時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇一

一個(gè)積極進(jìn)取的單位,，必然要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。為此,，今年我們將繼續(xù)加強(qiáng)：

一是以理想信念教育為核心,，大力開展黨的基本理論、基本路線,、基本綱領(lǐng)宣傳教育學(xué)習(xí),，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的使命感和責(zé)任意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)收費(fèi)站各項(xiàng)工作的順利開展。

二是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，牢固樹立“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明服務(wù),，樹立我站良好的服務(wù)形象,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全教育培訓(xùn)，切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力,，為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、舒心的通行環(huán)境,。

收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”，2xx4年,，我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶,，嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則,，積極開展“唱收唱付,、文明服務(wù)”，用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來往的司乘人員,，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象,。

一是嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)站管理制度》、《值班管理制度》,、《交接班制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到依法收費(fèi)，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),，做到應(yīng)收不漏,、應(yīng)免不征，堅(jiān)決不許與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾,，切實(shí)維護(hù)良好的收費(fèi)秩序。對(duì)于各類特情車,，如防汛車,、施工車,、農(nóng)畜產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)溶囕v，嚴(yán)格查證,，嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行,。在收費(fèi)過程中做到熱情周到，不卑不亢,，堅(jiān)持原則,，文明服務(wù)，確保征足征好國(guó)家規(guī)費(fèi),。

二是規(guī)范崗位工作程序,，樹立亭內(nèi)形象。站內(nèi)工作人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己的言行,，規(guī)范操作,，認(rèn)真做好交接班等工作記錄，始終把為路人服好務(wù)擺在工作的第一位,，努力為路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境,，積極樹立良好的窗口形象。

三是堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語,，努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量,。在崗收費(fèi)人員要始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范,，全力打造“您好”工程，積極開展“四心”（即“講文明用語要熱心,、唱收唱付要細(xì)心,、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”）和“三聲”（即“司機(jī)來時(shí)有迎聲,、詢問事項(xiàng)有回聲,、車開走時(shí)有送聲”）活動(dòng)，做到給車主多一份溫馨,、多一點(diǎn)寬容,、多一絲微笑、多一些耐心,，真正體現(xiàn)“以人為本,、以車為本”的服務(wù)理念，努力營(yíng)造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境,。

新的一年又是一個(gè)新的開始,，在新的一年中，我們?nèi)靖刹柯毠⒗喂虡淞⒁匀藶楸荆攒嚍楸镜姆?wù)理念,，進(jìn)一步細(xì)化日常管理,，強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，用熟練的業(yè)務(wù)水平和飽滿的工作熱情圓滿完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇二

今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：20xx年繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費(fèi)管理的重要議事日程,，抓好日常安全工作及安全防范措施,，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出差距,，確保全年安全生產(chǎn)無事故。現(xiàn)提出以下工作計(jì)劃：

落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作,，狠抓安全文明建設(shè),，有效防止各類安全事故的發(fā)生,，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平,。

1,、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳,、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組,、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，完善舉報(bào)監(jiān)督體系,。

2、注重加強(qiáng)監(jiān)管,，重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)?、?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,，經(jīng)常性地開展隱患排查整改,。

3、注重落實(shí)責(zé)任,，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門,、落實(shí)到每一個(gè)員工。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè),。

5,、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，形成上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé),、更要形成合力,，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。

第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查,、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。

1,、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理,，做好防火防盜，加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查,。

2,、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。

3,、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn),。

第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等,。

1,、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

2,、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,。

3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng),，同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。

第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作,。

1,、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作,。

2,、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問題重點(diǎn)檢查，組織職工學(xué)習(xí)。

3,、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查,。

第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計(jì)劃,，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查,。

1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作,，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn),，對(duì)合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施,。

2,、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。

3,、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查,。

“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”,，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想,，把功夫下在平時(shí),，堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向,。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,，20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度,，及時(shí)公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于 20xx年度始終,，遏制設(shè)備事故的發(fā)生,，確保無火災(zāi)、無爆炸,、無事故,，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行,，努力創(chuàng)建“安全型收費(fèi)單位”,。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇三

