計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇一

一,、主要工作成績

進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質量,。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質量管理的實施方案》;《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》,。轉發(fā)了衛(wèi)生部,，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《湖北省醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》,，明確了今年醫(yī)療質量的目標,，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法，用法,，守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。加大臨床醫(yī)療質量的檢查力度,，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平,，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議,，布置臨床工作,，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門,，深入各科室,，就業(yè)務學習，病歷書寫,，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查,。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事,，查漏補缺，通過檢查,，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。加強人才培養(yǎng)和臨床教學工作,，為進一步提高醫(yī)療質量,，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出,，院領導在經濟緊張的情況下,，派出了張紅翠等同到上級醫(yī)院進修學習;同時派出了10人次參加各類學術活動，為醫(yī)院引進新技術,，新方法和新經驗,。回來后要求他們上交個人總結,，并寫出今后開展工作的計劃,，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎,，取得了較好的效果,，達到了預期目的。

二,、業(yè)務培訓：

一是加強業(yè)務學習,，狠抓，努力提高業(yè)務水平,。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務技術水平,，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題,，授課50學時,，授課內容多是各學科的前沿問題，內容新穎,，引發(fā)了同志們的學習興趣,，取得了較好的效果。對20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次,，對與高,，中，初級人員每年考試一次,，考試內容既有臨床基礎的東西,，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業(yè)技術人員的技術水平,。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求,。對傳染性非典型肺炎防治知識進行了全員培訓和工作安排。

二是對門診各臨床醫(yī)務人員進行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導原則》的培訓,。三是對全院醫(yī)務人員進行了非典診斷標準,、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理條例,、醫(yī)務人員防護的培訓,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇二

一、努力學習,，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅定,，實踐上自覺,。去年下半年，以飽滿的熱情,、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去,。通過學習，深化了對開展保持員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識,，深化了對“三個代表”重要思想的理解,，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標,，增強了保持員先進性的堅定性,，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,，制定了個人整改措施,，為永葆員的先進性，進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基矗進而強化科室文化建設,，倡導愛崗敬業(yè),、團結協(xié)作,、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。

二,、愛崗敬業(yè),，盡職盡責,，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化服務意識,，轉變工作作風,。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風,。變被動為主動,，變無事干為找事干，變催著干為搶著干,。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險,，寧肯自己有壓力,，不要領導有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變,，抓住機遇,，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，勇于冒險,。

3,、增強實干精神。盡職盡責,，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。工作嚴謹而不拘泥,，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎,，堅韌頑強自信,。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4,、正確處理各種關系,。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎,，尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位,；對同事,，團結協(xié)作，互相愛護,，發(fā)揮特長,，相得益彰，大事講原則,，小事講風格,；對基層，做到嚴于律己,，寬以待人,，率先垂范，以身作則,；對社會對外界,，做到坦蕩處事，自重自愛,。努力做到對上不輕漫,，對下不張狂，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行,，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象,。

三,、強化管理,，銳意進取，開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面

醫(yī)務科工作任務重,、壓力大,、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽,。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境,，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過失落過氣餒過,，但是組織的信任,，領導的幫助，科室的支持,，職工的理解使我鼓足勇氣,，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中,。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,，醫(yī)務科上下團結一致,，抓住機遇，面對挑戰(zhàn),，開拓創(chuàng)新,，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題,，重點開展以下工作,。

1、完善醫(yī)療管理組織,，構建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量,，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作,。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會,，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度,，明確各崗位工作職責,，充實精干力量，加強質量培訓,，高起點,、高標準,、嚴要求，穩(wěn)步開展工作,。

2,、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理,，確保醫(yī)療安全,；規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員崗位職責,。

3、倡導全面質量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī),，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作計劃》,，實施醫(yī)療質量策劃,、控制、檢查和改進活動,。加強基礎質量管理,，

注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制,、三級醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度、查對制度,、完善檢查注重復查,、病例討論制度、會診制度,、危重患者搶救制度,、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法,、技術準入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛,，切實保障醫(yī)療安全,。

4、加強質量控制監(jiān)督檢查,，及時反饋整改提高

質量靠管理,，管理靠體系,，體系加以控制才有保障。根據省衛(wèi)生廳要求,，結合我院醫(yī)療工作特點,，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》,，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作,，嚴格標準，獎懲結合,，及時反饋,，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程,，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制,。

5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓,，有效防范醫(yī)療糾紛

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識,、質量意識,、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,，是員工掌握醫(yī)療質量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師,、科室質管員,、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育,，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核,，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設,，挖潛增效,，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng),，端正質控心態(tài),，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全,。

6,、改進服務流程，提高工作效率,。加強正點手術檢查,，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度,，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天,，努力縮短平均住院日,，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率,。

7,、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔,。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定,，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治,，合理用藥,。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性,，增強檢查項目的針對性,。

8、加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構建和諧醫(yī)患關系。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念,，真誠服務,，盡職盡責，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現象,。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話,，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例,，分析投訴原因,，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通,，改進醫(yī)患關系,，樹立良好形象。

9,、強化衛(wèi)生支農,、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍,，提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位,。

根據全省實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農工作領導小組,，制定我院《衛(wèi)生支農工作實施方案》,，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導,、技術推廣等工作,。

10、以強化項目建設為龍頭,，積極協(xié)助開展新技術新項目,。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,，增強核心競爭力,，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。

工作中的不足：一是學習意識淡化,，理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要,；二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式,，缺乏科學管理精神；三是工作作風上有時比較散漫,、松懈,、不夠嚴謹；四是思想觀念更新不夠快,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇三

醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。

通過嚴抓病歷質量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯合質控委員會逐步建立全院、科,、組三級質控網絡,。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應處罰,。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,，未發(fā)現乙,、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

立足自身,，加強科室自身建設

只有不斷提高科室的自身素質,，才能確保科室各項工作的有效開展,。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報,，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診，聯系院外會診或轉診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函,、轉診證明使聯系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄,。

二,、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息,，安排、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量,。

杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度,，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。

x年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議，經市醫(yī)學會協(xié)商解決,，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇四

20xx年是我院“二甲”復審啟動年,、開局年,，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下,，在各科室的積極配合下,，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行?，F將本年度的工作總結如下：

