計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇一

自從我在畢業(yè)工作后,，在物業(yè)管理工作開始,，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位,，是付出了艱辛的努力的,。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了,，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多,。有效實施各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

2,、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。

3,、跟進部分綠化植物的補種和改造,。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護,，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

6、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

7,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作,，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

8,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝,。

9、督促做好各種費用的追收,。

1,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2,、制定,，包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,，并認真貫徹實施，明確責任關(guān)系,，誰損壞誰負責,，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會,，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進展,。

4,、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習,。

5,、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習,、及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

1、擬定＂xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案＂及籌備會一系列工作措施,，為創(chuàng)建＂市優(yōu)＂工作打好基礎(chǔ),。

2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,，確保項目工作正常運行,。

3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

4、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝,；并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6,、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉庫,、車位規(guī)劃等,。

7、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作,。

1,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

2、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,，維護物業(yè)的完好。

3,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租（車間工作計劃）賃手續(xù)方可停放,，加強收費工作,。

4、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常,。

5,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,，以免影響整體觀容。

7,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

8、與財務(wù)協(xié)調(diào),，及時做好壞帳處理,。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù),。

2,、xx招商登記等工作配合。

3,、按公司要求開展各項日常工作,。

以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處,，敬請上級領(lǐng)導審核指示,，我好改正不足,。

物業(yè)管理很重要,，這是早就下了定論的了,，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子,，就應(yīng)該受到更好的服務(wù),。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生,，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生,，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇二

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)的功能,，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達到的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃,。

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子（管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,，通過xxx物業(yè)的運作,，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓,。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元（..×20%）,，一共為.萬元,。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元,。

今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費用）,，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現(xiàn)48人計算）

2.自擔水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元,。

4.其它..萬元,。

1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利,。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇三

一,、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在,，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能,。

(二)建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使),。

(三)搞好客服前臺服務(wù),。

1、客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理,。

2、服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實施由顧客到總公司,，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,，以及其他信息咨詢。

3,、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。

4、24小時服務(wù)電話,。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見,。

(六)建立客戶檔案,。包括家屬區(qū)、教學區(qū),、學生社區(qū),。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報,、溫馨提示等服務(wù)交流,。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理,、辦公室部分工作和客戶服務(wù),，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四,、機構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效,。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍,，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。

(二)人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,，工作人員具有本科學歷,，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

五、經(jīng)費預(yù)算,。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進行,，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費預(yù)算xx元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費xx元,。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇四

一,、配合小區(qū)燃氣安裝

燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自_年以來,，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學院門口,。在新的一年里,，我管理處將依據(jù)_山莊業(yè)主委員會_字第_x號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理,。

因小區(qū)電信,、移動,、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處,、業(yè)委會反映,。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地,。在新的一年,，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題,。

目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù),，在20_年x月_日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,，_門口圍墻問題,，爭取在年后盡早處理完善,，解決圍墻問題帶來的安全隱患,。配合_山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城 管對接投訴,，爭取得到解決,。

在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了二月花草種,，目前覆蓋范圍還少,，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

在20_年x月_日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手,、樓道玻璃清潔方面,，加強培訓檢查保潔落實情況。

對軼序員加強培訓,，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問,。對公共區(qū)域停車、裝修,、堆放雜物等加強管控,。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇五

時光荏苒，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼間__名邸物業(yè)服務(wù)又走過了一年,，迎來了新的一年?；厥走^去的一年雖有艱辛,，也有快樂！特別是物業(yè)中心在日常管理服務(wù)中得到了業(yè)委會所有領(lǐng)導的關(guān)心和指導,，還有廣大業(yè)主們的支持,、理解,！使得物業(yè)服務(wù)工作很順利地開展，在此,，物業(yè)服務(wù)中心全體員工衷心感謝業(yè)委會所有領(lǐng)導及廣大業(yè)主們,，有你們的支持和理解，__名邸小區(qū)“業(yè)主自治管理”會越走越好,！

兩年多時間__名邸小區(qū) “業(yè)主自治管理”所發(fā)生的變化,，有目共睹，已成了知名度頗高小區(qū),，常常有外區(qū)的業(yè)委會人員來小區(qū)取經(jīng),，且新聞媒體（浦東電視臺）多次做了深度報道。9月份,，浦東新區(qū)地工委,、高行房管辦、東力新村居委周書記帶新疆建設(shè)兵團,，社區(qū)管理考察團來小區(qū)參觀取經(jīng),，高度贊賞“業(yè)主自治管理”這一創(chuàng)新的物業(yè)管理模式。

