報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇一

迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài),。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化,、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì),。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此,，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題,。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群,、以不同于他人的管理模式,，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,，那就是要走企業(yè)的品牌化道路,。

品牌是什么？依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱,、標(biāo)記,、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說就是一種商品的牌子,，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記,。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值（文化價(jià)值,、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）的來源,。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象,，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群,。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度,、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度。

深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng),。在多次的招、投標(biāo)中,，其能做到“未見其人,，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來越多的客戶,，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無霸”,。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。現(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范,、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備,、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下,，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難,。

日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市,。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外,，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置,。

（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范,。包括服務(wù)人員的儀表,、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,，因此,，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

（2）,、規(guī)章制度不健全,。主要包括對(duì)內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé),、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和對(duì)外（管理制度,、業(yè)主公約、處理程序等）,。

（3）,、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,，在沒有全部收繳齊之前,，不要存在時(shí)間上的停滯，要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,，其中包括采用傳單,、報(bào)紙、宣傳欄的形式,。

（4）,、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,，有的甚至發(fā)生了口角,。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,，比如說報(bào)修,，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。

（5）,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,，光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。

物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇二

今年7月21日,，我正式走進(jìn)了歐典開始了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，由于我是在校生，工作時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng),，公司黃總讓我跟著玉榮姐學(xué)習(xí)前臺(tái)接線員和業(yè)務(wù)部助理的工作,，在玉容姐的細(xì)心指導(dǎo)下,，我對(duì)公司的產(chǎn)品，工作流程以及各部門的負(fù)責(zé)人有一定了解,，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用,。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。

我的工作比較復(fù)雜,，特別是業(yè)務(wù)部助理的工作,，公司業(yè)務(wù)部分三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都由不同的業(yè)務(wù)部經(jīng)理和跟單員負(fù)責(zé),，每一筆客戶的訂單都要做不同區(qū)域的記載,，在excel工作表上進(jìn)行編制、打印,、給跟單員確認(rèn)訂貨數(shù)量后簽字,、再拿到財(cái)務(wù)處確認(rèn)價(jià)格無誤后簽字，等客戶打款后,，通知排貨裝箱,，我每天的任務(wù)還包括客戶傳真單、退貨處理表,、每日的出庫(kù)單,、統(tǒng)計(jì)各區(qū)銷售情況,、接轉(zhuǎn)電話,、招待來賓、收發(fā)快遞傳真,，事情也很多也很復(fù)雜,，但是我一直都很認(rèn)真的做好我自己的工作，工作不做完吃飯都不安心,，黃總每次看到我努力地工作也很欣賞我的工作態(tài)度,。

接電話對(duì)剛來公司的我來說還是一大挑戰(zhàn)，一語(yǔ)氣要好,，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),，不能帶情緒。二要準(zhǔn)確知道來電人的目的,、找的是那個(gè)部門,。三要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù),，在最短時(shí)間內(nèi)擺腿難纏的推銷員。要想正確轉(zhuǎn)接電話,，首先得熟悉公司每一個(gè)人,，以及他們的職位，工作范圍,。要想問清楚來電人信息就應(yīng)該學(xué)會(huì)用尊敬的用語(yǔ),，不然會(huì)顯得唐突，與不友好,?？蛻羰侵苯油ㄟ^前臺(tái)電話咨詢，了解一個(gè)公司的,。所以公司前臺(tái)就是公司的顏面,，這不僅是一個(gè)人的素質(zhì)，還顯現(xiàn)著整個(gè)公司的素質(zhì),。接線員也不是那么好做的,。

