我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇1

8月1日下午,，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行,。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么,，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為,，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中,。作為一-白話文§www.baihuawen.cn 名工作在服務(wù)崗位的員工,，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象,。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶,，既要堅(jiān)持公司的原則,，維護(hù)公司的利益,，同時(shí)也要從客戶的角度著想,，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事,、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀,，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,。人都是平等的，既要尊重自己,，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職,，尊重下級是一種美德,，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分,，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好,，為他人所接受,，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì),?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度,、完善的語言藝術(shù),、良好的個(gè)人形象,，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),，贏得尊重,，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ),。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式,、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇2

我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,，無不從細(xì)節(jié)出發(fā),。 在工作中，我們的一言一行,，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們造成很多的負(fù)面影響,。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到注重細(xì)節(jié),，追求完美，力求做好每一件事,。 禮儀就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,，在任何情況下,，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范！ 通過這短短的一次學(xué)習(xí),，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。通過這次培訓(xùn),，我將在工作中更加努力,，并學(xué)以至用。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇3

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn) ,。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),，老師的示范，聽來也容易接受,，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,，所以我們需要禮儀,，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦,，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀,！

有禮走遍天下,，無禮寸步難行,，商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能,。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品,，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象,！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重,！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的,！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事,！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認(rèn)沒有喝那么多的墨水,，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了,，就此打住）,，心得體會(huì)《商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會(huì)》,。

實(shí)訓(xùn)期間,，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手,，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),，不信可以去看看,，應(yīng)該說去學(xué)學(xué),。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里,，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,，可以大致分為政務(wù)禮儀,、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀、社交禮儀,、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,，所以又是相對而言,。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。簡言之，禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇4

通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，明白了社交禮儀的重要性和必要性,，小學(xué)禮儀教育心得體會(huì)300字,。人不是孤立存在的,。每個(gè)人在這個(gè)世界上都需要與他人相處,，交流，共同成長,。如何更好地與他人溝通，更好地與他人和平相處,，建立友誼,，這就需要我們懂得交往的道理與方式，需要社交禮儀,。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。掌握規(guī)范的社交禮儀,，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立,、保持、改善人際關(guān)系,。儀。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功,，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成,。

在我們大學(xué)生的生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。特別是我們大學(xué)生未來即將面臨找工作,，面試禮儀是不可或缺的重要部分,，面試時(shí),，有許多的面試需要注意的禮儀，比如面試時(shí)要多帶幾份簡歷,，因?yàn)榻坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看的簡歷還要翻找一下才能找到,，這時(shí)我們就要拿出已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的,。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,，但這是禮儀的一種,。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆,。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息,。如稱呼等,。

另外，在職場的著裝上,，女士著裝一定忌短，忌透,，忌露；最適合辦公室穿著的服裝依次是：裙套裝,、西褲或裙子配上衣、西裝配短外套,。而男士職業(yè)著裝上,，要穿好皮鞋,，內(nèi)衣要單薄,，領(lǐng)帶,，扣子也有它自己的系法。瞧,，禮儀在企業(yè)文化中有著大學(xué)問,，但是不僅僅在企業(yè)文化中,，而且在與他人的見面里也起著關(guān)鍵作用,。

在這學(xué)期的學(xué)習(xí)里面，我才發(fā)現(xiàn)原來自我介紹在不同場合也是分為很多種的,。像應(yīng)籌式就是在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,，不必報(bào)上職務(wù)等,。工作式的話就比如你好,，我是xx公司的xx經(jīng)理,。在日常的交流式是你好,，我是xx，請多多關(guān)照,，或送上名片,。比較隨便。還有一些比較莊重的禮儀式,，如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等,。

不僅僅是自我介紹,，微笑和握手也是非常有講究的,，嘴角上揚(yáng)45度角,，微露倆顆牙齒是最標(biāo)準(zhǔn)的微笑姿態(tài),，同時(shí)，在握手的方式,，誰應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手，握手的時(shí)間長短,，力道大小上也是相當(dāng)有學(xué)問的。我在這里列舉一種在社交場合上的握手姿態(tài),。距離一步左右，站姿規(guī)范,，上身微前傾，伸出右臂,，四指并攏，拇指張開,。與虎口相對。稍用力握對方手掌,，力度適中。同時(shí)應(yīng)注意面帶微笑,，注視對方,。在課上,，老師請同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，更加形象客觀,，讓我們的學(xué)習(xí)其樂融融,。