一、醫(yī)療質量持續(xù)改進

醫(yī)院醫(yī)療質量持續(xù)改進是我們工作的重點,，20xx年根據各科室實際情況制定出了各科室醫(yī)療質量考核標準細則,，并參與院方績效考核，使各相關科室在提高醫(yī)療質量方面目標明確,，工作有章可循,，有法可依，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,，具體內容如下：

(一)臨床科室對醫(yī)療質量的管理主要體現在病歷書寫方面,。嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其它醫(yī)療文書的書寫提出規(guī)范化的要求,，要求各科室認真組織學習,，20xx年住院病人出院后，歸檔病案全部經過科主任,、護士長審查,、醫(yī)務科質控人員定期抽查，甲級病歷合格率有所上升,。醫(yī)務科每月進行運行病歷質控檢查,，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量有所提高，各科室能夠按質按量及時上交病歷,。

(二)各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質量控制方面具體體現在各種報告單書寫規(guī)范,，及時性上都有具體標準要求，急診科建立起急診搶救服務流程,，建立了急診留觀,、搶救病歷，麻醉科室建立了手術風險評估,，重點病歷討論等項目,，放射科新建重點及疑難病例分析，讀片記錄及重點病例的隨訪,，輸血科按時對新的標準進行了修訂實施,。各個臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報告制度并認真執(zhí)行。

(三)處方質量：醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥,、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科,。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，使處方合格率有所提高。

二,、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人,，各負其責,，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作,。

㈠繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,。

㈡加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究,，著重吸取經驗教訓,。我院應對醫(yī)療糾紛的辦法是：所在科室,、醫(yī)務科,、院感科,、醫(yī)院四級把關，本著和諧的原則進行處理,，一年來,，未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛,，無醫(yī)療事故發(fā)生。

三,、繼續(xù)教育

醫(yī)院是一個有特殊性質的業(yè)務單位,，要提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全,，必須不斷學習新知識,，使技術水平不斷提高，所以在繼續(xù)教育方面要加大力度,。20xx年我院派出先后派出各專業(yè)多名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習,，多次參加上級各部門組織的業(yè)務培訓。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務學習,，并定期不定期進行督導檢查,。并鼓勵醫(yī)院職工積極參加各種相關資格考試和職稱考試，鼓勵大家踴躍發(fā)表論文,。

四,、臨床路徑和單病種控費

加強臨床路徑管理和單病種控費管理，嚴把質量關,，科學安排,，嚴格按照衛(wèi)生部關于臨床路徑的要求，結合我院實際情況,，完善并及時修改路徑,，按照“二甲”復審的要求制定了符合我院實際的臨床路徑病種20種，并已網絡上報相關數據,。

五,、嚴格抗生素管理

在抗菌藥物專項整治活動中，我院嚴格落實精神,，嚴格按照上級主管部門要求,，加大抗生素管理處罰力度，先后兩次組織學習,，制動抗菌藥物管理實施細則,，加入到績效考核當中,，每月進行一次抗菌藥物審查，門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降,。

六,、艾滋病抗病毒治療方面

20xx年初我院派出醫(yī)師、護士各一名參加國家級免費抗病毒治療培訓班學習,，并取得了合格證書,，回院后積極籌備我院的免費抗病毒治療門診，抗病毒治療門診已運轉以來已經取得了一定的成績,。

七,、成立血液透析室

周邊醫(yī)院都先后成立了血液透析科(室)，今年根據醫(yī)院發(fā)展需要我們有計劃的選送醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習,，并購置了4臺血液透析機,，開展血液透析治療項目，大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求,，也使我院的醫(yī)療服務能力進一步提升,。

八、中醫(yī)科建設

因我縣沒有中醫(yī)院,，中醫(yī)在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對中醫(yī)方面的服務需求靠我院提供,，所有加強我院中醫(yī)科的建設，加大力度培養(yǎng)中醫(yī)學方面的人才是我院近幾年的努力方向,，目前我院正籌備建設全國中醫(yī)示范單位,。

九、愛嬰醫(yī)院的建設

我院自1996年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來始終注重愛嬰醫(yī)院的建設,。特別是在今年全國開展愛嬰醫(yī)院復核檢查工作中我院高度重視,，以醫(yī)務科牽頭組織相關科室積極開展工作迎接愛嬰醫(yī)院復核檢查，通過全院職工的共同努力,，我院愛嬰醫(yī)院工作取得了一定的成績,，經過自查和縣、市衛(wèi)生局組織專家復核,，我院基本達到愛嬰醫(yī)院標準,。但對照標準檢查,，還存在一些不足之處,，如產兒科業(yè)務用房不足,，配奶間設置不規(guī)范、個別醫(yī)務人員對愛嬰醫(yī)院工作認識不足等,。今后要繼續(xù)加強愛嬰醫(yī)院的管理工作,，建立和完善各種制度，加強人員培訓和愛嬰醫(yī)院宣傳工作，全面,、科學,、持久地開展促進、保護和支持母乳喂養(yǎng)的愛嬰行動,，不斷提高產兒科醫(yī)療技術水平和服務能力,。

總之，20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在著一些不足和問題。如：醫(yī)務科人少事多,、怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善,，管理措施落實不到位等,，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。我們愿再接再厲,，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾。在醫(yī)院領導及全體醫(yī)務人員的共同努力下,，醫(yī)院的工作會日趨完善,，醫(yī)院的明天會更好。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇五

20x,，在院領導的直接領導下,，我們憑著質量第一、病人第一的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

一,、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效。

(一)基礎醫(yī)療質量：我們根據《醫(yī)療質量管理規(guī)定實施細則》,，對病歷書寫制度,、請示報告制度、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、病例討論制度,、手術分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則,，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,。

(二)醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查,，落實獎懲兌現,，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高,。各科室能夠比較及時地上繳病歷,，現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質量也有不同程度的提高,，每月隨機抽查5天處方，平均合格率為86.2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,，基本符合質量標準要求。

(三)醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測,，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動,，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和糾錯制度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(四)門診部醫(yī)療質量門診部經過醫(yī)院對其分解經濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示,，門診處方書寫合格率達86。2%,，門診人次和經濟收入也有明顯的增高,。

(五)醫(yī)療安全工作：制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，十一月份,，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，教育廣大醫(yī)務人員教你怎樣有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。

總之，醫(yī)務科在20x年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強,，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇六

