計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇一
回顧20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括為“一個中心,，兩個重點,，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象,、重發(fā)展強品牌;抓安全生產,、抓文化培訓,、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述,。
1.一個中心：以顧客為中心,。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準,，這是每個經營者都必須遵守的信條,。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的,，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求,，提高員工素質，提高管理水平,，提供舒適的環(huán)境,，提高服務質量等等方面的工作相合才能達到。根據(jù)顧客的需要,，完善我們的工作方式,，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意,，酒店才能有更高的發(fā)展,，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2.兩個重點：重管理樹形象,、重發(fā)展強品牌,。
重管理樹形象：科學決策，群策群力,，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系,。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求,，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路,，酒店全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員,，增強了求真務實抓效能的針對性,、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學習要求;破除了無所作為,、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性,，極大地提高了服務質量和服務水平,，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。
重發(fā)展強品牌：20xx年,，**酒店全年客房入住率達%,，平均房價元/間，餐廳就餐率達%,，日均收入萬元,，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設施的改進,、服務質量的提高,。作為漳浦第一家四星級酒店，我們有著得天獨厚的優(yōu)勢,，但也深知行業(yè)競爭的激烈,，
1.誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展,，20xx年酒店積極尋找客源,，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢,，與多家單位簽訂固定協(xié)議,，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面,，至始至終,，展示酒店最優(yōu)質的服務,，通過各部門員工的齊心努力,，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定
2.加大酒店宣傳和營銷力度,，利用媒體宣傳自我,，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務意識,，全面樹立酒店的良好形象,。在漳浦乃至更大的范圍樹立起**酒店品牌。
3.三個要抓：抓安全生產,、抓文化培訓,、抓節(jié)能增效。
抓安全生產：酒店堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，本著“安全無小事”的原則,，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產目標責任制,。特別加強了對餐廳,、員工宿舍、食品衛(wèi)生,、車輛保管,、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查,，并對存在的安全隱患及時,、限時整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位,、操作規(guī)范到位,、整改及時，消除安全隱患,。大大提高了員工及管理人員的安全意識,。
抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式,，采取集中培訓和靈活培訓相合的模式,，合服務人員的知識構，找準部門特點與弱點,，將重點放在店紀店規(guī),、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高,。同時,，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作,，安排當天的工作,。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想,，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求;轉變“怕麻煩,、怕費時費力”的思想,。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面,，整體服務質量有較大提高,。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者,，是凱都人的優(yōu)秀代表有,、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學習,，學習他們敬業(yè)奉獻的精神,，學習她們愛崗敬業(yè),、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學習她們善待顧客,、細致周到的服務理念,。
抓節(jié)能增效：首先，加強財務核算管理,。各經營部門按月核算收支,，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策,。財務部加強對每日收入的審核,，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收,，盡量避免了跑帳、漏帳,、死帳的發(fā)生,。其次,，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產性支出，降低酒店的各項管理費用,。在采購環(huán)節(jié)上,，嚴格堅持審批制度,，用多少采購多少,，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作,，避免了物資積壓,。再次，在日常的管理中,，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導,，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設備設施管理本著保養(yǎng)和維修相合,、修舊如新的原則,，注意設備設施維護、保養(yǎng),，總改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中,，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣,。
當然在一年中,，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見,，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。具體有以下幾方面：
1,、設施設備不盡完善,。
2、員工隊伍不夠完善,，員工流動率過高,。
3、服務技能有待提升,。服務技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一,、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生,。
4、服務質量尚需優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在,，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是,，有些部門或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務不周到,，處理應變不靈活。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細,，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量,。
5,、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20xx年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們,，通過大家的團協(xié)作,、共同努力，**酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范,、制度更加健全,，取得了更大的進步，我們**酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了**酒店新的輝煌篇章,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇二
20xx年x月x日,，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職,。這一年里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標攬活,、項目管理,、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫼荒陚€月來工作,，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征,。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經營理念,，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵,。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。
四,、業(yè)績建設
在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效,。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務;最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇三
今天，我們在這里召開公司20xx年工作會議暨七屆二次職代會,。這次會議的主要任務是：全面貫徹落實黨的xx屆三中全會和中國電建集團暨股份公司20xx年工作會精神,，總結20xx年工作，研判形勢,，明確目標,，部署20xx年主要工作任務，在大變革浪潮中搶抓機遇,，深化改革,，激發(fā)活力，夯實基礎,，提升能力,，推動公司發(fā)展的全面升級。下面,，我代表公司,、公司黨委向大會做工作報告，請各位代表予以審議,。
第一部分 20xx年主要工作回顧
20xx年是公司“三年再造一個八局”的開局之年,。一年來，公司深入貫徹落實年初,、年中工作會精神,，在集團公司的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下,，公司多項生產經營指標再創(chuàng)歷史新高,，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
一,、完成的主要工作和取得的主要成績
(一)思想解放持續(xù)深入,，戰(zhàn)略引領作用凸顯
以思想解放促進觀念轉變，助推企業(yè)發(fā)展,。明確提出“三次經營”理念,。把市場營銷作為第一次經營，按照“增加規(guī)模,，調整結構,，控制風險，提升質量”的思路加強市場營銷工作;把項目履約作為第二次經營,，按照“精心策劃,、科學組織,、強化執(zhí)行、提升效益”的思路加強項目管控;把財務資金管理作為第三次經營,，提出財務工作由“核算型”向“管理型”進而向“經營型”轉變的思路,，加強資金結算與回籠，強化資本運營能力,。秉持競合思維,，整合資源，通過戰(zhàn)略合作,，實現(xiàn)強強聯(lián)合,。一年來，先后與華東院等六家設計院,、中國水電海外投資公司、貴州甕福集團等單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，加強資源共享與經驗交流,，探索項目一體化合作模式，通過項目合作實現(xiàn)互利共贏,。
以發(fā)展戰(zhàn)略引領結構調整,，推動轉型發(fā)展。編制《公司發(fā)展戰(zhàn)略20xx版》,，明確了戰(zhàn)略定位,、戰(zhàn)略舉措和各業(yè)務板塊的發(fā)展方向。各職能部門,、二級單位圍繞公司戰(zhàn)略,，結合自身實際，共同推進公司轉型升級,，有效保障了戰(zhàn)略落地,。
(二)經營指標超額完成，市場開拓成績顯著
市場營銷突破億元：全年實現(xiàn)市場營銷額 億元,，是股份公司下達指標的212.76%,，公司年度計劃的159.57%，比上年增長41.26%,，是股份公司唯一一家突破 億的企業(yè),。其中，排名前五位的二級單位是國際公司,、工程設備公司,、土木公司、三公司,、二公司,。年末合同存量達億元,，較上年末增長33.7%。
營業(yè)收入突破億元：全年實現(xiàn)營業(yè)收入 億元,，是股份公司下達年度指標的106.67%,，公司年度計劃的101.4%，比上年增長20.59%,。其中,，排名前五位的二級單位是國際公司、土木公司,、二公司,、機電公司、砂石公司,。年人均勞動生產率達138.37萬元,，較去年增長23.58%。
資產運營與經濟效益保持平穩(wěn)：全年實現(xiàn)利潤 億元,，是股份公司目標值的104.85%,，公司計劃的105%。其中,，效益貢獻排名前五位的二級單位是國際公司,、砂石公司、土木公司,、溪洛渡大壩施工局,、機電公司。國際業(yè)務利潤 億元,、國內水電及其他 億元,、國內非水電 億元(非水電業(yè)務首次扭虧為盈)，分別占利潤總額的61.8%,、29.4%,、8.8%。應收賬款周轉率7.65,，資金流量集中度95.69%,，經濟增加值(eva)7.73億元，國有資產保值增值率121.7%,，均達到股份公司考核指標,，資產運營與經濟效益總體穩(wěn)定。
(三)內部改革有序推進,，體制機制逐步完善
體制不斷優(yōu)化,。進一步整合資源，加快專業(yè)化發(fā)展,，將貴陽機械廠整體并入機電制造安裝分局,，至此,，公司機電制造安裝板塊整合完畢。整合資金管理人員,，撤銷南托,、貴陽、白鶴灘,、深圳地鐵等分部,。創(chuàng)新財務管理模式，減少管理層級,，實行區(qū)域辦公,。進一步明確管理界面，明晰職能,，將國際部更名為國際公司,，成立海外事業(yè)部，與國際公司合署辦公,。設立多個國內外市場營銷管理機構,，實現(xiàn)了對國內華東華南及科威特、沙特,、西非、南非,、孟加拉等重點營銷區(qū)域的覆蓋,，公司市場營銷網(wǎng)絡布局更加合理。完成了基地服務管理中心定崗定編工作,，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經驗,。
機制不斷創(chuàng)新。建立市場營銷風險評估體系,，堅持營銷過程“三不原則”,，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場營銷風險,。建立市場營銷質量評價考核體系,，強化中標質量考核，提升了中標質量,。實施《施工項目經營策劃管理辦法》,，以效益為導向，促進項目進度,、質量,、安全、成本等管理全面提升,。制定《投資管理辦法》,，規(guī)范投資行為,，促進投資業(yè)務發(fā)展。建立公司內部人員市場化調配機制,，實行有償調配,，促進了公司內部人員的合理流動。
(四)業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化,，四大板塊協(xié)調發(fā)展
業(yè)務結構進一步優(yōu)化,。按照“穩(wěn)定水電、優(yōu)化國際,、擴大非水,、推進投資”的思路，加強各業(yè)務板塊營銷力度,，市場份額快速增長,，業(yè)務結構更趨合理。
國內水電新增合同 億元,，比上年增加 億元,，占市場營銷總額17.11%;營業(yè)收入 億元，占比40%,。
國內非水電新增合同 億元,，比上年增加 億元，占市場營銷總額38.84%;營業(yè)收入 億元,，占比25%,。
國際業(yè)務新增合同 億元，比上年增加 億元,，占市場營銷總額44.05%;營業(yè)收入 億元,，占比33%。
投資業(yè)務有序推進,。以bt方式中標南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機電設備分公司,、公司科研綜合樓投資，收購并增資中國水電四川公司股權等,，全年累計完成投資8.03億元,。
業(yè)務領域進一步拓寬。中標甕福磷礦,、馬來西亞om鐵合金廠項目,，成功進入礦山開采、冶金工程建設領域,，公司涉足領域更加寬廣,。
