料費用。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取,。
15,、投訴電話
天空電腦投訴電話:18666666666,聯(lián)系人:張三
16,、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù),。
投標(biāo)人法定代表人(或法定代表人授權(quán)代表)簽字: 日期: 年月日
同類項目業(yè)績情況一覽表
招標(biāo)編號:
投標(biāo)人法定代表人(或法定代表人授權(quán)代表)簽字:
日期: 年月日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇七
尊敬的顧客:
你好!
感謝你購買我公司產(chǎn)品
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障),。
公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。
在人力和物力的雙重保障下,。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;
(三) 免費提供售前,、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);
(四) 免費送貨;
xxx公司
20xx年x月x日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇八
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,,樹立企業(yè)形象,,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2,、對產(chǎn)品性能的檢測,,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。
2,、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三,、交貨期承諾:
1,、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,力爭滿足用戶需求,。
2,、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件,;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家,。
20xx年4月15日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇九
尊敬的用戶:
感謝您使用偉達地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,,就是我們的使命,,竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的.原則。
從您使用偉達地暖開始,,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),,并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,,請用戶給予監(jiān)督,。
1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .
2,、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .
3,、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導(dǎo) , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。
工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本
1,、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,,自安裝完成當(dāng)日起算,一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季),。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修,,終身維護。 保修期內(nèi)可提(黨員承諾書)供免費上門維修服務(wù),。保修期過后,, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,, 24 小時上門服務(wù),。
2、按照我公司的售后承諾,,自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi),,機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,,將實行免費包換,、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題,,公司給予技術(shù)支持,,只收取更換材料成本,人工免費,。
3,、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù),并排除故障,,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)
4,、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,,并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能,、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),,正確掌握操作、日常維護和事故預(yù)防處理方法,,本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,,到學(xué)會為止。
如有系統(tǒng)故障時,,我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行,,后查原因”為宗旨,即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,,保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,,然后進行維修,,待該故障設(shè)備修理完畢后,再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長),。
以下原因發(fā)生,,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1,、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2,、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
1、服務(wù)響應(yīng)時間:接到用戶服務(wù)通知后,, xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù),, xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;
工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書
愛投數(shù)創(chuàng)
2,、如有違約,,依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行,。
3、公司售后服務(wù)熱線: xxx-xxxx-xxxx
4,、24小時技術(shù)支持,、售后電話:xxxxxxxxxxx
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十
1.1保證每一臺抽水機都是純正的yamaha品牌。
1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的,,具有合格證,。
1.3保修期:在產(chǎn)品驗交之日起12個月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問題由我方負(fù)責(zé)保修,,因人為損壞,、操作不當(dāng)、不按使用手冊進行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的,,不在此保修范圍內(nèi),。
2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)保障人員,24小時開通售后服務(wù)熱線,,方便快捷的為用戶提供售后服務(wù),。
2.2售后服務(wù)內(nèi)容:
(1)提供產(chǎn)品維護、維修;
(2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng),,各零配件均以成本價供給;(3)指導(dǎo)用戶對產(chǎn)品正確使用調(diào)測,,為各用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。
供應(yīng)商:
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十一
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1,、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,,保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范,。
2,、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,,如有不符,,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān),。
3,、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,,不會降低質(zhì)量要求,。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)
后才作調(diào)整,,中標(biāo)價格不作變動,,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意,。
4,、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),,我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時完工,,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期,。
5,、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險,、住宿,、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé),。
6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,,付總貨款的10%,,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7,、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年,。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。
8,、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修,。
投標(biāo)人(蓋章):紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司 法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(簽字或蓋章)
日期: 20xx 年8月24日
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十二
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書
為加強質(zhì)量管理,用戶提供安全有效的醫(yī)療器械,、檢驗試劑,、耗材等用于,,樹立良好的企業(yè)形象,依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,,《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫(yī)療器械,、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
二,、醫(yī)療器械,、耗材等用具的包裝,標(biāo)識,,標(biāo)簽,,說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三,、首次購入醫(yī)療器械,、耗材等用具,應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù),,已供銷備案用,。并對其提供資料真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任,。并及時提供檢驗報告書,、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件,。
四,、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題,,造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,,有供貨公司承擔(dān)。
五,、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé),,對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo),、市場維護推廣,。
嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司(蓋章):
質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十三
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書
致:公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保,。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費退貨; ②八至十五日免費換貨,;
3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失,;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負(fù)責(zé)免費維護,。
4. 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、 規(guī)格和性能要求;
6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,,如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理,。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持,。
投標(biāo)單位名稱:
投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名:日 期: