“方”即方子,、方法,?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”,。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇一

在藥店經(jīng)營過程中,，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量,、價(jià)格,、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng),。對(duì)藥店來說,，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀,，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對(duì)藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn),，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案,，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力,。

(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件,，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員,、培訓(xùn)的形式,、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律,、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案,，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員,。”由此看出,，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí),，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。

(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng),。

20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代,。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化,，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。如何贏得市場(chǎng),，滿足患者需求,，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而藥店店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用,。因此,，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客,，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

(三)人員分析:通過目前對(duì)藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:

1,、整體文化素質(zhì)偏低,，大多數(shù)藥店店員只具有中專或高中文化,。

2,、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全,、有效用藥需求,。

3、零售藥店的藥店店員,，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè),，藥店店員流動(dòng)性大。

4,、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣,。

針對(duì)上述情況,，對(duì)藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn),，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì),。

(一)技能目標(biāo):

1、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件,、職責(zé),、職業(yè)道德、思想品質(zhì),、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀,、工作定位,、心理定位;

2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類,、藥品陳列,、藥品采購、藥品驗(yàn)收,、藥品養(yǎng)護(hù),、藥品保管、藥品銷售,、藥品盤點(diǎn),、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理,、交接班管理,、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

3,、藥店藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí),、常用藥品介紹、常見疾病治療知識(shí),、中藥飲片知識(shí),、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);

4,、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力,、社交能力、思維能力,、認(rèn)知能力;

5,、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

(二)培訓(xùn)目標(biāo):

1、提高藥店銷售利潤;

2,、提高工作質(zhì)量;

3,、改善工作時(shí)效;

4,、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

5、讓藥店店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān),，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí),，提高學(xué)習(xí)的興趣。

有效培訓(xùn)需要多方積極參與,，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

第一,、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況,，精心準(zhǔn)備,，因材施教;第三、鼓勵(lì)藥店店員帶著問題參加培訓(xùn);第四,、培訓(xùn)課上,，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況,、發(fā)展方向等各方面積極溝通,，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇二

通過培訓(xùn),，提高員工的服務(wù)意識(shí),、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能,，打造品牌,、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核,、分散實(shí)施,。

全員參加，分階段,、分層次的實(shí)施,。

1、入職培訓(xùn)：對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),，物業(yè)基本情況,、服務(wù)禮儀、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等,。

2,、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核,。

3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象,，又針對(duì)地開展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：集中授課,，公開討論,，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì),。

考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問方式,，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果,。

抽查/工作中,，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

㈠公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力做好各自工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇三

為進(jìn)一步增加全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防控意識(shí)及知識(shí)水平,，把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。

1,、醫(yī)院感染管理專職人員。

2,、臨床各科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控人員,。

3、全院醫(yī)務(wù)人員（包括臨床醫(yī)生,、護(hù)士,、醫(yī)技部門人員）。

4,、臨床實(shí)習(xí),、進(jìn)修醫(yī)生，新上崗人員,。

5,、物業(yè)公司保潔人員。

1,、醫(yī)院感染診斷與醫(yī)院感染暴發(fā),；

2、手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí),；

3,、多重耐藥菌相關(guān)知識(shí)；

4,、細(xì)菌耐藥,、合理用藥與規(guī)范送檢；

5,、正確職業(yè)防護(hù)與規(guī)范操作,；

6、手術(shù)部位感染防控,；

7,、“三管”感染防控；

8,、現(xiàn)患率調(diào)查相關(guān)知識(shí),；

9、日常工作要求與監(jiān)控員職責(zé),；

10,、針對(duì)科室特色的培訓(xùn)； 11其他上級(jí)要求的內(nèi)容,。

1,、醫(yī)院感染管理專職人員參加全國、省市或上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證,。并對(duì)照各項(xiàng)醫(yī)院感染管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),，開展不同形式的自學(xué)和溝通交流活動(dòng)，不斷提高理論水平,。

2,、手術(shù)室、重癥科,、新生兒室,、血透室、供應(yīng)室,、檢驗(yàn)科等負(fù)責(zé)人或科室監(jiān)控人員參加全國,、省市或上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。

3,、醫(yī)院感染管理委員會(huì)請(qǐng)上級(jí)專家來院進(jìn)行講課,，重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)院感染管理相關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、抗菌藥物臨床應(yīng)用知識(shí),、重點(diǎn)部門感染管理等培訓(xùn),。

4、對(duì)全區(qū)基層醫(yī)院感控專兼職人員進(jìn)行醫(yī)院感染防控知識(shí)和日常監(jiān)測(cè)管理知識(shí)培訓(xùn),。

5,、醫(yī)院感染管理科和相關(guān)職能部門組織全院各級(jí)各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、考試考核,。本年度以到科室進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)為主。

6,、院感科通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類院感知識(shí),，科室負(fù)責(zé)人組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)每月/季度1次。

7,、參加上級(jí)部門要求的各類醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

1、對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,、考核與總結(jié)評(píng)價(jià),。

