演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明,、支持你的論點，感染聽眾,，然后在結(jié)尾加強說明論點或得出結(jié)論,，結(jié)束演講。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧。

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇一

你們大家好!

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講,，心情十分激動,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,，無論競聘結(jié)果如何,，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。

我xx年3月到公司參加工作,，當(dāng)營業(yè)員,，主要搞營銷工作。初到公司,，看到先進的硬件設(shè)施,、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍,、深邃的企業(yè)文化,、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈,，感受到的是移動美好的未來,，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇,。自從進公司那天起,，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工,，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ,，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡,，作為一名開卡員,，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),，三年多來任勞任怨,，熱情服務(wù)，按時作息,，從不離開工作崗位,，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,，和諧工作,，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器,，何從談發(fā)展,。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié),。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象,。因此，幾年的工作中,，客戶選上的卡及時開通,，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉,。并且,，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶,，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動,，動員使用移動卡,。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力,。積沙成塔,，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中,，我也積累了不少的工作經(jīng)驗,，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,，我具備以下優(yōu)勢：

第一,、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心,。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好,。

第二,、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作,、干凈干事,、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力,。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,，就拿這次競聘來說，我站在這里,，就是在迎接挑戰(zhàn),，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn) 雄移動的員工是開拓進取的員工,，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),，就一定會有成功會有失敗,，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己,，提高自己,。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

第三,、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗,。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗,。我除了干好自己工作的同時,，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里,。

第四、我比較年輕,，精力充沛,，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率,，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng),。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,，善于接受新事物,，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法,。

第五,、我對人熱情，辦事耐心,。這一點,，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù),。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情,。耐心傾聽他們的要求,，細(xì)心處理他們的每一件事,，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢,，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上,、思想上、業(yè)務(wù)上,、個性上,、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了,。

如果競聘成功,，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。我想,，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,，我的工作宗旨是：“以人為本,，注重效益，熱情服務(wù),?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位,，服務(wù)到位,，巡查到位，處理到位的等“四個到位”,。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,，共同做好以下工作：

第一,、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一認(rèn)識,，形成合力，展示活力,。

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

您們好。站在這里作競職演講,，要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個公開接受組織挑選,、充分展示自我的機會；更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺。

我叫xx,，今年31歲,，本科學(xué)歷，中共黨員,，來自山東省xx,。目前服務(wù)于集團客戶事業(yè)部。今天我競職演講主要內(nèi)容有以下三個方面：

第一部分進藏以來的工作回顧20xx年5月,，我同其它交流同事一起,，來到西藏聯(lián)通工作。隨著工作空間的轉(zhuǎn)換,，我在思維方式,、工作方法和生活習(xí)慣上進行了積極有效的的適應(yīng)與調(diào)整。兩年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,，在各位同事的密切配合和熱心幫助下，我堅定思想,，務(wù)實作風(fēng),，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦來的各項工作,。

一是做好綜合管理工作。在文員工作上,，我嚴(yán)要求自己,，時刻保持思維清晰，保障集團客戶部的上情下達,，政令暢通無差錯，共計上傳下達文件20xx多份,。加強督辦工作力度,，大大提升了部門的工作效率。

二是做好后臺支撐工作,。加強學(xué)習(xí),，不斷豐富經(jīng)營支撐的工作經(jīng)驗，熟煉掌握了新上線的商機管理,、物資采購管理,、4006管理等平臺的操作，進一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時限考核機制,。

三是積極參與公司各項活動,。始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的意識,，無論在工作紀(jì)律上、還是各種事務(wù)處理上,，還是在企業(yè)文化上,，我都是積極主動，全力以赴,。

四是增強的責(zé)任意識和協(xié)作精神,。積極參與了集團客戶事業(yè)部的預(yù)算編制、新成立信息導(dǎo)中心20xx年成本的預(yù)算編制工作,。（業(yè)務(wù)知識）五是及時總結(jié)工作經(jīng)驗與不足,。在實際工作中，我積極運用并推廣內(nèi)地成熟的營銷經(jīng)驗,、營銷技巧,，不斷總結(jié)工作中存在的問題，認(rèn)真做好工作總結(jié),，努力提升自己的工作能力,。

第二部分個人競爭優(yōu)勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位，源于我對工作的不斷追求,；源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷；源于我多個崗位鍛煉的工作經(jīng)驗,；源于我有自身的優(yōu)勢：

一是多年市場營銷工作經(jīng)歷,，使我具備一名營銷管理人員必備的基本素質(zhì)。在內(nèi)地工作期間,，我從事營銷工作時間長達8年,，我在營銷管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細(xì)化，對產(chǎn)品的售前,、售中,、售后進行規(guī)劃。制定產(chǎn)品營銷培訓(xùn)計劃,，對員工的培訓(xùn)宣講,。（豐富生動一點，要貼近營銷實際）二是多個崗位工作鍛煉,，使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作能力,。我先后在縣級公司計費中心、集團客戶部,、財務(wù)部,、客戶服務(wù)中心、市場營銷部等多個部門工作,，熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識,。擔(dān)任過計費賬務(wù)員,、出納、客戶經(jīng)理,、集客部主任,、推廣主管等多個職務(wù)，具備管理人員的組織協(xié)調(diào)能力,。

