范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

售后服務(wù)保證承諾書篇一

為加強質(zhì)量管理,，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑,、耗材等用于,，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫(yī)療器械,、耗材等用具的質(zhì)量標準應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準,。

二、醫(yī)療器械,、耗材等用具的包裝,，標識，標簽,，說明書等應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準,。

三、首次購入醫(yī)療器械,、耗材等用具,，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用,。并對其提供資料真實性,、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書,、產(chǎn)品注冊證,、注冊登記表及其他有效證件,。

四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效,、產(chǎn)品質(zhì)量問題,，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔,。

五,、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔,。

六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導,、市場維護推廣,。

嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：

售后服務(wù)保證承諾書篇二

致：xxxx

茲授權(quán)____采用我公司的___產(chǎn)品，參與：_____招標采購招標公告：招標分標編號：_____號_____工程的投標工作,，并做出以下承諾：

1,、 所提供的我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn)，并無假冒,。

2,、 所提供的我公司的產(chǎn)品均達到或超過相關(guān)國家標準。

3,、 所提供的系統(tǒng)軟件,、應(yīng)用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件,，都是正版軟件,，沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛，并向業(yè)主開放,，提供全方位服務(wù),。

4、 在項目實施過程中,，我公司提供技術(shù)支持指導,、安裝和調(diào)試指導工作。

5,、 協(xié)助系統(tǒng)測試工作,。

6、 項目完工并通過測試后,，我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費升級報務(wù),，保修期內(nèi)，故障配件免費更換。

7,、 在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫,，在24小時內(nèi)響應(yīng)提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品,。

8,、 本承諾書收到中標通知書之日起有效。

公司名稱：

日 期： 20xx 年06 月 21 日

售后服務(wù)保證承諾書篇三

本書作為我公司 xxxxx公司 對xxxxxxxxx提供的質(zhì)量保證的證明,。 我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：

1l,、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準,、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備,、具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設(shè)備；

2,、提供的設(shè)備符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求,；

3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足,；

4,、每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整,、完好未拆封,；

5、保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)范進行安裝和調(diào)試,，并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

本保證書自投標日起60日內(nèi)有效,，如我方中標則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。

用戶第一,，信譽第一,，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證,，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學,、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,，公正,、準確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作,，為我公司的客戶服務(wù)建立良好,、全面、充分的服務(wù)體系。

為業(yè)主提供最滿意服務(wù),，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏,，我公司承諾本次投標提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認真負責的態(tài)度,，在向用戶發(fā)送貨物前,，均由技術(shù)人員確認設(shè)備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品,，并制定以下服務(wù)條款,。

1、 我公司承諾針對本項目所提供的設(shè)備進行技術(shù)培訓培訓內(nèi)容包括運行操作,、維修保養(yǎng),，及設(shè)備簡易故障的判別、排除,。

2,、 建立7*24小時值班制度，維修,、維護人員保持通訊暢通,；值班電話：xxxxxxxx，項目負責人：xxxxxxxx

3,、 我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書,，并提供廠家的供貨證明。

4,、 我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門,、安裝調(diào)試；

5,、 投標設(shè)備質(zhì)保期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費升級）,，質(zhì)保期從貨物驗收之日起算、終身維護,，在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件，設(shè)備維修時間不超過兩天,，維護需要超過兩天以上的,，由供貨商免費提供備品使用。

6,、 廠家保修期延長的均按廠家標準質(zhì)保,；

7、 保質(zhì)期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次,，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60天,，保質(zhì)期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修,。

8、 在保質(zhì),、保修期內(nèi),，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,，無條件免費更換同品牌,、同型號新設(shè)備。

9,、 質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計,、制造,、運輸,、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換,；由于用戶原因造成的零部件損環(huán),，我方有償提供備件，并免費更換,。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持,。

10、 定期對所提供的設(shè)備進行跟蹤調(diào)查,，消除設(shè)備的早期故障隱患,，

11、 質(zhì)保期外,，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù),，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用,。

