“方”即方子、方法,?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前,，即為“方案”。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

年度人員培訓(xùn)計劃表 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇一

理想與現(xiàn)實間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸、競爭加劇的時代,，學歷僅代表過去、能力僅代表現(xiàn)在,，唯有學習才能成就未來,。時常聽人講起大學畢業(yè)升就業(yè)難，工作低,，即便幸運地謀得心儀的職位,，在面對全新的工作環(huán)境時，是喜悅,、是陌生,、亦或是茫然?萬事開頭難，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位,，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)呢?

現(xiàn)在創(chuàng)力行動學習中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,，做出以下新員工培訓(xùn)分析：

一、 結(jié)果定義：

企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值,，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,，客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰,，達成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!

“在規(guī)定的時間內(nèi)達成特定的結(jié)果,，同時保證質(zhì)量和控制成本?！薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”,。

作為員工，誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶,，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶,，上級部門是我們的客戶，我們所服務(wù)的下級部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r值交換的結(jié)果了嗎?

任務(wù)不等于結(jié)果,。發(fā)稿件傳真是任務(wù),，確認對方收到清晰地文件是結(jié)果;開會時任務(wù)，解決問題是結(jié)果;上班時任務(wù),，創(chuàng)造價值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù),，挖出水才是要達成的結(jié)果……

態(tài)度不等于結(jié)果?！拔乙呀?jīng)按照你說的做了”,、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”,。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果,，無論你多么辛苦,，都是一文不值!

職責不等于結(jié)果。盡職盡責,，也未必達成結(jié)果,。比如門衛(wèi)的職責是“沒有通行證就不能進入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪,，但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責評判,，他是無責任的,，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達成。

辦法總比困難多,?！?:8定律”在職場中依然使用，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇,。初入職場,，我們是80%，還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢?

二,、 成功邏輯：

我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”,。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明,，要確認我們設(shè)計的達成結(jié)果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結(jié)果的,。我們不僅要對結(jié)果又強烈的信心,，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動,，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心,。

“成功的邏輯”離不開一下兩點：

1,、 程序性知識。即在正常情況下,，怎么做會達成什么結(jié)果,，舉個簡單的例子：

比如家住a，工作單位在c,，乘坐公共汽車上下班,，需要在b換乘。從a到b需要20分鐘,，從b到c需要15分鐘,，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……

2,、預(yù)備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,，不代表適合于所有情況,，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準備,。

三,、100%責任：

個人與企業(yè)一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,，承擔才能成長，責任勝于能力,。步入社會,，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責任,。

下面是關(guān)于“責任”小思考：

加入某日我在十字路口等待過馬路,，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間,，一輛汽車疾馳而來……很不幸,，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。

是誰的責任?

消極的邏輯,、法官的邏輯：闖紅燈,、酒后駕駛、車輛未通過年檢者的責任,，賠償,、刑判、槍斃;

積極的邏輯,、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑,、槍斃，我也不能死而復(fù)生,。承擔最大的后果,，就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過馬路,，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛,。

是誰在承擔這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點什么?是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價，還是個人承擔責任,，采取行動,、影響結(jié)果、改變結(jié)果?

如果我們以積極的邏輯思考問題,，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可,、不被領(lǐng)導(dǎo)重視,、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預(yù)期無濟于事地抱怨,，不如以100%的責任來改變饑結(jié)果,。

有道是：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊,?！辈饺肼殘觯覀儾辉偈亲晕业膫€體,，而是整體的一部分,，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解,。

承擔責任就是各盡其職、各負其責,，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結(jié)果,，一100%的責任來承擔自己的結(jié)果。

綜合上面所說的,，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的ceo認為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,，而缺乏百分百的執(zhí)行,。

執(zhí)行力就是持續(xù)達成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義,、成功邏輯,、100%責任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!

祝新員工：努力進取,，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出,，成展翅翱翔的鯤鵬!