三是兩年掛職工作經(jīng)歷,，促使我服務(wù)在西藏，成長在西藏,。兩年的掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內(nèi)涵,，這其中有苦有甜，最重要的是它堅定了我服務(wù)邊區(qū),、奉獻青春的信念,。

今天到這里參加競職的同事都是十分優(yōu)秀的，這次競職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”,。如果我沒有競選成功,，說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我,，我將“不用揚鞭自奮蹄”,，認(rèn)真按照以下思路去做：

一是抓營銷業(yè)績，推進市場營銷工作更上一層樓,。把工作業(yè)績放在首要位置,，明確責(zé)任，強化意識,，做立以業(yè)績論英雄工作原則,。

二是抓市場分析，強化營銷策略的針對性和有效性,。

20xx年1-10月全區(qū)移動行業(yè)發(fā)展情況（自治區(qū)通信管理局）從上面表格可以看出：在3g產(chǎn)品方面,，要加大宣傳力度，加強營銷推廣,，促進規(guī)模增長,；在寬帶業(yè)務(wù)方面，要優(yōu)化產(chǎn)品功能,，深度運營,，保持穩(wěn)步增長；在2g業(yè)務(wù)方面,，要精耕細(xì)作,，深入挖掘客戶消費特征，實施精準(zhǔn)營銷,；在固話業(yè)務(wù)方面,，要全面評估,，促進再利用。（想讓它作為一個亮點,，證明您的分析能力）三是注重團結(jié),，充分營銷一線的好助手。擺正位置,，維護正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，為主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，搞好團結(jié),，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,。工作中深入基層，知難而上,，勇挑重?fù)?dān),，為一線營銷人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺支撐。

四是加強學(xué)習(xí),，搞好調(diào)研,，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。全面了解,、熟悉市場營銷的基本情況,，認(rèn)真落實集團公司和分公司的工作要求，在學(xué)中干,、邊干中學(xué),，及時提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實際工作能力。

三,、下一步工作工作重點1、大力發(fā)展3g業(yè)務(wù),。針對西藏流動人群特征,，加大宣傳力度，提高3g各重點業(yè)務(wù)在用戶中的認(rèn)知度,，積極開展精彩沃體驗促銷活動,；提高自有營業(yè)廳3g銷售能力；提升3g業(yè)務(wù)在社會渠道的發(fā)展量,；加強集團客戶,、重點客戶宣傳引導(dǎo)；加大中,、低手機終端補貼,，保持3g業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2,、努力拓展2g業(yè)務(wù),。通過4項重點工作進行,。持續(xù)進行2g套餐體系的優(yōu)化，積極應(yīng)對市場競爭壓力,；擴大銷售市場,；加大營銷力度，增加增值業(yè)務(wù)派送,，穩(wěn)定高質(zhì)量的2g用戶,，同時解決用戶實名登記問題；加快手機,、固話互聯(lián)業(yè)務(wù),，通過產(chǎn)品設(shè)計帶動用戶聯(lián)動入網(wǎng)，保持2g業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度,。

3,、強化寬帶業(yè)務(wù)主體地位。拓展光纜,、adsl的覆蓋范圍,，在資源覆蓋區(qū)進行深入挖掘，適時進行上門營銷,。加強老戶回訪和保護,，將其資源效益最大化。積極擴廣信息化產(chǎn)品,，發(fā)展集團行業(yè)用戶,，在幼兒園、中小學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng),。

4,、完善營銷渠道建設(shè)。從營銷渠道建設(shè)與管理,、社區(qū)經(jīng)營部轉(zhuǎn)型,、自有營業(yè)渠道轉(zhuǎn)型以及銷售模式轉(zhuǎn)型等方面開展工作，進一步擴大了我公司產(chǎn)品與用戶接觸的深度與廣度,，實現(xiàn)了一線人員銷售能力提升,，梳理規(guī)范了銷售管理界面，組織開展了多項渠道專屬促銷活動5,、制定各類促銷活動,。通過開展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2g促銷活動”,、“5·17國際移動日主題促銷活動”,，“沃愛生活”精彩沃體驗等活動，對各渠道靈活運用考核,、激勵等手段,，對用戶進行3g知識普及,、手機終端演示、應(yīng)用演示,、有獎問答等促銷方法,，大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力，以銷售進一步促進產(chǎn)品的落地推廣,，發(fā)展了大量優(yōu)質(zhì)種子用戶,，銷售工作成效顯著。

