范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇一

多云轉(zhuǎn)陰,。

這一天是星期五，上午有體鍛課,。這節(jié)課比較自由,，可以自己活動。小曾和他的六個朋友走在操場上,。這時,，大徐走了過來，想和小曾進(jìn)行一場比賽,。小曾皺了皺眉,，說：“對不起，我有事,?！毙⌒彀腴_玩笑地說：“哎呀，就一會兒啦,，來吧,。”大徐的態(tài)度惹惱了小曾,，小曾堅定地說：“不行,，我沒空,！”見狀，小曾的六個朋友上前拉開他們,，拽著小曾走了,。只聽小徐在后面叫喊著：“好呀！竟然還有幫兇,！下午我一定要找到你,！”

雨。

聽到大徐的話,，小曾和他的朋友慌了神,。上午放學(xué)后，小曾帶著他的朋友開了一個“緊急會議”,，討論如何防止大徐找他們麻煩,。

小劉鎮(zhèn)定地說：“我們不和大徐打，小曾,，你就問他有什么事,，情況緊急時我們再拉開你們?！贝蠹叶纪饬?。

下午上課前，大徐果然找到了小曾,。兩個人一碰面,，還沒等小曾開口，大徐就向小曾撞去,。小曾一個趔趄,，差點(diǎn)就摔倒在地，小曾的朋友趕忙上前扶住了小曾,。出人意料的是，大徐又撞向了小曾的朋友,。他們迅速組成人墻,，防御大徐的攻擊。但是,，大徐的沖擊力太大了,，他們抵擋不住了。

這時,，小曾挺身而出,，問大徐：“你為什么一直撞我們？”

大徐怒火中燒：“你早上為什么不和我比賽,？”

兩人僵持不下……

雨轉(zhuǎn)多云,。

下午放學(xué)后,，大徐又找到了小曾和他的朋友，他們下意識地組成了人墻,。

“我找小曾,！”大徐怒吼道。然后,，小曾的朋友閃到了一邊,。

“對不起，我早上太急躁了,?！贝笮煺嬲\地說。

“其實(shí)我也誤解了你,?！毙≡瓜铝祟^。

“希望我們今后能做朋友,，不要互相猜疑,、攻擊?！毙≡囊粋€朋友說,。

于是，他們簽下了“協(xié)議”,，保證不再干擾對方,。

晴空萬里。

過了一周,，又是體鍛課,，大徐和他們一起玩游戲，打成一片了,。

溝通,，讓他們友好共處；溝通,，使世界更加美好,。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇二

熟悉上級的心理特征，進(jìn)行正常的心理溝通,。

與上級交往同與其他人交往一樣,，都需要進(jìn)行心理溝通。上級也是人,，同樣存在七情六欲,，不熟悉上級的心理特征，就不能進(jìn)行良好的情感交流,，達(dá)不到情感的一致性,。上級與下級的工作關(guān)系,，不能完全拋開情感關(guān)系。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促,，會減少互相之間的摩擦事件和沖突,，反之，情感差異很大,，就免不了要發(fā)生心理碰撞,，影響工作關(guān)系?！稇?zhàn)國策》中“觸礱說趙太后”一段能很好地說明這個問題,。趙太后剛剛當(dāng)政時，秦國發(fā)兵進(jìn)犯,，形勢危急,。

趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君作人質(zhì),，才肯出兵,。太后舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太后以國事為重,，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了,。太后說：“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局,。這時候,，左師求見，他避而不談長安君之事,，先從飲食起居等有關(guān)老年人健康的問題談起,，來緩解緊張氣氛，繼托太后關(guān)心一下他的小兒子舒棋,，引起太后感情上的共鳴,。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑,，主動談起了憐子問題,，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來,。

這時，觸礱因勢利導(dǎo),，指出君侯的子孫如果“位尊而無功,，俸厚而無勞”是很危險的，太后如果真疼愛長安君,，應(yīng)該讓他到齊國作人質(zhì),，以解趙國之危,，為國立功，只有這樣,，日后長安君才能在趙國自立,。這番人情人理的勸導(dǎo)使太后幡然醒悟，終于同意長安君人齊為質(zhì),。試想,，觸礱不掌握太后憐子的心理，勸說不僅不能夠成功,，還真有可能受“唾其面”之辱,。了解、熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系,，不應(yīng)當(dāng)懷有個人動機(jī),，投其所好，以達(dá)到取悅上級之目的,。領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要得到上級的支持和幫助,，為了組織的共同目標(biāo)對上級有時要進(jìn)行建議和規(guī)勸，這些離開良好的心理溝通是無法奏效的,。社會心理學(xué)研究認(rèn)為,，交往頻率對建立人際關(guān)系具有重要作用。對上級不交往,，采取回避態(tài)度,，很難和上級的認(rèn)識取得一致，沒有一致的認(rèn)識,，相互之間的支持,、協(xié)調(diào)、配合都將大受影響,。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇三

也許是我們長大了,，不再需要太多的擔(dān)心和嘮叨，也許是父母忙的不可開交忘記了和我們談心聊天,，也許是學(xué)習(xí)看電視,，娛樂占據(jù)了我們絕大部分時間。

所以對于“溝通“一詞,，我們已經(jīng)快忘卻了,，對它已經(jīng)很陌生了。

以前,，父母經(jīng)常聽我傾訴心事,，聽我講我每天的發(fā)生的故事，但現(xiàn)在,，父母只有在聽我匯報學(xué)習(xí)情況時,，才會專心致至的,，而當(dāng)我向他們匯報完之后，他們不是手機(jī)響了,，就是bb機(jī)機(jī)震動了,。我曾因此大發(fā)了許多脾氣，但是,，又有什么用呢,？父母也是無奈的呀！便匆匆離去辦他們的工作,，我真想回到小時候,，父母聽我講那有趣而又幼稚的故事，可是現(xiàn)在對我來說,，卻是一種渴求,，渴望，對心與心交流的渴望,，我總是有一種沖動,，真想一吐為快的說出來，可是看到父母對無奈憔悴又疲憊的神情,，我不得不把掛在嘴邊的話又咽了下去,，雖然我不能真正的理解他們，但是我知道他們現(xiàn)在一定需要一杯暖茶或一盆溫暖的洗腳水,，所以我憋了一肚子的話,，也像是一塊大石頭，慢慢的沉入了心底,，溝通也是永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的事,。

記得前幾天，我發(fā)燒了,，咳嗽的很厲害,，除了奶奶給我鄴的湯和幾句對我安慰的話就什么也沒有了，我知道父母很忙,，沒時間來管我的病,，但是就連來看一眼，就一眼也沒有時間嗎,？我轉(zhuǎn)過身去,，閉上了眼睛，感到眼角濕漉漉的,，我哭了,，我不知為什么哭，也許是父母忙的不可開交，沒來看我吧,！而一次午覺醒來，我卻發(fā)現(xiàn)爸爸的大手握關(guān)我的手,，他的身上的味道還那種煙味,，媽媽也穿著好每天做飯的小棉襖，滿身油煙味的,，這讓我再次感到了他們對我的愛,，也就是那時，讓我們無言的溝通都訴說了我們彼此的渴望,。

無聲的溝通使我們對彼此都有了心與心的了解,，讓我不再覺得我們之間有一堵厚厚的墻。

我要努力追尋溝通,，尋找溝通,，努力追尋他!

