總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇一

一、突出一個主題：“質(zhì)量提升年”主題

我局今年重點圍繞“刷新服務(wù)觀念,、提升服務(wù)質(zhì)量”,，開展了“質(zhì)量提升年”主題活動?；顒觾?nèi)容主要包括“兩個建設(shè)”(干部思想建設(shè),、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè))和“七個提升”(提升政務(wù)會務(wù)服務(wù)、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù),、提升設(shè)施設(shè)備維護服務(wù),、提升安全保衛(wèi)服務(wù)、提升車輛保障服務(wù),、提升政務(wù)接待服務(wù),、提升內(nèi)部保障服務(wù))?；顒悠陂g,，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進活動開展,，通過問卷調(diào)查和上門走訪,，以及召開全區(qū)機關(guān)事務(wù)工作會議，全面收集各相關(guān)單位對區(qū)機關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見建議,，隨后據(jù)此制定并落實了一系列配套改進措施,。

二、推進兩項服務(wù)：會務(wù)服務(wù),、膳食服務(wù)

1,、會務(wù)服務(wù)：一方面，在年初的區(qū)_政協(xié)“兩會”舉辦前,，我局便盡早謀劃提前部署,，專門制定安全、消防,、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案,，加強消防保障和安全巡查，做好機關(guān)大院及大會時的交通疏導(dǎo)和車輛停放工作,。另一方面,，扎實做好日常的各項會務(wù)服務(wù)，今年至今,，累計完成了1900余次,、近34000余人次的會議服務(wù)工作。同時,，為改善管理中心大廈保潔工作,，于3月份重新實施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項目公開招投標(biāo)，引進優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊伍,，在9月份面向大樓各單位開展衛(wèi)生管理問卷調(diào)查,，滿意率達(dá)92%;針對區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標(biāo)識指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引,、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識,。

2、膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全,，構(gòu)筑六個關(guān)口(進貨渠道,、烹飪加工、容器擺放,、餐具消毒,、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進貨時有保管員進行檢查測試,、切配時有部長進行隨機檢查,、出菜前有試菜員進行品嘗),，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制、工作規(guī)范和工作流程等制度,，從未發(fā)生過任何飲食中毒類事故,。二是注重科學(xué)搭配，通過聘請廚師和兼職營養(yǎng)師,，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣,。三是重新修訂《機關(guān)食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求,，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序,。

三、加強三項管理：治安管理,、設(shè)備管理,、節(jié)能管理

1、治安管理：一是全面加強安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào),。進一步完善與信訪,、公安、消防等部門的聯(lián)動協(xié)作機制,，召開機關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報分析會,，共同研究部署各重要時間節(jié)點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作,。成立了保安應(yīng)急防爆分隊,，并強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控,、大堂登記和樓層巡查三層防范,，著力提升內(nèi)保工作水平。

2,、設(shè)備管理：一是扎實做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度,，及時進行保養(yǎng),、維修、改造,，排查各類安全隱患,。同時，對各專業(yè)設(shè)備進行系統(tǒng)梳理,，建立了相應(yīng)設(shè)備臺帳和圖紙制度,，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施,。二是深入推進大樓消防及用電安全管理,。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員,，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;5月份,，集中組織對區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改,。三是認(rèn)真做好各項設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節(jié)省減震費用7萬多元;完成了南北消防樓梯間墻面,、天棚的重新粉刷;推進機關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成,。

3、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機構(gòu)節(jié)能機制,，在全區(qū)各機關(guān)單位全面建立公共機構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度,，并組織聯(lián)絡(luò)員進行節(jié)能培訓(xùn);完成了20__年全區(qū)公共機構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計。二是廣泛開展公共機構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動,，開展“節(jié)能宣傳周”,、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報,，舉辦節(jié)能工作圖片展等,，廣泛發(fā)動干部職工參與公共機構(gòu)節(jié)能工作。

四,、落實四項保障：用車保障,、停車保障、接待保障,、內(nèi)務(wù)保障

1,、用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關(guān)用車的日常管理,，做好日常檢測和維護等后勤服務(wù),。創(chuàng)新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動”機制,，與區(qū)_隊聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會,，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進單位”。

2,、停車保障：對大樓停車場實施分區(qū)域管理和跟蹤管理,，推出增設(shè)停車場保安值勤崗?fù)ぁ⒏峦＼噲鲕囄粯?biāo)識,、增設(shè)倒車擋桿,、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統(tǒng)等多項措施,。

3,、接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實行接待費審批,、核算和接待單制度,，完成區(qū)“兩會”,、文博會、高交會等各項大型政務(wù)活動接待等工作,。

4,、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿,。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專場講座,，聯(lián)合區(qū)工會舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的工作技能,，提升凝聚力和積極性,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇二

光陰如梭，時間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié),，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史,?；赝哌^的每一秒每一分、每一天,、每一個星期,、每一個月，太多的感慨,、太多的感觸在里面,。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長,，說短也不短,，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個天生不安分的人,，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司,。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈),，給我的感覺是公司好小,，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中,，感覺很受益,。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,，最終選擇加入公司,。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處,、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

一,、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久,，對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場工作,，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計劃書ppt,、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜,，大家加班加點趕進度,。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系,，沒有一個過硬的技術(shù)團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵,，當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,，更離不開公司的大力支持,。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責(zé),，不過我相對做的事情比較雜,。

(1)市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計站點廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果,，也促進了我們銷售部的工作進展。