6,、提升基礎(chǔ)管理水平,，完善市場服務(wù)支撐職能。嚴(yán)格按內(nèi)控相關(guān)流程開展工作,，緊緊圍繞市場基礎(chǔ)管理工作職責(zé),，落實開展了“資費、傭金,、號卡資源,、欠費、宣傳,、成本,、終端”等基礎(chǔ)管理工作，著重于執(zhí)行力的提升,，增進市場服務(wù)支撐水平,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，以上是我的一些觀點和思路,，可能有一些不對之處，敬請批評指正,。無論這次競職結(jié)果如何,，我都會正確對待，無論在什么崗位,，我一樣會認(rèn)真做好本職工作,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，進一步完善自己,，實現(xiàn)自己的社會價值。

最后,，祝大家工作順利,、身體健康。

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

你們好,！

今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競聘,，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會,，無論競聘結(jié)果如何,，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,。

我的競聘目標(biāo)是***分公司經(jīng)理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫**,，現(xiàn)任**分公司經(jīng)理助理,，出生于***年*月**日，大學(xué)本科,、中共黨員,。

xx年11月，我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,，到任后具體分管網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)、營銷渠道等工作,。對營業(yè)部服務(wù),、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進行了從新的梳理,，由于競爭對手公司多次采取廉價政策,，導(dǎo)致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市嘗營銷渠道等情況進行了了解,，并向經(jīng)理匯報,，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖?。即根?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,，為避開銷售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷售方式,，組建自己的營銷隊伍,，同時加強服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,，使其在公司各項業(yè)務(wù),、檢查、考核及管理工作有了較大的提升,。

由于市場競爭等原因,，為穩(wěn)定托縣市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務(wù)中心,，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式,。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位開展上門直銷服務(wù),，同時在員工中適時開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升,。

由于工作關(guān)系在年初期的工作中,，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務(wù),，在這些活動參與中,，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦,，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻,。

服務(wù)工作為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓(xùn),。為了不影響正常營業(yè),，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天,。此活動開展了一個月左右,，取得了較好的效果，我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,，得到廣大客戶的認(rèn)可與好評,。

考核管理方面，為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,，提高員工工作積極性,，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示,，由我對績效考核辦法進行了修改,，把各項服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化,、量化,，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部,、部室班組,、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),，獎罰比較適度,，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺,、自發(fā)的規(guī)范自身行為,，有效的促進了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初,，考慮到銷售旺季即將到來,，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責(zé)和范圍,，規(guī)范專營店的銷售行為,，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議,，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例,。依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道,、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生,。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面,，由于得到經(jīng)理的大力支持,，本人大膽工作，積極團結(jié)同志,，爭取到了各位同事的理解,，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說,，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運,。

這幾年,，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,，在這里,，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂,，在這個企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實的工作作風(fēng)和員工團結(jié)一致,、拼搏向上的工作干勁,，使我感覺到一種工作的激情，我認(rèn)為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力,，為之奮斗終身的光榮事業(yè),。下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解：

營業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同,，經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài),，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通,，制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施,，并組織實施，確保公司市場份額的占領(lǐng),；二是服務(wù)的管理與考核,，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理,，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善,、細(xì)化管理辦法,，制定合理的激勵措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)身先垂范,，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理,，與銷售商保持較好的關(guān)系,，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商,，在保證市場銷售良好的同時,，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量,、持續(xù)性和長期性,；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署,，加強基站的建設(shè)與維護,，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理,，要加強與員工的溝通,，既要搞好團結(jié),、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì),。在培訓(xùn)的同時,，通過制定更加細(xì)化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的,。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物,，平時多了解員工思想,，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力,。

關(guān)于自身優(yōu)勢,，可以從以下幾個方面來概括，一,、是我對市場工作有較深入的了解,，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉,，我對基層工作有了更深入的認(rèn)識,，積累了一定的工作經(jīng)驗。二,、是具有全面綜合管理能力,，有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、求真務(wù)實,，能認(rèn)識自己的不足，勤奮好學(xué),，為提高自身素質(zhì),，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，三,、是我敢于創(chuàng)新,、思想敏銳，善于接受新事物,，并能根據(jù)實際情況,，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。四,、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,，我團結(jié)同志，與同事關(guān)系良好,，在管理營銷渠道中,，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,，求得了他們的理解和信任,。五,、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率,，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,，我有信心,、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,，作為一名管理人員責(zé)任重大,。

如果我這次應(yīng)聘成功，我將達到以下幾個目標(biāo),，一是保證市場份額和核心市場的占有,，通過合理的營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿邮袌龅姆?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先,；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法,，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理,、營銷渠道管理等方面進行細(xì)化考核,，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設(shè),，鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,，促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。

由于當(dāng)前的市場形勢更趨于復(fù)雜化,，現(xiàn)將主要工作思路,、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：xx年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，各家運營商為搶占市場,，必然會加劇價格戰(zhàn),，對今年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,，我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市嘗穩(wěn)定客戶群,、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點,。

今后的工作思路：

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,，增強營銷,、服務(wù)隊伍的建設(shè),，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策,，

（二）加強員工素質(zhì)教育,，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團結(jié)拼搏,、無私奉獻,、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì),，樹立良好,、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力,。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù),、上門服務(wù)精神,，圍繞客戶需求,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的忠誠度,，切實提高整體服務(wù)質(zhì)量,；

