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老舊小區(qū)情況匯報篇一

初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下,，經(jīng)驗通過摸索,，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調動班員,，迅速處理,。對客服中心的來電報修，認真聽講,，記錄來電的單位,，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人,，保證了工作的質量和效率,。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃，落實計劃內容,、完成時間和責任人,，以及檢查時間，明確各項工作重點,，事后進性檢查,，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時,，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

七部門年工程部完成主要工作項目：

1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3,、外圍地板磚進行修補,。

4、公共走道墻面進行修補,。

5,、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作,。

6,、所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理,。

老舊小區(qū)情況匯報篇二

為改善城市人居環(huán)境,，提升城市建設品質，滿足人民日益增長的美好生活需要,，根據(jù)x市人民政府辦公室《關于印發(fā)x市老舊小區(qū)改造工作實施方案的通知》,，結合我區(qū)實際，制定本實施方案,。

（一）指導思想

以xxx新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,，以改善民生為核心，以優(yōu)化城市人居環(huán)境,、提高人民群眾居住品質為目標,，統(tǒng)籌推進老舊小區(qū)改造工作，努力打造功能完善,、環(huán)境整潔,、管理有序的居住小區(qū)， 不斷增強人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

（二）工作原則

1,、政府主導,，多方參與。區(qū)政府成立工作領導小組,，對全區(qū)老舊小區(qū)改造工作進行統(tǒng)籌,、協(xié)調、督導,。區(qū)住建局作為老舊小區(qū)改造的實施主體，會同各街道做好本轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作,；產(chǎn)權單位,、物業(yè)公司,、業(yè)主參與小區(qū)改造決策和監(jiān)督實施。

2,、綜合改造,，突出重點。結合區(qū)域特點和設施現(xiàn)狀,，充分聽取小區(qū)居民訴求,，實施老舊小區(qū)綜合改造，以安全設施改造和基礎設施改造為重點,，鼓勵服務設施提升改造,。

3、財政支持,，多方共擔,。結合實際合理確定改造費用分攤規(guī)則。通過居民合理分擔,、單位投資,、市場運作、財政獎補等方式多渠道籌措老舊小區(qū)改造資金,，確保改造工程順利實施,。

4、整管結合,，注重長效,。改造與管理相結合。提前確定改造后小區(qū)管理方式,，做到前期改造和后期管理無縫銜接,，建立老舊小區(qū)管理長效機制。

5,、示范引領,，全面推進。先行推進一批老舊小區(qū)改造示范項目的實施,，總結推廣工作經(jīng)驗,，為全面推進全區(qū)老舊小區(qū)改造工作提供樣板、標桿,。

（三）工作目標

力爭用五年時間完成全區(qū)老舊小區(qū)改造工作,。其中，在xxxx年全區(qū)老舊小區(qū)調查摸底的基礎上,，xxxx年重點放在前期宣傳,，熟悉情況，入戶調查,，試點推動等工作,；根據(jù)實際制定完善相關政策,，對一批條件成熟的老舊小區(qū)啟動試點示范項目建設改造；xxxx年——xxxx年在總結經(jīng)驗的基礎上全面推進全區(qū)老舊小區(qū)改造,，xxxx年基本完成改造任務,。

重點改造城鎮(zhèn)和工礦區(qū)中xxxx年前建成投入使用、配套設施較差,、功能不完善,、公共服務及社會服務不齊全、居民改造意愿強烈的住宅小區(qū)（不包括已納入城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造計劃,、擬通過拆除新建實施改造的棚戶區(qū)以及城中村等）,。xxxx年（不含）以后建成，但小區(qū)基礎設施和功能明顯不足,、物業(yè)管理不完善,、居民改造意愿強烈的老舊小區(qū)，也可納入改造范圍,。

（一）基礎設施更新改造,。包括小區(qū)內道路、供排水,、供電,、供氣、供熱,、通信,、安防、消防,、綠化,、照明、圍墻等設施的更新改造,。

（二）服務設施建設改造,。包括小區(qū)內配套養(yǎng)老撫幼、無障礙設施,、環(huán)衛(wèi)設施,、便民市場、物業(yè)管理等服務設施的建設改造,。

