在日常的學習,、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

企業(yè)前臺接待崗位職責篇一

2,、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師,。在給客戶介紹設計師時,，應對設計師進行推 崇。

3,、在安排設計師接待工作前,，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排,。(設計師 工作量,、設計水平等)

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,，然后填寫《意向 客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶,，進行施工跟進回訪,，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施 工服務的看法,，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理,。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪,，原則上應該在保修期內(nèi),，每季度回訪一次，并填寫《竣工客 戶售后服務記錄表》,，及時將客戶反映的問題,，反饋到工程部，對需要保修的工程,，督促工程部進行 保修,。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

7,、為非裝修客戶提供服務,，及時引薦到各部門。

8,、接聽電話,，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象,。

9,、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象,，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作,。

10、接待客人后,，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,，以便隨時能接待新客人。

11 ,、現(xiàn)象展示：a.微笑. b.穩(wěn)定的心態(tài). c.自信(我相信我能)

企業(yè)前臺接待崗位職責篇二

1,、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座,、遞上茶水,，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記,。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后,，負責清理談判桌面的衛(wèi)生,。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，一并受罰。

2,、負責為前來咨詢裝修的客戶,，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,，應對設計師進行簡單介紹,。

3、對已與我公司簽單的客戶,，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次,，了解客戶對施工服務的看法,，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。

4,、對已竣工的客戶進行電話回訪,，原則上應該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次,，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部,，對需要保修的工程,，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處,。

5,、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門,。

6,、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語,，體現(xiàn)公司良好的形象,。

7、公司開各種會議,，只要參與,，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批,，然后再發(fā)給相關的部門,。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇三

工作概述：負責管理處入住、裝修、車卡的等各項手續(xù)的辦理,、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作,。

(一)工作職責：

1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話,，解答顧客的咨詢和投訴,，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員,，跟蹤處理結(jié)果,。

2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù),，指導住戶規(guī)范填寫入住資料,，定期將資料整理、核對,、登記后交資料室存檔,。

3.負責辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料,，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件,，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄,。

4.負責辦理車位租用手續(xù),，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務協(xié)議書》,，將資料錄入電腦并辦理停車場ic卡,，并作好登記工作。

5.嚴格按照公司規(guī)定,，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù),。

6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務信息，在每周四下午下班前報信息管理員,。

7.每月最后一天向部門主管匯報當月工作情況,，定時與同事進行業(yè)務交流。

8.負責管理處維修及家政服務回訪,，及時將回訪情況詳細記錄,，并在25日前匯總上報事務部主管。

9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表,。

10.完成上級領導交辦的其他工作,。

(二)溝通職責：

a.外部溝通：

1. 與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作,，特別是業(yè)務手續(xù)辦理流程及前臺工作的建議和意見,，不斷地改進工作,。

b.內(nèi)部溝通：

1.與上級溝通，對在各項手續(xù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和需改進的方面提出建議,。

2.與其他部門溝通,，使前臺接受的各類服務項目即時有序地進行，確保工作順利開展,，提高服務品質(zhì),。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇四

1.提供專業(yè)的前臺行政服務，包括接待訪客,、接聽及轉(zhuǎn)接公司總機來電,、記錄留言等

2.負責快遞、郵件包裹的收發(fā)及記錄.名片id 卡的制作與發(fā)放

3.負責日常辦公用品的申請,、收發(fā)與記錄,。酒店機票的預訂及核對

4.公司環(huán)境及設備的監(jiān)督與維護

5.總經(jīng)理秘書

5.上級交代的其他行政總務工作

企業(yè)前臺接待崗位職責篇五

1、負責前臺接聽電話,。

2,、負責新入人員接待、登記,，填表,，檔案管理,。來訪人員的接待,。

3、負責食堂的賬目跟進,，食材登 記報銷,。

4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄,，人員考勤的管理,。

5、對本部門人事行政工作協(xié)助,，新入人員的工衣,、工鞋等發(fā)放，勞保用品,、辦公用品盤點,。

6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計,，車間的人員考勤監(jiān)督,。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇六