這種管理模式不同于物業(yè)企業(yè)管理模式,，從環(huán)境衛(wèi)生,、綠化樹木、保安服務(wù),、維修服務(wù)等各項服務(wù)上,，就讓小區(qū)里的業(yè)主實實在在享受不一樣的物業(yè)服務(wù)。今天__名邸小區(qū)的變化,，主要得于小區(qū)業(yè)委會,、全體業(yè)主、物業(yè)中心的共同努力,！希望__名邸小區(qū)繼續(xù)超越昨天,，走向更美好的明天！

物業(yè)中心在做好日常物業(yè)服務(wù)同時,，有計劃,、有步驟的開展一些土木修舊工作，在不斷的探索及業(yè)主支持中提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，逐步完善規(guī)章制度,、服務(wù)要求、及各服務(wù)崗位責任制的落實,。今后的工作仍需得到業(yè)委會各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導及廣大業(yè)主的支持,、理解！物業(yè)服務(wù)中心全休員工同心協(xié)力,，將“自治管理”規(guī)范化,、專業(yè)化,、努力著、真誠地為業(yè)主們服務(wù),。

3月份高行鎮(zhèn)提出申報創(chuàng)建“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”,，為配合高行鎮(zhèn)做好國家衛(wèi)生鎮(zhèn)評審工作的指導意見（試行）規(guī)定，轄區(qū)所有物業(yè)小區(qū),、菜市場,、街面等全部納入衛(wèi)生檢查之內(nèi)。對所有新,、老小區(qū)的日常管理,、衛(wèi)生情況進行常態(tài)化管理。本次創(chuàng)“衛(wèi)”工作更重要還是提升整個高行鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生以及周邊商圈配套的影響力,。

在配合高行鎮(zhèn)創(chuàng)“衛(wèi)”工作時,，物業(yè)中心主動地將小區(qū)外的橋下垃圾做清理，保潔,、綠化員每天對區(qū)域內(nèi)公共道路清掃的干凈整潔,，且小區(qū)內(nèi)停車很有秩序，新區(qū)愛衛(wèi)辦,、鎮(zhèn)創(chuàng)“衛(wèi)”檢查組,，多次到小區(qū)抽查環(huán)境衛(wèi)生,，每次抽檢合格,，非常滿意。

年初,，東,、西區(qū)公共道路內(nèi)監(jiān)控設(shè)備全部正常使用，有部分盲點處又新增了數(shù)只監(jiān)控,，全方位監(jiān)控小區(qū)的安全,，有了這些監(jiān)控設(shè)備技防，時時刻刻發(fā)揮著重要作用,。另,，東、西區(qū)的電子圍欄設(shè)施于今年3月已經(jīng)安裝使用三年,，質(zhì)保期過,，偶爾會出現(xiàn)一些異常問題，下半年請了技防專業(yè)人員逐一分段檢修,、調(diào)試修復(fù),，現(xiàn)已恢復(fù)正常使用。

6月18日東區(qū)安裝的新式道閘正式啟用,，這臺設(shè)備屬于機動車牌識別機,，小區(qū)業(yè)主的私家車牌號錄入系統(tǒng),，車輛進、出小區(qū)門口時瞬間識別,、自動開閘,、一車一桿。新道閘的啟用,，有效控制外來車輛的進入,，增加了保安的工作效率，同時提升了小區(qū)的品質(zhì),。

9月份物業(yè)中心對小區(qū)內(nèi)和區(qū)外路口處的舊反光鏡全部更換新鏡,。原舊反光鏡因長時間使用已經(jīng)模糊看不清楚，特別在小區(qū)外橋下轉(zhuǎn)彎處,，存在著安全隱患,，更不能起到安全作用。另外在小區(qū)內(nèi)有隱患點又新增反光鏡2只,。

小區(qū)路面石頭松動破損一直是很嚴重的問題,，經(jīng)常不斷地修路。破損原因有幾方面：石頭路面使用年限較長（已經(jīng)xx）,、車輛進出頻率高,，特別是在夏季、雨季里破損率相對更高,，經(jīng)過雨水浸泡,、機動車頻繁碾壓，（還有新修過的石路未干透等）很快出現(xiàn)石頭松動和破損,。這些主要還是集中在道路中間主干道上,，道路兩側(cè)石頭基本沒有松動、破損現(xiàn)象,。