（三）品質提升設施改造,。包括小區(qū)內房屋公共區(qū)域修繕、建筑節(jié)能改造,、屋頂美化,、補建停車位和充電樁、配置體育健身設施，有條件的居住建筑加裝電梯等,。

（四）小區(qū)周邊基礎設施改造提升,。與小區(qū)直接相關的城市道路和公共交通、通信,、供電、供排水,、供氣,、供熱、停車庫（場）,、污水與垃圾處理等基礎設施的改造提升,。

（一）調查摸底

各街道組織對轄區(qū)范圍內老舊小區(qū)進行全面調查摸底，摸清符合認定標準的老舊小區(qū)數(shù)量及相應的戶數(shù),、建筑面積,、產(chǎn)權性質、建成時間等基本情況,，建立老舊小區(qū)改造臺賬,。

（二）制定年度計劃

區(qū)政府根據(jù)調查摸底情況，按照實施一批,、謀劃一批,、儲備一批的原則，區(qū)分輕重緩急,，統(tǒng)籌安排老舊小區(qū)改造時序,，科學制定年度改造計劃和改造任務。結合財政承受能力,，優(yōu)先安排各類基礎設施缺失或失養(yǎng)失修嚴重,，特別是水電路氣等必要基礎設施亟需更新的老舊小區(qū)改造。

（三）組織實施

1,、編制改造方案,。各鄉(xiāng)街結合擬改造小區(qū)實際和業(yè)主需求，擬定老舊小區(qū)綜合改造菜單,、整治改造方案和小區(qū)管理模式初步方案,，并在顯著位置公示，征求居民意見,。

2,、審批改造方案。區(qū)政府組織有關部門審查老舊小區(qū)改造方案和投資預算,，核準小區(qū)改造工程招標控制價格,，并依法確定小區(qū)改造投資跟蹤審計機構。

3、依法招標采購,。牽頭單位依法辦理招標或政府采購手續(xù),，確定老舊小區(qū)改造工程的施工、監(jiān)理單位和有關材料,、設備供應商,，完成合同簽訂。

4,、科學組織施工,。牽頭單位與鄉(xiāng)街要做好老舊小區(qū)改造施工的組織協(xié)調，會同有關專業(yè)經(jīng)營單位和專項改造實施單位,，科學安排各分項工程與專業(yè)經(jīng)營設施改造工程,、專項改造工程的工序和工期。

（四）竣工驗收

老舊小區(qū)改造工程竣工后,，由區(qū)政府組織相關部門,、專業(yè)單位、街道社區(qū)和居民代表進行綜合驗收,。老舊小區(qū)改造中涉及的管線遷移改造,、既有建筑節(jié)能改造、加裝電梯等驗收工作由專業(yè)經(jīng)營單位或相關主管部門按有關規(guī)定執(zhí)行,。

（五）物業(yè)移交接管

老舊小區(qū)改造工程經(jīng)驗收合格,，移交物業(yè)服務企業(yè)負責后期管理維護。要建立老舊小區(qū)物業(yè)管理考核評定制度,，確保整治效果有效保持,。

區(qū)政府負責籌措老舊小區(qū)改造工作所需資金。根據(jù)小區(qū)實際,，充分運用“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”理念,，通過政府、業(yè)主,、產(chǎn)權單位,、社會力量共同出資方式籌措資金。積極爭取上級財政給予的資金獎補,。水電氣暖等改造優(yōu)先列入運營單位本系統(tǒng)工程改造計劃,，按市政府有關規(guī)定相應安排專項資金。居民出資部分可通過住宅專項維修資金,、公共收益,、金融消費升級信貸等渠道落實，鼓勵居民個人捐資捐物參與老舊小區(qū)改造,。未來可產(chǎn)生收益的改造項目可調動社會的積極性,，引入專業(yè)機構、社會資本參與老舊小區(qū)改造。

符合條件的老舊小區(qū)改造項目積極申請中央補助支持資金,。

成立區(qū)老舊小區(qū)改造工作領導小組,，組成人員名單如下：

組 長：

副組長：

成 員：

公安xx分局分管負責同志，區(qū)發(fā)改局,、區(qū)教育局,、區(qū)工信局、區(qū)民政局,、區(qū)財政局,、區(qū)自然資源局、區(qū)住建局,、區(qū)城鄉(xiāng)管理局、區(qū)市場xxx,、區(qū)文旅局等區(qū)直有關部門主要負責人和各涉及街道主要負責同志,。