溝通理解激勵所屬的管理技能篇四

談判是買賣雙方的一種活動，是買方和賣方斗智斗勇的一個過程,，是雙方知識與謀略的較量,。目前為止，我參加大談判的次數(shù)不多,，不過,，這兩天一場真實(shí)的談判終于完成，僅以此文與文友分享,，并希望能與各位文友一起進(jìn)步,。

簡單介紹一下，本月1日,，一家銀行將我樓下四個門市租下做為分行,，要占用我的二樓戶外約10平方米的面積做招牌，根據(jù)我查閱的法律知識,，中國戶外廣告管理辦法,，民事通則，物權(quán)法中的規(guī)定我對二樓戶外有絕對的使用權(quán)利,，所有的法律對我有利,。因此，我就有償使用我二樓戶外面積的一場談判準(zhǔn)備開始了,，慶幸的是,，對此，我的對手銀行毫不知情,。

1,、銀行租期是20xx年，租金是每個門市15萬元/年。

2,、銀行的廣告高度是1,。8米，led廣告是0,。3米,，廣告位總高度是2。1米,，長10米,，將占用我的位置約高1米，長10米,。面積約10平方米,。

3、該銀行招牌都有標(biāo)準(zhǔn),，一般情況下不會縮小尺寸,。

4、分行開業(yè)時間是本月21號,，裝修時間是20天左右,。

5、我附近另一家銀行占用樓上住戶一次性補(bǔ)償金是20xx元,。

談判前的策略：利用知道的分行開業(yè)時間,，我決定給對方留下最少的談判時間，也就是,，等分行開始安裝廣告時才告知對方,，給對手造成壓力。

談判前優(yōu)勢評估：

1,、銀行必需用我的戶外面積,，是主動購買方，我占主動權(quán),。

2,、銀行是有錢客戶，購買力可以保證,。

3,、銀行開業(yè)時間緊，時間上我占優(yōu)勢,。

談判技巧在談判過程中詳細(xì)說明,。

我給秘書吩咐了一件特別的事，關(guān)注我們樓下銀行裝修工程的進(jìn)展,，每天上班時要特別留意戶外招牌安裝的時間,，一發(fā)現(xiàn)安裝,，比如，開始在我的二樓墻上鉆孔,，就立即阻止并通知我,。

第一步：阻止施工、宣布權(quán)力,。

15號上午,，終于開始安裝銀行燈箱招牌了,，接到秘書通知,，我立刻到現(xiàn)場表明身份,，阻止安裝,，留下我的聯(lián)系電話給施工方負(fù)責(zé)人,。下午,，分行主任來我公司二樓辦公室找我,，我將所知道的對我有利的法律條款每一條都背給了分行主任聽,，當(dāng)時分行主任聽傻了眼,，宣布完我對戶外的使用權(quán)限后，我沒有給主任時間,，稱自己有事要辦馬上謝客讓他離開了,。

談判技巧1：、你自己盡量了解以方,，但盡量不要給機(jī)會讓對方了解你,，所以我要馬上謝客。

第二步：拖延時間;

從15日下午到16日兩天,，我都對員工稱出門在外,，銀行主任找我兩次都沒有找到。其實(shí)這兩天我沒有什么事,，只是躲在家里上網(wǎng),，在散文吧里讀詩，看文章,，呵呵,。

17日上午，通過試先電話預(yù)約,，主任與另一位經(jīng)理終于在我二樓辦公室找到我了,，與我商量戶外招牌的事宜，我聳聳肩,，裝出很遺憾的表情告訴對方,，我要用這塊面積為自己的公司做廣告，不能讓給銀行使用,。然后就立刻叫秘書送客,。

談判技巧：給對方找一個競爭對手，這里說真的，那塊面積我一直沒有打算做任何用途,，相反,，我還因為墻上灰塵和到亂拉亂布的網(wǎng)線發(fā)愁不過，現(xiàn)在,，我以自己要使用給銀行找到了一個最有力的競爭對手,。

17日下行，銀行通過我的朋友,，領(lǐng)導(dǎo)或打電話或親自到我辦公室說情,，請我將那塊戶外面積讓出來，我一直堅持說自己要用,，,，在接見到第五個縣級領(lǐng)導(dǎo)來說情時，無奈地表示可以商量,、可以和銀行來負(fù)責(zé)人談一談,，給足領(lǐng)導(dǎo)面子。呵呵,，做個順?biāo)饲椤?/p>

第三步：第一次正式商談

18日早上,，銀行派出片區(qū)經(jīng)理和施工方負(fù)責(zé)人來和我商談，我漫不在意地接待了一下,，并問銀行給出什么補(bǔ)償條件,，經(jīng)理說給20xx元，我說條件不夠好,，經(jīng)理讓我報價,，我的報價是20xx元一個月，每年24000元,，十年共24000萬元,，如果一次性付清，可以20萬元,，經(jīng)理當(dāng)時說這是天文數(shù)字,，我以教訓(xùn)的口吻說，沒想到銀行派出一個外行來我和商談,，叫經(jīng)理轉(zhuǎn)告我的意思給銀行負(fù)責(zé)人,，叫銀行另派人來與我才商談，并吩咐秘書送客,，經(jīng)理與施工方負(fù)責(zé)人灰溜溜地走了,，我只是坐在椅子上說了聲慢走。

談判技巧2：,。讓對方先報價試探虛實(shí),，自己報價要高,，談判的人身份必須相符。當(dāng)對手比你職位低時,，你可以適當(dāng)輕視或教訓(xùn)一下對方,，讓他們更重視你，并且談判時最好能與決定權(quán)的人談,，比較有利自己,。

第四步：二次商談：

理，呵呵,。并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表格送給副行長,，讓他帶回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報，也相當(dāng)于將副行長當(dāng)了我的說客,，并表示明天上午我也有空,，早上8：30可以在辦公室等他再來商談一次，呵呵,。

談判技巧3：做足準(zhǔn)備，給自己的高報價找出充分足夠的依據(jù),，并根據(jù)對方的讓步做出相應(yīng)的讓步,。

第五步：三次商談;

19日上午8：30，副行長和總經(jīng)理準(zhǔn)時出現(xiàn)在我的辦公室,，我拿出一盒云南茶葉說是最頂級的好茶要與副行長分享,，讓我讓秘書為我們泡好，幾次副行長要開口談合同的事,，我都以先品茶為由拒絕,，并大談茶道。半個小時過后,，下面一樓安裝負(fù)責(zé)人打電話問副行長是否可以安廣告了,，我知道銀行開始有點(diǎn)火燒眉毛了，呵呵,，我心談定,，還是老規(guī)則，我讓對手先報價,，副行長報出1萬元的價格,，并以懇請的語氣讓我接受，我直接說,，條件不夠好,，并說如果我自己用這副廣告位做廣告，我的收益比這個高,，所以拒絕了,，行長再次準(zhǔn)備大談難處時,，我的電話響了，其實(shí)這是我早先就安排好的讓我一個朋友打過來的,，我讓他在9點(diǎn)鐘打給我,，我說有要事要離開，副行長拉住我的手,，讓我報個價,，我說這樣吧，一次性付10萬,，有誠意的話,，下午我回來簽合同，副行長顯然沒有權(quán)做10萬的主,，說要回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，我順勢離開。

下午我的電話響了,，是副行長打來的,，呵呵，我說下午我在約見我一個重要客戶,，沒有空,，明天上午再談。

談判技巧4：關(guān)鍵的時離開,，給對方不留談判的時間,，因為做為賣方，談判時間越長越不利,。

第六步：四次商談

20日上午,，8：30，行長終于本人出現(xiàn),，帶著昨天的副行長,，兩人一來，我立刻對行長本人親自到來表示熱情歡迎,，說了許多客氣的恭維話,，雖然行長臉上微笑了，但我知道此刻他的心中如熱鍋上的螞蟻,，我心淡定,。呵呵。

