報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

一,、加大職工培訓(xùn)

大力加強(qiáng)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)，將對(duì)__多人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),，做好兩年一次到期的特種作業(yè)人員復(fù)審換證培訓(xùn)工作,。對(duì)班組長進(jìn)行安全生產(chǎn)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn),，提高基層管理人員的綜合管理素質(zhì)和能力,。加大新產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)和技能的針對(duì)性培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)工作要求,。

20____年,，公司計(jì)劃安排培訓(xùn)人次__人次，覆蓋面比08年有所擴(kuò)大,。

二,、合理配置人力資源

目前，公司人力資源現(xiàn)狀已不能適應(yīng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,，主要表現(xiàn)為職工隊(duì)伍年齡偏大,，平均年齡__歲，一線技能工人和技術(shù)人員后備力量不夠,。

根據(jù)公司對(duì)技術(shù)和技能工人的需求,，09年公司將招收大中專學(xué)生__名，主要配置到公司的自動(dòng)化儀表,、鑄造,、塔筒等技術(shù)、工藝崗位,。另外還招手了__名左右的大專生,，主要為風(fēng)機(jī)制造解決組裝工的人員需求。根據(jù)各分子公司人力資源需求狀況,，合理組織分子公司之間人員的內(nèi)部調(diào)配,，兼顧解決好公司富余人員的問題及新老產(chǎn)業(yè)對(duì)人力資源的需求。

三,、逐步完善薪酬制度,，保障職工權(quán)益

關(guān)心職工權(quán)益一直是公司非常重視的工作之一，08年,，公司實(shí)現(xiàn)了工傷保險(xiǎn)全員覆蓋,。09年，公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點(diǎn)工作來做，以此實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的全員覆蓋,，并將正常繳納,，最終實(shí)現(xiàn)職工權(quán)益遺留問題的徹底解決，以及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)正常繳納,，使職工切身利益得到切實(shí)保障,。

20____年,，將根據(jù)公司經(jīng)營和資金狀況,，逐步加以完善,。

四,、加強(qiáng)企業(yè)宣傳，搞好企業(yè)文化工作

銀星能源報(bào)作為公司對(duì)外宣傳,、對(duì)內(nèi)溝通的平臺(tái),，在20____年，將以宣傳公司50年所取得的成果為主線,，增加50年成果回顧專版,。采取各種措施，鼓勵(lì)全體職工積極參與,，使企業(yè)和職工之間依存度更深,，關(guān)系更密切，努力樹立“廠興我榮,，廠衰我恥”的使命感和責(zé)任感,，為打造百年企業(yè)目標(biāo)奠定精神和文化基礎(chǔ)。

09工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

一 執(zhí)行監(jiān)督

作為企業(yè)的行政人事經(jīng)理,，其不僅要做好本部門的管理工作,，還需擔(dān)負(fù)起總經(jīng)理秘書的職責(zé)，承辦總經(jīng)理及董事會(huì)交辦的各項(xiàng)事宜,，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,，同時(shí)還需定期對(duì)公司的相關(guān)制度及總經(jīng)理董事會(huì)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行檢查監(jiān)督，核實(shí)完成執(zhí)行情況,，并及時(shí)把執(zhí)行過程中的問題匯總向上反映,，做出調(diào)整，便于以后工作的改進(jìn),。

二 組織管理

不同的管理理念導(dǎo)致不同的管理方式,，不同的管理方式將會(huì)導(dǎo)致不同的管理結(jié)果。在行政管理中,，應(yīng)運(yùn)適合企業(yè)特點(diǎn)的剛?cè)岵?jì)的管理模式,，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，并運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，進(jìn)行指揮,、控制,、命令等管理手段來達(dá)到企業(yè)和諧規(guī)范的目的。

三 溝通協(xié)調(diào)

任何一種組織,，都需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。在企業(yè)中，行政部門就擔(dān)當(dāng)起了協(xié)調(diào)溝通的載體,。作為行政經(jīng)理應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù),，保證部門之間及公司對(duì)外聯(lián)系的通暢,，更充分的形成良好的團(tuán)隊(duì)，提高合作效率,。

四 服務(wù)外聯(lián)

行政部在企業(yè)中也是后勤的保障部門,，加強(qiáng)對(duì)水電、辦公用品,、固定資產(chǎn),、電話傳真、衛(wèi)生環(huán)境,、網(wǎng)絡(luò)等的管理,，更有效的做好服務(wù)工作，同時(shí)還需進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò),，同一些相關(guān)職能部門,、媒體的聯(lián)系，塑造企業(yè)精神環(huán)境形象,，提升企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的品牌建設(shè),。

五 文化建設(shè)

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí),、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,。一個(gè)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，其文化建設(shè)均需經(jīng)歷三個(gè)層面：一是人治階段,，其次是法治階段,，即規(guī)章制度的管理約束，第三便是文治，也就是通過企業(yè)文化的完善形成一種無形的管理手段,，來約束企業(yè)員工,，遵循企業(yè)的各種規(guī)章制度，創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境,。主要表現(xiàn)在一下幾方面：

1,、企業(yè)精神形象，對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,，感召力,，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,，自豪感和榮譽(yù)感,。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ),。

3,、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，良好的員工素質(zhì)和形象,，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,。員工的儀表裝束、言談舉止,、工作能力,、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌,、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象,。

09年工作指導(dǎo)原則和方針

1、明確崗位職責(zé),。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施、信息溝通,、協(xié)調(diào)控制,、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用,、保管,、采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理,、檔案管理,、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視具體情況而定,。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工,，保證每項(xiàng)工作有人抓。

2,、加強(qiáng)溝通,。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通,。與上級(jí)溝通主要是充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向,，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,，這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力,。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),，務(wù)必真誠,、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力,。

3,、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給管理者,。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息,。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī);社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗,、時(shí)尚變化;市場需求,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等,。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購,、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化,。

4,、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人,。也就是我們通常所說的人文管理,。公司“誠信,、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色,，很有代表性,，非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,。企業(yè)文體的建設(shè)包括：(1)組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,。分工明確,，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃,。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近,、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),。(2)建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平,、競爭的平臺(tái),。管理者不完全控制員工做事情的方式,，而去衡量做事情的結(jié)果,，使任何人員能上能下,。(3)注重企業(yè)形象建設(shè),。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容,、司貌,、技術(shù)裝備、產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施等,。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等,。讓工作“生活化”,。(4)重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,，用榜樣激勵(lì)人,，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。可以開展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來都充滿信心,，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5,、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行,。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了,，關(guān)鍵就是要做好,。要做好執(zhí)行需要注意：(1)什么事情該做，該怎么做,。(2)如何更好更快完成該做的事情,。(3)清除所有障礙。(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工,。只要我們把行政管理工作做到位,、做深入、做細(xì)致,，每個(gè)人都來參與管理,，那么，公司的未來就會(huì)發(fā)展得更快,，走得更遠(yuǎn),。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自入職以來，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任____部____人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