領導小組下設辦公室， 辦公室設在區(qū)住建局,。具體負責老舊小區(qū)整治提升工作的統(tǒng)籌,、協(xié)調、督導,、相關政策制定等工作,。辦公室主任由區(qū)住建局主要負責同志兼任，辦公室副主任由區(qū)發(fā)改局,、區(qū)財政局主要負責同志兼任,。

各相關街道：配合實施主體根據(jù)本方案開展工作；協(xié)調老舊小區(qū)物業(yè),、業(yè)主,；入戶調查摸底；處理突發(fā)矛盾,；依法對老舊小區(qū)違建進行拆除,。

區(qū)住建局：會同相關單位編制老舊小區(qū)整治改造內容清單、制定改造標準,；制訂改造計劃,、編制整治改造方案、組織實施和驗收,；配合海綿城市,、停車設施建設、改造,。負責老舊小區(qū)物業(yè)移交接管的指導,、監(jiān)督工作；為各街道健全老舊小區(qū)業(yè)主管理組織提供政策指導。

區(qū)發(fā)改局：會同區(qū)住建局辦理項目立項,、申報等工作,；負責爭取老舊小區(qū)改造上級資金補助。

區(qū)財政局：會同區(qū)發(fā)改局,、住建局制定老舊小區(qū)改造工作財政資金使用辦法,，做好各項獎補及財政資金的安排,、撥付等工作,。

區(qū)城鄉(xiāng)管理局：指導各街道開展“兩下、兩進,、兩拆”整治整治及垃圾分類處理,、綠化提升和綠地養(yǎng)護管理工作以及老舊小區(qū)有關管道與市政管道的對接改造和小區(qū)道路維修等工作,； 協(xié)調相關企業(yè)按照改造內容對小區(qū)水、氣,、暖設施及管道進行維護和改造,。

區(qū)市場xxx：負責老舊小區(qū)加裝電梯的指導及職責范圍的監(jiān)管工作。

區(qū)工信局：負責協(xié)調移動,、聯(lián)通,、電信、有線等通信單位線纜入地事宜,。

公安分局,、區(qū)教育局、區(qū)民政局,、區(qū)自然資源局,、區(qū)文旅局及其他有關部門按照各自職責做好老舊小區(qū)各類安全、市政,、服務設施改造提升的指導,、配合和相關手續(xù)辦理等工作。

（一）加強組織領導

各相關部門,、街道要加強組織領導,，精心組織，科學謀劃,，狠抓落實,，確保改造任務完成。區(qū)直相關部門要切實履行好本部門在老舊小區(qū)改造工作中的管理職責,，指導,、配合各街道開展工作，落實各部門,、各專業(yè)經(jīng)營單位在老舊小區(qū)改造中的工作任務,。要通過各種形式,，大力宣傳老舊小區(qū)改造工作的重要意義，強化群眾在老舊小區(qū)改造工作中主體地位,，提高群眾參與感,、認同感，把群眾滿意作為改造工作的重要標準,。

（二）健全工作機制

1,、建立臺賬制度。區(qū),、街道要逐級建立老舊小區(qū)臺賬,， 實行老舊小區(qū)改造項目登記和銷號制度。

2,、建立聯(lián)席會議制度,。區(qū)老舊小區(qū)改造工作領導小組要定期組織召開聯(lián)席會議，及時掌握老舊小區(qū)改造工作進展情況,，協(xié)調解決改造工作中的問題,，總結改造工作經(jīng)驗。

3,、建立聯(lián)審聯(lián)批制度。區(qū)政府結合市直部門出臺的關于老舊小區(qū)改造的簡化優(yōu)化審批程序,，建立區(qū)老舊小區(qū)改造聯(lián)審聯(lián)批流程,，建立老舊小區(qū)改造聯(lián)審聯(lián)批制度，以滿足小區(qū)居民實際需求為原則,，加大工作推進力度,。