(五)項目履約有效可控，品牌建設卓有成效
項目進度形象良好,。溪洛渡水電站按期下閘蓄水,，深圳地鐵7號線項目按期完成了三臺盾構機下井作業(yè),，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降記錄，加納布維水電站3臺機組全部投產發(fā)電,，越南松邦4水電站項目提前一個月完成廠房施工,，為中國電建樹立了良好的品牌形象。
同時,，采取專門工作組駐守工地等專項措施,，強化風險管控項目管理，效果顯著,。藏木項目完全扭轉形象,，如期實現(xiàn)三期截流目標，贏得業(yè)主,、監(jiān)理一致好評;南水北調洺河渡槽補強加固工程提前完成,。
安全生產形勢穩(wěn)定。強化責任體系與監(jiān)管體系建設,，開展“安全生產年”,、“安全生產標準化建設”、項目安全風險大檢查等活動,，制訂并推廣實施《土建項目施工安全生產標準化手冊-水利水電分冊(試行)》,，有力促進了公司安全生產。20xx年,，順利通過了湖南省建筑安全標準化達標認證,，被評為湖南省安全生產先進企業(yè)。
質量水平持續(xù)提升,。大力推進優(yōu)質工程戰(zhàn)略，以轉變質量觀念和貫徹落實質量責任為抓手,，強化過程控制,，工程質量總體受控。通過質量“黃牌”預警,、約談風險項目經理,、質量問題責任追究等機制，有效促進了項目質量水平提升,。順利通過了質量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核,。
品牌建設卓有成效,。全年完成裝機投產34臺，裝機總容量達1043.7萬千瓦,，創(chuàng)水電行業(yè)單個企業(yè)年裝機投產數(shù)量和容量世界紀錄,。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎,，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優(yōu)質工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐,、京滬高鐵和龍灘水電站獲得fidic百年工程項目獎,。公司榮獲中國電力建設優(yōu)秀施工企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè),、全國“守合同重信用”單位,、全國水利建設市場主體信用總經理年度工作總結a級施工單位、湖南省發(fā)展開放型經濟突出貢獻企業(yè)等稱號,。新增營業(yè)性爆破作業(yè)許可壹級資質,、特種設備安裝改造維修(壓力管道)許可證、非煤礦山安全生產許可證等資質,。這些獎項,、榮譽和資質的獲得，提升了市場美譽度,，提高了品牌知名度,。
(六)基礎管理不斷強化，管理績效明顯提升
管理提升活動取得成效,。通過與中建五局,、山東電建三公司等行業(yè)先進企業(yè)對標，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動,，查找問題,，實現(xiàn)自我提升。嚴格考核,，把管理提升活動考核結果納入經營者年薪考核,，促進了管理提升活動的落地，管理提升效果明顯,，被評為股份公司201x年管理提升活動a類企業(yè),，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集。
經營管理不斷加強,。突出項目預控作用,，加強項目前期經濟策劃、分包策劃和風險管理預案的編制,、評審,，合理確定成本控制目標。加強項目監(jiān)測,，充分發(fā)揮建造合同預警作用,，項目經營得到有效管控。嚴格執(zhí)行分包隊伍準入制度，完善分包商履約考核評價機制,，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規(guī)行為責任追究力度,，對分包管理失職人員進行問責處理，對各級管理人員發(fā)出強有力的警示,。編寫《變更索賠案例專集》,，推動公司變更索賠工作不斷提升，全年實現(xiàn)變更索賠28.09億元,，較去年增長了6.5%,。
全面風險管理穩(wěn)步推進。認真落實股份公司“三控三強一確?！钡娘L險管理要求,，開展公司層面主要風險識別與評估，制定《二級單位及試點項目全面風險管理與內部控制體系建設工作規(guī)劃》,，實現(xiàn)了公司風險與內控體系的全覆蓋,。加強重大管控項目、風險項目的跟蹤,、督查管理,，促進了項目的持續(xù)改進。
財務資金管理逐步轉型,。推進商業(yè)保險統(tǒng)保工作,，提高了保險管理集約化、標準化水平,，降低了商業(yè)保險費率,，擴大了保障范圍。加強銀企合作,，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元),，成功發(fā)行第一期短期融資券，改善了融資結構,。積極關注新金融產品,，探索境外項目低成本融資方式,，充分利用公司信用獲取大量低息融資,，節(jié)約財務費用4000萬元左右,。持續(xù)做好稅務籌劃工作，通過“高新技術企業(yè)”復審,，有效降低了企業(yè)稅賦。加強應收賬款回收及外部債權清理,，全年共回收外部債權18.36億元(其中應收賬款16.15億元),，占公司外部債權的47.73%。
審計、監(jiān)察工作進一步強化,。強化內部審計的服務與監(jiān)督職能,，對公司重點管控項目、風險項目,，特別是對合作項目進行了針對性的全過程審計,，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因,，提出整改建議,，促進了管理行為的規(guī)范化，有效規(guī)避了經營風險,。全年共完成審計項目16項,，發(fā)現(xiàn)審計問題93條，發(fā)出管理建議書12份,，提出審計建議99條,。
完善效能監(jiān)察機制，健全責任追究體系,，強化失職瀆職責任追究,，形成管理閉環(huán)。對卡基娃項目,、岳陽分公司廠房項目,、長韶高速項目、七里塘項目等發(fā)生的失職瀆職事件相關責任人進行責任追究,，并將處理結果在全公司范圍進行通報,，充分發(fā)揮警示作用。積極推進“企檢共建”,，建立與湖南,、江西、貴州,、云南,、四川、西藏,、新疆等七省區(qū)檢察院的預防職務犯罪協(xié)作機制,，有效預防了企業(yè)職務犯罪。
法律風險防控成效顯著,。進一步加強法律風險事前防范和事中控制,，通過積極參與bt等投資類項目的法律風險評估，加大規(guī)章制度,、經濟合同和重要決策法律審核力度,，開展項目法律風險巡檢等工作,，確保了公司法律風險總體受控。加強案件管理,，全面總結公司歷年來發(fā)生的各類案件,，一案一分析，找出導致風險的共性問題,，提出規(guī)避方法與措施,，有效降低了發(fā)案率。全面開展“六五”普法工作,，通過送法到基層,，提高了廣大員工學法、懂法,、守法意識,。積極維護公司權益，全年通過訴訟等方式收回債權總計1611萬元,，挽回或避免經濟損失5433萬元,。
科技創(chuàng)新取得新成果。持續(xù)加大科研投入,，積極開展科技創(chuàng)新工作,。20xx年公司科研立項63項，獲股份公司科研立項4項,，電建集團科研立項2項,，科技創(chuàng)新資金預算總額達7.8億元，科技投入4.8億元,?！稄碗s環(huán)境及地質條件下地鐵修建關鍵技術研究》被確定為股份公司重大科技專項課題?！?0米履帶式混凝土布料機研制》獲財政部專項開發(fā)資金,，目前，該布料機已在湘江航電樞紐工程投入使用,。獲國家專利13項,，省部級科技進步獎30項，省部級工法31項,。通過了“湖南省認定企業(yè)技術中心”復審,。獲得中國施工企業(yè)管理協(xié)會科技創(chuàng)新先進企業(yè)、股份公司科技管理先進企業(yè),。全面推進節(jié)能減排工作,，按可比價計算，工業(yè)萬元產值能耗比上年度下降7%,，超額完成節(jié)能降耗任務,，全年未發(fā)生節(jié)能減排環(huán)保違規(guī)和環(huán)境污染事件。
設備物資管理持續(xù)增強,。至20xx年末,，公司設備資產原值29.55億元，凈值11.29億元,，設備完好率96.15%,，利用率72.10%，投入產出率4.99,，凈值創(chuàng)效系數(shù)0.61,，施工設備集中采購率81.49%，物資集中采購率36.77%,，所有指標均超過股份公司考核標準,，在股份公司設備物資管理綜合評優(yōu)中名列第一，獲股份公司設備物資管理優(yōu)秀企業(yè)稱號,。全年未發(fā)生因設備物資管理原因引發(fā)的安全事故和環(huán)境質量事件,。
人力資源管理不斷加強,。吸納新生力量，優(yōu)化人才隊伍,，全年社會招聘55人,，應屆大學生招聘457人，勞務甄選錄用147人,，有效改善人才結構,。注重思維轉型與能力提升，提高培訓實效,。先后邀請貴州翁福集團董事長何浩明,、中建五局董事長魯貴卿、遠大集團直燃機廠廠長周良斌進行專題講座,，拓寬中高級管理人員管理思路,。全年公司組織各類培訓班41期，培訓員工達3649人次,。推進人才本土化建設,，改善國際人才隊伍結構,。國際項目進行人才本土化取得良好效果。
信息化建設取得新成效,。加強信息化建設規(guī)劃,，建立公司統(tǒng)一組織實施、部門有效參與,、員工積極配合的信息化建設機制,，公司信息化水平不斷提升，在股份公司年度信息化考核中排名第二,。建成了符合股份公司一類標準的總部數(shù)據(jù)機房,，所有二級單位機關和16個三級項目已接入公司廣域網(wǎng)。以成本,、分包,、采購、財務業(yè)務一體化為重點,，綜合項目管理系統(tǒng)建設取得階段性成果,。率先在集團公司內實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的上線使用。非生產性費用支出的電子化管理平臺(即費控系統(tǒng))進入測試階段,。至此,，公司在線信息系統(tǒng)達到15個，信息化集成平臺整合的系統(tǒng)達到10個,，信息化集成度進一步提高,，有效促進管理提升，為標準化建設提供了有力保障,。
(七)教育實踐活動扎實開展,，黨群工作深入基層
扎實開展黨的群眾路線教育實踐主題活動。按照電建集團總體部署和要求,，在集團第二督導組的指導和幫助下,，以開展“向譚靖夷院士學習，踐行黨的群眾路線”活動為切入點,，挖掘身邊典型,，發(fā)揮榜樣力量，倡導為民務實清廉理念,，公司上下工作作風切實轉變,，得到了廣大群眾的普遍認可。
全面落實黨建責任制,。按期完成黨委,、紀委、工會換屆選舉,，加強對國際,、非水電業(yè)務的黨建支持,，開展執(zhí)行文化建設，黨建工作水平不斷提高,。加強黨風廉政建設,，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和反“四風”要求，開展廉潔文化示范點創(chuàng)建活動,，強化廉潔從業(yè)教育和引導，廉潔文化建設深入基層,，促進了企業(yè)健康發(fā)展,。在股份公司考核中，公司黨建責任制排名第二,，黨風廉政建設排名第一,。
群團組織作用充分發(fā)揮。認真開展“面對面,、心貼心,、實打實服務職工在基層”活動，積極為職工群眾辦實事,、辦好事,，加強海外員工人文關懷，增強了職工的向心力和凝聚力,。開展第九次職業(yè)技能大賽,，廣泛開展勞動競賽、群眾性經濟技術創(chuàng)新活動,，促進了員工專業(yè)技能水平提升,。積極打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號,、手”舉薦,、導師帶徒、青年論壇等活動,，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優(yōu)十杰”評選活動,，不斷拓展青年成長成才載體，群團組織作用充分發(fā)揮,。
(八)惠民政策全面落實,，和諧幸福溫暖人心
積極踐行“讓職工幸福是企業(yè)發(fā)展終極目的”理念，實施多項惠民政策,，讓廣大職工共享企業(yè)發(fā)展成果,。調整內退政策，提高了內退職工的生活費;關注員工健康,，開展健康管理,，增加了職工獎勵性療休養(yǎng)指標,，調高了體檢頻次、費用;注重人文關懷,，增加國際員工休假次數(shù),，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會保險;對南托基地進行水電管網(wǎng),、路面提質改造;南托基地“豐和苑”經濟適用房和烏江廉租房完工交房,，常德基地棚戶區(qū)改造工程啟動;科研綜合樓投入使用，改善了辦公環(huán)境,，提升了公司形象;職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長,。一年來，基地建設,、離退休管理,、信訪維穩(wěn)、社保管理,、計劃生育,、社會管理綜合治理等方面也取得了較好成績，為公司改革發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定做出了積極貢獻,。
以上成績是在國際國內經濟形勢持續(xù)低迷的背景下,，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏取得的,。成績來之不易,，在此，我謹代表公司,、公司黨委,，向各位代表并通過你們向廣大員工、離退休老同志及家屬,，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
二,、存在的主要問題和不足
當前，公司發(fā)展面臨的主要矛盾是自身能力與發(fā)展愿望不相稱,。作為一個傳統(tǒng)的水電施工企業(yè),，先天稟賦不高，后天資源不夠,。與先進企業(yè)相比,，我們思想不夠解放，管理不夠精細,，企業(yè)文化不夠先進,，導致我們從短期看存在發(fā)展的壓力，長期看存在生存的壓力。
(一)思想解放亟待落地
解放思想不能只停留在口頭上,，見諸文件中,，而應該落實在行動上。在市場經濟體制改革逐步深化的過程中,，國有企業(yè)要在完全競爭環(huán)境下獲得更大發(fā)展,，必須轉變觀念，加快培養(yǎng)核心能力,，形成獨特的競爭優(yōu)勢,。為此，廣大干部職工要重新認知自我,，擁抱變革,，努力破除慣性思維，積極投身到公司轉型升級,、做強做優(yōu)的實踐中去，為公司的發(fā)展貢獻智慧和力量,。
(二)發(fā)展能力亟待提升
發(fā)展能力與發(fā)展規(guī)模、速度不盡匹配,，合同履約,、成本管控、資本運營,、風險防范等能力和標準化,、信息化建設水平滯后于轉型升級的迫切要求，難以滿足公司參與市場競爭的需要,。少數(shù)單位基礎能力不強、基層建設不夠,、基本工作不牢,，管理手段,、方法落后;部分員工觀念陳舊,，主人翁意識不強，進取心不強,，跟不上公司發(fā)展步伐,。
(三)發(fā)展活力亟待激發(fā)
體制機制創(chuàng)新不夠,，組織結構調整滯后于業(yè)務發(fā)展，組織活力未能完全激發(fā)。薪酬體系,、績效考核指標設計還需不斷完善,，經濟杠桿的效應還未充分顯現(xiàn),，影響了廣大員工的創(chuàng)造熱情和工作積極性,。
(四)人才結構亟待優(yōu)化
公司人力資源規(guī)模龐大但結構失衡,。年齡上,，新進大學生與大齡職工偏多，“中生代”偏少,。素質能力上,，市政、房建,、城市軌道等領域的高端人才匱乏,，高素質綜合性國際人才欠缺。人員分布上,，國內水電板塊比重過大,。
以上問題要引起我們足夠重視，既要深入分析原因,，又要在實踐中采取有力措施不斷改進,，確保企業(yè)生產經營健康、有序,、規(guī)范運行,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇四
20__年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作,，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,，按照集團公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應履行的工作職責
1,、全面主持辦公室的工作,，并向董事長和總裁負責。
2,、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃,。負責審核,、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況,。
3、負責集團公司各種會議的準備,、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實情況,。
4、負責集團公司文件的起草,、打印,、審核。
5,、積極協(xié)助領導處理各種事務,，為領導出謀劃策，排憂解難,，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局、抓政策,、抓大事,。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,，提高團隊精神,。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌,。
7,、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作,，擴大世雄集團對外宣傳,，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,，樹立企業(yè)形象,。
二、半年來,，我緊緊圍繞崗位職責,，完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告,，負責辦公會議的記錄,、整理，并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化,、規(guī)范化,、程序化。
2,、檔案管理
