在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店客房實(shí)訓(xùn)心得200字 酒店客房實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇一

剛到南戴河的時(shí)分覺(jué)得什么事情都很新鮮,，究竟分開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)，這是第一次!每個(gè)人心中都挺“沖動(dòng)”的,，總覺(jué)得有一股使不完的勁兒,，都把這兒看成是發(fā)揮我們才學(xué)的大舞臺(tái)，想把本人的理論學(xué)問(wèn)和本人的想法付諸理論中,，創(chuàng)造一個(gè)屬于年輕人,、屬于我們的奇跡!但是理想和現(xiàn)實(shí)究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,，發(fā)覺(jué)很多事情并不是我們?cè)仍O(shè)想的那樣簡(jiǎn)單,，那樣純碎!漸漸地我們的熱情被日復(fù)一日格式化的生活所淹沒(méi)了。

我在客房部實(shí)習(xí),，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)(簡(jiǎn)單)培訓(xùn)的,。而培訓(xùn)的主要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們的領(lǐng)班阿姨,，鋪床的每一步都有要求,，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平,、三線合一和套枕套等都必須在最短時(shí)間內(nèi)完成,。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成,，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,。然后是給床單包角，即把床單四角有模有樣的放到床墊之下,，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,，否則床單將不能保持平整。

接下來(lái)開(kāi)始套被子,，這個(gè)也很講究,，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行,，其它可以通過(guò)細(xì)節(jié)拾掇,，這里有一個(gè)要求就是被子的中線要和床、被單的中線重合,，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”,。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,，要保持枕套開(kāi)口的一面朝向墻壁(內(nèi)壁),，這樣做也是為了美觀。當(dāng)我們正式到客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)覺(jué)客房部的工作還不只僅是鋪床那么簡(jiǎn)單,。我們每天的工作第一步就是清算客房,。清算客房也是有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。

我們進(jìn)房間要先敲門(mén),，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶,，然后拾掇渣滓，倒掉,。接上去就開(kāi)端拾掇床,，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,，按照鋪床依次換上,。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要留意的是這里用濕布擦木制家具,，干布則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具,、器皿歸回原位,，還有檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品并補(bǔ)齊，假如有喪失的物品,，則要記載并上報(bào)領(lǐng)班,。在整個(gè)清理進(jìn)程中要細(xì)心、仔細(xì),。打掃過(guò)之后要用拖把拖地板,，在拖好地板之后再次檢查房間有沒(méi)有缺少物品，確定房間里一切齊備之后關(guān)閉窗戶,、退出房間,。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了一個(gè)嶄新的概念，閑暇之余,，我走在南戴河的街頭,，穿越于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得本人真的似乎九牛一毛,，小的不能再小了,，這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜,，有時(shí)分讓人覺(jué)得到身心疲憊。在芙蓉公園實(shí)習(xí),，沒(méi)過(guò)一段時(shí)間我就變得越發(fā)沉默了,，由于我發(fā)覺(jué)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀念是如此的幼稚與無(wú)知,，我的知識(shí)儲(chǔ)備不夠廣闊,、不夠充分，我只有靜靜地去觀察,，在實(shí)踐中感受,，去錘煉。讓我感到興奮的是我還有兩年在學(xué)校的工夫,，這兩年就像一個(gè)緩沖器,，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)打擊的身心俱疲的身居茅廬的學(xué)子，調(diào)養(yǎng)生息,，重新整裝出發(fā),。

酒店客房實(shí)訓(xùn)心得200字 酒店客房實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇二

短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝,，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)月的實(shí)習(xí)期?；厥走@將近一年的實(shí)習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨,。