（三）密切關(guān)注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策,，減少客戶離網(wǎng)率,，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應(yīng)變能力,，保證市場份額的占領(lǐng),；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，推廣初期作為中國移動,，不可能完全阻止其發(fā)展,，在這個關(guān)鍵時期，我們應(yīng)保持頭腦清醒,，認(rèn)真思考,、衡量得失，制定切實有效的應(yīng)對策略,，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入,，這樣才能在競爭中保持不敗之地,。

個人方面在今后的工作中，還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。如果競聘成功,，我將在干好本職工作的同時，積極配合經(jīng)理的工作,，加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平,。我想,，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)新的工作崗位,，我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員,。

謝謝,！

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，大家好!

今天我能夠走上這神圣的講臺,，參與競聘高級客戶經(jīng)理的崗位，我感到很激動也很榮幸,。在這里我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任,，為我們創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會!此次競職是對我的一次磨練,，也是我走向成熟的一個里程碑,。我將珍惜此次機會，并以此為勵,。今天我競聘的是：移動競聘演講稿,。

下面介紹一下我的個人情況：

我今年28歲，大專學(xué)歷,。我于03到07年,，在網(wǎng)絡(luò)公司工作，擔(dān)任過項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān),。在網(wǎng)絡(luò)公司期間,，我主要負(fù)責(zé)研究所的計算機的日常維護。09年1月至今,，歷任移動公司營銷經(jīng)理,、渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理的職務(wù),。在本公司工作的這段經(jīng)歷,，是我工作以來進步最大、成長最快的一段時間，通過不同崗位的力量,，讓掌握了移動公司業(yè)務(wù)工作流程,，具備了作為作為一名客戶經(jīng)理的能力。

另外,，工作中我發(fā)揮青年人精力旺盛,、思維敏捷的優(yōu)勢，盡快熟悉了公司工作流程,，很進入了工作角色,。憑借較強的工作能力，我取得了一定的工作成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評,。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點,。無論什么工作,，不干則已，要干就要追求卓越,，力爭達到一流水平這就是我的性格,。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦,、迎難而上,、永遠(yuǎn)不言放棄的工作作風(fēng),。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，讓我走上這個工作崗位，我將全力做好這項工作,。具體我將做到以下幾點：

一是真誠講團結(jié),，以最快的速度適應(yīng)新的工作。

二是認(rèn)認(rèn)真真將本職工作做好,。

三是創(chuàng)新思維模式,，努力開拓市場。

第四,，加強自身素質(zhì)建設(shè),，提高素質(zhì)到位。

各位領(lǐng)導(dǎo),，評委,，我年輕，有激情,，有膽識,，有思想，有韌勁,，更有一顆上進心,。如果競聘成功,，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托,，不辱使命,，會以百倍的信心和百倍的努力，為我中國移動事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的力量!

我的競聘書演講完畢,，謝謝大家!

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好,！

非常感謝公司給了我一個“鍛煉、挑戰(zhàn)自我”的機會,。

首先自我介紹一下：我叫**,，****年進入移動公司成為一名營業(yè)員，作為外服務(wù)的窗口,，公司形象的代表,。走上崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員,。在這六年的時間里，我努力向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為業(yè)務(wù)骨干,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,，曾在20xx年度**分公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷打擂賽中博得第二期擂主，獲得xx年度“12580大俠”稱號,。

我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶，采取換位思考的方法,，從用戶的實際需求出發(fā),，推薦我們的產(chǎn)品，力爭做到每位用戶滿意,。

參加這次輪值經(jīng)理競聘,，我想給自己一個挑戰(zhàn)，從中改進自身的不足,，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山,，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步,，也有新高度,。”

如果這次競聘上了,，我會做好本職工作,，全力協(xié)助各廳經(jīng)理，全力達到對我自己的以下幾點要求：

1,、以身作則,，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用,，以自己的行動影響周圍的人,，帶動周圍的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高,。

2,、熟練掌握各項知識。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,，在使用過程中找出其賣點,，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標(biāo),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確,。

3,、不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息,。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù),，以確?？蛻魸M意度,。

4、樹立互幫互助的團隊合作精神,，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務(wù),，起到模范帶頭作用,。

5、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量,。

最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待,，接受公司的考驗,，勝不驕、敗不餒,。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳輪值經(jīng)理這個崗位的,。做最好的自己，相信自己——我能,。謝謝,！

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇六

尊敬的各位老總，在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

首先,，非常感謝公司為我們提供一個展現(xiàn)自我的平臺，公平競爭的機會,。

我叫xxx,，20xx年畢業(yè)分配到公司工作。現(xiàn)在大客戶任客戶經(jīng)理工作……今天,，我競聘的崗位是xx分公司渠道管理崗位,。

我很向往渠道管理的工作，也參加過渠道管理崗位的競聘,。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢

