總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

煙草公司年終個人工作總結(jié)篇一

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感,。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的,。自從進(jìn)入煙草公司以來,，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,，更離不開廣大零售戶對工作的支持,。然而在服務(wù)零售戶方面,，與其他同志相比,，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響,，通過深刻反思這段成長空間,，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。

隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展,，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升,，網(wǎng)訂客戶數(shù)為xx戶,，占總客戶數(shù)的xx%，占的比例并不高,，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面,，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手,，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性,，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨,。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女,。

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

(1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識,，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流,，信息時效性不能保證,。在新的訂貨模式下,，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,，不利于維護(hù)煙草形象,。

(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面,，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展,，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展,。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

(1)市場走訪方面,。專賣,、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職,，)而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪,。市管員在市場檢查中,、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,，要及時告知客戶經(jīng)理,，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制,。

(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ),，以信息共享為基礎(chǔ),，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機(jī)制,，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵,。通過綜合信息平臺及時傳遞,，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時,，部門即時落實,，責(zé)任人限時解決,。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度,，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢,。

20xx年片區(qū)卷煙銷售分析：

(1)健康意識的提高,。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注,，低焦油,、低危害卷煙也逐步被人們所接受,。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,，出于對健康的考慮，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場,。

(2)零售戶無利可圖。現(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高,，一般情況下無利可圖,，大多為了吸引客戶前來購買零,、副食品,，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu),。

(3)消費結(jié)構(gòu)在提升,。隨著人民生浩水平提高,，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次,，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是xx元以上的卷煙,，而去年用的較多的仍是xx元以上價位的,。

1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,，影響對客戶真實銷量的核定,，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締,。

2、三員之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義,，情面工作時有發(fā)生,，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn),，影響公司整體形象。

3,、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,，投訴率降低,，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng),。

4,、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,。

5,、績效考核有待進(jìn)一步提高,。

6,、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名,。

1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài),，重點走訪農(nóng)村中小型客戶,，了解中小型客戶的真實需求,，提高核量準(zhǔn)確率,。

2,、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線,，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系,，提升品牌結(jié)構(gòu),，拓展品牌寬度,。

3、按要求逐步開展工作法的一條主線,，三個要點,，和五個步驟進(jìn)行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作,，能力提高片區(qū)的卷煙銷量,。

4,、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo),，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價。

5,、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶,，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,，防止其違規(guī)行為。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，增強(qiáng)個人素質(zhì)。

最后,，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

煙草公司年終個人工作總結(jié)篇二

我叫xxx,，xx年至今,，一直在xx煙草有限責(zé)任公司xx卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工,。在xx卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作x年來,，我一直嚴(yán)格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，在自己本職工作崗位上，多年如一日,，愛廠如家，愛崗敬業(yè),，勤學(xué)苦鉆，以干好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴(yán)承諾,，多次在工廠,、車間舉行的技術(shù)比武,、考試中,，名列前茅,，被評為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手,，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜,、生產(chǎn)流程最長的車間,。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程,、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù),、工藝指標(biāo)了如指掌，如果沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,，很難勝任中控室操作崗位,。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位,，我除了跟班向師傅,、向同事學(xué)習(xí)請教外,，還主動延遲下班時間,，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領(lǐng),，積累經(jīng)驗心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障,，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問,，一邊在本子上不停地紀(jì)錄,。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題,，我甚至不惜花費長途話費打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教,。功夫不負(fù)有心人,。短短兩個月時間,，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程,、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能,，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換,，承擔(dān)起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干,。作為生產(chǎn)一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車,，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控,。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設(shè)備運行情況,，還要面對各段設(shè)備起停,、指令分配、參數(shù)設(shè)置,、工藝調(diào)校、工序銜接,、標(biāo)識更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變,，應(yīng)接不暇。為此,，我總能做到用"心"去操作、去分析,、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào),，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準(zhǔn)確及時傳達(dá)到位,。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干,、在干中學(xué)”的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng),、維修方面的培訓(xùn),，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣，使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善,，同時也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率,。

我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范,，下達(dá)工單，完成生產(chǎn),、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境,。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。

中心控制室生產(chǎn)操作方面,，我時刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,，正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄,。設(shè)備保養(yǎng)方面,，保質(zhì)保量及時完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級保養(yǎng),、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級保養(yǎng)?，F(xiàn)場維護(hù)方面，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場定置擺放,，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生,。及時完成完成車間,、班組安排的其他工作。堅持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo),，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后,，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前,，如何用好,、維護(hù)好設(shè)備,，用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品,，是我們每一個操作工應(yīng)該重視的思考的問題,。在過程控制上，我在線檢測儀器,、計量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫,，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求,，我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識和責(zé)任意識,，強(qiáng)化質(zhì)量觀念,，堅持人工經(jīng)驗控制與設(shè)備自動控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,，較好地完成各項工藝指標(biāo),。幾年來，在我當(dāng)值的班中,，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤,，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故，各項工藝,、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅,。

