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2022營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃表篇1

20xx年1月20日經(jīng)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部社務(wù)會(huì)議研究,，并結(jié)合營(yíng)業(yè)部工作實(shí)際,，對(duì)全年的重點(diǎn)工作安排如下：

一、奮斗目標(biāo),。

1,、資金組織：各項(xiàng)存款計(jì)劃凈增 萬(wàn)元，余額達(dá)到 萬(wàn)元,。

2,、股本金：計(jì)劃凈增 萬(wàn)元，余額達(dá)到 萬(wàn)元,。

3,、信貸投放：各項(xiàng)借款計(jì)劃凈增 萬(wàn)元，余額達(dá)到 萬(wàn)元,。

4,、不良借款：表內(nèi)不良借款絕對(duì)額下降 萬(wàn)元，年末余額控制在 萬(wàn)元之內(nèi),。

5,、借款利息：計(jì)劃全年收回借款利息 萬(wàn)元,。

6,、案件防范：“三防一保”制度取得進(jìn)一步落實(shí),，確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故,。

二、營(yíng)造濃厚氛圍,，再增資金實(shí)力,，全力以赴抓存款、擴(kuò)股金,。

今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦,，再增資金實(shí)力，再創(chuàng)新的佳績(jī),。

1,、營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。開展掛橫幅,、貼標(biāo)語(yǔ)、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式,，采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;

2、瞄準(zhǔn)外出務(wù)工人員這一特殊群體,，利用他們春節(jié)期間返鄉(xiāng)之機(jī),，上門服務(wù)，切實(shí)抓住這一龐大儲(chǔ)源,；

3,、著眼于“勤”。以勤補(bǔ)拙,，發(fā)揚(yáng)“流動(dòng)銀行”,、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，走街串巷,，通過(guò)聯(lián)絡(luò)老客戶,，發(fā)展新客戶，廣搜儲(chǔ)源信息,，掌握資金流向,，使社會(huì)閑散資金真正截流歸社到位；

4、抓好職工業(yè)余攬儲(chǔ),。業(yè)余攬儲(chǔ)是信用社資金組織工作的重要補(bǔ)充,，全體員工將把業(yè)余攬儲(chǔ)工作變成自覺(jué)行動(dòng)，千舟競(jìng)發(fā),，人人參與,，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先,繼續(xù)堅(jiān)持每周二、四下午業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)活動(dòng),。同時(shí),，加大個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)的考核力度，在“客觀,、公正,、公平”的原則下，為每位員工建立個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄臺(tái)帳,，堅(jiān)持按月考核按季兌現(xiàn)的原則,。

5、加強(qiáng)柜面服務(wù),，滿足客戶需求,。以服務(wù)留人,，以服務(wù)增存,，在工作中堅(jiān)持以客戶為中心，不斷實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,，以方便,、快捷、高效的服務(wù),，向客戶傳導(dǎo)人性化、個(gè)性化,、專業(yè)化的服務(wù)理念,，達(dá)到感動(dòng)客戶、吸引客戶,、留住客戶的目的,。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要始終保持窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美,，臨柜營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗,，站立微笑服務(wù),，以一流的辦公設(shè)施、優(yōu)雅的辦公環(huán)境,、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)、溫謦的文明用語(yǔ),、快捷的辦事效率贏得客戶,，全面提升我社的社會(huì)美譽(yù)度，創(chuàng)建精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，全方位扎實(shí)的做好攬儲(chǔ)工作；

6,、發(fā)揮城區(qū)組織資金的優(yōu)勢(shì),，更新思想觀念，調(diào)整工作思路,，改變工作方法,，認(rèn)真分析縣城存款資金流向，主動(dòng)深入到企事業(yè)單位,、街道,、社區(qū)廣泛收集存款信息，掌握縣域內(nèi)組織資金特點(diǎn)和資金流向,，利用企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和街道社區(qū)干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì)協(xié)助其攬儲(chǔ)存款,，以次把握籌資工作主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)城市資金市場(chǎng),；