在這四個(gè)月期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

現(xiàn)將我在這四個(gè)月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、 業(yè)務(wù)工作情況

(一)招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理求職簡歷,，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。截止到12月31日,，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場面試5人次,，并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

(二)員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

(三)行政部質(zhì)量管理體系工作

(四)日常行政工作

認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理,、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次),、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收,、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,，全力做好每個(gè)工作日行政部電話、傳真機(jī)接聽接收工作,，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門和人員,，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無阻。

(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫,、新聞稿件保密審查批復(fù),、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

(六)行政部部分文件撰寫工作

認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作,、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫和上報(bào)工作，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，上報(bào)及時(shí)充分滿足各項(xiàng)要求,。

(七)新聞宣傳工作

撰寫公司新聞稿件八篇，并發(fā)布至公司新聞主頁;三個(gè)月度搜集整理公司新聞稿件七篇,，并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,，配合______制作安裝公司文化宣傳墻并張貼季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)等照片,，烘托企業(yè)文化氛圍,。

(八)其他工作及活動(dòng)

積極參與公司各級(jí)各部門舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)：新老員工籃球?qū)官悺⒐?huì)拔河比賽,、書評(píng)比賽,、青年員工足球比賽等等，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通,。

(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

二,、存在問題和不足之處

三,、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升

在進(jìn)入公司之后，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識(shí),、新的技能,，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試,、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認(rèn)證、科技項(xiàng)目申報(bào)”等全新領(lǐng)域,。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),，新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,，沒有接觸過的工作板塊,，我就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)探索，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請(qǐng)教,，雖然犯了不少的錯(cuò)誤,，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,，我逐漸摸到了工作門徑,，總結(jié)出了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。像電話面試不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心,，我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，在具體工作中就向__經(jīng)理、__師兄和____虛心請(qǐng)教,，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國人力資源開發(fā)網(wǎng),、中國人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧，認(rèn)真編寫個(gè)人版《電話面試工作流程及話術(shù)》,，并在實(shí)際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對(duì)繁雜的資料文件,，慎密的邏輯和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),，積極請(qǐng)教______和____等老員工，在她們熱心的幫助下,，完成了10行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作,。在這些具體工作中，我明顯感覺到自己學(xué)到了很多新的知識(shí),，掌握了很多新的技能,，也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時(shí)，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷,，不細(xì)心,、不嚴(yán)謹(jǐn)、沒有吃透相關(guān)文件要求的失誤時(shí)有發(fā)生,，能清楚地看到自己的問題固然是好事,，但更重要的是在認(rèn)清自己缺陷的同時(shí)能夠找到改善缺陷的途徑。在和__經(jīng)理及同事們的幾次交流后,，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內(nèi)容的同時(shí),，也要時(shí)常反省和自查，檢閱工作中是否有所遺漏,、是否可以做得更完善,，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，多發(fā)問,、勤思考,、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡單的以完成工作任務(wù)為目的,，要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美,、不留缺陷，唯有改進(jìn)自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,，才能使自己獲得更大更快的進(jìn)步。

四,、20__工作學(xué)習(xí)計(jì)劃安排

(一)招聘工作

做好公司“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱管理工作,，每工作日梳理求職簡歷，對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋工作,，為公司物色各領(lǐng)域優(yōu)秀人才。

(二)培訓(xùn)工作

嚴(yán)格遵照年初制定的《20__各部門培訓(xùn)計(jì)劃》,，督促各部門按計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)好部門培訓(xùn)工作,，逐月檢查、逐月推進(jìn),，力爭全年培訓(xùn)完成率達(dá)到95%以上,，并做好上下半年培訓(xùn)工作的分析總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)工作。

(三)員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員,，力爭20__全員考勤刷卡率、刷卡準(zhǔn)確率達(dá)到95%及以上;每月5日前按時(shí)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

(四)行政部質(zhì)量管理體系工作

(五)日常行政工作

認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送,、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作;積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,，全力做好每個(gè)工作日電話,、傳真機(jī)接聽接收工作，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門和人員,，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無阻,。

(六)行政部文件撰寫工作

認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作報(bào)告,、總結(jié)等)編輯撰寫和上報(bào)工作,，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)充分滿足相關(guān)要求,。

(七)新聞宣傳工作

及時(shí)準(zhǔn)確撰寫公司重大新聞宣傳稿件,，并發(fā)布至公司新聞主頁;每月度搜集整理公司各部門新聞稿件至少一篇，投稿至集團(tuán)宣傳部(含《九洲通訊》,、《九洲報(bào)》等);做好公司文化宣傳墻管理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確張貼季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)照片等，豐富公司文化氛圍,。

(八)文體活動(dòng)

主動(dòng)組織或參與公司各級(jí)各部門舉辦的各類文體活動(dòng),，增進(jìn)交流、促進(jìn)溝通,。

(九)學(xué)習(xí)安排

(十)其他

積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),，做到不拖延、不敷衍,，優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

五、20__工作感想和體會(huì)

通過四個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)過程,，我充分感受到了____公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)凝聚,、積極進(jìn)取，同時(shí)又是充滿競爭的高效團(tuán)隊(duì),。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我能夠快速健康成長，能夠汲取到源源不斷的新知識(shí),、新技能,，對(duì)自己專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)的迅速提升有著巨大推動(dòng)作用。我熱愛公司團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、充滿激情與活力的良好工作氛圍，在公司的每一天都感覺自己時(shí)刻充滿斗志,，朝著一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)去不懈努力奮斗,，工作激情和個(gè)人成就感被最大化地釋放了出來;每天都能看到自己的成長和提高，確實(shí)是一件值得自豪和驕傲的事情,。我樂意為這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的青春和熱血,，愿意為公司團(tuán)隊(duì)共同的崇高目標(biāo)而不懈努力。

六,、小結(jié)

回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己過去一段時(shí)間內(nèi)的收獲,，無疑是一件愉悅的事情，就像農(nóng)人手鞠碩果,，內(nèi)心充滿欣喜一般;盤點(diǎn)自己在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，有些事情明明就是能夠也有能力做得更好，但往往因?yàn)樽约旱氖韬鲎屗鼰o法完美,，也著實(shí)讓人遺憾,。好在還有今天和明天,，工作還在繼續(xù)推進(jìn)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，勢(shì)必有利于自己的前行,，未來必定是更加美好的。

最后衷心感謝在這段時(shí)間給我教導(dǎo),、鼓勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我堅(jiān)信在____這個(gè)溫馨大家庭里,，我能學(xué)到很多,，也將會(huì)做得更好!嶄新的20__年馬上就要到來，同時(shí)明年也是“十二五”規(guī)劃的第一年,，在這一里程碑式的新起跑線上,，我定將不負(fù)眾望，“開好局,、起好步”,，全力奉獻(xiàn)自己的忠誠和才智，為____公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血!