月底的工作特別忙，訂單會(huì)比平時(shí)多出很多,，每個(gè)月公司都會(huì)給各業(yè)務(wù)部下任務(wù),，業(yè)務(wù)部也不敢馬虎，拼命拉單,。忙起來了還真有點(diǎn)應(yīng)付不過來,，有一次一位老客戶定了一批貨，要加電話配件,，我忘了在出庫(kù)單上加進(jìn)去,，結(jié)果客戶收到貨了，沒找到配件,，打電話來質(zhì)問我們?yōu)槭裁礇]給他加配件,，業(yè)務(wù)部知道后立即給客戶做了解釋，叫快遞火速送了過去,，才使得公司沒有失去一個(gè)老客戶,。黃總沒有批評(píng)我，而是說在公司,，不管職位高低,，任何崗位對(duì)公司都是至關(guān)重要的，人不可能不犯錯(cuò),，但要監(jiān)督自己爭(zhēng)取不犯錯(cuò),，守好自己的崗位。經(jīng)過那次教訓(xùn)后,，我工作更加不敢馬虎了,，一單一單地核對(duì)無誤才敢放心保存,，打印。

來公司半個(gè)月后就和同事們很熟了,，有什么不懂的同事都會(huì)很細(xì)心的講解,，下班了也經(jīng)常在一起聊天。有電話打進(jìn)公司也不會(huì)在有轉(zhuǎn)錯(cuò)人的尷尬情況了,。在歐典,，公司大力打造活躍的氣氛，沒有一點(diǎn)大公司的架子,，公司里的每一個(gè)人都是平起平坐的,，沒有高低貴賤，沒有官位尊卑,，大家在一起,，都是一家人，公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的,，我很欽佩黃總的為人處事能力,。為了綠化公司環(huán)境，公司下功夫全面裝修了辦公室,，亮堂堂的辦公室里,，綠色植物隨處可見，一片春意盎然,，讓員工們?cè)谧钍孢m的環(huán)境里工作,，心情舒暢，工作效率當(dāng)然也有很大提高,。

1：禮儀方面：一個(gè)人的坐姿,、站姿，能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),，時(shí)刻對(duì)人面帶微笑,，才是談話的最好開始，就算在電話里,，也能讓人感受得到,。

2：做事方面：一次只做一件事，才能把事情做好,，不要相信你有三心二意的能力。

3：責(zé)任方面：不要認(rèn)為你做錯(cuò)了事不可怕,，改過來了就沒什么了,，可能會(huì)應(yīng)為你的一個(gè)失誤，所有人的努力都白費(fèi)了,，要對(duì)自己的失誤負(fù)責(zé),。

作為一名大學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐很快，一個(gè)暑假就這樣過去了,，我的這個(gè)暑期實(shí)踐也結(jié)束了,。不是很忙，也不是很累,，一切對(duì)我來說,，是那樣的平淡而又充實(shí)。有人說,，人生就是一個(gè)自我實(shí)踐的過程,。實(shí)踐在己、在人,、在天,，而自我能夠把握的部分便只能是自己，所以多經(jīng)歷一些就是好的,。擁有了那些經(jīng)歷之后,，你才會(huì)了解到他人的心境和思想，你才會(huì)擁有更多的感悟,。

人總是生活在學(xué)習(xí)之中,，而學(xué)習(xí)又無處不在。只要你留心留意,，生活中的每一個(gè)人都將是你的榜樣,，而每一件物都將是你的老師。其實(shí)沒有那么多的沖突和對(duì)立,，也沒有那么多正確與錯(cuò)誤,，有的只是不同的觀點(diǎn)，其實(shí)都是殊途同歸,。蘇東坡說：“腹有詩(shī)書氣自華”,。如果把這個(gè)意思擴(kuò)大一下，那就是只要你心裝能力,，那變氣度不凡,。所以做事不需要太過功利，太過明確目的,。其實(shí)能力就是在自覺不自覺中慢慢增強(qiáng)的,，只要你把握住了手邊的東西，就把握住了機(jī)會(huì),，把握住了自己,。

我總是認(rèn)為思考是重要的，得與失是次要的,。古希臘人說：“未經(jīng)反思的生活是不值得過的,?！钡玫交蚴ィ旧砭筒皇仟?dú)立的,，也沒有誰(shuí)多誰(shuí)少之分,。它們同時(shí)存在與每一個(gè)選擇之中，而又不分大小,。思考的目的就在于從每一個(gè)得與失中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和存在的意義,，而不是去怨天尤人。

