總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院門診年度工作總結(jié)篇1

本人在口腔門診從事牙科工作二十幾年,，于20__年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作,，因為醫(yī)生這個名詞太高尚,、太令人尊敬，他不僅救死扶傷,，他更是人類生命的守護神,。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想,、工作情況從工作成績,、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進行總結(jié)匯報。

一,、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生,，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高,，但起碼的職業(yè)道德必須具備,。就像對感動中國年度人物之一陳老師的評價“既然身穿白衣，就要對生命負(fù)責(zé),。在這個神圣的崗位上,，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德,。

所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),，熱愛本職工作，堅持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷,，以一切為了病員為己任,。遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到,，一視同仁,。為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療,，不泄露病人的隱私和秘密,。不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益?？炭嚆@研業(yè)務(wù),，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對技術(shù)精益求精,。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷,，實行革命的人道主義精神,。

二、業(yè)務(wù)水平

對于我來說在牙科方面還是個小學(xué)生,，有太多需要學(xué)習(xí)的地方,，我在學(xué)習(xí)書本知識的同時積極和臨床相結(jié)合，在臨床實踐中不斷思考,，虛心請教,，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情,，技術(shù)也得到了長足的進步,，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識,，不斷學(xué)習(xí)和引進國內(nèi)外先進牙科技術(shù),，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、工作成績

我積極參與社會公益活動如：

1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。

2,、積極為震災(zāi)捐款,。

3、為地方修路和希望工程捐款,。

4,、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

積極參與繼續(xù)教育活動,，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分,，為病人方面凡事為患者著想,，看病只看病情,，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難,，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料,，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系,，病人都說在這看病放心,，和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力,。

醫(yī)院門診年度工作總結(jié)篇2

時間如流,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束,?；仡櫛灸辏谠翰?、護理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫,。大家齊心協(xié)力積極努力,，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平,，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

一,、工作量統(tǒng)計

截至20__年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8,。9%,，收入53460321。7比去年同期增加60,。8%,，護理團隊滿意度調(diào)查為95。6%,。

二,、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電,，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗,，防火防盜,。全年無失火、失竊事件發(fā)生,。

三,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并每月組織理論考試,。

2、有序安排護理人員參與護理部,、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高專業(yè)知識。

3,、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,，提高人員應(yīng)急能力,。

4、,、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),，并進行考核后上崗。

5,、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí),，有4名護士通過主管護師考試,。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路,。對特需患者,，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥,、護送檢查,。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬,，說話不注意時間,、地點、場景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),，服務(wù)技巧更靈活,，更能滿足患者心理需求。

五,、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目,，明確,，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

六、做好護理管理工作

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干,，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,，對護士要求要高,，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解、尊重和幫助,，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責(zé)是十分重要的,。

20__年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對20__年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力,，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

醫(yī)院門診年度工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼間,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

作為收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單—的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意,。

一、收費工作

在20__年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項工作,。

二、新農(nóng)合,、醫(yī)保方面的工作

我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點單位,，20__年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識,。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三,、20__年的工作計劃

20__年已將要翻過,，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙,，20__年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務(wù)水平,，減少差錯,，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎,。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作,。

3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊,。加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

醫(yī)院門診年度工作總結(jié)篇4

一年來，門診護理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、門診部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20__年護理工作總結(jié)如下：

一,、加強護理質(zhì)量監(jiān)控,，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進

1、落實崗位責(zé)任制,。年初針對門診的具體情況,，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生;

2,、認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn),，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣,，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出,，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進;

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%;

4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管,。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則,，科室院感護士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護理安全

1、每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出,，分析原因,，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件,，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理安全意識;

2,、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時處理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生;

3,、加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班,，實行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護士長,、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全;

三,、加強護理人員培訓(xùn)和在職教育,，提高了護理人員整體素質(zhì)

1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進一步提高護理人員理論水平;

2,、認(rèn)真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn),、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%;

3,、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%,。

四,、存在問題

1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,，存在垃圾筒蓋不蓋,、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放,、冰箱存放食物等;

2,、護理論文發(fā)表少，無護理科研,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作!