老規(guī)矩,，我讓行長先報價,，行長說3萬元，這是他的最高權(quán)限,，我說條件不夠好,，直接拒絕了,，行長讓我報價，我說這樣吧,，9萬元,，然后一直搶著說這是我的最低低限，并開始將所有的理由不停地說出來,，態(tài)度堅決,，眼神堅定，不給行長說話的機(jī)會,，在我說了半個小時后,，行長實(shí)在受不了，打斷我的高談?wù)撻?，說4萬吧,，我的回答仍然是條件不夠好，不過我讓步5千,，說8萬5千元,，再也不能少了。行長剛要開始談,，我突然捂著肚子說身體感覺有點(diǎn)不適,，要上洗手間，我拿著紙,，來到洗手間，并關(guān)上門,，站在里面,，等了約二十來分鐘，他們等不住了,，副行長也來上洗手間,，沖完水后，假裝關(guān)心地問,，李總,，好了沒有，沒事吧?我說還有兩分鐘就好了,，我知道,，他們這時已經(jīng)請示了市行或省行領(lǐng)導(dǎo)，有結(jié)果了,，過了兩分鐘,，我準(zhǔn)時出來了，邊進(jìn)辦公室辦說,，昨天酒喝多了,，肚子有點(diǎn)不舒服,。

談判技巧5：越到最后，讓步要越小,，并且如果對方?jīng)]有權(quán)限,，就要給對方一點(diǎn)時間請示領(lǐng)導(dǎo)，所以我要上20分鐘洗手間,。

第七步：我剛坐上椅子,，行長說，5萬,，高了就再也沒有辦法了,，我睜大眼睛表示驚訝，全身再配上夸張的表情,，裝出完全不可以接受的樣子,。行長開始大談難處，談了一會兒,，我的手機(jī)響了,，當(dāng)然，也是我安排的一個朋友打來的,，以公司總部的名義通知我今天下午去深圳公司總部報道,，明天參加企業(yè)精英課程培訓(xùn)，為期三天,。我將秘書叫進(jìn)辦公來,，讓她幫我預(yù)訂上午的飛機(jī)票，當(dāng)然,，這些也是我預(yù)先安排的,。然后就起身要謝客，說因為我參加學(xué)習(xí),，我要做一些準(zhǔn)備和工作的安排,，學(xué)完后回來再接著談，呵呵,，行長說再給點(diǎn)時間他,，并要求我再少一點(diǎn)吧，口氣已經(jīng)成了無可奈何,，我裝出非常為難的樣子坐了下來,，說讓我考慮一下。我這一考慮就是五分鐘,，我們?nèi)艘痪湓挾紱]有說,，辦公室出奇的靜。

談判技巧6：越到關(guān)分健時刻,，越是考驗?zāi)托牡臅r候,，誰的心堅定誰就是贏家!并且要制造時間理由,，催成成交，所以我安排了一次假出差,。因為我知道,，今天是他們最后安廣告牌的時間。明天他們就要開業(yè)了嘛,，呵呵,。

第八步：成交

最后我拿出辦公桌里的一張紙，用筆寫下兩個大大的字,，八萬,。然后堅定地說：就這個價，不能再商量了,。然后還說,，如果不是老領(lǐng)導(dǎo)說情，我根本就不會轉(zhuǎn)讓這塊戶外廣告位置,，然后就一直盯著行長看,，又是沉默，辦公室像黑夜一般寂靜,，副行長額頭開始冒汗水了,，而行長臉上蒼白的表情讓我知道，他的抵抗顯然投降了,，呵呵,，在他低頭思考的時候，秘書進(jìn)來了,，說,，李總，機(jī)票訂好了,，上午11點(diǎn)半,，我說,，知道了,，然后對行長說，要不,，你們回去再開會商量一下,，還是等我學(xué)完后再談吧，隨即我就起身,，開始整理桌上的文件,，裝著收拾東西，兩分鐘后,，我說還是回來再談吧,，禮貌地表示要先告辭了,，并表示歉意，剛要走,，行長站起來,，握住我的手，說：成交,。呵呵,，預(yù)料之中。

談判技巧：談判應(yīng)該有一個底限,，我定的底限是八萬,，所以我不會再讓一點(diǎn)步，并且讓對手知道,，如果現(xiàn)在不馬上簽,，就再也沒有機(jī)會和我談了。

剩下的事就是由我的秘書與副行長商談協(xié)議的一些細(xì)節(jié),，打印好協(xié)議后,，我和行長簽完字，握握手,，禮送出門,。

一塊布滿蜘蛛網(wǎng)的十平米的外墻我以8萬的價格賣給了銀行。呵呵,。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇五

今天與母親吵架了,，我什么也沒有說，獨(dú)自跑到海邊,。母親她錯了,，她不該偷看我的日記。我站在海岸,，傾聽浪打巖石的聲響,，憶起了以往的一點(diǎn)一滴。自小,，我是一個比較內(nèi)向的女孩子,，不善于用語言表達(dá)自己的思想，主動去與別人溝通,。我只能在自己的日記里暢想屬于自己的天堂,，我也只能獨(dú)自漫步林陰小道，看庭前花開花落,，望天上云卷云舒,，去寄托自己“雁過無痕，風(fēng)吹無形”的感觸。日子久了,，自然而然與母親之間的隔膜就深了,。我無法了解母親，我只能默默享受著母親雙眸中無意間流露出來的關(guān)懷,。然而今天的這一切,，卻讓我措手不及。

不知什么時候,，母親瘦小的身影出現(xiàn)在我的眼前,。她的身影顯得那樣孤獨(dú)，我的心猛地一顫,。母親的聲音很柔很柔,，令我有一種想哭的感覺?！昂⒆?，你已經(jīng)長大了，你有自己的理想,，自己的人生,，但你卻不會用語言跟我交流，”母親繼續(xù)說道,，“我在無意中看你哭泣過,，我不知道為什么，我無法了解你,，我只能用這種做法來盡一個母親的責(zé)任,。孩子，你能理解嗎?”我看到了母親眼角閃動著的淚光,。這一份深沉的不易覺察的愛,，我又懂得多少呢?我內(nèi)疚?；蛟S,，母女之間的這一份情太深，卻因無法溝通而隔膜了,。我撲進(jìn)母親的懷抱,，放聲大哭，聆聽著母親沉穩(wěn)的心跳,，覺得欣慰多了,。于是,，在那一刻,，我說了很多很多，包括我的理想，我的人生態(tài)度,，以及我的一切感受,。面對母親，我第一次用語言,，毫無保留地展現(xiàn)了自己的心聲,。母親笑了，盡管那笑中還帶著晶瑩的淚珠,，然而卻是那樣令我動容,。很久以來，我都沒見過母親笑得如此舒心,。我感覺得到,，母女之間的心貼近了。母親撫摸著我的頭：“孩子,，記住,，無論做什么事，都要試著用語言去表達(dá)自己的內(nèi)心,，去與別人溝通,。只有這樣，人與人之間才不會存有什么誤解,，彼此之間才能相互信任……”我從心里感激母親,，她給了我人生中一筆最重要的財富。

一陣涼風(fēng)拂過我的長發(fā),，我發(fā)現(xiàn)周圍一切是那么的安謐,、幽靜。淚也不知什么時候干了,，我的臉上浮現(xiàn)出舒心的笑容,。從今以后，我會努力學(xué)著去與別人溝通的——用自己最熟悉卻不易表達(dá)的語言,。我相信自己能行!