我是個積極向上,，勇于進取的年輕人，我希望通過自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間,。

這一年來,，我對渠道管理的工作做過細(xì)致的了解，研究,，我相信我能在最短的時間進入角色,，體現(xiàn)出我自己的管理能力。

我簡單闡述下我對目前渠道管理工作的認(rèn)識

隨著公司的不斷發(fā)展,，對于渠道管理的要求越來越高,。渠道管理不再是以前粗獷式的管理模式，而需要進一步的創(chuàng)新,、精細(xì)管理,。渠道管理更像一個多面手，他既要能夠有著一定的管理市場,、掌控經(jīng)銷商的能力,，同時又需要有業(yè)務(wù)管理的分析能力,，服務(wù)管理的服務(wù)提升能力。

我如果能夠競聘成功,，將會在第一時間開展以下工作

按照分公司的統(tǒng)一部署,，盡快開展社會渠道的綜合整治工作。社會渠道的綜合整治工作是社會渠道四季度工作的重點,，我爭取盡快熟悉片區(qū),，做好社會渠道vi管理，跨區(qū)經(jīng)營整治以及渠道升降級工作,。

落實,、規(guī)范社會渠道經(jīng)銷商的工號權(quán)限管理，進行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理,。工號權(quán)限管理是經(jīng)銷商管理的重要一部分,，實行不同級別、不同經(jīng)營年限,，營業(yè)員參加工作時間長短以及考試測評等多種方式規(guī)范管理工號,。

落地移動mm以及手機視頻的培訓(xùn)工作，盡快開展?fàn)I銷推廣工作,。移動mm和手機視頻是四季度新業(yè)務(wù)推廣的重點,，需要以培訓(xùn)加實地指導(dǎo)的方式有效開展。

繼續(xù)深入推廣扁平化建設(shè),，社會渠道通過十多年的發(fā)展,，經(jīng)歷了抓大放小、抓大不放小,、到現(xiàn)在的全面扁平化建設(shè),，社會渠道的規(guī)模在一步步擴大。xx的城市建設(shè)步伐很快,，眼下應(yīng)該著眼于新的熱點區(qū)域建設(shè)同時進一步提升農(nóng)村社會渠道的綜合能力,。將更多優(yōu)秀的渠道末梢下線加入經(jīng)銷商隊伍，提高公司對社會渠道的掌控能力,，以應(yīng)對將來激烈的社會渠道資源爭奪,。

學(xué)習(xí)兄弟部門社會渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn),、服務(wù)提升,、扁平化建設(shè)、農(nóng)村渠道建設(shè),。這是我工作的主導(dǎo)方向，渠道管理工作需要博采眾長,、取長補短,。雖然對于渠道管理的工作我還是比較陌生,，但近一年來我已積極、努力的去學(xué)習(xí),。如果此次能夠競聘成功,，我將會向各位渠道的各位前輩努力學(xué)習(xí),，提升自己的綜合能力。

我是一個平凡的客戶經(jīng)理,，但我有顆積極進取的心,。雖然我對渠道管理的工作還停留在文字表面,，但我相信自己能將自己的價值在渠道管理的崗位上體現(xiàn)出來。我是個有心人，經(jīng)歷了上一次渠道管理的競聘失敗，我努力通過各種渠道學(xué)習(xí)渠道管理的知識，了解渠道管理的內(nèi)容，我希望有一天再次登上競聘的講臺展現(xiàn)自己的魅力。今天,，對于我來說應(yīng)該積極向前看,，而不是停留在對過去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo),，相信我,，相信您的眼光,，我一定不會再讓你們失望,！

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好,！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講,。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競聘的崗位是“高級客服經(jīng)理”,。

我叫××，大專學(xué)歷,，200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動×分公司,。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我的具體認(rèn)識是：

中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”,。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”,，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去,。在目前，移動通信市場的競爭中,，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素,。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,，誰的就是市場的贏家,，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱,、手機銀行,，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”,；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施,。所謂的“”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”,。

用心,、誠心、真心為客戶服務(wù),，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,，達到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化,、人情化,、人文化服務(wù),，打破時間,、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”,。加強企業(yè)與客戶之間的交流,、溝通。改變服務(wù)方式,，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變,。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,，最終使客戶與企業(yè)融為一體,，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸,、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開,。他不得以任何理由推托,，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員,、全程,、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù),，樹立客戶至上,，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量,。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力,。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展,。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識,，認(rèn)識到做好服務(wù),，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,，而取決于最短那塊木板,。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平,，這也是改善服務(wù)具體工作的實施,。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,，以完善的機制激勵人,。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題,、月末有評比,、季度有分析、半年有總結(jié),、年年有佳績”的激勵機制,。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途,、個個有干頭,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè),，和諧溫馨的企業(yè)氛圍,。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后,，還應(yīng)建全約束制度,。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,；加強對權(quán)力的監(jiān)督,；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,，是為企業(yè),、為員工、為客戶的服務(wù)者,。所以說在制度面前要人人平等,，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范,。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到,。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),，要為企業(yè)負(fù)責(zé),。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想,、勁往一處使,，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求,，幸福著企業(yè)的幸福,，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”,。最終達到客戶完全滿意的宗旨,。總之,，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章,，合唱服務(wù)的主旋律,，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情,，對于用戶提出的的問題要耐心解答,，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞,、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神,；在具體工作中,，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,；對自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感,；通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動業(yè)務(wù),，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì),。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略,，公司在同行業(yè)中的地位,、公司的使命、公司服務(wù)理念,、公司文化等,。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件,。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境,、市場占有率,、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法,、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,。

