“方”即方子、方法,?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒ǎ瑢⒎椒ǔ视诎盖?，即為“方案”,。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇一

在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈,，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量,、價格、服務(wù)層面,，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭,。對藥店來說，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員,，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀,，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤,，對藥店店員進行定期培訓(xùn),，設(shè)計科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案,，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員,，提高藥店發(fā)展的競爭力,。

(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié),，對需要參加培訓(xùn)的人員,、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細的規(guī)定,。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當對其購銷人員進行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),，建立培訓(xùn)檔案,，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當記錄培訓(xùn)時間,、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員,。”由此看出,，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),，并提出了詳細的規(guī)定和要求，同時,，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容,。

(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度,、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理,，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代,。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策的實施,，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,，滿足患者需求,，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而藥店店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用,。因此,，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地,。

(三)人員分析:通過目前對藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:

1,、整體文化素質(zhì)偏低,，大多數(shù)藥店店員只具有中專或高中文化,。

2,、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理,、安全,、有效用藥需求,。

3、零售藥店的藥店店員,，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè),，藥店店員流動性大。

4,、部分藥店店員認為藥店工作單調(diào)乏味,，缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情，失去了進一步提升的興趣,。

針對上述情況,，對藥店店員進行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì),，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,，是藥店發(fā)展的必然趨勢。

(一)技能目標:

1,、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件,、職責(zé)、職業(yè)道德,、思想品質(zhì),、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀,、工作定位,、心理定位;

2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類,、藥品陳列,、藥品采購、藥品驗收,、藥品養(yǎng)護,、藥品保管、藥品銷售,、藥品盤點,、藥品補貨、物價管理,、交接班管理,、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

3,、藥店藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識,、常用藥品介紹、常見疾病治療知識,、中藥飲片知識,、常用醫(yī)療器械知識,、保健食品知識;

4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達能力,、社交能力,、思維能力、認知能力;

5,、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

(二)培訓(xùn)目標:

1,、提高藥店銷售利潤;

2、提高工作質(zhì)量;

3,、改善工作時效;

4,、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

5、讓藥店店員認識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān),，以增強其學(xué)習(xí)意識,，提高學(xué)習(xí)的興趣。

有效培訓(xùn)需要多方積極參與,，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達到良好的培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準備工作:

第一,、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況,，精心準備,，因材施教;第三、鼓勵藥店店員帶著問題參加培訓(xùn);第四,、培訓(xùn)課上,，除必要的知識點以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況,、發(fā)展方向等各方面積極溝通,，進行廣泛的互動交流。

年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇二

通過培訓(xùn),，提高員工的服務(wù)意識,、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能,，打造品牌,、全面塑造“xx”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施,。

全員參加,，分階段、分層次的實施,。

1,、入職培訓(xùn)：對20xx年新進員工進行針對性培訓(xùn),，物業(yè)基本情況,、服務(wù)禮儀、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等,。

2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門,、各崗位職責(zé),、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。

3,、在崗培訓(xùn)：針對不同對象,，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn),。

培訓(xùn)方法：集中授課,，公開討論，分析案例,，總結(jié)學(xué)習(xí)體會,。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,；

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果,。

抽查/工作中,，不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

㈠公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能,，增強服務(wù)意識，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念,。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識,，努力做好各自工作,。

年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇三

為進一步增加全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防控意識及知識水平，把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動中,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。

1,、醫(yī)院感染管理專職人員。

2,、臨床各科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控人員,。

3、全院醫(yī)務(wù)人員（包括臨床醫(yī)生,、護士,、醫(yī)技部門人員）。

4,、臨床實習(xí),、進修醫(yī)生，新上崗人員,。

5,、物業(yè)公司保潔人員。

1,、醫(yī)院感染診斷與醫(yī)院感染暴發(fā),；

2、手衛(wèi)生相關(guān)知識,；

3,、多重耐藥菌相關(guān)知識；

4,、細菌耐藥,、合理用藥與規(guī)范送檢；

5,、正確職業(yè)防護與規(guī)范操作,；

6、手術(shù)部位感染防控,；

7,、“三管”感染防控；

8、現(xiàn)患率調(diào)查相關(guān)知識,；

9,、日常工作要求與監(jiān)控員職責(zé)；

10,、針對科室特色的培訓(xùn),； 11其他上級要求的內(nèi)容。

1,、醫(yī)院感染管理專職人員參加全國,、省市或上級主管部門組織的培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證,。并對照各項醫(yī)院感染管理相關(guān)法規(guī)和標準,，開展不同形式的自學(xué)和溝通交流活動,，不斷提高理論水平,。

2、手術(shù)室,、重癥科,、新生兒室、血透室,、供應(yīng)室,、檢驗科等負責(zé)人或科室監(jiān)控人員參加全國、省市或上級主管部門組織的培訓(xùn),。

3,、醫(yī)院感染管理委員會請上級專家來院進行講課，重點針對醫(yī)院感染管理相關(guān)政策法規(guī)和標準,、抗菌藥物臨床應(yīng)用知識,、重點部門感染管理等培訓(xùn)。

4,、對全區(qū)基層醫(yī)院感控專兼職人員進行醫(yī)院感染防控知識和日常監(jiān)測管理知識培訓(xùn),。

5、醫(yī)院感染管理科和相關(guān)職能部門組織全院各級各類人員進行醫(yī)院感染管理相關(guān)知識的培訓(xùn),、考試考核,。本年度以到科室進行針對性的培訓(xùn)為主。

6,、院感科通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類院感知識,，科室負責(zé)人組織對醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)每月/季度1次。