配合下,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表,、身份證復印件、學歷證復印件,、小一寸照片,、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件,、職務變更審批表,、個人獎懲記錄、年度考核記錄,、個人年度工作總結),。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人,，其中集團公司24人,，建筑公司8人，物業(yè)公司47人,，經紀公司12人,，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人,，大專學歷8人,。建筑公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人,，工程師33人,。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高,，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”,、“都市春天”,、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,，每一類放一個柜子,，能做到快速,、準確的提取檔案,。
3、考勤,、衛(wèi)生制度
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度,?！昂鲜佬奂瘓F機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立,，規(guī)范了員工的工作行為。
4,、人才招聘
根據(jù)領導的指示和各部門的人才需求,，我擬制了招聘方案，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,，還有一大批保安,、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,，在特定崗位和時限內，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾.
這迫使我不斷地思索,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應聘者、然后面試,。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個初步設想,，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性,。
5,、舉辦演講比賽
10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題,，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家,，做好世雄人都有著重要的意義,。
6、企業(yè)文化建設
通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“17大宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽,，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門,、單位的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象。
7,、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據(jù)目前的編制,，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，認真辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。
8,、注重在工作中學習
來世雄工作，有一大批良師益友提攜我,，幫助我,，從他們身上學做人的道理,、學辦事的方法、學社會經驗,。我來的第一天,，謝總教導我說：“做人要謙虛?！蔽乙源藶槿松裱?，認真踐行。向總,，對我的關懷無微不至,。在工作中耐心教育,、循循善誘,，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改,，給我極大的精神動力,。我還經常向彭助理、舒經理,、楊主任、林經理,、梁工,、鄒經理等同志請教問題、交流工作,，并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,，學習靈活處理問題的技巧，學習敢于擔承的責任感,。在半年多的工作與學習中,，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,，有一種激情,，有一種超越自我的渴望。
三,、工作存在的問題
半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距,，還有很多地方需要進一步研究,、開拓,。
2,、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式、方法有待進一步提高,。
3,、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了,，有的是想到沒有做到，有的是協(xié)調沒有到位,，顧此失彼,。
四、____年的工作設想
1,、“搭建兩個平臺,、扮好三種角色、采用四種手段”,，積極創(chuàng)新地工作
搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經驗的信息平臺,，不斷改進工作流程、管理規(guī)則;搭建內部信息交流平臺,，做好內部協(xié)調工作,。
著力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協(xié)調員,、身先士卒的榜樣,。
采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，采用“每周一布置,，每月一總結”,、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”,、“團結協(xié)作”等四種手段,。
2,、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓,。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一,。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室,，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學習路子，營造良好氛圍,，形成善于思考,、勤于動腦的工作習慣,，變努力工作為“用心工作”,，促進工作的整體協(xié)調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來,、用的上,、留的住。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,，光這一點就可以省下不少機會成本,。
3,、要樹立高效,、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作,，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象,。
各位領導、各位同事,，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會,，提升自身的責任意識和履職意識,，更好地開展以后的工作。
我的述職完了,，謝謝大家!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇五
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領導對人力資源部的建設極為關心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。
二。負責管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少,，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。
三,。結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同,，員工工作時間經常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
一。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。
二。今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。
三,。進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。
四,。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五,。幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇六
20xx年,，在公司經營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下,，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責,，不斷加強自身建設,，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設工作及多經工作,，圓滿完成了20xx年的各項工作任務,。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關要求，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學習情況,、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
一,、加強學習,，為提高工作效率打基礎。
20xx年,，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習,、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會xx屆三中,、四中全會精神等黨的大政,、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略,、云南電網(wǎng)公司,、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產管理,、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時,，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習,、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓,、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓,、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產風險管理系統(tǒng)培訓,、管理能力提升培訓,、交通安全學習培訓等。
學有所得,，認真做好學習心得筆記,，撰寫了個人學習，結合分管工作,，實踐并運用,。進一步創(chuàng)新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性,，提高了工作效率和執(zhí)行力,。
二、履職情況
我具體分管發(fā)展部和工程建設部,，聯(lián)系多經工作,。回憶一年來,，具體工作如下：
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破,。
組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,，編制了《xx縣電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審,。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告,。對未辦理土地使用證,、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”,。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路,、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務,。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告,。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設項目、20xx年中西部農網(wǎng)完善項目,、20xx年農網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作,。
(二)電網(wǎng)建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動,，積極協(xié)助總經理及時召開20xx年電網(wǎng)建設工作會,，做好調研、協(xié)調工作,，取得各級,、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組,，明確了相應的工作職責,。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網(wǎng)工程建設目標責任書,。落實施工計劃和管理責任,，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年,，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設項目(投資3852萬元)、20xx年中西部農網(wǎng)完善項目(投資819萬元),、20xx年農網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元),。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個行政村,、222個自然村，共計307個工程項目,，工程計劃建設10kv線路274。45km，400v/220v線路329,。69km,，變壓器274臺，容量27785kva,，“一戶一表”6892戶,。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,，奔赴金鐘,、大海、礦山,、雨碌,、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研,、協(xié)調,。工程實施中，組織召開了農網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會,，著力抓好工程安全管理,，成立農網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時,、按質,、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務。
經過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn),，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設工程,，新建10千伏線路177。29千米,，400伏/220伏線路245,。28千米，安裝變壓器162臺,，改造“一戶一表”5081戶,，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束,。截止20xx年12月15日,，完成了xx縣20xx年中西部農網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作,。按局里‘農網(wǎng)工作會議’要求,，于20xx年初，督促工程建設部完成了20xx年實施的4批農網(wǎng)工程,、20xx年實施的4批農網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作,，使得xx縣自實施農網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結率達到100%,。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農網(wǎng)及20xx年,、20xx年實施的農網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,，至此,，xx縣自實施農網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇七
尊敬的陳董事長,、親愛的同事們：
大家下午好!今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來,。新春伊始,，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20_年,，迎來了令人期待的20_年,，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
虎年吉祥,、身體健康,、工作順利、家庭幸福!