7,、增資擴(kuò)股改善股權(quán)結(jié)構(gòu)。今年我們以兌現(xiàn)股金紅利為契機(jī),，做好解釋宣傳動(dòng)員工作,，拓寬入股范圍，以原社員為基礎(chǔ),，吸收轄內(nèi)農(nóng)戶,、個(gè)體工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織入股,，逐步實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化,。

三、著力于＂清收盤活＂,，催收不留死角,，切實(shí)降低不良資產(chǎn)占比,。

今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“迎難而上、克難奮進(jìn)”的精神,，采取“內(nèi)控外聯(lián),、多管齊下、全力攻堅(jiān),、多措并舉”的辦法,。

1、繼續(xù)推行不良借款分類處置方案,。根據(jù)不良借款的成因,、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人、擔(dān)保人的不同情況采取不同策略,，實(shí)施不同的分類處置方案,。靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政,、法律等多種手段,，按照先大后小，先易后難,、先急后緩的順序清收不良借款,。動(dòng)態(tài)掌握借款企業(yè)和擔(dān)保單位的變化情況，及時(shí)調(diào)整清收方案,，確保清收方案的可操作性,。

2、切實(shí)提高依法收貸意識(shí),，繼續(xù)加大依法清收力度,。對(duì)信譽(yù)狀況差,、多次催收無(wú)果的不良借款戶,，包片信貸員要認(rèn)真清理統(tǒng)計(jì)，做到戶戶催收,，不留死角,，且要求債務(wù)人在催收通知書上簽字確認(rèn)，保全訴訟時(shí)效,；對(duì)逾期時(shí)間較長(zhǎng),、潛在風(fēng)險(xiǎn)較大或因經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低下形成的不良借款，分析原因,，選準(zhǔn)對(duì)象,，找準(zhǔn)突破口，采取果斷措施,，集中力量抓訴訟工作,，達(dá)到“起訴一戶，震懾一方，帶動(dòng)一片”的效果,，保全信用社資產(chǎn),。

3、抓降化險(xiǎn),、積極清收到,、逾期借款，制定清收方案,，建立清收責(zé)任制,，加大考核力度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制,，并區(qū)別情況,，因病施治，綜合清收,，對(duì)信用觀念不強(qiáng)的欠貸大戶,，一方面對(duì)他們宣傳誠(chéng)信的社會(huì)重要性，講解“人無(wú)信不立,，業(yè)無(wú)信不存”之理,，另一方面采取強(qiáng)硬措施，集中人力,，團(tuán)隊(duì)清收,。

4、對(duì)列入呆賬核銷的借款和央行票據(jù)置換的不良借款,，將按照建立的臺(tái)帳逐戶進(jìn)行清理核對(duì),，并制定清收計(jì)劃，落實(shí)清收責(zé)任,，盡量減少信貸資金損失,，確保央行票據(jù)提前兌付。

2022營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃表篇2

上半年,，我支行營(yíng)業(yè)部在縣支行聶行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全體人員的共同努力，認(rèn)真貫徹年初市分行李行長(zhǎng)會(huì)議精神,，圍繞工作重點(diǎn),，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，下大力氣防范案件風(fēng)險(xiǎn)，努力提高客戶質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)發(fā)展,、綜合管理等方面實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。

一,、上半年工作情況

20xx年上半年,，營(yíng)業(yè)部累計(jì)完成儲(chǔ)蓄余額為2200萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的88%,，代理保險(xiǎn)完成168萬(wàn)元,，理財(cái)完成374萬(wàn)元；加辦短信529戶,。