認(rèn)識(shí)自我是重要的,。在德爾斐的阿波羅神廟上刻著這樣一句話：“認(rèn)識(shí)你自己”,。人生就是一個(gè)自我實(shí)踐的過程，而自我實(shí)踐便是在認(rèn)識(shí)自我,。離己最近的是自我,，而最遠(yuǎn)的也是自我。認(rèn)識(shí)自我就是要發(fā)現(xiàn)自我,、找到自我,、理解自我，從而掌控自我,。當(dāng)然人是不可能真正認(rèn)識(shí)自我的,，人只可能不斷去認(rèn)識(shí)自我。這便如人不是智慧的,，人只可以去愛智慧一樣,。

這個(gè)暑期是我人生中的一段時(shí)間，而這個(gè)暑期的兼職實(shí)踐也是我人生實(shí)踐的一部分,。在這之中,，我所學(xué)到的和我所認(rèn)識(shí)到的不只只是這些，還有更多的我說不出或我還沒認(rèn)識(shí)到,。我想,，這就是一個(gè)過程，所有的一切相關(guān)聯(lián)著,，而又各自成為主體,，它們等待著我去發(fā)現(xiàn)，我也會(huì)一直去尋找,。

大學(xué)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所,。對(duì)于我們大部分大學(xué)生來說，大學(xué)是我們?cè)谇髮W(xué)道路上的最后一站,，而社會(huì)是我們獨(dú)立生存的開始之所與最終奮斗之地,。所以在大學(xué)生活中，我們不僅要鉆研書本知識(shí),，也得學(xué)習(xí)融入社會(huì),。而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會(huì)和探索人生的一個(gè)重要途徑。

如果說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，那么一個(gè)人的人生實(shí)踐就是檢驗(yàn)其個(gè)人價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn);一個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐就是檢驗(yàn)其個(gè)人社會(huì)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn),。這個(gè)暑期兼職，對(duì)我來說不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐了,。從大一開始,，我就做過很多兼職工作。這包括校內(nèi)和校外兼職,，例如推銷員,、財(cái)務(wù)發(fā)布會(huì)員、市場(chǎng)調(diào)查員,、亞歐博覽會(huì)志愿者,、服務(wù)員……選擇兼職的原因很簡(jiǎn)單，它能讓我豐富我的經(jīng)歷,，充實(shí)我的生活,，增加我的感悟，也能幫家里減輕負(fù)擔(dān),。

這個(gè)暑假我做了三個(gè)兼職,，第一個(gè)兼職是作房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)發(fā)布會(huì)會(huì)員。這個(gè)說難也不難,，就是靠一張嘴,，比以前做得稍微難些，這個(gè)房子的地理位置優(yōu)越,，價(jià)錢自然也相對(duì)很高,，公司的經(jīng)理教我們?nèi)绾握屹I家，如何與對(duì)方交談……學(xué)會(huì)了這些就容易找到自己的客戶,，不需要做別的只要能聯(lián)系到就給我們算一個(gè),，在外面跑，除了太陽(yáng)一切都很順暢,。從這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的兼職中,，就讓我了解到工作的幸苦與樂趣，知道了公司的運(yùn)營(yíng)方式,。

實(shí)踐單位：廈門同安隆基塑膠廠

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月9日至xx年8月9日 共30天

社會(huì)就是個(gè)大鍋爐,我們?cè)谶@里冶煉……

都說大學(xué)士半個(gè)社會(huì),，大學(xué)的時(shí)間是富裕的，怎樣利用這富裕的時(shí)間是人生成功的關(guān)鍵,，慶幸,，我還是充實(shí)的.。

一年的時(shí)光，匆匆流逝,。在這個(gè)暑假我有幸找到了一家塑膠廠打工-----廈門隆基塑膠廠,，第一天上班，帶我的師傅一步一步演示著工作的內(nèi)容：準(zhǔn)備框子——拉料——風(fēng)干吹涼——上貨,。

