在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

員工的管理規(guī)章制度篇一

1、工作人員保持衣帽整潔,，不留長指甲,、不戴首飾，嚴禁吸煙,。

2,、餐廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,，地面無油垢,、無積水。

3、調(diào)味品,、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi),，做到無蟲、無霉變,。

4,、每日采購食品必須保證新鮮，在保質(zhì)期內(nèi),。

5,、每日填寫《食品采購清單本》，每周六交綜合部辦理簽字手續(xù),。

6,、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,，花樣,、品種多樣化。

7,、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時,、按質(zhì)、按量供給,。

8,、每天清理，每周五進行大掃除,，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生,。

9、餐廳工作人員每日下班時必須確認關(guān)閉燃氣灶,，并關(guān)掉電源總閥,。

10、如就餐人員數(shù)量變動在3人以上,，由綜合部當(dāng)日早上十點之前通知餐廳,。

1、嚴格按餐廳就餐時間進餐,，進餐時間為：12s00―13s00。

2,、員工打飯/打菜必須排隊并接受餐廳工作人員的管理,。

3、力行節(jié)約,，吃多少盛多少,，杜絕剩菜剩飯。

4,、員工就餐時保持良好的姿態(tài),，禁止大聲喧嘩,，做到文明就餐。

5,、用餐完畢須各自整理桌面,，將食物殘渣倒至指定垃圾桶。

6,、公司員工自備餐盒,，客戶可使用公司備用餐盒。

7,、餐廳內(nèi)禁止吸煙,。

8、公司相關(guān)客戶可帶至員工餐廳就餐,，由綜合部做好登記,。

9、需臨時到公司餐廳用餐的員工,，于當(dāng)日十點之前聯(lián)系綜合部,。

10、周六需加班的員工,，于周六早上十點之前聯(lián)系綜合部,。

員工的管理規(guī)章制度篇二

1、全體員工按照本店編排表,，準時上下班,、休息，不得遲到,、早退,、曠工，病,、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),，上班時間衣冠整齊干凈，工作服要整潔,，工作證佩戴在左上胸,，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛,，鞋跟不宜太高,。上班前不吃刺激性、有異味的食物,，保持口腔衛(wèi)生,。

2、熱情接待顧客，面帶微笑,，耐心回答客人的詢問,。

3、做好客人接送工作,，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位,、送茶、介紹按摩項目）,。

4,、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察,，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,。

5、上班時不得會見親友,，不準打私人電話,，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒,、吃東西,、追逐打鬧、玩牌,、打麻將,，嚴禁賭博、搞或色情中介,，不提供“”服務(wù)和“”信息,，以及做其他與工作無關(guān)的活動，離開工作場所必須要征得主管同意,。

6,、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,，更不能有偷竊行為,。

7、服從上級指揮,，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,，聯(lián)系維修，以免影響工作,。

8,、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊,，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,，設(shè)備用完后，必須放回原處,，并清理干凈,。

9、全體員工要團結(jié)一致,，各盡其職,，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作,。

10,、工作要認真負責(zé)，力求準確無誤地完成工作任務(wù),，如遇有疑難問題要報告上級,，請示處理，因責(zé)任心不強,，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。

11,、按摩過程中,，要做到多問、多觀察,。

12,、服務(wù)單填寫清晰，防止出錯單,，跑單現(xiàn)象,。

13、及時處理客人或同事遺留的物品,，并向本部主管報告,。

14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊,、清潔,，維護本店正常秩序。

15,、按規(guī)定交接班,，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰,。

16,、熱愛本店，宣傳本店,，自覺維護本店信譽,。

17,、服從分配，團結(jié)協(xié)作,，不拉幫結(jié)派,，不惹事生非，主動做好本職工作,。

18,、敬業(yè)，積極進取,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量,。

19,、工作時間不打私人電話，不長時間會客,，上班時間一律不準接電話,，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。

20,、在工作崗位服務(wù)要熱情,、禮貌、周到,，接待客人或與客人和同事交談要用敬語,，上班要按本店要求的標準進行服務(wù)，接送客人有道謝聲,，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲,。