2、院感科每半年度組織對(duì)各科室進(jìn)行一次院感理論知識(shí)考試和分析評(píng)價(jià),，對(duì)存在的問題進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)與跟蹤,，持續(xù)改進(jìn)。

3,、利用每季度院感資料考核對(duì)各科室安排的院感知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽問考核,。

具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際工作做出調(diào)整。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇四

培訓(xùn)時(shí)間：有新招聘員工入職后（用二至三天的時(shí)間，每天六小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）

培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)需要可單獨(dú)舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,，著重提高酒店員工的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量,。

培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次

培訓(xùn)內(nèi)容：發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷,、燒傷,、等的急救措施。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店部分骨干員工,，有條件可以全部組織,。

講座時(shí)間：每月一次

講座內(nèi)容：以中式餐飲和客房服務(wù)文化知識(shí)為主，同時(shí)介紹涉外酒店的餐飲和客房服務(wù)文化知識(shí),，

實(shí)操訓(xùn)練,，組織測(cè)評(píng)考試！

培訓(xùn)時(shí)間：每季度一次

培訓(xùn)內(nèi)容：以旅游飯店英語為主,，強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng),。

.....

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇五

為貫徹《關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng),，提高保安門衛(wèi)人員素質(zhì),，規(guī)范學(xué)校保安門衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學(xué)校的教育教學(xué)秩序,，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn),，特制定保安門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃。

使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì),、任務(wù)和基本要求,，熟悉國家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法,，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學(xué)校治安防范水平,。

由學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和處室結(jié)合我校各項(xiàng)管理制度,、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn)。

（一）制度,、規(guī)范培訓(xùn)

1,、學(xué)校安全管理規(guī)章制度

2、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)

3,、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求

4,、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求

5、保安人員職業(yè)道德教育

6、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

7,、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)

（二）上崗培訓(xùn)：

門衛(wèi)人員崗位職責(zé)：工作時(shí)間佩帶好“上崗證”,，穿著好“制服”。工作時(shí)間不看書,、報(bào),，不做其他無關(guān)事情，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,。外來人員進(jìn)校要“一看,、二問、三檢查” 還要填寫“登記本 不許閑雜人員進(jìn)校,，嚴(yán)禁不良社會(huì)人員進(jìn)入校園,。嚴(yán)格檢查校外車輛，要求出示有關(guān)證件,，檢查貨物,，門衛(wèi)人員必須站在門崗?fù)鈾z查。

（三）常規(guī)管理培訓(xùn)：

1,、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行晝夜 24 小時(shí)值班制度,，夜間半個(gè)小時(shí)巡邏一次，隨身帶好防暴器材,。

2,、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當(dāng)?shù)嘏沙鏊碾娫捥?hào)碼,，熟記校黨政主要負(fù)責(zé)人及分管處室

負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼,。

3、熟悉學(xué)校對(duì)學(xué)生的日常管理制度,，請(qǐng)假離校學(xué)生憑班主任證明,。

4、及時(shí),、準(zhǔn)確做好報(bào)刊、雜志信件登記,、投遞工作,。

5、認(rèn)真做好工作記錄,。

（四）防盜防暴培訓(xùn)：

1,、對(duì)外來人員，車輛要認(rèn)真檢查,，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施,。

2、巡邏時(shí)特別要關(guān)閉好學(xué)校安全工作方面的重點(diǎn)部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)立即采取措施,。

3,、晚上巡邏時(shí)要隨身帶好防暴器材,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)觀察、盤問,。

（五）消防培訓(xùn)：

1,、知道我校消防方面的重要部位,，會(huì)正確使用滅火器。

2,、熟悉消防常識(shí)，包括火災(zāi)的危害,，物質(zhì)的燃燒,，火災(zāi)的類型，預(yù)防及撲救,，消防安全標(biāo)志等,。

3,、掌握簡(jiǎn)單的急救方法。

組 長：王利杰

副組長：黎帥鋒

成 員：潘要偉 和峰濤 魏延杰

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本校保安人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，對(duì)保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo),。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇六

目錄：

1,、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略,、方針,、規(guī)劃,、政策及綜合性計(jì)劃； 2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo),；

3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范,、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,；

4,、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年,、季、月,、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

5,、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作；

6,、 定期召開部門例會(huì),，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況,；

7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；

8,、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析,，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,；

9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧,、管理技巧等方面的培訓(xùn),；

10,、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；

培訓(xùn)部

內(nèi)部培訓(xùn)班

培訓(xùn)工作組

入職培訓(xùn)

公開課

網(wǎng)上培訓(xùn)

備注說明：

1,、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制,，確保資源共享，專業(yè)分工,，便于操作,；

2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,，隨著培訓(xùn)工作的深入開展,，將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目；

3,、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃,，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成；

4,、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái),，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹,、內(nèi)容,、培訓(xùn)心得、行動(dòng)計(jì)劃表,、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成,；

5、 公開課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表,，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的.內(nèi)容培訓(xùn),；

6、 所有課程設(shè)置均來源：職位分析與需求調(diào)查,；

7,、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃；