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保險實訓(xùn)報告書 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇一

1.實習(xí)時間

年月日至年月日

2.實習(xí)單位

保險分公司

3.實習(xí)意義

了解社會,，增強勞動觀點和事業(yè)心,、責(zé)任感，學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系;

3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;

4.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。

通過實習(xí)參觀和通過在網(wǎng)上搜集的資料，明確了保險公司理賠中心崗位設(shè)置及職責(zé),。

1,、 崗位設(shè)置及職責(zé)： 查勘定損室主任職責(zé)：

1、負責(zé)查勘定損人員的日常管理工作,，協(xié)助經(jīng)理做好員工的崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,，執(zhí)行、落實公司查勘定損管理制度及實務(wù)流程,。

2,、做好第一現(xiàn)場查勘、復(fù)勘的指導(dǎo),、監(jiān)督工作,，確保第一現(xiàn)場查勘的時效、質(zhì)量和規(guī)范,，對于確實因客觀原因無法到達現(xiàn)場的案件予以核實原因,，及時向經(jīng)理匯報并寫出說明上傳系統(tǒng)。

3,、負責(zé)大額,、雙代、人傷及訴訟案件的指導(dǎo),、協(xié)調(diào);協(xié)助經(jīng)理做好拆檢定損中心的日常管理工作,。

4、負責(zé)3000元以上配件的更換審批處理，做好超權(quán)限的更換配件上報協(xié)調(diào),，參與疑難,、疑問配件處理，同時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)助鑒定工作,。

5,、對5000元以上案件進行審核，萬元以上案件派工參與定損,，三萬元以上大案,，直接參與現(xiàn)場查勘定損;對重大疑難、爭議案件,，參與進行案件調(diào)查處理,，并將案件進展情況逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6,、加強與分公司相關(guān)部門,、崗位的溝通，協(xié)助經(jīng)理做好重大案件,、盜搶、報廢車輛及損余物資的處置和上報工作,。

7,、協(xié)助經(jīng)理對理賠流程的整體監(jiān)督和管控，處理好理賠各環(huán)節(jié)的客戶投訴,，做好客戶的解釋工作,，杜絕有效投訴案件的發(fā)生。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

查勘定損崗職責(zé)：

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高專業(yè)技能,，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律,。

2,、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)出險案件(包括雙代案件)的現(xiàn)場查勘、車物定損及調(diào)查走訪工作,。

3,、負責(zé)對存有問題或疑難、復(fù)雜的案件進行現(xiàn)場復(fù)勘和調(diào)查,，確保事故案件的真實性,。

4、負責(zé)向客戶發(fā)放《索賠須知》并指導(dǎo)客戶填制相關(guān)單證，積極與客戶溝通,，引導(dǎo)客戶選擇管理規(guī)范的維修單位,。

5、負責(zé)收集與理賠相關(guān)的客戶資料和信息并將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠流系統(tǒng),，在規(guī)定的時間內(nèi)處理好估損立案,、核損退回等類似的問題案件。

6,、嚴格執(zhí)行公司“首問負責(zé)制”和“一站式”服務(wù)規(guī)定,，做好并宣傳公司的各種特色服務(wù)。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

大案、雙代崗職責(zé)：

1,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律,。

2、負責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)5000元以上案件的定損以及本公司承保車輛在外地出險的定損監(jiān)督,、調(diào)查工作,，協(xié)助查勘定損室主任對超權(quán)限和疑難案件進行跟蹤并參與處理。

3,、對超萬元以上的案件,，做到及時介入，參與現(xiàn)場查勘(或復(fù)勘)定損,，及時了解案情,，出具處理意見。

4,、協(xié)助查勘定損室主任做好問題案件的匯總分析,，對超權(quán)限更換配件和無現(xiàn)場等特殊案件及時進行上報。

5,、協(xié)助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報,，并對未按規(guī)定時限完成定損的案件，說明原因并形成書面材料,，逐級進行上報,。

6、根據(jù)日常定損處理經(jīng)驗,，綜合整理,、分析承保標(biāo)的存在的風(fēng)險狀況,，并及時向承保部門提出針對性的合理化建議，提高公司風(fēng)險管控能力,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

人傷崗職責(zé)：

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能,，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律,。

2、負責(zé)公司承保的所有人傷(包括車險,、責(zé)任險,、人身險)案件的調(diào)查、跟蹤,、處理,。

3、根據(jù)公司人傷案件管理辦法,，結(jié)合傷者受傷程度,，將《人傷案件調(diào)查表》中可能與此次事故人傷賠償有關(guān)的內(nèi)容進行逐項核實，并及時進行登記和上傳,。

4,、明確告知被保險人，我公司人傷賠付的有關(guān)規(guī)定及索賠要求和所需單證,，并將《人傷案件索賠須知》遞交被保險人。

5,、主動與主管醫(yī)師溝通,，了解傷者的入院時間，已經(jīng)或?qū)⒁M行的重大手術(shù)項目和所需貴重藥品名目,，是否需要使用護理人員,，并告知我公司保險責(zé)任事故人傷醫(yī)療費用賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

