學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

總之，在經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)后,，我們?cè)谡w的上有了很大的改善,，變得越來(lái)越出色，越來(lái)越像一個(gè)真正的,、合格的xxx人,！在此，我將自己的培訓(xùn)心得記錄如下：

在知識(shí)的擴(kuò)展和學(xué)習(xí)上,，領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富且詳細(xì)的“知識(shí)大餐”,！其中，我們不僅對(duì)過(guò)去所掌握的知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí),，重新認(rèn)識(shí)了基礎(chǔ)工作上了要求,，此外，還積極的對(duì)過(guò)去的知識(shí)進(jìn)行了擴(kuò)展,，了解了更多的知識(shí)運(yùn)用,！

在復(fù)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)講解了工作中的知識(shí),，并對(duì)我們一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了分析,。對(duì)比自己的工作，盡管在基礎(chǔ)上我們已經(jīng)有了一定經(jīng)驗(yàn),，但確實(shí)還有許多細(xì)節(jié)上沒(méi)有遵守好的地方,。這些也正是我們和老員工之間的差別。

而在能力的擴(kuò)展的方面,，領(lǐng)導(dǎo)反而讓我們自己先思考,，并給我們指出想法中的問(wèn)題，一步步擴(kuò)展,，并延伸,。這讓我見(jiàn)識(shí)到，即使是最簡(jiǎn)單最基礎(chǔ)的工作方法,，我們都能積極的擴(kuò)展,，發(fā)現(xiàn)出更多的為可能。

經(jīng)歷了這次的學(xué)習(xí),，我首先感到的就是對(duì)自己的慚愧,！學(xué)習(xí)這門(mén)專(zhuān)業(yè)這么久，又經(jīng)歷了一段時(shí)間的培訓(xùn)和工作,，但我卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，自己即使是在最基礎(chǔ)的工作中，都有這么多忽略掉的細(xì)節(jié),！這是我自身的粗心,，是我的散漫和懶惰導(dǎo)致了這樣的結(jié)果,。

但真正讓我大開(kāi)眼界的，還是對(duì)工作的擴(kuò)展和延伸,。我曾以為,，我們的工作雖然多樣，但其實(shí)質(zhì)上很單一,。但如今看來(lái),，這都是我個(gè)人的想法限制了思想的發(fā)展和擴(kuò)散。在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥下,，我們看到了在簡(jiǎn)單的組合和調(diào)整下，工作也能展現(xiàn)出不同的色彩和魅力,！而那些,，也但正是我們所沒(méi)有接觸到的事情！

如今,，經(jīng)歷了這次的反,，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，以及今后發(fā)展的方向,。作為一名xxx員工,，我應(yīng)該更多的去思考，更多的去擴(kuò)展自己的思想,！未來(lái),，我一定能在工作中表現(xiàn)的更加出色！

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

一,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月22日16：00——19：00

二,、培訓(xùn)地點(diǎn)：新疆z礦業(yè)有限公司辦公室

三、培訓(xùn)講師：山東z集團(tuán)人力資源部z

四,、參加人員：部分公司員工

五,、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃

六、培訓(xùn)心得：

為了讓我們更好的服務(wù)工作,，提高自己的綜合素質(zhì),，公司特地從10月22日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次,，通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟。

宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容,，通過(guò)講解案例,，與大家互動(dòng)和做性格測(cè)試題的方式讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平,。

由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段,，有很多需要學(xué)習(xí)的地方,，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn)，歷時(shí)3個(gè)小時(shí),。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的,，而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒(méi)有解決的方案和措施,，我們都拭目以待,，希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng)，在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法,，從而不斷完善公司的管理制度,，更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在,，沒(méi)有長(zhǎng)篇大論,，切合實(shí)際，我對(duì)本次培訓(xùn)很滿(mǎn)意,。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課,。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑,、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思,。在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：

一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì),？

二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能,、管理的方法,？

三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換,。

這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前,，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累。

在過(guò)去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量,？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上，壓力越大,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年,，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么,？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對(duì)客戶(hù),、對(duì)員工、對(duì)上司,，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

