在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇一

2.服從領班的安排,，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容,。

3.按照消毒程序,，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒,。

4.及時清理客房內的餐具,，放置在本樓層電梯廳內，并通知送餐部收回,。

5.確保房間內各項設施和物品的完好,，如有損壞立即向領班報告。

6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況,，準確清點,、開賬并及時補充;如發(fā)現客人有遺留物，應立即報告領班,。

7.報告住店客人的患病情況及特殊情況,，如遇緊急事件，可越級向有關部門匯報,。

8.客人離店后,，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現問題及時向領班和前臺報告,。

9.保持工作間,、工作車及各類用品的整齊、清潔,，正確使用各種清潔設備和用具,。

10.對所轄區(qū)域內的設備、設施應及時準確地報修,，并陪同工程維修人員進房維修,，檢查修復質量。

11.協(xié)助洗衣房定期清點布巾,，收發(fā),、核對客人送洗衣物,。

12.及時給住店客人補充客用品。

13.垃圾袋裝滿后,，貼上樓層號,，然后送至樓層貨梯廳。

14.及時核準房態(tài),，迅速清理客人已離開的房間,，經領班檢查后報服務中心。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇二

1.保持健身房地面清潔,、器械清潔,。

2.保管客人的衣物。

3.及時向客人提供毛巾,、面巾等用品,。

4.提供客人指定的飲料。

5.在客人休息時,，向客人推銷本店所備的飲料,。

6.對客人的消費進行登記，并將記錄提供給領班,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇三

1.保管客人的衣物,。

2.向客人提供毛巾、罩衣,、面巾等物品,。

3.向按摩師、美發(fā)師,、美容師提供必要的物品,。

4.檢查本部門所用的毛巾、罩衣等布置,，如有污染,、破損，立即停止使用,。

5.保管本部所用的毛巾,、罩衣等布置，以及美發(fā),、按摩必需的物品(如發(fā)夾、護膚品,、洗頭水等物),。

6.對本部物品的使用消耗情況進行登記，并把記錄上報給領班,。

7.保持本部門清潔,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇四

工作職責：

1)負責餐廳的服務,、傳菜工作;

2)負責餐廳的衛(wèi)生清理。

3)負責為客人及時對菜,、加湯,、調火、撤空盤等服務工作

4)服從上級工作安排,，完成領導交辦的工作任務

任職資格：

1)年齡18—50歲,，性別不限，身體健康;

2)具有責任心,，良好的執(zhí)行能力和學習能力,，能夠嚴格按照標準操作;

3)吃苦耐勞、勤奮努力,，對餐飲工作有較高的工作熱情,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇五

崗位職責：

1、審核確認整車結算單中的裝飾,，延保及退款等,，對新車客戶退款登錄eas賬戶審核確認。保證單車結算正確,。

2,、審核整車及費用類憑證，二手車憑證,。裝釘憑證,。保證賬務處理準確。

3,、編制月度廠商返利明細表,，制作廠方返利預估表。開具返利紅字通知單,，核對返利預估回款情況,。保證返利預估及時準確。

4,、編制財務分析表,，每月編制廠方財務報表，寶馬金融報表,，財務檢查,。保證報表及時準確。

5,、領導安排的臨時工作,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇六

(一)崗位職責

1、在餐廳經理的領導下工作,，做好包桌,、零點的接待服務及衛(wèi)生清掃工作,。

2、做好開餐前的準備工作,，檢查餐廳設備,、餐具是否完好使用，按照規(guī)范要求配備用具,，布置臺型,、美化環(huán)境。

3,、保持餐廳的衛(wèi)生,，做到無蚊蠅、無灰塵,、無雜物,，無異味，使餐具炊具清潔完好,。

4,、文明禮貌，熱情待客,。做到來有迎聲,、去有送聲，微笑服務,，耐心解答就餐者提出的問題,。

5、注重個人儀表儀容,，保持服裝整潔,，疏妝好自己的發(fā)型、站立端正,，面帶微笑,。

6、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范和操作程序,，掌握好上菜時機,。根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,，主動介紹飯菜特點,，掌握上菜速度。

7,、客人就餐完畢視情及時開具“餐單”并收取就餐費用,，記帳單位應主動請有關人員簽字，避免錯收或“跑單”。

8,、客人離開后及時清點餐具物品，刷洗干凈,，保潔放置,。發(fā)現客人遺留物品應交餐廳主任(經理)或服務臺，盡快轉交客人,。

9,、在服務工作中不斷總結提高，對就餐客人提出的問題和意見,，不斷改進服務工作,。

10、完成領導交辦的其它任務,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇七

一,、按時上班，衣冠整潔,、端莊大方,、彬彬有禮、面帶微笑,、待人熱情,。

二、熟知已經預訂的單位名稱(或個人姓名),、服務要求,，檢查準備情況是否符合客人的預訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊,。

三,、堅守服務崗位，熱情,、主動,、禮貌地接待到來的客人，運用“先生,、小姐您好,，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人,，主動替客人拉椅子,。