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

一,、實(shí)習(xí)目的

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí),，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,，增長和擴(kuò)充知識(shí)面,，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)單位 x公司

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)剛開始時(shí),，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐,。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,。我們應(yīng)該從小事做起,，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn),。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,。

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo),。

相關(guān)法律知識(shí)

實(shí)習(xí)期間的違約金實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅實(shí)習(xí)生受傷了怎么辦大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)未滿一年申請(qǐng)辭職實(shí)習(xí)合同戶口遷移和實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅是多少?教育部辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)企業(yè)技工荒進(jìn)一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)支教實(shí)施方案上海市普通高等學(xué)校學(xué)生校外實(shí)習(xí)暫行規(guī)定一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。

影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。

心情好,，大家工作開心，效率高,。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作,，少閑話,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過,，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

本人于xx年xx月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草,、會(huì)議安排、信息上報(bào),、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份。校對(duì),、印發(fā)黨委、行政,、工會(huì),、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細(xì)心,，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長信箱、市*,、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報(bào)銷工作,。

4,、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng),?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測評(píng)中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場競爭形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三、加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會(huì),，為公司招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好。

一,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校,，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。 (實(shí)習(xí)報(bào)告 )

目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

二,、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室,、茶水間,、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲,，爭取做得更出色,。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

20__年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政管理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

2,、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

三,、所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：ps的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

三、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。僅僅憑借書本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的，因此,，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中,，我積極協(xié)助各位前輩工作,，抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受,，體會(huì),，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng),。

一、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)概述

1,、文件建檔實(shí)習(xí)期間有大批文件需要整理建檔,，而此時(shí)正是一年中最忙的時(shí)候，他們都忙的不亦樂乎,，于是我便承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù),。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,，排序，裝訂,，拆圖釘,，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)。

2,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理在二十多天的普查中,，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。

3,、打文件和打印復(fù)印文件辦公室總是有大量的文字需要處理,，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞,?；蛟S是在qq上聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),，心里真的很高興。除打文件之外,，就是打印和復(fù)印文件了,。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

4,、輕松辦公室大環(huán)境同事們個(gè)個(gè)都精明能干,，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生,。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,，但利用的程度不是很高,，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己,，如何提高工作效率做的不夠,。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,，下載了很多圖片，音樂,，視頻節(jié)目以及小說等,。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛,，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽,。

5、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,，本很厚，在查找需要的電話本時(shí)很不方便,，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情,。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便,，還可以和其他老師共享,，以后更新也非常容易。

6,、其他瑣碎小事一滴水可以折射出太陽的光芒,，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣,，處處留心都是學(xué)問,。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象,，學(xué)到了很多東西,。比如早晨剛來時(shí)開電腦，開空調(diào),，開窗戶,，澆花，燒開水,，整理前一天報(bào)紙,，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰,。人間萬事,，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那,，轉(zhuǎn)瞬即逝,。嫣然歲月，今朝回首,，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然,。

二、實(shí)習(xí)心得

1,、正確對(duì)待挫折實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

2、更加重視實(shí)踐實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于工作多么重要,，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了;實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理,，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富,，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理,，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方,，一定是早就有私家車了,，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。

3,、處理一系列人際關(guān)系的技巧(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色,。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。(2)做好自己的本職工作最重要,，一般情況下最好不要管閑事,。(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,，對(duì)來訪人員也要好,，要一視同仁,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義,。如果一味逢迎拍馬,，時(shí)間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心,。(4)不要貪小便宜,。(5)要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系,，那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要,，因?yàn)橥率枪ぷ髦信c自己打交道時(shí)間最長的人群,，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。

4,、對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí) 我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個(gè)秘書.在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求.1)要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。 2)要有準(zhǔn)確性， 3)要雷厲風(fēng)行,。

5,、對(duì)心態(tài)的調(diào)整實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺得工作不過如此,，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎,，虛懷若谷;實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí),，內(nèi)心深處還是充滿了委屈,，但后來調(diào)整心態(tài),，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好,，學(xué)到很多東西,，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細(xì)分析沉住氣,，心態(tài)非常重要,，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,，肯定會(huì)成為笑柄;總之,，不管什么事情，認(rèn)真去做,，堅(jiān)持去做好,，最終都會(huì)有收獲的,。

6、自學(xué)能力的重要在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足,。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩頉]有實(shí)踐過，不會(huì)運(yùn)用,。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人,，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

到實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí),，了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習(xí)中難以理解的問題和彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè),、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ),。這次實(shí)習(xí)對(duì)教會(huì)了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運(yùn)作,、如何跟企業(yè)打交道,、如何制定可行的計(jì)劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),。這時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的補(bǔ)充,，也懂得在企業(yè)運(yùn)作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進(jìn)行合作,，交流，共同制定公司的發(fā)展計(jì)劃,，全力以赴,，做到最好,。這次實(shí)習(xí),也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對(duì)企業(yè)實(shí)際管理的認(rèn)識(shí).通過一個(gè)多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)得到相應(yīng)的提高。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

一,、實(shí)習(xí)目的

通過畢業(yè)實(shí)習(xí),，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題,、解決問題的能力,，加強(qiáng)與人溝通交流的能力,，為今后走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,，做好從一個(gè)在校學(xué)生過度到社會(huì)工作者的蛻變,。實(shí)習(xí)期間，我大致了解了所在單位的運(yùn)轉(zhuǎn)過程,，對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面,，做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題,，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為即將步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

二、實(shí)習(xí)安排

本次實(shí)習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進(jìn)行的,，實(shí)習(xí)時(shí)間是20__年2月26日——20__年3月26日共計(jì)一個(gè)月的時(shí)間,，我和__同學(xué)分在了一個(gè)實(shí)習(xí)小組，一起在___街道辦事處度過了難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,。整個(gè)實(shí)習(xí)過程我們一直互相幫助,，完成了帶隊(duì)老師交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)實(shí)習(xí)單位及崗位

1,、實(shí)習(xí)單位介紹

此次實(shí)習(xí)我被分配到___街道辦事處，___街道辦事處是_區(qū)新成立的一個(gè)街道辦事處,，由___管委會(huì)改建重組而成,，我的崗位在這次實(shí)習(xí)期間沒有固定，經(jīng)歷了黨政辦,、城中村改造辦公室,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科、社區(qū)服務(wù)中心的工作,。___街道辦事處作為_區(qū)新成立的辦事處,，于20__年9月30日掛牌成立，轄區(qū)東到灞河,，西鄰西銅高速,，南依北三環(huán)，北至渭河,，轄區(qū)17個(gè)村,、7個(gè)社區(qū)，面積24.47平方公里,，人口7萬余人,，境內(nèi)分布有陜科大等四所高校,，北三環(huán)大明宮建材市場、浐灞國家濕地公園等知名企事業(yè)單位和旅游景點(diǎn),。結(jié)合地區(qū)實(shí)際,，___街道辦事處在本轄區(qū)內(nèi)履行下列職責(zé)：宣傳貫徹落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)方針,、政策,，根據(jù)國家的政策、法令和上級(jí)政府的決定,，制定在本地區(qū)實(shí)施的具體方案和辦法;制定并組織實(shí)施地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,，推動(dòng)、幫助農(nóng)村和城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;指導(dǎo)和幫助農(nóng)村村民委員會(huì),、