有人說(shuō)江山易改本性難移,，然而對(duì)于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達(dá),，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開(kāi)朗，終身受用,。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō),，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì),，世界就對(duì)了,。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾,，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了,，世界就對(duì)了,。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,，任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停,，莫怠修行,。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

通過(guò)一天的知識(shí)學(xué)習(xí),，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),，不斷地提升自我的工作技能,、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,。

在學(xué)習(xí)收獲方面：

1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,，如何擺正自己的工作心態(tài),，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì)，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)和積極的工作心態(tài),，明確了自己心中的工作目標(biāo),。

2、講述了儀容儀表,、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識(shí),，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象,，具有重大意義。

3,、在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好"這句話(huà)的內(nèi)在含義。

4,、簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,，列舉了物業(yè)管理工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決,，使我們對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,，加深了工作印象,。

5、講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備,。使我對(duì)消防的基本方針,、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素,、五大類(lèi)型以及常用的滅火方法,，有了更深的了解。通過(guò)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練,，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，具有十分險(xiǎn)要的意義,。

搞好友愛(ài)互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作,，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明、舒適,、和諧的工作生活環(huán)境,，合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階,，邁向一個(gè)新的里程碑,。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過(guò)去了,但對(duì)于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,，因?yàn)檫@一天由我們公司顧問(wèn)孫老師給我們培訓(xùn)（健康管理及心態(tài)）方面的課,。

對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義,、非常有必要,，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心,。還開(kāi)闊了我的視野，無(wú)論從聽(tīng)課到看影片,，還是做游戲,，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲,。加之與來(lái)自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,，相互交流相互交心,、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀(guān),。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì)：

一、“廁所文化”到健康管理

對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,，而是打造一個(gè)健康的企業(yè),、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢(qián)”企業(yè)也是一樣,，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,，從保潔員,、技師、服務(wù)員樹(shù)立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服,。

二、心態(tài)決定命運(yùn)

心態(tài)決定行為,、行為決定習(xí)慣,、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn),。因此,、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣,，就要從改變行為做起,，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起,。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過(guò)不言而喻,，就像課堂上講的`“木匠”的故事，人生就是一項(xiàng)自己做的工程,，今天做事的態(tài)度,，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解,、感悟到這些,，才能樹(shù)立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，由此上升到用心做事，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語(yǔ),，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng),。

三、人最大的“敵人”就是自己

為什么有些人活的很瀟灑,，在工作中不斷的進(jìn)步成功,，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,；而有些人卻與成功無(wú)緣，工作消極,，人與人之間智力差距并不大,，而差距在于你做人做事、有沒(méi)有給自己找接口,、有沒(méi)有對(duì)自己不忠實(shí),。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲，你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,，是看對(duì)方的眼睛,、是握手、拍肩膀,、還是真情的擁抱,。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪,，在給自己找借口,、在欺騙自己。沒(méi)有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,，而錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì),，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,，一定要忠于自己,。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè),，而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì)是一份積累,，這時(shí),，我們離成功又進(jìn)了一步。

四,、擁有感恩的心

對(duì)幫助過(guò)你的人,、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動(dòng)流淚,，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來(lái)回報(bào)父母,。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事,。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無(wú)憂(yōu),，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。對(duì)企業(yè),，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作時(shí),，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜,。在我們的工作過(guò)程中,，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份抱怨,。

五,、確定人生目標(biāo)

確定自己的人生目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,，沒(méi)有航線(xiàn)也沒(méi)有目的地,。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn),。

我堅(jiān)信,，年輕、聰明的我們,，一定能夠戰(zhàn)勝自己,、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo),、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，相信自己、我一定行,。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

(一)

透過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí),，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化,。對(duì)傳承文化,，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

(二)

這一段的學(xué)習(xí),，無(wú)論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟,，都是我人生中最重要的一課,。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：

1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí),。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累,，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識(shí)之多,，浩如煙海,，人畢其終生而不能窮盡,，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需,。

2,、以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就沒(méi)有職業(yè),，專(zhuān)業(yè)技能是職業(yè)技能的保證,。事情做得專(zhuān)業(yè)，工作才能做得職業(yè),。