四、及時了解客人的心態(tài)需求,，滿足客人的需要,，服務做到“四快”：眼快、口快、手快,、腳快,，及時清潔臺面，撤換用過的盤碟,、煙盅,。

五、熟悉各廳房的設備設施和服務項目,，能解答客人提出的要求和問題,。

六、關注客人攜帶的衣物的安全,，提醒客人自己妥善保管好貴重物品,，做好防盜工作。

七,、隨時留意顧客的服務需求,，及時滿足顧客的需要，確保服務到位,。

八,、留意客人的不正常行為，能及時發(fā)現酒店設施備破損壞的情況,，并在客人消費后付賬前向客人索賠,。

九、留意客人的姓名,、協(xié)助領班建立健全客戶食譜檔案,，在客人離店時感謝其光臨，增加客人的親切感和自豪感,。

十,、隨時聽取顧客的意見和評價，代表酒店感謝客人的意見和評價,，注意接待中發(fā)現的問題,，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報告領班,。

十一、根據廳房的宴會預訂,，及時完成換場工作,，做好新的預訂單的準備工作。

十二,、做好工作日志,，按交接程序,，做好單據和物品的交接工作。

十三,、根據領班的布置,，領取準備服務必需的整潔衛(wèi)生的物品。

十四,、對各種設備故障及時報告領班,，并填寫維修單報銷維修。

十五,、接受業(yè)務培訓計劃，不斷提高個人的服務技能,、服務技巧,，提高綜合素質。

十六,、完成領班,、主管布置的其他工作。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇八

1.及時清理賓客的房間及衛(wèi)生間,，做好送開水,、開夜床工作;清掃所轄樓層的公共區(qū)域、熱水間,、制冰間,、客梯廳和走廊地毪等。

2.按規(guī)定領取樓層萬能銷匙,，準確填寫鑰匙領用單,。完成白班交接的未完成的工作，認真填寫服務員工作報告的各項內容,。

3.確保房間內各項設施,、設備和物品的完好無損,發(fā)現問題立即向領班和服務中心報告，并陪同工程維修人員進房間維修,。

4.留意住店客人的特殊行為和患病情況,。

5.及時清理客房內的餐具，并通知送餐部,，協(xié)助洗衣房分送客衣,。

6.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行消毒,。

7.客人離店后及時查房，發(fā)現問題和客人遺留物,，立即報告領班,，并將客人遺留物交服務中心登記。

8.及時核準房態(tài),，迅速清理空房,，經領班核準,，報告服務中心。

9.及時補充客用品,，并合理使用、保管設備和清潔用具,。

10.檢查房內冰柜的酒水,，填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單,，補充缺少的酒水。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇九

1.服務員不準私開包房,，使用客用設施點歌、唱歌,。

2.私柜內禁止擺放私人用品。

3.打掃包房內外的衛(wèi)生,。

4.做好開房前的各項準備,。

5.熱情地問候光顧包房的客人,。

6.為客人介紹菜單,介紹房內音響設備的使用方法及注意事項。

7.為客人提供食品及飲料服務,。

8.盡量滿足客人的合理要求，對客人的投訴要及時向有關上級報告,，并協(xié)助解決,。

9.包房服務員必須在客人離開后方可通知dj部關機,。

10.結束工作后整理包房，鎖好柜門,。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇十

1. 執(zhí)行上級下達的各項工作指令,。

2. 在樓層巡視時發(fā)現客房門未關、有行蹤可疑人員,、火災隱患及收洗衣時要及時向領班匯報處理,。

3. 當檢查離店房發(fā)現客房物品丟失時,，要立刻通知前臺收銀并同時記錄時間及客人姓名等。

4. 晚間有臟房間需清潔時,，要嚴格按照酒店服務規(guī)范清掃客房，為客人提供衛(wèi)生,、整潔、完好的居住環(huán)境,。

5. 保持清潔工具清潔，使用指定的工作車及吸塵器,，并保持其處于正常完好狀態(tài)。

6. 在提供開床服務時要幫助客人整理睡衣并放在床頭枕頭上,。

7. 下班前將工作車備齊，并清理好工作間,。

8. 在工作中如意外損壞酒店及賓客的財物，須及時上報,。

9. 發(fā)現客人遺留物品及財物須上交做l/f(lost&found)處理,。

10. 如在所負責的房間發(fā)現有較多貴重物品或大量現金時,，須及時通知辦公室及樓層領班并在房門外等候上級到達。

11. 主動以真誠的服務態(tài)度向住店客人提供優(yōu)質服務,，使客人感到愉快,。

12. 清潔并保持服務區(qū)域,、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整潔。

13. 將房間內所有設備設施中存在的問題及時上報

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇十一

1.準確無誤地接聽電話,，并詳細記錄,。

2.保持與其他部門的密切聯系，傳送有關表格和報告,，嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度。