這是一家手套廠,，準(zhǔn)備框子就是到二樓三樓的包裝組把框子通過電梯運(yùn)送到我們的工作車間一樓，再把原有的標(biāo)簽型號(hào)撕下,，貼上自己所拉手套的型號(hào)和標(biāo)簽,。拉料就是到生產(chǎn)車間把裝有手套的框子運(yùn)回自己的工作車間，生產(chǎn)車間的人會(huì)把手套從手模上扒下放到框子里,，所以去拉料時(shí)要帶空框子過去交換,，他們才有框子裝手套。吹涼風(fēng)干就是把拉回來的高溫手套掏進(jìn)一個(gè)吹涼機(jī)臺(tái)里等手套涼后再取出,。上貨是每?jī)尚r(shí)上一次的,，把風(fēng)涼后的手套送到包裝組包裝打包裝箱。

就這樣看著師傅聽著師傅的叮囑過了一天……

第二天的上班剛進(jìn)廠,，師傅便和我說“今天的活我?guī)缀醵紩?huì)給你做,，有什么不懂的可以來問我，明天你就出師了,，我也到b班去做事”,。我點(diǎn)了點(diǎn)頭，頭腦卻一片空白,，懵懂的站著,。“還不去準(zhǔn)備今天拉料的框子”師傅訓(xùn)斥到,，然后轉(zhuǎn)身坐下休息,。我“哦”了一句，沖上二樓的包裝組找框子,，不忘頂他一句“干嘛那么兇啊,，我是新手誒”。

話說這是個(gè)沒有日夜的廠,，工作時(shí)間分白班夜班,，每一個(gè)星期輪一次班，白班上班時(shí)間是早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn),，夜班工作時(shí)間是晚上7點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn),，工作人員分兩批:a班和b班，我分配在a班,，這星期上白班,，下星期就改夜班了,。對(duì)此我郁悶了很久。

來到2樓,，看見那幾個(gè)同事已經(jīng)有好多框子了,，我東拼西湊才湊到十多個(gè)，按照每半個(gè)小時(shí)4個(gè)框子的算法,，我連兩個(gè)小時(shí)都撐不住,。郁悶吶……感嘆吶……廠里怎么就那么摳門呢,，才多余那么幾個(gè)框子,，沒辦法了，只好等包裝組的人把框子里的手套包裝打包后,，再上來拿框子了,。

說到框子的利用，我挺佩服這廠的,，一點(diǎn)不浪費(fèi),，框子先在生產(chǎn)車間給扒手套的人裝手套，然后我們帶空框子過去把裝手套的框子帶回來吹涼后,，再給包裝組包裝框子里的手套,，然后框子又空了，我們又拿去生產(chǎn)車間,，如此循環(huán),。

我就這樣一趟一趟的拉料，一趟一趟的拉框子······帶走了時(shí)間,，帶來了腳指頭的4個(gè)水泡,，不由得感慨：大一的一年里，我老了,，懶惰地過了一年,，就這樣兩天的活，身體就要抗不住了,。突然間對(duì)比起了高三的生活,，那是一種極其失落的感受，默默地低下頭,，打起信心堅(jiān)持到了下班,。

第四天的我已經(jīng)開始考慮辭職問題了，可是不懂怎么開口,，為了能的多賺點(diǎn)錢,，特意通過親戚，以正式工的身份進(jìn)來的,，說好了做一個(gè)月的,，結(jié)果才做這么幾天就打算打退堂鼓了,，也許是承諾吧，答應(yīng)了別人要做一個(gè)月就一個(gè)月,，也許是不好意思和親戚說辭職的事,，就這樣拖著拖著，10天過去了,，腳泡已經(jīng)變成了繭,，手指頭的皮也厚了，不再懼怕那塑膠的高溫,，臂力和腰力都有所提高,，雖然看起來瘦了，但是那是真正的肌肉——大一一年的贅肉的歸宿,。

身體漸漸的適應(yīng),，思想也看開了：不過一個(gè)月罷了，想到將來,，若4年后沒有學(xué)成技術(shù)的我,，失落了，于是更努力地工作,，更積極的工作,。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過隙般,，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)踐期,，回首這一個(gè)月的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿著激動(dòng),，也讓我有著無限的感慨,。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,。

作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)踐,，是一次難得的機(jī)遇,，更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟,，無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師,、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì),，也很少吃苦,。在這次工廠實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我,。通過這次實(shí)踐,，我比較全面地了解了工廠的組織架構(gòu)和運(yùn)作程序,，接觸了形形色色的工人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了不少知心的朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它。