一年來,，在本院領導的大力支持下，在上級業(yè)務主管部門的指導下,，在各兄弟科室的熱情幫助下,，我院的醫(yī)療保健，教學,，科研工作取得了一些成績,，但是也有許多不足，現在總結如下：

一,、主要工作成績

進一步建立健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質量管理的實施方案》;《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》,。轉發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知,，組織全院醫(yī)務人員學習了《湖北省醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》,，明確了今年醫(yī)療質量的目標，措施和業(yè)務指標,，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法，懂法,，用法,，守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。加大臨床醫(yī)療質量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院,。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下,，多次召開各科主任會議,，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實,，院領導和其他業(yè)務主管部門,，深入各科室，就業(yè)務學習,，病歷書寫,，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查,。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事,，查漏補缺，通過檢查,，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。加強人才培養(yǎng)和臨床教學工作,，為進一步提高醫(yī)療質量,，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出,，院領導在經濟緊張的情況下,，派出了張紅翠等同到上級醫(yī)院進修學習;同時派出了10人次參加各類學術活動，為醫(yī)院引進新技術,，新方法和新經驗,。回來后要求他們上交個人總結,，并寫出今后開展工作的計劃,，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎,，取得了較好的效果,，達到了預期目的。

二,、業(yè)務培訓：

一是加強業(yè)務學習,，狠抓，努力提高業(yè)務水平,。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務技術水平,，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題,，授課50學時,，授課內容多是各學科的前沿問題，內容新穎,，引發(fā)了同志們的學習興趣,，取得了較好的效果,。對20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次,，對與高，中,，初級人員每年考試一次,，考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學科的新進展,。通過考試,，切實考察了各專業(yè)技術人員的技術水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求,。對傳染性非典型肺炎防治知識進行了全員培訓和工作安排,。

二是對門診各臨床醫(yī)務人員進行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導原則》的培訓。

三是對全院醫(yī)務人員進行了非典診斷標準,、疫情消毒,、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理條例,、醫(yī)務人員防護的培訓。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇七

20xx年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,，在各科主任的積極配合下,，圍繞以人為本、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作,，現總結如下：

一,、樹立以人為本，做到科學發(fā)展,。

科學技術是第一生產力,。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務人員技術檔案,。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修、培訓提供了便捷與保障,。

二,、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務科工作的重中之重。醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障,。

2、建立健全各種規(guī)則制度,。醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十四項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《質量監(jiān)管制度》、《醫(yī)科事故責任追究制度》,、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《臨床急危值報告制度》等,，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與業(yè)務大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，進行每月一次的醫(yī)療安全教育，認真抓好醫(yī)療質量的每一個環(huán)節(jié),，及時發(fā)現醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。

三,、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作,。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次,，住院患者4316人次,，住院手術近一千人次。

四,、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序。

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生,，但小的摩擦難免存在,，它可能直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，認真做好協(xié)調工作。

五,、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質。

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。醫(yī)務科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務講座,，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，今年通過請進來,、送出去的方法進行了多種多樣的學習形式,，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。

六、組織健康體檢，造福學生,、居民,。

今年，我院對本地區(qū)5所學校一千多學生健康體檢,。對本院職工,、悅來中學、離休干部,、建行,、郵局等進行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢,，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

七,、樹立整體意識,，配合中心工作。樹立整體意識,、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則,。年初醫(yī)務科制訂了傳染病管理制度,，有關防治預案及細則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關傳染病知識的培訓與考試,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處.

本人所取得的這些成績離不開院部的領導,、科主任的支持和全院職工的積極配合。20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，本人理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時不夠嚴謹,、怕得罪人;思想觀念更新不夠快,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們在院部領導下再接再厲,，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導,，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好!

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇八

我于20--年2月入職本院,，擔任醫(yī)務科干事一職,。在領導的關心和培養(yǎng)下，不斷加強業(yè)務學習,，對工作精益求精,，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務能力取得了一定的進步,，為今后的工作學習打下了良好的基礎,，現將工作學習情況總結如下：

一、工作方面

本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度,，虛心向領導請教,，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習,，不斷積累,，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務,。

(1)對全院各科室醫(yī)師注冊,、執(zhí)業(yè)范圍情況基本了解，熟悉掌握醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊,、變更所需要的條件和流程;初步了解醫(yī)院各科室運營情況以及開展項目,。

(2)按照相關制度，對住院病歷的復印登記,、病歷借閱,、網上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。

(3)督促相關科室做好傳染病上報卡規(guī)范書寫,、記錄保存并及時上報至醫(yī)務科,。

(4)做好來電(來訪)者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時匯報,。

(5)及時排好每周的醫(yī)師排班,，細心完成每月需上報的資料。

二,、學習生活方面

(1)愛崗敬業(yè),、盡職盡責。醫(yī)務科的工作是繁雜而不簡單的,，而我的職責就是在科長的領導下,，具體實施醫(yī)務科的日常工作，協(xié)調通知組織，必需要做到認真細心,，慢慢的改掉了我以往做事粗心的習慣,，并能夠及時完成領導交付的工作;與醫(yī)院各科室工作人員處理好關系，注意自己的一言一行,，時刻維護著醫(yī)務科的整體形象,。

(2)保持距離、善待別人,、以誠相見,、心胸寬廣。這是我來仁愛以來所學到的也是最實用的,，不管是我喜歡或不喜歡的同事(領導)見面都會面帶微笑的主動打招呼;在踏入社會之前我總覺得人與人之間相處是真誠的,、快樂的，踏入社會之后才發(fā)覺人與人之間相處也不是那么愉

快,，在相處的過程中凡事都要想得開,，這樣才會有一個好的心情來工作生活。

(3)我一直覺得自己是個幸運的人,，有人給我關懷,，有人給我?guī)椭@些人就是我的領導,，我滿懷感恩的心,，對你們表示我最真誠的感謝!在這里就像找到了第二個家，在這溫暖的家庭中使我成長起來,，學會了做人做事,，總之千言萬語也無法表達我對你們的感激之情，無法忘記你們的幫助,。

當然在很多方面我仍舊存在許多的不足：遇事考慮不夠周全,、不夠細致、文字功底欠缺,、安于現狀自律性不強,、學習意識薄弱沒有很好的利用現有資源多去多學習。現通過總結認識到自己所存在的問題,，決心在以后的工作中加以改進和解決,，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質,，在以后的工作生活中確定自己的目標,，并向著自己定制的目標而去努力工作。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇九