4、建立工作專報制度,。嚴格按照工作計劃推進老舊小區(qū)改造工作,，每月底向區(qū)老舊小區(qū)改造工作領導小組辦公室報送工作進展情況。

（三）保證工程質量

嚴格工程招標,，選擇資質等級高,、管理能力強、信譽信用好的施工及監(jiān)理公司實施老舊小區(qū)改造,。強化現(xiàn)場管理,，做好各項施工工程的統(tǒng)籌，落實專人負責,，督導各施工單位規(guī)范管理,，強化質量意識和安全意識，確保工程質量,。

（四）嚴格資金管理

老舊小區(qū)改造資金要專戶存儲,、單獨核算,、專款專用,，不得轉移,、挪用。審計部門要跟蹤審計,，加強資金監(jiān)管力度,。資金使用情況要向社會公開，確保財務透明,，陽光操作,。

（五）嚴格督導考核

區(qū)老舊小區(qū)改造工作領導小組辦公室要加強老舊小區(qū)改造工作的計劃制定、任務落實,、工作進度進行定期督導考核,，確保老舊小區(qū)改造工作順利推進。

（六）注重長效管理

要根據(jù)老舊小區(qū)實際,，落實整管結合的要求,，理順小區(qū)管理體制，細化長效管理的具體措施,，不斷提高專業(yè)化物業(yè)服務企業(yè)覆蓋率,，提升人民群眾滿意度。同時,，進一步完善社區(qū)物業(yè)管理功能,，持續(xù)推進物業(yè)管理納入社區(qū)建設，努力提高社區(qū)物業(yè)管理工作水平,。

老舊小區(qū)情況匯報篇三

20xx年,，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“開拓發(fā)展,、做大做強”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理,，外樹公司形象,，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次,、管理上臺階”的基礎上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務,。截至12月底,，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結如下：

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點,，全力完成各項中心工作任務

在物業(yè)管理方面,，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外,，受人委托,，我公司負責了臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益,，元滿完成上級交付的任務,。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項,，各小區(qū)房屋維修共387套,，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,，確保各項工作的順利推進,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用萬元,，是去年的兩倍多,。

（二）完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制,，進一步深化企業(yè)管理體制改革

20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年,，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇,，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位,，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍,、提高物業(yè)管理水平,、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此,，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》,、《廢舊物資管理規(guī)定》,、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》,、《小區(qū)管理目標責任考核表》（包括辦公內務,、安全防范、車輛管理,、機電設備,、綠化衛(wèi)生,、住戶投訴、裝修維修等方面）,、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等,，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。

同時,，本著開源節(jié)流,、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則,，在我公司管理的各小區(qū)內建立并推行了經(jīng)營目標責任制和管理目標責任制,，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明,，該項制度不但減少了業(yè)務成本,，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性,，提高了他們的工作能力和效率,，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權,、利,，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作,。此外,，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓,，公司的對外形象煥然一新,；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀,、精干的保安隊伍奠定了基礎,。

同時，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實,，因此,，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避,，及時糾正,，確保各項工作有計劃、有依據(jù),、有落實地穩(wěn)步展開,。

（三）加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔,、管理有序的和諧小區(qū),，打造悅華物業(yè)品牌

（四）參與市場競爭,，積極拓展公司業(yè)務

我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力,，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修,，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作,，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作,，為良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。

我公司把通過iso質量認證的審核作為奮斗目標,，通過多種形式做好品牌宣傳,，以停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象,。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作,，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入,。期間,，停車場累計停放約30000車次。由于我公司管理工作到位,，車場管理井然有序,，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,，同時也取得了良好的社會效益,，元滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務,，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗,。

（五）加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊

在員工隊伍建設方面,，公司一方面嚴格管理,，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面,，開展人性化管理，合理進行崗位調整,，營造良好的工作氛圍,。我們通過與學院共同建立校企合作關系，建立“學院實習基地”,，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源,；安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質,。

我公司重視團隊建設,，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖,，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐,，并舉行文體活動,；另一方面，讓員工認識團隊價值,，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關聯(lián),，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要,。

（六）強化安全意識,，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本

確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,，也是至關重要的工作內容,。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能,，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動；另一方面,，建立安全責任關聯(lián)制度,，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故,，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任,，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故,。

一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低,；再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁,，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調不足,，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,，工作能力欠缺，導致工作效率較低,。

