我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧。

員工上半年工作心得體會 員工上半年度工作個人小結(jié)篇一

一,、今年以來的主要工作措施

(一)創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新方法、扎實工作,、鹽政管理水平進一步提高。今年初,，我們結(jié)合行業(yè)當前面臨的新形式,，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法模式，以宣傳服務(wù)促進鹽政執(zhí)法,、推動食鹽專營。在日常工作中,，堅持宣傳服務(wù)與行政執(zhí)法相結(jié)合，逐步建立起市場管理長效機制,，最終實現(xiàn)標本兼治的目的。同時,，堅持抓市場監(jiān)管一刻不放松的原則,，大力整頓和規(guī)范食鹽市場秩序,，突出重點區(qū)域的整治,，切實把城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、運輸沿線,、轄區(qū)邊界、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、養(yǎng)殖場、食品加工戶,、腌制用鹽大戶作為整治重點，突出農(nóng)村市場整治,，落實食鹽零售許可證制度,，依法取締無證經(jīng)營,，規(guī)范鹽業(yè)市場秩序，維護良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全,。1-6月份我們共出動鹽政稽查人員1574人次，公安局經(jīng)偵大隊配合出警33人次，共查處鹽業(yè)違法案件10起,，查獲私鹽0.32噸，上繳財政罰沒款4100元,，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。

(二)鞏固食鹽專營工作,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主營業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展,。一是認真執(zhí)行“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，克服資金困難,，1-6月份共結(jié)算鹽款總額466萬元，結(jié)算率達到

100%,，維護了全省鹽業(yè)上下一盤棋的大局,。二是全面加強食鹽營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理,，進一步完善網(wǎng)絡(luò)的整體功能，充分發(fā)揮全市1520個食鹽零售網(wǎng)點的優(yōu)勢作用,，鞏固網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，加大監(jiān)管力度,，強化供應(yīng)保障機制,，保證了食鹽專營工作順利開展,。三是全面提升食鹽送銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。按照市局的要求,，完善健全客戶經(jīng)理負責制,，全市共設(shè)立片區(qū)經(jīng)理3名，客戶經(jīng)理12名,。同時，加大送銷服務(wù)力度,，1-6月份僅送銷小包裝食鹽就達1494噸，確保了全市食鹽市場供應(yīng)和安全高效,。四是實行“親情化”服務(wù)。在食鹽配送服務(wù)過程中,，注重做好與零售網(wǎng)點的溝通工作，認真傾聽零售網(wǎng)點和用鹽業(yè)戶的利益訴求,，積極尋找與他們的利益共同點，切實維護零售網(wǎng)點和用鹽業(yè)戶的合法權(quán)益,，推進了全市零售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級和市場供應(yīng)保障能力。

(三)以轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu)為工作重點，進一步挖掘新的經(jīng)濟增長點,。今年以來，我們重點加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作,，借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗,，進一步優(yōu)化經(jīng)營品種結(jié)構(gòu),，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種,，滿足不同消費群體需求,，提高多品種鹽銷量,，提高產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)效益最大化,。1-6月份銷售多品種營養(yǎng)鹽7噸，綠色食品鹽711噸,，海晶鹽28噸。

(四)不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè),，實現(xiàn)經(jīng)濟增長新突破,。按照市局堅持主營業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求,，為適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展的新形勢，我們在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上,，積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢,，做大做強房屋租賃業(yè)務(wù)，并進一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),，合理運用現(xiàn)有資產(chǎn)。目前,，公司年收房屋租賃費149.73萬元。其次,，合理運用食鹽配送網(wǎng)絡(luò)在非鹽經(jīng)濟中的作用，大力發(fā)展多種經(jīng)營,，截止6月底，雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元,，瀘州老鄉(xiāng)酒、添福酒銷售5萬元,，奇強系列洗滌用品銷售2.2萬元,，茶葉等銷售41.6萬元,，1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售收入總計72.2萬元,，創(chuàng)造利潤9.2萬元,，完成全年銷售計劃的27.8%,。初步實現(xiàn)了企業(yè)增加新的經(jīng)濟增長點和增加職工工資收入的工作目標，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強,。

(五)強化內(nèi)部管理,，扎實開展“基層建設(shè)年”活動,。一是進一步加強財務(wù)管理,，完善預(yù)算管理體系，認真落實全面預(yù)算管理,，規(guī)范各項開支行為。二是堅持“勤儉辦企業(yè)”,，不講排場擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費娛樂健身活動,。水電費、業(yè)務(wù)招待費,、車輛維修和燃油費等實行專人管理，并與責任人簽訂了責任書,，明確責任,，嚴格內(nèi)控制度,。三是打造“陽光財務(wù)”,，認真落實省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴格執(zhí)行費用支出實行事前審批和事后會簽制,，定期對財務(wù)管理費用公開，真正達到支出有計劃,，成本有控制的目的,。四是細化全員考核,，強化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊,、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營部,、工業(yè)鹽供應(yīng)站和3個食鹽經(jīng)營片區(qū)負責人簽訂了經(jīng)營承包責任書,，非鹽業(yè)務(wù)銷售指標分配到在崗所有干部職工，堅持做到人人肩上有指標,，為完成全年任務(wù)指標打好基礎(chǔ),，提供保障,。

