做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。
營業(yè)部工作計劃 營業(yè)計劃表篇一
做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人,，加強(qiáng)現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作,，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心,，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗,，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高,。在日常工作中,，調(diào)動員工的積極性,，千方百計,，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點,，客戶存與不存，存多存少,，主動權(quán)在客戶手中,，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失,。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換,。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行,。營業(yè)部作為對外服務(wù)窗口,，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松,，從我做起,，嚴(yán)格要求柜員樹立服務(wù)意識，始終做到對客戶熱情真誠,，讓客戶感到溫暖的含義是什么,。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。做到零投訴,。
在不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的的同時,，努力提高業(yè)務(wù)技能，對新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠,。為提高全員素質(zhì),，我將利用各種形式，對新柜員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高,。
從細(xì)微之處入手，嚴(yán)格要求全體人員在思想上達(dá)成共識,。堅持規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作,，每天堅持布防,。從而確保全年安全無事故。
在今后的工作,，我將積極更新觀念,，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好營銷和服務(wù)工作,，提高工作質(zhì)量和效率,，以更好的業(yè)績回報我行。
營業(yè)部工作計劃 營業(yè)計劃表篇二
1.總結(jié)下xx年的整體情況,，從自身,，營業(yè)部兩個大的方面去總結(jié)。并從自身和營業(yè)部來做計劃。
從自身角度分析有之前父母不認(rèn)可工作,，通過自己努力和證明到父母認(rèn)可,，得到了很大的動力，也開始全力以赴的奮斗,。
2.自己進(jìn)公司到今年年初也有將近10個月的時間,，的鍛煉的是自己對于不斷的困難的克服,，尤其是在招聘,，培訓(xùn) 和帶新人的流程，自己對于自己銷售技巧的總結(jié)以及傳授,，為我后來當(dāng)主管做了很好的鋪墊,，尤其是對于整個銷售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來自己悟出來要讓他們?nèi)サ谝粫r間鎖定,，第一時間推薦,，第一時間講軟件，第一時間邀約,，第一時間回訪,，第一時間洽談成交這幾個非常重要的，也可能是自己性格的原因,，不喜歡拖拉,，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個好的習(xí)慣。
年初定出每月3000工資以上成功實現(xiàn),，但是沒有實現(xiàn)站上5000,，穩(wěn)住的目標(biāo)，我決定明年的目標(biāo)要把自己的工資穩(wěn)定在5000以上,，同時實現(xiàn)把網(wǎng)絡(luò)這個營業(yè)部打造的凝聚力更加強(qiáng)悍,，同時在跟單方面更加獨立成熟的部門，這樣的話不管是組長還是員工都能很獨立,，也能沖擊更好的業(yè)績和拿更高的工資,。其實自己一年來總體的總結(jié)就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調(diào)能力，處理事情的能力和心理調(diào)節(jié)能力都在不斷進(jìn)步,，
首先是人員配置和業(yè)績情況,。從5月13日開始接手營業(yè)部以后，總體員工維持的12個三個組的配置,，人員流失很小,，從之前的12個員工，人員提升,，整合到兩個組,，從10月份開始從不到一半的相對較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個人，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時能在人員建制和制度上面,，配合于總提出小組組長帶頭做業(yè)績,，主管帶新員工這個角度上面使得整個營業(yè)部的業(yè)績比較穩(wěn)定，從10月份的8萬多業(yè)績,，到11月份的15萬多的業(yè)績,，12月份將近11萬業(yè)績，基本可以印證這個組長標(biāo)桿意識效果很好,。（5月份15萬的業(yè)績,，6-9穩(wěn)定在8.5萬左右）
