做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一

大多數(shù)人都喜歡花,，尤其是女人，都說(shuō)女人的錢最好賺,，因此開(kāi)一家花店是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，因?yàn)椴粌H女人會(huì)買,，男人也會(huì)為了取悅女人經(jīng)常買花，因此今天就給大家分享一下這份最新花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文,。伴隨著的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們的生活水平不斷提高，對(duì)于可以美化家居環(huán)境的花來(lái)說(shuō)是個(gè)好事,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人家里面多多少少都會(huì)買幾盆花或者植物養(yǎng),，甚至有些家庭每天都會(huì)把餐桌上的花換成新鮮的，因此花店的市場(chǎng)日益繁榮,。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,，最終能形成具有“地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，是十分可行的,。

二,、公司項(xiàng)目策化

1,、公司使命

提供鮮明、有效,、暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,！

2,、公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢,，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司,。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月,。當(dāng)模式成功后,。以asp的形式在分站推廣,。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng),。

三,，經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

“地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生,。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,，在湖北各高校設(shè)有分站,，因此,，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,，而最新的統(tǒng)計(jì)表明,，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

2,、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,，收回37份,。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求,。

（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

（2）購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種,。

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二

社會(huì)的開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，是“洋節(jié)日”興起的必然結(jié)果,，吃飽肚皮的中國(guó)人，已不滿足于物質(zhì)文明給我們帶來(lái)的享受,。精神文明在物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上追求品味人生,，已成為這個(gè)時(shí)代的時(shí)尚節(jié)拍，跟上時(shí)代節(jié)拍讓你人生的夢(mèng)想插上機(jī)會(huì)的翅膀,，把握機(jī)會(huì)擁有明天。

通過(guò)介紹如何開(kāi)個(gè)鮮花批零店，除了能讓你對(duì)鮮花行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有一些了解之外,，更重要的是讓你對(duì)這種投資形式理解得更深入一些,。開(kāi)鮮花批零店最初的接人進(jìn)貨資金。開(kāi)店的技巧主要包括熟悉行情,，選擇地段,，店面布置，經(jīng)營(yíng)策略,，插花藝術(shù)掌握,，投資風(fēng)險(xiǎn)等等。分述如下：

一,、技術(shù)掌握

沒(méi)有接觸過(guò)鮮花的人,，早就聽(tīng)說(shuō)插花是門藝術(shù)，而作為生活禮儀用花,，我們只要撐握一點(diǎn)包,、插花技術(shù)就行了。首先要了解花語(yǔ),，什么花送什么人,，什么場(chǎng)合適合用什么花，開(kāi)業(yè)花籃,，花車的制作,，很簡(jiǎn)單一本介紹插花用書便解決問(wèn)題。熟能生巧,，一個(gè)多用便什么都有行了,。

二、店址

這是開(kāi)批零店的關(guān)鍵因?yàn)榱闶劾麧?rùn)在花卉業(yè)中可達(dá)50%—80%,。大學(xué)生在校自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)是非常同意的,，而且學(xué)校的租金，水費(fèi),，電費(fèi)等都是不用交的,，我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用只用花價(jià)和包裝紙的費(fèi)用，所以地址在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園,。

三,、進(jìn)貨

進(jìn)貨渠道是批零店的關(guān)健，因?yàn)轷r花的質(zhì)量和價(jià)位,，是你贏得市場(chǎng)的法寶,，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的利潤(rùn)空間最大得到保證,，作為我們情義花卉,。

四、經(jīng)營(yíng)策略

中國(guó)改革已經(jīng)20個(gè)年頭,，哪里都沒(méi)有空白市場(chǎng)等你開(kāi)發(fā),，哪一行都有人做，關(guān)鍵看你怎么做,，信譽(yù)是關(guān)健,，一靠花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格,，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話,，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。不如先作一個(gè)免費(fèi)送貨上門的承諾,，無(wú)論對(duì)于批發(fā)商還是零售商,，此項(xiàng)售前服務(wù)，會(huì)為你建立一個(gè)逐漸,、擴(kuò)大的信譽(yù)體系客戶群體,。二是避免守株待兔，坐以待斃,，無(wú)論哪個(gè)城市,，星級(jí)飯店的鮮花布置，都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù),，3—5天更換一期,，費(fèi)用少則幾百，多則幾千元,，更何況酒店的婚宴,，會(huì)議，生日宴又很多,，無(wú)形帶來(lái)許多生意,，影樓，酒吧,，歌舞廳也是你開(kāi)拓業(yè)務(wù)的市場(chǎng),，與電臺(tái)合作，累積返還銷售,，都是你占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶,。

基于上述市場(chǎng)調(diào)查分析,，我們暫開(kāi)如下一花店：

一、項(xiàng)目名稱：

心想花店

二,、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),，每一句都解說(shuō)著“美好”，特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高,。對(duì)生活的追求,！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外,，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位,。這樣我們創(chuàng)辦花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，電話訂花的長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,，最終能形成具有“心想花店”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的,。

三,、公司項(xiàng)目策化

1。 提供鮮明,，公司使命有效,，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的心想將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶,。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,！

2。公司目標(biāo)立足地大,，服務(wù)新鄉(xiāng),，輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司,。本公司將用一年的時(shí)間在臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡,。 在臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為一年。當(dāng)運(yùn)營(yíng)成功后,，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間如果花店生意可以準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)期間在家開(kāi)花店,。

四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1,。行業(yè)分析

“新院心想花店”是由在校大學(xué)生推出的面向2萬(wàn)在校大學(xué)生店面,，因此在前期目標(biāo)消費(fèi)者主要定位為在校大學(xué)生。該店面目前僅設(shè)立臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)園,。因此,，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),。以臺(tái)科院為例,，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入1校共有近2萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到在本店消費(fèi)國(guó)的群體將成為本店的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的,。

2,。調(diào)查結(jié)果分析

本公司臺(tái)科院大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查的方式,。由于時(shí)間有限,，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求,。⑴有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為,。 ⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種,。⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,，購(gòu)買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚,，崇尚個(gè)性。⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格,、品種,、包裝,、服務(wù)等。 ⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

3,。目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生買東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費(fèi)在中等檔次,。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一），3支（我愛(ài)你）,，19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久），21支（最愛(ài)）等等,，在教

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三

一,、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外,，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位,。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)戀之花花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的,。

二,、項(xiàng)目策化

1. 提供鮮明，公司使命

有效,，暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的戀之花將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶,。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。

2.公司目標(biāo)

立足地大,，服務(wù)武漢,，輻射華南。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡,。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,， 以asp的形式在分站推廣,。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

三,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院戀之花花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向6萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除淮安地質(zhì)大學(xué)的總站外,，在江蘇各高校設(shè)有分站,，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以淮安各高校大學(xué)生為重點(diǎn),，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,，各類在校生近2萬(wàn)人,，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明,，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的,。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)淮安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,，收回37份。由于時(shí)間有限,，問(wèn)卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種,。

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,，購(gòu)買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚,，崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格,，品種,，包裝，服務(wù)等,。

⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等,，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花,。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四,、經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員

王靜 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

陳紅 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

韓玉嬌 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

楊光 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2.營(yíng)銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,，我們便非常重視品牌,。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新,。

2.2 價(jià)格策略

戀之花網(wǎng)上花店在原料,，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費(fèi)者的需求,。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站,，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,，并與各大報(bào)社,，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,。 ⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單,，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,，并且是微笑服務(wù)。 在售后服務(wù)方面,，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。 ②無(wú)條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴,。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品,，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料,。