回想20_年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有35個人,。人手不足，條件不好,，環(huán)境不良,，渠道不通，業(yè)務困難,，競爭激烈,，是當時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應了“萬事開頭難”的俗話,。但是,，正是憑著明確的目標，堅定的信念,，彼此的信任,，互相的吸引，大家堅持下來了,。人手不足,，就一人頂倆;條件不好，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通,，就攻堅拓展;業(yè)務困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭,，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻,，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量,，密切融入到公司團隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻，創(chuàng)造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產行業(yè)作新一輪的宏觀調控,，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大,，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀。然而,，我們也要看到中國房地產行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,，這是一個長期的工程，在未來數(shù)十年內都需要持續(xù)推動,。因此,，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!
過去的20_,，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績,。我們完成了電器城,、百丘田,、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續(xù),、207道路改造完成工程進度80%,。與此同時，我們順利開展了208,、209道路改造工程,、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務而感到自豪,。總而言之,，在過去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎,。
然而，成績只屬于過去,。公司要壯大,，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業(yè)務技能亦同時需要加強,，個人應主動提高標準要求,，才能順應公司的長遠發(fā)展,。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題,，并徹底解決問題!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇八
尊敬的領導和各位股東：
您們好!
今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經理向大家做20_年上半年工作總結匯報,。
首先,，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績,。同時在這里我還要特別的感謝一個人,，那就是我們的指導老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實,、順利,。雖然我們公司小,，資金比較單薄?？墒俏覀兊某晒麉s是喜人的,，我們的營業(yè)額遠遠大于我們的投入資金,。這些都是與我們公司上下一心團結奮進密不可分的,。
火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會表示感謝。
當然,，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術部就象我們的鐵軌一樣,。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎。我們的技術部陳鵬陳經理毫不猶豫的承擔起這樣的責任,。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲害,，而技術部對此進行放松,，任其發(fā)展，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術部對公司內的各項技術指標要求甚嚴,，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成!才能讓我們的產品優(yōu)質優(yōu)量，受到廣大消費者的歡迎,。
提到我們的產品,，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡才能讓我們生產出的產品轉化為我們的資本,。我們的戴偉戴經理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產品，在哪里,，由誰來負責當日的價格是多少,，這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產工具,、化肥必須的開支他都要精打細算,，使我們的資金投入達到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻,。
在我們這個公司中,，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經理劉媛劉經理,，另兩位是我們財務部史亞俊經理和出納員高麗,。
在各式各樣的公司中，人事部是一個比較復雜的部門,，因為它是人與人打交道的地方,，不乏有人情面子問題，是一個工作環(huán)境復雜的地方,。所以我們要選擇能夠擔當此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認可和尊敬;第三要有領導能力能夠準確無誤的對人事做出抉擇,。最終我們經討論研究聘任劉媛為人事部經理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯判過一件案子，還從側面支持著各部經理的工作,，調動每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!
最后提到的這兩位是我們公司的.兩位財神。史亞俊經理和出納員高麗,，她們一個負責帳目,，一人看管現(xiàn)金。每一分錢花在哪,，什么時間花的,，具體數(shù)目是多少，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個公司的運營狀況如何,，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當中,，她們從沒少過一分錢,，為公司的正常運做做出了自己的貢獻,，我在此代表各位股東向各位經理表示感謝對她們的工作給予肯定,。
與此同時,，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進的水。大家從沒有因為活臟,、活累而推出自己的崗位,。翻土,、施肥、噴藥,、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。
特別是在番茄收獲的旺季。夏季炎熱，中午時間短,，課程緊張等等都是擺在我們面前的問題。但是每位職員依舊頂著中午的烈日到售貨點去賣西紅柿。吃不到午飯,，就讓同學隨便帶點;不能午睡,，大家就換班來賣。而那么熱的天氣,，我們所有的職員沒有一個人拿公司的錢來為自己買一瓶水,。我們這樣的努力終于使我們的銷售額在第一個星期就高達500元。這是我們用汗水換來的,，我們一直堅持這樣飽滿的工作熱情,。但期末的考試一個接著一個，我們本意不夠的時間更加緊張,。為此,，我們找到小食堂把西紅柿送到那里。這就需要我們每天早上提早一個小時起床,，采摘,、送貨都要在這一個小時內完成，而后我們再去上課,。
我們的記錄中,，沒有一天延誤過供給小食堂的西紅柿而且沒有一天耽誤過我們的課程。我們每位職員都認真地完成著自己的職責,，為我們公司的發(fā)展做出了最大的貢獻,。
我們公司雖然接近尾聲，但他給我們帶來的收獲卻永遠讓我們受益,，在我們的人生道路上有這么值得然我們會議的一段插曲,，我們將會引以為驕傲。《季季鮮股份有限公司》,，也許在若干年后我們當中真的有人后組建自己的公司,，到那時他也許就會得心應手，畢竟曾經歷過,。
在接下來的工作中,，我們應當做好09年下下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好,。
最后，祝每位同事都有一個美好的未來,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇九
這一年即將過去,，新的一年準備到來，在此我恭祝大家,，新年快樂,，闔家幸福，萬事如意,，工作順利,。我們不得不承認時間過得太快，轉眼之間本年度已經接近尾聲,，在回望著過去,，我們有太多的無奈，我們得到的有很多,，同樣,，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過去,，大家都在盤點一年之中收獲的同時,，又寄予希望與新的未來。不知不覺中,，我在崗位上結束了一年的工作,，在領導和全體同事的關懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領導,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求,，把“安全第一”放在首位,。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
ceo發(fā)話,，面對今年里的任務和業(yè)績,，相對于以前有著大大的提高，不管是生產部還是行政部做得都相當?shù)臐M意,，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去,。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗,，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚,，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出,，一直愿意默默無言,，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃,，曾經多次廢寢忘食,，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回,，單單可以從這一點看出,，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物,，去年為了把產值提升上去,，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產線,，凡事都要親力親為,，能把大事做到，把小事做好,，把工作做到家,，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶,，多半為在廣州,，曾經多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下,，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力,，公司有這個實力,。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象,，提高自身素質,。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經過多年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向高層領導,、董事和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
首先,，我自己要嚴于律已,，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結同事,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成,。
其次,，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學習,、技術上還不夠努力,，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,，確保公司安全生產，務實奉獻,，高效創(chuàng)新,。
總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后,，我知道我想講的有太多,，我只想講一句，我希望大家做好本職工作,，在20xx年里沒有完成的,，在20xx里再繼續(xù),，再努力，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,，共創(chuàng)輝煌的明天。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十
光陰似箭,，轉眼在_x公司迎來了第二個春天,，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的一年......
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年,，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜,，盡最大的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助,，我已經完全融入了新永利這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就_年的工作情況總結如下：
一,、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份),。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多,，由于各方面資料不足,，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作,。
二,、盡心盡職,，做好公司的電腦/考勤管理
我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立,，人事管理沒有打好基礎,，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,，文員15名之多),，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤,。另外,，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強員工管理有著重要的意義,。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,，全廠已全面實施了電腦考勤,，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在08年將_x的行政工作做得更出色、更徹底!