針對石頭路面這一特性,，如不及時修復(fù)就會有大面積石頭松動破損。原小區(qū)路面石頭松動,、損壞是花錢請外面人修石,，“業(yè)主自治”后，現(xiàn)在只要發(fā)現(xiàn)路面石頭有松動,、破損物業(yè)隨時安排維修師傅修理,，這樣即節(jié)約了人工費，又不會出現(xiàn)大面積路面石頭破損現(xiàn)象,，石材由物業(yè)中心購買,。

10月下旬，物業(yè)中心對東區(qū)存有安全隱患的圍墻,，靠趙家溝一排腐爛的木柵欄,，進行更換,、刷木油，并對墻體重新粉刷,。

3月份物業(yè)中心維修師傅對東,、西區(qū)的木質(zhì)垃圾桶進行全部整修、刷木油,，另對東區(qū)景觀木橋年保養(yǎng)刷木油,。日常對小區(qū)所有路燈、景觀照明,、燈罩玻璃,、燈泡、線路,、化糞池排查修理等,，有損壞及時的進行全面修復(fù)。東,、西區(qū)圍墻燈,、高桿燈的維修，進入小區(qū)馬路兩邊的路燈維修,。6月份西區(qū)圍墻燈出現(xiàn)多處短路問題,，線路老化無法開啟，經(jīng)過一周時間將部分短路,、老化的電線換線后,，現(xiàn)已全部亮起。

另,，物業(yè)維修人員在日常維修工作之余,，對東區(qū)路面石頭松動、損壞,、破損全負責修復(fù)。物業(yè)服務(wù)中心全年共接到業(yè)主各類報修965次,，總體修復(fù)率達到96%以上,。

西區(qū)的綠化、保潔服務(wù)人員是西區(qū)業(yè)主自聘人員為西區(qū)提供服務(wù),。在日常保潔,、綠化后，還特別對區(qū)內(nèi)隱蔽處的垃圾做了徹底清理,，公共部位大樹做日常修枝,，路面石頭松動、破損的及時修復(fù),，隨叫隨到的工作態(tài)度,。

東區(qū)的綠化,、保潔服務(wù)人員沒有變化，仍由歆怡綠化工程有限公司提供服務(wù),。東區(qū)保潔人員在春,、夏雨季、臺風到來之前,，對東區(qū)每棟房屋屋頂天溝做徹底清理,，避免樹葉、或垃圾堵塞天溝,。

今夏連續(xù)的高溫天創(chuàng)歷史之最,，一個多月的酷暑天氣對小區(qū)物業(yè)的各項工作都是很大的一次考驗，高溫期間小區(qū)內(nèi)的樹木,、草坪,、道路兩邊的麥冬，經(jīng)高溫酷暑的烘烤基本處于“脫水”狀態(tài),，有些樹木還遭受蟲害的侵蝕,。就是在這樣的高溫天氣情況下，物業(yè)中心所屬的綠化工人,、保潔人員沒有被高溫天嚇倒,，東區(qū)、西區(qū)綠化工人每天早,、晚兩次對公共花草,、樹木、麥冬等樹草,，以人工灌溉澆水,，對遭受蟲害的樹木，小區(qū)內(nèi)的蚊蠅進行多次噴打藥水,，使其成活,，整個小區(qū)內(nèi)的綠化生機盎然，花香飄逸,，綠草油油,！

9月份受臺風“莫蘭蒂”，10月份的臺風“海馬”影響,，上海普降暴雨,，特別浦東雨量已達到大暴雨程度，盡管天氣風較大,、雨更大但我小區(qū)周邊道路未出現(xiàn)積水,，公共道路上無明顯積水，小區(qū)里的綠化、樹木也未受到大風,、大雨的影響,。主要是物業(yè)中心所屬的保潔、綠化工人日常工作認真,，每天衛(wèi)生清掃徹底,、隱蔽垃圾及時清理和認真負責分不開的。

12月底,，物業(yè)中心將東區(qū)主干道花盆內(nèi)的吉祥草更換成季節(jié)性花卉,，花盆里栽種植一些季節(jié)性花卉，美化了小區(qū)環(huán)境的同時也提升了小區(qū)的品質(zhì),。

1,、西區(qū)監(jiān)控、東區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)全部正常運行,，這對保安部全面監(jiān)控小區(qū)安全管理起到很好的威懾作用,。雖然技防有了，人防也不可松懈,，這樣才有和諧,、平安的小區(qū)。