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠,，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格,。 ⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息,，溝通感情,，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。 ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

2.4 渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，信譽(yù),，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面,，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn),。

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月,。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣,。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2.重點(diǎn)宣傳客戶,，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條，以戀之花花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛,。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出,。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料,，在早，中,，晚各一次,，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營(yíng)造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網(wǎng)址的綬帶,，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇四

一,、項(xiàng)目背景

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,，是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。

在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是靈魂,，在某些時(shí)候，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書除了能讓創(chuàng)業(yè)者清楚明白自己的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容,，堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)外,，還可以兼具說(shuō)服他人的功用，例如,，創(chuàng)業(yè)者可以藉著創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書去說(shuō)服他人合資,、入股，甚至可以募得一筆創(chuàng)業(yè)基金,。

這里給大家推薦的是一篇網(wǎng)上花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

一,、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),，每一句都述說(shuō)著美好，特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴,！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目,，美化家居等功效外,，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的,。

二,、公司項(xiàng)目策化

1。 提供鮮明,，公司使命

有效,，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2,。公司目標(biāo)

立足地大,，服務(wù)武漢，輻射華中,。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（喜盒網(wǎng)xeehaa,。cn）。

本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡,。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在三千人以上,，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,， 以asp的形式在分站推廣,。經(jīng)過(guò)3到六個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1,。行業(yè)分析

地質(zhì)大學(xué)青鳥花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,，在湖北各高校設(shè)有分站,，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬(wàn)人,，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的,。

2。調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份,。由于時(shí)間有限,，問(wèn)卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為

⑵購(gòu)買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,，購(gòu)買行為往往隨心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格,，品種,，包裝，服務(wù)等

⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后

3,。目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,，3支（我愛(ài)你），19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,，21支（最愛(ài)）等等,，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等

四,、經(jīng)營(yíng)策略

1,。小組成員

黃金金（組長(zhǎng)） 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

蔣文敏 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2。營(yíng)銷策略分析

2,。1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新,。

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇五

一、摘要：

在不少人心中,，開(kāi)花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè),。一方面,，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅,；另一方面,，現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過(guò)節(jié),、探親訪友,，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來(lái)越好了,，買花的人自然會(huì)越來(lái)越多,，開(kāi)花店的前景也一定不錯(cuò)。

從做生意的角度講,，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營(yíng),。一間面積不需很大的屋子，簡(jiǎn)單的裝修即可,，四面白墻也能顯出鮮花的美麗,。小花店就可以開(kāi)張了。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣,，開(kāi)花店的成本正是他們所能承受的,。我看到過(guò)一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開(kāi)花店,。再加上現(xiàn)有的花店,，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。

但是,，開(kāi)花店并不是想象中那么容易,，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),?；◤囊毁I進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好,，只能眼睜睜地看著花變枯變爛,。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了,，可如果沒(méi)有高檔花卉出售,，可能會(huì)失去利潤(rùn)較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋,。

從人類歷史發(fā)展角度來(lái)看,，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對(duì)精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈,，有人曾說(shuō)過(guò)在中國(guó)“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來(lái),，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)、母親節(jié),、教師節(jié),。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié),、護(hù)士節(jié),、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日,，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群,，激發(fā)市場(chǎng)潛能，加強(qiáng)市場(chǎng)喧傳力度,。

花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),，每一句都述說(shuō)著美好，特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴,?；ɑ芟M(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目,，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,，更有品位。

二,、花店概況：

名稱：幽幽花香花店

花店使命：有效的打通銷售渠道,，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展,。我們的花店開(kāi)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶，為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,！

經(jīng)營(yíng)理念：花店本著以誠(chéng)為本,，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則,，真誠(chéng)服務(wù)于消費(fèi)者。樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí),、講信譽(yù)、講品牌,。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì)做人,，人生在世，做人是第一位的,，搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，更要重視做人。 目標(biāo)：有效的打通銷售渠道,，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。讓顧客明白理解花的真實(shí)意義,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶,。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度,，建立屬于自己的一套完整體系,，最終推向全市、全國(guó),，甚至全世界,，做大做強(qiáng)。

三,、花店定位：

選址定位：呈貢大學(xué)城（雨花街十字路口一門市處,，人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi),，位置優(yōu)越,，交通方便，效果明顯,，容易帶動(dòng)生意）,。 裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時(shí)代的氣息,，現(xiàn)代化的心理感受,，這對(duì)大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）,。

經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括鮮花,、盆花、干花、花器,、工藝絹花等,，因?yàn)閯傞_(kāi)始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì),、婚慶服務(wù)等,。 宣傳定位：要以消費(fèi)群體相符合，針對(duì)性強(qiáng),，不能片面撒網(wǎng)。

服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi),，讓顧客了解其花語(yǔ),，顧客有需要，可以上門服務(wù),，為其布置廳堂,，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)；教會(huì)消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識(shí),，經(jīng)常訪問(wèn)客戶,，掌握其新要求、新動(dòng)向,，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)更換新鮮花等,；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率,。

四,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

花色、品種齊全,，盈合市場(chǎng)需求,；

包裝精美，特色花藝,，花材品質(zhì)優(yōu),；

五、賣場(chǎng)布置：

一個(gè)幾十平方米的門市要布置好基本所求,。門外處,，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球,；大門處上面,，擺放一

個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目,；進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺(tái),，有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備,；旁邊有一個(gè)客桌,，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū),，以設(shè)計(jì)花等工作,；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗,，櫥窗里面放著鮮花,、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì),，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花,、花瓶、花籃等,，能看能摸,，讓顧客切身感受體會(huì)。

六,、目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：

大體是老,、中、青年,，年齡是18歲——60歲之間,，最主要消費(fèi)群體為大學(xué)生，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街,，主要客流量就是大學(xué)生,，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體,；其次就是其它青年工作者,、中年人、老年人,；最后是為其它過(guò)路客等,。

七、經(jīng)營(yíng)方式：

（一）,、小組成員：

王曉霞（組長(zhǎng)） 主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)管理

張 三 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

李 四 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

杜花秦主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

1,、以自己五萬(wàn)元的資金開(kāi)此店，在節(jié)約成本的前提下,，開(kāi)好花店

2,、以服務(wù)顧客第一，質(zhì)量絕對(duì)過(guò)關(guān),，價(jià)格絕對(duì)相對(duì)便宜,，積極的花店要以走價(jià)格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨,，贏得客源；

3,、可以廣告宣傳,，在大學(xué)城里，貼海報(bào),、發(fā)宣傳單,、租用小車宣傳、利用學(xué)校內(nèi)廣播和論壇宣傳等,；

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇六

一,。企業(yè)描述

1。主要經(jīng)營(yíng)范圍(產(chǎn)品或服務(wù)描述)

我創(chuàng)辦的項(xiàng)目是“朱砂泥手工藝品加工廠”,。主要從事小型手工藝品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、批發(fā)業(yè)務(wù),，暫不搞零售。

主要產(chǎn)品是：飛馬,、菩薩,、飛天三個(gè)系列，共18個(gè)品種,。

本企業(yè)創(chuàng)辦初期,，以自行設(shè)計(jì)、自主生產(chǎn)為主,；來(lái)樣加工為附,。以批發(fā)為主要銷售方式，不搞賒銷,，減少資金占?jí)?。由于人手原因，暫不零售,，將?lái)準(zhǔn)備在敦煌旅游區(qū)設(shè)立攤位,，主要是了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn),。

