隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告?篇一

20xx/10/12——20xx/3/20

結(jié)合理論知識(shí)加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉,，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的,。

安陽(yáng)市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū),，占地1000多畝，是安陽(yáng)市生態(tài)旅游發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目,，按國(guó)家aaa***旅游景區(qū),、五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造，是安陽(yáng)市規(guī)模最大,、檔次最高,、服務(wù)最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū)。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項(xiàng)目包括有酒店,、溫泉,、餐飲、會(huì)議中心,、景觀公園,、博物館、海洋館,、康體娛樂(lè),、別墅區(qū)等。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質(zhì)溫礦泉水,，并且達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),，富含氟、鍶,、鋰,、鐵、偏硅酸,、溴,、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質(zhì)，依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源,，以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林（58種名貴花木園區(qū)）,、鑲綴其中的精致蘇州園林、典雅大方的建筑風(fēng)格,、男女共浴共享溫泉的休閑特色,，同時(shí)容納上千人的園林溫泉區(qū),，形成了得天獨(dú)厚的安陽(yáng)市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū)，也成為安陽(yáng)市的旅游王牌和新亮點(diǎn),。在這里,，精致典雅的蘇州園林建筑風(fēng)格和茂盛果園花海映襯相得益彰，頭頂是湛藍(lán)的天空,，耳畔是悠揚(yáng)的古樂(lè),，倚石而坐，一杯香茶,，三五知己,，溫泉汩汩，幽香浮動(dòng),，水霧氤氳,，已然成為安陽(yáng)休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選,。

酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務(wù)人士,、河北地區(qū)游客和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務(wù)度假客人,，具有較高的身份和消費(fèi)能力,。

實(shí)習(xí)開(kāi)始是激動(dòng)的，過(guò)程是困難的,，而結(jié)束的時(shí)候,，就個(gè)人情感而言，有些不舍,！實(shí)習(xí)期間，我們進(jìn)行了一個(gè)多月的酒店前期籌備工作,，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生而言就是“開(kāi)荒”,。酒店高管們對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)和酒店英語(yǔ)的培訓(xùn)！同時(shí)還進(jìn)行了一個(gè)周的軍訓(xùn),！經(jīng)過(guò)大家的努力,，酒店終于在20xx年xx月試營(yíng)業(yè)。大家伙心里十分激動(dòng),！干勁十足,！

在分配崗位的時(shí)候，我被分到了前廳男賓部做服務(wù)員,，帶著好奇和對(duì)工作的熱情開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí),！在做服務(wù)員的期間，我學(xué)會(huì)了很多,！領(lǐng)班告訴我們作為溫泉度假酒店,，前廳男賓部的工作是最受老板喜歡的地方同時(shí)也是老板找茬的地方,！因?yàn)椋匈e是最能體現(xiàn)酒店服務(wù)的地方,！當(dāng)聽(tīng)到這樣一番話之后,，我的心里頓時(shí)感覺(jué)責(zé)任很大！壓力很大,！在培訓(xùn)中努力的去學(xué)習(xí)崗位技能,！比如地板的清潔、地面地腳線的清理,、細(xì)節(jié)衛(wèi)生,、摸塵、淋浴頭清潔與保養(yǎng),、更衣柜細(xì)節(jié)衛(wèi)生清潔,、不銹鋼保養(yǎng)、鏡面的清潔,、梳妝臺(tái)衛(wèi)生清潔,、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、工作制度,、七項(xiàng)考評(píng)制度,、對(duì)客服務(wù)流程、對(duì)客服務(wù)準(zhǔn)則,、溫泉文化,、溫泉知識(shí)，更衣室服務(wù)流程

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告?篇二

（一）實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間

我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州

中國(guó)國(guó)際旅行社,，實(shí)習(xí)時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日,。

（二）實(shí)習(xí)單位概況

xx旅行社總社（集團(tuán)），縮寫(xiě)cits,。國(guó)旅是我國(guó)規(guī)模最大,、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗,，“

