在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

酒店年度安全工作總結(jié) 酒店年終安全總結(jié)報告篇一

20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)如下：

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施,、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,，最地氣溫在零下xx度,，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在xx山舉行的登山活動,，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來,，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失。我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

20xx年度,，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動,。在比賽中,，我部門員工xx、xx分別獲得了登山第一和雙升第二名,，xx在總公司舉辦的知識競賽中獲得團體第二名,。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

回顧了20xx年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字，樹立保安部新形象,。

酒店年度安全工作總結(jié) 酒店年終安全總結(jié)報告篇二

xx大酒店保安部全體員工在酒店領導的正確指引下,，在市有關部門的行業(yè)指導下,，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安,。我部始終以“預防為主,，防消結(jié)合”為指導方針，堅持群防群治,，常備不懈,，外樹形象，內(nèi)強管理,。具體做了以下幾個方面的工作,。

搞好安全工作，必須要有健全的組織機構(gòu),。明確職責,，加強管理。有效保障了酒店經(jīng)營秩序,，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子,，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。

另外,，酒店與上級主管部門,，管轄區(qū)等簽定了消防安全責任狀，酒店與各部門簽訂了安全責任書,，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責任人,，這樣就實行了“誰主管，誰負責”的原則,，做到了層層落實,，責任到人。

酒店領導對安全工作非常重視,，每周例會強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理,。我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊員要警鐘長鳴,，安全第一,，要居安思危，不要麻痹大意,，繃緊安全這根弦,。在消防方面，我們牢記江澤同志的對消防工作的三句話，強調(diào)一個“防”字,。除了日常巡樓檢查外,，每周進行一次消防例檢。每月進行一次大檢查,，做到檢查深入,，全面，不留死角,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行整改,。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設施設備檢查,，以防類似事故發(fā)生。

在消防設施方面,，我部按季度檢查,，對消防疏散標志，消防應急燈,，防火門,、噴淋，水防栓和煙感探頭進行檢查,，發(fā)現(xiàn)損壞,，丟失現(xiàn)象，及時進行更換或維修,。今年以來,，對酒店煙感頭逐一進行了一次吹煙檢測。以防探頭老化,，麻木,。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常,。我店投入數(shù)萬元委托平安消防公司對酒店消防安全報警系統(tǒng)進行了一次全面維修維護,。確保設備正常，報警及時,，準確無誤,，酒店購買了防毒面具配備到客房，做到消防設施完備,。

在安全保衛(wèi)方面,，我們實行“預防為主，提高警惕,，管理從嚴,，內(nèi)緊外松”的方針。晚上，我們加強了巡樓的力度,，由兩名隊員到各樓層逐一進行巡查,，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實,，提高巡樓的質(zhì)量,。有效地預防不法分子的作案行為。

鑒于下半年的治安形勢,，我部對值崗地點作了調(diào)整,。安排兩隊員到美食廣場隨營業(yè)時間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為,，和維持好客人的就餐秩序,。在停車場、大堂,、我們嚴格把守酒店的大門,，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執(zhí)行,，一來防止酒店的物品流失,，二來防止外來的危險品進入酒店。

在隊伍管理方面,，我們實行人性化的管理,，堅持以人為本，從嚴治隊,。堅決制止上班的不良行為,，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對于表現(xiàn)突出者,，我們通報表揚,，而那些工作不力，表現(xiàn)不佳,，責任心不強的采取批評教育為主,，嚴重的采取罰款，警告或辭退,。在制度上我們不斷在完善,、健全，用制度管理人,，堅持按章辦事,。我部先后制定了工作輪崗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”,、各“崗位制度”,，“保安部值班人員管理規(guī)定”等等這些都是力求使我們隊員加強責任心,，安全意識,，提高服務質(zhì)量等,。同時也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì)，嚴要求,，精業(yè)務的保安隊伍。現(xiàn)在保安部的凝聚力,，戰(zhàn)斗力和服務質(zhì)量有了明顯的提高,。除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會活動，既取得了可喜成績又配合好工會的工作,。又受到了工會領導的一致好評。