溝通理解激勵所屬的管理技能篇六

尊敬的老師,，親愛的同學(xué)們：

大家好！

理解是一種高貴的語言,，是心靈靜默的一種升華,。或許我們做不到“海納百川,，能容乃大”的寬宏,，但是我們卻可以用一顆坦誠、懇切一點(diǎn)的心去面對身邊的人與事,，多一份理解,，就多一份溫暖,；多一份理解，就多一份感動,；多一份理解,，就多一份美好。

理解親情,，讓我們學(xué)會感恩與回報,。親情是我們面世的第一份感情，深厚而濃郁,，傾盡了父母的一生,，也蘊(yùn)涵了手足的同心。愛有各種各樣的表達(dá)方式,，或含蓄,，或直接，或溫柔,，或激烈,，別用你的不理解去大意地傷害、也別讓你的偏執(zhí)去無端的誤解,，請理解親情的無私與博大,，學(xué)會在點(diǎn)滴中去感動，繼而感恩,，只有我們擁有一顆感恩的心的時候,，我們才會用更深的愛去回報。

理解友情,，讓我們執(zhí)著于感動與擁有,。友情是我們?nèi)松锏囊幻娣彩俏覀兦斑M(jìn)路上的一盞燈,，是生活歷程里長久的一種快樂,，也是坦途坎坷中融合的一種溫暖。理解笑容里的坦誠,，理解問候里的關(guān)切,，用寬容去包納疏忽，用熱情去化解矛盾,，感動與平時生活里的一路相伴,，領(lǐng)略互勉互助里的一生擁有。

理解愛情,，讓我們懂得珍惜和付出,。在愛與被愛里，我們說的最多的大概就是理解與不理解,，只是真的面對時,，我們卻總想著被對方理解而忽略了去理解對方,，于是，便在誤解與揣測中傷著彼此,。而當(dāng)我們伸出雙手，再也抓不到曾經(jīng)的溫馨和深情時,，才覺醒曾是自己的不理解撕碎了愛,，而此時手掌早已成空，空留一袖秋風(fēng),。因此,，請理解忙碌之后的`滿身疲憊；請理解等待之中的漫長寂寞,；請理解嘮叨里隱藏的關(guān)愛,；請理解平實(shí)里蘊(yùn)含的真理；理解多了,，抱怨少了,，傷害少了，愛也就濃了,。面對著要相守一生的情感,，珍惜你手心的擁有，付出你的心口的所有吧,！

理解生活,，生活里有著或平凡或熱烈或繽紛或單一的方式，只有領(lǐng)悟了生活本身的真諦,，才會讓我們過得輕松,。只要不是一事無成，只要心中有夢,，只要心里有愛,，請不要用金錢與名利去衡量成功與失敗。平凡不是平庸,，平凡只是淡化了困擾人的一些功利名威的欲望,；熱烈不是普通，都熱烈就無所謂普通,，畢竟活得轟轟烈烈的人只是少數(shù),；學(xué)會用一顆平常心去對待凡塵事。試問世間,，繁華散盡浮躁平伏后,，權(quán)欲錢財?shù)谋澈螅至粝露嗌偕n涼,，又留有多少悔悟,。多少迷失在醒悟后卻發(fā)現(xiàn)人生已近謝幕,，空留一世的遺憾與悲傷。

人生在世,，請讓理解相隨,，理解別人，也理解自己,。學(xué)會理解,，其實(shí)最終我們是在善待自己。

“這個世界總是有很多不同,，我們也又不一樣的夢,，太過執(zhí)著，讓一切變得冷漠,。向前走,，留下的是難過?！碑?dāng)看完了四集的變形記之后片尾曲令我有所感觸,。

兩個來自環(huán)境條件完全相反的孩子，魏程來自湖南長沙的一個富裕家庭,，父親是一個熱愛休閑的人,，當(dāng)一有空就約著同事到大自然中郊游、享受生活,。從不照顧家里的魏程,，而魏晨一次過新年時，帶著啤酒到學(xué)校喝,，被老師發(fā)現(xiàn)以后,，老師打他兩巴掌，而從此魏程再也不想上學(xué),，每天都在網(wǎng)吧里玩游戲,，來打發(fā)青春的時光，他就這樣日復(fù)一日,，每天在網(wǎng)吧里度過,。另一個來自青海的貧窮孩子高占喜，每天除了上學(xué),，還要回家?guī)兔依镳B(yǎng)豬,，割麥子、挑農(nóng)活,。他的生活十分艱苦,，而且爸爸是個盲人，全家的希望都寄托在了孩子身上,。

來自湖南的魏晨與來自青海的高占喜互換一星期,，這對于兩個孩子來說是一個人生的考驗,，是一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這七天對于他們來說直觀的重要,。

魏晨來到了青海,，這里的環(huán)境可以說和湖南相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，也許這里一望無際都是麥田,，都是一片綠色,，偶爾有一些農(nóng)民小小的房屋升起的炊煙。青海這里魏程每天只有兩個饃饃用來充饑,。他來到學(xué)校里,，剛剛不能適應(yīng)這里的高原氣候,，上課時總是打瞌睡,，與同學(xué)的關(guān)系也不怎樣。一回家,，第一件事是幫弟弟喂豬,，大中午也跟著媽媽和弟弟割麥子，魏程第一次干農(nóng)作活,，也是勉強(qiáng)地堅持了下來,。可以說這里的生活和城市有三百六十度的大轉(zhuǎn)變,。

高占喜在城市里怎么樣呢,？他第一次見到過這樣的高樓，這樣先進(jìn)的技術(shù),。他在家里吃著從來沒嘗過的零食,，觀看有趣的電視。

其實(shí)與孩子溝通是非常重要的,，魏程的爸爸由于經(jīng)常與同事出去,，把自己的兒子放在一邊，每天只顧著自己的吃喝玩樂,，魏程被老師打了兩巴掌之后再也不想上學(xué),。如果那時有爸爸與他溝通，去引導(dǎo)魏晨,，也許不會出現(xiàn)每天去網(wǎng)吧里不顧一切地后果,。孩子與父母溝通是非常重要的。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇七

“媽,，醬,、醬油、買回來了,，還有事嗎?”我用著試探的語氣問到,。

“出門前怎么跟你說的,，去黃阿姨那買醬油要快點(diǎn)回來，現(xiàn)在你看看,，你看看,，都幾點(diǎn)了!”火藥味從廚房迅速蔓延開來。

“我,，我……”“你什么都別說了,，晚飯別吃了，給我面壁思過去!這種狀況都發(fā)生過多少遍了,，你還讓我罵你幾遍你才改!”

我轉(zhuǎn)過頭,，把老媽難看的臉?biāo)υ诤竺妫芑胤块g,。隨之而來就是“砰”的關(guān)門聲,。門隔開的是兩處空間，心隔開的是兩道鴻溝,。窗外的天空像在迎接一場久違的大雨,，陰沉陰沉。烏云把原本晴朗的天空遮得密不透風(fēng),，是暴風(fēng)雨的前兆嗎?看著窗外的我,，眼淚像泛濫的洪水，越過堤壩洶涌而出,。委屈堵在喉嚨,，想說，說不出,。

“丫頭!”唉,，老媽肯定是問我經(jīng)過一個晚上的思考悟出什么了。又是這招,，您不煩我都厭了,。剛想說：“媽，我沒錯,?！崩蠇屨f了一句，什么?是“對不起”?我,、我沒聽錯吧,。我瞟了老媽一眼，天吶,，什么世道!強(qiáng)悍的老媽也會說“對不起”了!

“昨天你怎么不告訴我是黃阿姨多找了錢你去還錢呀!如果今天不是她告訴我,，你還真想我繼續(xù)誤會你呀，昨天是我不對，火氣大了些,，別生氣呀,。你總是一聲不吭我怎么知道你的想法呢?下次別這樣了，有什么說出來大家一起解決,，知道嗎?”

“嗯,，我知道了，媽,，昨天對你吼,，對不起，不會有下次了,?！蔽艺f完不好意思地往房間溜。

“昨晚那面好吃嗎?我還特意煎了兩個蛋呢!”我驚訝地回過頭,，老媽得意地笑著,。

“什么?您煮的?我還以為是老爸呢!”