社交禮儀首先必須得在自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，也起著規(guī)范我們自己行為的作用,。只有我們學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)待人接物,，以道德為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)真善美從小事做起,，乘車為有需要的人讓座，過馬路不闖紅燈,，遵守公共秩序，注重這些我們嗤之以鼻的小事,，才不會(huì)因此因小失大。養(yǎng)成習(xí)慣,，學(xué)習(xí)源遠(yuǎn)流長的禮儀文化，用禮貌的語言與人交談,，文明的舉止與人相處,，得體的文書與人通信,，讓人與人之間的交流變得更加順暢和諧溫暖,。

我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有"禮儀之邦"的美稱,。自古,，便有孟子的"禮尚往來,。往而不來，非禮也,；來而不往，亦非禮也,。",，孔子的"博學(xué)于文,，約之以禮。"講"禮"懂"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng),。自古,，孔融讓梨，孟母三遷等深入人心,。而楊香扼虎救親是一個(gè)家喻戶曉的中華傳統(tǒng)禮儀故事。楊香是一個(gè)十四歲的女孩,。有一天，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼,。兩人剛走到半路上，突然躍出一只大老虎,，咬住楊香的父親便往回跑。當(dāng)時(shí)楊香手無寸鐵,，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親,，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去,，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初,，老虎用力反撲，可楊香硬不松手,，老虎漸漸元?dú)獯笮梗ブ例X，終于斷了氣,。楊香的父親終于脫離了險(xiǎn)境，免于老虎的傷害,。后人為贊揚(yáng)楊香寫文記曰：楊香,，年十四歲,。隨父豐往田中獲粟，父為虎曳去,。時(shí)香手無寸鐵,，惟知有父,，而不知有身,。踴躍向前，扼持虎頸,，虎磨牙而逝，父因得免于害,。

源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn),。隨著時(shí)代的進(jìn)步,，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要,。注重禮儀,，對促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才,，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng),。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展,，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視,，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇5

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮,、兵、刑,、工六部，禮部就占其

一,、進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語，做好電話記錄,，并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語,，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對方，對方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇6

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么,？但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的,。形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭,，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇7

今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒,，照顧別人的感受，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢,？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢,？一個(gè)人一定要得到3000 次表揚(yáng)與肯定，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職,；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德,；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力,；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力,；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力,；超強(qiáng)的服務(wù)能力,；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。

那么何為禮儀,？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會(huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍,。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇8

這天我們培訓(xùn)的資料是職場禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃為我們培訓(xùn)職場禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受,，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信,，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表揚(yáng)與肯定，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分,；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界,；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力,；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力,；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力,。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會(huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份,。

我覺得我透過這天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視,，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇9

近年來,，在諸種電子通訊手段中跑出來一匹黑馬，它就是電子郵件,。自打誕生以來，它的發(fā)展可謂突發(fā)飛進(jìn),，日新月異。令人刮目相看,。當(dāng)前,，它已經(jīng)在商界得到了越來越廣泛的使用,。電子郵件,，又稱電子函件或電子信函。它是利用電子計(jì)算機(jī)所組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，向交往對象所發(fā)出的一種電子信件,。使用電子郵件進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)，不僅安全保密,，節(jié)省時(shí)間，不受篇幅的限制,，清晰度極高，而且還可以大大地降低通訊費(fèi)用,。

商界人士在使用電子郵件對外進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范主要包括以下四個(gè)方面,。

第一，電子郵件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真撰寫,。向他人發(fā)送的電子郵件,，一定要精心構(gòu)思,，認(rèn)真撰寫,。若是隨想隨寫，是既不尊重對方,，也不尊重自己的。在撰寫電子郵件時(shí),，下更三點(diǎn)尤其必須注意,。一是主題要明確,。一個(gè)電子郵件,，大都只有一個(gè)主題,，并且往往需要在前注明,。若是將其歸納得當(dāng)，收件人見到它便對整個(gè)電子郵件一目了然了,。二是語言要流暢。電子郵件要便于閱讀,，就要以語言流暢為要。盡量別寫生僻字,、異體字,。引用數(shù)據(jù)、資料時(shí),，則最好標(biāo)明出處,，以便收件人核對,。三是內(nèi)容要簡潔。網(wǎng)上的時(shí)間極為寶貴,，所以電子郵件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要，愈短愈好,。