物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇三

作為一名大一新生,，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇,。在大學(xué)的第一個(gè)暑假里，我希望能與以往有所不同,。我要自己找工作,，自己上班，自己實(shí)踐,，一切都靠自己,，我不想總當(dāng)溫室中的花朵，被別人保護(hù)著,，我要獨(dú)立,。

這是一種磨練，對(duì)我來講,，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得,。在中國(guó)的教育里，我們學(xué)的都是理論知識(shí),，真正用到的卻不多,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。而且能在社會(huì)上實(shí)踐所學(xué),，這才是教育的目的,。

我能找到這份工作完全是憑運(yùn)氣撞的。正在我準(zhǔn)備打包回家時(shí),，意外的碰到了我們的老板——一位可親的阿姨,，是她給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而且對(duì)我照顧有加,，我真的很感謝她,。

剛開始工作時(shí)，那真叫一個(gè)亂埃自己什么都不會(huì),，什么都做不好,，每次手忙腳亂的忙半天,，卻總是做不對(duì)。和我一起工作的有個(gè)比我小四歲的小姑娘,，她做的是那樣井井有條,，我都懷疑自己這二十多年白活了，竟然連簡(jiǎn)單的刷碗拖地都做不好,。好在,，這里的人都很好，慢慢教,，我也算虛心求教,，經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，我慢慢適應(yīng)了,。

不過在這里還是很開心的,。首先，這里有一幫和我同齡的年輕人,，我們?cè)谝黄鸸ぷ?，沒事時(shí)還可以聊會(huì)天，大家相處的很好,。其次,，在這里我也算接觸過一些人，形形色色,，上至唐山市教育局局長(zhǎng)、唐海市稅務(wù)局局長(zhǎng),，下至普通食客以及民工等,，和他們打交道也很鍛煉人埃還有，我們這里有一位好老板,，她待我們真是沒的挑,，有時(shí)感覺她象我媽媽似的，好喜歡她,。

這次實(shí)踐,，我只是想接觸一下人們口中總提到的社會(huì)，總說大學(xué)生接觸不到社會(huì),，我想自己體驗(yàn)一下社會(huì)到底是什么樣子,，一個(gè)月下來，還是有所收獲,。

1,、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,，也讓我了解到與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的,。以前，我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,，總是想說什么就說,，談話時(shí)從不注意別人的想法，這是很讓別人討厭的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,，耐心,、虛心地接受。

2,、在社會(huì)上工作要有自信,。我剛工作時(shí)，總認(rèn)為自己什么都做不好,，就養(yǎng)成了不恥下問的習(xí)慣,，干什么都問好，一開始大家還有耐心,。然而當(dāng)我慢慢熟悉后,，還是改不了這個(gè)習(xí)慣，大家邊有點(diǎn)煩了,。后來,，同事說“你能不能有點(diǎn)自信，自己作主氨,，我才意識(shí)到,，這是缺乏自信的表現(xiàn)。在以后的工作中我盡量自己作主,，讓自己有點(diǎn)自信,。不論你以后做什么工作，肯定會(huì)又要自己做主的時(shí)候,，所以,，自信一點(diǎn)，自己作主,。

3,、工作中也充滿學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。像我在飯店工作，那的廚師很好,，我站在旁邊,，他還教我炒菜呢。雖然學(xué)生不是太好,，但也還是受了點(diǎn)熏陶,，回家后媽媽還夸我做菜好吃呢。還有,，我也經(jīng)常和同事說我們學(xué)的東西,，討論我們都看過的書，很有意思,。其實(shí),，生活中，工作中,，到處都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，只要肯抓住，不一定要在學(xué)校學(xué)習(xí),。

在實(shí)踐過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二,，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng),。

1,、在待人接物上應(yīng)以真誠(chéng)為主，只要你真誠(chéng)對(duì)待周圍的一切,，他們會(huì)以同樣的行動(dòng)回報(bào)的。只有你對(duì)人家好,，人家才會(huì)對(duì)你好,。

