人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)概述篇一

2,、維修單開具,，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

3、接待各類客戶及訪客,，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求,，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn),、記錄及報(bào)告工作;

5,、vip接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6,、保持接待臺(tái)內(nèi),、臺(tái)面的清潔、干凈,、無灰塵,、無污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話,、打印機(jī)等擺放有序;

7,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)概述篇二

1熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度,，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息,。

2收集租戶信息資料、裝修資料,，不定時(shí)更新,、整理客戶資料存檔。

3負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知,。

4負(fù)責(zé)追收管理費(fèi),、水電費(fèi)等工作。

5接待,、處理租戶投訴,，及時(shí)處理并反饋信息。

6協(xié)助處理突發(fā)事件,，并負(fù)責(zé)處理善后工作,。

7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)方案制作、報(bào)價(jià),、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及復(fù)盤總結(jié),。

8制訂一般文書文件通告、表格等文件,。

9負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作,，妥善保管物業(yè)文件。

10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)概述篇三

1.迎送客戶,，主動(dòng)問候,，站立式服務(wù);

2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情,，準(zhǔn)確的解答業(yè)主咨詢,，恰當(dāng)?shù)奶幚順I(yè)主的申請(qǐng)及投訴,，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn);

3.收集投訴信息，將資料整理上報(bào)相關(guān)主管主任;

4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;

5.認(rèn)真做好交接班工作;

6.跟進(jìn)完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)概述篇四

1,、負(fù)責(zé)來訪,、來電業(yè)戶接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運(yùn)作;

2,、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo),、溝通、解釋工作,，做好記錄;對(duì)業(yè)戶的投訴應(yīng)及時(shí)處理,，在不能解決的情況下，及時(shí)報(bào)主管進(jìn)行處理,，確保業(yè)戶反應(yīng)事宜得到及時(shí)解決和回復(fù);

3,、受理報(bào)修，并將報(bào)修內(nèi)容錄入系統(tǒng),，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度,、落實(shí)維修完成的回訪工作，確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率;

4,、負(fù)責(zé)辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作,，確保無業(yè)主投訴;

5、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集,，補(bǔ)全,、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)概述篇五

1,、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線電話,，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果。

2,、做好業(yè)主或使用人來信,、來訪的接待工作。

3,、業(yè)主投訴定期整理存檔和上報(bào),，上門回訪業(yè)主，了解業(yè)主思想動(dòng)態(tài),。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況,，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真,、及時(shí)替業(yè)主排憂解難,。

4,、負(fù)責(zé)做好所管區(qū)內(nèi)的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī),、違法事件,，做好裝修申請(qǐng)、報(bào)審,、驗(yàn)收工作,。

5、參與物業(yè)接管驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并監(jiān)督其及時(shí)處理。

6,、負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用,，協(xié)助收費(fèi)員完成寫單發(fā)單工作。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)概述篇六

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前臺(tái)接待,、登記,、客戶咨詢工作;

2、大堂衛(wèi)生巡查,，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生監(jiān)管,，展示公司良好形象;

3、負(fù)責(zé)寫字樓客戶入住,、退租手續(xù)以及日?？蛻敉＼嚳ā㈦娞菘?、放行條的辦理;

4,、協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，及時(shí)向上級(jí)提供數(shù)據(jù)報(bào)表;

5,、協(xié)助人員招聘邀約,、面試工作;

6、協(xié)助上級(jí)完成交辦的其它任務(wù),。