21、工作時面帶微笑,、有禮貌,、負責(zé)任、誠實,、細致,、講效率、說到做到,，對工作推諉,，不拖拉，接待客人要善始善終,，交接工作要清楚,。

22、穿工作服,，佩工作卡,，保持整潔,，保持口腔衛(wèi)生。

23,、切實服從上司的工作安排和督導(dǎo),，按照要求完成本職任務(wù)。

24,、不得頂撞上司，不得無故拖延,、拒絕或終止上司安排的工作,，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑,。

25,、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時,，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理,。

26、有合作精神,，做好本職工作的同時,，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量,，使客人對服務(wù)無可挑剔,。

27、養(yǎng)成節(jié)約用電,、用水,、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物,，看到將要壞的地方立即通知維修,。

28、對用品應(yīng)嚴格按照標準操作規(guī)程使用,。

29,、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

30,、不因自己心情而影響工作質(zhì)量,。

31、保守本店經(jīng)營機密,。

員工的管理規(guī)章制度篇三

第一章總則

第一條,、為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,，使公司人事管理工作有所遵循,，特制定本制度,。

第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工,，即公司聘用的全部從業(yè)人員,。

第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,，本公司的人事管理,，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章任用

第一條,、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報到,，報到的日期，即起薪日,。

第二條,、報道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件,；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件,。

第三條、員工試用

1,、新員工一般有三個月的試用期,。

2、新員工試聘期間可以請事假和病假,，但試聘期按請假天數(shù)順延,。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資,。

3,、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘,。

4,、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月,，每x日為薪金發(fā)放日,。

第四條、調(diào)遷

1,、基于業(yè)務(wù)上之需要,，可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點，員工不得借故推諉,。

2,、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日,，即視同自動辭職,。

3,、調(diào)任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理,。

4,、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計算,。

第三章服務(wù)

第一條,、服從分配服從管理、不得損毀店面形象,、透露店面機密,；精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意,，坐姿、立姿都要做到大方得體,。

第二條,、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情,，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情,、真誠、親切,、友好,、專業(yè)，不準不理不睬,。

第三條,、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹,。（工作中---不好意思,！請稍等！對不起,！走路輕,、說話輕）

第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財物者照價賠償,，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

第四章獎罰

第一條,、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條,、上崗時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次,。

第三條,、必須服從分配、服從管理,，違者扣罰30/次,；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條,、透露公司機密（產(chǎn)品原價,、客戶檔案）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。

第五條,、上班不得遲到,、早退、礦工,；上崗時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象,；遲到30分鐘扣50元,，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元,，曠工一天扣除三天工資,，曠工三日當(dāng)自動離職處理。遇到惡劣天氣,、交通事故等特殊情況,，屬實的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準可不按遲到早退處理,。

第六條,、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話,，如有違反1次罰款20元,，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,，不可在店面內(nèi)抽煙,。

第五章離職與解聘

第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略,，需要解聘員工,，應(yīng)提前五天通知被解職的員工。

第二條、員工要求調(diào)離本公司,，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請,，在未得到批準前，應(yīng)繼續(xù)工作,，不得先行離職,，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

第三條,、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

第四條,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工,；

2,、拒客；

3,、泄露本公司機密,；

4、偷盜本公司財物者,；

第五條,、員工離職,、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟,！

第六章員工守則與準則

第一條,、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,，處處以公司的利益為重,，為公司的發(fā)展努力工作。

2,、樹立服務(wù)意識,，始終面向市場，面向用戶,，提供具有“國際品質(zhì),、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品,。

3,、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情,、周到的為顧客服務(wù),，努力讓顧客滿意。

4,、員工要具備創(chuàng)新能力,，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

5,、講究工作方法和效率,，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復(fù)制（即所有上級安排的任務(wù),，均須在四小時內(nèi)答復(fù)工作進度）,。