論壇與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來,，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點困難,，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一直在努力,。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計人員沒有,，都是通過網(wǎng)上征集來做的,，相應(yīng)的時間都比較長，不過效果還可以,，這點最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對市場價位,、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的。

看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報,。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

4,、其他市場工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號網(wǎng),、oa、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站,、官方網(wǎng)站、個人博客,、促銷活動頁面等

網(wǎng)站工作,，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的,。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了>,、>,、>等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

我的文采不敢恭維,，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好,，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個鍛煉文筆的機會,。官方網(wǎng)站及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布,。

(4)公司ci的設(shè)計、跟進及制作

ci的制作時間托的比較長,，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,，不過在這個當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣,，大家都想要完美,，不過有時就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣,?？偨Y(jié)為一句話,，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時候，請不要受外界的影響,，這山看著那山高,。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了,。

(5)客服部管理

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放,，每天都有提交>和>。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正,。

5、其他工作

各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào),。會議營銷工作配合營銷部做好前期準(zhǔn)備工作,。廣東、海南,、廣西,、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理,，每周統(tǒng)計報表整理等等,。

有些工作是一個長期的，有時這樣那樣的問題也講不清楚,，反正就是反反復(fù)復(fù)了,。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊,、小強的配合很愉快,，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助,，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃,，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議,，何劍做工作很細(xì)致,，這個和他技術(shù)出身分不開，呵呵!題外話,，我相對的較粗心,，做事情效率是挺高的，不過有時質(zhì)量不敢恭維,，感謝他的一些糾正和指點,。

二、存在不足

總結(jié)一年的工作,，雖然取得了一定的成績,，不過工作中還是有太多的不足：

1,、市場的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺,，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;

2,、個別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進;

3,、個人的性格有時決定了做事的一些風(fēng)格,，脾氣太急躁，太直了有時難免會得罪人或者傷及無辜,，希望能有一些改變;

4,、今年變懶惰了，學(xué)習(xí)新知識方面感覺有些松懈了,，不能與時俱進;

5,、有時太過執(zhí)著了，用固執(zhí)兩個詞可能更好點,，執(zhí)著是好事,，固執(zhí)就是貶義。

三,、對公司的幾點看法

從加入公司以來,，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變，這一點讓人很欣慰,。從以前的賽博尓成長到今天的縱網(wǎng)科技,，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力，做公司和人的成長有時很像,，總會遇到坎坷,，總會遇到瓶頸，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題,，沒有問題的公司,，那可能問題就更大了。

以下看法僅供參考,，可能有的地方講的不是很正確,、很全面，純屬個人觀點：

1,、對于公司在運作中出現(xiàn)的有些問題,，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時的給予至止或者給予及時解決公布，這點非常好,。

2,、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好，全民營銷對于公司來說很重要,，營銷部的博客推廣就是一個很好的例子,。這方面值得發(fā)揚廣大,。

3、公司的各項制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定,，制度也在進一步的完善,，公司不僅有了嚴(yán)格和相對規(guī)范的管理制度，也有了積極向上的企業(yè)文化,，隊伍也在一天天的變大,，不過總感覺公司人員的積極性和主動性不是很強，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮,，不能把各項規(guī)章制度很好的落實下去,。也就是不能很好的發(fā)揮團隊精神，大家的團隊意識還不夠強烈,。

4,、麻雀雖小，五臟俱全,。公司也一樣,，各個崗位都需要有人來操作,，并且責(zé)任明確,，有時可能因為一個環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來彌補,。

5,、公司的成長離不開人，人是生產(chǎn)力的第一要素,，也是公司發(fā)展離不開的無形資產(chǎn),。當(dāng)然人不在多，而在于精,，影響員工心情,、勢氣，對公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機立斷,。公司發(fā)展需要的人才,，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募。

6,、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心,，現(xiàn)在市場上競爭對手很多，如何更快的占領(lǐng)市場,，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵,。不管是價格還是服務(wù)，我們都需要快,。

7,、內(nèi)部操作有時不是一句話,，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤,。

8,、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工，如何提高公司銷售額,，如何更好的發(fā)展,，如何能取得更大的進步。離不開大家的共同努力,。

四,、渠道工作

一個公司要發(fā)展，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個公司渠道做的好,，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn),。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇三

20__年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：

從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識,，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊，各種產(chǎn)品,，用具擺放規(guī)范有序,。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感,。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日),。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果,。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升,。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進,。

5,、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄，沒有統(tǒng)計,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

二,、人員管理方面：

1、愛心管理,。通過感性認(rèn)識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化,，在車間管理上,，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__,，現(xiàn)是__),，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍,。

2,、走動管理。從6月份開始,，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3,、激勵機制。從7月份開始,，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵,，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等,。通過這些活動，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,。

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：

對于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進,。

1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,，并提出了相互理解,、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)。

2,、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合,。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問題,，當(dāng)場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進。

3,、配件倉庫進行合理優(yōu)化,。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)部代表會議,，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆,、完美體現(xiàn))。從10月5日開始,，進行整理和細(xì)節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,，達(dá)到按區(qū)域,、類別、標(biāo)示固定存放,，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝,、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時是都是合格品,。理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期,，先進先出才有時可查),，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本,。

4,、看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措,。看板的使用，給大家一種警覺,，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時候去做，什么時候

完成任務(wù)等,。如銷售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用,，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,，各項工作是均衡有序!

20__年,，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,，但同時也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質(zhì)不同,，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!

2,、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入,。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。

3,、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

4,、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹,，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷,。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進!

面對20__年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理,，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面,，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖,，更進一步!

