光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書總結 花店創(chuàng)業(yè)計劃書(大學生版篇一

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,，每一句都述說著"美妙",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步,，生活質量不斷地提高和對生活的追求,。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,，除了花卉自己所具俏麗姿容，讓人們心曠神怡,，美化家居等功效外,，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在互相交流時更含蓄,，更有品位,。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,，以滿足個性消費為主習題,，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場,。是十分可行的。

1.提供鮮明,，公司使命有效,，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本,，促進鮮花市場的大開展,。我們的青鳥將成為一個心愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶,。為人類創(chuàng)造生活環(huán)境

2.公司目的

立足地大,，服務xx，輻射xx,。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司本公司將用一年的時間在xx的消費者中建立起一定的知名度,，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在xx大學西校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在3000人以上,，較有代表性，試點時間為一個半月,。當模式成功后,，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

1.行業(yè)分析

"xx大學xx花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,，因此目的消費者定位為在校大學生,。該網(wǎng)站除xx地質大學的總站外，在xx各高校設有分站,，因此,，暫定的目的消費群以xx各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場,，以xx地質大學為例,，各類在校生近2萬人,，則投入8校共有近20萬的目的消費者，而最新的統(tǒng)計表明,，全國在校大學生有650萬左右,，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實客戶這一現(xiàn)實,，目的市場的容量將是相當可觀的,。

2.調查結果分析

本公司對xx的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消操心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的,，但由于受本身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種,，包裝，服務等;

⑹購買行為節(jié)日性很強,，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

3.目的客戶分析

在校大學生購買一般不問價格,，但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,，如大多數(shù)訂購1支(你是我的),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個性化方向開展的趨勢,，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書總結 花店創(chuàng)業(yè)計劃書(大學生版篇二

心想花店

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在,，隨著人們的生活水平不斷進步,，生活質量不斷提高,，對生活品質的追求。

鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴,！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目,，美化家居等功效外,，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄,，更有品位,。這樣我們創(chuàng)辦花店以鮮花專遞為市場切入點，電話訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,，以滿足個性消費為主題,，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"心想花店"品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的,。

1,、提供鮮明,，公司使命有效,，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本,，促進鮮花市場的大發(fā)展,。我們的心想將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶,。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,！

2、公司目標立足地大,，服務新鄉(xiāng),，輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司,。本公司將用一年的時間在臺州科技職業(yè)學院的消費者中建立起一定的知名度,，并努力實現(xiàn)收支平衡。在臺州科技職業(yè)學院作為試點市場,，該區(qū)市場容量在3000人以上,，較有代表性，試點時間為一年,。當運營成功后,，經(jīng)過一年的時間如果花店生意可以準備在實習期間在家開花店。

1,、行業(yè)分析

"新院心想花店"是由在校大學生推出的面向2萬在校大學生店面,，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學生,。該店面目前僅設立臺州科技職業(yè)學院創(chuàng)業(yè)園。因此,，暫定的目標消費群以臺州科技職業(yè)學院大學生為重點,，將來逐步擴大市場。以臺科院為例,，各類在校生近2萬人,，則投入1校共有近2萬的目標消費者，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量將是相當可觀的。

2,、調查結果分析

本公司臺科院大學生為重點進行客戶分析,，主要采取問卷調查的方式。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,，購買行為往往隨心所欲,。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚,，崇尚個性,。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種,、包裝,、服務等。

⑹購買行為節(jié)日性很強,，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

3,、目標客戶分析

在校大學生買東西關心的質量和檔次，一般消費在中等檔次,。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,，3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久）,，21支（最愛）等等,。

師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個性化方向發(fā)展的趨勢,，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等,。

五,，經(jīng)營策略1、小組成員： xxxxxx

2,、營銷策略分析

2,、1 品牌策略花店建設初始，我們需非常重視創(chuàng)立一個誠信又服務好的深入大眾心里的品牌,。在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取花冊的精美設計方案,，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,，力求具有獨特創(chuàng)新。

2,、2 價格策略心想花店在原料,，包裝，服務等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,，又走質量路線,，滿足不同層次消費者的需求。

2,、3 促銷策略,，宣傳策略：利用學校廣播站，報欄,，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,。

3、花店策略實施

1,、市場范圍選擇 在投入期僅選擇臺州科技職業(yè)學院作為試點市場,，該區(qū)市場容量在2萬人,。

2、重點宣傳客戶,，宣傳對象以在校學生為主,，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流,，而對于邏輯思維較強的工科學生,，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3,、現(xiàn)場促銷選擇每年“2·14”情人節(jié)和母親節(jié)為重點宣傳日期,，宣傳內容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上,，數(shù)量為1—2條,，以"心想花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,，可以現(xiàn)場咨詢并訂購,；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花,，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出,。⑶以綠意的宣傳平臺宣傳給各大高校學生。

1,、營業(yè)額收入：據(jù)調查分析,，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在100—200元以上,。