我在客房部實(shí)習(xí),，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門(mén)上崗之前,，都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn),。當(dāng)然，客房部也不例外,。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床,。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單,、套被子并鋪平,、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床,、被單的中線重合,。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上,，套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),，用力甩幾下即可;套枕套,，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,，還有清理房間包括擦塵,、吸地、清理衛(wèi)生間,。每一次進(jìn)入客人房間，都要先敲門(mén),，然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，每個(gè)角落都要擦到位，并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土,、毛發(fā),，同樣如此，每個(gè)角落都要吸到包括床底下,。接下來(lái)就是衛(wèi)生間的工作,，要更換干凈的毛巾、清理馬桶,、衛(wèi)生間地面,，最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外,，我們還有查房,、查洗衣等工作。查房就是在客人離開(kāi)飯店時(shí)檢查一下房間物品有無(wú)缺失,，同時(shí)看一下客人是否有遺留物品,，以便客人及時(shí)取走，與此同時(shí),，若客人有酒水消費(fèi),，我們要將酒水及時(shí)入賬。差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容,，每天早上10點(diǎn)開(kāi)始查洗衣,，其過(guò)程為客房服務(wù)員先問(wèn)客人是否有洗衣，若有,，請(qǐng)客人填好洗衣單,，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走,。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作,，當(dāng)然還有每天的計(jì)劃衛(wèi)生，也不可忽略,。

作為為一名剛剛接觸社會(huì)的實(shí)習(xí)生,，我深知自己要學(xué)的東西還有很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,，我懷著信心和期待去迎接它,。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),，因?yàn)閺膩?lái)未接觸過(guò)酒店管理,，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。從踏入崗位的那天起,，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾,。

在這八個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁忙還是清閑,，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天,，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味,。“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)換來(lái)客人的微笑,。”微笑的去對(duì)待每一位客人,，我們所得到的不僅僅是微笑,，更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可，對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞,。

為期八個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.,，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題,，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板,。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心,。這次實(shí)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了，英語(yǔ)真的很重要,，但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng),。

酒店客房實(shí)訓(xùn)心得200字 酒店客房實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇三

本次實(shí)習(xí)次要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)及其在理論中的使用有必定的感_ing看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與理論經(jīng)歷相分離，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底,，更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修,、理解和控制。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè),。

剛到酒店的時(shí)分覺(jué)得什么事情都很新鮮,，究竟分開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)權(quán)利是第一次，每團(tuán)體都挺沖動(dòng)的,，都有一股使不完的勁兒,，都把酒店看成是發(fā)揮本人才氣的舞臺(tái)，想把本人的理論學(xué)問(wèn)和本人的想法付諸理論中,。但是幻想和理想究竟是有差別的,。當(dāng)我們正式走上權(quán)利崗位之后，發(fā)覺(jué)很多事情并不是我們?cè)O(shè)想的那樣復(fù)雜,，漸漸的我們的熱誠(chéng)燃燒了，

我在酒店客房部實(shí)習(xí),，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的,。而培訓(xùn)的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管,，連鋪床時(shí)每一步都有請(qǐng)求,，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平,、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成,。首先的甩單就很艱難，普通請(qǐng)求是一次完成,，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中,，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,，否則床單將不能保持平整。接上去開(kāi)端套被子,，這個(gè)也很講究,，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,，其它可以細(xì)節(jié)拾掇,，該當(dāng)次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,，這就是鋪床進(jìn)程中的“三線合一”,。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾,，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的,，已經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女仆人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了,，就是由于枕套開(kāi)口方向不符合規(guī)則。

當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)覺(jué)客房部效能員的權(quán)利還不只僅是鋪床那么復(fù)雜,?？头啃軉T的首要權(quán)利是清算客房。清算客房也是有必定標(biāo)準(zhǔn)可尋的,。實(shí)習(xí)時(shí)期理解到,，效能員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶,，然后拾掇渣滓,，倒掉。接上去就開(kāi)端拾掇床,，要撤下已經(jīng)被仆人用過(guò)的被子,、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上,。這一切結(jié)束之后開(kāi)端打掃衛(wèi)生,，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，一轉(zhuǎn)眼，一年的實(shí)習(xí)生活就快要結(jié)束了,。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)習(xí),，尤其是在前臺(tái)這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式,，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合,。