中國(guó)國(guó)旅,、cits”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)唯一的

中國(guó)馳名商標(biāo),，目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè),。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為wto（世界旅游組織）在

中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員，

中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,。

九十年代以來(lái),，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開(kāi)始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng),，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,，先后投資交通銀行、海南航空,、泰康人壽保險(xiǎn),、嘉德國(guó)際拍賣(mài)公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè),，成為其股東,。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人，控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司,，這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司,。歷年來(lái)，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀,，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排行評(píng)比以來(lái),，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“

中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”,、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”,、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),。我所實(shí)習(xí)的單位潮州

中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社,。

（三）實(shí)習(xí)資料（工作資料）

這次實(shí)習(xí)我十分榮幸來(lái)到潮州

中國(guó)國(guó)際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,，如線路的行程如何安排、住宿情景,、交通工具,、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外,，還要兼導(dǎo)游的工作,，剛開(kāi)始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情景,，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,，之后就開(kāi)始做地接的工作,，例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。

一段時(shí)間后,，我還帶一些自我組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游,，例如客人自我組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情景下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹,；有時(shí)還會(huì)做全陪,，例如較遠(yuǎn)的廈門(mén)和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán),，全陪就是要保證自我的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等,。實(shí)習(xí)期中,，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也

總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙,。

（一）實(shí)習(xí)收獲

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于此刻社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊,。

1,、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話,、舉止等要適當(dāng)其分,，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提,。我認(rèn)為,，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué),；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情景,、風(fēng)俗情景、注意事項(xiàng)等,。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上,，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2,、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上,。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情景下要以客人的利益為第一,，服務(wù)要周到,。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,，處處以游客為中心,，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了簡(jiǎn)便。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹,。

所以全陪的工作就是照顧好客人,，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全,，多和客人交談,，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先,。第三,、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序,，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間,，出口等；送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣榫昂彤?dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù),。說(shuō)到底，導(dǎo)游員作為與客人一齊生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。

3,、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的本事,；學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí)；鍛煉了自我初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)當(dāng)明白的社會(huì)問(wèn)題,，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板,。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一,、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,，溝通本事差，對(duì)于此刻的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,，再說(shuō)由于國(guó)中加入了wto,，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在提高,，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應(yīng)當(dāng)盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如（日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種）,，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高,。第二，對(duì)于自我的普通話并不標(biāo)準(zhǔn),，帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴(yán)重,，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對(duì)于自我國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴(yán)峻的,，要找個(gè)好的崗位是十分難的,，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高,，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自我,。

等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,，不要顧及利益。第四,、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是十分重要的,，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)受到客人的投訴而最終丟掉了自我的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,，我們必須把自我的綜合素質(zhì)提高,，即使你是一名服務(wù)人員也能夠得到客人的認(rèn)可和尊重。第五,、處理好人理關(guān)系,，建立好人際

網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作,，機(jī)會(huì)是均等,，就要看你自我以前所種的果多還是少，所謂人多力量大,，多和別人交流,，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì),。

（一）想法

這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法,，第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系能夠多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練（如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上能夠讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量）,；第二,、我認(rèn)為學(xué)院能夠多開(kāi)如日語(yǔ),、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程；第三,、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少,，應(yīng)當(dāng)努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。

（二）提議

我有一下幾點(diǎn)提議：第一,、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂,，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人可是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排,，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā),，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán),；第二,、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果,，也讓學(xué)生更有一種歸屬感,；第三、我期望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn),，不要過(guò)于散漫,，紀(jì)律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶,。

（三）存在的問(wèn)題及解決辦法

在實(shí)習(xí)中我

總結(jié)了自我存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：第一,、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,；第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不求最好只求更好,；第三,、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn),；第四,、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的`素質(zhì),；第五,，在校期間沒(méi)有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái),。

總的來(lái)說(shuō),，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗(yàn)了自我的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼,。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解,；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向,。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái),，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí),，不斷提升自我，為以后的工作打下牢固的根基,，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,，簡(jiǎn)便自在。

旅游實(shí)習(xí)報(bào)告

總結(jié)