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇四

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20xx年就這樣快接近尾聲,，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的理解的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗,、工作經(jīng)驗都很缺乏,，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng),，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會,，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難,，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利,，自我的提高會很明顯,。

二、理論聯(lián)系實際,，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實踐的積累,，自我在工作的各方面都有了明顯的提高,，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié),，不斷的改善自我的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三,、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時也堅持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇五

深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,，按照公司年初部署,，結(jié)合港口實際，進一步統(tǒng)一思想,，團結(jié)一心,，加快發(fā)展，搶抓機遇,，創(chuàng)新思路,，狠抓突破，迎難而上,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理,，為各項工作的開展提供了有力的保障,。

今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo),。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口,，做強做活港口經(jīng)營,，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上,，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū),，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū),，抓好重點貨源的開發(fā)。

隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整,，為進一步完善組織機構(gòu),，加強管理，充實力量,，理順部門內(nèi)部事務(wù),，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實工作基礎(chǔ),，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面,。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心，七處辦事處,。進一步細(xì)分責(zé)任,，落實到人，做到人人都管事,，事事有人管,，有效地推動了各項工作的開展,。

二、雙重定位,，做活航線市場,，大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚,，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢,。

針對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計劃,，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極,。月份，開辟了石島泉州線,，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉,，并由十天班單開，加密到五天班對開,，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營,。

目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線,、石島泉州,、廣州線、石島溫州,、寧波線的開通事宜,。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營,。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通,，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),，進一步增強了對腹地的輻射力,、影響力和競爭力。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇六

一,、20--年工作情況

1,、公司開通平臺有：融匯通、付臨門,、騰付通,、通聯(lián)。平臺通道政策有改變,，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右,。

2,、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢,，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用,。售后管理年終總結(jié),。

二、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員,。接下來可以加強網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告,、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少,，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多,，可以加強公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪,、拜訪，以求增機和介紹,。

工作中入單需更加細(xì)心,，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶,。目前通道政策時有變化,，有時候還未能及時通知到商戶。

三,、20--年工作計劃

1,、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作,，維護和各代理商的溝通工 作,，及時傳達(dá)公司新政策。

2,、 加強服務(wù)專業(yè)力度,，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時,，要注意顧客和商戶的態(tài)度,。

3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率,、溝通方式及溝通技,。

在新的20--年里，把目標(biāo)落實到每一個點上,，跟隨公司步伐,，努力工作。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇七

在部門做主管已經(jīng)有一年多了,，回顧過去,，我也是明白，能得到領(lǐng)導(dǎo)信任,，給予我這個機會,，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門,，認(rèn)真的去完成工作,，經(jīng)過努力，我也是得到了很大的提升,，個人的管理水平也是有了長足的進步,，對于過去一年度的工作，我也是要總結(jié)下,。

一、管理工作

剛開始做主管的時候,，其實我很多方面都不了解,，雖然自己的工作能做好，但要去管理一個部門,，去把部門凝聚到一起,，我也是有很多方面不懂的，不過既然有這個機會,，我也是很好的去把握,，通過向其他主管請教，自己閱讀管理相關(guān)的書籍,，我也是有了自己一套管理的方法,，對于部門的員工，我都是比較的關(guān)心,，了解他們的工作狀況,，生活的狀態(tài)，清楚他們目前是處于一種什么情況下,，對做得好的員工去予以鼓勵,，對于做得不是那么好的則是確認(rèn)清楚是什么原因，是態(tài)度的一個問題,，或者能力的一個問題,，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好,，平時的時候我也是會做一個團體的活動,，來提升部門的一個凝聚力，讓大家一起聚在一起,，熟悉彼此,，做一些團隊的游戲，懂得合作的重要性,，通過一年的努力,，我們部門的凝聚力也是得到了加強，同時工作的效率也是有提高,。

二,、個人成長

在做好工作的同時，我也是不忘學(xué)習(xí),，除了公司培訓(xùn)的課程,，我都會到場，積極的去參加,，并且把筆記做好,，回去之后也是會好好的思考學(xué)到的東西，并且在工作之中去嘗試,，去變成自己的工作方法和能力,。同時在下班之后，我也是會去看管理類的書籍,，通過閱讀,，提升了自己的知識一些儲備，在別人的工作經(jīng)驗之中獲取自己能用,，可以在工作中幫助到自己的方法,，不斷的總結(jié)思考，這一年的時間,，我個人也是成長特別的快,，和剛開始擔(dān)任主管相比，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理,，是一件不容易的事情,，同時也是在不斷的學(xué)習(xí)之中，讓我成長,，讓我的收獲變得很多,。

我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實也是有很多管理不足的地方，之前沒做主管，可能覺得不怎么的在意,，但是到了這個崗位上,，想要做好，那么自己的不足就要去改進,，這一年我也是改進了不少,，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進，在今后的工作之中,，我也是要繼續(xù)提升自己,，把我們部門的管理繼續(xù)做好。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇八

今年對我具有異常的意義,，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都進取配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，經(jīng)過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動進取參與

一年來進取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作本事上都有了較大的提高,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有進取主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象,，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇九

在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,，我在核算、賬務(wù)處理方面盡了自己的義務(wù),，順利的完成了今年的財務(wù)工作,。一年以來，雖有領(lǐng)導(dǎo)的褒獎和同事的贊譽,，但也存有失誤和不足之處,。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，現(xiàn)將一年來的工作做如下匯報：