公司總機電話接聽及轉(zhuǎn)接。

訪客接待,，通知被訪部門,，會議室安排,。

為訪客或外國同事提供相關支持，如用餐預訂等,。

維護和管理前臺區(qū)域內(nèi)的各項設施,。

負責文具及工衣的管理，根據(jù)每月用量定期申購,、審核領用申請,、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄,、管控每月成本及用量,。

公司快遞的簽收、登記和發(fā)放,。外寄件的登記及聯(lián)系快遞公司收件,。

公司報刊的預訂、簽收及分發(fā)工作,。

人事相關工作支持,，如考勤等。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇七

1.負責公司人員招聘,，入職辦理等

2.負責復印文檔,，快遞，文件等工作,。

3.受理會議室預約,，負責會議服務工作。

4,、負責檢查公司環(huán)境衛(wèi)生,。

5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入,。

6.辦公室用品的申購采買及發(fā)放,。

7.完成上級交待的其它工作。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇八

1,、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);如需要,，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件,、報刊、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4,、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

5,、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機,、空調(diào)及打卡機等);

6、協(xié)助公司員工的復印,、傳真等工作;

7,、完成上級主管交辦的其它工作。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇九

1,、負責訪客的接待,、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

2,、負責收發(fā)快遞、報刊,、文件,，外出人員的登記工作。

3,、會議室及設施設備,，辦公室環(huán)境的日常維護管理;

4、 負責固定資產(chǎn)的領用,、回收及盤點;

5,、負責新進人員辦公用品的準備，新進人員的指紋錄入,，離職人員的指紋刪除工作,。

6、 完成上級交代的其他工作任務,。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十

1,、負責訪客,、來客的登記,、接待服務、咨詢工作;

2,、領導樓層日常服務工作;

3,、會議服務工作;

4、做好客戶溝通工作;

5,、負責電話,、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;

6,、完成領導交辦其它的臨時工作內(nèi)容,。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十一

1. 負責來訪客戶的接待和引薦;

2. 負責前臺來電接聽和轉(zhuǎn)接;

3. 公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

4. 負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

5. 協(xié)調(diào)會議室預定,、布置會議室等相關工作;

6. 協(xié)助上級購置辦公用品,，整理歸檔,，負責辦公用品領用登記等;

7. 前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

8. 協(xié)助上級辦理新員工入職相關手續(xù)辦理，歸檔;

9. 完善員工檔案,，通訊錄建立;

10. 負責辦理員工離職手續(xù)辦理;

11. 完成上級交辦的其它各項任務,。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十二

一、 負責預定銷售客房：

1,、接到客人的預定客房電話(使用標準用語接聽電話),。

2、詢問定房人的姓名(先生/小姐,，請問您貴姓……請稍候……)

3,、查看電腦入住率，是否接受入住(抵達時間,，所需要房型,，及大概入住的天數(shù))

4、接受預定,，與來電者確定信息(訂房者姓名,、入住客人姓名/單位、入住和離店時間,、房間數(shù)和房型以及房價)

5,、與訂房人確定付費方式和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系,。

6,、向訂房人復述全部紀錄并做確認后，錄入前臺電腦系統(tǒng),。(感謝訂房人來電)

7,、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班,，做好準備事項,。

二、 辦理客人入住流程

1,、客人進門,，前臺負責接待，要先說歡迎語,，再說問候語,，最后詢問客人需要。

2,、接待服務要做到語調(diào)柔和,，親切：“請”字當頭，“謝謝”收尾,，“對不起”常掛嘴邊,，送客人不忘說“再見”

3,、根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費方式,。

4,、確認入住后，仔細核對期有效證件(身份證,、護照,、駕駛證、港澳通行證,、士兵/軍官證)后,，掃描并錄入電腦存檔。

5,、確認客人的入住天數(shù),，向客人明列其需要繳納的押金(對于長住客，盡量多收押金)或是房租,，確定支付方式,。

6、向住客開押金單/收據(jù),、住房通知單以及房卡,，最后溫馨提示房客賓館里的注意事項。

7,、根據(jù)客人需求,，在電腦系統(tǒng)管理中或是交接班中，ps房客的代辦事項：morning call ,、請勿打擾,、查無此人……等事項。

8,、前臺要與樓層隨時核對房態(tài),，以免在租住過程中，出現(xiàn)失誤,。

三,、 辦理客人離店手續(xù)