新的一年,，醫(yī)院醫(yī)療質量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠,，要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績,，更好地為廣大人民服務，必須跟上時代步伐,，方能以高質量的醫(yī)療服務面對廣大群眾,，具體工作思路如下：

一、緊緊圍繞“以病人為中心,、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題,，確立科技興院的工作思路,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進考核辦法，深入抓好基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量三級環(huán)節(jié)目標管理。

二,、在重視人才培養(yǎng)方面,，繼續(xù)采取送出去、請進來的方法,，有計劃地選送人員到上級醫(yī)院學習提高,，以不斷提升醫(yī)院的整體服務水平的服務功能，加強院內培訓,，由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課,，組織全院醫(yī)務人員定期學習醫(yī)學新知識、新理論,、新方法,，全面提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質，提升醫(yī)療服務質量,，建立嚴格的獎懲制度,，對有特殊貢獻的醫(yī)療骨干給予鼓勵，有醫(yī)療差錯和違反規(guī)章制度的人員給予懲處,，調動醫(yī)務人員工作的積極性,，促進醫(yī)療工作的健康發(fā)展。

三,、加強醫(yī)療質量管理工作,，建立和完善各項規(guī)章制度、技術操作常規(guī),，嚴把醫(yī)療質量關,，加強日常監(jiān)管和考核力度，隨時督導自檢自查,，營造自上而下真抓實干的氛圍,。

四,、提高醫(yī)務人員的人文素質,，構建和諧醫(yī)患關系。倡導醫(yī)務人員使用文明服務用語,，做到態(tài)度和藹,、服務熱情，杜絕對患者生,、冷,、硬、頂,、推現象,。

五,、加強醫(yī)院特色專科服務項目,，提高醫(yī)務人員對疾病的診治水平,，推行?？茖Ｖ蔚男滦涂剖抑委熌Ｊ?，建立特色專科,。

六,、加強院內感染監(jiān)控管理,嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類方法和工作要求,落實醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物內部轉運制度,、醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強一次性物品毀形,、回收工作管理,定期對科室環(huán)境衛(wèi)生,、消毒、滅菌進行監(jiān)測,、匯總、分析,對臨床抗菌素使用率進行匯總登記,限度降低抗菌素使用率,。

七,、積極到周邊醫(yī)院學習取經,，對各科室加強日常監(jiān)管和考核力度,，對存在問題制定措施及時整改,，力求實效，努力把我院建設成為讓群眾滿意的新型醫(yī)院,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十

20__年來,，在院領導的直接領導下，憑著“質量第一,、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療機構管理條例細則》、《__省醫(yī)療機構管理辦法》等,，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

一,、醫(yī)療質量

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理,、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務,。嚴格按《_省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，做到人手一冊，并認真組織學習,，結合到每個月的質量評比中,，現將今年各類醫(yī)療質量檢查情況匯報如下：

(一)臨床科檢查情況

1、病案質量

20__年住院病人數_人次,，比20__年同比增加_%,。

20__年_月——_月各臨床科室總評結果比較接近，優(yōu)異的前三名為：精神一科,，精神二科,，西藥房，三個科室共獲得_個月份的_個第一名(其中精神一科二科共獲_個,，西藥房獲_個,。)。

(1)歸檔病案

①20__年_月——_月份共抽查歸檔病歷_份,，未查及乙級病歷，甲級率_%,。今年_市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比,，我院獲得第_名。

②每月各科室均能在_號前上繳前_月份的病歷,。

(2)現病歷

①嚴格按《_省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，進一步規(guī)范現病歷、病程記錄書寫標準,，今年平均每月查及_份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高。

②均有及時辦理住院手續(xù),。

③門診病歷檢查基本完成,。

(3)處方質量

每月隨機抽查_天處方，_月——_月份平均合格率為_%,。

2,、院內感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測，20__年_月——_月共監(jiān)測_份病例,，感染病人_例次,，感染例次率為_%。感染率為_%,。

②漏報率：20__年_月——_月監(jiān)測的病例,，漏報_例次，漏報率為_%,。

③每月對全院的環(huán)境,、空氣、物衣,、醫(yī)務人員手,、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測,。

④在建設感染性疾病科時,，指導科室的部局及消毒隔離工作。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內窺鏡,、口腔科的操作,。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成,，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入,。無認真履行危重病報告制度,。

4、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次,，合格率_%,。

5、病床使用率

20__年_月——_月,，全院實際占用床日數為_天,，前_名為：_一科，_二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數_%,。全院平均病床使用率_%，與去年同比上升較大，_科病床使用率同比上一年下降,。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓,，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標準》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習,，并做到人手一冊,，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務質量及科學劃分醫(yī)療事故等級,、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛,，為歷年最少,。無出現重大醫(yī)療事故。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質量

加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,，注重檢測結果的附合率及準確率的監(jiān)測,，不斷增設新項目以滿足臨床需要。

今年_月——_月份,，心腦電圖室接診患者人數_余例,，與去年同比增長_%。

(三)門診部醫(yī)療質量

精神科：加大門診部建設,，進一步完善各科門診功能,，將精神科門診、癲癇門診及神經癥門診整合為精神科綜合門診,，各區(qū)布局合理,，為應急精神科急診做好準備，改建門診大廳,，增設導診服務臺,，大大改善就醫(yī)環(huán)境。

今年_月——_月份門診量_人次,，與20__年同比增加_%,。

二、繼續(xù)教育

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續(xù)教育領導組組長,，注重院內外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院專科進修學習，派出各類短期學習班近_人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用,。

2、今年我院有近_人參加各類成人高考及自學考試,。

3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文_篇,。

4,、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年_次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展_次以上防治宣傳活動,，多次到院內外發(fā)放健康教育處方。

三,、教學工作

今年共接收進修生_人,，實習生_人，中專實習生_人,。

醫(yī)務科于_月及_月份分別召開全體進修,、實習生會議進行了強調，并將進一步對違規(guī)學生進行紀律教育及處分,。

四,、傳染病管理

1、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網絡直報的通知》,，于元月份起開始實現傳染病疫情網絡直報,，落實不明原因肺炎、麻疹,、afp,、新生兒破傷風等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性,，_月——_月份,，共報告結咳病人兩例，未發(fā)現甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴格執(zhí)行結核病“雙向轉診”制度,，共轉病例_人次。