3,、以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀(guān)念。觀(guān)念決定態(tài)度,，態(tài)度決定行動(dòng),，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀(guān)念中,，價(jià)值觀(guān)念是核心,，價(jià)值觀(guān)念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同,。

4,、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程,，但工作要注重成果,，生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒(méi)有好的結(jié)果,，過(guò)程是沒(méi)有多大好處的,。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5,、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度,。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久,，才能卓越,，對(duì)待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠(chéng),，不是盡力而為,，而應(yīng)全力以赴，沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度,，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。

(三)

在拓展訓(xùn)練中，無(wú)論是一開(kāi)始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名,、隊(duì)旗,、對(duì)歌還是之后的過(guò)河、背摔,，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目,，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策,，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作,。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié),？正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo),。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法,，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè),，在感悟中得到升華,。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿(mǎn)足,，為同伴成功而歡呼,。所有的一切，是那么真切,，是那么具有合力,。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累,，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,，都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,，增進(jìn)了友誼,，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示,，留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶,。

(四)

職責(zé)感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程,。在工作中,，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé),，職責(zé)重于泰山,。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念,，成就一番事業(yè),，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉,，不以責(zé)小而松懈”,。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心,，才能向著成功前進(jìn),。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過(guò)培訓(xùn),，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì),，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn),，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家,！

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

一,、嚴(yán)格按照公司要求，無(wú)論身處哪個(gè)崗位都要認(rèn)認(rèn)真真地履行自己的崗位職責(zé),，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

二、確保工作質(zhì)量,，用業(yè)績(jī)考核機(jī)制約束自己,，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。

要轉(zhuǎn)換思維,，多動(dòng)腦筋,，敢于查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，實(shí)事求是地解決問(wèn)題,。

三、開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新發(fā)展,，要為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不但要做好自己的本職工作,，還要積極地幫助其他同事,，做好表率，發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升工作能力,。

四,、要培養(yǎng)團(tuán)體成員的集體榮譽(yù)感、成就感,、歸屬感,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力，使團(tuán)體關(guān)系融洽,，目標(biāo)一致,，團(tuán)結(jié)合作，順利完成各項(xiàng)工作,。

五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想,，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度,，做到制度面前人人平等，沒(méi)有“下不為例”,，打消一些員工的僥幸心理,、觀(guān)望態(tài)度。

總而言之,，在公司管理制度的執(zhí)行上必須要有責(zé)任心,、有擔(dān)當(dāng)，從嚴(yán)管理,。

六,、明確今后的工作方向和重點(diǎn)，我會(huì)努力做到所有的工作要有計(jì)劃,、有安排,、有落實(shí)，決不會(huì)再只把工作掛嘴邊而不做,，也絕不會(huì)再只做工作而不求結(jié)果,。

七、強(qiáng)化工作能力,，工作上與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新。

我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，不斷反思,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新的意識(shí),、創(chuàng)新的精神,、創(chuàng)新的思路開(kāi)展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求,，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量,，切實(shí)做好每項(xiàng)工作,，不斷提高工作效率。

總之,，我將以學(xué)習(xí)貫徹公司五年規(guī)劃為契機(jī),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)落實(shí)規(guī)劃精神，扎實(shí)工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化能力，提升素質(zhì),，為公司科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

20xx年四月至七月,，我有幸參加了公司項(xiàng)目部青年管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,。整個(gè)培訓(xùn)班分為四期進(jìn)行多種行業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，短短四期的培訓(xùn)讓我們受益匪淺,。下面,，從三個(gè)方面將此次培訓(xùn)的心得體會(huì)作以匯報(bào)。

一,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

此次培訓(xùn),，課程設(shè)置科學(xué)合理，講師水準(zhǔn)高,，講解有深度,，內(nèi)容充實(shí)實(shí)用。四期的培訓(xùn),，使我們深深感受到了公司對(duì)青年管理人員培養(yǎng)的重視,。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，講師的敬業(yè)精神使我們深受感動(dòng),，六天的培訓(xùn)過(guò)程,，老師一直都保持著飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，表現(xiàn)出對(duì)我們學(xué)員的充分尊重,。

在培訓(xùn)期間學(xué)員之間也建立了深厚的友誼,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，大家互幫互學(xué)，共同交流心得體會(huì),，研究探討工作中遇到的問(wèn)題,，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。