2,、今年仍然貫徹落實《上海市煙花爆竹安全管理條例》,，外環(huán)以內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，希望業(yè)主們能遵守條例,，為了您和您的家人,，“安全”二字請牢記。

3,、11月中旬一天下午,，西區(qū)一位男業(yè)主（外國人）急匆匆地跑到保安室請求幫忙，他用不熟練的中文說：剛才送他回來的出租車上一只包包丟在后座位了,，包內(nèi)有各類證件,、現(xiàn)金、物品,，下車時沒有索要發(fā)票,，不知怎么辦，心里很急?。ǔ鲎廛囘M入小區(qū)門崗都有記錄車牌號）門崗保安用對講機呼叫，物業(yè)中心,、保安領(lǐng)班立即到西區(qū)門崗,，了解情況后馬上打電話給出租車公司，希望找到這輛出租車。通過出租公司調(diào)度的定位很快找到了這輛車,，此時該車已經(jīng)到達浦東機場,，與調(diào)度說明情況后，呼叫司機看到后座位包包仍然在,，隨后通知業(yè)主包包找到了,，當天晚上出租車司機將遺丟在車上的包包親自送過來，業(yè)主十分感謝,。

4,、對小區(qū)裝修人員、家政人員必須出示在物業(yè)辦理的出入證證件,，進出嚴格管控,，業(yè)主搬家大件物品必須到物業(yè)辦理出區(qū)證明，方可放行,。

5,、年前加強保安部所有隊員防火，防盜的安全培訓,，做好防火,、防盜、等安全工作,，要求每位隊員嚴格執(zhí)行物業(yè)中心及保安公司的規(guī)章制度,。

6、目前小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全部正常運行,，保安隊員決不能放松對每一個角落的監(jiān)視,、監(jiān)管，技防,、人防同時抓,，決不松懈，保安部要求每位隊員加強夜間巡邏力度,，增加巡邏頻率,、保安人員負責制等來保障小區(qū)安全。

小區(qū)是“自治管理”服務(wù),，物業(yè)中心日常所有服務(wù)主要靠廣大業(yè)主們的物業(yè)費,，這里沒有任何其他收益（包括停車費）如，有些業(yè)主不交物業(yè)費或延遲交費,，就是對大多數(shù)業(yè)主利益的損害,，相信我們小區(qū)所有的業(yè)主都是高素質(zhì)業(yè)主。若你需要我們幫助解決一些事情,，物業(yè)中心會盡心盡力,，若解決不了，物業(yè)中心也會幫助協(xié)調(diào)，上報居委,、鎮(zhèn)政府等,，不論任何事情、問題大家齊心協(xié)力去解決,，不要以拒付物業(yè)費為理由,，這樣反而損害你自己。

讓我們一起共同努力打造出一個和諧,、美好的家園,！同時希望在新的一年里一如既往地得到所有業(yè)主們的支持，物業(yè)費收繳率能達到100%,。

雖然“自治管理”取得了一點成績,，主要歸功于業(yè)委會各位領(lǐng)導的無私奉獻以及小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主們的支持、配合,！謝謝你們,！物業(yè)服務(wù)中心所有員工將不斷提升服務(wù)質(zhì)量、完善崗位職責,，盡心盡責地為每一位業(yè)主服務(wù),。 截止20__年12月底，小區(qū)物業(yè)費收繳95.29%,，（西區(qū)物業(yè)費收繳97.64%,、東區(qū)物業(yè)費收繳92.94%）這充分體現(xiàn)了小區(qū)業(yè)主們對“自治”管理的認可，以及對物業(yè)中心工作的支持和配合,！

今年物業(yè)中心發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查問卷”表108份,，收回97份。問卷測評分：物業(yè)管理綜合服務(wù)評價95.21分,，其中客服服務(wù)評價95分,、維修服務(wù)評價91.5分、保安服務(wù)評價91.3分,、保潔服務(wù)評價90.6分,、綠化壞境評價89.2分，小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)35分,，同比去年各項略有上升,，希望在20__年，物業(yè)中心各項服務(wù)再上一層樓,。

1,、備東區(qū)景觀河道內(nèi)壞舊設(shè)備的修復(fù)；

2,、東區(qū)保安室整修及東邊部分腐朽圍墻木柵欄整修更換,；

3,、要求保安公司加強服務(wù)意識,，制定年度工作要求,；

4、要求綠化,、保潔供商服從物業(yè)中心管理,、規(guī)范工作等；

5,、保安部堅持治理小區(qū)內(nèi),、外公共道路上亂停車的管理工作；

6,、日常物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)費收繳工作,；

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇六

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預(yù)期(獨立運營,，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場,，提升品牌，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識,。