三,、本著以質量為主,，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從09年2月底開始,，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多,，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性,，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底,，公司正式引進了生產管理系統(tǒng),，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),，“工欲善其事，必先利其器”,，作為公司的管理人員,，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資,，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深,。憑著我以往對erp軟件的經驗，我接手了現(xiàn)在生產管理系統(tǒng)的各項工作,，但mrp生產管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關聯(lián)性強),，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力,，分析問題,、解決異常……在軟件應用過程中,，還是存在著相當大的阻力,，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業(yè),，還沒有真正接觸過此類電腦管理,，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位,，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,，主要表現(xiàn)在：
1)對系統(tǒng)的不了解除;
2)管理人員的責任心問題
3)配合的力度及觀觀念的轉變;等等(詳細問題已記錄，計劃于1月底編成制度,，到系統(tǒng)真正上線時正式實施),，后來通過多次協(xié)調/培訓，現(xiàn)在總算走過了一個坎,，希望在后整運作中會更加順暢,，在以后日子里慢慢一步步走向erp,。
一年多以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的,。新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。
明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想,，一定能!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十一
xx年即將過去,，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績,，總結經驗,，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來，不斷進取,，扎實工作,，促進項目部各項工作更上一層樓。
一,、一年來工作回顧
項
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,，有據(jù)可依。眾所周知,，沒有規(guī)矩,，就不成方圓，項目部自組建以來,，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點,，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理、保安管理,、食堂管理,、衛(wèi)生管理、日工作匯報,、車輛派遣,、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依,，增強了員工按章辦事的意識,，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,，確保工程如期開工,。項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備,，一個部門,，一個單位的環(huán)境建設,，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好,，一看門,，二看路，三看花草樹就是這個道理,，為此公司領導傾注了大量精力,，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下,，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍,、項目部辦公場所,、食堂、保安崗亭,、水,、電、路,、地磅房,、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計,、預算,、合同起草與鑒定，施工管理,，竣工結算等,，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成,，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障,。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設,。
一個中心,，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想,，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感,，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協(xié)調到內業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水,。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側理坡約450米,，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊,，完成了二處石場的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當東方亮出第一道霞光時,，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,，仍在默默無聞地加班加點,，他不計個人得失，努力工作,，他不僅要擔起項目部工程內業(yè)的工作,，而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協(xié)調,、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點,，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點,。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質量第一的思想,，群策群力，做到了精心組織,、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性,，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題,，及時地報告給公司后,，經海南測繪資料信息中心復測,，發(fā)現(xiàn)水準高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時,，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,，同時也避免了重大的經濟損失;在行政管理上，分工不分家,，協(xié)同配合,、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加,，體現(xiàn)出了團隊的精神,，表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家,，舍小家為大家,，一心撲在工作上，他盡管文化程度低,，但他謙虛謹慎,，虛心學習，他雖然沒有一技之長,，但他卻能主動承擔著行政管理和后勤管理上協(xié)調,，處理各種煩事,、難事,，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi),，為守門員減輕壓力,，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久,，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應有素質,，她不但要負起前臺大量的日常事務，卻還要擔負起衛(wèi)生的打掃,、清潔,，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊,、禮儀有節(jié),、熱情有度，她經常加班加點到深夜,，卻
二,、存在的問題：
同志們，我們在看到成績的同時,，應該更要清醒地認識到存在的不足,。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重,，責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務,，所以就有事不關己高高掛起的思想,，工作中缺乏積極性、主動性,，強調客觀多,，自我反省少,，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少,，個人小算盤的思想多,，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結構,、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認識上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有、嗎,，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神,，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想,，增強責任意識的自覺性,。
二是團結協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇,，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中,，確實存在著不和諧的一種潛在意識,，這種思想要不得，我在這里不具體點出,，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺,，在這個舞臺上難免會有一些碰撞,，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質的道理,，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質,，希望大家慢慢品嘗之道理,。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好,，會議紀律強調不能接聽手機就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣，保安的報告不及時,，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事,。
三、xx年的工作打算
同志們,，xx年將是建設的關鍵一年,，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階,，xx年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設這個中心,，確保水工建設整體推進。
xx年項目部任重道遠,，水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經濟效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中,，發(fā)揚公司倡導的責任,、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻策多作貢獻,。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心,，這是核心,。而防波堤建設主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務之急,，是工程建設的瓶頸,，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢,，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設,。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設,，而碼頭工程建設是整個水工建設的象征,，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風，以求真務實的工作態(tài)度,，以講究工程建設整體推進的思路,，抓好水工工程的建設，實現(xiàn)優(yōu)質,、高效,、安全、低耗之目標,。
(二)抓好物流項目建設的前期準備,，實現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設的目的,，就是為了物流項目的建設,，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關于物流項目建設的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在xx年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設。
(三)大力倡導團結協(xié)作之精神,，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象,。
xx年,，項目部將根據(jù)實際情況，吸取xx年的一些教訓,，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善,、再補充、再制定,，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實,。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論，求全責備,，不要斤斤計較,，在這里要強調一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足,，應多多提醒、相互包容,，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人,，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天，身心清靜方為道,，退后一步是向前,。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工,、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。
同志們,，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展,，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思,。我們做人要有一個底線,，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人,、管權的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此,，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠,，貓關在牛棚里出入自由的思想。近年來,，從報刊,、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外,，重要的是要加強自身修養(yǎng),，多學習，提高免疫力,。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施,，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質的區(qū)別,。
同志們，只要我們團結一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重,，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐,。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、新年快樂,、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十二
各位領導、同志們：
我于__月受區(qū)分公司黨委,、總經理室的重托,，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經理,。近一年來,，在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下,，認真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構,，強化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求,，堅持兩個文明建設一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的積極努力下,，公司經營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,，請大家評議,。
一、 主要經營業(yè)績
今年計劃保費收入848萬元;凈利潤67萬元;已賺凈保費665元;綜合成本率85.5%,。
今年一到十月,，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%,，增長2.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)111萬元,，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1__1萬元,，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為47.3%，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在__39萬元,，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.4%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費用率24.7%,。
二、 主要工作及其績效
(一),、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。
公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,?！叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善;業(yè)務發(fā)展需要填補高達6多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的3多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經營工作帶來巨大壓力,。
面對以上壓力,，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn),，我與班子其他成員團結協(xié)作,，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施,，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務增長點,，努力做好上層公關協(xié)調工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力,，改善了與政府及交警,、郵政、銀行,、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警,、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域,，使摩托車險,、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務同比增長114%,，責任險同比增長15%,，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,，加大營銷力度,，推進業(yè)務發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開展了“責任險,、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務突擊活動”,、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險,、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,，通過開展各種業(yè)務突擊活動，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,，至1月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元,，完成年初預算目標99.39%,，同比增長2.26%。
(二),、強化內部管理,，控制成本支出，促進效益提高,。
為了追求經營效益的最大化,，確保利潤目標實現(xiàn)，我對
公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果,，今年1-1月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,，促進效益提高,。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有3多萬元,，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險業(yè)務1萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強化理賠管理入手,，通過加強技能培訓，提高定損質量,，以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關,，擠出賠款水分,，控制賠款支出。經過努力,，在消化了上年遺留的3多萬元賠款的基層上,，1-1月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點,。
(三),、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業(yè)務結構調整力度,。
區(qū)分公司第三季度經營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神,，召開業(yè)務結構調整動員會，分解下達業(yè)務結構調整指標,，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結構調整目標的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,，出臺非車險業(yè)務發(fā)展獎勵辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務增長點，組成工作組加強督導檢查,。由于我們班子能夠顧全大局,，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施,，使我公司結構調整工作取得了初步成效,，1月份當月完成非車險業(yè)務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%,，使非車險業(yè)務占比從9月份的3.83%上升到31.7%,。
(四)、加強“三個中心”建設,，提高公司管理水平,。
為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設,，做了大量工作,。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案,，落實各項工作責任;二是落實整改措施,，建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓工作,，提高人員素質;四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況,，狠抓整改,。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案,、財務處理,、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內查勘定損五個集中,。目前,，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。
(五)加強應收保費管理,，抓好車貸清收工作，規(guī)避經營風險,。
一是加強應收保費管理,。為了規(guī)避應收保費帶來的經營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性,，年初以來,，我們就對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理,、追收,、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,，制定了《應收保費管理規(guī)定》,，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效,，應收保費占比由一季度末的17.1%下降到1月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作,。按照總公司,、區(qū)分公司關于車貸險清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領導和指揮下,，我們加強了對清欠工作的領導,，加大了催收工作的力度。做到有計劃,、有安排,、有任務、有量化指標,，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動,，努力化解車貸險經營風險,，取得了較好的效果。到1月31日止,，已清收逾期筆數(shù)4筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額7.31萬元,，使年初的12.5萬元減少為32.19萬元,，完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
(六),、認真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進依法合規(guī)經營。
為了貫徹落實好區(qū)公司關于開展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄__個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,，重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進行執(zhí)法監(jiān)察,，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性,、財務管理等項目進行效能綜合檢查,，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，對管理工作滯后的公司提出整改意見,，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
(七),、穩(wěn)妥進行薪酬制度改革,，保證業(yè)務和隊伍雙穩(wěn)定。
分配制度改革工作政策性強,，涉及面廣,，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展,，保證業(yè)務不丟,、隊伍穩(wěn)定，我在改革實施之前,，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作,，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案,，并親自主持召開薪酬制度改革動員會,。薪酬制度改革實施后,，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細致的思想工作,，引導他們以大局為重，支持和服從改革,，化解了較為復雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。
(八),、加強企業(yè)文化建設,，推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設,、領導班子思想作風建設,、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設,。
一是加強自身學習,。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心,，掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教,，通過種.種途徑加快自己對市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎,。同時,，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置,。
二是嚴于律己,，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自己先做到,。組織制定黨風廉政建設的各項監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律,。通過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結,，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策,，不搞獨斷專行,，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務發(fā)展,、管理措施,、經營決策、重大開支,、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見,，堅持做到決策民主化,、科學化。
四是加強企業(yè)文化建設,，增強隊伍凝聚力,。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時,，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務會等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力,。通過多種形式的企業(yè)文化建設活動,，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力,，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展,。
三,、存在問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1,、業(yè)務發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務發(fā)展緩慢，各業(yè)務險種間的發(fā)展也不平衡,，車險和非車險之間業(yè)務結構不夠理想,。
2、各項政策制度落實得不夠好,。前段時間偏重于抓制度建設,，檢查落實工作抓得不夠緊。
對以上存在的問題,，在今后的工作中,，我將采取有力措施，專題研究,，具體解決,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領導,、同志們,，我任職以來，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績,，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果,。今后我將一如繼往,，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望,。
以上報告,，如有不妥，請批評指正,。
謝謝!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十三
尊敬的領導,、各位同事：
大家早上好!