產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,，據(jù)調(diào)查，來(lái)我省旅游的游客80%的會(huì)買紀(jì)念品,，僅敦煌旅游區(qū)一處,，一年就賣“朱砂泥手工藝品”15萬(wàn)件，附近其他景點(diǎn)同時(shí)銷售15萬(wàn)件,，共30萬(wàn)件的市場(chǎng)容量,，而本地生產(chǎn)的僅19萬(wàn)件，其余11萬(wàn)件由外地工廠加工，我廠有較好的生存空間,。

所屬行業(yè)類型：

□x生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)

□農(nóng)業(yè)□運(yùn)輸□家庭手工業(yè)

□其它

二,。創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況描述

1。以往的創(chuàng)業(yè),、經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷(包括時(shí)間)

黃亮：原鎮(zhèn)陶瓷廠技工,，手藝高，從事陶瓷加工有20余年的經(jīng)驗(yàn),。擔(dān)任過(guò)班組長(zhǎng),，有一定的生產(chǎn)組織能力。

李燕：在供銷社當(dāng)過(guò)售貨員和業(yè)務(wù)組長(zhǎng),，有一定的和市場(chǎng)打交道的經(jīng)驗(yàn),。

2。教育背景,，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)

黃亮,、李燕均初中畢業(yè)

配偶職業(yè)狀況：□在職□下崗、失業(yè)□病(退)休

子女：□在讀□工作□失業(yè)

三,。市場(chǎng)評(píng)估

1,。目標(biāo)客戶描述：

最終客戶是占游客大多數(shù)的中等收入者。

目標(biāo)客戶是各旅游景點(diǎn)的商店,，為他們提供“價(jià)格便宜,、樣式簡(jiǎn)單、便于攜帶,、有地方特色”的工藝品,。

今后，可以與旅游紀(jì)念品公司,、工藝品公司,、貿(mào)易公司、裝修公司合作,。

2,。市場(chǎng)的容量/本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：

市場(chǎng)容量為30萬(wàn)件，當(dāng)?shù)毓?yīng)量?jī)H為19萬(wàn)件,，有11萬(wàn)件的市場(chǎng)可供初期與外地企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),。

如果，我廠能占有這11萬(wàn)件的10%,，約10000件就可保證初期的生產(chǎn)能力滿負(fù)荷,。同時(shí)，采取各種方法改進(jìn)設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷售,，完全有可能強(qiáng)占本地的供貨市場(chǎng)約5%，兩項(xiàng)合計(jì)為0件,。但僅占整個(gè)市場(chǎng)的6,。7%，發(fā)展的余地很大,。

3,。市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)

隨者西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，游客會(huì)增加,，市場(chǎng)容量會(huì)擴(kuò)大,；但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)增多，且市場(chǎng)增容的速度可能會(huì)比加劇競(jìng)爭(zhēng)的速度要慢,，因此,，必須練好內(nèi)功，有領(lǐng)先一步的意識(shí),，做到“銷售一代,、生產(chǎn)一代、設(shè)計(jì)一代,、開(kāi)發(fā)一代”,。

4。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1,。起步早1,。起步晚

2,。有雇工,，產(chǎn)量大2。產(chǎn)量小

3,。在景點(diǎn)擺攤,，了解市場(chǎng)3。不了解市場(chǎng)

4,。價(jià)格低4,。價(jià)格比他們高1元

5。有一定的銷售渠道5,。沒(méi)有渠道

6,。有一定的經(jīng)驗(yàn)6。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)

7,。7,。

8。8,。

9,。9,。

5。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

1,。產(chǎn)品簡(jiǎn)單1,。產(chǎn)品精致

2。品種少2,。品種多

3,。產(chǎn)品均為仿制3。自行設(shè)計(jì)

4,。沒(méi)包裝4,。有便于攜帶的包裝

5。沒(méi)計(jì)劃5,。有一定的計(jì)劃

6,。不打廣告6。準(zhǔn)備搞宣傳

7,。不貼商標(biāo)7,。貼商標(biāo)，創(chuàng)品牌

8,。8,。

9。9,。

四,。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

1。產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)服務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：

貼近絲綢之路的背景主題,，先做飛馬,、菩薩、飛天三個(gè)系列,，通過(guò)“造型設(shè)計(jì)和古舊的色澤”突出“古樸和鄉(xiāng)土特色”,。

尺寸小，有包裝,，便于攜帶,。

2。價(jià)格

產(chǎn)品(產(chǎn)品系列)服務(wù)成本銷售價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

飛馬1,。2-1,。51。8-2,。01,。5-2。0

菩薩同上同上同上

飛天同上同上同上

折扣將給予：訂量達(dá)到200件,，可折價(jià)5%

賒銷將給予：訂量的30%可賒銷訂量連續(xù)三次達(dá)到200件

3,。分銷方式(選擇一項(xiàng))：

產(chǎn)品將買給：□最終消費(fèi)者x零售商□批發(fā)商

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇七

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.

⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣

誕節(jié)及朋友生日前后.

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條，以

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),，擺放3-5臺(tái)微機(jī),，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,，并擺放實(shí)物鮮花,，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)

⑷為營(yíng)造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫有

⑸在宣傳當(dāng)天,，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào),，各地方電視臺(tái)等 四,，營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,，每天銷售額在1000元以上

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，促進(jìn)在線支付

3.訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入

重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)

4.客戶特點(diǎn)

年輕化,，100%為青年人,，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高,，文化素質(zhì)高,，無(wú)壞帳現(xiàn)象

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施,。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成,。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

五,、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則

把每一分錢用在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu),，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),，前期宣傳,，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右,。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū),。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高,。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸

六,、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，資金的充裕,，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試,。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善,，再測(cè)試,，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，策略和方式的總體框架,。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊

七、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃,。另外,，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是,，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,，如短信訂購(gòu)鮮花,，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r(jià)位,。與此同時(shí),，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫,，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之,。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,，送人玫瑰之手,，終久留有余香。我們相信,，在以后的努力中,，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一份完整的花店店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇八

一,、創(chuàng)業(yè)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述

都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的,，可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤(rùn)卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤(rùn)卻往往在200%以上,，由此可見(jiàn)中國(guó)的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的,，“中國(guó)的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展,，很多專家分析是it之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一,。在大學(xué)城，雖然花店零零散散的很多,，但沒(méi)有一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來(lái)的,，因而前景是非常廣闊的,。

基于xx內(nèi)沒(méi)有一種將鮮花業(yè)統(tǒng)一起來(lái)做成一種產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),，但我們的花店是將傳統(tǒng)花店單一鮮花售賣的模式改變?yōu)椤安璋伞⒖Х葟d等休閑服務(wù)+售賣鮮花,、綠植,、禮品”的新模式,，并推出一系列主題消費(fèi)，例如私人定制，愛(ài)情銀行等。從而打造一個(gè)獨(dú)具風(fēng)格的新型花店,。同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營(yíng)的新型花店,，因此市場(chǎng)前景非常廣闊。

本次創(chuàng)業(yè)旨在打破傳統(tǒng)花店淡季難生存的局面,，我們想要通過(guò)這家花店,，將活動(dòng)策劃公司,，婚慶公司,，大型農(nóng)場(chǎng)，學(xué)生群體結(jié)合在一起,，建立一個(gè)利益共同體,，利益關(guān)聯(lián)的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護(hù)和顧及其他方的利益,，不能不維護(hù)他們之間的利益關(guān)系,，達(dá)成一種多贏的局面。