今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：20年繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費(fèi)管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施,，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距,，確保全年安全生產(chǎn)無事故?，F(xiàn)提出以下工作計(jì)劃：

一、總體目標(biāo)：

落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作,，狠抓安全文明建設(shè),，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生,；結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平,。

二,、總體工作：

1、注重預(yù)防為主,，健全教育宣傳,、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系,，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，完善舉報(bào)監(jiān)督體系。

2,、注重加強(qiáng)監(jiān)管,，重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)ぁ⒇?cái)務(wù),、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。

3,、注重落實(shí)責(zé)任,，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到每一個(gè)員工,。

4,、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè),、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。

5,、強(qiáng)化機(jī)制,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé),、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生,。

三,、每季/每月的安全工作重點(diǎn)：

第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等,。

1、一月份 春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理,，做好防火防盜,，加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。

2,、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作,。

3、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn),。

第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等。

1,、4月份 “5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查,。

2、5月份 安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),；做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,。

3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng),，同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。

第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作,。

1,、7月份總結(jié)上半年年工作；配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核,；安全宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備下半年安全工作,；部署防汛工作,。

2、8月份防汛工作檢查,；對(duì)突出問題重點(diǎn)檢查,，組織職工學(xué)習(xí),。

3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查,。

第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié),，制定下年度安全工作計(jì)劃， 安全生產(chǎn)大檢查,。

1,、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn),，對(duì)合理化建議所涉及的問題,、安全隱患提出解決措施。

2,、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃,；()防火防盜及消防演練；配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核,；表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者,。

3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查,。

“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”,，因此,，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時(shí),，堅(jiān)決改變“重事后查處,、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,，20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地,，加大隱患排查治理力度，及時(shí)公布各部門的隱患排查與整改情況,，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終,，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無火災(zāi),、無爆炸,、無事故，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故,，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行,，努力創(chuàng)建“安全型收費(fèi)單位”。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇四

班組是一個(gè)單位最小的單元,，是收費(fèi)服務(wù)工作的前沿組織,，又是一個(gè)單位,、部門各項(xiàng)管理制度執(zhí)行和落實(shí)顯示的終端。作為班長(zhǎng)如何提高班員的整體素質(zhì),，帶領(lǐng)好班組,，確保圓滿完成上級(jí)的生產(chǎn)任務(wù)，我認(rèn)為需要有一份務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃才能引導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開展,。

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃不能夸夸其談,，脫離單位實(shí)際工作安排，班長(zhǎng)要時(shí)刻關(guān)注管理所的工作動(dòng)態(tài),，時(shí)刻領(lǐng)會(huì)管理所下發(fā)的文件精神,，如目前即將實(shí)施的計(jì)重收費(fèi)工作，作為班長(zhǎng)要有敏感性和預(yù)見性,，及時(shí)將計(jì)重收費(fèi)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)納入計(jì)劃,，組織班員進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)，相互探討,，共同進(jìn)步,，確保計(jì)重收費(fèi)工作順利實(shí)施，平穩(wěn)過渡,。同時(shí),，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)不能把目標(biāo)定的太高，定的太死,，要留有一定的空間和靈活性,，避免上級(jí)有臨時(shí)任務(wù)時(shí)出現(xiàn)疲塌現(xiàn)象。

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。”在班組里,，班員的業(yè)務(wù)技能參差不齊,，領(lǐng)會(huì)能力各有高低，班長(zhǎng)在制訂計(jì)劃前應(yīng)先征求班員的意見,、建議,，了解班員對(duì)上級(jí)下達(dá)的文件、通知要求和執(zhí)行的知曉情況,，然后根據(jù)班員的掌握情況,，結(jié)合上級(jí)部門平時(shí)的收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)反饋等信息，根據(jù)個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),，有針對(duì)性的制定對(duì)班員有幫助,，能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免一刀切現(xiàn)象,。