年度人員培訓(xùn)計劃表 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇二

培訓(xùn)對酒店行業(yè)來說員工培訓(xùn)尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計劃,，本計劃分為兩部分一是培訓(xùn)計劃二是學員守則,。

一、培訓(xùn)目標

通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,，培養(yǎng)新員工的組織紀律性,、服從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活,、學習態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識的學習,，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度,、企業(yè)文化,，培養(yǎng)新員工酒店意識,，幫助其樹立起“華天人”意識;通過專業(yè)理論學習及實際操作訓(xùn)練，理論學習中重視英語培訓(xùn),，實操訓(xùn)練注重打好扎實的基本功,，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ),。

二,、培訓(xùn)對象：第1期新員工

三、培訓(xùn)時間：20xx年11月25日—20xx年12月26日

四,、培訓(xùn)地點：

五,、各項目負責人及職責

培訓(xùn)總負責人：經(jīng)理負責整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量,、按計劃完成教學任務(wù),，確保培訓(xùn)計劃按質(zhì)按量完成。

培訓(xùn)執(zhí)行人：負責駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,，保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成,。

軍訓(xùn)教官：以身作則,，關(guān)心愛護學員，嚴格按作息時間進行各項訓(xùn)練,，督促學員遵守各項紀律,，認真學習，按質(zhì)按量完成教學任務(wù),，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)教員：以身作則，關(guān)心愛護學員,，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學任務(wù),，確保學員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。

六,、培訓(xùn)課程：軍訓(xùn),、《酒店營運情況》、《員工手冊》,、《行為規(guī)范標準及形體訓(xùn)練》,、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》,、《餐飲理論》,、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》,、《財務(wù)常識及成本控制》,、《食品衛(wèi)生知識》,、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)》,、《對客服務(wù)四項標準》,、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學》,、《風俗習慣與宗教信仰》,、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》,、《語言溝通技巧》,、《普通話》、酒店服務(wù)心理學,、《湖南旅游知識》等,。(課程的具體安排請見附表)

七、培訓(xùn)設(shè)備：錄音機,、幻燈投影儀,、影碟機、電視機

八,、培訓(xùn)方式及方法：

1)方式：以封閉式集中學習與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,，理論與實踐相結(jié)合

2)方法：課堂講授、案例分析,、游戲,、問卷、情景模擬,、錄像教學相結(jié)合

九,、培訓(xùn)考核：

1)日常表現(xiàn)：在整個培訓(xùn)過程中，學習態(tài)度,、自身的管理,、服從意識、集體觀念,、互助協(xié)作精神,、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估,。

2)筆試：每門課程結(jié)束后,，要對所學內(nèi)容進行考試，考試時間90分鐘,，重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力,。

3)實踐：專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

十一、培訓(xùn)要求：

1)學員必須嚴格遵守培訓(xùn)期間的《學員守則》(請見附文),。

2)學員因個人問題退出培訓(xùn),，或違紀予以退回者，一律不予再錄用,。

3)學員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項不及格者,，將予以退回。

年度人員培訓(xùn)計劃表 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇三

為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要,，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設(shè),，進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神,，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計劃以下：

一,、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：

組長：(院長兼書記)

副組長：(院長)

成員：(防疫專干)、(防疫員),、(婦幼保健專干),、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干),、(護士長)

二,、培訓(xùn)的目標和任務(wù)

(一)全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障,。

(二)通過加強我院衛(wèi)生職員培訓(xùn),，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。

三,、培訓(xùn)時間：

20xx年1月27日前報市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于20xx年12月底之前完成,。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識,，共14天培訓(xùn)時間。

四,、培訓(xùn)職員范圍

我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力,，獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員,。

五,、培訓(xùn)要求和規(guī)定

(一)接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。

(二)培訓(xùn)成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件,。

(三)為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進行,，我院教學點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室,，設(shè)配等,。在職職員按時培訓(xùn)，嚴謹遲到,、早退,。

(四)重視考核

我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法,，引進績效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對培訓(xùn)計劃實施進行考核,、評估和總結(jié),。加強培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案,、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件,、培訓(xùn)時間表、培訓(xùn)地點,、培訓(xùn)教材,、教案、課程安排,、考試(考核)成績,、試卷、學員和教師名單,、有關(guān)圖片資料,、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等,。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案,。

六、培訓(xùn)模式

根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀,，凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進行綜合知識培訓(xùn),。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室,、公共衛(wèi)生辦公室為教學點集中學習,，集中輔導(dǎo)和個人自學相結(jié)合的方式進行。