12,、 我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%，在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還,。

13,、 我公司在中標后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機構(gòu)申請對中標產(chǎn)品進行檢測,，相關(guān)檢測費用由我方承擔,。如檢測結(jié)論與投標文件中任意一項投標技術(shù)參數(shù)不符，建議作廢標處理,。

14,、 我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持，保證滿足后臺開發(fā)的技術(shù)需求,。

15,、 定期巡檢承諾

16,、 我公司為本項目提供1年免費質(zhì)保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產(chǎn)品,，主動發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議,，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢,。

17、 季度巡檢：

18,、 季度巡檢時間安排在每年三月,、六月、九月和十二月的中旬進行,，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,，報招標人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務(wù),。

19,、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點,，

20,、 巡檢時間：按甲方要求，

21,、 巡檢內(nèi)容：

22,、 與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋,；

23,、 對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題,；

24,、 對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)；

25,、 對客戶端軟件進行維護,；

26、 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見,。

27,、 半年巡檢：

28、 季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行,，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,，報招標人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進行巡檢服務(wù),。

29,、 巡檢地點：招標人的各使用部門,、地點，

30,、 巡檢時間：按招標人要求,，

31、 巡檢內(nèi)容：

32,、 與相關(guān)管理人員座談,，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；

33,、 對有問題產(chǎn)品進行檢測,，解決產(chǎn)品問題,；

34,、 對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)；

35,、 對客戶端軟件進行維護,；

36,、 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。

37,、 每次巡檢結(jié)束后，巡檢負責人負責編制巡檢報告,，編制成冊后交由招標人的負責人保存,。

38、 我公司組織投入到本項目的'售后服務(wù)工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后,，持招標人核發(fā)的上崗證上崗工作,，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議,，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì),。

本項目設(shè)備的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司在xx省市指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機構(gòu)——客服中心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持,，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍,。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負責本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。

我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,，成立了客服中心,，專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。

客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍,，由一名客服中心經(jīng)理,、數(shù)名售后服務(wù)人員組成，負責統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求,?？头行囊呀?jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準確,、及時,、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評,。

具有獨立工作能力,，能夠獨立地分析問題、解決問題,；

豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗,；

具有良好的表達、理解和溝通能力,；

對待工作認真負責,，信守“客戶至上”的原則。

我公司將為本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師,，專門負責本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作,。

在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系,，技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場處理,。

用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù),。對于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,，客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法進行匯總,，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中,。

技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示：

技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進行解答；對于客戶的一些技術(shù)問題,，如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決,，將指導我公司工程技術(shù)人員處理故障，提供應(yīng)急策略,。

我公司為了更好地為用戶服務(wù),，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時,，時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束,、自我監(jiān)督。

為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù),，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持

為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,，我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進行統(tǒng)一的培訓和管理，制定專門的服務(wù)制度,，將人員管理,、各項業(yè)務(wù)指標與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合,，以嚴謹、一貫化,、制度化,、高效率為主要特色，強調(diào)統(tǒng)一紀律,、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度,、統(tǒng)一執(zhí)行,。

采用兩級服務(wù)體系和實行規(guī)范管理的成效，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速,、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成,。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準確、迅速,。通過形成這種快速敏捷,、雷厲風行的作風，為用戶提供滿意的服務(wù),。

我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務(wù),，主要的服務(wù)方式包括電話,、傳真、遠程支持,、郵件、網(wǎng)站,、現(xiàn)場服務(wù),、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預(yù)案,。

我公司客服中心全部人員的手機24小時開機,，確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求,，并保證對電話服務(wù)請求進行實時響應(yīng),。

用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù)，在非工作時間,，用戶可以通過手機與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系,。

在接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術(shù)人員取得聯(lián)系,，詳細了解其所需的服務(wù)內(nèi)容,，提供相應(yīng)解

售后服務(wù)保證承諾書篇四

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好,！

為進一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：

一,、特價品管理

為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定以后各展位的特價品,，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負責登記,，看管及銷售,。