城市居民委員會(huì)工作及人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生,、綠化工作，組織農(nóng)村村民委員會(huì),、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng);監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護(hù)與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村,、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展農(nóng)村村容、城市社區(qū)建設(shè),，繁榮城鄉(xiāng)文化,，發(fā)展城鄉(xiāng)教育、科技,、衛(wèi)生,、體育等服務(wù)事業(yè);組織開展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)以及開展科普活動(dòng);搞好待業(yè)人員管理、勞動(dòng)就業(yè)推薦,，組織防災(zāi)救災(zāi),、社會(huì)救助，做好社會(huì)保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見和要求,，處理群眾來信來訪事項(xiàng);搞好社會(huì)治安綜合治理,，維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作,。

___街道辦20__年將是快速成長的一年,，工作主要圍繞“抓調(diào)研，摸實(shí)情”,、“抓管理,，保運(yùn)轉(zhuǎn)”、“抓整改,，優(yōu)環(huán)境”,、“抓項(xiàng)目，增活力”,、“抓綜治,，促穩(wěn)定”,、“抓作風(fēng)，強(qiáng)隊(duì)伍”展開,，同時(shí)推進(jìn)治“庸”,、治“懶”、治“散”,、治“浮”,、治“奢”等“五治”工作。

2,、實(shí)習(xí)崗位介紹

在___街道辦事處,，我們先后經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科,、社區(qū)服務(wù)中心的工作。

在黨政辦,，我的工作主要有群眾接待,、收發(fā)物品、錄入文件等,，最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程,，感受他們的工作方式和工作氛圍。

在城中村改造辦公室,，主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀,。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展科是我們畢業(yè)實(shí)習(xí)期間呆的最久的科室，雖然隸屬于這個(gè)科室,，但卻沒有在辦公室辦公過一天,，而是在大明宮建材市場進(jìn)行第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的工作，也是收獲最多的工作,。

在社區(qū)服務(wù)中心,，接觸的都是轄區(qū)內(nèi)的群眾，這個(gè)科室也是負(fù)責(zé)項(xiàng)目最雜,，最接地氣的科室,，工作人員都很有親和力，我們主要負(fù)責(zé)群眾接待,、信息錄入等工作,。

在實(shí)習(xí)的過程中，我謹(jǐn)遵賀蕾老師教誨——“手要勤,、嘴要甜,、少說話、多辦事”,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多文件,，熟悉并掌握了多項(xiàng)事務(wù)的辦事流程,，這些與老百姓息息相關(guān)的事務(wù)，如果不是通過畢業(yè)實(shí)習(xí),，我想對(duì)于我來說現(xiàn)在還是很陌生的,，再有就是“多辦事”，我和__盡心盡力,，最后順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的經(jīng)濟(jì)普查任務(wù),，所以我覺得畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。

總之,，我很喜歡自己實(shí)習(xí)的崗位,，也很享受在自己的崗位上完成工作任務(wù)。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一

今年,，在省、市工商局和縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全局上下團(tuán)結(jié)一心，穩(wěn)中求進(jìn),，進(jìn)中求好,，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路,，鞏固完善工作機(jī)制,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績效,，較好地完成了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

一、市場準(zhǔn)入堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境好范文版權(quán)所有⒈圍繞企業(yè)年檢,，做好登

記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展,，截至今年底,，全縣共新登記注冊(cè)企業(yè)法人戶，其中有限責(zé)任公司戶,，注冊(cè)資本萬元,，非公司法人戶，注冊(cè)資本萬元,，非公司營業(yè)單位戶,，有限責(zé)任公司分公司戶。辦理企業(yè)變更登記戶,。圓滿完成企業(yè)年檢,，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)戶,，實(shí)檢戶，年檢合格企業(yè)戶,，年檢中注銷企業(yè)戶,，年檢率為，合格率為,。

⒉發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至月初,，全縣新發(fā)展私營企業(yè)戶,，從業(yè)人員人，注冊(cè)資金萬元,，新發(fā)展個(gè)體工商戶戶,，從業(yè)人員人，注冊(cè)資金萬元,。認(rèn)真做好私企年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花工作,，全縣應(yīng)檢私企戶，實(shí)檢戶,，年檢合格戶,，年檢率達(dá)，年檢合格率達(dá),。個(gè)體工商戶應(yīng)驗(yàn)照貼花戶,，貼花驗(yàn)照戶，貼花驗(yàn)照率達(dá),。

⒊充分發(fā)揮職能,，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。立足工商行政管理職能,，采取行之有效的措施,，“急事急辦、特事特辦,、馬上就辦”,，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境,，從改革登記注冊(cè)制度入手,，對(duì)招商引資項(xiàng)目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍,、字號(hào)名稱,、注冊(cè)資本、前置審批等方面進(jìn)一步放寬條件，對(duì)不涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前置,，在一時(shí)難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置,，對(duì)條件暫不具備而又急需開展籌建活動(dòng)的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照,，實(shí)行先登記后規(guī)范,，寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，局所兩級(jí)普遍設(shè)立了登記注冊(cè)室,，在接待咨詢、登記注冊(cè),、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公,、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負(fù)責(zé)制”,、“當(dāng)日工作法”,、“局(所)長接待日”制度，公開辦事程序,，把辦照辦事步驟印成“明白紙”,，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清,、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,，對(duì)外來投資企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主,，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制,，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時(shí)給予警示,，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài),，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展,、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時(shí),，服務(wù)不忘監(jiān)管,，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對(duì)外來投資主體進(jìn)行嚴(yán)格審查,，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生,。

二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓,，全力整頓市場秩序

⒈加強(qiáng)市場巡查,，規(guī)范市場秩序。適時(shí)開展了一系列市場專項(xiàng)檢查,，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動(dòng)執(zhí)法人員人次,，對(duì)全縣個(gè)市場和多戶經(jīng)營主體進(jìn)行了全面檢查,，共搗毀制假窩點(diǎn)處，查處案件起,，案值萬元,，查處假冒偽劣商品大類個(gè)品種，總價(jià)值萬元,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元,。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶戶,，化肥經(jīng)營戶戶,，檢查種子數(shù)量公斤，化肥公斤,，查處劣質(zhì)化肥公斤,，立案查處起。

⒉強(qiáng)化合同監(jiān)管,，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,。今年，鑒證各類合同份,，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同份,，鑒證金額萬元。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記件,，抵押物價(jià)值萬元,，被擔(dān)保主債權(quán)萬元。查處合同案件件,，其中一般程序案件件,。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)家，其中省級(jí)家,，市級(jí)家,，縣級(jí)家。舉辦《合同法》培訓(xùn)期,，培訓(xùn)人員達(dá)人,。