其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯的,，每個人都可以滿足到5個以上,，9-10月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質(zhì)量還是有所下降,，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率,，從之前的0.7提升到后來的1.9，尤其是當(dāng)月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高,，對于全單客戶的利用在提高當(dāng)中,，不過還是有所欠缺，繼續(xù)做好客戶資料的利用率,。
然后從我們跟蹤流程上面來,，qq要號碼,，鎖定,，電話推薦和軟件推薦，邀約,，軟件持續(xù)講解,，回訪，群維護(hù),，洽談成交,，這些流程，大家在qq號碼,，鎖定和電話推薦以及很簡單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解,，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓(xùn)不持續(xù)有點關(guān)系,，這個要從我這里來反思下，回訪,，群維護(hù)和洽談成交,，很多員工其實可以做好,，不過現(xiàn)在也是在進(jìn)步的階段，所以要做好技巧的`傳達(dá)和應(yīng)用,，這樣才能很及時的做好,，不是因為他們不做而是不知道怎么做，這點很認(rèn)同,，所以要從培訓(xùn),，實踐,，監(jiān)督，反饋幾個角度去執(zhí)行下去,。
最后從整個營業(yè)部的氣氛和凝聚力來講,，員工需要的鼓勵，同樣也需要的是制度來約束,，但是這兩個結(jié)合起來的尺度還是需要更好的揣摩好以及運用好,，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好,，所以自己的學(xué)習(xí) 和進(jìn)步直接決定了整個營業(yè)部的進(jìn)步空間和員工之間凝聚力,，自己要能看到未來，鞭策自己不懶惰,，自己的員工才會向你看齊,，所以一切問題都是管理層的問題，改善自己,，完善自己,，全力以赴的用心做好!
明年的計劃來說，我大概規(guī)劃了,，不管將來營業(yè)部的拓展空間有多大,，首先應(yīng)該把自己營業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式,，以及對于組長帶新人培訓(xùn)的流程也得更好的整理出來才能讓組長不會那么茫然,。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長，他們也做出了文字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒有達(dá)到于總當(dāng)時制定出來的平均3000的工資,，我看了下 我們做到15萬的業(yè)績的時候就差一點點就可以實現(xiàn)了,，所以明年的目標(biāo)要將人均業(yè)績穩(wěn)定在1.2萬以上,，沖刺實現(xiàn)人均1.5萬，讓大家平均工資上3000,，自己的工資上5000,，這個是也是我最關(guān)心的問題，同時更是營業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎(chǔ)問題,。
在公司人員建制上面,，在2月份的時候繼續(xù)穩(wěn)定12個業(yè)務(wù)員的配置，到3月中旬,，看成員的成熟度來增加一個組的配置,，這樣也好激勵下大家。同時也想在明年的時候能和于總商量下培養(yǎng)出1-2個講師,，三位組長的能力也有目共睹,，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿话l(fā)展自己，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問題上面有所欠缺,，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關(guān)系上面有點欠缺,，亮亮是自我突破要先去解決下，然后去簡單培訓(xùn)下自己帶組的流程來慢慢發(fā)展,，自我總結(jié)能力還是有的,，但是太過灑脫，對于員工太多放縱,，針對性的來協(xié)調(diào)培養(yǎng)下,。
在實現(xiàn)人均1.2萬是14.4萬業(yè)績，這就要從資料鎖定數(shù)量上面來說有要求繼續(xù)是5個的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難,，也在通過配合專員積極改善）,，軟件講解3個以上，當(dāng)天推薦,，電話數(shù)量的還是以小組為主,，業(yè)績目標(biāo)細(xì)化到每周，通過客戶來出業(yè)績,，邀約每個人加強(qiáng)以12個每月到現(xiàn)場客戶去要求大家,，這樣最基礎(chǔ)的，此后再以資料來定,。
業(yè)績上面xx年的5月份到12月份,，8個月是856580,xx年的總業(yè)績目標(biāo)是在資料比較充分，每天4個資料以上的情況下突破150萬,，保證每個人每個月1.2萬左右的業(yè)績制定,，由于xx年的第一季度，我單方面制定出業(yè)績目標(biāo)在27萬,，后期改善資料來通過剩下的3個季度來改善,。
xx年過去了,，要感謝于總對于我一直以來的鼓勵和信任，我一定會全力以赴的用心做好,，迎接xx全新的面目,，加油