6,、對于傷勢嚴重,、傷情復(fù)雜、非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員難以查清,，并且不能與主管醫(yī)師進行有效溝通,，預(yù)估醫(yī)療費用較大的案件，要進行二次或多次人傷調(diào)查并將信息錄入人傷跟蹤臺賬,，根據(jù)人傷案件立案期限及時修改系統(tǒng)內(nèi)估損金額,。

7、在單證審核過程中，對有疑問的證據(jù),、證件應(yīng)向醫(yī)院,、交通事故處理部門、派出所,、傷者,、傷者單位及有關(guān)鑒定機構(gòu)及時開展調(diào)查，確保單證的真實有效,、費用合理,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

未決管理崗職責(zé)：

1,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能,，認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

2,、負責(zé)初始案卷的接收,、保管、移出等工作,。

3,、負責(zé)對未決案卷定期進行清理，對長期未處理的案卷及時組織相關(guān)人員與客戶聯(lián)系,，對符合注銷,、拒賠條件的案件認真進行審核，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進行處理,。

4,、負責(zé)接收客戶索賠資料，對客戶申請資料不齊全的,，指導(dǎo)客戶辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的,，給客戶填寫《索賠材料回執(zhí)單》，將客戶申請資料與初始案卷進行合并繕制并導(dǎo)入理賠輔助系統(tǒng),。

5,、負責(zé)將索賠資料齊全的賠案移交理算崗并辦理移交手續(xù)，督促下一節(jié)點經(jīng)辦人員盡快處理賠案,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

核損核價崗職責(zé)：

1,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高專業(yè)技能,，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律,。

2,、負責(zé)按照公司規(guī)定對各類車輛損失案件中涉及配件、維修費用的核定工作,。

3,、負責(zé)對各類出險案件中涉及財物損失的核定工作。對查勘定損人員上傳的事故或定損照片進行接收,、打印,、審核，并結(jié)合詢價單進行核價處理,。

4,、負責(zé)向查勘定損人員或維修單位發(fā)放核價單，確定維修費用(用qq向申請核價核損的人員發(fā)出通知),。并對定損人員進行指導(dǎo)糾正工作,。

5、負責(zé)對車輛配件價格數(shù)據(jù)庫的維護,、詢價及修正工作,。

6、負責(zé)對各類涉及人傷案件中的醫(yī)療費用及補償費用的核定工作,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

理算崗職責(zé)：

1,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律,。

2、負責(zé)接收客戶索賠資料,，并對各類案件進行審核,，對初步判斷不屬于保險責(zé)任的案件,，及時反饋至核賠崗或經(jīng)理安排有關(guān)人員進行復(fù)勘或調(diào)查;對屬于保險責(zé)任的案卷及時進行理算繕制,。

3、負責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理算錄入及計算書打印處理,，并將繕制完畢的案卷提交核賠,，特殊及疑難案件及時向經(jīng)理請示報告。

4,、負責(zé)對超權(quán)限案卷的繕制,、上報及登記工作,，并對各類拒賠案卷填報《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書》。

5,、負責(zé)對審批同意的案卷在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)作結(jié)案處理,，并做好已決案卷的整理及登記，填制《已決賠案登記臺賬》,。

6,、負責(zé)與財務(wù)部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續(xù)的交接。

7,、負責(zé)對已決案卷的繕制歸檔及保管工作,，繕制《檔案借閱登記表》。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

核賠崗職責(zé)：

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高專業(yè)技能,，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律,。

2,、負責(zé)對已理算案件的材料及計算結(jié)果進行審核。

3,、負責(zé)對理算人員出現(xiàn)的差錯進行指導(dǎo)糾正,，并將回退原因及次數(shù)進行統(tǒng)計登記。

4,、負責(zé)將核賠通過的案卷呈報部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審批并,，對超權(quán)限的賠案按照流轉(zhuǎn)程序及時進行上報。

5,、負責(zé)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進行核賠處理及錄入,，并將審批通過的案卷移交結(jié)案人員作結(jié)案處理。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

2、業(yè)務(wù)流程

保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：

1)保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為,。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。

2)業(yè)務(wù)承保

保險人通過對風(fēng)險進行分析,，確定是否承保，確定保險費率和承保條件,，最終簽發(fā)保險合同的決策過程,。

3)保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生,，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定,，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

3.相關(guān)法律

我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律進行了學(xué)習(xí)和總結(jié)： 1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費,，并在保險人授

權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人,。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議,，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項,。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險人承擔(dān)責(zé)任,。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù),，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán),，并已訂立保險合同的,，保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責(zé)任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時,，不得同時接受兩個以上保險人的委托,。