各項(xiàng)通知,、要求關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)的表現(xiàn)在于執(zhí)行,，執(zhí)行的前提在于知曉,。為了抓好班組工作，確保計(jì)劃的執(zhí)行效果,，班長(zhǎng)要將學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排和學(xué)習(xí)重點(diǎn),，利用班務(wù)會(huì)、列隊(duì)講評(píng),，提前告知班員,，聽取班員提出的意見和建議，然后逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照落實(shí),，避免“布置工作在會(huì)上,，檢查工作在嘴上，落實(shí)工作在紙上”的現(xiàn)象,。

月度小結(jié)是為了能更好地做好下一月的工作,。班長(zhǎng)要根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，取得的學(xué)習(xí)效果,，及時(shí)進(jìn)行分析,、總結(jié)，查找存在的差距,，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃有效落實(shí),。

計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖，一份有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃使自己有一個(gè)明確的目的,，根據(jù)計(jì)劃的安排腳踏實(shí)地,，有步驟地去實(shí)現(xiàn)，防止班員在工作上的散漫疏懶,，松松垮垮,，從而不斷提高員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展,。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇五

xx年,，我站要在深刻領(lǐng)會(huì)處二屆三次職代會(huì)精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針,，進(jìn)一步動(dòng)員廣大干部職工以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念,，為構(gòu)建“和諧交通”，服務(wù)“兩個(gè)率先”,，作出新的更大的貢獻(xiàn),。

一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持用正確的思想,、科學(xué)的理論武裝職工,，標(biāo)本兼治,。樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,，促使站三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針,，加強(qiáng)職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè),。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，全面提升職工學(xué)法,、守法,、用法意識(shí)。加強(qiáng)職工的思想教育,，認(rèn)清形勢(shì),，正確對(duì)待，做到制度不松,、思想不亂,、隊(duì)伍不散，確保各項(xiàng)工作的有序開展,。三是加強(qiáng)正反兩方面的教育,。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，掀起學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn)的熱潮。

規(guī)費(fèi)征收是收費(fèi)站的中心工作,，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”,。一是繼續(xù)認(rèn)真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府,、管理處的要求對(duì)寧高高速公路二期匝道進(jìn)行定期車流量統(tǒng)計(jì),，為二期開通通行費(fèi)征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技能大比武等競(jìng)賽活動(dòng),，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次,。抓好征收各個(gè)流程細(xì)節(jié)的管理,，稽查從嚴(yán)，考核從嚴(yán)，獎(jiǎng)懲從嚴(yán),，以規(guī)范促征收,，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式,，規(guī)范征收行為,。

寧高站自建站近七年來，獲得了省級(jí)“青年文明號(hào)”,、“巾幗文明示范崗”等榮譽(yù)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到和兄弟單位相比還有一定的距離,，為此,，我們將始終堅(jiān)持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號(hào)不變,、創(chuàng)建目標(biāo)不變,、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動(dòng)搖,、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想,，努力實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序,、優(yōu)美環(huán)境）,、“五化”（工作程序化、服務(wù)規(guī)范化,，管理科學(xué)化,、分配合理化、作風(fēng)軍事化）,、“四個(gè)一流”（一流的服務(wù),、一流的管理、一流的隊(duì)伍,、一流的效益）的創(chuàng)建目標(biāo),。堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動(dòng)搖,，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施（同步研究,、同步部署、同步落實(shí),、同步檢查,、同步考核、同步總結(jié),、同步前進(jìn),、同步創(chuàng)新、同步完善）。提出了“讓青春在崗位上閃光,，讓寧高在社會(huì)上輝煌”,；“不管則已，管就管成精品,；不干則罷,，干就干出一流”的創(chuàng)建口號(hào)。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,，全力打造“您好”工程，開展“四心”（即“講文明用語要熱心,、唱收唱付要細(xì)心,、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”）,、“三聲”（即“司機(jī)來時(shí)有迎聲,、詢問事項(xiàng)有回聲、車開走時(shí)有送聲”）活動(dòng),，做到給車主多一分溫馨,、多一點(diǎn)寬容、多一絲微笑,、多一些耐心,，換取車主、社會(huì)更多的理解和支持,，征足征好國(guó)家規(guī)費(fèi),。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點(diǎn)，激勵(lì)廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu),，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用,，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，通過事跡報(bào)告和宣傳報(bào)道活動(dòng),，激勵(lì)廣大職工奮發(fā)向上,、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動(dòng),。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生,。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