一,、強化自身修養(yǎng)，做懂規(guī)矩守底線的明白人

作為計劃財務(wù)部副部長兼主管會計,，我的主要工作是協(xié)助楊部長做好部門管理工作及公司財務(wù)工作,，首先我對自己要求做到三個“正確對待”：

一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,，權(quán)力就是責(zé)任的理念,，做到恪盡職守、以身作則,，珍惜權(quán)力,、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù),。

二是正確對待利益,，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心,，不見利忘義,，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐 敗行為,。

三是正確對待自己,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,，做到“自省、自警,、自勵”,，“慎獨、慎微,、慎欲”,，做一名道德高尚、清正廉潔的好員工,。

我深知作為財務(wù)工作人員肩負(fù)責(zé)任的重大,。要更好的履行職責(zé)，就必須堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來,，做到學(xué)以致用。在工作中,，我堅持每天記錄工作筆記,，把重要事項用小紅星標(biāo)記，月底結(jié)賬時,，在處理事項的小紅星旁做“已處理”標(biāo)記,，如此按月循環(huán)，這樣既可以確保工作質(zhì)量,，同時養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。在生活中，我利用空余時間,，積極參加公司組織的各種文體活動,，加強興趣培養(yǎng),，鍛煉健康體魄，時刻讓自己充滿活力和戰(zhàn)斗力,。一年來,，通過自身努力，無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，均有了較大的提高,。

二、堅持專業(yè)引領(lǐng),，做公司決策和實施的保障者

作為一名財務(wù)部工作人員,，我深知須嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé),。從出納各項原始收支的操作到現(xiàn)金銀行日記賬的記錄;從審核原始憑證、錄入記賬憑證,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從合同文件的收發(fā)到編號歸類;從提供銀行授信資料到簽訂借款合同、發(fā)放銀行貸款;從會計憑證的裝訂到年終總分類賬目的歸檔;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)籌調(diào)撥,、支付等等，我都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，實現(xiàn)了會計信息收集,、整理和反饋的及時性,、準(zhǔn)確性。

在和上市指導(dǎo)小組的幾次溝通中,，我深刻的意識到成本核算的至關(guān)重要,。從成本數(shù)據(jù)的采集到成本資料的層層流轉(zhuǎn)，我都跟楊部長路部長細(xì)心請教,，和生產(chǎn)部門的同事溝通交流,，多方了解事實情況。后續(xù)實踐中我總結(jié)出了一些簡單且有效的工作方法,。比如,，生產(chǎn)隊伍的待發(fā)工資，首先將工資全額計入成本,，再將待發(fā)部分計入“人力資源部”歸集,，等到發(fā)放時減少“人力資源部”應(yīng)付工資即可。不僅簡化改進了工作方法，又合理體現(xiàn)出成本觀念,，省時省力,。再比如開具的工程款發(fā)票，附件中沒有合同履行審查審批表就不知道合同編號,，沒有勞務(wù)結(jié)算單就不知道預(yù)留質(zhì)保金,，沒有工程結(jié)算清單就不知道結(jié)算哪幾口井，我極力要求在簽收發(fā)票時一并簽收這些附件,，截止20__年末經(jīng)我手80%的發(fā)票均附上了清單，給我的工作創(chuàng)造便捷的同時,，也規(guī)范了公司的相關(guān)流程,。

三、創(chuàng)建一流業(yè)務(wù),，做提質(zhì)增效的倡導(dǎo)者

增強工作責(zé)任感和工作緊迫感,，全面規(guī)范財務(wù)管理和會計核算工作，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，做到既“當(dāng)家”又“理財”,，認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作，促進公司整體工作發(fā)展,，提高企業(yè)經(jīng)營效益,。

根據(jù)工作主次和難易程度，我常常按照先主后次,、先易后難的工作思路,，合理安排、穿插進行,，明顯提高了工作效率,。在20__年11月中旬，我前往__分別辦理三家銀行業(yè)務(wù),，首先是__銀行貸款置換,，接著是__銀行開具銀行承兌匯票，最后是__銀行歸還貸款,。我做好__銀行資金周轉(zhuǎn)計劃,，并安排出納按時按路徑回籠資金，在貸款發(fā)放且轉(zhuǎn)賬后的時間內(nèi),，我就趕往__銀行辦理銀承手續(xù),，一旦資金再次回籠，我又趕回__銀行繼續(xù)置換工作,，一來一往,，總算在兩個星期的時間內(nèi)順利完成了三項業(yè)務(wù)。

四、增進團結(jié)協(xié)作,，做合作共贏的參與者

財務(wù)工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系,，我切實加強與各個部門的配合，從人與人,、部門內(nèi),、部門間三個方面出發(fā)，深度了解,，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作,，完成工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量,。

不僅在部門內(nèi)營造團結(jié)協(xié)作,、互幫互助的工作氛圍，更在與生產(chǎn)運行部的協(xié)作中,，完善材料領(lǐng)用清單及固定資產(chǎn)驗收手續(xù)等;與企業(yè)管理部的協(xié)同中,，建議改進合同格式條款(例如明確規(guī)定明珠公司歸還利息日期)等;在招標(biāo)工作中，及時提供相關(guān)資料等,。在做好部門本職工作的同時,，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力,。

五、工作中的不足

俗話說：“成績不講跑不了,，問題不找不得了”,。工作之中再細(xì)也難免會出錯，在今后的工作中還有待改進的地方：

1,、財務(wù)知識飽經(jīng)革新,，應(yīng)向?qū)I(yè)前輩多請教學(xué)習(xí);