2,、設置感染性疾病科,，潔凈區(qū),、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理,。于_月——_月份開設腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標本_例，無收住疑似霍亂病人,。

五,、保健義診活動

1、組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當地群眾及殘疾人義診共_次,，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診,、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治_余人次，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方,，深受群眾好評。

2,、派出保健醫(yī)生,，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共_人次。

3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作,，配合疾病監(jiān)控機構搞好全市范圍內足齡兒童的計劃免疫，_—_月份共辦理兒童計劃免疫_例,。

4,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄_期。

六,、體檢工作

今年為中考學生體檢約_余人,，征兵體檢總檢_余人，為市各機關單位,、企業(yè)團體工作人員,、離退休干部健康體檢共_余人次，在院領導重視及支持下,，于今年_月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機及、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員,，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序，為體檢者提供優(yōu)質,、優(yōu)惠,、高效的服務,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

七,、不足之處

1,、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能完全開展,。

2,、科研基礎薄弱，科研成果不足,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十一

一,、 醫(yī)療質量管理

1、建立健全醫(yī)療質控體系

實行院,、科三級考評 醫(yī)療質量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)療質量控制是醫(yī)務科的重要任務。針對上一年度質控工作發(fā)現的問題,，重新修訂了各科室的質控考核標準，使之更具實效性和操作性,，嚴格按照考核標準進行院科三級考評,。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰,。

2、不斷完善制度,，嚴抓制度落實

根據新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責,。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術風險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關制度,。

繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改,，對違反制度者,，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。

3,、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質量

醫(yī)務科協(xié)助質控科每月定期對終末病歷進行質控,，重點檢查病歷書寫的內涵質量和完整性,，包括術前小結、對病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質控軟件和深入科室，重點督查現住病歷書寫的及時性,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等，做到及時發(fā)現,、及時反饋,、及時更正。

4,、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務查房制度

進一步規(guī)范醫(yī)療管理 為更好地落實各項規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務科會同質控科,、護理部,、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實,、更細微的監(jiān)管，發(fā)現問題及時反饋,，督促科室限期整改,，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。

二,、醫(yī)療安全管理

1、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實處

醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關鍵,，為此醫(yī)務科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責制,、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處,。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評,，從中吸取經驗教訓,，提高對疑難、危重病人的救治水平,。

2、加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。

一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓,，增強了醫(yī)療糾紛防范意識。

二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質控檢查中,，重點查看相關知情同意書的簽署情況;

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時間得到解決,。

3,、深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管

根據我院實際情況,，醫(yī)務科每天對在院重點患者進行登記,，做到對全院住院患者心中有數。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》,，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務科，對危重病人實行跟蹤式管理,，掌握患者病情,、診療經過、病歷書寫質量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管。

三,、加強業(yè)務培訓和考核,，不斷提高醫(yī)療技術水平

1、年初制定了全年業(yè)務培訓和考核計劃,，今年加強了培訓力度,，每月組織一次集中培訓,，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務人員共同學習,。

根據國內外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓。為了達到以考促學的目的,，突出實用性,，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握,。

2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,，我院代表隊取得團體二等獎,、田艷華取得兒保組第一名的好成績。

3,、醫(yī)院今年有x人到x省中醫(yī)院進修學習,，有x余人次參加各種中、短期學習班,，接收實習和進修生x人,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十二

20x年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作,，現總結如下：

一、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展

科學技術是第一生產力,。20x年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務人員技術檔案

今年,，醫(yī)務科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修、培訓提供了便捷與保障,。

2,、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性

20x年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機,、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。

二,、提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20x年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織

今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度

今年,，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。

3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制

一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十三

以提高醫(yī)療質量為工作重點,，緊緊依靠全院科主任和業(yè)務骨干，認真落實各項醫(yī)療核心制度,。從抓基礎工作著手,，重點抓好首診負責制、查房制度,、交接班制度,、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論,、手術審批,、手術安全核查以及病歷書寫等制度的落實。精心組織院內外會診,、認真進行重大和新開展等手術的審批,，加強對新技術、新項目的準入管理,，嚴格進行醫(yī)療質量與安全檢查,，發(fā)現問題及時糾正,。采用“請進來、送出去”的辦法和堅持進修學習與在職提高相結合的原則,，不斷提高醫(yī)療業(yè)務水平,，做好醫(yī)師外出進修的聯系、協(xié)調工作,。認真做好外請專家正常會診(手術)的審核,、聯系工作，加強對來院進修人員的管理,，努力保證醫(yī)療質量與安全,。

牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務的理念,，把臨床和醫(yī)技科室的一切工作需求作為醫(yī)務科日常工作的第一要務,。熟練掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務，及時傳達并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息,，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難,，妥善進行部門間、科室間的工作協(xié)調,，為醫(yī)療業(yè)務的穩(wěn)步協(xié)調發(fā)展做好應做的基礎工作,。針對科室醫(yī)療質量管理的薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)務科工作人員經常到科室與科主任,、質控員共同進行醫(yī)療質量管理探討,，并一起實施，提高了院科二級管理的水平,。

加強醫(yī)療管理，確?；颊甙踩?。經常深入科室，了解情況,，組織重大搶救,、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各

種制度和常規(guī)的執(zhí)行,。組織全院性疑難病例討論會,，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務水平。經常進行全院醫(yī)療安全情形排查,，發(fā)現安全隱患及時介入處理,。充分利用醫(yī)院行政查房機會，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務運行與安全情況進行分析,，并提出要求與建議,，幫助臨床科室不斷提高。定期組織召開醫(yī)療質量管理委員會和醫(yī)療安全管理委員會會議，分析醫(yī)療安全情形,，提出整改意見,。

加強醫(yī)療技術管理與持續(xù)改進，逐步實行規(guī)范化管理,。申請開展三,、四級消化內鏡、普通外科內鏡,、泌尿外科內鏡,、婦科內鏡、鼻科內鏡診療技術,，積極做好審核準備工作,。認真按等級醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術管理和醫(yī)療風險防范等制度,。

加強臨床路徑管理工作,。積極穩(wěn)妥地開展臨床路徑管理工作，組織相關學習和培訓,，并對實施效果與存在問題和變異進行分析,逐步完善路徑,，定期與不定期對路徑的依從性進行分析，對發(fā)現的.問題提出改進措施,。