一是以開展“安康杯”競(jìng)賽和積極推廣“監(jiān)控法”,、“安全1000天”活動(dòng)為重點(diǎn)，以保安全,、促征收為主要內(nèi)容,，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)所取得的成績(jī),，一如既往、一絲不茍抓好各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí),。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作,，加強(qiáng)安全思想管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,，堅(jiān)持用制度管人,，按制度辦事。三是加大安全教育培訓(xùn)力度,，組織專題安全知識(shí)講座,，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)考核獎(jiǎng)懲辦法》及站部安全檢查制度,，落實(shí)“三查”制度,，加大自查自糾力度，嚴(yán)格檢查,，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，確保責(zé)任事故率為零,。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇六

1、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人和值班長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)滅火的臨時(shí)指揮,，負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火施救工作,。

2、發(fā)現(xiàn)初起火情就應(yīng)迅速出擊滅火,。

3,、切斷電源。

4,、撥打“119”請(qǐng)求援助,。上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)，并通知其他工作人員共同撲救,。

5,、緊急疏散人員。

6,、向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào),。

7、做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),、清理工作,。

當(dāng)收費(fèi)亭發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按以下預(yù)案組織撲救：

1,、當(dāng)班班長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)控制的臨時(shí)指揮,，負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)初時(shí)施救工作。

2、發(fā)現(xiàn)初起火情立即指揮就近人員使用亭內(nèi)和安全島上的滅火器材進(jìn)行撲救,，同時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

3、迅速切斷亭內(nèi)有關(guān)照明電源,、開并,、空調(diào)電源。

4,、封閉起火車道,，并緊急疏散火源附近的車輛，使之轉(zhuǎn)移到安全道口,。

5,、如火情難以控制，著火亭內(nèi)的收費(fèi)員應(yīng)迅速撤離,，并和其他同志在外圍爭(zhēng)取封堵火源,，開辟防火隔離區(qū)。

6,、站領(lǐng)導(dǎo)接到火災(zāi)報(bào)警后,，應(yīng)立即向上級(jí)部門匯報(bào)，同時(shí)撥“119”報(bào)警,，并迅速組織工作人員攜帶消防器材至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行增援撲救,，控制火勢(shì)，待消防人員到來,。

7,、現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員沒有命令不得擅自離開工作崗位。

8,、做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及清理工作,。

當(dāng)有可疑人員進(jìn)入收費(fèi)區(qū)域時(shí)，按照以下預(yù)案進(jìn)行：

1,、值班長(zhǎng)每天必須堅(jiān)持在站點(diǎn)四周動(dòng)態(tài)的巡查,，重點(diǎn)是辦公樓的后側(cè)和左右兩側(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)與收費(fèi)無關(guān)的人員,，應(yīng)立即詢問,，并及時(shí)勸離收費(fèi)區(qū)域。

2,、對(duì)檢查到的可疑人員應(yīng)立即實(shí)施控制,。

3,、對(duì)檢查到的可疑人員并帶有暴力傾向的應(yīng)立即匯報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)，并通知公安局處理,。

為防范道口發(fā)生搶劫，按以下安全預(yù)案進(jìn)行：

1,、被搶收費(fèi)人員應(yīng)立即呼救報(bào)警,。

2、其余人員在施救的同時(shí),，一邊撥打“110”,，同時(shí)上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)，并立即組織機(jī)動(dòng)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