我們可以以更廉價(jià)更全面的服務(wù)和活動(dòng)策劃公司,，婚慶公司合作,。

我們可以聯(lián)合大型農(nóng)場(chǎng)集體收購(gòu)鮮花,，解決了農(nóng)場(chǎng)的銷售問(wèn)題,，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環(huán)境，租賃,，出售,。

我們可以提供給大學(xué)生更多的兼職選擇，創(chuàng)業(yè)的同事增加就業(yè)機(jī)會(huì),，同時(shí)他們也是我們主要的客戶,。

同時(shí)，我們可以租賃大學(xué)或者其他公司為會(huì)議準(zhǔn)備的鮮花,，轉(zhuǎn)租給其他需要的公司,。

二、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)概述

目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求,，20xx年國(guó)內(nèi)花店的年銷售量有x億枝,，xx的花店年銷售量xx億枝，xx花店年銷售量xx億枝,，可見(jiàn)中國(guó)鮮花市場(chǎng)的前景十分廣闊,，且鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%―80%，十分可觀,。

三,、營(yíng)銷策略

①：價(jià)格策略， 采取低成本高產(chǎn)出的方法來(lái)進(jìn)攻市場(chǎng),，同時(shí)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)堅(jiān)持創(chuàng)新,，主打私人定制等特色牌。

②：產(chǎn)品策略,，在產(chǎn)品的包裝,，設(shè)計(jì)，顏色,，款式,，商標(biāo)等方面，形成鮮明的深曦風(fēng)格,，給顧客深刻印象,。

③：渠道策略，主要采取多渠道進(jìn)行營(yíng)銷,， 實(shí)體和網(wǎng)上銷售同步化,。降低成本,，擴(kuò)大消費(fèi)群， 且讓消費(fèi)者更能清晰地感受到花店的服務(wù),。

④：促銷策略,， 加大花吧的宣傳力度，并采取折扣,、返現(xiàn),、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等方式,。

四,、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

我們是一支年輕的隊(duì)伍,，均為在校大學(xué)生,。我們?cè)敢鈱⒗碚摳吨T于行動(dòng)，在實(shí)踐中充實(shí)自己,，在實(shí)踐中服務(wù)社會(huì),。我們有著明確的分工，我們有著合理的利益分配機(jī)制,，俗話說(shuō)財(cái)散人聚,，財(cái)聚人散是也。在我們的管理團(tuán)隊(duì)中,，活躍著一支積極的志愿者隊(duì)伍,，他們點(diǎn)亮了賽場(chǎng)的每一個(gè)角落。

以下為團(tuán)隊(duì)管理層人員簡(jiǎn)介：

xxx

五,、市場(chǎng)分析

隨著生活水平的提高,， 花卉消費(fèi)近些年呈越來(lái)越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿,， 人們所追求的的時(shí)尚,，浪漫，以及享受都可以與花朵聯(lián)系起來(lái),?；ɑ艿墓δ芤踩找嬖龆啵圃炖寺?，美化家居,，走親訪友等。

花卉除了本身所具俏麗姿容,、讓人們賞心悅目,、美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想像力,，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,、更有品位?，F(xiàn)在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢?據(jù)調(diào)查，鮮花市場(chǎng)的消費(fèi)約在3億左右元,。走訪了幾家鮮花店,，每家鮮花店銷售額每天流水在700元～1800元不等，大學(xué)城現(xiàn)在已有花店數(shù)量有5家,。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高,，人們對(duì)鮮花的需求還會(huì)加大，并且我們花店的市場(chǎng)定位本身就存在很大的市場(chǎng)空白,，因此,，我們的市場(chǎng)前景會(huì)非常廣闊

并且通過(guò)調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉,，盆景,。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái)，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng),。

六,、財(cái)務(wù)計(jì)劃

目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇，故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，但基本保持在一定的范圍內(nèi),。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種，顧客對(duì)于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日,，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求,，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定,。

初期資金主要用于店面租金,，店面布置，產(chǎn)品采購(gòu),，前期宣傳,，物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬(wàn)元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)較為注重店面的規(guī)模及裝修布置,，為后期資金的引入打好基礎(chǔ),。

七、融資需要

1. 個(gè)人集資

我們會(huì)通過(guò)個(gè)人集資的方式拿出20萬(wàn)人民幣

2.銀行貸款

(1).雖然現(xiàn)在信用卡透支額度放寬,，利息降低,，但只能是小額融資以及應(yīng)急，除了信用卡透支外,，典當(dāng)要求有價(jià)值超過(guò)所貸金額的相應(yīng)資產(chǎn)作為抵押,。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

(2).高昂的利息風(fēng)險(xiǎn),。目前,，銀行貸款六個(gè)月以內(nèi)(含六個(gè)月)的短期貸款利率為5.04%,，六個(gè)月至一年(含一年)的短期貸款利率為5.31%，一至三年(含三年)的貸款利率為5.49%,，三至五年(含五年)的貸款利率為5.58%,，五年以上貸款利率為5.76%。典當(dāng)費(fèi)率大多維持在3%的水平,。雖然相對(duì)于所貸金額來(lái)說(shuō),，這筆費(fèi)用并不算高，但個(gè)人創(chuàng)業(yè)有很大的風(fēng)險(xiǎn),，時(shí)間越長(zhǎng),，費(fèi)用就越高，這又提高了個(gè)人貸款的門檻,。信用卡透支雖然不用抵押,，利息也相對(duì)較低，日利率只要萬(wàn)分之五,，按月計(jì)收單利,，但是透支期限最長(zhǎng)只有60天,。透支額度也很有限,。新的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)信用額度有了提高，但即使金卡用戶的透支上限也只是兩萬(wàn)元人民幣,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足我們的開(kāi)店需要,。

(3)基于以上兩點(diǎn)，我們會(huì)通過(guò)國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,，向銀行方面貸款5-10萬(wàn),，并通過(guò)泛海揚(yáng)帆-重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”獲得5萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金，并可享受項(xiàng)目推薦,、融資補(bǔ)助,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)地扶持,、稅費(fèi)減免,、社保補(bǔ)貼等六項(xiàng)扶持政策

3 風(fēng)投

我們希望獲得15-20萬(wàn)人民幣的風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到企業(yè)初步運(yùn)營(yíng)的目的。

八,、花店概述

1公司使命

我們公司致力于提供鮮明,，有效，暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的花店將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶,。為消費(fèi)者創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,。

2.公司目標(biāo)

立足重慶，服務(wù)西南,，輻射全國(guó),。

本公司將用一年的時(shí)間在xx的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡,。

我們的開(kāi)放式花店是將鮮花從花朵到開(kāi)放到凋亡的過(guò)程全部利用起來(lái)的新型花店,，努力為買花者創(chuàng)造一種優(yōu)良的環(huán)境，利用花店的鮮花資源,，可提供茶話會(huì)場(chǎng)所,，情侶約會(huì)場(chǎng)所，類似花吧,。

九,、市場(chǎng)與客戶分析

1、國(guó)家政策

為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),，國(guó)家和各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策,，涉及融資、開(kāi)業(yè),、稅收,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面,，大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè),，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金(本)在50萬(wàn)元以下的,，允許分期到位,，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10%(出資額不低于3萬(wàn)元)，1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50%以上,，余款可在3年內(nèi)分期到位,。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn) 收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保，信譽(yù)良好,、還款有保障的,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率,。

此外,，xx學(xué)院本身就是一個(gè)實(shí)業(yè)型的強(qiáng)校，自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校會(huì)有一部分的資金補(bǔ)助,。更有相關(guān)的指導(dǎo)老師進(jìn)行協(xié)作幫助,。