其實(shí)，生活就需要溝通,，那是一座跨在鴻溝上的橋梁,。只要我們能換位思考,，很多時候都可以化解不必要的誤會,。在被怒氣溢滿大腦時，為什么不靜下心來仔細(xì)想想呢,。請記住,，母親對子女的愛是最無私的。等到我們把所有愚味都淘盡,，就會看到沉在最底下的智慧,。

還記得那一天嗎?唉!那幾天剛考完數(shù)學(xué)，明天又要考英語了,。這幾天的復(fù)習(xí)作業(yè)真是太多了,，練習(xí)卷堆起來差不多有小山那么高。

“隋佳鈿,，你要加油啊!明天就要考試了,。”這樣的話媽媽每天都要說上幾十次,。

想想媽媽每天苦口婆心的勸告,，我的頭上就像套上了一個緊箍咒，痛得要命,。我使勁地揉了揉太陽穴,，長嘆了一聲：“最近真是比較煩，比較煩……”

媽媽要外出,，她嚴(yán)肅地看了我一眼,，說：“要抓緊時間復(fù)習(xí),，準(zhǔn)備考試?！?/p>

她出門時把鎖游戲機(jī)的鑰匙忘在了桌子上,。我看到鑰匙，喜出望外,，啊!我自由了!我拿著鑰匙打開抽屜的時候,，心里像小鹿似的“怦怦”了亂跳。我自言自語地說：“就玩一會兒,，就玩一會兒,。”說著,，便拿出游戲機(jī)津津有味得玩了起來,。這一玩兒就忘了時間。

正玩得高興,，只聽“咣”的一聲,，媽媽回來了，我的心好像要從嗓子眼里蹦出來!

媽媽緊皺眉頭問道：“寫完作業(yè)了嗎?”

“我,、我,、我沒有!”我慢吞吞地說。

“你太不用功了,，你這么這么不自覺呀!你不知道明天就要考試了嗎?”媽媽喊道,。

突然，我感到很委屈,，生氣地說：“我太累了,，我也需要休息和玩，再說我都會了,。每天的作業(yè)那么多,，我又不是神仙，哪有那么多的精力?”

此時媽媽楞住了,，座下來,，拉著我的手，心平氣和地說：“噢!是這樣,，對不起,。我不知道你非常累，以前我只要求你將時間和精力放在學(xué)習(xí)上,，卻從來沒考慮到你的娛樂需要,，所以你偷玩游戲機(jī)我不責(zé)怪你，因為我也有責(zé)任。現(xiàn)在媽媽陪你一起玩好嗎?”

這時我既高興有慚愧,。高興的是：媽媽理解了我,，難過的是：我沒有理解媽媽的良苦用心。我對媽媽說：今天是我錯了,，今后我一定擺好學(xué)習(xí)和娛樂的位置,。”并把鑰匙交給了媽媽,。

通過這次溝通,，我和媽媽相互得到了理解。并且更加努力學(xué)習(xí),，媽媽也給了我適當(dāng)?shù)膴蕵窌r間,。

這就是溝通，有人說“溝通是成功的一半”,，有人說“學(xué)會溝通伴你一生”,。

我覺得：溝通是相互的;溝通是和諧的,。能使人們達(dá)到一種新的平衡,，相互理解、相互支持,、相互幫助,、相互教育,。

啊!我終于感到溝通的好處了!

石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力,?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾?。

相信各位都知道“阿貓阿狗,，水火不容”的道理。其實(shí)就是貓,，狗的理解誤區(qū),。據(jù)說，狗狗的收卷,，搖擺尾巴等一系列的示好的動作,，在貓族看來，純屬惡意挑釁,。反過來,，貓貓喜歡踮起腳尖圍繞人腿的示好，在狗族看來,，居然是蓄意滋事,。本身都是“良民”的動物，都成了“不乖的暴露”。

一個人能夠與他人正確,、及時地溝通,，才能建立起和諧的人際關(guān)系，而且是堅固的,、長久的,。人與人的交流、溝通如果產(chǎn)生偏差,，就不能將自己真實(shí)的意愿告訴給對方,，會引起誤解，尷尬或者鬧笑話,。據(jù)說曾經(jīng)有這么一個故事：有一人請了甲,、乙、丙,、丁四個人吃飯,，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來,。這個人著急了,，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來?”甲聽到這話，不高興了：“看來我是不該來的?”于是就告辭了這個人很后悔自己說錯了話,，連忙對乙,、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我?！庇谑且沧吡?。這時候，丙埋怨道“你真不會說話,，把客人都?xì)庾吡?。”那人辯解說：“我說的又不是他們,?！北宦牐南耄骸斑@里只剩我一個人了,，原來是說我啊!”也生氣地走了”,。你看，僅僅是一個表意不明,，竟導(dǎo)致自己失去友情,，被陷于孤立的尷尬境地。

當(dāng)今的世界變化無常,，國際溝通更是至關(guān)重要,。國際間的交往日益頻繁,，交流的范圍也不斷加大，領(lǐng)導(dǎo)們的談判也就自然而然的成為了國際活動中最重要的潤滑劑,。又因為談判人員在水土,、文化等差異的限制，使雙方在談判的計謀上大相徑庭,，因此談判的人既要具有豐富的文化知識,，也要能夠體諒對方的為難處，和重視各國不同的風(fēng)俗,、文化的影響,。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓會說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通,。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一,。”

溝通理解激勵所屬的管理技能篇八

田埂上,，走著爸爸,、我和大水牛。爸爸走在前面,，我牽著大水牛跟在后面,。

一路上，很寂靜,，(爸爸是個啞巴)只聽得水牛歡快時發(fā)出的“哞哞”聲,。

我轉(zhuǎn)身拾起碎碴，憤憤地罵了一句：“真該死!”隨手便將碎碴一扔,，它“嗖”的一聲在空中劃過一道弧線,，“啪嗒”一聲，掉進(jìn)了水田里,，蕩起了幾層波痕,。

這時，父親以異樣的目光看了我一眼,，隨后便挽起褲腿,，下了水田。我站在田埂上,，好生奇怪。只見爸爸貓下腰,，將兩只手插進(jìn)爛泥里,，仔細(xì)認(rèn)真地在水田里摸來摸去，我更是疑惑不解,。這時大水牛也停止了吃草,，兩眼直盯著父親看,，大概也對主人的奇怪舉動感到納悶吧!

此時，父親的雙手從水中抽了出來,，捧上了一灘黑乎乎的爛泥,，隨后又在水中蕩了蕩?！斑?，怎么是它——玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一顫。

爸爸捏著碎碴上了岸,，將碎碴輕輕地放進(jìn)了自己的上衣口袋,，又輕輕地按了按……

這種溝通是無言的，但給了我莫大的教誨,。

田埂上,，依舊走著爸爸、我和大水牛,。大水?！班钡奶懵暎林氐厍么蛑业男摹?/p>

“項羽,，你降不降?”漫山遍野傳來了漢兵的吼聲,。項羽冷笑著，緩緩拔出手中的長劍,，就在這一剎那,，寶劍的青鋒伴隨著血漿的腥紅飛向天際，西楚霸王,，一代英雄終于轟然倒下,，但就在死去的那一刻，項羽也還充滿了疑惑：“為什么?”