3,、收費(fèi)人員應(yīng)盡力保護(hù)錢款安全并盡量與劫匪周旋，拖延時(shí)間,，以待公安趕到,。

為防范票管室發(fā)生搶劫，按以下安全預(yù)案進(jìn)行：

1,、平時(shí)每次清帳時(shí)應(yīng)關(guān)好票管室大門,。

2、禁止無關(guān)人員駐留站區(qū),，防止歹徒進(jìn)入辦公樓。

3,、在歹徒實(shí)施搶劫時(shí),，所有人員都有責(zé)任立即向“110”和ｘｘ公安報(bào)警。

4,、收費(fèi)人員對(duì)沒有投入票管室的錢箱,，應(yīng)適當(dāng)隱藏，盡力保護(hù),。

5,、收費(fèi)人員應(yīng)盡力保護(hù)錢票安全，盡量與罪犯周旋拖延時(shí)間,，為公安爭(zhēng)取一定的時(shí)間,。

6、工作人員應(yīng)把好辦公樓大門防止罪犯潛逃,。

為防范更衣室發(fā)生搶劫,，應(yīng)按以下安全預(yù)案進(jìn)行：

1、每天堅(jiān)持鎖好更衣室門窗,。

2,、值班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)更衣室不定時(shí)巡查,。

3、如發(fā)生搶劫時(shí),，應(yīng)立即報(bào)站領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)向“110”和公安局報(bào)警,，并盡力保護(hù)錢款安全。

4,、盡量與罪犯周旋,，為公安爭(zhēng)取時(shí)間,。

說明：

1、如遇以上情況,，在保證錢票安全的同時(shí)注意保護(hù)人身安全。

2,、在出現(xiàn)人身傷害時(shí),，立即報(bào)“120”救護(hù)中心進(jìn)行救護(hù),。

3,、注意現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),，做好記錄。

收費(fèi)站工作計(jì)劃個(gè)人 收費(fèi)站工作計(jì)劃談心篇七

收費(fèi)站個(gè)人工作計(jì)劃20xx 年一年工作中,， 我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實(shí),，管理處和管理所年度工作會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管 理所各項(xiàng)規(guī)章制度,，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下,，在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo),， 截止到 11 月 30 日,，收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入 3560295 元，收發(fā)卡 128103 張,，其中方露共完成通行費(fèi) 收入 1824105 元,，收發(fā)卡 65229 張,，劉爽共完成通行費(fèi)收入 1695665 元，收發(fā)卡 62422 張,。在響應(yīng)管理 處”百日稽查”任務(wù)的號(hào)召下,，堵漏增收，共查處逃費(fèi)車輛 60 起,，共追繳逃費(fèi)金額 7535 元,，力爭(zhēng)費(fèi)收創(chuàng)高。在全 年工作中,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。對(duì)工作嚴(yán)格要求，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,，使班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，現(xiàn)從以 下幾個(gè)方面對(duì)全年工作做一個(gè)總結(jié)。

1,。遵章守紀(jì),，細(xì)化工作目標(biāo)。保道口暢通,。在 20xx 年工作中,，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法收費(fèi),，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免 不征，對(duì)于各類特情車,，如防訊車,，施工車等，嚴(yán)格查證,， 嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過程中做到熱情周到,， 不卑不亢,，不受司機(jī)誘惑、恐嚇,、威脅,，堅(jiān)持原則，文明服務(wù),。我所雖然車流量不大,，但常常有突發(fā)事件發(fā)生， 例如因稱重發(fā)生糾紛,，要求少交費(fèi)免費(fèi)等,，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行,，做到耐心解釋，以理服人,，以情感人,，正 確客觀的處理問題，防止矛盾激化,。及時(shí)為司機(jī)解決一些困難,。

在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊(duì)通過時(shí)，迅 速開啟備用道,，確?，F(xiàn)場(chǎng)暢通無阻。在這一年里,，我們無一起有理投訴,，無一起違規(guī)違紀(jì)事件。