二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進,，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段，缺乏經(jīng)驗,，仍然需要不斷探索和總結經(jīng)驗,。

三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制,。

（一）進一步創(chuàng)新工作機制,，內強管理，外拓業(yè)務,，使公司的發(fā)展再上一個新臺階

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務范圍進一步擴大,，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度,，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,，向管理要效益；依托城建,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉,。

（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造物業(yè)品牌

老舊小區(qū)情況匯報篇四

這一年間我所做的工作,，在公司領導的正確領導下和全體員工的大力配合支持下,，秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況作以下總結：

從七月開始在xx經(jīng)理嚴格要求下,，從無領導管理現(xiàn)場到導入日常常態(tài)化管理,，在大家的見證下一點點的走入正軌。

1,、自從七月份綠地正式接管項目,，在x經(jīng)理的帶動下，對xx公司進行一次大的人員調整以及物業(yè)知識的培訓,，使得員工在工作中不斷的提高自身素質,。

2、從人員的調整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案,。

3,、細化階段，逐漸的對員工進行培訓,，加強隊伍自身業(yè)務技能,，熟悉并掌握基本技能。

4,、導入階段,，實行晨會制度，制定相關的工作流程,，扣分細則,，以及周計劃和完善各項辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化,，形成適合現(xiàn)場的方案,。

1、首先作為隊長的我,，在日常工作中嚴格要求自己,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處處身先士卒,、事事以身作則，作為隊長始終要求自己,，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能,。

2,、我認為培養(yǎng)一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業(yè)務和綜合素質的提高，隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用,，通過我自學業(yè)務知識,、鉆研業(yè)務技能和公司領導的培養(yǎng)，提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,。

3,、在工作中也遇到困難，隊員流動性大,，人員招聘難和人員招聘不及時,，在人員流動較大的情況下，我?guī)ьI隊員以身作則親自上崗,，平時也主動找隊員談心,、溝通了解隊員心理動態(tài)，了解隊員在工作,、生活中遇到的困難,，及時幫助隊員，處處替隊員著想,，怕他們餓著,、凍著。有時候我心里也很苦，但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷,，大家的關心幫助我還是幸福的,。

4、售樓處是一個客戶流動性大,，接待客戶群不同,，作為秩序部給客戶的第一印象至關重要，根據(jù)領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝,，服務是靈魂,，用心真誠服務”等諸多細節(jié)，由于培訓和教育到位,，給客戶留下了較好的直觀印象,，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。

5,、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標,。

6、做到了年治安案件零起的工作目標,。

7,、做到了年消防案件零起的工作目標。

1,、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,、積累。

2,、隊員形象素質需要進一步提高,。

3、隊員紀律松散,，沒有團隊精神和責任感,。

4、部門隊員理論知識不足,、經(jīng)驗尚淺,，沒有主動發(fā)現(xiàn)問題和解決。

5,、部門工作離公司領導要求還有一定距離,。

1、作為一個管理者,，自身的理論知識和經(jīng)驗的不足,，沒能夠給下面的隊員進行使用培訓，這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識,，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎,，在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次,，同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關的知識。

2,、在新的一年中我會在隊員紀律,、形象大幅提升，把好招聘關,。最后達到讓公司領導滿意。

3,、在新的一年中我會在工作,、生活中細致、認真,，時刻了解掌握和關心隊員的工作,、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況,，引導隊員把公司當做一個大家,，提升素質轉變自身觀念。

4,、通過講解,、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

5,、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上，我甚覺壓力很大,，源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩,，在這我深感愧疚！在這立下決心,，在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關知識,，把壓力化作動力,，完成好本職工作。

1,、年度總體目標：在新的一年中我會努力學習有關知識,，完善部門工作，加強隊員的培訓,，加強工作紀律,、崗位責任、崗位技能的管理,、教育,、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識,、服務意識、責任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。培養(yǎng)一支紀律嚴明、熱情服務,、文明執(zhí)勤,、作風頑強、保障有力的保安隊伍,。為明年交房做出有力保障,。

2、年度重大任務：作為新世紀的管理者,，我們不但要有能力,、有技術、有管理經(jīng)驗,，還必須具有把技術,、能力復制的能力，記得有位成功人士說過：一個人成功那不叫成功,，只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功,！公司需要的應該是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才,。我正努力成為那樣的人才,，因為我正在復制著我的經(jīng)驗、愛心,、技能……為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準備,。