7,、參加上級部門要求的各類醫(yī)院感染管理相關(guān)知識培訓(xùn),。

1、對重點培訓(xùn)內(nèi)容進行現(xiàn)場考試、考核與總結(jié)評價,。

2,、院感科每半年度組織對各科室進行一次院感理論知識考試和分析評價，對存在的問題進一步強化培訓(xùn)與跟蹤,，持續(xù)改進,。

3、利用每季度院感資料考核對各科室安排的院感知識培訓(xùn)內(nèi)容進行抽問考核,。

具體時間可根據(jù)實際工作做出調(diào)整,。

年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇四

培訓(xùn)時間：有新招聘員工入職后（用二至三天的時間，每天六小時）

培訓(xùn)對象：每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）

培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,，著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量,。

培訓(xùn)時間：每半年一次

培訓(xùn)內(nèi)容：發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷,、燒傷,、等的急救措施。

培訓(xùn)對象：酒店部分骨干員工,，有條件可以全部組織,。

講座時間：每月一次

講座內(nèi)容：以中式餐飲和客房服務(wù)文化知識為主，同時介紹涉外酒店的餐飲和客房服務(wù)文化知識,，

實操訓(xùn)練,，組織測評考試！

培訓(xùn)時間：每季度一次

培訓(xùn)內(nèi)容：以旅游飯店英語為主,，強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng),。

.....

年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇五

為貫徹《關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動,，提高保安門衛(wèi)人員素質(zhì),，規(guī)范學(xué)校保安門衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學(xué)校的教育教學(xué)秩序,，保護學(xué)校財產(chǎn),，特制定保安門衛(wèi)人員培訓(xùn)計劃。

使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì),、任務(wù)和基本要求,，熟悉國家法律、法規(guī)及學(xué)校各項規(guī)章制度,，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法,，增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì),、服務(wù)意識,，實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理,，提高學(xué)校治安防范水平。

由學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和處室結(jié)合我校各項管理制度,、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn),。

（一）制度、規(guī)范培訓(xùn)

1,、學(xué)校安全管理規(guī)章制度

2,、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)

3、學(xué)校對保安人員的管理規(guī)定和要求

4,、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀律作風(fēng)要求

5,、保安人員職業(yè)道德教育

6、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

7,、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)

（二）上崗培訓(xùn)：

門衛(wèi)人員崗位職責(zé)：工作時間佩帶好“上崗證”,，穿著好“制服”。工作時間不看書,、報,，不做其他無關(guān)事情，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,。外來人員進校要“一看,、二問,、三檢查” 還要填寫“登記本 不許閑雜人員進校,，嚴禁不良社會人員進入校園。嚴格檢查校外車輛,，要求出示有關(guān)證件,，檢查貨物，門衛(wèi)人員必須站在門崗?fù)鈾z查,。

（三）常規(guī)管理培訓(xùn)：

1,、學(xué)校門衛(wèi)實行晝夜 24 小時值班制度，夜間半個小時巡邏一次,，隨身帶好防暴器材,。

2、門衛(wèi)人員熟記火警,、急救及當?shù)嘏沙鏊碾娫捥柎a,，熟記校黨政主要負責(zé)人及分管處室

負責(zé)人的電話號碼。

3,、熟悉學(xué)校對學(xué)生的日常管理制度,，請假離校學(xué)生憑班主任證明。

4,、及時,、準確做好報刊,、雜志信件登記、投遞工作,。

5,、認真做好工作記錄。

（四）防盜防暴培訓(xùn)：

1,、對外來人員,，車輛要認真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施,。

2,、巡邏時特別要關(guān)閉好學(xué)校安全工作方面的重點部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)立即采取措施,。

3、晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細觀察,、盤問。

（五）消防培訓(xùn)：

1,、知道我校消防方面的重要部位,，會正確使用滅火器。

2,、熟悉消防常識,，包括火災(zāi)的危害，物質(zhì)的燃燒,，火災(zāi)的類型,，預(yù)防及撲救，消防安全標志等,。

3,、掌握簡單的急救方法。

組 長：王利杰

副組長：黎帥鋒

成 員：潘要偉 和峰濤 魏延杰

領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對本校保安人員定期進行培訓(xùn)和指導(dǎo),，對保安工作落實情況進行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo),。

年度培訓(xùn)計劃 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇六

目錄：

1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略,、方針,、規(guī)劃、政策及綜合性計劃,； 2,、 負責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達的關(guān)于培訓(xùn)方面的費用控制指標及各項管理指標,；

3,、 負責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程,、工作規(guī)范、工作目標及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,；

4,、 負責(zé)制定本部門的（年、季,、月,、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

5,、 負責(zé)指導(dǎo)各個部門與分店做好培訓(xùn)管理工作,；

6、 定期召開部門例會,，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況,；

7、 負責(zé)培訓(xùn)成本費用的控制,；

8,、 負責(zé)進行本部門各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結(jié)果,；

9,、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn),；

10,、 負責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；

培訓(xùn)部

內(nèi)部培訓(xùn)班

培訓(xùn)工作組

入職培訓(xùn)

公開課

網(wǎng)上培訓(xùn)

備注說明：

1,、 各個項目實施專人負責(zé)制,，確保資源共享，專業(yè)分工,，便于操作；

2,、 各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,，隨著培訓(xùn)工作的深入開展，將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目,；

3,、 各個項目均執(zhí)行詳細的工作計劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成,；

4,、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué),，均有課程介紹,、內(nèi)容,、培訓(xùn)心得、行動計劃表,、監(jiān)控實施記錄等詳細跟蹤課程完成,；

5、 公開課程備有詳細的年度計劃表,，根據(jù)崗位所需進行相應(yīng)的.內(nèi)容培訓(xùn),；

6、 所有課程設(shè)置均來源：職位分析與需求調(diào)查,；

7,、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計劃；