20__年，是我就任黨校賓館總經理的第一年,，也是新黨校賓館經營發(fā)展的第一年,。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里,，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下,，堅持“以人為本、以誠待人,、賓客至上,、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量,，致力賓館品位的提升,。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張,、人員流動,、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè),，經營業(yè)績穩(wěn)步上升,。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,，從籌備到開業(yè),，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè),、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內同行、社會各界人士的認可,。
賓館經營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌,，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展,，確保賓館利潤、增加員工收入,、提升賓館品牌服務,，我深知責任重大。因此,，我會一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,，我向各位領導和同事述職，請予以審議,。
一,、基本完成賓館的籌備工作
我自從20__年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,，每天確定了工作明細計劃,，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程,。做到明細分工,，職責明確，使管理層有工作目標,，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三，與星級賓館接軌,，合理出臺《員工手冊》,，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,，已經完全可以完成大規(guī)模的接待任務。
二,、狠抓培訓和經營舉措
1,、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質的變化,。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情,、管理無情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài)、新的認識,。企業(yè)要發(fā)展,，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管,、財務、倉管,、領班,、營銷、辦公等職務,，對員工起到了積極向上的作用,。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度,、房務部制度以及樓層,、前臺,、前廳、后廚的明細制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓,。
2、抓經營,，顯成效;
1月18號以后,，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系,，并且在濟源日報,、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度,，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%,，餐廳首次接待com了婚宴,，并且接待4人的旅游餐，在人員不足,，服務經驗不足,，餐具、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點,，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團隊,，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下,，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務,，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。
3,、嚴抓飯菜質量,、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師,、更新飯菜,。對總廚的管理要求,，采用定時換菜譜、定時出新菜,、定期培訓的制度,。菜肴質量上，實行土洋結合,，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,，即“常整頓、常檢查,、常清理,、常組織、常計劃”,。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事，嚴格要求,，精益求精,。
4、愛護財產,、節(jié)約降耗;
賓館設備設施最佳運營時間最多三年,，進入了設備運行階段，最主要是保養(yǎng),，我們已經制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃,，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,，是賓館人員應盡的義務,，做到分片負責制，制定責任人,，不定時抽查,，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果,。
5,、講文明，樹形象,，抓思想
強化服務,，文明禮貌。全體員工精誠團結,、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準,。文明從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想,，在三個月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物,，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚,。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報,，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣,。
6、抓培訓,、備人才;
賓館在發(fā)展中,，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,，組織全體員工學習最新酒店管理教材,、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓,，即將實施實行送出去,、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店,，全年計劃外出學習1余人次,，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制,，對管理崗位進行不定期調整,，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力,。
7,、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化;
⑶,、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強,，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸,、突發(fā)事件的處理預案不完善,，應變能力有待加強。
三,、我的工作體會
1,、需要盡快提高綜合競爭力;
20__年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店,、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革,，規(guī)范化、人性化,，定位準確,、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產品質量,，夯實我們服務技能是當務之急,。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展,，展開營銷渠道，確保固定客戶,，提高賓館效益,。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍,、員工餐的人性化管理,。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想,，解決員工實際困難,，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視,。賓館經常組織員工開展系列活動,，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個展示自我的平臺,。
四、2__年度工作計劃
1,、根據(jù)賓館工資,、獎金、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,，進一步加強賓館的日常經營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作,，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2,、加強企業(yè)文化建設,，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機遇，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。
3、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、高效化,。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評,。傳達黨校有關指示,、文件、通知,，協(xié)調各部門之間的關系,，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務報表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財務報表,。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務部門做好成本控制,、財務預算等工作,。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款,，指導財務工作,。
5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,，檢查服務質量,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并將巡視結果傳達至有關部門,。
6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。
7,、 與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。
8、 以身作則,，關心員工,，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力,。
最后,，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念,。在校長的領導下,，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風,，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神,，保持說到就要做到的做人原則,，經營和管理好黨校賓館,，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用,。逐步在全市各提升價值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十四
下面,，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足,。對此，我總結了六個關鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來,，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機構不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
1,、部門設置不完整,，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標準與質量達不到要求;
2、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似,、關聯(lián)、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;
3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。
4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強,，未能有效整合,、提高效能，未能形成“合而強,、分而精”的理想局面,。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰,，目標不明確，結果當然不理想,。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業(yè)務管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達成效果,。
而目前公司的流程管理相當薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設招投標流程,、合同管理流程,、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程,、人事招聘管理流程,、培訓開發(fā)管理流程等，要么沒有,，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水，“道不順則流不暢”,。業(yè)務管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限,，公司的方針政策得不到貫徹落實,，甚至無從下手，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂,，結果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。
三,、制度建設方面
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足,。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有,。“無以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準,，過程無法控制,，結果無法考核”，無法達成有效的管控,。
四,、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當然，這種局面是由內,、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升,。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚,。工程技術標準不夠明確,，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規(guī)范,，質量要求不夠嚴格,，質量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學,、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實,、進度控制不到位,、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預算不夠精確,，財務管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題,，都亟待加強。而且關鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務計劃,。
因此,，項目管理整體方案的計劃性、科學性,、合理性,、可操作性十分關鍵，否則,，“忙”也是瞎忙,，白忙，成效不大,。
五,、制度執(zhí)行方面
這一段時間，公司根據(jù)管理需要,，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴格,，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督沒考核,，有考核沒獎懲約束，那么,，執(zhí)行結果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解,，經過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上,。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,，行政部要加強監(jiān)管力度。
六,、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一,。目前公司的財務預算管理、財務風險管理,、財務成本控制,、財務審批流程、財務報銷制度,、公司財務與項目財務的統(tǒng)一管理等都還不完善,。
七、有效溝通方面
管理的問題,，歸根結底是溝通的問題,。目前我們的內、外部溝通都需要加強,。
例如甲,、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十五
20xx年x月x日,，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設,、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧一年個月來工作,，主要有以下幾方面：
一,、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征,。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。
三,、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。
四、業(yè)績建設
在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績取得了驕人的成效。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十六
尊敬的董事會各位領導：
您們好!我是，現(xiàn)任__物業(yè)管理有限公司總經理一職,。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作,，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。
2__年是不平凡的一年,，從2__年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經理,，到2__年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經理,，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望,。我有很多感恩,，也有很多感觸,，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發(fā)展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨,，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多,，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處,，今天，我想借這個機會,，靜思總結針對自己一年來的成績和不足,，特向董事會各位領導匯報如下：
一、履行崗位職責的工作實績：
一年來,，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷,，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作,，為弘洋地產做好后期服務工作,。
1)嚴格執(zhí)行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照220__年初制定的經營思路“以人為本,，注重細節(jié),，提升能力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經營方針,，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作,。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領導，負責物業(yè)管理公司全面工作,，對公司負責。
2__年,，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收,，截止2__年__月31日，經公司財務報表統(tǒng)計：(不在此反映,，見諒),。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破,，不僅沒拉集團公司的后腿,，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和-諧發(fā)展,。
2)通過擬訂物業(yè)公司經營計劃,、經營目標,，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標,，推行行之有效的經濟責任制,，保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會,，總結,、檢查前期工作，布置今后工作任務,。指導各部門經理開展日常管理工作,，并考核各部門經理工作績效，對升,、降,、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失,。