明年在做好以上準備工作后，還要做好“人,、物,、車”等事物,。對人員的招聘，一定把好人員招聘關,，建立一支高素質的隊伍,。物：對交房工作中所需要的物品準備到位，是交房工作井然有序,，不出意外,。車：對所來訪車輛進行指揮停放，保證交房現(xiàn)場秩序良好,。

3,、年度一般常規(guī)任務：

（1）掌握人員思想動態(tài)，為下一步開展人員的培訓,、提前打好基礎。采取半軍事化管理,，加強思想教育,，增強全員的安全意識，狠抓日常管理,，改善全體隊員的精神面貌,，進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質,。

（2）具體做法：每周召開一次部門會議,，對上周工作作出總結，安排本周計劃,。每天早7：30全體隊員在門口集合,，進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎,，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行訓練,，提高員工素質。每周至少利用1個小時的時間對隊員進行物業(yè)基礎知識和法律法規(guī)等知識的培訓,。對保安崗亭指定人員負責其日常衛(wèi)生管理,，并排出值日表，每月評選出一名優(yōu)秀隊員,，除在本部門通報表揚外,，并給予一定的物質獎勵。

（3）加大管理力度,，調動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

（4）加強部門員工學習,、訓練,，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

（5）完成消防器材的年度檢驗工作,。

（6）將完善保安部應急預案工作，將應急預案以培訓方式灌輸?shù)矫總€隊員的腦中,，是每個隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應,、處置，把公司的損失降到最低,。

（7）在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標,。

（8）做到年治安案件零起的工作目標。

（9）做到年消防案件零起的工作目標,。

（10）完成上級領導下達的任務,，保質保量。

回顧一年來所走的路,，有感嘆,、也有欣慰，感嘆的是一年來自己做了很多工作,，但也有不盡意的地方,，還需努力學習，總結經(jīng)驗,，多經(jīng)歷,，吸取教訓。

欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了一點,，雖取得了一定的成績，但要感謝陳經(jīng)理以及公司領導的正確指導,。我只能在今后工作中以更加努力,，爭取更上一層，來答謝公司領導對我的信任,，不辜負領導對我的殷切期望,。

老舊小區(qū)情況匯報篇五

20xx年區(qū)城建局對xx二中周邊、xx周邊,，xx街周邊,、xx周邊,、xx小區(qū)周邊、xx社區(qū)周邊等6個老舊小區(qū)實施整治改造,，總投資約xx億元,，總改造小區(qū)內房屋建筑面積約xx萬平米，涉及xx棟,、xx萬戶,，總改造雨污水管道長度約xx公里。

根據(jù)市,、區(qū)政府要求,，將老舊小區(qū)進行打捆招標，實現(xiàn)招大引強,，20xx年xx月xx日,，區(qū)城建局完成了6個小區(qū)的設計招標，其中第一批次（xx二中周邊,、xx周邊,，xx街周邊）老舊小區(qū)整治改造工程于20xx年xx月xx日在市公管局申報施工招標，xx月xx日市公管局委托第三方完成第一批次老舊小區(qū)清單控制價編制并發(fā)布招標公告,，xx月xx日完成招投標,，確定中標施工單位,，中標合同價為xx元,；第二批次（xx周邊、xx小區(qū)周邊,、xx社區(qū)周邊）老舊小區(qū)整治改造工程于xx月xx日申報施工招投標,，xx月xx日市公管局委托第三方完成第二批次老舊小區(qū)清單控制價編制并發(fā)布招標公告，xx月xx日成招投標,，確定中標施工單位,，中標合同價為xx元。

第一批次老舊小區(qū)施工單位于5月27日進場,，因中高考期間禁止機械施工,，正式開工日期為6月17日。為搶抓工期,，狠抓工程質量,，嚴格安全生產(chǎn)，區(qū)城建局堅持每天一調度,，分管副區(qū)長堅持每周兩次調度,，第一批次老舊小區(qū)分三個大片區(qū)、18個施工班組,、挖機11臺,、約240余人同時施工,，截至9月30日，累計完成雨污水管道長約千米,，完成路面硬化35917平方米,，完成人行道荷蘭磚鋪裝平方米，已全部完工,。