商場統(tǒng)一進行銷售，售出產(chǎn)品x日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,，商場將對其處以xxxx—xxxx元罰款。

二,、質(zhì)量保證管理

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全,，準確,，在介紹商品時必須真實，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責令各展位在第一時間退貨,，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場將先行賠償，并對展位處以xxxx元以上罰款（包括xxxx元）,。

三,、價格管理

各展位實行"明碼標價"，每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,，以免給消費者帶來誤區(qū),，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場，同時商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價格進行市場調(diào)研,，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售,，將對該展位處以xxxx元罰款。

四,、環(huán)保管理

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題,，商場將給予清場的處理。

以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,，望各位業(yè)主積極配合商場管理,。

xxxx家具裝飾廣場

xxxx—xx—xx

售后服務(wù)保證承諾書篇五

致：

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年,，終身維護的服務(wù),，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組,，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)保證承諾書篇六

1.1保證每一臺抽水機都是純正的yamaha品牌。

1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的,，具有合格證,。

1.3保修期：在產(chǎn)品驗交之日起12個月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問題由我方負責保修，因人為損壞,、操作不當,、不按使用手冊進行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的，不在此保修范圍內(nèi),。

2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)保障人員,，24小時開通售后服務(wù)熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務(wù),。

2.2售后服務(wù)內(nèi)容：

(1)提供產(chǎn)品維護,、維修;

(2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng)，各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產(chǎn)品正確使用調(diào)測,，為各用戶提供現(xiàn)場培訓及技術(shù)咨詢,。

供應(yīng)商：

售后服務(wù)保證承諾書篇七

xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了科學的檢驗規(guī)程,，并對檢驗指標進行量化，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進行員工質(zhì)量培訓，學習質(zhì)量管理的新知識,、新信息,，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點,、一根電線,，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精,。

公司具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,，免費包修、包換,、包退,。如因用戶操作不當及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費,。一年后產(chǎn)品終身維修,，收取用戶維修費用的成本費。

售后服務(wù)承諾：

1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法,。

2、服務(wù)部接到用戶報修通知后,，150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好,，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換,。

3,、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。

4,、本著“公平、公正,、及時”的原則,，處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報用戶,，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

售后服務(wù)保證承諾書篇八

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,，保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標準、條例及規(guī)范,。

2,、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔,。

3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,，不會降低質(zhì)量要求,。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認

后才作調(diào)整,，中標價格不作變動，價格若要變動,，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,，如不能按期完工（除不可抗力的因素外）,，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天,，扣罰中標價的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期,。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險,、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,，由我方自行負責,。

6、我方同意招標人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間,，負責免費維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌,，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修,。

投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司 法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）

日期： 20xx 年8月24日

售后服務(wù)保證承諾書篇九

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!

“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要,，就是我們的使命,，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

從您使用偉達地暖開始,，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,，請用戶給予監(jiān)督,。

1、為用戶提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢 .

2,、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

3,、負責用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

1,、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季),。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修,，終身維護。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù),。保修期過后,， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,， 24 小時上門服務(wù),。

2、按照我公司的售后承諾,，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi),，機電部分(溫控器、水泵,、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實行免費包換、保修的服務(wù),。一年以后出現(xiàn)問題,，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本,，人工免費,。

3,、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障,，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

4,、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),、性能,、安裝程序及維修標準，正確掌握操作,、日常維護和事故預(yù)防處理方法,，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試，到學會為止,。

如有系統(tǒng)故障時,，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨,，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,，然后進行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后,，再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長),。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1,、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于操作不當而造成的故障或損壞;

1,、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后,， xx分鐘內(nèi)給客戶準確答復(fù)， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;

工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書

愛投數(shù)創(chuàng)

2,、如有違約,，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3,、公司售后服務(wù)熱線： xxx-xxxx-xxxx

4,、24小時技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx

售后服務(wù)保證承諾書篇十

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好,！為進一步提升商場服務(wù)形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：