二,、學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)四期的學(xué)習(xí),，讓我了解和掌握了寶貴的知識(shí)，在此學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，公司對(duì)我們青年管理人員分別培訓(xùn)了工程管理,、設(shè)備管理、材料管理,、質(zhì)量管理,、安全管理、施工員培訓(xùn),、工程合同管理,、簽證、溝通與談判的技巧,、施工實(shí)施過(guò)程跟蹤造價(jià)管理以及結(jié)算管理。通過(guò)四期高強(qiáng)度的培訓(xùn),，讓我突然間有很大的提升,，讓我對(duì)公司的制度和

管理有了更加深刻的了解和掌握。作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，主要對(duì)培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第一,、工程管理。指導(dǎo)和監(jiān)控著項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。首先,，工程中標(biāo)后，工程科要組織圖紙會(huì)審并進(jìn)行平面示意圖的繪制以及產(chǎn)值計(jì)劃劃分,。其次,，編制實(shí)施性的施工組織設(shè)計(jì)和根據(jù)施工段落工程數(shù)量確定施工隊(duì)伍數(shù)量，以及根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃完成勞動(dòng)力,、設(shè)備計(jì)劃,、材料等。最后,，根據(jù)施工要求確定施工隊(duì)伍隊(duì)伍和各個(gè)工序單價(jià),，以及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)估算、目標(biāo)成本測(cè)算和根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃下達(dá)施工任務(wù)書(shū),。這樣就能在施工中能夠有一個(gè)方向,，知道工程應(yīng)該怎樣的施工,。

第二、施工員的培訓(xùn),。施工員的培訓(xùn)讓我更深一步的了解到,，在各工序施工中的節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)，以及施工過(guò)程中各工序常遇到的難解決的辦法,，以及各工序施工中常見(jiàn)種種病害和防治辦法,。通過(guò)培訓(xùn)讓我在今后的工作中，能夠在施工過(guò)程中妥善的避免和解決各種施工中遇見(jiàn)的病害,。

第三,、質(zhì)量管理。工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量,，運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系,、手段通信工程質(zhì)量管理 書(shū)和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。工程質(zhì)量好與壞,，是一個(gè)根本性的問(wèn)題,。工程項(xiàng)目建設(shè)，投資大,，建成及使用時(shí)期長(zhǎng),，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用,，發(fā)揮投資效益,，結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì),，滿(mǎn)足社會(huì)需要,。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的內(nèi)容有：①人的管理：人的管理的重點(diǎn)是人員的選擇、使用,，建立一套人才激勵(lì)體系,，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。根據(jù)工程項(xiàng)目對(duì)人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì),、對(duì)職務(wù)編制,、人員配置、教育培訓(xùn),、等方面合理安排,，對(duì)人員進(jìn)行分配時(shí)，應(yīng)考慮每個(gè)人的興趣,、特點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)缺點(diǎn),，及