(六)積極圍繞當?shù)卣墓ぷ鞑渴穑愫脵C關(guān)效能建設(shè),，切實抓好各項工作的貫徹落實,。今年以來,，我們在做好本職業(yè)務(wù)工作的同時,，按照鄒城市委、市政府的安排部署,，積極開展了“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動和黨務(wù),、政務(wù)公開活動,，以開展活動為契機,，建立健全了學習制度，完善了規(guī)章管理制度。此外,，我們還按照當?shù)卣?，積極開展綠化包村,、駐村調(diào)研,、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作,，堅持做到讓政府滿意，讓群眾滿意,，取得較好效果,。

二,、存在的主要問題

(一)思想還不夠解放，有些干部職工的認識水平還有待于提高,。

(二)經(jīng)營目標責任制還需要進一步健全完善,，獎懲機制有待進一步落實。

(三)改革的力度還不夠強,，存在人浮于事,，吃大鍋飯現(xiàn)象,，企業(yè)還存在管理上的漏洞,，規(guī)章制度還有待進一步健全,。

因此,，在今后的工作中,，我們要正視存在的差距和問題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫,，樹立克服困難的勇氣,，堅定必勝的信心,。

三,、下步工作措施

(一)強化制度建設(shè),，規(guī)范工作行為,。注重加強完善制度建設(shè)，提高工作效率,。做到用制度來管理人，用制度來約束人,，進一步提高干部職工的工作效率,。

(二)認真落實崗位目標責任制,，明確崗位職責,，細化考核措施，嚴格考核獎懲,。年底完不成任務(wù)指標的，部門負責人堅決予以誡勉;對非鹽工作消極被動,，任務(wù)指標一點不開展的,，包括班子成員在內(nèi)年底扣發(fā)全年獎金;對車輛維修,、用油,、費用支出等實行目標管理有令不行,，有禁不止，不服從管理的,，不評先進、不吸收入黨,、不提拔,。

(三)認真抓好大包鹽的管理工作,，嚴禁銷售“人情鹽”，大包食鹽一律憑證供應(yīng)，核定用戶用量，按照需求合理供應(yīng),，銷售實行審批制和售后跟蹤制，嚴格控制大包食鹽投放市場,，在主營業(yè)務(wù)上挖潛,，在提高入口食鹽率上做文章,，確保全年小包裝任務(wù)指標的完成,。

(四)做好增收節(jié)支工作，堅持貫徹落實省局制定的資金“收支兩條線”管理制度,，嚴格執(zhí)行費用支出實行事前審批和事后會簽制,，真正達到支出有計劃,，成本有控制的目的。不斷完善內(nèi)控管理制度,，認真落實全面預(yù)算管理和責任制管理，年底要堅決實現(xiàn)費用支出在20xx年的可控費用基礎(chǔ)上下降3個百分點的工作目標,。

(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道,。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢,，做大做強房屋租賃業(yè)務(wù)，并再進一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),，合理運用現(xiàn)有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗,，因地制宜開展適銷對路商品的總代理,、總經(jīng)銷，大力開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù),，不斷提高經(jīng)濟效益。

(六)加強隊伍建設(shè),，進一步增強干部職工的事業(yè)心和責任感、使命感,。我們要按照市局的要求，實行工作重心下移,，領(lǐng)導(dǎo)成員深入經(jīng)營管理第一線,，了解實際情況,，積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團結(jié)協(xié)作,，實行民主集中制，形成工作合力,。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極開展企業(yè)黨建主題活動,，豐富活動載體。進一步改進干部職工的工作作風,，進一步提升干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力,，為進一步推進鹽業(yè)管理創(chuàng)新,，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供堅強保障。全面推進社會治安綜合治理,、計劃生育,、安全,、信訪等項工作，同鹽業(yè)經(jīng)營和管理工作同布置,、同檢查、同落實,，有力地推動各項事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

員工上半年工作心得體會 員工上半年度工作個人小結(jié)篇二

時光荏苒，歲月匆匆,，20__年已過去一半?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下：

一,、人事行政及管理工作

1、員工考勤管理,。主要是嚴格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據(jù),。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，做好正常出勤、請休假,、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯,。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作,。

2,、員工入職,、離職管理,。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜,。及時建立新員工檔案資料,，按公司分類存放，以便查找,。

3,、辦理社保及公積金,。及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益,，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保,、公積金，為公司減少損失,。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險,、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益,。(及時申報范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)

4,、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%,。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同,。20__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔,。

5、采購事宜,。負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品,、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,，做到一切以公司利益為準則，保質(zhì)保量,，盡努力為公司節(jié)省資金。