醫(yī)院門診年度工作總結(jié)篇5

20__年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作,，以創(chuàng)建‘三乙’為契機，細化各種管理制度,，加強監(jiān)督考核，使門診服務(wù)水平不斷提升，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高,，積極配合醫(yī)院市場營銷工作,，維護好現(xiàn)有的醫(yī)療市場，積極開展對外宣傳,，進一步拓展目標(biāo)市場,，更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象，將全年的主要工作總結(jié)如下,。

一,、門診基本情況

門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門診有外一科門診,，外二科門診,，外科專家門診，內(nèi)一,，內(nèi)二,，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診，中醫(yī)康復(fù)科門診,，婦產(chǎn)科門診,，兒科門診，心身醫(yī)學(xué)門診,。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科,、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學(xué)科綜合門診,，共有門診醫(yī)生__名,，其中副主任醫(yī)師x名，主治醫(yī)師x名,，醫(yī)師x人,，助理醫(yī)師x人，護理人員x人,，護工x人,。

科定管理：

科室成立了以鄒樹軍為組長，張銳,、劉洪,、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,，定期對科室的管理進行總結(jié)和安排,。加強門診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預(yù)約工作的培訓(xùn)考核,，預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn),。對直屬科室加強醫(yī)療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設(shè)施進行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，召開每周一次的晨會,，向員工認(rèn)真?zhèn)鬟_落實院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示。今年門診另一重點工作就是加強了門診上班紀(jì)律的考核,，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處,，每天嚴(yán)格考勤，對無故曠工,、遲到,、早退的`現(xiàn)象進行巡查，對不嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進行處罰,。積極調(diào)動科室員工的工作積極性,，對工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)精通,，成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵,，對于工作不負(fù)責(zé)任，受到病人投訴,，經(jīng)查確實的,，給予批評和處罰。對門診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤,，上班遲到,，早退，脫班情況已明顯減少,。安排到四川省人民醫(yī)院進修x人,。門診部對新入職人員均進行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教，目前工作在上級醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生,。

二,、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計

1、門診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%,。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

2,、門診病例書寫格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%

3、手術(shù),，麻醉,，特殊檢查，特殊治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%—)100—%

4,、臨床主要診斷,，病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)≥__%)__%

5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%

6,、院內(nèi)急會診到位時間(標(biāo)準(zhǔn)≤10分)≤x分

7,、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

三,、科室業(yè)務(wù)

今年門診部各科室進一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平，并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展,，基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要,。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)__多例，并開展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)__余例,，獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù),，開展了淚道激光疏通置管,，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù),，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等,。五官科進一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚,，并有達到下段支氣管檢查的水平,，提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀,，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融,，鼻出血低溫等離子體止血等新項目?？谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加,，進一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù),，并開展兒童窩溝封閉幾百例,。

四、存在的問題與不足

20__年門診工作取得了一定的進展,，但還有許多不足,。在發(fā)展過程中遇到的問題：

1、門診醫(yī)生按時上,、下班自覺性仍有等提高,，特別是中午吃飯時間病員到處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生。

2,、設(shè)備維護稍差,，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機,、眼壓計,、視野計等均先后出現(xiàn)不同程度損壞，設(shè)備維修費用較大,，且影響科室正常業(yè)務(wù)開展,，影響病情及時診斷,，應(yīng)加強設(shè)備維護管理，提高設(shè)備正常使用率,。

3,、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕,，臨床經(jīng)驗欠缺,，需要有相當(dāng)時間的成長期。今年又有x名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,，造成科室暫時性人力資源短缺,。口腔科目前醫(yī)生嚴(yán)重短缺,，可能要再增加x名醫(yī)生才能滿足目前工作需要,，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數(shù)仍較少,，病員不足,。

4、門診部分醫(yī)務(wù)人員對新生事物如微信掛號,、交費,、查詢方法不熟悉，專屬醫(yī)生的推擴不積極,，不能指導(dǎo)病員操作,，對云之家醫(yī)院平臺的診間預(yù)約掛號操作不熟練，沒有進行診間預(yù)約,。

5,、明年工作思路：

明年門診將盡可能的多開設(shè)專科門診,，特色門診,，專家門診，進一步做好預(yù)約診療服務(wù),，優(yōu)化就診流程,，將繼續(xù)擴大科室規(guī)模，開展更多更好的技術(shù)項目,，做好下面幾項工作：

1)希望醫(yī)院營銷進一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人,，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多,。

2)進一步陸續(xù)派出新進人口到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，以增加科室人員的專業(yè)技術(shù)水平。

3)配合婦女兒童醫(yī)院功能的進一步完善,，安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作,。

4)進一步加大微信就診力度,，減少病人排隊等候時間，使更多患者享受到方便快捷的服務(wù),。

5)提高設(shè)備使用率,，五官科到上級醫(yī)院進修人員返回后，進一步開展設(shè)備(如同視機,、視野計及眼底激光等)的正規(guī)使用,，提高設(shè)備回報率。

6)為口腔科及皮膚科加緊引進人才,，緩解醫(yī)護人員短缺的矛盾,。