6、要有敬業(yè)和奉獻精神,，滿負荷,、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求,。

7,、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難,、挫折,。

8、要善于協(xié)調(diào),，融入集體,，有團隊合作精神和強烈的`集體榮譽感，分工不分家,。

9,、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

10,、明確公司的奮斗目標和個人工作目標,。

第二條、員工遵守的行為準則包括：

1,、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度,。

2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,，對未經(jīng)明示事項的處理,，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理,。

3,、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗,、積極進取,。

4、員工應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營,、財務(wù),、人事、技術(shù)等機密,。

5,、遵守四小時復(fù)命制，把1%做到100%,。

6,、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。

7,、員工不得損毀或非法侵占公司財務(wù),。

8、員工必須服從上級命令,，有令即行,。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,，必須協(xié)同辦理,，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助,。

9,、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊,，行為檢點,，談吐得體,。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn),。

10、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作,，互相信任,，互相學(xué)習(xí)，溝通思想,，交流感情,。

11、遵紀守法,，遵守公共道德,，對外交往要有理、有利、有節(jié),。

第三條,、工作時間八不準：

1、不準聊天,、吵鬧,；

2、不準無故離崗,、串崗,；

3、不準打私人電話閑聊天,；

4,、不準唱歌、聽音樂,；

5,、不準看閑書、玩游戲,；

6,、不準上班時間辦私事；

7,、不準遲到,、早退、曠工,；

8,、不準瀆職、失職,，貽誤公務(wù),。

第七章職責(zé)

第一條、崗位職責(zé)：

1,、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,；

2、嚴格控制店內(nèi)的損耗,；

3,、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

4,、合理控制人事成本,，保持員工工作的高效率；

5,、維持商場良好的顧客服務(wù),；

6,、加強防火、防盜,、防工傷,、安全保衛(wèi)的工作；

7,、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,。

第二條、主要工作

1,、全面負責(zé)門店管理及運作,；

2、制訂門店銷售,、毛利計劃,，并指導(dǎo)落實；

3,、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃 ;

4,、負責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

5,、負責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評,；

6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,，努力提高銷售,、服務(wù)業(yè)績；

7,、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一,、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情,、禮貌,、整潔、舒適的購物環(huán)境,；

8,、嚴格控制損耗率、人事成本,、營運成本,，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念,；

9,、進行庫存管理，保證充足的貨品,、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放,；

10,、督促門店的促銷活動；

11,、保障營運安全,，嚴格清潔、防火,、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修,、保養(yǎng)；

12,、負責(zé)全店人員的培訓(xùn),；

13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù),；

14,、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

第三條,、輔助工作：

1,、指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)；

2,、協(xié)助上級有關(guān)公共事務(wù)的處理,；

3、向公司反饋有關(guān)營運的信息,。

第四條,、重大違紀如下：

1、曠工,、擅離職守,；

2,、拒客,、與客戶發(fā)生摩擦,，遭客戶投訴,；

3,、透露公司機密,、不服從管理,、分配,；

4,、偷盜公司財物,、損害公司利益；

5,、員工之間相互挑撥離間,、相互吵鬧。

第八章員工的考勤,、休假,、請假制度

第一條,、實行每天工作10小時，每月4個工作日休假,。（上午上班時間為8時00分,，下班時間為18時00分）

第二條、考勤實行打卡制度,，員工上,、下班均需打卡（共計每日2次）。員工應(yīng)親自打卡,，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡,。

第三條、事假

1,、員工請事假必須提前申請,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假,，否則按曠工處理,。

2、事假按照日工資標準扣除,。

3,、事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準,，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā),。

4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,，不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo),。

第四條、節(jié)假

1,、下列日期為例假日：

1.1,、元旦；

1.2,、春節(jié),；

1.3、國際勞動節(jié),；

1.4,、國慶節(jié)。

2,、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定,，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。

本制度如有未盡事宜,，可以隨時做出合理的調(diào)整,。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新,，以時尚品質(zhì),、溫馨,、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽,、創(chuàng)新,、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美,、質(zhì)量上乘,、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、信譽良好為追求目標,！