2.行業(yè)分析

都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤(rùn)卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤(rùn)卻往往在200%以上,，由此可見(jiàn)中國(guó)的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的,，“中國(guó)的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展,，很多專家分析是it之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一,。

開(kāi)放式花店是將鮮花從花朵到開(kāi)放到凋亡的過(guò)程全部利用起來(lái)的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費(fèi)問(wèn)題

3.調(diào)查結(jié)果分析

① 在目標(biāo)人群中展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,，主要關(guān)于他們中意的花的品種,，可以接受的價(jià)格，什么時(shí)候?qū)儆谛枨蟮母叻迤凇?/p>

② 將調(diào)查結(jié)果仔細(xì)分析,，定量定性相結(jié)合,。明確市場(chǎng)的需求點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。

③ 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定經(jīng)營(yíng)策略,，包括店面選取,、高峰期和低迷期的不同方案等。

3.1調(diào)查目的

大學(xué)城是一個(gè)高效聚集地,，由于目前只有熙街一個(gè)商業(yè)聚集地,。擁有良好的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著生活水平的提高,。大學(xué)生對(duì)花卉的需求越來(lái)越大,。花卉除了本身本身所具有的的俏媚姿態(tài),，還具有賞心悅目,，傳遞感情等作用。

我們的“xxx”花店以大學(xué)城廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)為依托,，以大學(xué)生為主體消費(fèi)人群，兼顧其它消費(fèi)群體,。開(kāi)展個(gè)性品味花店創(chuàng)業(yè),。以鮮花零售為切入點(diǎn)，兼營(yíng)盆花,，花種,。逐步發(fā)展成網(wǎng)上花店,，電話預(yù)約以及我們的“愛(ài)情銀行”,。最終將我們的花店打造成大學(xué)城獨(dú)一無(wú)二的具有區(qū)域影響力，顧客忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)花店,。

3.2調(diào)查與分析

當(dāng)人們物質(zhì)生活滿足之后,，對(duì)精神生活的要求就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈,。有人說(shuō)“在中國(guó)鮮花像手機(jī)一樣普遍的時(shí)代即將到來(lái)”。此話并不假,。目前日本等發(fā)達(dá)國(guó)家鮮花消費(fèi)人均接近十朵,。而中國(guó)沒(méi)人一朵都不到,。由此可見(jiàn)鮮花市場(chǎng)消費(fèi)存在巨大潛力。創(chuàng)業(yè)初期我們花店暫時(shí)將定位于中端與高端群體,。主體是大學(xué)城周邊高校學(xué)生,。輻射周邊居民區(qū)。將來(lái)逐步擴(kuò)大,，輻射整個(gè)大學(xué)城地區(qū),。以科院為例，在校大學(xué)生接近兩萬(wàn),，而目前大學(xué)城地區(qū)大學(xué)生數(shù)量超過(guò)20萬(wàn),。消費(fèi)市場(chǎng)相當(dāng)龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對(duì)本花店的忠實(shí)度,，我們的網(wǎng)上銷售也存在巨大潛力,。

為了更加清楚的了解創(chuàng)業(yè)形式，我們?cè)谖踅肿隽苏{(diào)查,，并走訪了五所大學(xué),，每所調(diào)查人數(shù)50。主要采取問(wèn)卷調(diào)查與問(wèn)談的形式,。采訪者大都由大學(xué)生組成,。由于調(diào)查主體在大學(xué)生，問(wèn)卷不多,?？赡艽嬖谝欢ú顒e。但在一定程度上還是反映了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求,。

以下是對(duì)250名學(xué)生對(duì)鮮花價(jià)格的選擇,。其中68名選擇了在50元以內(nèi)，81名選擇了在50—100之間,，72名選擇在100—200之間,，33名選擇了200以上。

以下是對(duì)大學(xué)城幾個(gè)花店12個(gè)月份的鮮花銷售統(tǒng)計(jì),，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學(xué)生放假在家,，為銷售的淡季。

結(jié)果顯示如下幾點(diǎn)：

⑴有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽(tīng)同事或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為. ⑵購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶年輕人沒(méi)有固定的購(gòu)買模式,，購(gòu)買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性.

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格,，品種,，包裝，服務(wù)等.

⑹購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng),，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后.

3.3對(duì)淡季銷售的建議

①·開(kāi)展畢業(yè)季活動(dòng),，每年的六月為各大高校的畢業(yè)時(shí)間,，我們可抓住商機(jī)，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等,。對(duì)各大高校實(shí)行配送活動(dòng),，專門帶著包裝好的花禮在學(xué)校門口銷售。夏季主打盆栽系列,。綠植替鮮花 夏季的鮮花雖然有點(diǎn)淡,，綠植憑借其清爽的外表，在這個(gè)時(shí)期卻相對(duì)好銷,，花店若能將綠植融入經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,，在方式上推陳出新，定能有意外收獲,。

4.目標(biāo)客戶分析

年輕人購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,，在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),，3支(我愛(ài)你),，19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最愛(ài))等等,，在情人節(jié)這一天往往訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.

中年人通常在特殊日子如開(kāi)張,，探望病人，婚慶等,。他們對(duì)價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉,，組合搭配,，寓意和象征。

老年人通常不會(huì)想要訂購(gòu),，他們較喜歡盆栽,，愛(ài)好自己栽種。

目前白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大，身體負(fù)荷重等問(wèn)題,，我們花店創(chuàng)造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求,，且他們消費(fèi)能力較高，推廣較為容易,。

由高及低易,，由低入高難，打開(kāi)了這方面的市場(chǎng),，店面提供的中低檔花,，也能滿足大學(xué)生的需求。

通過(guò)調(diào)查,，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉,，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái),，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng),。

十、經(jīng)營(yíng)策略

1.營(yíng)銷策略分析

可通過(guò)電話訂購(gòu)送貨上門,。節(jié)假日可打折,。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析,，對(duì)客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購(gòu)買,，贈(zèng)送禮物。

(1)品牌策略

花店建設(shè)初始,，我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.

(2)價(jià)格策略 開(kāi)放式花店在原料，包裝,，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費(fèi)者的需求.

2.促銷策略

(4)宣傳策略

利用報(bào)刊,，利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社,，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.

(5)服務(wù)方面

開(kāi)放式花店的服務(wù)必須是一流的，我們要對(duì)來(lái)店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄,，建立vip制度,，設(shè)立會(huì)員折扣日,，節(jié)日折扣售花等服務(wù)

對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單,，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,，并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面，聯(lián)想電腦做到世界no.1的原因就是他們擁有最強(qiáng)大的售后隊(duì)伍,，因此,，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①.打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.

②.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,，附贈(zèng)禮品,，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.

③.第一次買花或訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠,，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.

④.不定期的與消費(fèi)者交流信息,，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題. ⑤.對(duì)待消費(fèi)者的問(wèn)題必須詳細(xì)解答并面帶微笑

⑥.對(duì)于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救,。

⑦.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識(shí),。

⑧.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識(shí)。

渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,，花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù),，合作態(tài)度,，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),，以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn).