6,、成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,，每周二及時編輯各類公告文件,，并在t3內(nèi)及時發(fā)布,。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱,。

7,、工作證的制作,。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管,。

8、員工培訓,。給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關(guān)部門主管,，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試,。督促各部門培訓日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓時間,，逐漸完善培訓計劃。

9,、樣品管理,。嚴格按照公司規(guī)定,，管理好二樓及三樓樣品,，做好借還記錄，保證樣品的完好,，保證實物與帳目一致。

二,、招聘事宜

20__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘,。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息,。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位,，收到簡歷總份數(shù)9304份,，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人),。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效,。希望在未來的半年中，加強網(wǎng)絡(luò)招聘,，為公司招聘更多的人才。

三,、20__下半年工作計劃

在下半年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索人事工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。現(xiàn)將20__下半年工作計劃匯報如下：

1,、加強溝通，抓好招聘工作,。隨著公司的不斷發(fā)展,，公司對人才的需求,，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,，滿足公司各崗位工作需要，20__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度,，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò)招聘,，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備,，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障,。

2、員工考勤管理,?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù),，做好正常出勤,、請休假,、加班及公出等管理,。主要是嚴格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準確數(shù)據(jù)。

3,、員工入職,、離職管理,。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放,，以便查找。

4,、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,，為公司降低用工之風險,，保證公司員工權(quán)益,。做好離職員工社保,、公積金的轉(zhuǎn)出,。

5,、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,，按時為新員工簽訂勞動合同。

6,、完善20__年各類辦公物品的采購工作,。走向市場,，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),。

總之,，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

新的半年里,，我們繼續(xù)改進和提高,，繼續(xù)與時俱進,，我們將以此為起點,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個部門的相互配合支持下,，在20__年的工作中，提高一個新的臺階,。

員工上半年工作心得體會 員工上半年度工作個人小結(jié)篇三

通過上半年會計工作的完成，讓我認識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高,，努力做到適崗?，F(xiàn)對上半年工作加以總結(jié)。

一,、工作不足

會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外,，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算,、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠,。

公司財務(wù)管理部對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難。有很多的日常管理工作作的還不夠細致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動,。

二,、下半年工作計劃

在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學習好的管理,、經(jīng)驗,，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料,，加強預(yù)測、分析工作,，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作,。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理,、有效地使用,，使企業(yè)效益化,。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,。

不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時,，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，不能單以自己的理解,，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進行處理,。

三、工作建議

針對我們工作中共同的弱點,，舉辦一些專題講座、培訓,，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平,。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學習交流,，把先進的管理經(jīng)驗讓我們大家學習、分享,。對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進行學習,，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理,，否則，僅僅財務(wù)上對他們進行要求執(zhí)行起來太難,。在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作,。

員工上半年工作心得體會 員工上半年度工作個人小結(jié)篇四

不記得聽誰說的這樣一句話：“有時候,，時間真是比錢還不夠用?！笔前。慨斘颐β档臅r候就總會想起這句話,，對這句話也是非常的感同身受。但是有感觸是一回事,，現(xiàn)實之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺,，我要處理的事情有很多，既要招待好前來找房的顧客,，向他們介紹我的酒店的優(yōu)秀服務(wù)和環(huán)境，又要處理大量的入住退房等資料,。這些雖然都是基本工作,，在那些老員工手里是輕車熟路,，但對于剛剛?cè)肼毎肽曜笥业奈襾碚f,，時間還是有些吃緊的。

但是沒關(guān)系,，既然能力不夠那就提升自己，既然沒有做好那就在下次做到,。這就是我的信條,。我從來不懼怕失敗,，只怕自己放棄努力，放棄學習,。為了能下接下來的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯誤和不足,，我要將自己在上半年的問題和做的好的優(yōu)點都記錄下來，在下半年里繼續(xù)努力,。在這個人才濟濟的市場，不努力就意味著淘汰,，我可還沒準備被刷下來呢!我的上半年工作總結(jié)如下：

一、工作方面

1.實踐中的自我提升

作為前臺的員工,，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表,，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來，對于禮儀自然不能松懈,，談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有知識可做不出來,，知識歸知識，經(jīng)驗歸經(jīng)驗,，我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中，把它們都實踐出來,，最后，也總結(jié)出了自己的前臺經(jīng)驗,。

2.知識的積累永不停歇

雖然前面說實踐很重要，但是認識是實踐的第一步,，沒有目的的一昧向前沖只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道,。在上半年的時間里，我經(jīng)常買一些寫與人交談方面知識的書籍,，在不斷的學習掌握后，在用到實際中,，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多,。

3.對于實際工作方面

雖然我已經(jīng)不能算一個新人,，但我在工作上確實是一個新手，但我工作的時候都非常認真,，認真的做好顧客的接待、入住,、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務(wù),。雖然我一開始還做得不是很好,，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我,。