1,、每天中午12：00為前一天(更久)房客的退房時間,，如果需要退房的房客當天12：00后，18：00前未退房者,，按超時收取其半天房租;如超過18：00未退房者,，再按全天收取房費。

2,、距離退房時間半個小時的時間,，從樓層服務員處了解或是電話詢問房客(某先生/小姐您好!這里是前臺,，請問今天還要續(xù)住嗎……?)，是否要退房,，注意分類退房房客和續(xù)住房客,。

3、客人辦理退房手續(xù),，需收回押金單(收據(jù)),、房卡。并通知所在樓層服務員查房(有償使用物品,、家私配置是否有缺少或損壞),，并根據(jù)電腦或是工作表單記錄，詳細核對房客應付房租,、電話費或其它服務費用,。并向客人明列其消費明細，扣除消費費用,，并接到樓層查房電話通知(未有使用有償使用物品,、家私損壞的行為)后，退還其房間押金,。叮囑客人慢走,，歡迎下次光臨。

ps：1,、當天中午11：00—13：00為租,、退房高峰期，客人較多時,，接待工作應忙而不亂：辦理第一位,、詢問第二位、再招呼第三位,。

2,、辦理退房時，定要仔細核對客人的押金單以及房號,，務必要向客人收回房卡：

a每間客房只配一張房卡,，因此房客的住房資料一定要詳細登記。

b如若房客在住房過程中,，遺失房卡,，此房卡賠償有客人負責。

c如若退房時,，前臺末向客人收回房卡,，造成房卡遺失，則此賠有當班辦理退房手續(xù)的員工負責。

d因此,，早,、晚、夜交接班人員要根據(jù)當班的住房率,，仔細核對房卡,、房態(tài)。

3,、電話通知客人退房時：對天還要續(xù)住的房客,，則要順便通知房客：方便的時候要到前臺繳納當天的房租或是押金。

4,、房客退房時,，接到樓層的退房通知后：要根據(jù)樓層的通知，對有償使用的的物品和家私的損壞,，照報價表收費,。如果房客有以上的的消費行為發(fā)生，而樓層沒有檢查出的話,，此費用由查房服務員負責,。否的話，由當班前臺員工負責,。

四,、 整理當班營業(yè)額

1、根據(jù)當天的退房率,，核對剩于住房的押金單或是房租,。以及已退房的房卡是否已收回。

2,、下班前的一至兩個小時,，整理當班的房租收入、電話費,、有償使物品費,、家私配置損壞費以及發(fā)票稅，放回等金額的備用金后,，所剩余的為當天當班的營業(yè)額,。

3、將統(tǒng)計好的當班營業(yè)額,，填好收入支出表格,，備注等，繳納給財務,。如果財務末值班,，則收入固定的保險柜,。

4,、剩余時間的營業(yè)額(房租或其它收入)則統(tǒng)計為下一班值班人員的當班營額,，有接班人員清點數(shù)目。

五,、 電話轉(zhuǎn)接聽服務

1,、外線接聽：“您好!鄲城商務賓館前臺部!我是李某，請問有什么可以幫到您的……”

a如果來電需轉(zhuǎn)接客房,，則要對方提供確切的房號和房客姓名;

b如果來電需轉(zhuǎn)接辦公室,，則要詢問對方貴姓，有什么要事,。請對方稍等,，在保留通話的當時，迅速電話詢問辦公司室領導是否接通某某的來電,，否的話,，告知來電人員：某某經(jīng)理不在，或是在開會,。

c如果來電要找的人不在,，在禮貌的向?qū)Ψ交卦挘耗衬畴娫挓o人接聽/或是暫時不在/或是正在開會，需要留下口迅幫您轉(zhuǎn)達嗎?或是留下聯(lián)系方式,，某某回來,，再回電給您。

2,、內(nèi)線接聽：您好!前臺(總機),，請問有什么可以幫到您?如果來電顯示到確切的房間號，則要尊稱客“先生/小姐/夫人/經(jīng)理/老總”前加上客人姓氏,。