2__年,，作為弘洋物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度,，從公司的大局出發(fā),，處理方方面面的關系，做到善盡職守,，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業(yè)平臺,，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神,，對工作認真負責,，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人,，踏實做事,，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神,，不在小事上斤斤計較,，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上,，首先確保公司的利益不受損失,，同時做到作為總經理要敢于擔當，為老板分憂解難,。通過2__年處理的幾次人事糾紛,，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人,、真誠做人,，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人,，一定要充分明確個人的使命,，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔,。在人事細節(jié)管理上要多一個心眼,，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險,。
3)擬訂物業(yè)公司內部經營管理組織結構配置方案,，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用,、升級,、加薪、獎懲與辭退,。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,，決定人事架構與部門人員調配、運籌,、策劃物業(yè)公司各項經營管理工作,。
2__年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點,，保安人員和保潔人員流動性較大,，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》,，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心,，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進作用,。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資,，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用,。
4)注重分析研究市場信息,，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力,。
2__年3月,，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底,，成功完成香山.鳳凰城__#樓的物業(yè)服務費提價備案,。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略,。2__年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務合同的簽訂,，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達到__萬方,，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障,。
5)注重做好對外溝通、對內協(xié)調工作,，保持與政府及有關部門之良好關系,。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關系,。督導各部門實行優(yōu)質服務,，維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。
2__年,，弘洋物業(yè)公司不僅實現(xiàn)經濟效益豐收,，也在宜昌市和夷陵區(qū)多次獲獎，實現(xiàn)社會效益和品牌建設雙豐收,。今年以來,，物業(yè)公司積極響應各級政府號召，堅持科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建目標,，深入推進“安居弘洋，成就夢想”品牌的建設,，在服務業(yè)主,、精細管理、品牌建設上下功夫,，公司取得了一系列榮譽稱號,。①香山花園小區(qū)在2__年1月被房地產管理局、房地產協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”,。②2__年3月,，公司所托管的香山.匯騰苑小區(qū)被宜昌市西陵區(qū)政府和中共西陵區(qū)委聯(lián)合評定為“文明小區(qū)”。③2__年4月,，弘洋物業(yè)公司所管理的香山花園,、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出，榮獲“夷陵區(qū)門前三包先進單位”,。④2__年6月公司被夷陵區(qū)區(qū)委,、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進單位”。⑤2__年__月,，弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進單位”,，并作為行業(yè)先進單位代表向全區(qū)房地產行業(yè)作了工作經驗匯報,。⑥更可喜的是在一年一度的宜昌市物業(yè)管理協(xié)會2__年度大會上，積極發(fā)揮“提供服務,、反映訴求,，規(guī)范行為“的職能，弘洋物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一,，被授于2__年度宜昌市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”,。
同時，在處理與業(yè)主的關系上,，崇尚一個“和”字,。始終把“提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和-諧社區(qū)”放在首位,。一是協(xié)調配合集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會,，在共同學習相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關系,，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利,。2__年__月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務合同合同,，約定責權利關系,，并按報批的新的物業(yè)服務費實施收費，使該小區(qū)在20__年的工作打開扭虧為盈的局面,。同時領導各小區(qū)積極參與社區(qū)事務,，“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關系,，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務工作的未來充滿了信心,。
二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓：
回顧一年來的工作,，感覺到自己還存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：
1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫,，提高管理隊伍的工作能力與水平,，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化,、科學化,。在培訓、督導各級管理人員,，加強對員工的培訓和教育,，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化,。2__年,，公司發(fā)展太快,，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱,，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3戶,，還有大量的商鋪與車庫,，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員__多人,，今年流動人員近1人,，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核,，費用的結算,，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗,，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓,，比方說，小區(qū)前臺收費員,，工作性質實際上是公司的分出納,，進行日常的收費、記帳,、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作,，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患,，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底,，加強人員培訓的財務監(jiān)管，降低公司財務漏洞及資金風險,。
2)在組織推行全面質量管理體系上,，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務,，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平,。把打造弘洋地產服務品牌創(chuàng)宜昌市一流服務企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識,，健全各類安全,、消防制度，嚴格落實各項防范措施,，保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全,。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫,，在實際工作中,，還需逐步總結出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化,、規(guī)范化,。
3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上,，還應做到更加精細化,，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況,。開展多種經營,，彌補物業(yè)經費不足，提高物業(yè)管理公司經營效益,。在公司的財務管理上,，還應進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務預決算方案，審核財務報表,，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支,，合理控制費用支出，健全內部監(jiān)控制度,，合理,、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力,。
4)在推廣弘洋物業(yè)服務品牌上,，還需進一步樹立品牌服務，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點,，在市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理,、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上,，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌,。
三、今后的工作設想及對自己的簡要評價,，并表明自己的態(tài)度：
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步,，對一名稱職的總經理來說，既是機遇,，也是挑戰(zhàn),。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話,，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調動和體現(xiàn),。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動和體現(xiàn),，又不是一朝一夕之功。
“一個偉大的理想，一顆善良的心“，20__年，作為物業(yè)公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：
首先，進一步強化明確總經理的職責,。在董事會的指導下,，全面處理公司的各項事務,，兼顧股東,、員工,、客戶等各方利益在市場上競爭,，同時對董事會負責。
其次,，加強自身修養(yǎng)的提煉學習,，進一步提高個人的能力,，不僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險,，敢作敢為的魄力;允許員工出錯,，勇于擔當?shù)陌葜?能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力,。
第三,，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1,、牢記企業(yè)的命脈是利潤,。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度,、最佳的產品,、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象,，公司也會陷入困境的,。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性,，幫助他們開拓市場;加強財務管理,，使資金周轉達到最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識,，保證公司應對市場的能力;協(xié)調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的,。
2,、團結班子。“認真做事只是把事情做對,，用心做事才能把事情做好,?！敝挥斜３謭F結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明,，企業(yè)發(fā)展到一定階段,，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經絕對不能再是“一個人”的企業(yè),，而應該是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間,，雖然大的派系沒有,，但小的部門主義還是存在的。經常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此,，在實際工作中,，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨,，站在全公司的角度妥善處理,，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中,，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的,，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候,，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患,。還有,，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化,。
3,、啟發(fā)下屬,，培養(yǎng)下屬,。在做這方面工作的時候,，避免出現(xiàn)一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫,，而忽視了精神,、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責,、善于思考的工作作風,。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會,，與公司同發(fā)展,、共進步。
4,、抓大放校在今后的工作中,，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用,。自己的工作重點在于協(xié)調各部門間的關系,，檢查工作進度及結果。
作為一名總經理,，在處理問題的同時,，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決辦法,。如果總經理成天被瑣事困擾,，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經理的位置上,，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則,，一個思路，讓他們放手去做,，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面,。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流,，聽之任之,。對人對事，應選賢舉能,，論事責功,，一切以成果為重。
5,、按標準實施管理,，20__年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和iso9質量管理體系認證,，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。非特殊情況出現(xiàn),，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規(guī)則,。
6、善于平衡各部門間的關系,。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,，在平時的工作中，難免會產生矛盾,。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的,，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。
在新的一年里,，我將在集團公司的領導下,，在物業(yè)公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致,，扎實工作,，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理,，發(fā)揮長處,，克服不足，以主人翁的精神,，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。
以上匯報，如有不當之處,，敬請董事會各位領導批評指正,。
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十七
各位代表、同志們：
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責任重大。因此,，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職,，請予以審議,。
一、履行職責情況
20__年,，在集團公司的正確領導下,，經過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設,、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，完成企業(yè)總產值__億元;招攬任務__億元;全年人均勞動生產率達到__萬元;員工年均收入__萬元。公司的綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧一年多來的工作,，主要有以下幾方面：
1,、把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展,。
2,、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信,、情感,、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本,，守法誠信”,，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”,。人是生產力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應用到公司管理與生產經營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn),。因此,，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化,，引導員工把“誠信,、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務實、規(guī)范操作,，通過宣傳,、培訓以及制度建設，強化項目管理,，推行“質量,、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,，促進各項目在安全,、質量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽,，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
3,、加強民-主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟,。一是從職工關心的“熱點”,、“難點”、“疑點”入手,，深入實際地解決好公司經營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結,。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸,。團結班子成員，形成既有分工又有合作,、坦誠相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標一致,、職責互補、榮譽共享,，重大問題,、重大事項都能事前溝通，會前通氣,，充分聽取意見,，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作,，促進發(fā)展,。