第二批次老舊小區(qū)施工單位于7月19日進行施工,，為搶抓工期，狠抓工程質量,，嚴格安全生產(chǎn),，區(qū)城建局堅持每天一調度，分管副區(qū)長堅持每周兩次調度,，第二批次老舊小區(qū)分三個大片區(qū),、22個施工班組、挖機15臺,、約300余人同時施工,，截至9月30日累計完成雨污水管道長約千米，完成路面硬化42863平方米,，完成人行道荷蘭磚鋪裝平方米,，已全部完工。

超前謀劃20xx年老舊小區(qū)整治改造工作,，認真做好20xx年老舊小區(qū)整治改造設計,，確保設計方案科學、合理,，可操作性強,。10月20日前完成設計方案編制，11月底前完成施工圖設計,，12月完成施工圖審查并申報招標,。

老舊小區(qū)情況匯報篇六

1、汽車已經(jīng)得到有效控制,，目前小區(qū)內部已經(jīng)看不到汽車了,，給業(yè)主創(chuàng)造了安靜的居住環(huán)境。有車庫的都停車庫了,，沒車庫的只好停外面,，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問責，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條,，這樣就免除我們可能承擔的責任,。

2、小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作積極性高,，積極搜尋垃圾,，合理分配，變廢為寶,。同時,，清潔員也很注意和諧相處，工作之余常聚在一起,，討論工作經(jīng)驗,，大家南腔北調，其樂融融,。

3,、綠化搞得好。至今為止,，能活的樹都活了,，季季有花開，月月花不同,。有些樹還結果了,，我們的清潔員常帶頭護理樹木，截枝采果,，既能享受果實又省去了冬天的修理,。

4、違章搭建管理到位,。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求,，本著以人為本的原則，我們如果看見決不姑息,，但是有些業(yè)主棋高一著,，要么強攻,，要么智取,，實難防范。早知如此,，不如早點搞個加工店,，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。

1,、計劃生育狠抓落實,，在小區(qū)最顯眼和開闊的地帶，拉起了紅色橫幅,，嚴重警告那些想偷生超生的業(yè)主,。目前來看，小區(qū)沒有一戶違反計劃生育，不過,，需要說明的是,，本小區(qū)外籍人員較多，不知道要不要也控制他們的后代數(shù)量,？

2,、發(fā)揮小區(qū)背景音樂作用，我們每天播放勵志歌曲,，業(yè)主雖然覺得（我很丑也很溫柔）,，但每天在（我的未來不是夢）的歌曲聲中走向新一天的工作，使他們對未來充滿信心,。

3,、積極提高小區(qū)業(yè)主素質。經(jīng)過各種形式的宣傳,，業(yè)主素質得到極大提高,，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內,，對此我們提出表揚,，希望大家多放魚，放好魚,，養(yǎng)好魚,，我們的目標是，年產(chǎn)魚10000尾,。

1,、關于小區(qū)內的野狗野貓，業(yè)主多次提出意見,，我們認真做好解釋工作,，告訴客戶，這些貓狗是不傷人的,，能和業(yè)主和諧相處,，同時也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人,，我們小區(qū)也一樣,。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點，現(xiàn)在的業(yè)主,，特別是小朋友,，見狗就讓路，見貓就散開,，貓狗感覺到了從沒有過的關愛,。

2,、公園建設的問題，是很多業(yè)主最關心的問題,，由于房子不是我們賣的,，牛皮不是我們吹的，我們無能為力,。很高興看到,，現(xiàn)在公園雖然沒建起來，但是菜園卻建起來了,，一片田園風光,。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌,，方便業(yè)主買小菜,，讓綠色蔬菜走進業(yè)主的廚房。

新的一年要到來了,，我們有信心,，有能力管好小區(qū)，守好陣地,，開源截留,，多收錢少花錢，力爭小區(qū)的管理在新的一年里,，在精神文明和物質文明獲得全面豐收,。

