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住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1,、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計實施，市場策劃及宣傳,，營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結(jié)分析優(yōu)化,；

2、從用戶角度根據(jù)用戶特征,，結(jié)合企業(yè)和服務(wù)的特點,，定期策劃并執(zhí)行營銷活動，配合公司線上線下活動,、合作項目,、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣,；

3、挖掘品牌定位,、策劃每月營銷推廣方案,，協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進公司內(nèi)部部門的配合,，保證項目的有效完成,；

4,、通過運營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍；

5,、進行市場調(diào)研,，總結(jié)相關(guān)行業(yè)市場情況,，并進行應(yīng)對分析,，制定應(yīng)對方案；

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1,、本科以上學(xué)歷，2年以上活動策劃,、文案撰寫經(jīng)驗,；

2,、具有互聯(lián)網(wǎng)思維,，以結(jié)果為導(dǎo)向，有多種想法,，能獨立撰寫活動策劃及推廣方案，能落地執(zhí)行,；

3、具有較強文案策劃能力,，熟悉各類社交平臺和自媒體的營銷應(yīng)用,；

4、有長沙市內(nèi)一定的媒體資源者

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

工作職責(zé)：

1,、帶領(lǐng)案場團隊達(dá)成公司各項指標(biāo)（包括收繳率,、滿意度等）,；

2,、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動,；

3,、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作,；

4,、監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)員工工作，加強部門員工素質(zhì)培養(yǎng),，提升員工服務(wù)水平,；

5,、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門員工的工作開展,、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況,，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況,，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異,；

6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級安排的其他工作任務(wù),。

任職資格：

1,、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷,，有5年以上案場管理經(jīng)驗；

2,、熟悉物業(yè)管理的流程,、相關(guān)法律法規(guī),，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力,；

3,、具備良好的溝通技巧和較強的服務(wù)意識。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1,、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實施,，以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;

2、負(fù)責(zé)改造,、維修等所有工程項目事前比價,、招投標(biāo)，事中施工進度,、安全,、質(zhì)量的把控，事后工程審價,、結(jié)算以及施工項目變更,、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

3,、負(fù)責(zé)廣場消防,、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實廣場環(huán)境保潔,、全面安保,、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護等工作,，為廣場提供安全,、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境,。

5,、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;

6,、協(xié)調(diào)公司與消防,、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系,，為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境,。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1、全面負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)運營、管理工作;

2,、建立健全商場物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;

3,、負(fù)責(zé)商場消防、安保,、環(huán)境,、防火防盜工作，保障商場的購物環(huán)境安全;

4,、負(fù)責(zé)商戶入駐,、遷出的物業(yè)交接手續(xù)及裝修審核，協(xié)調(diào)投訴的處理工作;

5,、主持開展商場各部門工作,，各部門工作落實與監(jiān)督。

1,、大專以上學(xué)歷,，年齡40周歲以下;

2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理類上崗資格證;

4.具備較強的團隊建設(shè)能力,、良好的服務(wù)意識,，溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1,、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項指令,，全面負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo),、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

2,、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃,、財務(wù)預(yù)算方案,，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告,，做出分析,、改善建議;

3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項的落實情況,，并按規(guī)定向上級反饋;

4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任,，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系,，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理,，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解,，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量,。

6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作,，有知名樓宇管理經(jīng)驗,，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向,，并提出合理化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計劃,、預(yù)算,，經(jīng)報批后組織實施，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)管理項目的客戶服務(wù),、客戶投訴、安全管理,、消防管理,、環(huán)境管理、裝修管理,、設(shè)施設(shè)備管理,、社區(qū)文化活動管理等工作，對不合格的服務(wù)及管理及時糾正,，并監(jiān)督改進;

5,、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物資,、來往文件等行政事務(wù)管理工作;

6,、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;

7,、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理,、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

1,、負(fù)責(zé)制訂工程部工作計劃,，經(jīng)審批后監(jiān)督落實，以保證計劃的按時,、保質(zhì)的完成,。

2,、負(fù)責(zé)制訂本部門的年度、月工作計劃,，經(jīng)審批后組織實施,，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