實(shí)習(xí)后我所獲甚多,，不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于此刻社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊,。

1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中,，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話,、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要,，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提,。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑,，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué),；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好,；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情景、風(fēng)俗情景,、注意事項(xiàng)等,。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。

2,、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一,、在做地接導(dǎo)游的工作中,，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客,，在出現(xiàn)意外情景下要以客人的利益為第一,，服務(wù)要周到,。第二、在全陪的工作中,，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了簡(jiǎn)便,。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹,。

所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店,，要關(guān)心和注意著客人的安全,，多和客人交談，了解他們所要的東西,，要以客人的利益和旅行社的利益為先,。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中,，我懂得了接送機(jī)的程序,，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等,；送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣榫昂彤?dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說(shuō)到底,，導(dǎo)游員作為與客人一齊生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè),。

3,、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的本事；學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí),；鍛煉了自我初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)當(dāng)明白的社會(huì)問(wèn)題,，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深,。第一,、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，溝通本事差,，對(duì)于此刻的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,，再說(shuō)由于國(guó)中加入了wto，進(jìn)一步與國(guó)際接軌,，社會(huì)在提高,，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的,，我們應(yīng)當(dāng)盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如（日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種）,，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高,。第二，對(duì)于自我的普通話并不標(biāo)準(zhǔn),，帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴(yán)重,，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對(duì)于自我國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴(yán)峻的,，要找個(gè)好的崗位是十分難的,，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高,，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作,，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自我,。

等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益,。第四,、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是十分重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)受到客人的投訴而最終丟掉了自我的飯碗,，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,，我們必須把自我的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也能夠得到客人的認(rèn)可和尊重,。第五,、處理好人理關(guān)系，建立好人際

網(wǎng)絡(luò),，這樣才有利于你今后的工作,，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自我以前所種的果多還是少,，所謂人多力量大,，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰,，立足于社會(huì),。

（一）想法

這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一,、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系能夠多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練（如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上能夠讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量）,；第二,、我認(rèn)為學(xué)院能夠多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程,；第三,、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)當(dāng)努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn),。

（二）提議

我有一下幾點(diǎn)提議：第一,、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人可是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象,，學(xué)生沒(méi)服從安排,，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán),；第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感,，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果,，也讓學(xué)生更有一種歸屬感；第三,、我期望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn),，不要過(guò)于散漫，紀(jì)律性弱,，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶,。

（三）存在的問(wèn)題及解決辦法

在實(shí)習(xí)中我

總結(jié)了自我存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí),，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音,；第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語(yǔ),，不求最好只求更好,；第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠,，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn),；第四、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高,，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì),；第五，在校期間沒(méi)有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定,，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái),。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗(yàn)了自我的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼,。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足,，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向,。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái)，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力學(xué)習(xí),，不斷提升自我，為以后的工作打下牢固的根基,，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,，簡(jiǎn)便自在。

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告?篇三

引言實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站,，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn),。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程----實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),，不辭辛勞，勇于奉獻(xiàn),，辛勤勞動(dòng),，終極實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),，不給學(xué)校丟臉,，不給自己摸黑，用自己的能力證明,，我們是一個(gè)強(qiáng)者,，不論從工作還是學(xué)習(xí)。為了更好地鍛煉自己,，從基層做起,，從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務(wù)每一位客人,。本實(shí)習(xí)報(bào)告將從以下幾個(gè)方面說(shuō)明

實(shí)習(xí)部分前廳部

實(shí)習(xí)時(shí)間xx/10/12——xx/3/20

實(shí)習(xí)目的結(jié)合理論知識(shí)加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉,，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的,。旅游區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告