我支行營(yíng)業(yè)部在上半年堅(jiān)持一貫的發(fā)展理念‘以服務(wù)贏得客戶,，以產(chǎn)品贏得客戶’。在上半年的時(shí)候我支行營(yíng)業(yè)部發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品374萬(wàn)元,，雖然產(chǎn)品還沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的效果,，但在不久的將來(lái)、就會(huì)出現(xiàn)效果,。因?yàn)樵蹅兊漠a(chǎn)品都不到期,。記得特別清楚有一位年齡稍大的用戶，已經(jīng)退休,，每天沒(méi)事就來(lái)我們營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)悠一圈,，詢問(wèn)我們的理財(cái)產(chǎn)品，我就給他對(duì)比我行的理財(cái)產(chǎn)品和建行,、工行的利率差別,，建行、工行也有同樣的理財(cái),，但是他們半年期的利率只有4%,，而我們的同期產(chǎn)品確是4.5%，用戶最終把建行的10萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)存我行,，辦的是財(cái)富十三期理財(cái)產(chǎn)品,。辦完業(yè)務(wù)之后，用戶給我說(shuō),，先看看你們的產(chǎn)品怎么樣,，如果確實(shí)能達(dá)到預(yù)期收益，我還有20萬(wàn)在建行,，全給你存過(guò)來(lái)。這時(shí)我才切切實(shí)實(shí)的感受到,，以產(chǎn)品贏得客戶這句話,。這樣的例子舉不勝舉，我們374萬(wàn)的理財(cái),，只有十七萬(wàn)是我行的原來(lái)存款,，其余的全是建行,，農(nóng)行的……針對(duì)好的產(chǎn)品，更應(yīng)該有好的服務(wù),。如果服務(wù)態(tài)度不好的情況,，你再好的產(chǎn)品用戶也不愿來(lái)你這辦理業(yè)務(wù)，所以我對(duì)柜員的服務(wù)要求特別嚴(yán)格,，不管任何一位柜員如果出現(xiàn)有理由服務(wù)投訴,、我們網(wǎng)點(diǎn)不但加倍處罰，更是一票否決制,。

二,、下半年工作計(jì)劃

我們曲沃營(yíng)業(yè)部下半年宣導(dǎo)的主題是《一個(gè)中心三個(gè)依托》。

一個(gè)中心是以安全為中心：

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求，如前段時(shí)間湖北孝感的一位綜合柜員攜款潛逃一案,，就給了我們很好的警示,，從中我就在反思我們那里還有漏洞使犯罪分子有可乘之機(jī)，為什么他一個(gè)綜合柜員就可以獨(dú)自進(jìn)入營(yíng)業(yè)室,，為此

1,、嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一員一號(hào),，一人一密,，不得隨意泄露自己的密碼，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)權(quán)限制度,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕事故發(fā)生。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的`心理素質(zhì),。

三個(gè)依托：

（一）依托理財(cái)產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)

20xx年下半年依托我行推出的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,，利率優(yōu)勢(shì)于其他行的理財(cái)產(chǎn)品，利用產(chǎn)品到期后確實(shí)能達(dá)到預(yù)期收益率這一現(xiàn)象,，大力推薦,、宣傳給客戶,，吸引客戶到我網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（二）依托營(yíng)銷提高發(fā)展速度

20xx年上半年支行營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)蓄余額凈增2200萬(wàn)元,，其他各項(xiàng)指標(biāo)均順利完成,，但在20xx年下半年我從七月一日開始對(duì)全體員工就緊抓不懈，,，因?yàn)槲疑钌畹闹乐挥邪l(fā)展才能存活,，只有發(fā)展才有出路，在20xx年下半年我支行營(yíng)業(yè)部是只看市場(chǎng),，不看計(jì)劃,，全力以赴創(chuàng)造輝煌。

（三）依托服務(wù)提高中端客戶的數(shù)量

客戶是我們的生存之源,，做為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制,、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù)、四聲服務(wù),、我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。最主要的業(yè)務(wù)發(fā)展理念還是，早動(dòng)手，早受益，吸取上半年的工作經(jīng)驗(yàn)在其他行松懈的時(shí)候,，我們積極的營(yíng)銷，等他們到月底，季度末的時(shí)候，咱們已經(jīng)穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，只要維護(hù)好現(xiàn)有的客戶就好了,。不去跟他們搶蛋糕，那樣只會(huì)又費(fèi)錢又費(fèi)力,。在過(guò)去的半年時(shí)間里,，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全行員工支持與配合下，曲沃營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢(shì)于其他郵政網(wǎng)點(diǎn)，提升曲沃營(yíng)業(yè)部在客戶心中的形象。