為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定以后各展位的特價品,，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負責登記,，看管及銷售,。商場統(tǒng)一進行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,，商場將對其處以1000—5000元罰款。

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全，準確,，在介紹商品時必須真實,，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場有權(quán)責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場將先行賠償,，并對展位處以5000元以上罰款（包括5000元）。

各展位實行"明碼標價",，每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,，以免給消費者帶來誤區(qū)，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,，同時商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價格進行市場調(diào)研,，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售，將對該展位處以1000元罰款,。

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書,，商場將不定期對各展位進行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題，商場將給予清場的處理,。

以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,，望各位業(yè)主積極配合商場管理。

xxxx家具裝飾廣場

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)保證承諾書篇十一

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

致：公交集團有限公司

1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保,。

2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨,；

3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失,；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護,。

4. 嚴格按照招標文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求,；

6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要,，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理,。

7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

投標單位名稱：

投標單位授權(quán)代表姓名：日 期：

售后服務(wù)保證承諾書篇十二

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,。

我公司處成立以來，本著相互信任,、互利合作,、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,，建立了科學的檢驗規(guī)程,，并對檢驗指標進行了量化，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。 公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關(guān)系,。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學習質(zhì)量管理的新知識,、新信息,，樹立每一個員工的質(zhì)量意識,，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘,、大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,，具備完善的檢測手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié),，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠,。

在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品,，我們將按照雙方簽訂的合同,、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，具體如下：

1,、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù),，保證及時,、準確的處理現(xiàn)場故障；

2,、在雙方簽訂的合同,、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,，我公司提供保修,；

3、在保修期內(nèi),，以下情況將實行有償維修服務(wù),；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞,；（3）由于對產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

售后服務(wù)保證承諾書篇十三

龍陵天空電腦本著“高質(zhì)量,，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神,，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一,、我方確保按中標結(jié)果確定的設(shè)備配置和價格供貨,。

二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備（包括零部件）,，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置,，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書,。

三,、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕,、損壞和損失均由我方承擔。

四,、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常,，隨機的備品、備件,、手冊和相關(guān)資料齊全,。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行,。

五、針對本項目的服務(wù)承諾：

1,、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點,，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。

2,、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1）. 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準,，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇退貨,、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準,，下同) 一次性退清貨款。

2）. 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3）. 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您可以選擇整機更換或故障部件維修,。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄,，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3、我方負責對采購單位的操作,、維護人員免費進行技術(shù)指導和培訓,。

4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備（自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起）聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機免費保修和終身免費上門服務(wù),；佳能和索尼相機提供一年免費保修和終身免費上門服務(wù),；兄弟和惠普打印機提供一年免費保修和終身免費上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,，扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天,。

5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0875-6125726,，不需要打其他電話,，接下來的故障確認、預(yù)約上門時間,、上門服務(wù),、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6,、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

在服務(wù)期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務(wù)責任范圍內(nèi)的硬件故障,，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修,。

7、24小時內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責任范圍內(nèi)的硬件故障,，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)（含）修復(fù)故障，如果超出24小時,，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機,。

8、7天*8小時工作制

授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時（以當?shù)毓ぷ鲿r間為準）,，節(jié)假日照常,。

9、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專線,，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù),。

10,、備件更換服務(wù)

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù),，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障,，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔,。

11,、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),，也不承擔相應(yīng)的法律責任。

12,、用戶回訪計劃

為防止服務(wù)承諾流于形式,，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候,，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪,，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔,。

13、保修期外服務(wù)承諾

保修期后,，授權(quán)維修站依然負責投標設(shè)備的售后服務(wù)工作,，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng),，30分鐘內(nèi)上門維修,，如設(shè)備硬件故障，需收取材料費用,。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取,。

15、投訴電話

天空電腦投訴電話：18666666666，聯(lián)系人：張三

16,、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù),。

投標人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字： 日期： 年月日

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招標編號：

投標人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：

日期： 年月日