2、希望能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),，這樣我們才能擺脫溫室中花朵的稱謂,。我們需要的不是保護(hù)，而是充足的磨練機(jī)會(huì),。

最后,，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然只是短短的一個(gè)月,，但我覺得挺充實(shí)的,，至少讓我的暑假過得有意義,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，讓自己能早點(diǎn)融入社會(huì)，這個(gè)每個(gè)人都必須面對(duì)的問題,。

物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇四

通過公司各處的實(shí)習(xí),，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)期間,，我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在日照的影響地位,。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,，卻取得了如此大的成績(jī)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)的.精神是分不開的,。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,，現(xiàn)總結(jié)整理如下,。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范,。首先,，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式,。部門分工不夠明確,，制度不健全，少有程序化,、規(guī)范化的工作流程,，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次,，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,，需要協(xié)調(diào),、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,，物業(yè)與行政部門的關(guān)系,，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展,。

第二,，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙,。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間,。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,，物業(yè)管理人員,，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,，無形之中增加了物業(yè)管理的難度,。雖然，這種建管一家的局面,，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,，例如，一些房屋維修問題,、設(shè)備設(shè)施配備問題,，都可以較好的`協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展,。許多問題都需要層層審批,，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展,。另一方面,，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué),，造成了工作效率低下,，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢,，使一些工作不能正常,、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高,。

第三,，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難,。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,，設(shè)備、設(shè)施老化,，使維修難度加大,，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力,。其次,，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決,。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重,，物業(yè)管理收入微薄,，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱,。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低,，業(yè)主投訴率居高不下,，對(duì)服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi),。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中,。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員,。由于企業(yè)從業(yè)人員,，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理,，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念,、資金等問題,，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差,，觀念創(chuàng)新匱乏,，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

這些問題,，影響著海納物業(yè)的發(fā)展,，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌,，不妨采取以下措施,，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展,。

1,、明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限,，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位,，規(guī)范各部門的職責(zé),，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利,。

2、建立,、健全規(guī)章,、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué),、合理,、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,，來規(guī)范員工的行為,。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章,、制度作為保障,。這包括制訂質(zhì)量保證制度,、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度,、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程,、投訴受理程序,、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范,。只有健全這些規(guī)章,、制度，并積極落實(shí),，才能打造一個(gè)成功的企業(yè),，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3,、改善物業(yè)管理環(huán)境,。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系,，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合,。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備,、設(shè)施,。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入,，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4,、提高員工素質(zhì),。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，才能打造成功的企業(yè),，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,，一方面,，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)知識(shí),、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面,，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,，進(jìn)行培訓(xùn),，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后,，引進(jìn)人才,。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液,，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí),。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展,。

總之,，海納物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理,，明確公司之間,、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,，建立健全各種規(guī)章制度,，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象,。另外,，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè),、業(yè)主各具特色,，建筑物業(yè)差異較大。所以,，還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施,。下面僅就對(duì)各處的初步了解,，淺談以下各處的發(fā)展思路。

物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇五

這個(gè)暑假,，我走進(jìn)了刑庭,，進(jìn)行了為期不長(zhǎng)的兩周的實(shí)習(xí)。

期間,，我的實(shí)習(xí)主要有以下內(nèi)容：旁聽;填寫公安卷;發(fā)送達(dá)回證及判決書;裝訂檔案;打執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表;幫助書記員整理卷宗;查閱及復(fù)核卷宗,。

下面我來分享一下我的實(shí)習(xí)收獲及感悟：

一、無論所做的事情輕重緩急,，到要做到謹(jǐn)慎細(xì)微

我到刑庭的第一天，是跟書記員,。由于她所負(fù)責(zé)的法官的執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表比較急用,，讓我也加入了其行列中。其實(shí)打這些文書,，模版已經(jīng)擬好了,，關(guān)鍵是運(yùn)用的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。

書記員把需要注意的問題講述了一遍,，如刑號(hào),、出生地、戶籍所在地,、學(xué)歷,、是否有前科、犯罪事實(shí)等等,，最關(guān)鍵的是刑期了,，若稍有松懈，正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞,。