⒊管好商標(biāo)廣告，打擊違法行為,。大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo),，截至今年底，共申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)件，續(xù)展件,，超額完成市局下達(dá)的全年商標(biāo)注冊(cè)任務(wù),。開展商標(biāo)印制檢查，對(duì)證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進(jìn)行專項(xiàng)保護(hù),，立案查處商標(biāo)案件件,，查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物套。檢查廣告經(jīng)營資格,，對(duì)符合條件的家廣告經(jīng)營單位準(zhǔn)予年檢,，注銷了家不符合條件的廣告公司。強(qiáng)化廣告監(jiān)測監(jiān)控,，特別在防“非典”的特殊時(shí)期,，加強(qiáng)廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實(shí)性和嚴(yán)肅性,。開展廣告專項(xiàng)整治,，上半年開展次廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，共抽調(diào)執(zhí)法人員人次,，收繳違法廣告條(塊),，立案查處廣告案件起，罰沒款萬元,。

⒋指導(dǎo)基層辦案,，開展普法教育今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件件，核審案件件,，查結(jié)案件件,，處罰金額元。案件初審核審率為,。加強(qiáng)對(duì)基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對(duì)執(zhí)法辦案存在的主要問題,，精心編寫了《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰操作規(guī)程實(shí)用手冊(cè)》,，供執(zhí)法人員在實(shí)際辦案中操作使用。實(shí)行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合,，分批組織了個(gè)工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí),，通過理論和實(shí)踐兩方面的學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能,。積極探索新的普法宣傳模式,，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識(shí)有獎(jiǎng)競賽,，發(fā)行有獎(jiǎng)明信片和問卷萬套,，回收答題卡萬張，引起了社會(huì)各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果,。

三,、重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)任務(wù)雙贏，合力確保目標(biāo)完成

市場監(jiān)管不放松,。認(rèn)真履行職能,，加強(qiáng)監(jiān)督管理。嚴(yán)厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動(dòng),，加強(qiáng)藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查,，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處,，對(duì)有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。防非期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員人次,，車輛臺(tái)次,，對(duì)全縣家經(jīng)營主體進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共查處制售偽劣防非商品,、虛假廣告,、囤積居奇、哄抬物價(jià)等違法案件起,，案值萬元,。針對(duì)防非前期農(nóng)貿(mào)市場部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價(jià)格漲幅較高的狀況，實(shí)行了重點(diǎn)蔬菜最高限價(jià)制度,，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場重點(diǎn)蔬菜價(jià)格實(shí)行一天一采價(jià),，與物價(jià)部門共同制定最高限價(jià)，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)進(jìn)行一天一公示,。同時(shí)加強(qiáng)市場巡查,，對(duì)擾亂市場秩序，哄抬市場物價(jià)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,。確保了市場內(nèi)價(jià)格平穩(wěn),，杜絕了大規(guī)模的消費(fèi)者搶購現(xiàn)象。

重點(diǎn)工作不間斷,。實(shí)行每月一調(diào)度的辦法,，月初總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月重點(diǎn)工作,，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤督查,，確保工作順利進(jìn)行，全局性的重點(diǎn)工作均按質(zhì)按量完成,。三月份,，好范文版權(quán)所有在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，嚴(yán)厲查處了一批有一定社會(huì)影響的無照經(jīng)營案件。全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員人(次),，出動(dòng)車輛臺(tái)次,，查出無照經(jīng)營戶，區(qū)別情況進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。對(duì)其中的戶進(jìn)行立案查處,，處罰金額萬元。任務(wù)完成不打折,。

四,、隊(duì)伍建設(shè)注重改革與規(guī)范同步，努力爭創(chuàng)人民滿意

⒈鼓勵(lì)離崗?fù)獬鲥憻?，?shí)現(xiàn)隊(duì)伍裁臃減負(fù),。根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際情況，出臺(tái)特別政策,，實(shí)現(xiàn)減員增效,，為機(jī)構(gòu)改革做好準(zhǔn)備。年初縣局黨組作出決定,，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息,。對(duì)外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實(shí)行停薪留職，對(duì)提前離崗人員發(fā)給部分工資,，減員減負(fù),。今年，全系統(tǒng)有名同志主動(dòng)申請(qǐng)離崗和外出鍛煉,。

⒉全面鋪開雙向選擇,，改革深化人事制度。在認(rèn)真總結(jié)近年來城區(qū)工商所,、分局雙向選擇工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，今年加大了人事制度改革力度，對(duì)全縣所有基層工商所和分局全面實(shí)施工作人員雙向選擇,，以人事制度改革的深化來實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，促進(jìn)工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的xx大精神為指導(dǎo),，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù)，堅(jiān)持黨管干部原則,，堅(jiān)持以崗定員,、雙向選擇、任人惟賢,、優(yōu)化組合的原則,，堅(jiān)持公開,、公平、公正的原則,。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位,，公布選擇紀(jì)律，分片同時(shí)鋪開等程序后,，名參選人員通過至次選崗全部走上了新的工作崗位,。全面實(shí)施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機(jī)和活力,，帶來了全新的氣象,。一是促進(jìn)了人員交流，解決了城區(qū)工商所干部能進(jìn)不能出的問題,，通過雙向選擇,，全系統(tǒng)共有人交流了工作崗位，其中有名同志從局機(jī)關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作,。二是規(guī)范了干部任用,，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇,，名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),，名年輕、學(xué)歷高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志走上了工商所的正,、副所長崗位。三是推動(dòng)了各項(xiàng)工作,，解決了人浮于事的問題,。雙向選擇后，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高,，“今天不努力工作,，明天努力找工作”成為工商干部的共識(shí)。

⒊建章立制嚴(yán)肅紀(jì)律,，全面規(guī)范工作行為,。對(duì)原有的工作紀(jì)律、工作制度進(jìn)行修訂完善,，出臺(tái)新的管理措施,，用制度規(guī)范工作人員的行為。今年,，縣局先后出臺(tái)了《行政不作為責(zé)任制度》,、《首問責(zé)任制度》、《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》,、《誡勉制度》,、《案件說情登記制度》和《嚴(yán)肅雙向選擇紀(jì)律的通知》,、《啟用“工號(hào)牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》,、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定,，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。開展了“著裝,、禁酒,、工號(hào)牌”三項(xiàng)制度實(shí)施情況專項(xiàng)明查暗訪和《案件說情登記制度》專項(xiàng)檢查，隊(duì)伍作風(fēng)有了明顯改進(jìn),。

全面衡量今年工作,，在取得長足進(jìn)步的同時(shí)也存在著一些問題。主要集中在財(cái)力緊張,，收入下降幅度較大;案件查處工作滯后,，未能實(shí)現(xiàn)與時(shí)間同步;規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待于×年逐步解決,。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

一,、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過在__公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情景，了解了公司的工作流程,。經(jīng)過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì),，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、初步的實(shí)際工作本事和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

(一)加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解,，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)

了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,，譬如閱讀相關(guān)的文章，請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士,，但最直接的方法還是親自做這份工作,。在做的過程中，你能夠確定自我是否喜歡這份工作,，自我能否勝任,。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作,，就能夠把它作為目標(biāo)職業(yè);反之,，就要尋找新的工作方向。