積極做好縣級醫(yī)院支援農村衛(wèi)生院醫(yī)療工作及其他工作,。根據衛(wèi)生局下達的任務，組織內一科,、內二科,、內三科、兒科等科室積極做好受援醫(yī)院的蹲點指導工作,，認真履行援助職責;多次組織專家到基層醫(yī)院,、社區(qū)進行義診;與認真做好甲型h1n1流感、手足口病等的日常醫(yī)療及重危病人的搶救準備工作;出色完成各項指令性任務,。

加強對病歷質控,、病案統(tǒng)計工作的支持。對上述部門的工作進行全力協(xié)助或牽線搭橋,，共同提高工作質量與管理水平,。

存在問題：1.對臨床科室的醫(yī)療質量管理力度欠強，對發(fā)

現問題沒有進行持續(xù)的跟蹤管理;

2.沒有很好地建立醫(yī)療質量管理數據庫,，對各項監(jiān)測數據分析欠透徹,，整改措施不力;

3.在沒有明確職責與功能的情況下，對新技術新項目監(jiān)管欠到位,，缺少安全,、質量,、療效、經濟性等情況的追蹤管理與全面評價;

4.對臨床路徑,、單日病種管理等導向性項目的管理缺少專門研究,，對醫(yī)技科室的管理、考核缺乏等,。

究其原因,，一是科室?guī)ь^人對新形勢下醫(yī)政管理模式研究不夠，醫(yī)政管理水平薄弱,。二是醫(yī)務科管理人員奇缺,，且沒有經過醫(yī)政管理知識的培訓，管理能力欠強,、經驗不足,。三是臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題，缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十四

20__年上半年已經過去,，通過大家的共同努力和配合，根據年初醫(yī)務科工作計劃,，完成了以下各項工作：

一,、進一步加強醫(yī)療質量管理工作：

1、進一步完善醫(yī)療質量管理的組織,、管理,、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準,，措施落實到位：⑴,、成立以醫(yī)務科牽頭、各臨床科主任為成員的院級質控小組,，臨床科室成立各自質控小組,，進而形成院科兩級質控，提高臨床科室質控質量,。⑵、質控管理制度化：為了加強質控管理,，制定了我院醫(yī)療質控計劃：①,、定期舉行院級質控：每月召集院級質控小組成員進行病例質控。共抽查在住院病歷500余份,，進行環(huán)節(jié)質控;抽查出院病歷500余份進行終末質控,。對質控中發(fā)現的問題及時進行反饋、整改,、再檢查,，提高了我院醫(yī)療文件的書寫質量,。②、增加日常質控次數：每周用一定的時間對既往質控中存在的問題進行重點抽查,，檢查相關科室,、相關人員對質控中發(fā)現的問題是否重視、是否已經整改,。③改變既往質控中芝麻,、綠豆一把抓的質控模式，每次質控都有一個重點,，通過這種方式,，逐步提高廣大醫(yī)務人員質控意識。⑶,、做好質控相關記錄：今年,，在以往質控的基礎上，注意對質控活動的記錄,，對每份病歷質控中存在的問題進行文字記載并保存?zhèn)洳?，同時也作為醫(yī)務科質控活動的文字證據，便于以后上級衛(wèi)生行政部門進行檢查,。⑷,、加大處罰力度：自一月份起，凡質控中存在的明顯問題,，一旦核對無誤,，對照醫(yī)院相關獎懲條例執(zhí)行處罰，并要求

相關科室做好相應處理,，并向醫(yī)務科匯報;同時將處罰原因反映質控通報中,。1～6月份，臨床,、醫(yī)技科室共有21人次因質量問題,，受到處罰，合計扣罰20__多元,，從而引起相關科室,、相關人員的重視，提高大家提高醫(yī)療質量的自覺性,。⑸,、定期召開質控小組會議：1～6月份，醫(yī)務科召集相關科室進行醫(yī)療質量管理,、科室質量管理,、抗菌素專項整治、病例討論等會議共10余次,，規(guī)范了質控標準,。(6),、做好信息反饋工作：今年我們對質控中發(fā)現的問題反復追蹤，不斷改進,。對重點科室,、重點人員加強督促，督促其制定整改計劃,、辦法,，點面結合，使質控工作做到踏踏實實,、穩(wěn)步前進,。

二、繼續(xù)積極開展抗菌藥物專項整治工作：

在去年抗菌藥物專項整治工作的基礎上,，配設了臨床藥師,，在業(yè)務查房時對臨床抗生素使用的合理性、科學性進行督導：

1,、及時傳達上級衛(wèi)生行政部門關于抗菌藥物專項整治工作的有關精神根據去年我院抗菌藥物專項整治制定的各項指標,，結合各科室特點，制定了今年臨床各科室抗菌素使用率,、抗菌素使用強度,，促進我院抗生素使用的科學性、合理

性,。

2,、和藥劑科、院感科一起,，加強對我院預防用藥,、抗菌素二聯用藥的督查，與使用抗菌素指征不足,、使用方法不合理的科室和個人進行及時溝通,，并提出整改辦法。從而減少了我院一類手術抗菌素的預防用藥率;減少門診,、住院病人抗菌素二聯用藥的頻次,。

3、根據抗菌素專項整治報表,，對我院有抗菌素使用權的醫(yī)師,，每月進行其抗菌素使用率排名、公示,，對抗菌素使用率居高不下的科

室和個人及時進行溝通，分析原因,，提高其對抗菌素專項整治工作的重視程度,，自覺配合醫(yī)院抗菌素專項整治工作的有序開展,。

4、明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限：在門診,，充分利用我院電子處方的有利條件,，將我院35種抗菌藥物進行分類，對住院醫(yī)師,、主治醫(yī)師,、高級職稱醫(yī)師給予相應的抗菌素使用權限，減少了抗菌素的越級使用;住院部規(guī)定,，凡超權限使用抗菌素必須向相應級別的上級醫(yī)師請示,，方能使用;而特殊使用級的抗菌素必須兩名以上高級職稱醫(yī)師會診后才能使用。