今年酒店招聘員工,，派去人進行了消防安全知識的教育,，使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火設備,，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況,。還有我們也分別、分批對在店員工進行了消防安全知識再教育,。使他們牢固樹立安全防范意識,，今年本部共計對新老員工進行消防安全知識培訓，還請消防協(xié)會培訓消防知識兩次,。我部組織酒店義務消防隊員現(xiàn)場搞了一次消防演練,，提高各隊員的滅火實踐操作技能。

對于本部隊員的培訓,，也在緊張進行,，每周一例會由劉總對部門員工進行消防知識講座,，及安全保衛(wèi)的案例分析,，星期四下午進行有關消防、安保,、崗位職責等方面的學習,，我部還派送隊員去消防支隊學習,。安排人到xx參加綜治工作考察活動,，大大提高了我部的業(yè)務知識水平,。邀請交警支隊來停車場現(xiàn)場指教,，統(tǒng)一車輛指揮動作，促使隊員對客服務時規(guī)范化,，標準化,。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識?？?，可使員工們學習和掌握一些消防安一小常識和技巧。

雖然,，我部今年取得了一定的成績,，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距,。這就務必使我們保持清醒的頭腦,，謙虛謹慎，戒驕戒躁,。務必使我們在今后的工作中不斷改進,，不斷完善。我們充滿信心,，充滿希望,，充滿憧憬。一定會再接再厲,，精益求精,，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實,，為創(chuàng)造一個平安,、和諧酒店而努力奮斗,。

酒店年度安全工作總結(jié) 酒店年終安全總結(jié)報告篇三

20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作,；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,，汶川大地震發(fā)生后,，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案,，確保震后安定,；

應對xx期間要求我部組織在x月xx日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題,；響應xx市政府號召，及時制定《xx賓館百日安全整頓活動方案》,，確保賓館各部門人人重視,，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)xx.2事故警示,，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果,。

我部對于員工明確職責,，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的x月份，時值xx奧運會的召開,，我們與xx分局緊密配合,，嚴格按照既定方案摸排、檢查,，并按照上級要求每周一向公安xx分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生,。

我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則,，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系,，隨時應對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關,，避免人員損傷,，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷組織控制人員x名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一,、三,、五的學習，觀看教學碟片，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓,，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,，對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點,。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想,，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患,。

制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，在今年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，x—x月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全,，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。

針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案,、疏散應急預案，同時積極與xx消防隊聯(lián)系,，x月份對我館進行了消防滅火演練,。全年共組織了六場次的消防安全培訓,，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員達到xx余人次,。今年xx月中旬的一天,，娛樂部員xx正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,。

因為平時接受過培訓，本能反應有問題,，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險源找到了，隱患及時排除了,，使一場災害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。

酒店年度安全工作總結(jié) 酒店年終安全總結(jié)報告篇四

20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作,；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案，汶川大地震發(fā)生后,，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,，制定疏散應急預案，確保震后安定,；

應對xx期間要求我部組織在x月xx日進行了全館安全大檢查,，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題；響應xx市政府號召,，及時制定《xx賓館百日安全整頓活動方案》,，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患,；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)xx.2事故警示，對員工提出要求與警示,。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果,。

我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域,，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的x月份,，時值xx奧運會的召開，我們與xx分局緊密配合,，嚴格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級要求每周一向公安xx分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評,。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。

我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因,，以客人總是對的為原則,，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷,，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人x名,，解救傳銷組織控制人員x名。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始,。利用每周一、三,、五的學習,，觀看教學碟片，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓,，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,，對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點,。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患,。

制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，x—x月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收,。

針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,，同時積極與xx消防隊聯(lián)系,，x月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,，四次消防滅火實戰(zhàn)演練,，培訓人員達到xx余人次。今年xx月中旬的一天,，娛樂部員xx正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,。

因為平時接受過培訓,，本能反應有問題，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險源找到了,，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故,。