時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
物業(yè)秩序部工作計劃 物業(yè)秩序部工作計劃和目標篇一
1、做好中控值班員的業(yè)務知識培訓,,每月至少兩次對中控員進行專業(yè)知識考試,,以此不斷的強化業(yè)務技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;
2,、對消防日檢,、月檢、季檢工作進一步細化,,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄,;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規(guī)范及更新,,明確消防責任區(qū)域,;
4、制定中控工作的.各項流程,,以便于更好的操作和執(zhí)行,;
5、落實好11月份的消防演練工作,。
1,、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善,并逐步落實,;
2,、按照培訓計劃大力度的對全員進行業(yè)務知識培訓和執(zhí)勤紀律等相關制度學習,主要突出員工的“工作法和靈活性”,,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗,;
3、抓好各崗位職責的落實,,主要是讓員工先知道該做哪些工作,,應該怎么做,這是關鍵所在;
4,、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守,,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,,對自己會有什么損失,在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化,;
5,、強化員工的形象及禮節(jié),按照訓練計劃對員工進行個人形象訓練,,(迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,,加強員工的禮貌意識培訓;
6,、繼續(xù)強化全員做到“打不還手,、罵不還口”的要求。
7,、加強對地庫崗的關注,,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8,、加強各崗位對物品出入的管理,,大力度落實物品出門條制度。
1,、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強對__年車證的管理工作,,并重點關注數(shù)碼的“vip”車輛的精細化服務,杜絕服務不到位及導致投訴的問題發(fā)生,;
2,、對特殊車輛要進行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作 ,,
3,、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理;
1,、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任,;
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂,;
3,、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;
4,、針對部門__年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,,部門將加強對員工的法制和案例學習,提高隊員的懂法和守法意識,;
5,、協(xié)調(diào)宿舍的風扇安裝和安全使用,,杜絕安全事故;
6,、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境,。
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報告,完成各項工作任務,,完成公司確定的各項工作指標,。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓練有素,、熱情服務、文明執(zhí)勤,、作風頑強,、保障有力的秩序維護隊伍。
3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護隊伍建設,,做好招聘,、培訓、訓練工作,;形成良好的從招聘,、吸收人才、培訓人才,、培養(yǎng)人才,、留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃
1.秩序維護部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。
2.各小區(qū)秩序維護人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關系。
3.嚴格控制出入小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關人員,、車輛進入小區(qū)。維護小區(qū)的安全,,制造舒心,、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作,,特別是對重點部位的檢查,。夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全,。
5.嚴格按照《工作手冊》,、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人
員崗前培訓工作,使其達到上崗前工作職責明確,。
6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識,、服從意識,從而提高服務能力,,在工作中尊重業(yè)主,,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿意,。
7.結(jié)合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,,提高全體員工落實制度的自覺性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊列,、消防演練等活動,。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力,。
9.每月進行一次安全檢查,,對本部門存在的問題認真做好記錄,并按企管部要求和整改通知及時進行整改,,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保安全。
物業(yè)秩序部工作計劃 物業(yè)秩序部工作計劃和目標篇二
為切實做好xx,,xx20xx年的安全管理工作,,在集團公司的領導和支持下,本著“安全第一,,預防為主”的工作方針,,秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理,、車輛停放管理,、員工隊伍建設培訓等方面,制定工作計劃如下:
一,、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作,,控制人員流失;
二,、加強隊員日常管理與培訓,,努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能;
三、注重安防設施設備維護,,確保監(jiān)控,、消防設施完好;
四,、規(guī)范進出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞;
五,、加強車輛安全管理,,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全,;
六,、做好物品進出管理工作,控制物品流失,;,;
七、加強大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險隱患,,區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作,。,;
八、加強地面及樓層日常巡視,,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題,;
九、注重個性化,、特色化服務,,體現(xiàn)秩序維護部形象;
十,、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),,積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務工作;
十一,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導工作;
十二,、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,,積極提出管理建議。
物業(yè)秩序部工作計劃 物業(yè)秩序部工作計劃和目標篇三
在公司領導的大力指導和幫助下,,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務,。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來抓,,加強培訓力度,,提高業(yè)務技能。在做好本職工作的同時,,積極配合其他部門做好各項工作,。做到分工不分家,以大局為重,,從公司的利益出發(fā),,為更好的體現(xiàn)出我們的服務形象,提升公司的品牌,,20xx年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
1,、做好日常消防工作,有計劃,、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位,。
2,、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,,懂得預防火災的措施,,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法,;“四會”:即會報火警119,,會使用滅火器材,會撲救初期火災,,會組織人員疏散,。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,,提高消防安全防
范意識,,每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力,。
4,、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力,;提高組織撲救初起火災的能力,;提高組織人員疏散逃生的能力,;提高消防宣傳教育培訓能力。
5,、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識。
1,、貫徹和落實轄區(qū)派出所關于治安管理的規(guī)定,,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規(guī)定,,從自身做起,,狠抓落實。
2,、加強對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,,防止可疑人員及無關人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動,。
3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生,。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,,外來施工人員必須到公司做好相關登記,,辦理相關的手續(xù),接受秩序維護部安全教育和落實有關規(guī)定,,經(jīng)同意后方可進入,,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
6,、加強內(nèi)部管理力度,,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,,并對電動車,、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放,。
7,、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達到辦事高效的工作方針,。
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,,對員工實行半軍事化的管理,,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,,以增強員工的全面素質(zhì),每周二,、周五進行例會及技能培訓制度,。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,,無論上,、下班都嚴格規(guī)定,特別是對客服務,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務,、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求,。
1,、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓(限用普通話),。
2,、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,,開展防火宣傳,,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3,、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚傳,、幫,、帶作用,做到取長補短,。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,,履行辦事高效的方針,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
5,、做好交接班工作記錄,,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱,。
1,、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2,、床單,、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊,。
3,、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,,衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行,。
總之,通過不斷深化治理,,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準,、嚴要求,,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務的同時努力打造一個高效,、務實,、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,。