2、工作中有時會馬虎,，值得去改進;

3,、在部門協(xié)作中，應(yīng)加強溝通與協(xié)調(diào),。

六,、結(jié)語

總的說來，這一年是充實的一年,，忙碌的一年,，我對會計工作也有了比較深刻而具體的認(rèn)識。在新的一年里,，我會更加珍惜自身工作,，踏踏實實向其他部門，其他公司同事請教,，取長補短,，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗,。放寬視野，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。未來，我將以更加飽滿的工作熱情,，更加積極的工作態(tài)度,，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，與公司同仁共同進步,，爭取更好的工作成績,。

1、在借款,、費用報銷、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認(rèn)真審核每一張憑證,，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

總之,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，__年度財務(wù)部工作量越來越大,，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作,。一年來,，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求,。

一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面,。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題,。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十

20xx年,，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果,。我們有幾點體會：

努力增強了部門工作的計劃性,、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性,，有效地保證了各項工作落到實處,。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查,、總結(jié),，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置,、有檢查,、有調(diào)整、有落實,。同時根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進行層層分解,，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人,，工作不留死角,，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。

根據(jù)部門工作比較繁重,、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,，為了保證工作的進度和質(zhì)量,，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),，把握工作中的輕,、重、緩,、急,，著眼大局，抓住關(guān)鍵,，力爭抓緊抓實,，抓出實效;對重點工作、重要事項,、重大項目以及特事特辦的事項,，加強領(lǐng)導(dǎo)，集中力量,，加快辦理,，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤,，部門工作做到了思路不亂,、陣腳不亂。

在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字,。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文,、辦事的總體水平,。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想,，精心組織,、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率,。在工作安排上,，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作,，又要樹立全局觀念,，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實,。

工作開展得是否順利,、是否能取得預(yù)計的效果,，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求,，要求全體職工認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事,，每一項具體工作,。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅持實事求是,，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一,，努力防止和克服形式主義、官僚主義,，堅持辦實事,、講實效，努力建設(shè)一支效率高,、作風(fēng)硬的隊伍,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十一

20__年即將過去，回顧一年來的工作,，感慨萬千,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作,，具體工作如下：

一,、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理

公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起,，加強對公司的規(guī)范管理,，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理,，為進一步完善公司人事管理,，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循,。先后制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務(wù)部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務(wù)部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛,。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況,，制定出臺了《員工宿舍,、更衣室、浴室的管理規(guī)定》,、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn),、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是,，加強內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力，通過完善_員工請銷假,、考勤管理規(guī)定,、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是,，建立建全了會議紀(jì)要制度,。

二、加大員工的招聘力度,，提高員工的整體素質(zhì),，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)

1、在公司開業(yè)前期,，為了確保公司如期開業(yè),，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，加大招聘力度,，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給,。先后到人流量比較集中的小寨,、韋曲、西翻學(xué)院,、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘,，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式,。但前兩種招聘途徑收效甚佳,，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人,，錄用85人，在職41人;流失率52%,。

2,、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,，展望公司的發(fā)展前景,，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核,。特別是20__年_月客房開展了鋪床技能比賽,，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工,。也激發(fā)了員工的參與性,，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工,，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三,、提高員工消防意識,，積極組織培訓(xùn)及演練

為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示,，在工程部的大力支持下,， 20__年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習(xí),，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力,。

四,、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力,，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

為進一步豐富員工文化生活,，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20__年_月,、_月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會,。_月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動,，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度,，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,，更好地為公司創(chuàng)造效益,，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度,，公司開業(yè)后,，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工,，進行外出宣傳,，對周邊的_附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份,，特別是對人流量比較集中的_等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放,。

五、短短的幾個月,，的確做了點工作,，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足

1,、員工招聘方式單一,，補給不及時,，造成各部門人員短缺

本年度，雖然通過了內(nèi)部,、傳單等形式的招聘,，但效果不理想，在特殊時期,，使一些較好的員工流失,。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

2,、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn),，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度,，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作,，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識,，由于知識面窄,，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

3,、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂,、宿舍,、洗澡間、更衣柜等方面,，在條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距,，比如：員工宿舍夏熱冬冷,，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決,，食堂飯菜花樣不多等。

六,、針對上述這些問題,， 20__年人事部將從以下幾個方面著手工作

1、完善制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著社會的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然,，我們在強調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干,、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

2,、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在20__年中,，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核,，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù),，使我們的軟件在上一個臺階,。

3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理事件處理。20__年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4,、關(guān)心廣大員工生活,，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活，注意工作方法,，是調(diào)動工作積極性的有效措施,。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐,，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中,。

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足,，再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)!

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十二

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架，人員已達(dá)到9+1的編制,，王東,，劉穎，周金莉,，王春燕,，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有一個多月了,，汪永富,，祖琴，丁翠,，邱密四人都是十二月份來的,。招聘工作這個月相當(dāng)來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了,，但有一二個人員還不太穩(wěn)定,。

業(yè)績組成：

總收款34800元整,，楊益，4000元,，王東三單，4000(老客戶的二次開發(fā)),，6000(老客戶的再次開發(fā)),，4000，周金莉9200元,，王春燕4000元,，丁翠3600元。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次,，簽單數(shù)七單,，王東見客戶次數(shù)_次，見客戶數(shù)8個簽單3個;楊益見客戶次數(shù)10次,，見客戶數(shù)6個左右簽單1個;王春燕見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)4個左右簽單1個;劉穎見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)3個左右簽單0個;周金莉見客戶次數(shù)4次,，見客戶數(shù)3個左右簽單1個;汪永富見客戶次數(shù)3次,，見客戶數(shù)2個左右簽單0個;丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個左右簽單1個,。