是啊,，為什么?項羽英雄蓋世,，在與秦軍的巨鹿一戰(zhàn)中，背水一搏,，與士兵持三日糧,，以示必死，絕無還心,，終于九戰(zhàn)殺蘇角,，大破秦軍，但為什么卻輸在劉邦這市井之徒身上?原因只有一個,，項羽缺乏與屬下,、謀士的溝通。

鴻門宴中,，便已體現(xiàn)出項羽與自己人缺乏溝通,，在殺與不殺劉邦之間,，存在很大分歧，以至于放走劉邦后,，亞父范增破口大罵道：“豎子不足與謀,。”與亞父范增的失和是項羽的致命傷,，項羽自恃百戰(zhàn)百勝,，不聽取他人意見，而亞父范增,，過于老氣橫秋,，一味指責(zé)項羽，使兩人關(guān)系產(chǎn)生裂痕,，最后劉邦采用陳平的反間計,，使項羽猜忌范增從而氣走范增，項羽無人輔佐,，終于在烏江自盡,。

“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝,。騅不逝兮可奈何,，虞兮虞兮奈若何?！表椨鹈鎸λ拿娉?，獨(dú)自一人悲吟著這首曲子，他輸了,。蘇軾的《留侯論》中有這么一段話：“項籍唯不能忍,，是以百戰(zhàn)百勝而輕用其鋒;高祖忍之，養(yǎng)其全鋒而待其弊,，此子房教也,。”由此可見,，劉邦是多么注重與謀臣下屬的溝通,，連項羽的季父項伯也被劉邦招籠過去，所以項羽必敗無疑,。

可見溝通是多么重要,，有了溝通，人與人之間便產(chǎn)生了信任,。記得李清照的絕句這樣寫道：“生當(dāng)作人杰,，死亦為鬼雄。至今思項羽,，不肯過江東,。”李清照想必也是為項羽的失敗而惋惜吧,。缺乏溝通是項羽戰(zhàn)敗的根源,，我想項羽在地下也一定會懊悔不已。

溝通成就了劉邦“大漢”的霸業(yè),，也終結(jié)了項羽“西楚”的神話,。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇九

一段時間以來，醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題,。

現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?

有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,，只是藥價改。

問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖,?！绷硪环矫妫至鱾髦粋€令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富,，做手術(shù),，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶,?！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了,。

但從另一個角度看,，這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。

什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,，不能進(jìn)行換位思考。

作為醫(yī)務(wù)工作者,，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，比病人更有主動權(quán)和話語權(quán)，所以理應(yīng)更積極,、更主動地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,，凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人,，我需要什么?我希望有一個溫馨,、寧靜、整潔,、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰,、方便快捷的就醫(yī)程序,。

假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

假如我是病人,，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道,，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時候,，不再茫然不知所措,。

作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情,，一是醫(yī)療質(zhì)量,，二是費(fèi)用支出。

此時,，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,，增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。

首先,，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起,，就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問到誰,，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方,。

其次,，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對醫(yī)患溝通從形式,、渠道,、內(nèi)容、要求,、技巧,、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,，注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng),。

良言一句三冬暖，惡語相向六月寒,。

試想想,，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,，病人還有什么理由會不滿意呢?再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,，做到讓病人對診療程序,、診治專家,、檢查項目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格,、服務(wù)承諾等項目清楚明白,，心中有數(shù)。

最后,，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,，反映心聲。

例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),，開展公益活動,，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,，良好,、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。

是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,，病人選擇醫(yī)院,，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊!

我是一位藥師,，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者,，也體會到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性,。

記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,，聲稱服用之后感覺效果不明顯,，要換成電視廣告上賣的另一種。

我們的藥師從電腦查出,，其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,，而且取藥時間已經(jīng)有半個月了。

于是，我們回拒了這個要求,。

大爺著急了,，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面,，呼喝著說：“你有壓力,，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室,，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,，不能隨便更改,，否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。

其次藥是半個月以前發(fā)出的,，并不能保證其來源出處以及儲存質(zhì)量,，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患,。

最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓_認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性,。

大爺這才放心離去,。

這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用,。

您看,，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來!

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十

沒有愛的教育是不會取得成功的,，對后進(jìn)生的愛尤為重要，后進(jìn)生對教師給予的愛就像茁壯成長的小樹渴望雨露和太陽,。一些后進(jìn)生是留守學(xué)生,，一些是由于家庭上的煩惱，生活上的困難影響了學(xué)習(xí),。后進(jìn)生往往因成績不理想,，有自卑心理而愧于見老師，更不會主動地向老師提問,。長此以往,，問題越聚越多，學(xué)習(xí)就越來越感到困難;教師必須與后進(jìn)生有所溝通，與他們建立感情,，讓他們真正體會到老師對他們真誠的關(guān)愛,，在心理上有親切感，信任感,，老師愿意與他們交朋友,。古人曰：“親其師，信其道,?！睈鄣牧α渴菬o窮的，把我們無私的,、真摯的愛傾注給后進(jìn)生,，關(guān)心愛護(hù)他們、了解他們,，多找他們談心，打開他們心靈的窗戶,，讓他們沐浴陽光,，感受溫暖。

二,、尊重——增強(qiáng)后進(jìn)生的自尊

教育也是一種尊重,，蘇霍姆林斯基說：“教育的核心，就其本質(zhì)來說,，就在于讓學(xué)生始終體驗到自己的尊嚴(yán)感：我是一個勤奮的腦力勞動者,，是祖國的好公民，是父母的好兒女,，是一個有著高尚的志趣,、激情和不斷取得進(jìn)步的完美的人?！痹鯓涌创筮M(jìn)生,，把他們看成什么樣的人，對他們的態(tài)度,，一直是教育理論和教育實(shí)踐中的重要問題,。在平時教學(xué)中不自覺地對他們冷眼相看，對他們的關(guān)注不夠,，有偏見,，會使他們在人格上有自卑感，在學(xué)習(xí)中缺少自信,，尊重他們做人的尊嚴(yán)和價值,，平等公正地對待他們，課堂上有意對他們投送親切的目光和友好的微笑，讓他們回答一些較容易的問題,，回答有困難時給予引導(dǎo)性的提示,，答對了便進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵,。這樣增強(qiáng)了后進(jìn)生的自尊心,，可以使他們感到自己和所有的同學(xué)一樣，都是集體的一份,。尊重后進(jìn)生,，贊賞他們的興趣、愛好,、特長及微小的進(jìn)步,，是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的關(guān)鍵。

三,、信任——發(fā)揮后進(jìn)生的潛力

后進(jìn)生由于學(xué)習(xí)不理想或紀(jì)律性差,，長期受到排斥，他們一般都心虛,，對外界很敏感,，他們內(nèi)心深處渴望得到老師和同學(xué)的理解和信任。根據(jù)后進(jìn)生的心理特點(diǎn),，教師在轉(zhuǎn)化工作時,，不能持有偏見，應(yīng)對他們充分信任,，要善于捕捉他們身上的閃光點(diǎn),，給予肯定，并及時給予鼓勵,，使他們的心理上得到滿足,，教師要適時的，不斷地鼓勵他們把這些閃光點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,，去照亮那些偏“暗”的方面,。在生活和學(xué)習(xí)中，多與他們接觸,，多參與他們的討論,，使他們感受教師的關(guān)心和幫助，感受到自己在班集體中的重要地位,，從而加強(qiáng)他們的自律意識,，促使他們良好的心理狀態(tài)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。使他們樹立起“我能行”“我也行”的觀念,，實(shí)現(xiàn)身心如一的轉(zhuǎn)化,，并在健康發(fā)展中發(fā)揮他們的潛能,。

后進(jìn)生不是永恒的，作為教師只要找準(zhǔn)轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的有效方法,，以身作則,，以理服人，以情感人;關(guān)愛,、尊重,、信任他們，使這些遲開的花轉(zhuǎn)變得更加燦爛,，鮮艷,，芳香四溢。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十一

隨著人們對教育活動的認(rèn)識不斷深入,，"教育即交往"逐漸成為一個時髦且深刻的命題,。師生之間的交往與溝通狀況直接影響著教育的效果，于是師生溝通技巧也自然成為現(xiàn)代教育研究一個頗受關(guān)注的話題,。美國社會心理學(xué)家卡耐基曾經(jīng)說過,，一個職業(yè)人士成功的因素中85%靠溝通技巧,15%靠專業(yè)才能。教師是整天與學(xué)生打交道的職業(yè),，如果不懂學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,，沒有掌握與學(xué)生溝通的技巧，那么,，就勢必會失去教育學(xué)生的主動權(quán)。有這樣一個事實(shí)我們必須承認(rèn),，學(xué)生有時候尊重你,，愛戴你，在很大程度上不在于你所講的話多么有道理,，也不在于你的專業(yè)功底多么深厚,，而取決于你與學(xué)生之間的師生關(guān)系怎樣。正如一位心理咨詢專家所說,，“溝通的微妙之處不在于道理,，而在于關(guān)系”。如果師生關(guān)系不好,，即使老師講的話很有道理,，學(xué)生仍然難以接受。所以,，在與學(xué)生溝通之前,，我們首先需要考慮的就是建立一種怎樣的師生關(guān)系。