通過大家的不懈努力,，我院門診抗菌素的使用率由去年的38%下降為30%左右,，病區(qū)的抗菌素的使用率降至上級衛(wèi)生行政部門要求的60%以下，但我院抗菌素的使用強度仍與上級衛(wèi)生行政部門要求的40ddd值有一定距離,。

三,、穩(wěn)步有序地推進臨床路徑工作：

為推進合理檢查、合理用藥,、合理治療,，醫(yī)院積極開展臨床路徑管理，建立臨床路徑工作管理領導小組,，各臨床科室建立臨床路徑實施小組,，在去年的基礎上今年我院調整了進入路徑的病種，由去年的25種疾病調整為19種,，剔除我院住院少,、住院后較長時間才能確診的幾個病種，適當補進了適合我院實際情況病種進入臨床路徑管理,。

四,、完善醫(yī)療糾紛處置管理機制：

1、設立醫(yī)療糾紛辦公室,，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組,，及時、高效的處理醫(yī)療投訴,，既避免了影響工作人員的正常工作,，也使的病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解,。

2,、對醫(yī)療糾紛工作做到專人專管，極大地提醫(yī)療糾紛接待,、處理高工作力度,，使每一起醫(yī)療糾紛都能得到及時,、妥善的處理。

3,、積極引進社會力量進行醫(yī)療糾紛的調解：根據上級衛(wèi)生行政部門要求和醫(yī)院工作要求,，對一些醫(yī)患雙方分歧較大的醫(yī)療糾紛，提請政府部門設立的丹陽市醫(yī)療糾紛調解委員會進行調解,。這樣既是對醫(yī)患雙方權益的保護,，也能減少醫(yī)患糾紛引發(fā)的不良事件，增加了社會的穩(wěn)定,、和諧,。

上半年年我院共處理醫(yī)療糾紛數起，全部得到了妥善解決,，無一起醫(yī)鬧事件發(fā)生,。

五、做好流行病,、特發(fā)公共事件的防治工作：

1,、上半年暴發(fā)了h7n9型禽流感疫情，為此我院專門設立領導小組,、專家小組,、應急小組、防疫小組,，進行相關知識培訓10余次,，共培訓醫(yī)護技人員數百人次。

2,、作為手足口病的定點收治單位,，我院專門設立腸道病毒門診，對需住院的確診病例進行專門病區(qū)收治,，上半年我院共收治手足口病200余例,，其中重癥病例10余例，都得到妥善治療和處理,，無一例死亡,。

六、在完成上述重點工作的同時,，我們與科教科一起組織三級查房20余次,，規(guī)范我院三級查房制度，并將三級查房內容在三基考試時進行考核,。積極組織開展醫(yī)療安全教育,，提高廣大醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識。

七、做好科室協(xié)調工作：根據工作需要及時做好科室協(xié)調和人員

調配工作,、外院專家會診安排等處理,。

八、合理安排好衛(wèi)生支農工作：根據上級衛(wèi)生行政部門職稱改革的要求,，今年共安排14名住院醫(yī)師到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行衛(wèi)生支農工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療力量的增強提供幫助,。

下半年醫(yī)療工作仍以加強醫(yī)療質量建設作為主要任務,，增強醫(yī)療安全意識，組織好科室間醫(yī)務人員協(xié)調安排,，減少醫(yī)療安全隱患,。對照要求，進一步加大整治力度,，力爭使我院的抗生素合理使用專項整治活動達到上級要求,，完成上級衛(wèi)生行政部門、院部領導下達的各項的工作任務,，使醫(yī)院醫(yī)療工作做到有條不紊,，井然有序。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十五

上半年醫(yī)務科在院委會的領導下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,，以“三好一滿意”活動,、醫(yī)院等級復審工作及抗菌素聯合整治工作為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行?，F將20--年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

一、 醫(yī)療質量管理

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，20--年醫(yī)務科以“三好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1,、嚴抓管理,，不斷完善制度，嚴抓制度落實。

針對20--年醫(yī)療質量萬里行活動存在的問題,，建立并完善了《手術風險評估制度》,、《抗菌素分級管理制度》、《手術分級制度》,、《非書面危急值報告制度》等,。繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務科協(xié)同主管院長每月對制度落實情況進行督導檢查,，重點檢查三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、病例討論制度,、首診負責制,、手術分級制、查對制度,、醫(yī)囑制度落實情況,，對存在的問題限期整改;對違反制度者，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰,。

2,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量

醫(yī)務科協(xié)同主管院長每月不定期到科室,、病案室抽查在院病歷及終末病歷,。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現,、及時反饋,、及時更正;終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。并將檢查情況在全院范圍內通報并下達反饋記錄,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療質量檢查處罰辦法”，針對不同問題進行相應處罰,。

3,、立足自身，加強科室自身建設

根據20--年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯系院外會診或轉診醫(yī)院等,。

二、 醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，在此思想基礎上嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。

1,、將5月分定為醫(yī)療安全月，邀請市醫(yī)學會關乃燕主任作“保證醫(yī)療安全,、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓,，200多人參加培訓;會后全體醫(yī)生、護士長結合各科的工作特點,，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因,，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎上，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內部及科室間間交流,，使得醫(yī)務人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識,、表現在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,。

2,、醫(yī)務科加強病案質量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓,，強調病歷書寫的重要性,，要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患,。規(guī)范對患者履行告知的程序,，在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書或病歷中,。

3,、20--年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療糾紛11起，均協(xié)商解決,，分析發(fā)生糾紛的原因大多為醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應臨床檢查、責任心不強是發(fā)生爭議的主要原因,。

三,、 繼續(xù)醫(yī)學教育管理

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,，為醫(yī)院儲備人才。

1,、20--年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市,、省、北京進修外科,、內科,、影像專業(yè)。派出各類短期學習班,、研討會共20余人次,。

2、20--年上半年我院共接收來院學習人員共14人,，其中進修人員12人,，承德護理職業(yè)學院2人。

3,、上半年醫(yī)務科組織傳染病,、法律法規(guī)、放射,、檢驗,、內、外科等業(yè)務培訓和講座共15次,，培訓人員達2400余人次;組織全院理論知識考核兩次,，共考核200余人次，合格率99%,。

四,、對口支援、進村入戶送健康,、義診,、健康宣傳活動

1、認真貫徹落實省,、市,、縣《關于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神，召開動員會議,，選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援,，20--年上半年派出12人次，進行業(yè)務查房48次,，舉行業(yè)務講座12次,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結成一對一或一對二互助對子,，進行業(yè)務指導。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務人員4人,，安排好支援專家工作,、食宿工作。