人員之間的關(guān)系,。此外,，人員的管理還有個(gè)非常重要的方面是員工的激勵(lì)。首先在施工現(xiàn)場(chǎng)要營(yíng)造出一種良好的工作環(huán)境,，鼓勵(lì)每一位員工盡職盡責(zé),，出色完成自己的工作，并與項(xiàng)目所涉及到的項(xiàng)目相關(guān)者建立良好的工作關(guān)系,。其次,，要注重員工的個(gè)人發(fā)展，充分調(diào)到他們的積極性,，幫助其實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值,。最后，需要非常公平,、公正地處理所有事務(wù),。施工現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中如果存在著明顯不公，可能導(dǎo)致一些相關(guān)人員的不平感,，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面情緒,，不利于質(zhì)量控制?？梢酝ㄟ^(guò)采取績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì),。建立績(jī)效的考核和評(píng)估體系，進(jìn)行全方位的績(jī)效考評(píng),。②材料的質(zhì)量管理：原材料的質(zhì)量直接影響著工程最終實(shí)體的質(zhì)量,，因此對(duì)原材料的質(zhì)量控制至關(guān)重要。對(duì)材料的質(zhì)量控制必須是全方位,、全過(guò)程的控制，從材料的采購(gòu),、運(yùn)輸,、存儲(chǔ)和使用等過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的控制。對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格控制除了可以保障工程質(zhì)量之外,，還可以避免材料在使用過(guò)程中的損耗,，取得良好的經(jīng)濟(jì)效果。對(duì)材料必須在符合規(guī)范要求,、滿(mǎn)足工程施工的需要的前提下,，堅(jiān)持貨比三家的原則進(jìn)行采購(gòu)。加強(qiáng)材料的進(jìn)場(chǎng)檢查,，必須按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測(cè),，對(duì)質(zhì)量存疑的材料應(yīng)進(jìn)行追溯，對(duì)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的材料堅(jiān)決清理出場(chǎng),，嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測(cè)的見(jiàn)證取樣送檢制度,。③機(jī)械設(shè)備的管理：隨著施工技術(shù)的高速發(fā)展,，當(dāng)今建筑工程中機(jī)械設(shè)備的作用與日俱增，因此機(jī)械設(shè)備的管理也成為施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的一個(gè)重要方面,。首先要加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備操作人員的技能培訓(xùn),，堅(jiān)持持證上崗，強(qiáng)化質(zhì)量,、安全意識(shí),。此外，還需要對(duì)機(jī)械設(shè)備定期進(jìn)行檢查,、保養(yǎng),，一方面是保證機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行以保證工作質(zhì)量，另一方面也可以有效地提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,，節(jié)約施工成本,。

施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理要點(diǎn)：堅(jiān)持“防治結(jié)合，以防為主”原則,。施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理目前并沒(méi)有統(tǒng)一的管理方式,，從目前施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理現(xiàn)狀來(lái)看主要存在著兩種管理方式：“問(wèn)題管理”方式和“預(yù)防管理”方式?！皢?wèn)題管理”方式是指針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取相應(yīng)的解決措施,，是一種典型的事后處理方式，“問(wèn)題管理”方式的優(yōu)點(diǎn)是管理目標(biāo)明確,，效果也非常明顯,，但缺點(diǎn)也很明顯，它只能解決已經(jīng)存在的問(wèn)題,，不關(guān)注未來(lái)其他問(wèn)題的發(fā)生的預(yù)防,。而“預(yù)防管理”方式彌補(bǔ)了“問(wèn)題管理”方式的不足，該種管理方式專(zhuān)注于問(wèn)題的預(yù)防,，采取各種措施預(yù)防將來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題的發(fā)生,。建筑工程項(xiàng)目由于本身的復(fù)雜性等因素，施工過(guò)程中必然存在著一些問(wèn)題,，因此施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中必然需要進(jìn)行“問(wèn)題管理”,，但如果在施工過(guò)程中項(xiàng)目管理人員疲于進(jìn)行“問(wèn)題管理”，那說(shuō)明工程項(xiàng)目的管理十分混亂,。

此外,，盡管“問(wèn)題管理”方式效果十分明顯，但由于其是一種事后處理方式,，往往有些問(wèn)題已經(jīng)造成無(wú)法挽回的損失,。因此施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理需要強(qiáng)調(diào)“防治結(jié)合，以防為主”,，將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題扼殺在搖籃里,，從而從根本上杜絕了損失的可能性,。