(二)為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備

人們常說,，大學(xué)是個(gè)象牙塔,。確實(shí)，學(xué)校與職場,、學(xué)習(xí)與工作,、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在主角的轉(zhuǎn)化過程中,，人們的觀點(diǎn),、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣,、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁,，并且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,，三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了7000多塊錢;好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,，張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子,，提出的提議都需要上千萬的投資，所以,，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，有時(shí)候也得找找自我身上的問題。而實(shí)習(xí)供給了一個(gè)機(jī)會(huì),，讓大家接觸到真實(shí)的職場,。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就能夠更快,、更好地融入新的環(huán)境,，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

(三)增強(qiáng)找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢(shì)

以往有公司做過一項(xiàng)調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》,，參與的公司包括外企,、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小,。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面,，包括學(xué)校、專業(yè),、成績,、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)實(shí)踐,、戶口等。結(jié)果不一樣性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不一樣,，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的,，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以,，如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì),。并且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用,，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一,。譬如__去年的實(shí)習(xí)生中有__%留在了__，他們期望今年這個(gè)比例能夠提高到__%,。

二,、實(shí)習(xí)資料

回顧自我在____公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì),。經(jīng)過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自我的定位,，更重要的是經(jīng)過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的本事,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排,，進(jìn)取完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了__機(jī)械公司,，擔(dān)任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了行政部工作繁雜性,。作為行政助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印,、理解、傳達(dá),、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，所以我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情景，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西,。開始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不明白該怎樣辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲多謝,，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多，工作強(qiáng)度很大,，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上,、午時(shí)都在應(yīng)對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,，我也是要盡量負(fù)責(zé),。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室僅有我一個(gè)人的情景下,，我只得自我接待他,，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變本事也要高,。

由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難，每一天要發(fā)傳真,、收信件,、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂,。實(shí)習(xí)期間,，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料,，一共16份,，每份里又有十余份不一樣的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來,，一點(diǎn)點(diǎn)完成,，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,，其實(shí)應(yīng)當(dāng)說是學(xué)習(xí)的成分更大一些,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪,，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí),，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò),，一向都是叫別的同事接聽,。

從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情景還是在不斷發(fā)生,，我開始對(duì)自我的本事產(chǎn)生了懷疑,。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還進(jìn)取幫忙我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法,，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我,，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,，教給我生活總有解決不完的困難事要?dú)g樂的應(yīng)對(duì)直到解決。

有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛,，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待,，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙,、教導(dǎo)下,，我重拾信心，虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了,，工作也游刃有余,，并且逐漸的簡便歡樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信,。

在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)本事和邏輯思維本事,。為了提高自我的寫作本事，我從研究已成的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和提議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最終定稿,。對(duì)工作中存在的問題，我進(jìn)取動(dòng)腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行,。

對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上,，并請(qǐng)其他同事幫忙把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放,。實(shí)習(xí)期間復(fù)印,、傳真、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中，大部分有不一樣程度的保密性,，并且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,。所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù),，明白助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里，我們始終要堅(jiān)持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決反對(duì)的,。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)當(dāng)一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。

在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易,，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行,。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課,，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的,。這次實(shí)習(xí)還告訴我,，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識(shí),，學(xué)習(xí)技能,，我到恩___有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在行政部擔(dān)任行政助理的工作,。一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)雖然很短暫,，但我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的,。

經(jīng)過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作,。在關(guān)系處理方面,，能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。這種進(jìn)取主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng),。

我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué),。在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽晕疫€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自我不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自我,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，進(jìn)取想辦法,，無論大事小事，我都要盡本事去做,。

在平時(shí)時(shí)刻要求自我,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我。以不求有功,、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),，對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的提議，能夠虛心聽取,。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn),、獨(dú)立思考,、綜合分析，靈活運(yùn)用自我的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難,。

工作中踏實(shí)肯干,，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性,、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有必須的開拓和創(chuàng)新精神,，理解新事物較快，涉獵面較寬,，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,，有自我的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,，認(rèn)真敬業(yè),，工作職責(zé)心強(qiáng)，工作效率高,，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決,。在時(shí)間緊迫的情景下，加時(shí)加班,、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí),。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤,，遲到早退現(xiàn)象,，并能與單位同事和睦相處，交流融洽,，善于取長補(bǔ)短,，虛心好學(xué),，注重團(tuán)隊(duì)合作,。

當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自我的不足,。例如,，在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我,，工作上存在自我放松的情景。在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要資料;對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自我在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤;缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。時(shí)有粗心大意,、做事草率的情景,。

所以，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢(shì)去思考、去謀劃,、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要善于自我反省;要愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，進(jìn)取主動(dòng)開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會(huì)干事;平時(shí)需多注意鍛煉自我的聽知本事。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期,，一晃眼就過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,，一件簡單的看似事情,，真正做起來，需要的卻是很多的時(shí)間和精力,。原先的我們,，幾乎都視書本上的資料為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,，僅有真正去做這件事情的時(shí)候,，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏,。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識(shí),，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),，為不久之后正式步入社會(huì)的自我，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備,。

此外,，我還結(jié)交了許多朋友、教師,，我們?cè)谝积R相互交流,，相互促進(jìn),。因?yàn)槲颐靼變H有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，打開了視野，增長了見識(shí),，也改掉了很多毛病,。明白掙錢的不容易，工作的辛苦,，與社會(huì)的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自我,，在實(shí)踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地!

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

“短暫的兩個(gè)月~太短了!”單位領(lǐng)導(dǎo)的這句話幽默,，卻說出了我們由衷的心聲,，說出了我們的不舍，說出了我們最深切的感受,。

非常榮幸自己能來到環(huán)江毛南族自治縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室這個(gè)飽含家一般溫馨的單位圓滿了我2個(gè)月以來的實(shí)習(xí)生活,。在此，我要感謝環(huán)江縣政府辦給予我們這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);感謝指導(dǎo)老師在實(shí)習(xí)過程中對(duì)我們的關(guān)照與指導(dǎo);感謝同學(xué)們?cè)诟鞣矫娼o我的幫助;我最要感謝的是我們實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)在兩個(gè)月以來對(duì)我的細(xì)心教導(dǎo)與用心栽培,，使我在本次實(shí)習(xí)中受益匪淺,。為鞏固實(shí)習(xí)成果，吸取實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到舉一反三,，學(xué)以致用的目標(biāo)，現(xiàn)將本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

為了能更高效的完成本次實(shí)習(xí),，我給自己定下以下目標(biāo)：

一,、掌握辦公室禮儀、辦公自動(dòng)化,、打印復(fù)印機(jī),，傳真,、公文寫作,、辦公語言等各種辦公室實(shí)用技能;

二、培養(yǎng)合作精神,，提高合作能力;