2,、組織內,、外、中醫(yī),、影像醫(yī)療專家7人,，深入道虎溝雙峰村村委會進行義診、健康教育,，140多位村民不花一分錢在村委會看病,，受到健康教育;世界衛(wèi)生日，醫(yī)療專家走上街頭,，宣傳合理用藥知識,，發(fā)放宣傳單1000多分;20--年上半年共義診6次，收益群眾400多人,。

五、醫(yī)療惠民工程

1,、繼續(xù)開展白內障復明工程,，截止5月30日，共篩查68人,，手術19人,。

2、實施臨床路徑單病種限價,，每月對進入路徑病例進行評價,，進入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。

3,、與93741部隊簽訂服務協(xié)議,，實施免掛號費、診查費,，先診療,、后結算的擁軍服務。

在院委會的支持與領導下,，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,，不斷實現自我完善，加強服務和監(jiān)控力度,，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十六

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。

積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調,、資料的整理、均能及時組織到位,。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

開展新技術,、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。

開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座次,，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓,、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。

鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力

科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文篇,。

開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才

醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務。

組織健康體檢,，造福學生,、居民

今年，我院對個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計所學校多學生健康體檢,。對學區(qū)共計多名老師,、工人等余人進行了健康體檢，慢性病審核多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,。

樹立整體意識,，配合中心工作

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而,，20x年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

讓我們再接再厲，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信，有醫(yī)院的正確領導,，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十七

20xx年,，在院領導的直接領導下,，我們憑著質量第一、病人第一的理念,，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更xin觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

一,、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效。

（一）基礎醫(yī)療質量：我們根據醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系,，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八大本,，對病歷書寫制度、請示報告制度,、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度、會診制度,、病例討論制度,、手術分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導檢查,，根據教育引導批評相結合的原則,，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習,，每月進行一至二次質量督導檢查,，落實獎懲兌現，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高,。20xx年住院病人數2670人次，比04年同比減少0,。03%,；歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份,，甲級病歷率為95、6%,；合格病歷2670份,，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷,，現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》,，規(guī)范及時地書寫現病歷和病程記錄,；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高,，每月隨機抽查5天處方,，11月份平均合格率為86、2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,，基本符合質量標準要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測,，不斷增設xin項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年xin開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,，適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質評和室內質評活動,，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（四）門診部醫(yī)療質量門診部經過醫(yī)院對其分解經濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86,、2%,，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。

（五）醫(yī)療安全工作今年五至七月,，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度,。隨后醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數起醫(yī)療糾紛的情況,，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七,、八月份,，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓,，十月份,，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭,。

二、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習,，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用,。

2,、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育。3,、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇,。4,、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班,，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術交流大會,，共有90余人參加會議。

（二）三基訓練和教學工作今年,，醫(yī)務科和護理部聯合開展了十余期學術講座,，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功,，使大多數年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵,，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外，我院加強對進修實習生的管理,，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人,。

（三）科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。

三,、宣傳及健康教育工作

1,、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等xin聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽xin聞》制做專題和xin聞16期,，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽xin聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳,，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。

2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放,，結合電視媒體進行健康教育指導,，受到廣大群眾的歡迎。

四,、義診活動及體檢工作

1,、組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當地群眾義診共9次,，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次,，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評,。

2,、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強,，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十八

__年,，在院領導的直接領導下，我們憑著質量第一,、病人第一的理念,，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等,，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更_in觀念,，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

一、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質量管理,、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效,。

(一)基礎醫(yī)療質量：我們根據醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八大本，對病歷書寫制度,、請示報告制度、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、病例討論制度,、手術分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則,，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,。

(二)醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查,，落實獎懲兌現,，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高,。__年住院病人數2670人次,，比04年同比減少0。03%;歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份,，甲級病歷率為95、6%;合格病歷2670份,，合格率100%,。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》,，規(guī)范及時地書寫現病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方,，11月份平均合格率為86,、2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求,。

(三)醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設_in項目以滿足臨床需要,。其中檢驗科今年_in開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(四)門診部醫(yī)療質量門診部經過醫(yī)院對其分解經濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示,，門診處方書寫合格率達86,、2%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高,。

(五)醫(yī)療安全工作今年五至七月,，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度,。隨后醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析,，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓,，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，七、八月份,，舉辦了急診系列知識培訓,，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓，十月份,，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。

二,、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院專科進修學習,，派出各類短期學習班近20人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用。

2,、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育,。3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文6篇,，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇。4,、舉辦學術培訓班兩期,，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班,，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓;11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會2020__年會暨學術交流大會，共有90余人參加會議,。

(二)三基訓練和教學工作今年,，醫(yī)務科和護理部聯合開展了十余期學術講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核,，而后進行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功,，使大多數年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵,，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外，我院加強對進修實習生的管理,，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人,。

(三)科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。

三,、宣傳及健康教育工作

1,、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等_in聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽_in聞》制做專題和_in聞16期,，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽_in聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳,，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。

2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放,，結合電視媒體進行健康教育指導,，受到廣大群眾的歡迎。

四,、義診活動及體檢工作

1,、組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當地群眾義診共9次，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評,。

2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。醫(yī)務科在__年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強,，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。

醫(yī)務科個人工作總結和下一步計劃 醫(yī)務科工作小結篇十九

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生,，但小的摩擦難免存在，它可能直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴，認真做好協(xié)調工作,。

開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質。

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。醫(yī)務科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務講座,，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次,，今年通過請進來,、送出去的方法進行了多種多樣的學習形式，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。

組織健康體檢,，造福學生,、居民。

今年,，我院對本地區(qū)5所學校一千多學生健康體檢,。對本院職工、悅來中學,、離休干部,、建行、郵局等進行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢,，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

樹立整體意識,，配合中心工作,。

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則。年初醫(yī)務科制訂了傳染病管理制度,，有關防治預案及細則,，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關傳染病知識的培訓與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處.

本人所取得的這些成績離不開院部的領導,、科主任的支持和全院職工的積極配合,。20x年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，本人理論水平,、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時不夠嚴謹,、怕得罪人;思想觀念更新不夠快,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

讓我們在院部領導下再接再厲,，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導,，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好!