以上，是我對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰,，不明白的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx下半年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為企業(yè)贏取更多利潤(rùn),，樹立企業(yè)在客戶心目中光輝形象。

2022營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃表篇3

在總公司“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”的工作思路指引下,，根據(jù)總公司制定的文件精神,，對(duì)縣級(jí)營(yíng)業(yè)部實(shí)行分級(jí)管理,，結(jié)合我縣實(shí)際情況，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo),，特制定本工作計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù),、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象上,，公司品牌宣傳上，經(jīng)營(yíng)管理水平上,，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,，順利完成營(yíng)業(yè)部的評(píng)級(jí)，同時(shí)圓滿完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。

二,、工作目標(biāo)

1.建立健全營(yíng)業(yè)部農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上,，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),，6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,，資深理財(cái)顧問(wèn)達(dá)到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個(gè)營(yíng)銷分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全,，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人,。

2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬(wàn)元,，奮斗目標(biāo)450萬(wàn)元。

3.組織舉辦10期新人班,，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，40場(chǎng)以上的客戶聯(lián)誼會(huì),。

4.建立健全營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,，制定具體的實(shí)施方案與措施。

5.加大廣告宣傳力度,，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ),、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。

6.設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷工具,。

三、方案措施

1.戰(zhàn)前動(dòng)員——樹立必勝的信念,，搶抓機(jī)遇,、直面挑戰(zhàn)

通過(guò)各種會(huì)議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新,、萬(wàn)事新,，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù),。

2,、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部,，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部,。形成競(jìng)爭(zhēng)格局，在競(jìng)爭(zhēng)在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái),，同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案,。

3、簽訂軍令狀——實(shí)行目標(biāo)管理,，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù),，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,，在開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，分配到各服務(wù)部,。通過(guò)每月的

工作總結(jié)

4,、招兵買馬——開展增員活動(dòng),，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍

前期投入較小的費(fèi)用，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn),，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái),。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓(xùn)，月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制,。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案,。

5,、精兵強(qiáng)將——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干

從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)管理等方面入手,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn),，務(wù)必使各項(xiàng)工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,，實(shí)踐和探討“活動(dòng)率管理”和“舉績(jī)率管理”,。建立有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，對(duì)新人有“新人培訓(xùn)班”,、“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”,。對(duì)理財(cái)顧問(wèn)級(jí)別以上的人員有“理財(cái)顧問(wèn)基礎(chǔ)培訓(xùn)班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營(yíng)”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對(duì)各級(jí)主管有“管理知識(shí)培訓(xùn)班、管理技能提高班”,，針對(duì)考證有“資考輔導(dǎo)班”等,。

6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合——結(jié)合上級(jí)公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，認(rèn)真辦好“兩會(huì)”,，搞好客戶聯(lián)誼會(huì)

認(rèn)真辦好每場(chǎng)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”和“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷售平臺(tái),，確保每場(chǎng)會(huì)議的質(zhì)量和效果,，每場(chǎng)會(huì)議前要求進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過(guò)各種形式舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì),，充分利用各種時(shí)機(jī),，每月定期興辦一期節(jié)日主題說(shuō)明會(huì)。將客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要走出去,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會(huì),、鄉(xiāng)村座談會(huì),、小區(qū)聯(lián)誼會(huì)、各種理財(cái)知識(shí)講座,。

7,、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰

制定營(yíng)銷服務(wù)部管理方案,，制定好利益與業(yè)績(jī)掛勾的方案，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

2022營(yíng)業(yè)部

工作計(jì)劃

在這一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和指導(dǎo)下,，牢牢環(huán)抱營(yíng)業(yè)部年初訂定的重點(diǎn),，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)幫忙共同其他部室完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作?，F(xiàn)將20xx年工作環(huán)境進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：