三,、學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)中心各種工作原則與工作流程;四,、通過本次實(shí)習(xí)樹立一種符合社會(huì)實(shí)際的，一種成熟,，積極的,、綜合型的工作能力、工作態(tài)度,、社會(huì)觀,、人生觀和價(jià)值觀、為將自己向綜合型人才發(fā)展走出第一步,。

首先是在辦公室實(shí)用技能操作的學(xué)習(xí),，在復(fù)印機(jī)，打印機(jī)與傳真機(jī)的學(xué)習(xí)方面,，在股長的指導(dǎo)下,，我很快的掌握，并能在往后的工作中操作如流,。辦公室禮儀我結(jié)合日常的基本禮貌,，并在細(xì)節(jié)方面不清楚的地方虛心求教領(lǐng)導(dǎo)或辦公室的其他職員。在打電話一項(xiàng)工作中出現(xiàn)了問題,，如電話時(shí)沒確認(rèn)對(duì)方的身份,，市場要重新打回去確認(rèn)，這個(gè)問題引起了我的注意,，并在后來的工作中加以改正,。在這一個(gè)方面的學(xué)習(xí)中留下了遺憾，就是未能得到公文寫作和辦會(huì)方面的鍛煉,，但是收獲依然是很豐碩的,。

為了能后在出社會(huì)后能擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與合作能力。我在實(shí)習(xí)中仔細(xì)觀察了單位領(lǐng)導(dǎo)們之間的溝通交流,，雖然單位一共就只有五個(gè)人,，在辦公室里他們總是相處得很融洽，空閑的時(shí)間大家在一起聊會(huì)兒天看些玩笑,，對(duì)我們更是關(guān)愛有加,，時(shí)常關(guān)心我們的生活，我再仔細(xì)觀察,，發(fā)現(xiàn)有2個(gè)方面起到很重要的作用：第一,，是職責(zé)的清晰明確，大家在工作上不會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮,，自然不會(huì)激化矛盾,，第二，是領(lǐng)導(dǎo)者的作用，從領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)上,，領(lǐng)下屬產(chǎn)生信服感,，還有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心程度領(lǐng)下屬產(chǎn)生情切感，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)組織能力是關(guān)鍵,，在我沒來之前,，見過一切單位一起郊游和其他一些聚會(huì)的照片。是的同事們能在工作以外的時(shí)間得到有效的交流,。這些都是很有用的,，而目前我也很缺乏的才能，在實(shí)習(xí)中,，在我們領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真服從安排，并思考領(lǐng)導(dǎo)方式的合理性,，協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

政務(wù)服務(wù)中心的工作原則即“政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開”。我們單位的各項(xiàng)工作都是圍繞著這個(gè)主題來展開的,。政務(wù)府服務(wù)重要是行政辦證審批,。有審批大廳各部門的窗口工作人員完成。我們管理辦公室主要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作,，大廳內(nèi)設(shè)有3個(gè)旋轉(zhuǎn)攝像頭和16個(gè)槍式攝像頭,，監(jiān)控錄像直接傳到自治區(qū)監(jiān)控中心，所以一旦出現(xiàn)問題,，自治區(qū)理科派調(diào)查組調(diào)查,，記錄十分嚴(yán)格。我承擔(dān)一部分“公開”的工作,，我意義電話通知各部門整理好本部門的領(lǐng)導(dǎo)材料,、簡歷。部門的相關(guān)政務(wù)信息,，行政審批項(xiàng)目和非行政審批項(xiàng)目的相關(guān)材料,，并帶到政務(wù)服務(wù)中心，并由我指導(dǎo)錄入政務(wù)服務(wù)通用軟件,。以供政務(wù)公開,。在工作過程中，我基本上了解了所以部門的工作項(xiàng)目,，不過啊以后是否能用得上,，智商大大的擴(kuò)充了我的知識(shí)面。在績效考評(píng)使其,，由于我單位是環(huán)江的第一窗口,，因此也是檢查組的必經(jīng)之地,。在檢查組來臨的前兩天，我們?nèi)w7人連加班2天才把考評(píng)材料全部整理好,。不過，這其實(shí)是一種應(yīng)付檢查的行為,，并不值得我們借鑒,，

這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言，是一種全新的學(xué)習(xí)模式,，第一次離開教室,，離開課本，離開考試卷,，直接通過實(shí)踐工作進(jìn)行學(xué)習(xí),，學(xué)做人，學(xué)做事,，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，也算是給我死讀書讀死書的學(xué)習(xí)范式注入了u請(qǐng)安心的活力。在實(shí)習(xí)生活中,，我親自操作,，用電腦來辦公，接受政府無密集加密郵件,，用復(fù)印件,、打印機(jī)、傳真機(jī)來處理具備實(shí)效的政府文件,，而只是教學(xué)道具,，因此，我必須盡最大的努力使其準(zhǔn)確無誤,。幾時(shí)在實(shí)際工作總結(jié)歐諾跟,，我還是出現(xiàn)了錯(cuò)誤。之后,，我不得不以高度的責(zé)任心和警惕心來面對(duì)每一項(xiàng)工作,。

以良好的開端，我初見建立了優(yōu)良的工作態(tài)度,，這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到,，但是在工作中確實(shí)非常需要的。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活確確實(shí)實(shí)結(jié)束了,，我終于感覺到了為什么“時(shí)間,，永遠(yuǎn)都是不夠”，作為即將出道社會(huì)的大四學(xué)生,，最最需要的就是想這個(gè)時(shí)間的鍛煉,。兩個(gè)月來，我們兩下了我們的淚與汗，留下了我么你的不舍和祝愿,，留下了我們最美好的回憶,，帶走了知識(shí)，帶走了經(jīng)驗(yàn),，帶走了環(huán)江賦予我們最寶貴的財(cái)富,，將來，我們走在社會(huì)上,，更要在最終忍的基礎(chǔ)哈桑大膽的學(xué)習(xí),，大膽的工作，不斷的完善自己,，提高自己的能力,，帶著我們實(shí)習(xí)中的收獲，去完成我們遠(yuǎn)大的目標(biāo),，宏偉的理想,，去實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松囊饬x和價(jià)值。

再次,，我再次感謝環(huán)江縣政務(wù)服務(wù)中心的各位領(lǐng)導(dǎo),，環(huán)江縣政府辦，各位知道老師,，以及各位同學(xué),，謝謝!