第四、安全管理,。安全生產(chǎn)的重要性：關(guān)心和維護(hù)從業(yè)人員的人身安全權(quán)利,，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要條件。安全生產(chǎn)是直接關(guān)系到人民群眾的生命安危的頭等大事,。安全生產(chǎn)搞不上去,，傷亡事故大量發(fā)生，勞動(dòng)者和公民的生命安全得不到保障,，就會(huì)嚴(yán)重影響和干擾社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),；給國(guó)家、社會(huì),、企業(yè)造成巨大的損失,，直接影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；有損于我國(guó)的國(guó)際政治形象,。綜上所述,，安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局,。建筑業(yè)是屬于高危險(xiǎn),、事故多發(fā)的行業(yè)：施工生產(chǎn)的流動(dòng)性、建筑產(chǎn)品的單件性,、類(lèi)型多樣性,、施工過(guò)程的復(fù)雜性，都決定了施工生產(chǎn)過(guò)程中的不確定性難以避免,，工作環(huán)境的多變狀態(tài),，容易引發(fā)安全事故的發(fā)生。另外,，建筑施工露天作業(yè),、高空作業(yè)多，手工勞動(dòng)和繁重體力勞動(dòng)多,，而勞動(dòng)者素質(zhì)又相對(duì)較低,，這些都增加了不安全因素,。所以,，必須強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，嚴(yán)格管理,。安全生產(chǎn)要體現(xiàn)“以人為本,，關(guān)愛(ài)生命”的思想。安全生產(chǎn)的方針是：“安全第一,，預(yù)防為主”,。安全檢查是消除事故隱患,，預(yù)防事故，保證安全生產(chǎn)的重要手段和措施,。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境,，使作業(yè)環(huán)境達(dá)到最佳狀態(tài)。從而采取有效對(duì)策,，消除不安全因素,，保障安全生產(chǎn)。

通過(guò)四期的培訓(xùn),，讓我在以后的工作中更加的有了方向,。同時(shí)也會(huì)在今后的工作中時(shí)刻的自我反省，點(diǎn)滴的積累完善自己,。讓我在以后的工作中更加的求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作，立足本職工作,，埋頭苦干,，做業(yè)務(wù)上的尖子。

三,、對(duì)今后工作的啟發(fā)

通過(guò)學(xué)習(xí),，認(rèn)真審視了自己目前工作狀態(tài)，其中存在了許多的不足,，需要我在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的完善自己。

總之,，通過(guò)這次的培訓(xùn),，感覺(jué)收獲很大，但是建筑施工管理的知識(shí)也在不斷的更新,，新技術(shù)新規(guī)范不斷推出,。僅僅通過(guò)幾期的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后在工作中要增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),，珍惜每一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),， 加以鞏固和提高此次學(xué)習(xí)成果。

供電公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

近年來(lái),，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化,、規(guī)范化和市場(chǎng)化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問(wèn)題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,，都取得了顯著成效和一定的成績(jī),，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代。

通過(guò)一天的知識(shí)學(xué)習(xí),，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),，不斷地提升自我的工作技能,、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,。

在學(xué)習(xí)收獲方面：

①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài),，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì),，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo),。

②講述了儀容儀表,、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中,，引用這些禮儀常識(shí),，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義,。

③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好"這句話(huà)的內(nèi)在含義。

④簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,，列舉了物業(yè)管理工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子,，如何著手去處理解決，使我們對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,，加深了工作印象,。

⑤講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對(duì)消防的基本方針,、滅火的基本原則,、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類(lèi)型以及常用的滅火方法,，有了更深的了解,。通過(guò)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,，具有十分險(xiǎn)要的意義。

搞好友愛(ài)互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明,、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,，合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,，推上一個(gè)新的臺(tái)階，邁向一個(gè)新的里程碑,。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,，人們的觀(guān)念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化,，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?，所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔,、綠化和安全巡視管理,。它正朝著更加專(zhuān)業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工,、人性化的服務(wù)發(fā)展,，而這些內(nèi)容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類(lèi)型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣,。德律風(fēng)物業(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式,。

首先，改“小而全”為“大而精”,。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性,，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力,、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)?！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細(xì)化分工將保安,、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,，從原有管理中分離出去,，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理,，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘,，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用,。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”,。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求,。古人云：“感人心者，莫先乎情”,。當(dāng)前,，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人,，以情動(dòng)人,，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案,，能及時(shí)了解,、掌握、挖掘業(yè)主的需求,，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù),。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，對(duì)收集到的意見(jiàn),，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理,，并及時(shí)反饋,，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受,，融入業(yè)主的情感,。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源,。一是社會(huì)資源,，包括政府、街道,、社區(qū),、治安,、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持,。二是自身資源,，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享,。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力,。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益,。

總而言之，高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,、高質(zhì)量的管理，配合熱心,、誠(chéng)心,、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任,、理解,、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多,、更穩(wěn)定的利益,。九年來(lái)，德律風(fēng)物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,，朝著“更專(zhuān)業(yè),、更精細(xì)、更人性,、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。