新型的師生關(guān)系,，要求教師與學(xué)生在人格上是平等的,，在交互活動中是民主的,，在相處氛圍上是和諧的。它的核心是師生的心理相容,，心靈的互相接納,，形成師生真誠互補(bǔ)的人際關(guān)系。在新型的師生關(guān)系中,，教師的角色應(yīng)是導(dǎo)師,、朋友、助手和模范,。

良好的溝通是一門不會"自然生成"而需要學(xué)習(xí)的藝術(shù),，猶如健朗的身體會因為放肆飲食而變壞，良好的師生關(guān)系也會因為忽視適當(dāng)?shù)臏贤ǘ柽h(yuǎn),，甚至結(jié)怨,。有效的溝通方式是改善教學(xué)生活、增進(jìn)師生關(guān)系的關(guān)鍵,。

在與學(xué)生溝通時,，老師要能夠同各種氣質(zhì)、不同性格的學(xué)生打交道,，要能夠因“心”施教,。2500年前，有兩個學(xué)生同時問老師一個相同的問題,，老師根據(jù)其中一個學(xué)生為人懦弱的特點(diǎn)給予肯定回答,，以激勵他的勇氣，給另外一名學(xué)生否定回答以中和他的暴性,，這就是孔子因材施教的典故,。社會發(fā)展到今天，氣質(zhì)的四種類型學(xué)說為因材施教提供了教育心理學(xué)的理論依據(jù),，也為我們與學(xué)生溝通指引了方向,。在教育那些任性倔強(qiáng)而沖動的學(xué)生時，我們老師一定要保持一份職業(yè)性的克制與冷靜,，采用“冷處理”方能“以柔克剛”,；對于那些活潑好動但常常有始無終的學(xué)生，批評時要有耐心,，循循善誘,；對于那些文靜內(nèi)向的學(xué)生，教育時要特別注意動之以情,。

在與學(xué)生溝通時,，我們老師要注意恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用溝通語言?！罢?、謝謝,、對不起”，這是社會服務(wù)行業(yè)的專業(yè)用語,，教師也應(yīng)該有自己的專業(yè)用語,。在與學(xué)生溝通時，老師的語言要親切,、自然,、風(fēng)趣、幽默,，這樣不僅能增強(qiáng)語言的感染力和說服力,，而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學(xué)生不必要的顧慮,，從而更好地敞開心扉,，說出他們的心里話。遺憾的是,，在教育實(shí)踐中有些教師使用了尖酸嘲諷的語言,，盡管含有"恨鐵不成鋼"的愛意，但師生之間的隔膜就在這不經(jīng)意中產(chǎn)生,。這樣不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá),，不僅會降低語言的說服力和感染力，相反會產(chǎn)生巨大的破壞力量,，激起學(xué)生的怨恨心理和報復(fù)幻想,，甚至閉鎖心靈、厭學(xué),、逃學(xué),、自殺等嚴(yán)重后果。

在與學(xué)生溝通時,，我們要注意情緒、情感的`心理效能,。有的老師在與學(xué)生溝通時,，太注重講道理，似乎只要把道理講清楚了,，學(xué)生就會自然按照老師的意愿做出某種改變,。其實(shí)，被忽視的情緒,、情感因素恰恰正是師生溝通成敗的關(guān)鍵,。教師良好的情緒會增進(jìn)師生間彼此的親近和依賴，使教師的思想感情被學(xué)生所感知和理解,。所以,，在進(jìn)行個別溝通時,，教師要表現(xiàn)出耐心和韌勁、愛心與期望,，只有感情真誠和情緒良好的雙向交流,，才能產(chǎn)生師生"共振"效應(yīng)，才會得到學(xué)生的情感回報,。

在與學(xué)生溝通時,，我們要避免空洞的說教與勸誡。作為德育工作者,，有時我們會急著想改變學(xué)生,，“你不要、不應(yīng)該,、不可以……”,，這些話在師生溝通中使用，訓(xùn)誡的成分難免太濃了,，況且空洞的說教與勸誡所能達(dá)到的教育效果是蒼白無力的,。我們老師要通過真誠的分析與思辨，動之以情,，曉之以理,，讓學(xué)生真正認(rèn)識到：不是別人要他改變，而是他自己需要做出這樣的改變,，這才是師生溝通的較高境界,。

在與學(xué)生溝通時要講求方法，但轉(zhuǎn)變教育觀念更加重要,。按照心理學(xué)中abc理論的解釋,，老師如果能把學(xué)生看作天使，那么他便是生活在天堂里,；反過來,，如果老師把學(xué)生看作魔鬼，他便是生活在地獄里,。其實(shí),，這只是一種教育理念的轉(zhuǎn)變。在平常工作中,，一些老師十分強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的溝通方法,，于是很喜歡向別人討教與學(xué)生溝通的方法，似乎方法就是優(yōu)化師生關(guān)系的靈丹妙藥,，其實(shí)不然,。當(dāng)他們采用這些方法與學(xué)生溝通時，學(xué)生往往并不領(lǐng)情,，究其原因并不是方法不好,，而是教育理念沒有跟上,。與溝通方法相比較，我覺得教育理念更加重要,。如果教育理念跟不上,，即使你擁有了好的溝通方法也不可能達(dá)到理想的效果，因為任何方法的實(shí)施都離不開理念的支撐,，師生溝通也不例外,。

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溝通理解激勵所屬的管理技能篇十二

信任又像綻放的花朵,，它需要友愛作空氣，忠誠作陽光,，關(guān)切作雨露,。

十四歲的女兒不知什么時候，抽屜上多了一把鎖,，而且經(jīng)常半夜房里的燈還亮著,。

有一天，媽媽看見女兒神神秘秘地拿著一個小盒子放在了帶鎖的抽屜里,。媽媽不經(jīng)意的問了女兒一聲,，女兒高興地說：“保密?！?/p>

媽媽幫女兒收拾房間,，發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有一團(tuán)被女兒揉成一團(tuán)的紙，媽媽好奇地?fù)炱饋硪豢?，上面寫著“我愛你……”,，后面還有字被墨水弄臟了，看不清了,。媽媽非常吃驚,，她想起了每天晚上，女兒房里的燈亮著,，女兒拿著盒子……,，媽媽覺得女兒有點(diǎn)不對勁，但媽媽又馬上想：不,，我相信我女兒，她不會……,，一定是我弄錯了,，我堅決相信我的女兒。

以后幾天,，媽媽都沒有“監(jiān)視”女兒,，仍向往常一樣對女兒,。

那天晚上，女兒早早回到家里,，幫媽媽做家務(wù),，還親自下廚，炒了媽媽最喜歡吃的菜,。

吃飯的時候,，女兒從房里帶出了一個盒子和一張紙條，媽媽非常吃驚,，因為女兒手里的盒子正是那天女兒神秘放進(jìn)抽屜的盒子,。女兒依偎在媽媽的背上，拿出紙條,，深情地讀著：“媽,，我愛你，如果我是荷花,，您就是為荷花遮風(fēng)擋雨的荷葉……”女兒讀完后,，笑著說：“媽，今天是您的生日,，這段話是我反復(fù)修改后寫的,，這個禮物是我用零花錢買的，送給您,，祝您生日快樂!”頓時,，媽媽全明白了，那燈,、盒子,，媽媽都明白了。

媽媽非常感動,，也覺得對不起女兒,，于是把她原來的想法告訴了女兒。女兒聽完后,，笑著說：“媽,，您不是沒偷看我的抽屜嘛，而且您也仍然信任我嘛,，只‘想想’沒關(guān)系,。”媽媽笑了,，她得意的笑了,，因為她慶幸當(dāng)初只是“想想”。