這關(guān)乎當(dāng)事人的切身的人身權(quán)利也將因自己的疏忽遭受了損害,。本以為這是簡(jiǎn)單的手腳功夫，但真正做起來時(shí),，才發(fā)現(xiàn),，必須逐一校對(duì)，細(xì)致入微,，方可保證無錯(cuò),。而且，要真正地做到快,、準(zhǔn),、狠，還需些時(shí)日來訓(xùn)練啊,。

同時(shí),，我還發(fā)現(xiàn),，刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對(duì)應(yīng)案件的資料，這在法庭是很方便的,，真的大大提高了法庭工作的效率,。并且在以后的工作中這個(gè)作戰(zhàn)武器是大有裨益的。

二,、法院工作者人員應(yīng)該樹立的中立地位

法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心,，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員,，包括我這樣的實(shí)習(xí)生,，都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難,，在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來分鐘,，但我們保證的是判斷的正確，符合內(nèi)心的確信,、法律的規(guī)定,。

法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，它的角色是中立的,，不可偏袒,，一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人，應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān),，不需要的不能強(qiáng)加,。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。

還記得第一次庭審的旁聽,，是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪,。其中年紀(jì)最小的初中未畢業(yè)，而父親,，作為他的辯護(hù)人,，在法庭上，竟難過得激動(dòng)地流下了淚,，或許是痛苦又心疼的淚吧,。

看著淚痕印在他那滄桑的臉上，同情之情立馬燃起,。他兒子年紀(jì)如此的小,，肯定是被騙過去的了。然而,，當(dāng)看到法官那義正嚴(yán)辭的方臉時(shí),，心中警鐘即時(shí)敲響，作為法學(xué)人員，扶弱之心需有,，但追求正義公平更需有一顆中立之心!

三,、關(guān)于簡(jiǎn)易程序?qū)徖硇淌掳高\(yùn)用

這是我第一次看見簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰,、事實(shí)清楚,、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大,，基本與課本的條件要求符合,。并且花都區(qū)法院也屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件,。在整個(gè)審理過程中,，審理時(shí)限很短，而且感覺開庭審理只是走下過場(chǎng),，法官對(duì)于此案如何判也早有結(jié)論,。

然而，通過這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理,，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的,，準(zhǔn)備工作也是不容疏忽的,，而且法院在這方面控制得很好。幾件的案件在同時(shí)審理宣判,，也大大地節(jié)省了法院資源,，也提高了工作效率。

四,、關(guān)于綁架罪的認(rèn)定

當(dāng)然不是,。如果只是甲騙取了乙的手機(jī)，乙不平,，以暴力手段實(shí)際控制甲,，威脅其返還。這并不構(gòu)成綁架罪,，而為拘禁罪,。只有當(dāng)乙索取超過手機(jī)價(jià)值以外更多的財(cái)物才有可能構(gòu)成綁架罪。

理論的知識(shí)真的需要通過實(shí)踐的運(yùn)用,，才可以說是屬于自己的,。

五、關(guān)于社會(huì)人員的法律意識(shí)問題的認(rèn)識(shí)

在實(shí)習(xí)過程中,，從接觸到的案件中,，發(fā)現(xiàn)有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識(shí)才導(dǎo)致了犯罪。看來依法治國(guó)的方針,，法律意識(shí)入人心的措施還未貫徹得好,，公民的法律意識(shí)有待進(jìn)一步的提高。特別是教育水平對(duì)法律意識(shí)的影響最大,。

有很多的犯罪嫌疑人的學(xué)歷都是中小學(xué)的,，還有就是未成年犯罪也越來越成熟，這些問題都不容忽視,，需要深入思考,。就目前而言，普法宣傳還需進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大深入,。

實(shí)習(xí)的時(shí)間或許不長(zhǎng),，但是卻讓我接觸并初步了解到實(shí)際的刑事審判工作及其程序，也通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí),，鞏固了理論知識(shí)。同時(shí)也由此看到了自己需要努力的方向,。希望能夠抓緊每一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),，使得學(xué)習(xí)到的理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，全面提升專業(yè)能力,。