2,。抓稽查,，著力提升堵漏增收能力今年我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)逃費(fèi)車輛的打擊力度,，響應(yīng)管理處的號(hào)召,，加大對(duì)特權(quán)車。人情車,， 超限超載車,，特情車，特別是對(duì)于一些逃費(fèi)車輛的打擊力度,，重點(diǎn)是假”綠色通道”車輛和各類逃費(fèi)車輛,。例于 沖磅，跳磅,，走 s 形,，等已確認(rèn)的逃費(fèi)形式，著重加大打擊力度,，嚴(yán)格把關(guān),，并取得了良好的.成績(jī)，全年我們共查 處逃費(fèi)車輛 60 起,，另外就是嚴(yán)格控制”綠色通道”車輛操作流程,，始終堅(jiān)持 “一上報(bào)，二驗(yàn)貨,。三操作”操作流程;對(duì)于特情車”的核查突出”嚴(yán),。實(shí)。細(xì)”,，不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán) 境,。在工作中,，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的各種經(jīng)驗(yàn)方法。在工作中實(shí)踐,，并取得良好的效果,。

3。抓服務(wù),，樹形象,，深化”微笑京珠”服務(wù)去年我們說把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個(gè)平臺(tái)，今年我們?cè)诼男蟹?wù)承諾的過程當(dāng)中,，確實(shí)取 得了良好的效果,，個(gè)人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們?cè)诠ぷ髦?，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式,，說話和氣不忘”請(qǐng)”字，稱 呼司乘不忘”您”字,，執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字,，微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”，用”無聲的微笑”打造 有聲的名片,，在服務(wù)司乘的過程當(dāng)中,，在接受司乘回報(bào)的同時(shí)，我們深感自身的價(jià)值也得了一個(gè)很好的體現(xiàn)和 認(rèn)可,，對(duì)于個(gè)別些司機(jī)的刁難,，我們始終做到以理服人，心胸大度一點(diǎn),，用無聲的微笑化解一次次的矛盾,。堅(jiān)持 實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo)，通過開展”夏日送清涼”,。評(píng)選”微笑明星”等活動(dòng),，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

4,。抓業(yè)務(wù),，強(qiáng)素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平在平時(shí)空閑時(shí)間,，開展各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽,，業(yè)余時(shí)間開展各類文體活動(dòng)，強(qiáng) 身健體,，今年公司開展”看紅書,，寫心得”活動(dòng),，我們積極參加，在看書的同時(shí),，寫下了心得,，都感覺受益非淺。建 了班組活動(dòng)室和班組博客,，打造了平等互助的交流平臺(tái),。

在現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活,、反應(yīng)迅速，保持車道暢通,。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,，不 斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,，將處理措施過程記下來,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水 平。

在這一年工作中,，我們也存在很不足,，如工作積極性不夠高，工作不夠踏實(shí),，在特情操作處理能力上,，還有 待進(jìn)一步提高，在控制長(zhǎng)短款誤操作方面,，工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng),，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高。

非正 常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

在新一年的工作中，我們將本著務(wù)實(shí)的態(tài)度,，圍繞以下幾點(diǎn)做好來年工作

1． 以工作為中心,，搞好班組建設(shè)來年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃，并結(jié)合自身特點(diǎn),，挖掘潛力,， 細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目,，左右手”的作用,，認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的 整體，平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流,，做到行動(dòng)思想一致,，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成工作任務(wù),。

2． 抓業(yè)務(wù)技能,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作面對(duì)日益復(fù)雜的收費(fèi)環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道,，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己處理 各種突發(fā)事件和特情的能力對(duì)各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙,，色帶更換,，車道機(jī)死機(jī)等 及時(shí)排除外，并將處理措施過程記錄下來,，積累自己專業(yè)知識(shí),。

3． 深化“微笑京珠”服務(wù)理念我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動(dòng)推進(jìn)服務(wù)，做好文明服務(wù),，樹立良好的窗口形象,，爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”， 從提高自身素質(zhì)的角度做起,，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù),，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,。使微笑服 務(wù)真正深入廣大司乘,。

新的一年又是一個(gè)新的開始，在新的一年中,，我們將繼續(xù)努力,，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一 年工作當(dāng)中，克服困難,，再接再勵(lì),，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。