信任是人與人溝通的必要條件，人生之幸,，莫過于被人信任;人生之憾,，莫過于失信別人，“信任”會讓生活更美滿,、幸福,。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十三

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好,！

在我的記憶中許多往事如同沙灘上的腳印,，當(dāng)海浪卷來的時候便消失無影無蹤。而有些往事,，就如海底的珊瑚叢永遠(yuǎn)鮮亮,，其中有一件事一直難忘。

一個陽光明媚的星期二,，我非常高興還有點(diǎn)激動,，因為我第一次騎自行車去上學(xué)。到了學(xué)校,，我把我心愛的自行車停在學(xué)校里的車棚里,。學(xué)校的車棚里面有很多車，自行車,、電動車,、摩托車、面包車,，我不知道我的自行車該放到哪里,？我東瞅瞅西看看好不容易才找到一點(diǎn)地方，我并把我心愛的自行車放在那里,。上了鎖后,，我便哼著小曲一路跑進(jìn)教室。

中午放學(xué)后,，我到車棚推我的自行車準(zhǔn)備回家吃飯,。我剛扶著自行車一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁邊停著的自行車順勢也松開了倒向一邊,，右邊一排的車子一會也全部順勢倒在了地上,。這時，其他老師來取車回家吃飯,，看見自己的車倒在地下又看見我站在旁邊,。“我的自行車是不是你推倒的快點(diǎn)給我扶起來,？”我急忙解釋我不是故意的,，我好不容易從地上爬起來,。

把所有的自行車扶了起來，老師又說：“你為什么把自行車弄倒在地上,，你是哪個班的老師是誰？”聽見老師嚴(yán)厲地責(zé)問我害怕了,，連忙向老師解釋了原因,。可老師根本不聽,，我真是百口莫辯,，我真想有一個人替我解圍啊,！正在玩手機(jī)的王爺跑過來對老師說：“不要責(zé)怪他,，我是車棚的主人，我剛剛看著他也是不小心摔倒前把自行車碰倒的,?！甭犃送鯛?shù)慕忉專蠋熡X得自己錯怪了我向我道歉,，我接受了,。心里的疙瘩終于解開了，我終于放下心長舒一口氣便回家吃飯去,。

你知道嗎,？受委屈的滋味，很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一樣甜,，那一次,，我得到了理解。

溝通理解激勵所屬的管理技能篇十四

是交流給心靈增添了一筆筆亮色,。以下為小編推薦的學(xué)會理解與溝通

作文

交流如雨絲般細(xì)微但不乏晶瑩閃亮,，它奔向大地,，匯成細(xì)流，義無返顧地流入心靈交匯的江河,。

交流如雨滴般無聲勝有聲,，一滴一滴默默地流墜，碾著時光的足跡,，最終滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡,。

古人有訓(xùn)：君子之交淡如水，小人之交甘如澧,。君子之交是心與心的交流,，是一種與天共存的默契，如絲縷般交織在一起。

依山臨江的感受讓鐘子期感嘆世間竟有如此一位能與之交流的知己,。

這個故事曾在千百萬華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾,，它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。

人與人之間交流難,，但人與物之間的交流又談何容易,。

“我本楚狂人，鳳歌笑孔丘”的李白面對仕途的坦淡,，毅然選擇了與山川秀水為伴,。“安能催眉折腰事權(quán)貴”的煩惱拋之腦后,，與大自然交流,，才是他人生樂趣所在。與月邀相懷而后臥水而終的死去,，更讓人覺得李白對萬物的依賴,。

還有“采菊東籬下，悠然見南山”的陶淵明在與自然的交流中找到了恬靜;“我以我血薦軒轅”的魯迅在與“野草”的交流中找到了堅定;“先天下之憂而憂,，后天下之樂而樂”的范仲淹在與洞庭湖的交流中找到了人生的奮斗目標(biāo),。

交流如水，緣古至今,，奔流不息;

交流如茶,，淡而清香，愈漸愈濃,。

“明月松間照,，清泉石上流”的王安石在與山的交流中體味了另一番人生的境界;“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的王勃在與黃鶴樓的交流中領(lǐng)略了一種超脫自然的感嘆,。

交流如斧,，劈開的是兩種世界。

交流如針,，縫上的是不同人生,。

溫暖的地方需要要有充足的陽光;正在成長的小鳥需要父母的喂的父養(yǎng);我們成長中的小事也同樣需要父母。父母是我們的依靠嗎?不,，他們是我們最好的朋友,。

雖然，父母和我們是朋友但是他們也是我們的“煩惱”,?；蛟S從我開始懂事的時候我就已經(jīng)有一點(diǎn)怕爸爸，因為爸爸總是用險惡的口氣威脅我做我不可能做到也不想做的事情,。

我怕,，因為我挨過很多次爸爸的爆打,，我知道，他一向說話算數(shù),，特別是關(guān)于學(xué)習(xí)的方面,，在這方面他打起人來，并不輕,。

我希望和爸爸交朋友這樣就會減少我對爸爸的恐懼,。

“朋友”，這個撞擊著我心靈的詞,。當(dāng)我清晰地看到它向我飛來，我卻發(fā)現(xiàn)：是我的父母駕著它而來的!

和別人一樣,，我對母親不肯敞開胸懷,。 因為，每當(dāng)我快樂的玩耍時,，媽媽就會促使我學(xué)習(xí)或去睡覺,。每當(dāng)我剛從那堆的象山一樣的作業(yè)中回過頭來，正想玩,，媽媽便讓我干活,。媽媽似乎是阻擋我快樂的一道堅硬而不容易穿破的高墻。

我希望和媽媽交朋友,，這樣媽媽就不會是那堅硬而不易穿破的墻,，而是我最好的一個朋友。

其實(shí),，與父母做朋友,，不光減少了對父母的恐懼，還增加了親情之間的信任,。

我希望和父母交朋友!

俞伯牙的琴聲在山間繚繞,，沒有人能聽懂，可是當(dāng)悠揚(yáng)的琴聲拂過江面時,，卻使鐘子期聽得如癡如醉,。那么深奧而又玄妙的琴聲，竟被鐘子期如此深深地領(lǐng)悟,。俞伯牙慨嘆自己終于找到了一位知音,。他們不是用話語來交流，而是用音樂交流,，用心交流,。所以當(dāng)鐘子期去世后，俞伯牙斷琴而誓,，不再彈琴,。是啊,，缺了知己，缺了可與之交流的人,，存在的意義何在?這個故事曾在千百萬華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾,，它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。

只有去真心的交流,，你才能體會到真愛的神圣偉大,，友誼的真誠可貴。是交流給心靈增添了一筆筆亮色,，給世界帶來了一片片溫馨,。心與心的交流本是一杯酣暢的美酒，為什么人們會逐漸關(guān)閉心靈的大門呢?人心是異常敏感的,。當(dāng)人們被迫需要面對競爭的時候,，他們感到客觀的無形的壓力籠罩了世界。競爭像一個漩渦,，圈住了一個又一個人,，罩住了一顆又一顆心。當(dāng)人們學(xué)會了分析利弊的時候就學(xué)會了選擇利弊,?！皞€人主義”在這個時代得到廣泛的默認(rèn)。它像一個個圈子,，讓人心在圈禁中變得冷漠了,。

交流就像柔柔細(xì)雨滋潤著大地，一滴一滴默默地流墜,，碾著時光的足跡,，撫平了大地的創(chuàng)傷，滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡,。呻吟著的地球在呼喚著綠色的世界,。而綠化世界，必先綠化人的心靈,。只要人們都能奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心,，用真心去和別人交流,多一點(diǎn)愛心，多一份溫馨,整個世界就會變成愛的人間,。