七,、培訓(xùn)內(nèi)容：

培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南,，我院還得將在疾控中心召開的各類培訓(xùn)也納進在職培訓(xùn)當中。

年度人員培訓(xùn)計劃表 年度培訓(xùn)計劃實施方案篇四

培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)﹖誰接受培訓(xùn)﹖培訓(xùn)些什么﹖誰實施培訓(xùn)﹖如何培訓(xùn)﹖用多少資源?明確了這些問題,，培訓(xùn)的成功就有了切實的保障,。

首先是“為什么要培訓(xùn)”，即確定培訓(xùn)所要達到的目標,。培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

①可以結(jié)合受訓(xùn)者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,，以達到整體的滿意效果;

②管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理,、提高銷量及利潤;

③受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入,、較高的工作技能,、較大的工作滿足感、較強的自信,、晉升機會等等,。關(guān)于目標設(shè)定，有一點要特別注意,，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性,，培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的,，但在實踐中常常被遺忘,。

此外，培訓(xùn)目標要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展,。實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,，選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標的貢獻大小，然后做出決策,，才是正確的方法,。

一般來說，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,，培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的,，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容，我們下周會專題討論,。

年度培訓(xùn)計劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),，培訓(xùn)目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責的導(dǎo)向,。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的,，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定,。培訓(xùn)費用預(yù)算的主要考慮指標是：講課費、教室費,、教材費,、課程設(shè)計費等。當然,，培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來源的不同,，確定具體不同的費用預(yù)算。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工,，則不必考慮費用;如果培訓(xùn)課程(如管理類課程,、專業(yè)類課程，等等)是外派培訓(xùn)或請專業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn)，則還要根據(jù)當?shù)厥袌鰞r做出預(yù)算,。然后是對年費用按比例進行分配,。每個企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費用(根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，教育經(jīng)費占工資總額的1%),，培訓(xùn)計劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃,、各類培訓(xùn)需求，根據(jù)問題的重要性,，對年費用按比例分配,。從而既滿足了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進行的培訓(xùn)，又突出了當前的培訓(xùn)重點,。比如,，當年主要解決等級培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問題和專業(yè)培訓(xùn)方面的營銷人員的能力提升，則相應(yīng)費用上就會有所傾斜,，在年費用比例中突出重點,。

一旦年度培訓(xùn)計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準,，然后開始執(zhí)行實施,。

總的來說，年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,，只要遵循科學的方法和流程,，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ),。

隨著新年度的開始,，每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃,。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮,，即對培訓(xùn)需求的界定和確認、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃,、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制,。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動，則計劃工作會相對復(fù)雜一些,，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié),。

對培訓(xùn)需求的界定和確認

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當”感興趣的東西為基礎(chǔ),，那么基本上可以有把握地預(yù)言,，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,，那么一定是個繁榮成功的計劃,。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來,。假如對象是兒童,，你可以命令他們學這些那些，“否則,，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,，以便能夠生存、就業(yè),、幸福等等,，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應(yīng)當學的東西,，社會就要懲罰他們,。然而，成人卻是自愿學習者,，這就是說,，如果他們不去學習他們應(yīng)當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們,。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。

然而,，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的,、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,，就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,，如課程、時間安排等等,，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準,。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,，否則也不會要求做培訓(xùn)了,。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

一,、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓(xùn)的需要”,，但從效果上來講,，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,，亦即“由需要引發(fā)的,、明確的培訓(xùn)目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已,。需要必須具體化、明確化,、目標化,，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二,、以推測,、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓(xùn)的東西,。這里容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學識,、眼界、經(jīng)驗的限制;

◆對形勢的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯誤的推理過程等等,。

這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,，效果上難免要大打折扣。因此,，無論從理論上的要求,，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟,，不能草率對待,，更不能省略。

設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,，培訓(xùn)工作便可開始實施,。

首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。

培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,，但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理,、提高銷量及利潤;

◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入,、較高的工作技能,、較大的工作滿足感、較強的自信,、晉升機會等等,。

其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,，這在理論上是勿庸置疑的,，但在實踐中常常被遺忘,。如是這樣，越是成功的培訓(xùn),，對企業(yè)的整體管理越有破壞性,。