3,、內(nèi)線、外線電話都要在鈴響3聲內(nèi)接聽,，如果超過3聲,，接起電話后，則要向?qū)Ψ街虑福骸氨?讓您久等了,，這里是……”

4,、電話機旁隨時準備記錄用的紙和筆，方便記錄來電者留下需要轉(zhuǎn)達的口迅,，詳其：留言者,、留言時間、留言內(nèi)容,、需要轉(zhuǎn)達的對象,。

六,、 拔打電話注意事項

1、形象得體,，身體不可依靠桌,、椅、墻壁,、更不能坐在桌子或椅背上,。

2、工作當中,，長話短說,，不可長時間使工作電話占線，以免影響業(yè)務信息的傳達,。

3,、通話當中，時刻保持微笑,，對方“聽”得到,。

4、通話時,，嘴里不可嚼東西,，是不尊重別人的行為。

5,、工作人員,，工作時間，不可以使用公司通通迅設備拔打本地或長途私人電話,。

6,、通話結(jié)束后，要說些客氣的話語：麻煩了,、打擾了,、謝謝、再見,。要先等對方掛電話后再放下話筒,。

七、 解答客人疑問,，處理客人的投訴,、意建和要求

1、以積極的態(tài)度聽取和處理客人的投訴,。

2,、換位思考，能轉(zhuǎn)換角色,，設身處地的為客人考慮,。

3,、在不違反規(guī)章制度的前提下，盡可能滿足客人的需求,。

4,、寬容、忍耐,，無論任何原因不和客人爭辨,，把理讓給客人,。

5,、盡量維護客人的自尊，哪怕錯在客人,，也盡量“搭梯”讓客人下臺,。

6、維護酒店的形象和聲譽,，原則問題不放棄立場,。但時刻注意語言的表達方式：

a表情要自然、大方,，不要驚慌失措,，更不可心不在焉。

b語調(diào)要柔和,，說話聲音不可過大,，用商討或是詢問的口吻與客人交談。

c談話的體態(tài),，與客人商討時,，動作不可過大，不要手舞足蹈,，更不要用手指人,，雙手不可交叉放在胸前。

7,、對客人的任何意建和投訴,，均應給予明確合理的解釋或是交待。對于事態(tài)嚴重者,，則要即刻報告給上級領導,。

8、對客人提出合理建議,、批評和投訴表示感謝,，并向客人解釋：在部門條件成熟的情況下，我們會采納的,。

ps：理性的看待客人的投訴和批評,，則反應旅業(yè)員工的最佳職業(yè)素養(yǎng),。

一、 客房清潔(退房,、續(xù)住房,、請勿打擾房、空房)

1,、早班接班后,，了解當天的客房分布狀況。由領導或經(jīng)理分派當天的清潔任務,，準備好清潔車以及相應的布草(被套,、床單、枕袋,、浴巾,、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏,、香皂,、手紙、茶包,、針線包、拖鞋,、鞋布……)

2、按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：a續(xù)住房打掃不得超過30分鐘. b退房打掃不得超過45分鐘.c請勿打擾房間,，要事先電話或敲門征得客人同意后，方可打掃衛(wèi)生.d空房末房不得超過5分鐘,。

3,、客房清潔標準程序：a敲三遍房門，每遍敲3聲,，每遍間隔3秒鐘,，同時報“客房服務”/“打掃衛(wèi)生”.b撤垃圾(在注意續(xù)住房客的便簽紙或是報紙，未經(jīng)客人同意,，不可撤走). c按標準撤/做床(如果是續(xù)住房客,，按續(xù)住房客的要求折疊床鋪).d清潔衛(wèi)生間(煙灰缸內(nèi)的煙灰,、一次性的香皂不可投進馬桶).e抹塵：按順時針或逆時針,，從上到下的擦拭，注意邊角位置).f補充物品(按規(guī)定數(shù)量補充缺少的客用品). g吸塵(從里向處,，注意邊角). h檢查：服務員的最后一眼是客人的第一眼,。

4,、清潔衛(wèi)生間的標準程序：a撤垃圾、布草;b洗清杯具類 c噴酒藥水：洗手盆,、馬桶,、浴盆.