3,、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和業(yè)主對工程維修投訴并負(fù)責(zé)對重大事故組織調(diào)查分析及處理工作,。

4、掌控部門人員及設(shè)備狀況,，及時對本部門工作進行檢查,、指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)部門內(nèi)的專業(yè)技能培訓(xùn),。

5,、負(fù)責(zé)外包項目的合同評審及施工方案和工程預(yù)算的審核，及驗收工作,。

6,、負(fù)責(zé)對材料、備件,、工具,、儀器儀表及設(shè)備申購的.審核及上報審批。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1,、主持日常管理工作,。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施,。

2,、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),，聽取業(yè)主的意見和要求,，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3,、負(fù)責(zé)召集員工每月例會,，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系,，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報,。

4,、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng),、安保,、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理,，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié),、學(xué)習(xí),，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

6,、每月組織一次對機電設(shè)備,、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,，或書面通知有關(guān)員工，要求整改,。

7,、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清,，控制成本,、編制預(yù)算。

8,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,，并檢查其工作狀況和落實情況。

9,、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核,、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督,、檢查,、評定。

10,、負(fù)責(zé)參與,、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

11,、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果,。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

執(zhí)行公司的工作操作標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)對所管轄項目的秩序維護,、保潔、工程,、綠化工作的指導(dǎo)與管理,，并制定相應(yīng)的工作措施;

按公司制定的項目經(jīng)營管理目標(biāo)和經(jīng)濟效益指標(biāo)，完成經(jīng)營任務(wù),，對公司各項經(jīng)營管理目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);

協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門,、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系樹立企業(yè)品牌形象;

及時處理客戶重大的投訴,、突發(fā)事件,、理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹立公司良好的形象;

負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)工作;

健全項目物業(yè)服務(wù)管控體系,，提升物業(yè)服務(wù)品牌,。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律,、法規(guī)的要求的重要性;

2,、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊;

3,、主持管理評審;

4、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);

5,、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議;

6,、負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定,、錄用,、辭退等工作;

7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;

8,、負(fù)責(zé)公司各類費用收支的審批;

9,、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作,。

2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)進行管理與維護。

3,、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,，執(zhí)行公司各項管理制度,，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé),。

4,、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。

5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實,、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議。

6,、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運作流程。

7,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,，落實各項工作,，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育,，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

1,、大專以上學(xué)歷，年齡30-45歲;

2,、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷,，不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;

3,、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;

4,、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序,，善應(yīng)變,，領(lǐng)導(dǎo)能力強。

住宅物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇十二

1,、負(fù)責(zé)編寫完善各種設(shè)施設(shè)備操作,、運行以及維護保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程,，經(jīng)審批后督導(dǎo)、組織下屬按作業(yè)規(guī)范操作,；

2,、制定工程維修安全應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)部門安全事故的調(diào)查處理,；

3,、負(fù)責(zé)編制年/季/月度設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，組織計劃實施并定期檢查,；

4,、負(fù)責(zé)審批裝修方案，對裝修過程進行監(jiān)督管理,；

5,、建立健全部門內(nèi)部管理機制及各項工作流程，確保部門工作有序開展,；

6,、參與評估物業(yè)項目管理成本及服務(wù)品質(zhì)，提出合理化建議,；

7,、負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程前期介入工作，提出合理化建議,；

8,、負(fù)責(zé)與開發(fā)單位、施工單位,、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào),；

9、負(fù)責(zé)跟進項目施工進度,，協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,；

10、負(fù)責(zé)項目物業(yè)工程驗收,、接管交付等工作,；

11、控制小區(qū)能耗成本,，組織實施小區(qū)節(jié)能降耗工作,；

12、負(fù)責(zé)組織各項設(shè)備設(shè)施大/中型維修及改造工作,；

13,、負(fù)責(zé)組織相關(guān)服務(wù)供方招投標(biāo)工作的開展；

14、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在部門的正常運行和持續(xù)改進,；

15,、按公司要求確保本部門各項指標(biāo)、決議的貫徹執(zhí)行和年度經(jīng)營管理目標(biāo)的完成,；

16,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。