這個月招進四人,，有三個是經(jīng)過學(xué)校雙選會進入部門，有一個是朋友介紹進入部門,，相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些,。

培訓(xùn)方面：

所有員工的培訓(xùn)這個月除了公司安排的培訓(xùn)外，很少做部門的培訓(xùn),，有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬,，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn)，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫,，以最快的速度提升員工的綜合能力,。

20_年已經(jīng)成為過去，一切的一切已經(jīng)過去,，留給我們的只是回憶加過程的積累,，從中學(xué)習(xí)到了很多東西，部門的成長也遇到了很多的問題,，一切的問題都會有解決的方法,，一切都會好起來，我在20_年看到了睿道__二部的成長,，總之,，__二部將會在20_年崛起!

一月份的工作計劃：

部門文化制度建設(shè)：

本月至少做一次部門集體活動,，公司也有一次全體活動，部門文化墻這個月一定要充分利用起來,，讓每個人都看到自己的成長,，如有開早會喊出部門口號：團結(jié)、拼搏,、努力,、奮斗!

以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點，不斷加強員工各方面的能力,，盡可能多一些私下的溝通交流,，加大對案例的背誦工作，加強團隊的凝聚力,。多陪同員工去拜訪客戶,，數(shù)字化的量化管理。

團隊建設(shè)：

目前人員配置是9+1,，這個月內(nèi)要到達(dá)10+1,，即還差一人，有二個員工還不太穩(wěn)定,，一個就是楊益本來是要開除的,，但是他的認(rèn)錯態(tài)度很好，暫時留下以觀后效,，還有一個研究生汪永富,，我覺得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定,，所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個,。

激勵措施：

與四川五部進行pk，全力調(diào)動大家的集體榮譽感作年前最后總動員,。

培訓(xùn)計劃：

整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點,，請其它部門有經(jīng)驗員工做工作分享，加上商標(biāo)類別的熟悉了解,，每天晚上開晚會的時間進行相關(guān)培訓(xùn)：簽單客戶的分享,，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解,。

銷售策略：

因部門所有員工即新進員工,，對各方面的專業(yè)知識了解欠缺，所以銷售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊業(yè)務(wù),，以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù),。

量化管理：

總目標(biāo)代理費：40000元

楊益(做過知識產(chǎn)權(quán)半年時間，有一定的客戶積累,，11月6號辦理入職)：目標(biāo)代理費20_0元,，電話量130個(普通資料100個,，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到4個,，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐，培訓(xùn)這塊加強,，多模擬演習(xí),，需提升談客戶技巧及簽收同步。

王東(11月1號辦理入職)：目標(biāo)代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，需加強心態(tài)方面的調(diào)整,，多跟他溝通。

周金莉(11月11號辦理入職)：目標(biāo)代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個,，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強邀約客戶方面的技巧,。

王春燕(11月17號辦理入職)：目標(biāo)代理費5000元,，電話量150個(普通資料120個，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬。

劉穎(11月22號辦理入職)：目標(biāo)代理費5000元,，電話量150個(普通資料120個,，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬。

丁翠(新員工11月20號辦理入職)：目標(biāo)代理費3000元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬。

汪永富(新員工11月22號辦理入職)：目標(biāo)代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的

培訓(xùn),，多模擬。

邱密(還沒辦理入職)：目標(biāo)代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬。

祖琴(還沒辦理入職)：目標(biāo)代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬。

團隊目標(biāo)：業(yè)績?nèi)蝿?wù)代理費目標(biāo)50000元,，pk勝利,，開開心心回家過大年!

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十三

自20__年_月7日進公司及研發(fā)部建立以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下,，以及各部門的配合下,，統(tǒng)一思想、堅定信念,、規(guī)范經(jīng)營,、求實創(chuàng)新、開拓進取,，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗,。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境,，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略,，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)對本部門的工作總結(jié)如下：

一、新產(chǎn)品完成情況

1,、__燈：總共完成20款樣品,，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。

2,、__燈：總共完成10款樣品,，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn),。

3,、__燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

4,、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品,。

5,、__燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn),。

6,、小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品,，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn),。

二、工程進展情況

目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：

1,、__燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品,。

2,、__燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品。

3,、__燈目前新增10款產(chǎn)品,。

4、小功率目前新增7款新產(chǎn)品,。

以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需請購電源,，預(yù)計在_號完成樣品。

5,、客戶6000pcs目前做樣品確認(rèn);其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段,，預(yù)計_號完成樣品。

以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計,，根據(jù)工程實地情況,，準(zhǔn)確對工程進度進行統(tǒng)計，同時并建立了相關(guān)工程進度,，相應(yīng)做好工程計劃工作,。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一,，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分,，工程資料的更加規(guī)范、明了,、標(biāo)準(zhǔn)是以后工程管理的工作核心

三,、工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量,。成員的工作項目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚,。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成,。建議制定一張表格放在svn中,，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格,，完成自己應(yīng)該做的事情,。項目經(jīng)理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成,，誰有空的時候可以去幫助其它人,。

每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意,?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無關(guān)，老是讓我?guī)湍?，我不干,。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù),，都是一個公司的人,，做的都是公司的事情，沒有你我之分,。我覺得,，如果大家都想著咱們是一個集體、是一個團隊,，工作上的事情互相幫助,，就沒有那么多的計較，最后工作一定能順利的完成,。

團隊精神一定要有表率,，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時候參考這一點,。

2,、賞罰分明。根據(jù)工作,，論 功行賞,，有過則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項目經(jīng)理分配的工作及要求!