安陽(yáng)市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū),，占地1000多畝，是安陽(yáng)市生態(tài)旅游發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目,，按國(guó)家aaa***旅游景區(qū),、五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造，是安陽(yáng)市規(guī)模最大、檔次最高,、服務(wù)最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū),。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項(xiàng)目包括有酒店、溫泉,、餐飲,、會(huì)議中心、景觀公園,、博物館,、海洋館、康體娛樂(lè),、別墅區(qū)等,。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質(zhì)溫礦泉水，并且達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),，富含氟,、鍶、鋰,、鐵,、偏硅酸、溴,、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質(zhì),，依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源，以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林（58種名貴花木園區(qū)）,、鑲綴其中的精致蘇州園林,、典雅大方的建筑風(fēng)格、男女共浴共享溫泉的休閑特色,，同時(shí)容納上千人的園林溫泉區(qū),，形成了得天獨(dú)厚的安陽(yáng)市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū)，也成為安陽(yáng)市的旅游王牌和新亮點(diǎn),。在這里,，精致典雅的蘇州園林建筑風(fēng)格和茂盛果園花海映襯相得益彰，頭頂是湛藍(lán)的天空,，耳畔是悠揚(yáng)的古樂(lè),，倚石而坐，一杯香茶,，三五知己,，溫泉汩汩，幽香浮動(dòng),，水霧氤氳,，已然成為安陽(yáng)休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選。

酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務(wù)人士,、河北地區(qū)游客和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)散客,。主要為商務(wù)度假客人，具有較高的身份和消費(fèi)能力,。

實(shí)習(xí)開(kāi)始是激動(dòng)的,，過(guò)程是困難的，而結(jié)束的時(shí)候,，就個(gè)人情感而言,，有些不舍！實(shí)習(xí)期間,，我們進(jìn)行了一個(gè)多月的酒店前期籌備工作,，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生而言就是“開(kāi)荒”。酒店高管們對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)和酒店英語(yǔ)的培訓(xùn),！同時(shí)還進(jìn)行了一個(gè)周的軍訓(xùn),！經(jīng)過(guò)大家的努力，酒店終于在xx年11月試營(yíng)業(yè),。大家伙心里十分激動(dòng),！干勁十足！

在分配崗位的時(shí)候,，我被分到了前廳男賓部做服務(wù)員,，帶著好奇和對(duì)工作的熱情開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)！在做服務(wù)員的期間,，我學(xué)會(huì)了很多,！領(lǐng)班告訴我們作為溫泉度假酒店，前廳男賓部的工作是最受老板喜歡的地方同時(shí)也是老板找茬的地方,！因?yàn)?，男賓是最能體現(xiàn)酒店服務(wù)的地方,！當(dāng)聽(tīng)到這樣一番話之后,，我的心里頓時(shí)感覺(jué)責(zé)任很大！壓力很大,！在培訓(xùn)中努力的去學(xué)習(xí)崗位技能,！比如地板的清潔、地面地腳線的清理,、細(xì)節(jié)衛(wèi)生,、摸塵、淋浴頭清潔與保養(yǎng),、更衣柜細(xì)節(jié)衛(wèi)生清潔,、不銹鋼保養(yǎng)、鏡面的清潔、梳妝臺(tái)衛(wèi)生清潔,、物品擺放標(biāo)準(zhǔn),、工作制度、七項(xiàng)考評(píng)制度,、對(duì)客服務(wù)流程,、對(duì)客服務(wù)準(zhǔn)則、溫泉文化,、溫泉知識(shí),，更衣室服務(wù)流程

旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告?篇四

旅游英語(yǔ)專業(yè)是一個(gè)意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智,、體,、美全面發(fā)展，身心健康,，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),，英語(yǔ)熟練，掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ),，具備豐富熟練操作經(jīng)驗(yàn)（即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)）,，從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)的文秘等職業(yè),。

為了更好運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)和日語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)的知識(shí),，適應(yīng)工作崗位的需求，在實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，使自己的專業(yè)知識(shí)更具專業(yè)化,。同時(shí)也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

20xx年11月至20xx年6月

xx電機(jī)有限公司

xx電機(jī)行政部門(mén)

