在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇一
您好,！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該,，這是我們銀行工作者的大忌,，也是我進(jìn)入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤,，我很抱歉,。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒有處理好生活和工作的界限,，將私人的情緒問題帶到了工作當(dāng)中,，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討,。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰?，心情不是特比好，?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒,，我卻沒有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情,，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好,，在一個(gè)用戶的開戶工作中,，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì),，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說了她,，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷淡了一點(diǎn),，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來了,，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的,，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑,。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶,，用到什么難的問題,，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理,，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求,，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得,，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說著得,，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學(xué)習(xí),，沒有將這些記進(jìn)心里,。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞,，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞,，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工,，而不是指名道姓的說我,，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工,，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的,，也是我要立刻改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信,，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去,，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度,，必須要禮貌對(duì)待客戶,。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的,。
此致
敬禮,！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是在這里工作了一年的員工xxx,，很抱歉我這次做出了這樣的行為,，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工,，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作,，對(duì)每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺,。而我卻沒有做到這些,，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對(duì)顧客非但沒有笑容還一直擺臉色,，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧,。雖然我來到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好,，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來越差,。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情,，我想這也都是我自己的問題,，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。
在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了,，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情,，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時(shí)我總是感覺十分的心煩,，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來,，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這些也都是我自己的事情,，沒有把生活中的事情和工作隔開,，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問題,，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤,，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去,。
現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔,，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點(diǎn)出大事,。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會(huì)有多么嚴(yán)重的事情,，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情,。如果能夠讓我在重新來一次的話,，我一定是不會(huì)這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客戶,，讓他們高興的來這,，高興的'走?？墒清e(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了,，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您相信我,，我一定可以的,，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。
此致
敬禮,！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇三
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工,，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù),。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶,，被投訴到您那,，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為,。我對(duì)自己檢討如下：
今天上班,，我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了,。原由是今天早上起床趕過來上班,，本來照常是可以早點(diǎn)到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次,，每次時(shí)間還很久,，我差點(diǎn)就遲到了，那可是會(huì)把我的全勤獎(jiǎng)扣了的,，一路上心情都不好,，還因此罵了一路，好不容易到了,，又開始要上班了,，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁,，心情還沒平息下來,，就又要挺著微笑面對(duì)客戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù),，我這一會(huì)是心情不爽,，做什么都是不對(duì)的。
雖然我也努力在微笑,，但是給人看去,，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽,，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣,，就問我這是什么表情,，當(dāng)時(shí)我氣還在頭上,，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我,，我就直接懟回去了,，態(tài)度極不好的跟他說話,，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn),，各種挑刺,，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了,，我當(dāng)時(shí)雖然也慌了,，但是也沒有采取行動(dòng)，還是那樣,。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了,，把我單獨(dú)叫出來跟客戶道歉，我才明白過來,，我惹事了,。這大概是沒人想到的,，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故,，這次直接被投訴,，還是頭一次，也是知道事情的重要性了,。
我當(dāng)面向他道歉了,，也被您罰了今天的工資，并要求寫一份檢討書給您,。我認(rèn)錯(cuò),，作為一個(gè)經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工，今天出這樣的事情,，萬分不對(duì),，這不是一個(gè)專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會(huì)這樣,，也很后悔當(dāng)時(shí)沒有思考后果,，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度,，沒有被辭退都是您的仁慈,。同時(shí)也感謝您看在我這些年的成績(jī)沒有把我辭退，再給機(jī)會(huì)改正,，我十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),。我以后也會(huì)分清楚工作和私人的事情，不會(huì)再把這種不好的情緒帶到工作中,，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好,，客戶是重要的，在他沒有提過分要求以外,，我都應(yīng)該服務(wù)好,。求您原諒,，犯錯(cuò)就改,，我真心的。
此致
敬禮,！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對(duì)于我來說我很在意這份工作,，同時(shí)也不想失去這么好的一個(gè)平臺(tái),。但是我沒有想到的是，一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我,，今天會(huì)因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問題而出錯(cuò),，這一點(diǎn)我沒有辦法原諒自己,，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補(bǔ),，所以此刻我寫這一封檢討書,，只為表明自己的錯(cuò)誤，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我改變的決心,，對(duì)我這次失誤酌情處理,。
這件事情的經(jīng)過是這樣的，昨天下午的時(shí)候,，我行到了下班時(shí)間了,，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的和他說過了我們到了下班時(shí)間了,，請(qǐng)明天再過來,。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽,，不知道怎么的他就突然開始暴躁起來,，突然跑過來對(duì)我大吵大叫，一開始我沒有理會(huì),。他看我沒有任何反應(yīng)就開始說難聽的話了,，當(dāng)場(chǎng)很多同事都有聽見，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳,，后來我一時(shí)沒忍住,，就直接反過去罵了他，他這時(shí)候更加沖動(dòng)了,，要沖過來打我,，還好是有東西擋著的，不然我不知道出現(xiàn)什么樣的情況,。我當(dāng)時(shí)也嚇壞了,，雖然我知道我們每天都會(huì)遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人,。
我們銀行寫得很清楚,，上班下班的時(shí)間都非常嚴(yán)格的，我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著,，我也一直都有做好自己的本分,，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情，其實(shí)也提醒了我,，有時(shí)候我們沒有辦法改變別人,，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動(dòng)了,，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶了,，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影響,。我現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到自己年輕氣盛了，我應(yīng)該要努力的去沉淀,，不要因?yàn)檫@樣的沖動(dòng)去毀壞了自己的名聲,，也不要因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)委屈而去放大這次錯(cuò)誤，這是我應(yīng)該去改變的一點(diǎn),，也是我應(yīng)該去改正的一個(gè)方面,。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法,，我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改,，所以我會(huì)珍惜接下來的每一天，把自己的工作做到最好,，也做一個(gè)更加理智沉著的自己,，只有這樣我才不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，也不會(huì)再在這樣的事情上犯錯(cuò)了,。
此致
敬禮,！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