3,、關(guān)于例會,。

(1)開會的時候應(yīng)該用一半以上的時間來講工作報告,，是每人都講,。

(2)增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解,。

(3)新聞播報去掉,，大家平時關(guān)注的新聞一定不必會議上講的要少。

(4)游戲部分也可以去掉,，時間上有時會用的比較多,，意義就不大了。

(5)視頻分享可以保留,，播放一些積極向上,，對工作有幫助的小短片。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十四

本人在--年2月下旬到現(xiàn)在這家公司的人事行政部,，轉(zhuǎn)眼間到了年底,，是該回顧與總結(jié)的時候了。

一、人事工作

1,、員工招聘方面,。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多,，只有100多號人,，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個招聘計劃,，由各部門提出用工需求,，報總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求,，招聘員工,。在招聘渠道方面，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外,，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作,，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告,，基本上是這種方式招聘員工,，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初),，其它時段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要,。

2.員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程,，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方,。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作,，如員工入職的承諾,，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改,，員工的入職管理工作得到了加強,。

3.員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快,，先后更換了四人,，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局面,，做好正常出勤,、請休假、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作,。

4. 考勤紀(jì)律督查,。員工出勤異常情況減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制,，行政部只要異常情況,，均通過oa發(fā)到當(dāng)事人部門，同時在月中和月底進行復(fù)核,?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對形成了規(guī)范。對違紀(jì)行為進行公告并處罰,。有效地加強了監(jiān)管力度,。

5.員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,， 新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達(dá)到100%,，對勞動合同履行的投訴率為零,。

6. 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài),，及時挽留住優(yōu)秀的員工,，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7.員工保險方面,。為離職或入職的員工進行增減,，為員工辦理保險手續(xù),，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益,，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職,，行政部均為其辦理工傷保險,，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風(fēng)險,。

二,、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍,、環(huán)境衛(wèi)生,、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜,，是后勤服務(wù)的職能部門,。

1.做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會4次;加強晚間巡查力度,， 對大食堂窗戶固定,，防止外部人員爬窗進入。傳達(dá)室安裝了門警,，同時新置了傳達(dá)室巡更器,。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育,，完善來訪登記制度,，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng),，利用好監(jiān)控設(shè)備,。

2、落實門檢工作,。從檢查情況來看,，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去,。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序。

2.做好6s管理體系制度檢查,。從下半年開始,，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),，整理,、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項問題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料,，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

3,、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進行維護外,，做好了對外網(wǎng)進行了限制,，禁止了部分電腦使用外網(wǎng),。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營,。

4,、做好建言獻策的督導(dǎo)工作。從下半年開始,，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻策提案的落實,，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果,。

5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作,。根據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單,，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬、編號,、盤點,、轉(zhuǎn)移、折舊等管控,，確保每一筆資產(chǎn)的使用人,、使用地點和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%,。

人事行政工作內(nèi)容紛雜,，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方,，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的,，也是--年度的工作計劃中需要重點突出的,，我們將在新的一年工作計劃里匯報。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十五

時光荏苒,，20__年已畫上句號,。回首過去的一年里,，在老總的'關(guān)懷和指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,，市場部全年共完成訂單___,，相比20__年有所增長,，但仍有待于進一步提高,，因此我們要不斷總結(jié),，因為沒有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門20__年的工作總結(jié)如下：

一,、做好本職促進步

做好本職工作,，認(rèn)識自己的工作范圍、工作性質(zhì),、工作環(huán)境,，工作起來才會有目標(biāo)、有動力,、有責(zé)任,。進入市場部已經(jīng)___了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職,。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在工作中能夠有一個清晰的工作思路,，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步,。

1,、以公司為原點，樹立主人翁心態(tài),。公司是銷售的原點,，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài),。在工作中,，本部門人員能夠響應(yīng)公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大,，個人才能有升展空間,。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝,、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中,，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等,，嚴(yán)格要求自已,，不為一已私利，損害公司利益,。

2,、以客戶為中心點,，建立良好合作關(guān)系。企業(yè)獲得利潤,，必須以客戶為中心,，因為，我們要從客戶那里賺錢,。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,，本部門人員通過同客戶打電話,、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友,，建立良好的合作關(guān)系,，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動,。

3,、以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向,。業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧,、為人品德等綜合素質(zhì),。在工作中，本部門人員通過相互配合,、相互鼓勵,、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教,，努力學(xué)習(xí)并提高個人業(yè)務(wù)能力,，再結(jié)合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解,，確立工作的重點突破方向,。

二、面對問題求發(fā)展

俗話說：“成績不說跑不了,，問題不說不得了”,。在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn),，但是出現(xiàn)問題,，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題,，或是部門內(nèi)部的問題,，還是客戶提出的問題,，最終，我們需要針對問題,，努力克服,，在不足中尋求發(fā)展,。

1,、自身存在問題

(1)管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向___學(xué)習(xí),。

(2)個人原則性過強,，對于某些問題，靈活處理性不夠,。

2,、部門內(nèi)部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強,。

(2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。

3,、客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時,，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。

(2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善,，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生,。

三、制定計劃創(chuàng)新高

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端,，20__年已向我們邁開了堅實的步伐,，在新年開端之際，本部門為求力創(chuàng)新高,，制定計劃如下：

1,、解決存在的問題。結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。

2,、銷售策略。以現(xiàn)有客戶為中心,，深入突破___等主要客戶,，重點開發(fā)___等大客戶,，著力維護___等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進,。

3,、銷售目標(biāo)。20__年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實際情況,，現(xiàn)將市場部20__年的銷售目標(biāo)明確如下：努力完成___萬的銷售額,，爭取實現(xiàn)___萬的銷售額。

展望20__年,，市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,，將繼續(xù)努力、扎實工作,、奮發(fā)進取,，圍繞新一年的工作重點，團結(jié)一心,，和諧合作,，爭取在新的一年取得的更好的成績!