為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務(wù)理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

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物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇七

20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下,，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元,。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,，進一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進更多的工程項目,，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題、找差距,、找不足,，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市,。

2,、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù),。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益,。

4,、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

6,、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元,。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1,、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2,、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓,。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù),，部門負責人對公司經(jīng)理負責,。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強對各部門的檢查考核,，量化考核指標，每天考核兩次,，不走過場,，不搞形式主義，不怕得罪人,，如實填寫日考核表,，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,，隊長簽定承包責任合同,，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同,，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊,、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責,、權(quán),、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理,、用油管理,，材料進出必須有領(lǐng)導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,，辦公室統(tǒng)一安排,。

3)綠化隊實行承包責任制,，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。做好安全培訓及管理,，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,，確保園區(qū)環(huán)境美觀,，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化

4,、開源節(jié)流,，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度,，尤其是工程審計,，提高公司的經(jīng)濟效益。

5,、加大物業(yè)管理房租,、水電費收費力度，確保費用及時回收,。

6,、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化,。

7、加強安全生產(chǎn)管理,，進行安全知識培訓,，包括保安職責教育、消防知識培訓,、車輛行駛安全教育等,，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識,。確保20xx年全年無安全責任事故,。

8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,，細化獎懲條例,。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力,，人人有動力,。

20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),，以秦常委及各級領(lǐng)導的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展,，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇八

1,、綠化：以“綠化,、凈化、亮化,、美化”為目標,，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后,，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護管理,。

2,、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成,。

3,、護欄：便民通道鐵護欄維修、刷漆,，20日完成,。

4、保潔：電梯,、樓道全面清潔,、消毒，承諾20日內(nèi)完成,。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護,。

5、電梯、單元門：針對電梯,、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決,。電梯接管后安裝限速器、五方通話,，保障人身安全,。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取2個月內(nèi)完成,。

6,、車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,，及時疏通車輛,，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場無車輛停放,。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,，合理開拓地上車位。車輛疏通管理自進入后開始實施,。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌,。

7,、進入*月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會，邀請業(yè)主參與,，與業(yè)主互動,，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》,、《物業(yè)管理合同》,、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》,、《寵物管理規(guī)定》,、物業(yè)公司以合法程序進入小區(qū)，讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績,，認可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作,。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇九

物業(yè)部自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入正規(guī)管理階段,，為了能使物業(yè)部達到集團領(lǐng)導的預(yù)期(樹立形象,，獨立運營，自負盈虧),，物業(yè)部正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場,，提升品牌，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與客戶的溝通,，不斷增進與客戶及其他部門之間配合,，滿足客戶的需求，不斷提高客戶和其他部門的滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

一,、充分發(fā)揮物業(yè)部的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1,、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二,、轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度，牢樹為客戶(其他部門)服務(wù)意識,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員服務(wù)責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)服務(wù)客戶和聽取客戶的建議，并在第一時間傳遞到各部門,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以客戶為中心，并在服務(wù)責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務(wù)理念,。

三、激活管理機制

1,、物業(yè)部實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與經(jīng)理負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2,、健全完善管理處規(guī)章制度，如物業(yè)部員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

3,、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

4,、完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

5,、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊,，增強物業(yè)部員工的.凝集力,。

四、嚴格管理,，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

1、客戶向其他部門及集團領(lǐng)導有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2,、客戶對服務(wù)工作的滿意率達90%以上,。

3、急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.

4,、治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常，無管理責任事故發(fā)生,。

6,、本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔,。

五,、加大培訓力度，注重培訓效果,。

物業(yè)部挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1,、新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念,、公司的組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2、在職培訓

培訓內(nèi)容：

1,、物業(yè)部的各項規(guī)章制度

2,、物業(yè)部的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構(gòu)

4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,。

1、人力資源整合,，根據(jù)物業(yè)工作需要,，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制,。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、清潔綠化管理：保潔部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

4,、車輛管理：對進入現(xiàn)場的車輛進行嚴格管理,，逐步實現(xiàn)來訪車輛按序按車位停放,。

5、安全,、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,，要求保安員對公司人員熟知度達90%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七、儲備人才

隨著集團迅速發(fā)展,，人才儲備尤為關(guān)鍵,，新項目啟動需要大量物業(yè)各部門管理人才，從現(xiàn)有人員中篩選晉升是對員工的福利和的平臺,，對部門后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著和關(guān)鍵的作用,。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇十