一,、20xx年整體工作環(huán)境陳訴請(qǐng)示

（一）做好理賠業(yè)務(wù)監(jiān)督治理和辦事支撐工作

20xx年度,，依據(jù)公經(jīng)理賠業(yè)務(wù)治理要求，保質(zhì)保量地完成了部門理賠業(yè)務(wù)治理和日常辦事支撐工作,。在團(tuán)險(xiǎn)方面,，20xx年?duì)I業(yè)部共處置懲罰團(tuán)險(xiǎn)理賠案件1524件,，賠付金額合計(jì)169.1萬(wàn)元。此中,，處置懲罰總部機(jī)關(guān)企業(yè)彌補(bǔ)醫(yī)療團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目賠案552件,，賠付金額34.2萬(wàn)元，賠付率為67.53%,；處置懲罰總部機(jī)關(guān)醫(yī)療基金團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目賠案727件,，賠付金額106.3萬(wàn)元，賠付率為100%,；處置懲罰中國(guó)片子出版社企業(yè)彌補(bǔ)團(tuán)險(xiǎn)項(xiàng)目賠案245件,，賠付金額28.6萬(wàn)元，賠付率為88.55%,；理賠報(bào)銷處置懲罰時(shí)效均相符業(yè)務(wù)規(guī)定的要求,，客戶滿意度達(dá)到100%。在個(gè)險(xiǎn)方面,，20xx年?duì)I業(yè)部未接到個(gè)險(xiǎn)理賠報(bào)案,。

（二）做好公司在售產(chǎn)品培訓(xùn)組織工作

20xx年，依據(jù)監(jiān)管新政,，公司對(duì)在售產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)劑升級(jí),，營(yíng)業(yè)部借此契機(jī)開展了2期在售個(gè)、團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng),。為有效落實(shí)產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織工作,，提前籌備做好培訓(xùn)支配和培訓(xùn)計(jì)劃,，并按既定計(jì)劃組織開展實(shí)施,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)配景、產(chǎn)品特點(diǎn),、及與行業(yè)同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)比較闡發(fā),。顛末培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，切實(shí)有效晉升了營(yíng)業(yè)部販賣人員的專業(yè)知識(shí)程度,，匆匆進(jìn)了公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng),。

（三）做好市場(chǎng)闡發(fā)會(huì)落實(shí)工作

依據(jù)部門市場(chǎng)闡發(fā)會(huì)工作支配，籌備4月份市場(chǎng)闡發(fā)課題,。通過(guò)普遍學(xué)習(xí)國(guó)家在醫(yī)療康健方面的宏看政策,，以及對(duì)海內(nèi)、外保險(xiǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)新趨勢(shì)等方面調(diào)研,，深入了解近幾年保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)醫(yī)療康健財(cái)產(chǎn)的主要舉措,，結(jié)合實(shí)際，闡發(fā)探索如何為中郵保險(xiǎn)客戶提供全方位的醫(yī)療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場(chǎng)闡發(fā)會(huì)課題課件制作,。

（四）做好戰(zhàn)略互助伙伴調(diào)研闡發(fā)工作

20xx年,，依據(jù)公司重點(diǎn)工作項(xiàng)目支配，調(diào)研闡發(fā)戰(zhàn)略互助伙伴滴滴出行公司,，初探保險(xiǎn)互助假想,。20xx年初，到滴滴出行北京總部進(jìn)行走訪調(diào)研,，了解對(duì)方公司基礎(chǔ)環(huán)境,，并依據(jù)對(duì)方公司保險(xiǎn)需求，闡發(fā)在保險(xiǎn)需求方面的契合點(diǎn),，并形成闡發(fā)申報(bào),，