2,、支付方式：現(xiàn)金支付

3、訂貨方式電話訂購,?；ǖ曛辟彙Ａ硗?，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購,。

4、客戶特點：年輕化,，99%為青年人,，以男性學生為主；他們信譽高,，文化素質高,，無壞帳現(xiàn)象。

5。消費特點:中低檔的鮮花最受歡迎,。

1,、原則：把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值,。

2,、初期投資： 這一時期，資金主要用于進貨渠道,，第一個月進貨費用500元,。

3、利潤預計：第一個月：1000,；第二,、三個月：1500；第四,、六個月：2500,。第一年預計收入8000元。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書總結 花店創(chuàng)業(yè)計劃書(大學生版篇三

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求,。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴,！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目,，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力,，使人們在相互交流時更含蓄,，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,，以滿足個性消費為主題,，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場,。是十分可行的。

1,、提供鮮明,，公司使命有效，暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務為根本,，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶,。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2,、公司目標

立足地大，服務武漢,，輻射華中,。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡,。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性,，試點時間為一個半月,。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣,。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

1,、行業(yè)分析

"地質大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生,。該網(wǎng)站除武漢地質大學的總站外,，在湖北各高校設有分站，因此,，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例,，各類在校生近2萬人,，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明,，全國在校大學生有650萬左右,，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量將是相當可觀的

2,、調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,；

⑵購買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種,；

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,，購買行為往往隨心所欲；

⑷接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚,，崇尚個性；

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種,，包裝，服務等,；

⑹購買行為節(jié)日性很強,，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

3、目標客戶分析

2,、營銷策略分析

2,、1品牌策略

網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌,。在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,，力求具有獨特創(chuàng)新

2、2價格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料,，包裝,，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價格路線,，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求,。

2,、3促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄,，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務方面

網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地送到,，并且是微笑服務。

在售后服務方面,，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務,，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表,，附贈禮品,，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格,。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息,，溝通感情,，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,，客戶重復訂購時只要輸入名字,，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。

2,、4渠道建設

就目前來看,，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時,，一般考察其經(jīng)營業(yè)績,，信譽，合作態(tài)度,，供貨是否及時等方面,，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見

3、網(wǎng)上花店策略實施

1,、市場范圍選擇,，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上,，較有代表性,，試點時間為一個半月。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2,、重點宣傳客戶,，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣,，往往容易領導潮流,，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果,。

3,、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍,。宣傳內容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條,，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,，擺放3-5臺微機,，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容,，并擺放實物鮮花,，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,，在早,，中，晚各一次,，連續(xù)數(shù)日,。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶,，進行解說,，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,，由網(wǎng)站付款,。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道,，如武漢晚報,，各地方電視臺等

1、營業(yè)額收入

據(jù)調查分析,，我們可以預測在主要節(jié)假日,，每天銷售額在1000元以上

2,、支付方式

根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付

3,、訂貨方式

e-mail定單,，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購,。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

4,、客戶特點

年輕化,，100%為青年人，以男性學生為主,；他們信譽高,，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象

5,、消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6,、信息基礎設施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施,。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難,。

1、原則

把每一分錢用在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2,、初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務（虛擬主機）,產(chǎn)品采購,，系統(tǒng)開發(fā)和維護,，前期宣傳，物流配送等方面上,。預計需要人民幣2萬元左右,。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間

3、第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū),。,，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高,。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,，如銀行的信貸

1、系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站,。當然隨著業(yè)務的擴大,，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站,。在系統(tǒng)初具雛形后,，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,，完善,，再測試，再完善的過程,，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求

2,、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架,。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程,，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊

1,、主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標,，運營機制,，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外,，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻,，也結合了課堂上所學的電子商務的知識,，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是,，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花,，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位,。與此同時,，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

2,、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫,，整個計劃書難免有些欠缺,，不過我們會盡量地去充實，完善之,。在網(wǎng)站設計,，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,，致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難,，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,，送人玫瑰之手,，終久留有余香。我們相信,，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善,。

花店創(chuàng)業(yè)計劃書總結 花店創(chuàng)業(yè)計劃書(大學生版篇四

項目名稱：xxxx

系部:xxxx

申請人：xxx

聯(lián)系電話:xxxxxx

一,、公司名稱：花堂花店

二、組織機構：花堂花店責任有限公司

三,、經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營花卉類產(chǎn)品

四,、資本構成：各股東投入

五、技術支撐：鑒于廣泛的市場調查和良好的經(jīng)營模式

一,、校內外市場介紹在校大學生購買一般不問價格,但從定單來看側重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等

二,、市場調研本公司對徐州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.

⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.

一、經(jīng)營目標：

立足地大,服務武漢,輻射華中.創(chuàng)建一流的花店公司,。本公司將用一年的時間在徐州的消費者中建立起一定的知名度,，并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇花店總站所在徐州工業(yè)職業(yè)學院作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性，試點時間為一個半月.當模式成功后,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.

二,、經(jīng)營策略

1,、品牌策略

在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.

2、價格策略

本花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

3,、服務策略

花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.

一,、資本構成：固定資本5萬元、流動資本主要來源于花的銷量,。

二,、盈虧分析及預測：據(jù)調查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

三,、資本回籠（還貸）分析及資金回籠周期預測：根據(jù)調查和銷售預測,，大概在5—8個月就能把投入的資金回籠。

四,、投資風險分析及對策：

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之,。經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,本花店已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香,。我們相信,在以后的努力中,本店一定會得到進一步的完善!