3店鋪的裝修：

花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個(gè)詞，但是我的目的不單單是賣花,，還要作為一個(gè)鮮花體驗(yàn)店來(lái)推廣,，為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要,，建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴,。另外，要這樣做就不能把店面當(dāng)做鮮花倉(cāng)庫(kù)來(lái)做,，倉(cāng)庫(kù)在店面旁邊額外做,，雖然會(huì)產(chǎn)生一部分費(fèi)用，但這樣一做廣告效益,，二對(duì)鮮花也是一種保護(hù),。以玻璃為材料的裝修，費(fèi)用低效果好,。 店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考,，但主要選暖色，比較有親和力,，更多的溫馨感,。

4 網(wǎng)店的開(kāi)展

①.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站,。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站,。在系統(tǒng)初具雛形后,，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試,，完善,，再測(cè)試，再完善的過(guò)程,，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求,。

②.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架,。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊,。

③.網(wǎng)店擬在實(shí)體店開(kāi)放后的一個(gè)月開(kāi)放，屆時(shí)我們會(huì)把網(wǎng)店和實(shí)體店做的一樣棒,。

5 特色項(xiàng)目

(1),，私人定制

所有的一切，都源于喜歡,。

每個(gè)人都有屬于她自己的故事,，每種花又有各自的心情?；ǘ涞乃饺硕ㄖ票愠闪四菚r(shí)的情感樹(shù)洞,。慶祝生日紀(jì)念日而訂制的花束固然最多，而更打動(dòng)人眼球的是定制花束背后的情感故事,?；ǖ隇檫@樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設(shè)計(jì)，購(gòu)花人也給予絕對(duì)信任,，無(wú)形中,，情感樹(shù)洞和賣花商的兩個(gè)身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法,。

有故事的花

①.“我會(huì)和你一起變老,，看你頭發(fā)白了的樣子,，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子,。我們彼此調(diào)侃著,，照看著，一直一起走下去吧!特別找來(lái)白色落新婦,，純美澈然,，我愿清澈地愛(ài)著你。送給世上所有相知相伴??”

對(duì)策：白色落新婦的花語(yǔ)：我愿清澈地愛(ài)著你,。

主配花材：進(jìn)口綠繡球,、姜花、花園玫瑰,、蓮蓬,。

②.“和她在一起7年，卻沒(méi)能挨過(guò)所謂的7年之癢,。前幾日,，我奇跡般地

遇到了她，看到她的瞬間,，我的心都融化了,。分開(kāi)這些年，我始終不停地憶起,，在一起時(shí)那些荒.唐的爭(zhēng)吵,，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見(jiàn)你,，只想牽著你的手溫存地哭一場(chǎng),，無(wú)需說(shuō)起這半生已然過(guò)去的哪怕最微小的一絲絲煎熬?！?主配花材：紫菜甘藍(lán),、十字花、大衛(wèi)奧斯汀玫瑰,、景天,、繡球。

③.“你存在我深深的腦海里,，我的夢(mèng)里,，我的歌聲里??男孩訂一束花，送給分手后的她??”“你的每個(gè)眼神,，每個(gè)心跳,，我們的每次依偎，我都還記得??”“希望花的顏色淡淡的,，代表我絲絲憂傷,，些許釋然,。藍(lán)綠的、粉綠的繡球,，悄然幻變,，留有溫存。心懷最美的往事,，其余的，留待時(shí)間吧??” 主配花材：進(jìn)口幻變色繡球,、花園玫瑰,、景天。

(2).花吧：

如果把浪漫比作病,，那這就是所有人的通病,。花吧打破傳統(tǒng)花店的模式,，不再僅僅是簡(jiǎn)單的賣花送花,，而是將浪漫的元素集中展示出。一個(gè)充滿花的環(huán)境,，清新自然,，如一片花海， 一幅幅精心制作的花藝工藝品,，神秘靜美,，一杯杯香溢陣陣的花茶 ，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕,， 下午茶,， 朋友聚會(huì)，情人約會(huì),，時(shí)光在不輕易間流轉(zhuǎn),，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處,，扼住現(xiàn)代人的呼吸節(jié)奏與情感脈搏 ,。

(3)，實(shí)體店網(wǎng)店同步

網(wǎng)絡(luò)如同一張發(fā)掘潛在客戶的密布的漁網(wǎng),，初期我們由于資金不足,，為了壓縮成本，在網(wǎng)上進(jìn)行同步銷售,，可以將銷售范圍擴(kuò)張到更遠(yuǎn)的地區(qū),。花朵具有時(shí)效性,，因?yàn)槲覀兛梢栽诰W(wǎng)上出售花藝工藝品,，紙類玫瑰花,，玩偶花束

6.開(kāi)放式花店策略實(shí)施

(1).市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量大,，較有代表性,，試點(diǎn)時(shí)間為三個(gè)月.該模式成功后，擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).

(2).重點(diǎn)宣傳客戶,，宣傳對(duì)象以公司白領(lǐng),，在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.

7.供應(yīng)商的管理：

供應(yīng)商的科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足的貨源,、公道的價(jià)格,、質(zhì)優(yōu)的花卉。是花店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的大前提,。為此,，應(yīng)做好供應(yīng)商管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。

第一,，供應(yīng)商調(diào)查：調(diào)查花卉供應(yīng)商,，就是為了了解花店有哪些可能的供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的情況,，為我們了解資源市場(chǎng)以及選擇花店的正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備,。

第二，資源市場(chǎng)調(diào)查：調(diào)查資源市場(chǎng),，就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的基本情況和基本性質(zhì)：了解到花卉市場(chǎng)是屬于買方市場(chǎng)還是買方市場(chǎng)?是在成長(zhǎng)還是在沒(méi)落?花卉的供應(yīng)情況、價(jià)格水平,、管理水平等

第三,，供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，得到一個(gè)基本符合花店需要的供應(yīng)商,。

第四,，供應(yīng)商的考核，定量到各個(gè)供應(yīng)商考核指標(biāo)

(1).產(chǎn)品質(zhì)量,。p=m/n*100%(m是合格的數(shù)量,，n是抽取的數(shù)量，p是質(zhì)量合格率)

(2).交貨期,。準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨率/總交貨次數(shù)*100%

(3).交貨量,。按時(shí)交貨量率=期內(nèi)實(shí)際完成交貨量/期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成交貨量*100%

供貨的價(jià)格水平。平均價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)平均價(jià))/市場(chǎng)平均價(jià)*100% 最低價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)最低價(jià))/市場(chǎng)最低價(jià)*100%

信用度。信用度=期內(nèi)失信次數(shù)/期內(nèi)交往總次數(shù)*100%

進(jìn)貨費(fèi)用水平,。進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=(本期進(jìn)貨費(fèi)用—上期進(jìn)貨費(fèi)用)/上期進(jìn)貨費(fèi)用*100%

第五,。供應(yīng)商的選擇。通過(guò)以上的定量分析,、整合,。選擇最適合的花卉供應(yīng)商。

第六,。與選定的花卉供應(yīng)商開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng),，同時(shí)，與供應(yīng)商建立起良好的伙伴關(guān)系,，適時(shí)適量的進(jìn)行一定的激勵(lì),。

十一、物流環(huán)節(jié)

物流過(guò)程的科學(xué)管理和優(yōu)化能夠?yàn)榛ǖ旯?jié)約成本,，從而帶來(lái)利潤(rùn)。所以,，優(yōu)化物流過(guò)程也是重中之重,。