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十三

負責轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息,，確保及時準確;

對來訪客人做好接待,、登記、引導工作,，及時通知被訪人員;

負責公司快遞,、信件、包裹的收發(fā)工作,，做好快遞登記;

協(xié)助進行人員招聘,，含人員面試通知,、應聘人員接待,、應聘人員信息登記等;

負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔,。并對辦公用品的領用,、發(fā)放、出入庫做好登記;

根據(jù)部門的工作計劃,，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問題,，使部門工作得以順利地進行。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十四

管理層級關系

直接上級：前廳領班

崗位職責：

1,、負責賓客抵店的接待工作,。

2、負責手牌及可用毛巾的管理與發(fā)放及一樓的消費項目輸機工作,。

3,、負責本區(qū)域的衛(wèi)生。

工作內(nèi)容：

1,、著工裝,，提前15分鐘到崗，認真作好崗位交接工作;

2,、接待賓客,，正確使用禮貌用語，語言親切,、自然,、面帶微笑;

3、熟知酒店運營,、營銷,、消費情況并解答賓客提出的消費詢問;

4,、做好接待準備，與手牌及可用毛巾的發(fā)放工作;賓客手牌號的登記與一樓消費項目的輸機工作;

5,、每天清點手牌毛巾,，注意使用及有無丟失情況，做好記錄交下一班次清點核實;

6,、聽取賓客意見并做好記錄交主管領導;

保持本區(qū)域衛(wèi)生清潔,，認真做好交接工作;

服務標準

1、前臺接待員工裝干凈,、整齊,，佩帶工牌，化淡妝上崗,，上崗前充滿自信,。

2、做好交接班工作,。

a,、接班

(1)根據(jù)交接班本,，檢查本崗位物品是否齊全,，交接班本是否正確。

(2)檢查微機是否能正常使用,，確保硬件完好,。

(3)仔細檢查核對毛巾、手牌數(shù)量,，擺放是否整齊,。

(4)檢查交班衛(wèi)生是否合格。

(5)檢查物品是否備足,，確保本班次內(nèi)物品夠用,。

(6)檢查完畢，確保無誤,，在交接班本上簽字,。

b、交班

(1)搞好交接班前的衛(wèi)生工作,。

(2)檢查本班次庫存物品,，依據(jù)上次結(jié)余、本次銷售,，將所需物品出庫,，為下一班做準備。

(3)檢查本班次工作情況，確保班次無問題遺留,，如有特殊問題,，要交待清楚。

3,、當賓客到來：面帶微笑,，主動、熱情問好,，根據(jù)情況禮貌用語,，如：“您好，歡迎光臨”迅速,、準確拿出手牌,，將手牌毛巾交于迎賓員。

4,、根據(jù)發(fā)放的手牌號碼正確錄入微機,。

5、前臺接待員須熟悉各樓層的服務項目,，熟記各種服務項目及各種消費品的價格,。

6、前臺接待員接打電話

a,、內(nèi)部

(1)接電話,，電話鈴響不過三聲，語言清晰,，禮貌問好，并報部門,，“您好,，前臺!需要幫助嗎?”

(2)打電話，應使用禮貌用語,，把事情簡潔,、準確講清，如：“您好,，我是前臺,，請幫我……”。

b,、外部

接電話,，電話鈴響不過三聲，語言清晰,、甜美,，禮貌問好，并報酒店名稱,。如：“您好,，某某大酒店!某某會所!”如有咨詢,，應認真耐心的解答賓客提出的問題。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十五

1.負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,，不延誤;

2.負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3.對客戶的投訴電話,，要及時認真的記錄，并于時間傳達到客服團隊;

4.能應付基本文員所需要完成的工作,，收發(fā)傳真,、信件和報刊;

5.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;

6.完成領導交辦的其它工作。

企業(yè)前臺接待崗位職責篇十六

1,、負責接聽電話,，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時準確;

2,、對來訪客人做好接待、登記,、引導工作,，及時通知被訪人員;

3、保持公司清潔衛(wèi)生,，展示公司良好形象;

4,、負責公司快遞、信件,、包裹的收發(fā)工作;

5,、負責整理、分類,、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

6,、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

7,、做好材料收集,、檔案管理的工作;

8、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作,。