為了完成人口與計劃生育的各項指標，加強流動人口的管理,，把流動人口的計劃生育工作同常住人口一樣管理,，為公司經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，現(xiàn)將20xx年的流動人口計劃生育工作安排如下：一,、以黨的十六大精神和“三個代表”為指導思想,，堅持黨政一把手親自抓、負總責,，建立健全流動人口與計劃生育工作領(lǐng)導小組,，責任到人，對人員有變動的及時調(diào)整

二,、完善目標管理，實行單位“誰管理誰負責”的原則,，以股份公司為主,，各單位配合，雙向管理,，雙向考核的管理體制,。

三、將流動人口計劃生育工作納入公司的重要議事日程，列入年初計劃和年終總結(jié),，定期不定期的召開黨委會和行政辦公會議,，安排部署階段性的工作，并聽取,、反饋員工的意見、建議,，解決實際問題,。

四、加強各項管理工作,，不斷提高計生干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,，加強自身的修養(yǎng)，樹立廉潔奉公,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)的精神，全心全意為廣大員工服務(wù),。

五,、抓好流動人口計劃生育日常宣傳工作，組織員工學習有關(guān)流動人口計劃生育政策,、法規(guī),、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康知識。

六,、組織好元旦,、春節(jié)、“三八”,、“六一”,、等重大節(jié)假日和“計生協(xié)會成立紀念日”及“流動人口計劃生育宣傳月”等重要節(jié)日的集中性宣傳教育及慰問活動，并做好記錄及小節(jié),。因地制宜的開展“婚育新風進萬家”活動,，利用板報、宣傳欄等形式宣傳,，是計劃生育工作深入人心,。

七、做好一年四次的清查登記工作,，并做好清查和登記工作的總結(jié),。

八、建立健全人口流動人口基礎(chǔ)臺帳,、月清季節(jié),。帳、卡,、表相符,，上報及時,，有較高質(zhì)量的報表分析，努力提高統(tǒng)計質(zhì)量,，減少統(tǒng)計水分,，確保年內(nèi)出生物漏報現(xiàn)象。

九,、建立已婚育齡婦女統(tǒng)計工作,，帳卡填寫規(guī)范，并做好用藥人員的隨訪工作及已婚育齡婦女的環(huán),、孕情普查工作,。

十、流動人口已婚育齡婦女登記造冊率100,，驗證率100,。

十一、對流動人口管理堅持誰用工,、誰管理,，并簽訂計劃生育合同書。

十二,、嚴格考評制度,，實行一票否決的獎罰制度，做到每半年全面檢查考核一次,。

十三,、并積極做好上級部門和辦事處臨時安排的各項工作。

物業(yè)公司年度計劃表 物業(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)及明年計劃篇十一

物業(yè)六月份工作計劃提要：

組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣,、文明居,、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理,、物資管理,、考勤管理等規(guī)章制度。

一,、組建z名都物業(yè)服務(wù)中心管理架構(gòu)

二,、擬寫z名都交樓文件（業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約,、裝修管理手冊,、裝修申請書及相關(guān)交樓表格。

三,、根據(jù)《z名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案,，擬寫物資添置明細，通知集團公司辦公室統(tǒng)一購買。

四,、擬寫《金色華庭前期介入接管》方案,。

五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣,、文明居,、明興居

六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理,、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度,。

七、聘請專業(yè)培訓機構(gòu),，對公司的管理層與操作層進行業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓,。

八,、跟進z名都辦公室的裝修進度，準備辦公場地的般遷,。

九,、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)系集團辦公室按計劃添置辦公設(shè)備。

十,、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設(shè)置方案,，編制用人招聘計劃，并按計劃完成用人選聘工作

十一,、準備相關(guān)交樓,、裝修管理文件

十二、制定客戶服務(wù)管理規(guī)章制度

十三,、聯(lián)系z名都項目部,，確定員工宿舍具體位置及跟進員工宿舍的裝修情況。

十四,、協(xié)助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進場裝修手續(xù),，加強裝修巡管理，嚴禁違章裝修,。

十五,、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽臺積水問題。防止雨天積水,。

十六,、跟進拆除502房在公共飄臺搭建雨棚的事宜

十七、跟進處理2908房窗臺滲水的問題

十八、聯(lián)系集團公司綠化部,，完成園區(qū)開挖地段植被的補種,。