由于花卉自身的特殊性，它的物流過(guò)程也應(yīng)該“對(duì)癥下藥”：

花卉的包裝,?；ɑ艿纳芷谳^短，容易受到損壞,，受環(huán)境影響容易變質(zhì)腐爛,，帶來(lái)不必要的損失。所以,， 包裝目的是為了盡量減少花在運(yùn)輸時(shí)的機(jī)械損傷或水的損失,，保持花最佳的新鮮狀態(tài)，所選包裝應(yīng)盡可能的適應(yīng)產(chǎn)品,、運(yùn)輸方法及市場(chǎng),。干藏是運(yùn)用較廣的方式。干藏法常用于長(zhǎng)期貯藏,，例如康乃馨,，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好,，保存期更長(zhǎng),。貯藏后，花苞開(kāi)放需適宜的促開(kāi)花溶液,?；ㄔ诿芊鈿怏w的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內(nèi)，花呼吸制造一個(gè)氣調(diào)環(huán)境(ma),。降低了o 2 濃度,，提高co 2 濃度，這使貯藏期延長(zhǎng),。包裝箱的尺寸還應(yīng)考慮既可節(jié)省貯運(yùn)空間,，又能保證足夠的通風(fēng)量防止花衰敗花卉的運(yùn)輸。第一,，有效的銜接航空,、公路、鐵路,、海運(yùn)等運(yùn)輸方式,。最大程度的降低客戶承受的物流成本，以及花卉在運(yùn)輸過(guò)程的損失,。第二,，尋找降低花卉運(yùn)輸成本的更好辦法。為此,，我們了解到目前新發(fā)明的保溫時(shí)間可以持續(xù)96個(gè)小時(shí),，可以儲(chǔ)存在寬體飛機(jī)底部貨倉(cāng)內(nèi)的環(huán)保式集裝箱內(nèi)，可以專門運(yùn)輸玫瑰等名貴花卉,。因?yàn)轱w機(jī)底部貨倉(cāng)沒(méi)有保溫裝置,，所以，運(yùn)輸費(fèi)用較低,。

物流信息系統(tǒng),。采用tms運(yùn)輸管理系統(tǒng)，對(duì)訂單管理,、調(diào)度分配,、行車管理、gps車輛定位系統(tǒng),、車輛管理,、人員管理、數(shù)據(jù)報(bào)表,、基本信息維護(hù),、系統(tǒng)管理等模塊。該系統(tǒng)對(duì)車輛,、駕駛員,、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)考核，大大提高花卉運(yùn)輸效率,，降低運(yùn)輸成本

五,，管理團(tuán)隊(duì)及人事任命

本公司市場(chǎng)前景廣闊，花店服務(wù)水平會(huì)逐漸提升，經(jīng)營(yíng)范圍也越來(lái)越廣泛和高端,。要成為在當(dāng)?shù)爻蔀榇韮?yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活的“名牌”,。公司會(huì)戰(zhàn)略需求，經(jīng)營(yíng)范圍,，發(fā)展需求適度調(diào)整完善組織結(jié)構(gòu),。

1 公司前期組織

形成以總經(jīng)理-市場(chǎng)部為核心，以財(cái)務(wù)部,，人事部,，策劃部，后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個(gè)高效的組織管理團(tuán)隊(duì),。有利于整個(gè)公司緊密團(tuán)結(jié)與協(xié)作,。創(chuàng)業(yè)初期為使權(quán)力集中、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),。

2 部分部門職能表

3 人員構(gòu)成

4 員工管理

● 員工管理：

花店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，作為終端銷售人員的 銷售員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專賣店的銷售業(yè)績(jī)和整體形象 ,。

員工選拔,，員工應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)

良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范，他必須做到：熱情,，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí),。親和力強(qiáng),。

了解公司 ：

要充分了解所在公司的 狀況、 產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理,、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,，以及公司未來(lái)發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外,，貨品在市場(chǎng)上的行情,、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)

對(duì)各種鮮花的保養(yǎng)和新鮮度有著正確的了解 不僅可以增加導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)花店的歸屬感,，更可以增加導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心,，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。

了解各種 花種知識(shí)

產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn),。所以,， 店員代表要將 花朵名稱、種類,、價(jià)格,、特征 、 流行性、 維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心 ,。還需要具備一定的插花技巧,。

工作職責(zé)與工作規(guī)范

透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮,、服飾穿著,，才能理好的為顧客服務(wù)。 良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范,， 必須做到：熱情,，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí),。親和力強(qiáng),。并有一定的與客戶溝通的能力，

了解顧客特性與其購(gòu)買心理

由于本公司的消費(fèi)人群針對(duì)大學(xué)生 ,， 應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法,，只有充分了解消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理，才能更好地向其提供 購(gòu)買建議,。

貨品陳列與展示的常識(shí)

根據(jù) 花朵的色彩與展示特征,，或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來(lái)加強(qiáng)的美感和質(zhì)感,，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的 懂得如何運(yùn)用色彩,、構(gòu)圖、燈光來(lái)配合貨品的體積,、造型,、外觀作最吸引人的陳列展示。

● 績(jī)效考核

運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)手段,，在績(jī)效評(píng)價(jià)管理的工作中應(yīng)該堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

① 確立組織的事業(yè)目標(biāo)以及對(duì)人力資源管理的要求,。

② 進(jìn)行工作分析，明確各項(xiàng)工作職責(zé)任務(wù),，以此為基礎(chǔ),，制定相應(yīng)得績(jī)效。

● 標(biāo)準(zhǔn)體系

① 選擇恰當(dāng)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)方法來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果,。

② 在評(píng)價(jià)之前對(duì)員工傳達(dá)對(duì)其工作成果的期望,。

③ 建立工作與績(jī)效相關(guān)的反饋機(jī)制。

④ 評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于既目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,。

● 溝通和激勵(lì)

本公司管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要努力使每個(gè)員工都受到平等合理的報(bào)酬和待遇，使員工滿足,，從而提高大家的積極性,。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

①,、考慮企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展取決于內(nèi)外部的環(huán)境,。

②,、設(shè)置柔性的激勵(lì)制度，充分考慮各個(gè)層次的員工的情況,，保證各級(jí)部門在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)有據(jù)可依.

③,、緊密聯(lián)合員工的需要，以員工的需要為切入點(diǎn),。

④,、除了以獎(jiǎng)金作為激勵(lì)的手段以外，我們還結(jié)合運(yùn)用認(rèn)同與贊賞,，帶薪休 假,，員工持股，各人的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等多角度全方位,，最大限度地提高員工的忠誠(chéng)度,。

● 員工培訓(xùn)

在當(dāng)今知識(shí)爆炸的時(shí)代，沒(méi)有人能夠詳細(xì)地了解自己將來(lái)從事的職業(yè)需要哪些知識(shí)和技能,。一個(gè)企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力,，就必須讓自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷更新知識(shí)與技能,，以使自己在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，以立于不敗之地、知識(shí)更新的速度越來(lái)越快,，從而使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)注重對(duì)培訓(xùn)的投資,，對(duì)員工的培訓(xùn)，我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際,，使員工能夠?qū)W以致用。

1 既要提高員工的花藝技術(shù)水平,，也要提高員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。同時(shí),，制訂詳細(xì)的管理制度,，并用制度去規(guī)范員工。 花店內(nèi)部的管理是否到位和員工素質(zhì)的高低,，直接影響者花店對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn),。花店發(fā)展的動(dòng)力源泉來(lái)自花店的綜合創(chuàng)新能力,。對(duì)花店中人,、時(shí)間和事件,，進(jìn)行管理和控制。并且制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策,，制定有效的目標(biāo)系統(tǒng),。

2開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)有效地使員工融入。企業(yè)每個(gè)公司都非常重視員工的企業(yè)文化培訓(xùn),，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定,，哪些能做,、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分,。如何將這些內(nèi)容深入地講,、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中,，有一個(gè)快速有效的辦法,，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。

企業(yè)文化本身包括了理念文化,、制度文化,、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使 員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解,。 充分了解我們的花店特色 ,，發(fā)展需求。

十二,、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則：

合理使用每一份錢

2.初期投資：

這一時(shí)期,，資金主要用于店面租金，店面布置,，產(chǎn)品采購(gòu),，前期宣傳，物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬(wàn)元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間.