我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助,、支持和配合,，我有信心、有能力出色地做好這項工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果,，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作,，而它確是不平凡的事業(yè)。因此,，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：你們好,！

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫××,，大專學(xué)歷,，200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動×分公司，（……工作經(jīng)驗）,。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,，我為能成為一名合格的移動人而自豪,。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”,。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔(dān)著多方面的職責(zé),，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),，忠于企業(yè),；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答,，不能欺詐客戶,，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞,、團結(jié)合作,、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中,，要真心實意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,；對自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感,；通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動業(yè)務(wù),，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì),。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略,，公司在同行業(yè)中的地位,、公司的使命、公司服務(wù)理念,、公司文化等,。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境、市場占有率,、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識,。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場營銷知識,，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法,、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,。

這次

演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助,、支持和配合，我有信心,、有能力出色地做好這項工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程,，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否,，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,，而它確是不平凡的事業(yè),。

以上是我的競聘演講,，謝謝大家

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)同事，大家好,！

非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己,、挑戰(zhàn)自我”的機會。

首先自我介紹一下：我叫,，進入移動公司,，從進入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口,，是公司形象的代表,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員,。在這三年多的時間里，我努力向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干,，取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,，多次獲得“”稱號。

在前臺營業(yè)中面對各種用戶,，我積累了營業(yè)銷售,、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗,，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),，積極參加技能培訓(xùn)，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去,，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。

“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,，我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶，在工作中不是機械的去完成工作,，而是采取換位思考的方法,，想用戶之所想，解用戶之所難,，從用戶的實際需求出發(fā),，推薦我們的產(chǎn)品，力爭做到每位用戶滿意,。

在肯定優(yōu)勢的同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,，以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,，我想給自己一個挑戰(zhàn),，從中改進自身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山,，世上最難攀登的山其實是自己,，往上走，即便是一小步,，也有新高度,。”既然是挑戰(zhàn),，就一定會有成功會有失敗,，如果這次失敗了，我會更加努力的磨煉自己,，提高自己,。

如果這次競聘上了，我會做好本職工作,，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作,，檢查監(jiān)督各崗位運作情況，確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,，組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)，增強員工技能,，建設(shè)高效團隊最終達到持續(xù)為社會,、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

最后,，這次競聘無論結(jié)果如何,，我都會正確對待，接受公司的考驗,，勝不驕,、敗不餒。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的,。

做最好的自己，相信自己——我能,。

謝謝,！

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

幾天來,，我一直在衡量自己,，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力,。大專文憑,，南京郵電學(xué)院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗,，助理工程師職稱,，中共黨員。面對著眾多對手,，我明白,，這將又是一次內(nèi)含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣,，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務(wù)員工作,，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作,，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為云浮公司的“技術(shù)中堅骨干”

很快,，我迎來了我的第一個轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn),，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學(xué)歷,、工齡都比我高許多的同事,，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的文秘及采購工作,，由此,，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機遇，要想獲得更大的契機,，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己,！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣,、營銷策劃等工作,。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭,，保證了我公司在移動市場的市場占有率,。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。

由于具有較強的創(chuàng)新精神以及動手能力,，公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā),、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。

其間,，負(fù)責(zé)的“云浮無線石材網(wǎng)”,、“易數(shù)人生”、“云浮wap本地化應(yīng)用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用,，其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎,；“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批wap收費項目全省推廣,；“云浮wap本地化應(yīng)用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目

在從事集團整體服務(wù)工作期間,，分別完成了云浮醫(yī)保無線pos業(yè)務(wù)；云浮市政府,、溫氏集團,、云浮辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項目,，在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時,，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關(guān)系,。

20xx年10月,，公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔(dān)任市場部經(jīng)理一職，我明白,，我又要面對挑戰(zhàn)了,，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的,。在公司全體員工的努力下,，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻,，取得了市場占有率,、運營收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升,，在20xx年的縣分公司經(jīng)營績效考核中,，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,，20xx年上半年模擬考核kpi指標(biāo)全部達標(biāo),。

我認(rèn)為，作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責(zé)是：制定分公司市場部工作計劃,；對經(jīng)營活動的全面過程管理,，結(jié)合本地市場的特征進行市場分析研究,，制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣,，賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案,，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣,，調(diào)動起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進行調(diào)整,，靈活應(yīng)變,。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角,、良好的溝通能力,、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。

在努力工作的同時,，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn),，曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會,、第一,、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎,，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一,、二等獎。