老舊小區(qū)情況匯報篇七

為全面貫徹落實市里關于老舊小區(qū)整治改造相關部署，我區(qū)認真組織安排,，今年,，我區(qū)老舊小區(qū)整治改造工作已全面完工。現(xiàn)將20xx年老舊小區(qū)整治改造情況匯報如下：

我區(qū)成立了由政府分管領導為組長,，相關部門主要領導為成員的老舊小區(qū)整治改造工作領導小組,，下設辦公室，專門負責老舊小區(qū)整治改造工作,。實行“一把手”負責制,，明確包抓領導、責任單位,、責任領導,、工程建設內容和各單位具體工作職責,，形成一級抓一級,，層層抓落實的工作機制。

為保障老舊小區(qū)改造工程能順利有序的推進實施,，我區(qū)于20xx年7月中旬出臺了《葉集區(qū)城區(qū)老舊居住小區(qū)綜合整治工作的實施意見》,，明確了主要目標、改造整治范圍、基本原則,、主要內容和目標以及職責分工,、方法和步驟。

根據(jù)市住建委要求,，我區(qū)上報了《六安市葉集區(qū)人民政府關于老舊小區(qū)整治改造五年規(guī)劃項目情況的報告》和《六安市葉集區(qū)20xx年老舊小區(qū)綜合整治計劃表》,，對未來幾年的老舊小區(qū)整治工作進行了規(guī)劃。

1,、充分調研論證,，優(yōu)化設計方案。為準確詳實的了解和掌握需整改老舊小區(qū)情況,，制定科學合理的改造方案,，我區(qū)專門組織工作人員，對陽光都市花園小區(qū)外墻結構,、門窗材料,、小區(qū)環(huán)境等進行全面系統(tǒng)的調查，委托設計及測量單位進行現(xiàn)場實測實量,，按實際情況進行方案和施工圖設計,，政府審批后進行實施。通過一系列的工作,，為老舊小區(qū)改造工程提供科學準確的依據(jù),。

2、嚴格項目程序,，精心組織實施,。在老舊小區(qū)整治改造中，嚴格按照項目基本建設程序,，嚴格項目審批和招投標程序,，擇優(yōu)選擇經(jīng)驗豐富、實力雄厚,、信譽上佳的設計,、測量、施工,、監(jiān)理等單位參與工程實施,。針對小區(qū)內每一棟樓的不同情況，依托專業(yè)設計部門,，制定科學合理的改造方案,，做到程序合法規(guī)范，方案科學合理,。

3,、強化工程管理,，確保工程質量。加強老舊小區(qū)整治改造施工現(xiàn)場管理,，委托質檢,、監(jiān)理全程跟蹤，對工程材料嚴把質量關,，杜絕不合格,、無認證的建筑材料進場使用。加強安全宣傳,，長期提醒工人及居民加強安全意識,，確保施工安全及居民財產(chǎn)安全。在監(jiān)管督查上,，加強質量安全管理力度,，開展工程質量安全專項檢查，確保改造項目的工程質量和施工安全,。工程竣工后,，由項目單位組織參建單位進行驗收，對各環(huán)節(jié)工作成果進行檢查評價,，待整改合格后重新予以驗收,，確保工程質量。

4,、改善基礎設施,，維護小區(qū)環(huán)境。在老舊小區(qū)整改過程中,，大力實施民心工程,，切實解決與群眾利益密切相關的難點熱點問題。本著小區(qū)改造必須貼近百姓生活,，得到群眾認可的原則,，實施路面拓寬390m3、屋面改造512㎡,、垃圾清運,、小區(qū)綠化剪修7000m3、雨水管道鋪設60m,。對老舊小區(qū)環(huán)境,、環(huán)衛(wèi)設施、庭院建設進行大力修繕的同時,，也要求著力保障物業(yè)公司對小區(qū)安全保衛(wèi),、維修等服務，建立長效管理機制,。

今年,，我區(qū)在老舊小區(qū)整治改造工作中做了大量工作,，給老百姓帶來了實實在在的實惠,，居住環(huán)境得到修復和完善,，收益群眾的幸福感普遍提高。老舊小區(qū)整改工作是一項長效工作,，在未來幾年里,，我們將繼續(xù)做好此項工作，改變老舊小區(qū)從前臟亂差的環(huán)境,，讓我區(qū)群眾進一步享受到民生工程的成果,。