為確保往后項(xiàng)目互助實(shí)施和開展辦事打下堅(jiān)實(shí)根基。

（五）做好業(yè)務(wù)單證和檔案治理工作

20xx年,，依據(jù)公司在售產(chǎn)品調(diào)劑升級(jí)環(huán)境,，實(shí)時(shí)做好新產(chǎn)品條款、相關(guān)業(yè)務(wù)單證請(qǐng)領(lǐng)工作,，包管新,、舊產(chǎn)品販賣無(wú)縫連接。截至20xx年11月,，完成業(yè)務(wù)檔案歸檔入庫(kù)982件,，包管了業(yè)務(wù)檔案歸檔的實(shí)時(shí)性。依照檔案室治理“八防”要求,，按期開展檔案室巡視工作,，確保業(yè)務(wù)檔案平安性。

（六）做好業(yè)務(wù)權(quán)限治理工作

20xx年,，依據(jù)部門運(yùn)營(yíng)崗位人員調(diào)動(dòng)環(huán)境,，實(shí)時(shí)籌備崗位人員調(diào)劑資料，并向公司進(jìn)行陳訴調(diào)劑,，合理規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和有效包管業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

二、20xx年工作中存在的不夠

20xx年,，在各項(xiàng)工作推進(jìn)歷程中,，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個(gè)方面：

一是必要進(jìn)一步晉升工作主動(dòng)性,，應(yīng)做到在完成理賠日常治理工作和領(lǐng)導(dǎo)部署的工作之外，做到積極思考,，勤于著手,。

二是必要改良工作狀態(tài)，目前工作總是安于近況,，在工作歷程中不深入,、不全面,，不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和闡發(fā)問(wèn)題。

2022營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃表篇4

20xx年上半年,，營(yíng)業(yè)部在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各社,、部室的大力幫助支持下，按照“求真務(wù)實(shí),，科學(xué)發(fā)展”的新要求,，以聯(lián)社20xx年工作安排要求為目標(biāo),圍繞聯(lián)社的工作意見(jiàn)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合本部實(shí)際情況,，以“改革,、創(chuàng)新、服務(wù)”為主題,，進(jìn)一步解放思想,，科學(xué)管理，狠抓落實(shí),，在全體員工的共同努力下,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。

一,、各項(xiàng)任務(wù)完成情況

截至6月30日,，各項(xiàng)存款余額20515萬(wàn)元（含客戶經(jīng)理143萬(wàn)元），比年初上升12408萬(wàn)元,，增幅達(dá)153%,。其中：儲(chǔ)蓄存款余額5317萬(wàn)元（含客戶經(jīng)理143萬(wàn)元），比年初上升273萬(wàn)元,，占各項(xiàng)存款的26％,；對(duì)公存款余額15198萬(wàn)元，比年初上升12135萬(wàn)元,，占各項(xiàng)存款的74％,。

日均存款余額10706萬(wàn)元，比20xx年日均存款增加3969萬(wàn)元,，增幅達(dá)59%,，其中客戶經(jīng)理日均存款余額41萬(wàn)元，扣除客戶經(jīng)理后日均存款余額10665萬(wàn)元,，比20xx年日均存款增加3928萬(wàn)元,。

累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款625萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入8萬(wàn)元,。

中間業(yè)務(wù)收入3.8萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的79％，差任務(wù)１萬(wàn)元。其中：柜臺(tái)常規(guī)中間業(yè)務(wù)收入2.8萬(wàn)元,，評(píng)估和保險(xiǎn)中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,。

共發(fā)行銀行卡659張，扣除客戶經(jīng)理162張為497張,，差任務(wù)253張,。銀行卡余額1498萬(wàn)元，比年初增加737萬(wàn)元,。

股本金1352萬(wàn)元,，比年初增加3.5萬(wàn)元。其中累計(jì)吸收投資股27萬(wàn)元,，累計(jì)清退資格股23.5萬(wàn)元,。

二、上半年主要工作回顧

一是做好了轉(zhuǎn)帳結(jié)算的收付工作,。我部是全聯(lián)社結(jié)算的中心,，為了確保暢通，在人員安排,、崗位職責(zé),、各項(xiàng)工作舉措上都進(jìn)行了細(xì)化，特別是抓好了同城清算系統(tǒng)工作,。