4、不急功近利,，從長遠著眼,，堅持理論聯(lián)系實際,，扎實開展管理調研工作,。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質,，還要把握各方面的信息,，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進,，把理論知識,、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰,。因此,，去年我充分運用國家政策、法規(guī),，依法開展財務監(jiān)督,、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長線工作與短期的具體工作相結合,，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治,、人事管理,、機構設置,、標準化程序貫徹,、合同管理、設備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的情況下,，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢在必行,。
5、高度重視經營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,，是我們應該不斷探索的永恒課題,。今年，經與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行,，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,，班子成員分片負責的經營方針,，取得了可喜成績。與此同時,，我們不斷召開經營開發(fā)會議,，通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗,、調整投標思路和策略,、增加責任感，促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化,，以達到提高經營開發(fā)管理水平和中標率,，拓寬經營范圍和施工領域的目的。
6,、始終把思想作風建設擺在第一位,。自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質,、開闊視野,、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示,、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人。
二,、存在的問題和今后努力方向
總結我個人的工作,，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富,、業(yè)務知識學習少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產生的一系列的其他問題,。當然,，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步,。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人素質難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,，我將加強學習,，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理、項目管理,、經營開發(fā)等在內的一系列問題,，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,，完善經營戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務實,、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,，為公司在20__年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十八
在過去的一年里,，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年,，對于我們長江棉紡織有限公司來說,，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將,，豈敢言勇”,。我作為總經理，責任自然是不可推卸的,。但痛定思痛,，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在,，想出解決的辦法,。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
——特色產業(yè)實現(xiàn)新目標,。
一是農林業(yè)生產目標實現(xiàn),。深入實施“特色經濟帶動戰(zhàn)略”，狠抓高速公路經果林景觀帶建設,。緊緊抓住國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,、對林業(yè)實行政策傾斜和獎勵扶持的有利時機，在全鎮(zhèn)7個村的合理配合下完成了安灘項目區(qū)林帶綠化,，高速公路景觀帶曹橋段,、沙灘段130條林帶綠化，造林145畝,，經濟和生態(tài)建設得到有效加強,。
二是發(fā)展訂單農業(yè)。積極推廣“公司+農戶+基地”的生產模式,，引進5家企業(yè)采取村企互動,、反租倒包、訂單生產的方式,，完善提高枸杞芽菜無公害生產基地1個280畝;
三是大力發(fā)展畜牧業(yè),。重點推廣生物環(huán)保養(yǎng)豬技術，極
大的提高了豬肉品質;積極協(xié)助引進補欄商品豬仔,，封育禁牧工作不反彈,，效果明顯，生態(tài)建設得到有效加強,。
—重點工作實現(xiàn)了新突破,。
一是狠抓了春秋季農田水利建設。大搞農田水利基本建設,。今年春秋季農田水利基本建設全鎮(zhèn)共投入資金114.25萬元,，投入各類大中型機械126臺，重點對公路大橫溝兩側,、安灘橫溝兩側進行清淤和機翻,，新建、維修配套建筑物,，有效改善了農業(yè)生產條件,。
二是加快村莊大環(huán)境整治，全力做好集鎮(zhèn)道路建設,。對恩和街沿線s101線省道等進行大環(huán)境綜合治理,。對石中高速公路,，恩紅公路恩和段進行了整治，景觀帶建設亮化了環(huán)境,，為大力宣傳中寧發(fā)展中寧增加了氣氛,。二是鎮(zhèn)村面貌明顯改觀。配備環(huán)境衛(wèi)生相關裝備和人員,，形成垃圾“隊清理,、村收集、鎮(zhèn)轉運,、縣處理”的長效機制,。
三是加大了科技興農力度。大力實施“新型農民培訓”,、“科技入戶”和“陽光工程”,，舉辦無果枸杞芽種植、測土配方施肥,、水稻旱育稀植,、蘋果栽植等現(xiàn)代農業(yè)科技培訓班，完成麥套玉米高產示范方4個8630畝,，農業(yè)科技運用得到快速發(fā)展,。
四是狠抓了鎮(zhèn)機關院落綜合整治及為民、便民服務中心建設,。新建了文化站和計生樓，綜合整治改造鎮(zhèn)機關院落,，成立了處置公共突發(fā)事件應急總指揮部,，建成了功能齊全、辦事便捷的便民(為民)服務中心,。積極做好信訪維穩(wěn)工作排查化解矛盾
糾紛,，一批涉及群眾利益的信訪突出問題得到解決。
——黨建及社會各項事業(yè)實現(xiàn)新提高,。
一是黨的建設整體推進,，精神文明建設全面加強
我鎮(zhèn)以深化 “三級聯(lián)創(chuàng)”活動為載體，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主線,，以“創(chuàng)建學習型黨組織”,、“機關黨的建設年”、“黨的思想理論建設重點推進年”,、“西部大開發(fā)大學習大討論”為抓手,，在立足鎮(zhèn)情上創(chuàng)先爭優(yōu)，在學習載體上創(chuàng)先爭優(yōu),，在干部管理上創(chuàng)先爭優(yōu),，在工作落實上創(chuàng)先爭優(yōu),，并受到了區(qū)、市,、縣領導的充分肯定,。切實加強鎮(zhèn)村兩級黨組織建設和黨員干部隊伍
建設，著力抓好“兩委”班子換屆選舉工作,，層層落實責任書密切黨群干群關系,，著力提高農村基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，在全鎮(zhèn)上下構建起促進社會主義新農村持續(xù),、快速、健康發(fā)展的黨建工作新機制,。我鎮(zhèn)被縣委,、中衛(wèi)市委、自治區(qū)紀委評為“組織工作先進集體”,、“基層黨建工作先進單位”和“黨風廉政建設先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,。
主要抓了以下幾方面的工作：
1、加強了黨組織學習,。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主線,，學習型黨組織建設的總體要求，采取集中學習,、專題輔導,、個人自學、座談交流等形式,，經常性組織領導班子成員系統(tǒng)學習黨的xx大,、xx屆四中全會、中紀委十屆五次全體會議,、在寧夏視察的講話精神,、西部大開發(fā)戰(zhàn)略等內容，切實增強了領導干部學習實踐的自覺性和主動性,。
2,、完善制度，創(chuàng)新載體,。修訂完善了鎮(zhèn)黨委中心理論組等各項學習制度,，確定每周一、三為黨的理論學習日,，二,、四為政治理論學習日，五為法律法規(guī)黨風廉政學習日,，積極探索,，多方征求意見,，更新改版了《黨建與經濟》內部期刊和《中寧恩和信息》。目前共為縣委等相關部門搜集整理上報信息84條,，在中寧電臺,、《中衛(wèi)日報》刊登信息報道68篇。
4,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)樹典型活動,。積極組織廣大黨員開展“評星定格”、“無職黨員設崗定責”,、“公開承諾”,、“雙爭雙創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動,，培養(yǎng)共產黨員戶,，黨員示范戶，樹立國家級先進典型1個,，落實了“兩管三評一推優(yōu)”工作,，制定了切實可行的實施方案，確定了“強化管理聚人心,，爭創(chuàng)一流樹典型”的工作主題,，獎優(yōu)罰劣促中間，調動干部積極性,。
6,、深入開展“文明村鎮(zhèn)”、“十星級文明戶”和“五好家庭”評選活動,，開展各類健康的文體活動,。
8、加強了黨風廉政建設,。認真落實黨風廉政責任制，積極推行“陽光政務”,、“廉政文化”,，促進黨務、政務,、村務公開有序開展,，認真做好信訪工作，發(fā)揮鎮(zhèn)村便民服務站點,、民調機構作用,，及時化解矛盾糾紛，嚴厲打擊各類犯罪活動,，有力維護了社會政治穩(wěn)定,，社會治安形勢良好,。
二是社會事業(yè)全面進步，民生狀況明顯改善,。全面開展農民健康體檢活動,，認真落實安全生產責任制，加大信息排查整治力度,，健全完善了鎮(zhèn)食品安全預防監(jiān)督體系,，確保了農村食品安全;工、青,、婦,、武裝、民族,、宗教,、殘聯(lián)、人口普查,、檔案管理等各項工作穩(wěn)步推進,。
總之，一年來我鎮(zhèn)始終堅持發(fā)展不停步,，自力更生,，艱苦奮斗，扎實工作,，雖然取得一些成績,，但我們清醒的認識到，全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展還存在一些實際矛盾和問題,，工業(yè)經濟發(fā)展壓力較大,，招商引資工作有待提高;農業(yè)基礎依然薄弱，產業(yè)化水平不高,，農民持續(xù)增收的路子不寬;集鎮(zhèn)建設和管理有待進一步加強,。對此，我們必須保持清醒的頭腦,。20xx年,，在縣委政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神,，中央自治區(qū)農業(yè)和農村經濟工作會議精神,，以第二輪西部大開發(fā)為契機，深入扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,，進一步解放思想,，振奮精神，突出重點,，狠抓落實,，以良好的精神狀態(tài)投入工作,，力爭使全鎮(zhèn)整體工作再上一個新臺階。主要奮斗目標是：全鎮(zhèn)工農業(yè)總產值達到3.259億元,，其中,，農業(yè)總產值達到 1.374億元，增長9%,，工業(yè)總產值達到1.885億元,，增長2%，農民人均純收入預計比上年增長8%,。
(一)圍繞農民增收,，著力抓好特色產業(yè)發(fā)展。把農業(yè)放在全局工作
的突出位置,，強基礎,、揚特色、樹品牌,、促增效,，農業(yè)農村經濟發(fā)展勢頭強勁，認真落實加強各項強農惠農政策,。采取以獎代補,、種苗補助、政策保險,、免費補灌,、貸款貼息等措施，提速發(fā)展特色農業(yè),。
1,、加快發(fā)展林果產業(yè)。20xx年完成林網(wǎng)造林200畝,，植樹15000株;完成果林種植1000畝,，其中蘋果600畝，紅棗400畝;抓好林木病蟲害防治及防火防病工作,。
2,、狠抓猛促畜牧產業(yè)。爭取完成生豬飼養(yǎng)量7.2萬頭,，肉牛飼養(yǎng)量0.75萬頭，羊飼養(yǎng)量7.3萬只,，奶牛飼養(yǎng)量2600頭,，家禽飼養(yǎng)量15.8萬只;繼續(xù)加大動物程序化免疫工作力度，免疫質量和密度達到100%,。
3,、扎實推進訂單農業(yè),。推廣新品種、新技術,，采取“公司+支部+基地+農戶”的生產模式,，繼續(xù)抓好訂單農業(yè)及現(xiàn)代農業(yè)
同志們，新的一年孕育著新的希望,，新的征程將譜寫新的輝煌,。今年工作目標任務已十分明確，讓我們在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以高昂飽滿的精神狀態(tài),，團結和諧的干事氛圍,，務實高效的工作作風和清正廉潔的干部形象，全面推動全鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展再上新臺階,，再創(chuàng)新輝煌,，為盡早實現(xiàn)富民強鎮(zhèn)的總目標而努力奮斗!
總經理年度工作總結 個人 總經理年度工作總結及明年工作計劃篇十九
過去的一年里，在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下,，我克服了許多困難,，在工作上、學習上得到了很大的提高,。在這一年里,，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn),。為了發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，為了今后更好的開展工作,，為了讓領導,，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)從德,、能,、勤、績,、廉五個方面,，將本人20_年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：
一、加強理論學習,，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本,，成事之基。近年來，我一向將理論學習作為自身的重要任務,，自覺做到勤學多想,。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，全心全意為公司服務,。在思想上,、政治上、業(yè)務上不斷地完善自我,，更新自我,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二,、注重求真務實,，不斷提高自身的工作本事
自我在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析本事,、協(xié)調辦事本事等方面,，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯。提高工作本事的基本途徑,，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務相結合,。
三、愛崗敬業(yè),，勤奮工作,，不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質,。僅有尊重他人,，就是尊重自我，不論領導交待的任務,，還是同事咨詢工作上的情景,，我時刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，進取想辦法，無論大事小事,，都要盡最大本事幫忙,。
平時要求自我，從遵守公司紀律,、團結同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自我,。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量,，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上,，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系,，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻,。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進公司的發(fā)展、社會的和諧,。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研,，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績,。
四,、履職盡責，完成各項工作任務
20_年,，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求,，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處,，取得了可喜成績：
(一)努力做好運營管理工作
20_年1—11月,，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工,，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職,，不怕困難,，團結協(xié)作，認真做好公司運營管理工作,，工作質量得到全面提高,，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務,，在工作中,，主要做到了以下幾點：
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗,，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,，將二者結合起來，以克,、順,、導、教,、規(guī)五項基本行動為基準,，讓員工素質得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。
3,、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序,，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量。
4,、加強學習,，經過學習,，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率,。
5,、為了實現(xiàn)公司的經營目標，20_年,，我重點抓財務會計,、技術、生產運營,、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,，使其相互依靠和配合,，切實為公司的發(fā)展護好航。
6,、進取與相關政府部門聯(lián)系,，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)儉每一分資金,，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展,。
(二)統(tǒng)籌結合,，努力做好總經理助理的各項工作
從20_年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人,，工作少了許多,，但我并沒有對自我放松，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，在總經理助理的職位上認真履責,，堅持統(tǒng)籌結合，將各項工作都落到了實處,，在工作中,，我主要做到了以下幾點：
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級,，我以專業(yè)的眼光和認真,、負責的態(tài)度，做好了升級資料的把關,、補充與審核工作,，確保了材料貼合資質申報需要,。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊,，變更等維護工作。
3,、根據(jù)《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定,，結合公司實際情景，做好了20_年度集團公司資質年檢工作,。
4,、20_年，成立了x分公司,，在負責分公司成立的過程中,，我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,，進取與相關政府部門溝通,、協(xié)調，爭取相關部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務、環(huán)評可行性研究報告,、水土堅持方案等,，切實為x分公司的成立護好航。
回顧本年度的學習和工作,，有成績也有不足,。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方,，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,，我要加強對團隊意識的培養(yǎng),，增強內部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務本事,。
2,、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié),，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員,。
3、進取協(xié)助配合上級領導開展各項工作,，增強自身的協(xié)調本事,，加強后期的資質年檢工作,。
4、生活上盡自我的力,，做好應當做的事,，服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。
5,、做好客戶服務工作,，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識,，打響服務品牌,，切實為我集團公司的發(fā)展護好航。
總結過去,，是為了肯定成績,，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高,。新起點、新期望,。站在20_年的起點,，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色,。