以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指正,，我同部門人員一定會再接再厲做到更好,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十六

在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來,，年度部門工作總結(jié)計劃,。站在歲末年初，心中感觸頗多,，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。

在20xx年里,，共完成施工項目招標(biāo)項目20余起,，其中顯示屏項目10余起，包括:廣州白云萬達(dá)顯示屏,，武漢萬達(dá)廣場顯示屏,，上海江橋萬達(dá)顯示屏，天津萬達(dá)顯示屏等,。亮化工程10余起,，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等,。招標(biāo)工作完成質(zhì)量優(yōu)秀,，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心,。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察,，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時,，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作,。在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員的意見,，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍,，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作,，使我們的工作能夠順利的進行,。

成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標(biāo)法,。并根據(jù)公司的實際情況,，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個階段的評審工作:

1.符合性評審:具體評定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求,，需要提供的相關(guān)資料是否完整,。

2.商務(wù)標(biāo)評審:主要對投標(biāo)人的報價、資質(zhì)進行評定,，同時根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量,。

3.技術(shù)標(biāo)評審:技術(shù)標(biāo)重點評定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量,，安全的措施是否合理科學(xué)可行,，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。

最后三次得分的平均分最高者中標(biāo),。

新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個過程,，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善,，逐漸的走向公司進程的軌道,。

招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任,，對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意,，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象,，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵,。如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍,、價格上的主動選擇權(quán),，而且會影響到工程質(zhì)量及公司的信譽。對公司的招標(biāo)工作建議如下:

1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標(biāo),，更改為施工隊伍參與招標(biāo)會議,。使招標(biāo)透明化，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來,，我們就會有更多更好的選擇,。另外，在招標(biāo)會議現(xiàn)場評委可以對投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計原理,，相關(guān)建議措施進行詢問,，更好的為工程服務(wù)。

2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上,，由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo),，并建立相應(yīng)的開標(biāo)會議參與制度及出勤考核制度。

3.由于招標(biāo)評委委員的構(gòu)成是各個部門的領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外,。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓(xùn)，專門負(fù)責(zé)招標(biāo)評委后備工作,。因為招標(biāo)工作的范圍涉及到各個部門的具體工作,，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解,，在以后的工作中能更好的進行配合,，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

4.各施工單位的投標(biāo)文件,，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求,。那么，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢,，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌,。

5.對于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模,，人力資源,，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進行仔細(xì)篩選并進行實地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標(biāo),。

6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系,，建立健全招標(biāo)工作管理制度。如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，要對相關(guān)人員予以嚴(yán)懲,。

目前,，成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召,，堅守崗位,，努力工作。爭取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻,。路明的發(fā)展,，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，強化業(yè)務(wù)流程,。與各部門一起攜手共建，在未來的一年里,，使路明向更高的臺階,，更廣闊的空間邁進。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十七

忙碌中的xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),、工作，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3,、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4,、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

一年來,，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會,。

2,、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2,、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”,。同時，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好,，與公司一起成長、成功,。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十八

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理,、不斷提升工作的理念，突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,。充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制,、提前計劃制度,、食堂管理制度、車輛管理制度電話費,、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率,。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局,。

二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作,，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。

二,、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門,、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

三、今年工作打算

1,、建立健全各項規(guī)章制度：

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。

2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。

3.對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋,。

2,、盡職盡責(zé)做行政,。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項工作都有章可循有據(jù)可依,。

3,、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強個人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它。

部門年度工作總結(jié)范例 部門年度工作匯報總結(jié)篇十九

光陰似箭,，日月如梭,，時間如流水，彈子一揮間,，大學(xué)畢業(yè)后,，轉(zhuǎn)眼到單位工作快半年時間了。這是我第一次參加工作,，第一次踏入社會,，這半年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位,，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償,，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門,。第一次接觸政府部門,，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心,、同事們的幫助支持下,，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點提高,，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@半年的工作生活,，收獲頗多。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著黨的十八大勝利閉幕，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告;利用電視,、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,。同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

二,、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力

做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，然后再進行深入加工,。在學(xué)習(xí)過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向同仁,、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

三,、扎實工作，完成了本職工作任務(wù)和工作要求

一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作,。

二是全面完成了20__年下半年的林業(yè)各種資料和報表的任務(wù),，特別是林業(yè)的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作,，協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份,，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書3000余份，制作林業(yè)宣傳標(biāo)語和固定標(biāo)語20余幅,，協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期,，上報各種信息1_期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作，補償面積達(dá)19500畝,，補償資金15__25元的任務(wù),。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。

三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情,，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案,，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬,，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展。

四,、查漏補缺,，正視自己的缺點與不足

雖然這半年來，我在工作中取得了一定的成績,，但還存在很多的問題和不足,。

一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成,。

二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及。

為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能,。

五,、及早規(guī)劃，做好來年的工作和生活打算

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項政策及法規(guī),，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識,，完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨,。