轉(zhuǎn)眼間，我在xx卷煙廠工作已有x個年頭了,，在這幾年的工作實踐中,，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、同事的互助、職工的熱心,，學(xué)到了責(zé)任重于泰山,，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年,，是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年,。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗,，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻(xiàn),。也有了一些成果。xx年,，我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運轉(zhuǎn)時間》的成果,，榮獲煙草有限責(zé)任公司xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為xx年省質(zhì)量科技成果二等獎,。

當(dāng)然,，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論,、政策理解的不夠透徹,，某些更高精端的知識還需要加緊學(xué)習(xí)等等,，這既是我未來努力的方向,，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中,，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，把落腳點放在提高工作技能上，勤學(xué)習(xí),、善學(xué)習(xí),、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

煙草公司年終個人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，從20xx年x月x日參加至今已一年多了。一年來,，從到,，從學(xué)生到員工，變了,，也變了,，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步,，工作能力變得逐步提高,。在這一年里,，我一直擔(dān)任xx-xx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙營銷方面的日常工作,，在工作中我曾得到各級的指導(dǎo)和,，在本職上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年的工作如下：

xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年,，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,，無論在思想上,、知識上、行動上都必須緊跟時代發(fā)展的要求,，不然就會被淘汰,。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己,，“立足新階段，把握新形勢,，學(xué)習(xí)刻不容緩”,。學(xué)習(xí)能使人情操高尚，學(xué)習(xí)能使人視野開闊,，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿,，這在一年的工作中，我自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好,，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力,，增強(qiáng)個人素質(zhì),。首先認(rèn)真學(xué)習(xí),，牢固樹立,、科學(xué)發(fā)展的思想觀念,，并主動撰寫心得。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，我十分注重學(xué)習(xí)理論知識,，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,。初任職務(wù)，我每天敘寫工作,，每天xx個卷煙價格,，很快我便適應(yīng)了卷煙營銷工作,。三是積極參加單位組織的大以及員工活動,。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動、卷煙經(jīng)營規(guī)范大討論活動,，并定期舉辦營銷人員培訓(xùn)班,，通過參加諸多活動，使自己的思想得到了升華,，個人的品質(zhì)得到了凈化,，工作干勁也足了。

作為一名信息員,，我深知手中筆雖小,，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事,，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé),，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠待人,、禮貌,、尊重老同志，多請教,、多請示,，同志,，工作中努力做到不怕苦,、不怕累，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì),。在業(yè)務(wù)上工作,，關(guān)鍵的一點是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道,，稍有不慎,，就有可能出錯，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實際上就可能是失之千里,，所以在剛接手工作時,，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作，每算完一個數(shù),，每做完一個表,，我都會再三檢查，保證完整無缺,。久而久之,，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣，并且對于某些問題也摸索出了自己的思和,。再次是親近卷煙零售,。科里的工作大都是碎雜的,，并且時忙時閑,，為了進(jìn)一步掌握營銷工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時,，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、中去，實地走訪零售戶,，了解他們卷煙上柜,、明碼標(biāo)價等卷煙經(jīng)營狀況，這為我時常寫稿件提供了,。最后是任勞任怨,，勇?lián)笕巍I(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬較晚,，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手,，所以也就造成了不能按時下班的狀況。由于我是外地人,，平時在單位住宿,，因此我就主動擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時下班,。有時在時間,，職工找我需解決問題時，我也能做到隨傳隨到,，及時幫他解決問題,。另外，作為信息員,，平時多看,、多思,、多寫是職責(zé)所在，為了完成這項工作,，我堅持學(xué)習(xí)東方煙草報,、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的營銷知識,。同時,，我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報刊上科學(xué)的,、先進(jìn)的營銷知識講授與他們,，不斷提高客戶經(jīng)理的營銷和服務(wù)平。通過我努力的學(xué)習(xí),，踏實的工作,，一年下來，我對本職工作做到得心應(yīng)手,，并且無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,，都能認(rèn)真地完成。

回顧一年來自己的總體工作,，對科室工作深有感觸,，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題,。一是心理急躁,，遇到緊急事情，不能平靜對待,，這一點與我自己制定的個人工作目標(biāo)還有一段差距,，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各

項工作,。二是在做好各項服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項工作有新的起色,，要不斷研究新問題;三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營銷理論知識學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。

在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實的精神,，不斷研究工作中出現(xiàn)的新,、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化,、制度化,，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實,、做細(xì),，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。