實(shí)習(xí)單位基本情況：我公司是一家日本獨(dú)資企業(yè),，位于美麗xx市開(kāi)發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號(hào)。公司總投資xxx萬(wàn)美元,，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件,、混合集成電路）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（三維cad）系統(tǒng)制造,、軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品,。公司于20xx年03月通過(guò)iso 9001,；20xx年05月通過(guò)iso 14001 ，公司以先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)和管理,，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力,，立足于國(guó)際市場(chǎng)。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,、攜手共創(chuàng)更加美好的未來(lái),。

福利設(shè)施：

1，設(shè)有員工餐廳/圖書(shū)室室

2,，恒溫空調(diào)廠房

3,，員工享有六項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利（養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、生育、工傷保險(xiǎn),、住房公積金）

4,，全新宿舍提供，6人/一間,，干凈衛(wèi)生,，有單獨(dú)的衛(wèi)生間和廚房間

5，員工生日發(fā)放禮物

6,，年終獎(jiǎng)金發(fā)放

7,，節(jié)日禮品發(fā)放（工會(huì)組織）

8，年終尾牙,、年中旅游等活動(dòng)

1,、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,。

2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,，并做好登記,；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù)

8,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料

10,、接待我公司最大的日本客戶富士通，并在此期間擔(dān)當(dāng)翻譯為客戶介紹我們的公司的主要情況,。

11,、有時(shí)也負(fù)責(zé)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)英語(yǔ)翻譯一起去接待我們的客戶。

一收獲：

一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),，主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，努力提高思想水平思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力,，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng),，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”,。雙導(dǎo)師，顧名思義,，就是兩位導(dǎo)師,，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,，為其排憂解疑,，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下,，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,，更明確了我的工作目標(biāo),，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃,。

二是注重聯(lián)系實(shí)際,，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)知識(shí)并不是完全都能運(yùn)用到實(shí)踐中,，我所學(xué)的是英語(yǔ)和旅游知識(shí),，而我所在的公司卻是一家電機(jī)公司看起來(lái)兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運(yùn)用不到但其實(shí)不然,。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品,，為外國(guó)客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時(shí)也可以接待我們的客戶,。在此期間我必須重新學(xué)習(xí)關(guān)于電機(jī)方面的英語(yǔ),。這也讓我的英語(yǔ)在另個(gè)方面有了更大的提高。

三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位,，積極承擔(dān)崗位職責(zé),，不斷提升實(shí)習(xí)效率。

二體會(huì)：

只有愛(ài)崗才能敬業(yè),，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)崗位的工作,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我努力培養(yǎng)自己對(duì)本崗位工作的熱情，珍惜在崗位上的每一分鐘,，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任以及義務(wù),，努力做到能夠獨(dú)立完成頂崗任務(wù)。對(duì)崗位做到懂,、會(huì),、做。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,，讓我體會(huì)到生活的艱辛和社會(huì)環(huán)境的壓力,。我自己也開(kāi)始明白社會(huì)的殘忍適者生存，不適者則被淘汰,。雖然很累可是我卻仍要堅(jiān)持下去,，因?yàn)槲也幌胱鰝€(gè)生活失敗者，我不想永遠(yuǎn)都躲在舒適環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖,。寶劍只有被磨礪過(guò)才會(huì)更加鋒利,。而我只有在社會(huì)中磨練才會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)，更加成熟,。走出學(xué)校踏上社會(huì)一開(kāi)始讓我覺(jué)得恐慌,，面對(duì)形形色色的人我覺(jué)得無(wú)所適從。但是時(shí)間讓我開(kāi)始平靜下來(lái),，而我也開(kāi)始慢慢的適應(yīng)了這種環(huán)境,，讓我開(kāi)始覺(jué)得其實(shí)學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。

此次畢業(yè)實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力,，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能,。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

結(jié)束了本次的實(shí)習(xí)讓我總有些舍不得,，雖然說(shuō)只是短短的六個(gè)月卻讓我受益匪淺,。實(shí)習(xí)生活極大的開(kāi)闊了我視野，讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識(shí),，讓我懂得了作為一個(gè)辦公室文員的不易,。我相信此次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而我會(huì)在以后的生活中更加努力的提升我自己,。