在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn),，不但參加了公司組織的各項培訓(xùn),，而且用三年時間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí)，目前正在就讀華中科技大學(xué)的mba課程,。

挑戰(zhàn),，不僅有契機，也獲取了真誠的認(rèn)可,。我先后獲得了先進工作者,、工會積極分子稱號，帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽,，……回望身后一串串堅實的腳印,，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的,，世間的一切榮耀與成功都是短暫的,、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……

在不斷的人生挑戰(zhàn)中,，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗,、心理素質(zhì)強,，不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、干凈干事,、具有一定的創(chuàng)新能力。

說到這里,，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎,？不！我也有缺點,，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),，發(fā)現(xiàn),、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工,，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！

既然是挑戰(zhàn),，就一定會有成功會有失敗,，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己,，提高自己,。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委老師,、各位同志：

大家上午好我叫周媱，今年23歲,，年畢業(yè)于**學(xué)校,，畢業(yè)后我一直在移動大廳工作，這次我競聘的部門是市場經(jīng)營部,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，同時，借此之機向近年來給過我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,，才使我有信心走上這個競選的舞臺,。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,，勇敢地走上臺來,，接受大家的評判。.

我參加競聘的理由有三點：

第一點：青春需要理想,，夢想不生長于艷陽高照的溫床,。對于青年人而言，越是新的工作,、新的環(huán)境,，就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經(jīng)營部就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,，壓力與動力并存的大舞臺，它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,，是溝通和聯(lián)系社會公眾的橋梁,，工作強度和工作難度都很高，我認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作,，能夠?qū)W到新知識,，開拓新視野，挖掘新潛力,，有利于自己的全面發(fā)展,。

第二點，我認(rèn)為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的個人素養(yǎng),。

首先,，我有較強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),。雖然我是一名女孩子，但是在我的字典里面,，沒有弱者這三個字,。不管是加班加點，還是外出奔波,，我絕不會因為自己是女孩而退縮,。其二，我年紀(jì)較輕,，興趣廣泛,，思想活躍，可塑性強,。我能夠很快地接受新事物,，適應(yīng)新環(huán)境,，融合到新集體中去。我認(rèn)為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的知識和能力,?？梢愿訌娜莸孛鎸τ脩簦幼孕诺孛鎸κ袌?。 其三,、我信奉誠實、正派的做人宗旨,，堅持團結(jié)而不特立獨行,，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見,，能夠與人一道,，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。

第三.我平時注意對公司營銷政策的收集和學(xué)習(xí),，近年來,，我進過公司,進過學(xué)校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策，遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,，摸清吃透?，F(xiàn)在，我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個直觀和大體的認(rèn)識,。

第四.我性格趨于外向,，具有一定的語言文字功底。上學(xué)期間經(jīng)常上臺演講,，慢慢地積累了一些與人交談,、演講演說的語言藝術(shù)，具備了較好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力,，這便于我將心比心，聯(lián)絡(luò)感情,，與人和諧共處,。

這次，如果我能競聘成功,，我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認(rèn)可,，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,，我會和其他同志一道,，牢牢把握“深、快,、實,、”三個字,，即：

學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),，誠懇地以身邊人為師,，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓,，勤學(xué)好問,，聯(lián)系實際，善于總結(jié),，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識,，又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力,。

進入角色要“快”,。市場經(jīng)營部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊,，進入這個部門我一定要維護集體榮譽,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，真誠地與周圍同事做朋友,，言行一致，與他們建立起志同道合的良好關(guān)系,，形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色,，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作,。

基礎(chǔ)工作要“實”,。市場經(jīng)營部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場,，為此我一定會報著不怕遭白眼,、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場,，貼近用戶,，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別,、分層次的情況,，便于為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)地分析、研究和預(yù)測提供依據(jù),。

如果這次競聘我失敗了,，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離,，這將促使我在以后的工作中,，勵精圖治,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

謝謝大家。

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

你們好,！

非常榮幸能有這次參加競聘的機會。我的競聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫,，現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理，出生于年月日,，大學(xué)本科,、中共黨員。

年11月,，我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理,，到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù),、營銷渠道等工作,。對營業(yè)部服務(wù)、渠道,、網(wǎng)絡(luò)工作進行了從新的梳理,，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導(dǎo)致市場空前混亂,，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場,、營銷渠道等情況進行了了解，并向經(jīng)理匯報,，通過討論,，我們?nèi)〉靡恢乱庖姟＜锤鶕?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,，為避開銷售淡季,，應(yīng)積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍,，同時加強服務(wù),、基站建設(shè)等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務(wù),、檢查,、考核及管理工作有了較大的提升。

由于市場競爭等原因,，為穩(wěn)定托縣市場,、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務(wù)中心,，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式,。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位開展上門直銷服務(wù),，同時在員工中適時開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升,。

由于工作關(guān)系在年初期的工作中,，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務(wù),，在這些活動參與中,，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦,，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻,。

務(wù)工作為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓(xùn),。為了不影響正常營業(yè),，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天,。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果,，我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,，得到廣大客戶的認(rèn)可與好評。