3.對外借物品進行登記,，并及時收回。

4.統(tǒng)計客房酒吧的消耗量,，填寫酒水補充報告單,，并負責保存;按規(guī)定時間到前臺收銀處取反饋單,，送交灑水消耗統(tǒng)計表。

5.保管各種設備和用具,，并編寫建檔，定期清點,。

6.掌握房態(tài),，并將信息準確無誤地輸入電腦,，并與前臺保持密切聯系，遇有特殊事項,，及時向領班報告。

7.及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓,、旅行團的房號。

8.每日做好24小時維修統(tǒng)計工作,，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄,。

9.負責樓層服務員考勤記錄和病,、事假條的保存，準確無誤地做好各班次的交接記錄,，并向領班轉達匯報交接記錄內容。

10.每日早班服務員負責向白班樓層領班提供樓層客房入住情況,。

11.妥善保管住店客人的洗衣,，適時將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣,，應做好交接記錄,，同時接收店外客人的洗衣服務,，并與洗衣房人員做好洗衣的交接記錄。

12.將前廳部的換房通知單轉交領班,，落實具體工作，并將貴賓通知單轉交領班,，落實各項接待工作,。

13.認真登記遺留物品,，并妥善分類保管。

14.結賬房號應及時通知當班服務員,，并將17:00后結賬房號通知中班主管和領班，以便及吋安排清掃,。

15.負責樓層服務員布巾發(fā)放和收回,，負責有關樓層急修項目，與工程部聯系,，送交“客房維修單”。

16.及時向領班和樓層主管匯報客人投訴,，并做好記錄,。

17.負責服務屮心的衛(wèi)生和安全,，填寫服務員:i:作報告表、樓層酒水控制表,。

18.認真完成好—h級指派的其他工作。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇十二

1,、為來訪客戶提供茶水,、餐點服務;

2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔,，飲具和餐具的清洗消毒;

3、及時補充吧臺物資(消耗品);

4,、收集客戶意見、建議及現場問題;

任職要求：

1,、熟悉基本廚具操作,，如微波爐,、咖啡機、烤箱等

2,、形象好，五官端正;

3,、高中以上學歷;

4、有良好的表達能力和溝通能力;

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇十三

1,、幫忙照看孩子;

2、店面收銀及時清算整理店面賬務;

3,、為客戶提供優(yōu)質服務,。

任職要求：

1,、年齡18-35歲，身體健康,，為人和藹正直，性格開朗大方;

2,、品行端正,，能吃苦耐勞,。

3、性格活潑開朗、有較強的服務意識,。有餐廳，咖啡廳,，幼教,，看護經驗者優(yōu)先考慮。

中餐廳服務員崗位職責 服務員崗位職責工作內容篇十四

1.1接受部長分配的服務工作,，向客人提供優(yōu)質服務,。

1.2負責開餐前的準備工作.

1.3愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng),、清潔。

1.4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具,，部件等清潔完好,。

1.5保證各種用品,、調料的清潔和充足.

1.6了解每餐客人預訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務

1.7嚴格按餐廳規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務,。為客人細節(jié)服務,。

1.8熟悉菜單上所有品種的名稱,、單價、掌握菜品,、飲料知識和服務操作技巧,。

1.9熱情接待每一位客人,。

1.10接受客人點菜,、點酒水、推銷餐廳的特色菜品,。根據客人的口味，幫助客人選擇。

1.11隨時注意查看菜肴和酒水質量,，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人,。

1.12將客人的要求傳遞給廚房,。

1.13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系。

1.14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件,。

1.15了解客人所攜帶的物品,，餐后提醒客人記得帶回,。

1.16負責及時補充餐廳內的各種餐具，以備急用,。

1.17主動征詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議.

1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生,。

1.19做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作,。檢查門窗,，水,、電、氣開關,，空調開關，音響情況,。

1.20發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結,，溝通諒解,，共同做好服務接待工作。

1.21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,。

客房服務員崗位職責

1,、掌握樓層的住客狀況，為客人提供迅速,、禮貌,、周到、規(guī)范的服務。

2,、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全,、清潔、整齊,、美觀,、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境。

3,、按照操作程序打掃房間,，發(fā)現房內設備有損壞應立即匯報，房間布置做好規(guī)格化,、標準化,、熟悉房間的各種設備，使用和保養(yǎng),，每天檢查房間設備運轉情況,，發(fā)現損壞及時通知服務臺，報有關部門進行維修,，并做好記錄,。

4、管好樓層定額物資,、棉織品,，控制客用消耗品，防止流失,。

5,、保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔,。

6、完成直接上級交辦的其他工作事項,。

7,、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

8,、參加班組培訓,，提高工作技能,，滿足賓客需求,。

9、熟悉酒店服務項目、服務時間及電話號碼;熟悉客人情況,。

10、按要求標準負責所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補充工作,，負責客房所在的走廊,、地毯,、墻紙清潔。

11,、掌握所負責房間的住客情況，對住客房內的貴重,，自攜電器及民常情況要細心觀察做好安全工作，對客人的一切遺,、遺棄物品要及時如數上繳,，不得私自處理,，并做好記錄。

12,、保管好房間鑰匙，如丟失鑰匙要立報告,，不得拖延,，隱瞞,，不得擅自為他人開房間。