二是做好了現(xiàn)金結(jié)算收付工作?，F(xiàn)金收付工作在信用社是重點(diǎn)工作，進(jìn)出額大,，頭寸調(diào)度頻繁,，殘損幣量多。營(yíng)業(yè)部是全轄的現(xiàn)金調(diào)撥中心,，此項(xiàng)工作得到了高度重視,，確保了全轄資金頭寸充足，整點(diǎn)及時(shí),，庫(kù)存控制在限額之內(nèi),。

三是加強(qiáng)了內(nèi)控管理，嚴(yán)格“三防一?！惫ぷ?。內(nèi)控及“三防一保”是有效防范案件發(fā)生的主要措施,，根據(jù)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況制定了《崗位責(zé)任制度》,、《目標(biāo)考核辦法》，按照制度約束,、規(guī)范崗位人員的言行及操作,。在認(rèn)真完成日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上,，還積極拓展其他業(yè)務(wù)空間，充分發(fā)展員工的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí)做到重點(diǎn)突擊、重點(diǎn)突破,，努力做到準(zhǔn)確,、快捷地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制,，將隱患,、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移,、下移,，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上制定了符合實(shí)際的,，切實(shí)可行的操作辦法,，定期召開會(huì)議，通過(guò)工作講評(píng),，案例討論,，交流思想，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，并要求員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，查找自身業(yè)務(wù)操作及安全防范中的漏洞與隱患，定期檢查柜員現(xiàn)金及重空,，不定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,，著力提高全員防范意識(shí)和自我約束力，防微杜漸,，做到居安思危,，警鐘長(zhǎng)鳴，期間沒(méi)有安全事故的發(fā)生,。

四是狠抓安全保衛(wèi)工作,，每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，加大對(duì)案件的分析預(yù)警,，并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查,，對(duì)安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及處理,。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章,、違紀(jì),、違法苗頭采取有效措施妥善解決,。

五是積極配合開展員工思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè),，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作,，引導(dǎo)員工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性,，樹立崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高技能,，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作,，防止簡(jiǎn)單粗暴,，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段,，提高服務(wù)質(zhì)量,，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)理念,，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象,，優(yōu)雅,、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。轉(zhuǎn)變營(yíng)業(yè)觀念,，創(chuàng)新思維方式,，積極配合聯(lián)社搞好員工思想教育活動(dòng)的同時(shí)做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度及相關(guān)金融法律,、法規(guī)等知識(shí),，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，加強(qiáng)文化修養(yǎng),。

三,、存在的工作不足

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在規(guī)范化操作有待進(jìn)一步強(qiáng)化；必須提高綜合素質(zhì)適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展,；工作疏漏依然存在,，創(chuàng)新意識(shí)不夠；全局性服務(wù)工作也沒(méi)有完全到位,，有時(shí)還有欠缺,。這些,，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)解決和不斷改進(jìn)。

四,、下半年工作思路

(一)全力開展資金組織工作,。一是找準(zhǔn)信息，抓住機(jī)會(huì),，積極介入市政府新引進(jìn)企業(yè),，加大存款市場(chǎng)份額。二是利用賬戶年審工作,，健全客戶基本信息及資金情況數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)短信群發(fā)等宣傳方式,，做好客戶的維護(hù)工作,，搶奪下半年市場(chǎng)資金。三是加強(qiáng)柜面服務(wù),，以服務(wù)留住客戶,，贏得客戶，增加回頭客,，促進(jìn)自然存款的增長(zhǎng),。

(二)做好員工崗位合理調(diào)整，促使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮,。進(jìn)一步組合拓展隊(duì)伍,，完善網(wǎng)點(diǎn)人員配置，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三)加大宣傳力度,，進(jìn)一步提高信用社的社會(huì)影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù),，要求員工定期進(jìn)行技能測(cè)試,，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對(duì)外服務(wù)的功能,，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序,、時(shí)間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時(shí)速和辦事效率,。

(四)努力工作,，全面完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。