考核管理方面,，為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,，經(jīng)向經(jīng)理請示,，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務(wù)指標(biāo),、工作指標(biāo)細(xì)化,、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法,，形成了營業(yè)部,、部室班組,、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),，獎罰比較適度,，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺,、自發(fā)的規(guī)范自身行為,，有效的促進了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的商,，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初,，考慮到銷售旺季即將到來,，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責(zé)和范圍,，規(guī)范專營店的銷售行為,，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議,，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例,。依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道,、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生,。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面,，由于得到經(jīng)理的大力支持,，本人大膽工作，積極團結(jié)同志,，爭取到了各位同事的理解,，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說,，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運,。

這幾年,，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里,，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂,，在這個企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實的工作作風(fēng)和員工團結(jié)一致,、拼搏向上的工作干勁,，使我感覺到一種工作的激情，我認(rèn)為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力,，為之奮斗終身的光榮事業(yè),。下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解：

業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同,，經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài),，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通,，制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施,，并組織實施，確保公司市場份額的占領(lǐng),；二是服務(wù)的管理與考核,，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理,，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善,、細(xì)化管理辦法,，制定合理的激勵措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)身先垂范,，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理,，與銷售商保持較好的關(guān)系,，既要保證公司的利益，又要要理解和配合銷售商,，在保證市場銷售良好的同時，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量,、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護方面,，積極貫徹市公司的整體部署,，加強基站的建設(shè)與維護，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理,，要加強與員工的溝通,，既要搞好團結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的,，通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì),。在培訓(xùn)的同時，通過制定更加細(xì)化的考核辦法,，達到加強整體控制和激勵地目的,。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物,，平時多了解員工思想,，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力,。

關(guān)于自身優(yōu)勢,，可以從以下幾個方面來概括：

一、是我對市場工作有較深入的了解,，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,，特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認(rèn)識,，積累了一定的工作經(jīng)驗,。

二、是具有全面綜合管理能力,，有作為一個好管理者的素質(zhì),，我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實,，能認(rèn)識自己的不足,，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì),，我目前仍在不斷學(xué)習(xí),，

三、是我敢于創(chuàng)新,、思想敏銳,，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況,，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略,。

四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,，我團結(jié)同志,，與同事關(guān)系良好,，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,，與各縣,、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任,。

五,、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段,，并具有較高的辦事效率,，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

綜上所述,，我有信心,、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,，作為一名管理人員責(zé)任重大,。

果我這次應(yīng)聘成功，我將達到以下幾個目標(biāo),，一是保證市場份額和核心市場的占有,，通過合理的營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿邮袌龅姆?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先,；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法,，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理,、營銷渠道管理等方面進行細(xì)化考核,，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設(shè),，鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,，促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。

由于當(dāng)前的市場形勢更趨于復(fù)雜化,，現(xiàn)將主要工作思路,、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：xx年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，各家運營商為搶占市場,，必然會加劇價格戰(zhàn),，對今年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,，我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場,、穩(wěn)定客戶群,、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點。

今后的工作思路：

（一）在管理方式,、人員組合方面作出合理的調(diào)整,，增強營銷、服務(wù)隊伍的建設(shè),，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H,，靈活運用各項政策。

（二）加強員工素質(zhì)教育,，培養(yǎng)營銷骨干力量,，提倡團結(jié)拼搏、無私奉獻,、團隊合作的精神,，提高員工的綜合素質(zhì),，樹立良好,、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力,。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù),、上門服務(wù)精神,，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高客戶的忠誠度,，切實提高整體服務(wù)質(zhì)量。

（三）密切關(guān)注市場動態(tài),，采取靈活有效的市場對策,，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài),，增強快速應(yīng)變能力,，保證市場份額的占領(lǐng)；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,，推廣初期作為中國移動,，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關(guān)鍵時期,，我們應(yīng)保持頭腦清醒,，認(rèn)真思考、衡量得失,，制定切實有效的應(yīng)對策略,，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,，又要確保成本的低投入,，這樣才能在競爭中保持不敗之地,。

個人方面在今后的工作中，還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時,，積極配合經(jīng)理的工作,，加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議,，努力提高自身管理水平,。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,，我會很快適應(yīng)新的工作崗位,，我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足,，成為一名合格的管理人員,。

謝謝！

移動公司經(jīng)理競聘演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好,！ 參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我今天競聘的崗位是高級客戶經(jīng)理,。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé),，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè),；對待客戶要主動熱情,，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶,，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作,、樂于奉獻的企業(yè)精神,；在具體工作中,，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù),；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神,，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù),，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)：一要熟悉公司的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀,，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位,、公司的使命,、公司服務(wù)理念、公司文化等,。

二要熟練掌握各類品牌的資費情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。

三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境、市場占有率,、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識,。

四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場營銷知識,，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。

五要具有一定的法律知識,，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助,、支持和配合,，我有信心、有能力出色地做好這項工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果,，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作,，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講,，謝謝大家,。