以上則是我本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四

20__,，我司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對(duì)激烈的市場競爭形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年x月開始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了 考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密,，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、 加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會(huì),，為公司招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中。 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

五、20__年工作打算

20__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五

一,、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年6月30日——20__年7月25日

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省____旅行社總部,，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力,。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于____旅行社總部設(shè)在二樓,，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時(shí),，一般都直接到各部門,。客人對(duì)公司一印象非常重要,，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況,、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等,。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下,，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息,，我打開一看原來是問好，我一看,，不答理人家的做法是不對(duì)的,，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來,。

還有一天,，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在,，我熱情的向她打招呼,，然后給她倒了杯水,。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),，由于學(xué)校要出游,，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話,。然后告訴李姐,，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到,，經(jīng)理很久沒來，屋子里實(shí)在太安靜了,，我鼓足勇氣,，開口說話。首先,，說了下天氣,，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品,，在我覺得快沒什么話的時(shí)候,，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,，我仔細(xì)想了下,，覺得和別人溝通原來并不困難,。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,，開始，對(duì)線路的安排工作,，部門經(jīng)理并不讓我參與,，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了,。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲,。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先,，要遵從客人要求,，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問,。其次要注意時(shí)間緊湊,，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方,。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適,、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來,。最后，也是最重要的一點(diǎn),，那就是合理,。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

我只考下來導(dǎo)游資格證,，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大,。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。

1,、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪,、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,，做好旅行各站的銜接工作;

(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食,、宿,、交通和參觀、游覽活動(dòng),，照顧好客人的生活起居;

(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);

(5)耐心解答旅游者提出的問題;

(6)反映旅游者的意見和要求,，開展市場調(diào)研工作,，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品,。

2,、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿,、游覽,、購物、文娛等活動(dòng);

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作,。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下,，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社,、又會(huì)選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者,、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素,。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性,，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”,。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重,。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來,，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小,，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞,。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素,。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”,，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法,。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,，直接影響到旅游者的購買選擇,。

四、實(shí)習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè),，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細(xì)分,，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致,，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。____旅行社辦理國內(nèi)旅游,、出入境旅游業(yè)務(wù)

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出,。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈,，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭奪顧客,，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中,，越來越注重服務(wù)的附加作用,。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,，提供金融服務(wù),、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等,。

(三)旅游向郊區(qū)化,、短期化發(fā)展，一日游,、兩日游越來越多,。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,，因此一日游,、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多,，人們開始在雙休日,、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華,，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光,，追求自然,、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證,。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚,。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好,、玩不好),，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利,、私家車越來越普及,、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多,，并漸成時(shí)尚,。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,，驅(qū)車數(shù)千公里,，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題,。余下的就是自己自由的安排游玩,，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明,。

(五)商務(wù)旅游越來越突出,。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,，每年平均每人出行3次計(jì)，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右,。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增,。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì),，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素,。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場,。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,，還很不規(guī)范,，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)20__年、20__年,、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，20__年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計(jì)全國20__年度購買分時(shí)度假者達(dá)萬余人,。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù),。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范,。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi),、旅游購物消費(fèi),、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),，并推行了導(dǎo)游持證上崗,，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

五,、致謝

學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石,。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長,，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺,。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總，以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,，雖然在有些事情上我處理的不對(duì),，給實(shí)習(xí)單位帶來不少麻煩，但是,，實(shí)習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我,。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實(shí)習(xí)單位，來看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,，有時(shí)候我受到什么委屈,，我第一時(shí)間總是想到王老師，在老師的支持下,，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,，感謝幫助我成長的你們，謝謝!

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六

一,、基層磨練

在基層實(shí)習(xí)的這半個(gè)月是我實(shí)習(xí)期間最辛苦的半個(gè)月,，尤其是對(duì)我們這些一直生活在象牙塔下的人而言,。我在油漆部門實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期，在總裝部門實(shí)習(xí)了2天,，每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班,，5點(diǎn)下班，一整天都要站著進(jìn)行童車零部件半成品的統(tǒng)計(jì)及其零部件毛坯的上掛下掛,，特別是當(dāng)流水線開始運(yùn)作的時(shí)候,，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成,，也影響別的員工的工作,。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動(dòng)了,，好多次都想放棄,，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅(jiān)持下來,。在這期間,，我學(xué)到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計(jì)、毛坯的上掛下掛,、童車的安裝,。更是讓我更深層次地了解了公司運(yùn)行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練,。

二,、人力資源部工作

雖然我在人力資源部門實(shí)習(xí)了短短的半個(gè)月，但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)卻是一筆可貴的財(cái)富,。我的具體工作如下：

1,、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯(lián)系,，了解用人部門的需求狀況,，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表，發(fā)布招聘信息,。

2,、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的'招聘信息,，參加各種招聘會(huì),。

3、電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試,，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作,。

4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試,。在招聘的過程中,，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧,。

5,、錄用,，建立員工檔案,。給員工填寫《員工登記表》，辦好入職手續(xù),，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂勞動(dòng)合同,，辦工作證等等;

6,、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目,。因此要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，在網(wǎng)上辦理社保,。

7,、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓(xùn)工作

8、整理以及保管請(qǐng)假條,，員工的請(qǐng)假條是在我這里領(lǐng)取,，并對(duì)各個(gè)員工的請(qǐng)假條即使進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，月末即使上繳給給進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)工作的人員,。整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔

9、離職,。給員工辦理離職手續(xù),，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議,。

10,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

三、行政部工作

在行政部的兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、熟悉行政工作的各個(gè)流程,，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃,、有步驟,、有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作。

2,、做好各種辦公文件的復(fù)印,、掃描，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格,，在實(shí)習(xí)期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生,，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件,、傳真，打印復(fù)印材料等,。

3,、文書、檔案室管理,。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知,、文件、會(huì)議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報(bào)告,、通告,、通知等文字工作及送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議發(fā)言稿,。

4,、辦公設(shè)備、辦公用品的管理,。進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理,，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時(shí)催促采購物品的如數(shù)到庫。

5,、企業(yè)文化的建設(shè),。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會(huì)的準(zhǔn)備工作，包括先進(jìn)個(gè)人,、先進(jìn)集體的評(píng)選;年終表彰會(huì)主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會(huì)場得的布置工作,。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,。

6,、會(huì)議管理。協(xié)助辦公室主任做好會(huì)議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議前得準(zhǔn)備工作,。

7,、外協(xié)工作,。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、送水,、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志,、辦理車證,、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,、文件整理與保管,、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù),、裝修潔凈間……但每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上,，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上，我盡量做到,，爭取用最小的成本獲得的效益,。

四，實(shí)習(xí)感受及體會(huì)

參加實(shí)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn),，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。

第一,、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

第二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流,，保持真我,，堅(jiān)持做自己。

第三,、工作的時(shí)候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。

第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人,。

第六、試著與同事分享自己的工作心得,，分享工作成就,，分享工作的快樂。

第七,、要對(duì)自己有信心,，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。

第八、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。

以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會(huì),。通過這次實(shí)習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),、加強(qiáng)自身競爭意識(shí),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試,，但對(duì)于我來說卻是一筆很大的財(cái)富,，激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對(duì)實(shí)際工作。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,，感謝公司里的所有同事,，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步,，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們。

這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,，為我一輩子的永恒的記憶。

行政管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,，通過學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面,，增加對(duì)社會(huì)的接觸,，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二,、時(shí)間

20__年3月1日至5月31日三個(gè)月

三、單位

博興縣文化館

四,、內(nèi)容

剛開始時(shí),，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn),?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。

參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo),。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

五,、體會(huì)

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人,。生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸過,，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野，增長了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。