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是花店前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,，如銀行的信貸.

4.物流成本

4.1.供應(yīng)商的選取---選擇有良好服務(wù)，信譽(yù)的供應(yīng)商長(zhǎng)期不間斷供貨,，并與其建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，保證貨源的數(shù)量和質(zhì)量。在這上面需要投入相應(yīng)的成本,。

4.2.物流運(yùn)輸---通過(guò)向供應(yīng)商發(fā)出訂貨要求,，準(zhǔn)備好相應(yīng)的花卉，利用專門的車輛運(yùn)輸,，保證花卉在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)受到損壞,，帶來(lái)不必要的損失,。

5.店面的選取-----選擇目標(biāo)消費(fèi)人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費(fèi)人群是年輕一代,，所以,，店面選擇年在輕人經(jīng)常聚集的商業(yè)街、購(gòu)物中心較為合適,。

七收益估算

1收入估算依據(jù)和說(shuō)明

價(jià)格說(shuō)明：

目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇,，故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi),。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種,，顧客對(duì)于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求,，我公司可為其量身定做奇異花種,，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。

如需其余服務(wù),，如租借花籃,，購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品等，價(jià)格另計(jì),，具體收費(fèi)如下：

該收費(fèi)將花卉損壞,，枯萎考慮其中。

預(yù)計(jì)旅行人數(shù)總表

說(shuō)明：1,、愿意購(gòu)買人數(shù)按在校人數(shù)的50%計(jì)算,。

2、預(yù)計(jì)購(gòu)買人數(shù)按愿意出游人數(shù)50%計(jì)算,。

第一年購(gòu)買人數(shù)及消費(fèi)明細(xì)表

略

八 財(cái)務(wù)分析和融資需要

8.1 股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)

經(jīng)估算,，該項(xiàng)目需要110萬(wàn)元左右的啟動(dòng)資金，由創(chuàng)業(yè)者即我們的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)部分(十萬(wàn)元左右),，股份均攤,。其余部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)贊助團(tuán)體及政府相關(guān)方面的經(jīng)濟(jì)注資。

8.2建設(shè)投資估算

8.2.1工程概況

本公司初期于重慶市大學(xué)城選址建立公司,，逐步發(fā)展起來(lái)后根據(jù)重慶其他縣區(qū)對(duì)鮮花的需求,，即潛在顧客數(shù)量的調(diào)查后建立子公司?？偣驹O(shè)立于重慶市大學(xué)城，在郊區(qū)選擇地租較便宜,，面積較大的區(qū)域建立種植養(yǎng)育花草的基地,。并首先以新鮮健康的鮮花作為主打產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上,，參照顧客實(shí)際需求,，開(kāi)發(fā)更多其他產(chǎn)品,。待重慶大學(xué)城花店發(fā)展完善便將戰(zhàn)略投向重慶其他縣區(qū)以及全國(guó)各地，依次設(shè)點(diǎn),，使我們的市場(chǎng)慢慢擴(kuò)展至全國(guó),。本估算為重慶(中國(guó))深曦有間花業(yè)責(zé)任有限公司啟動(dòng)總投資，投資范圍包括全部租借工作場(chǎng)地,，購(gòu)置辦公用品,，員工差旅費(fèi)，預(yù)備前兩個(gè)月員工工資的總費(fèi)用,。

8.2.2建設(shè)投資估算表

8.3 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

8.3.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算

8.3.1.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算依據(jù)及說(shuō)明

辦公室及店面租用,，按每月31000元計(jì)算

員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元,、3000元,、2500元四個(gè)檔次。 在工作范圍之外,，員工提出可行性意見(jiàn)和策劃,，根據(jù)情況給予100-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

聘請(qǐng)專業(yè)人士培訓(xùn)種植技術(shù),，每人每次200元

辦公室設(shè)備(包括電腦,、電話、傳真機(jī),、打印機(jī),、發(fā)電機(jī)等)，共計(jì)67000元 通訊費(fèi),，每人100元 公費(fèi)出差,，根據(jù)情況再訂。

準(zhǔn)備可租借花籃裝飾等,，共計(jì)10000元 每年組織優(yōu)秀員工6個(gè)出游,，預(yù)計(jì)一年30000元

8.3.1.2總成本費(fèi)用表

成本費(fèi)用明細(xì)表

單位：萬(wàn)元

說(shuō)明：不考慮設(shè)備折舊費(fèi)和借款利息。

十三,、風(fēng)險(xiǎn)因素及如何規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)因素：

1.運(yùn)輸過(guò)程的損耗,。

再好的運(yùn)輸方式，再先進(jìn)的包裝,、保溫技術(shù),，都改變不了花卉在運(yùn)輸過(guò)程的損耗，我們能做的就是將這損失降低到最小程度,。通過(guò)航運(yùn),、公路、水路,、鐵路多種運(yùn)輸方式以及先進(jìn)的包裝,、保溫技術(shù)確保損耗的花卉不會(huì)造成無(wú)法承受的損失,。

2.鮮花的保養(yǎng)難。

開(kāi)花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問(wèn)題,，很多的花卉在一定的時(shí)期內(nèi)無(wú)法售出,，就會(huì)腐爛變壞。因此如何保養(yǎng)好鮮花,，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要,。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過(guò)大,，就會(huì)入不敷出,。

3淡季的顧客少。

每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn),，每個(gè)花店都不可避免的會(huì)遇到這樣的挑戰(zhàn),。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中找到規(guī)律的。所以如果可以在淡季找到新的銷售渠道,，保持一定的顧客量,，將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。例如可以在這幾個(gè)月可以在店內(nèi)賣魚,，增加附加值,。

4.同行的競(jìng)爭(zhēng)

新開(kāi)的花店不可避免的要面對(duì)老的花店的競(jìng)爭(zhēng)，而且他們已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)了腳跟,，有了很多忠實(shí)的顧客,。為此，我們必須要從他們手中拉來(lái)顧客,，這就要求我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中注意方式方法了,。如果這一環(huán)節(jié)做的不好的話，勢(shì)必難以贏得顧客的心,，使得花店沒(méi)有足夠的,、穩(wěn)定的顧客，為花店帶來(lái)利潤(rùn),。 十 投資者退出方式

1 股票上市：

依照本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的分析,，風(fēng)險(xiǎn)投資的股份通過(guò)資本市場(chǎng)第一次向公眾發(fā)行，從而實(shí)現(xiàn)投資回收和資本增值,，風(fēng)險(xiǎn)投資公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在股票市場(chǎng)上掛牌上市,，從而使資金退出 ,。

2 股份回購(gòu)：

若是我們企業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ闹行推髽I(yè)后,，仍然達(dá)不到公開(kāi)上市的條件，風(fēng)投者可以選擇股權(quán)回購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)退出，即我們會(huì)在今后某一時(shí)間以相同或類似的形式及股票價(jià)格購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)投資家手中的股票,。

3 利潤(rùn)分紅：

投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的，按照本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的分析,，可在3年內(nèi)收回成本,，分紅按現(xiàn)金分紅或紅利再投的方式發(fā)放。