第二，電子郵件應(yīng)當(dāng)避免濫用,。在信息社會(huì)中,，任何人的時(shí)間都是無比珍貴的,。對商界人士來講，這一點(diǎn)就顯得更加重要了,。所以有人才會(huì)說：在商務(wù)交往中要尊重一個(gè)人,，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間。有鑒于此,，若無必要，輕易不要向他人亂發(fā)電子郵件,。尤其是不要以之與他人談天說地,，或是只為了檢驗(yàn)一下自己的電子郵件能否成功地發(fā)出,，更不宜隨意以這種方式在網(wǎng)上征友,。目前，有不少網(wǎng)民時(shí)常會(huì)因?yàn)樽约旱碾娮有畔渲卸褲M了無數(shù)的無聊的電子郵件,，甚至是陌生人的電子郵件而煩心不堪。對其進(jìn)行處理,，不僅會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力,，而且還有可能會(huì)耽擱自己的正事,。不過一般而言，收到他人的重要電子郵件后,，即刻回復(fù)對方一下，往往還是必不可少的,。

第三，電子郵件應(yīng)當(dāng)注意編碼,。編碼的問題是，是每一位電子郵件的使用者均應(yīng)予以注意的大事,。由于中文文字自身的特點(diǎn)加上一些其他的原因，我國的內(nèi)地,、臺(tái)灣省,、港澳地區(qū),，以及世界上其他國家里的華人，目前使用著互不相同的中文編碼系統(tǒng),。因此，當(dāng)一位商界人士使用中國內(nèi)地的編碼系統(tǒng)向生活在除中國內(nèi)地之外的其他一切國家和地區(qū)里的中國人發(fā)出電子郵件時(shí),，由于雙方所采用的中文編碼系統(tǒng)有所不同,，對方便很有可能只會(huì)收到一封由亂字符所組成的天書,。因此，商界人士在使用中文向除了中國內(nèi)地之外的其他國家和地區(qū)的華人發(fā)出電子郵件時(shí),，必須同時(shí)用英文注明自己所使用的中文編碼系統(tǒng)，以保證對方可以收到自己的郵件,。

第四,，電子郵件應(yīng)當(dāng)慎選功能。現(xiàn)在市場上所提供的先進(jìn)的電子郵件軟件,，可有多種字體備用,，甚至還有各種信紙可供使用者選擇,。這固然可以強(qiáng)化電子郵件的個(gè)人特色，但是此類功能商界人士是必須慎用的,。這主要是因?yàn)椋环矫?，對電子郵件修飾過多，難免會(huì)使其容量增大,，收發(fā)時(shí)間增長，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢,，而且往往會(huì)給人以華而不實(shí)之感,。另外一方面，電子郵件的收件人所擁有的軟件不一定能夠支持上述功能,。這樣一來，他所收到的那個(gè)電子郵件就很有可能會(huì)大大地背離了發(fā)件人的初衷,，因而使之前功盡棄

職業(yè)形象與職業(yè)禮儀心得體會(huì)篇10

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高,，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活,、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，運(yùn)用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義,。

在20xx年xx月17號(hào)至xx月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí),，對我深有感觸，受益匪淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。如今,，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬象，無處不在,。尤其是對大廈的前臺(tái)接待人員來說，每個(gè)人的舉止,、表情,、談吐,、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象,。

通過這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到,，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給客人的負(fù)面影響是十分大的,。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口,，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的前臺(tái)接待員時(shí)會(huì)是什么的感覺,，相信他們會(huì)有不愉快的心情,，甚至?xí)频甑姆?wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,。

我作為大廈的前臺(tái)服務(wù)人員，每時(shí)每刻,，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀,、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié),、追求完美，力求做好每一件事,。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面,，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠,。

對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板,，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦,！所以修身當(dāng)從修心而起,，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書,！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,，長期堅(jiān)持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個(gè)有修養(yǎng),、有禮貌,、有氣質(zhì)的職場人員,。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起，樹立好自身形象,，樹好酒店形象，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌,。