2) 保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介

服務(wù),，并依法收取傭金的單位,。 因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人,、被保險人造成損失的,，由保險經(jīng)紀人承擔(dān)賠償責(zé)任。 3) 保險代理人,、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為： (一)欺騙保險人,、投保人、被保險人或者受益人; (二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù),，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù); (四)承諾向投保人,、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益; (五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強迫,、引誘或者限制投保人訂立保險合同,。

4) 保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當(dāng)具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件,，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,，向工商行政管理機關(guān)辦理登記,，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險,。保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營場所,，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支情況,，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督。

5) 保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金,，只限于向具有合法資格的保險代理人,、保險經(jīng)紀人支付，不得向其他人支付,。 保險公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險代理人登記簿,。保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，不得唆使,、誤導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。

4,、實習(xí)小結(jié)

我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認識自己,，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評,，彌補不足------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度,。

1、保險行業(yè),，作為一個為社會各行各業(yè)提供保障的的服務(wù)行業(yè),，它的興起是源自于社會物質(zhì)文明與精神文明的進步，誠信是保險行業(yè)的基石,，以信用來獲得聲譽,，用聲譽來創(chuàng)造財富。因此作為一名從事保險行業(yè)工作人員,，必須將守信與公正作為信條,。

2、作為服務(wù)業(yè)者,，必須具備良好的溝通能力以及沉著冷靜的應(yīng)變意識,，不僅要善于表達對于客戶的心理也要做到盡可能地理解,，以便在談話交涉過程中引導(dǎo)話題，使表述清晰流暢,。

3,、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

保險實訓(xùn)報告書 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇二

基本情況：辦公實習(xí)

實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者---- 中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,，主要是：

(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮,、踏實,、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習(xí)報告,，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!

保險實訓(xùn)報告書 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇三

前言：這個暑假里,，我在中國人壽保險股份有限公司實習(xí)了一個月的時間,。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識,，并體驗了一種新的生活,。

對于醫(yī)療保險理論與實務(wù)這個項目來說，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的狀況,，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種,、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系,。

我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過平時的了解和上一次的實習(xí)經(jīng)驗,，我認為中國人壽是一家不錯的實習(xí)單位,，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動,，也就是今年署假實習(xí)過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,，通過交談她很高興我又來實習(xí),，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。

中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險,、康寧終身重大疾病保險,、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款,、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障,、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。

在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎(chǔ)上,，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”,。與其他險種相比,，該保險具有以下特點：

1.保障范圍廣泛：該險種能提供包括各類良,、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理,，能照顧到各類人群的需要,。

2.重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,，以保證渡過生命難關(guān),。

3.身故保險金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險金,，以維持家人的生活水平,。

4.終身保障：保障時間直至終身，無論光陰荏苒,，擁有一生的保障和安全感,。

5.保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握,，如急需資金,，可以憑借保單獲得借款,。

6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。

7.交費方式靈活：有躉交、5年交,、10年交,、20年交,、30年交。

相對于傳統(tǒng)重疾險,，康恒極大地擴充了保障范圍,，將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷,、良性腫瘤,、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,，對最常見的10種大病提供充足的保障,，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障,。

1.健康保障最多、最全面,，總共保障29種重大疾病,。

2.交費期內(nèi)罹患大病免交保費，責(zé)任終身,。

3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),，免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機,。

4.從容面對病魔,，早治療、早痊愈,，少受折磨,，多享受生活的快樂。

凡出生三十日以上,、65歲以下,，身體健康者均可作為被保險人。

終身,。

5年期,、10年期，20年期,，30年期,，一次性交費。

1,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金，本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,，本合同終止。

2,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,，本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金，本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,，本合同終止。

免交保費,、借款等,。

被保險人:男30歲，投保康恒終身,保額10萬(30年交費,，每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)

1,、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金,。

2,、如果身故，保險公司給付10萬元保險金,。

因本次實習(xí),，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后,，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1,、如果發(fā)生保險事故，您應(yīng)及時向保險公司報案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證),。

2、保險公司理賠部接到材料后,，會馬上立案,。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查,。

3,、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查,。

4,、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,，計算出賠付金額,。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論,。

5,、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。

6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

保險實訓(xùn)報告書 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇四

經(jīng)過一個學(xué)期《保險學(xué)》課程的學(xué)習(xí)，為了更好的掌握保險學(xué)的知識,，將理論知識與實際操作相結(jié)合,，提高實踐的能力。學(xué)院與保險學(xué)老師共同安排了我于20xx年7月4日至20年7月8日到泰康人壽保險股份有限公司福建分公司進行為期五天的保險學(xué)課程實習(xí),。

通過這次課程實習(xí),，在實踐中提高了自我專業(yè)技能,，增加對社會的接觸，為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗,，并在實踐中檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,，明確自己的不足，為日后有針對性的學(xué)習(xí)提供依據(jù),。在實習(xí)過程中,，我收獲頗豐，現(xiàn)將實習(xí)活動及心得匯報,。

20xx.7.4——20xx.7.8

三,、實習(xí)單位

泰康人壽保險股份有限公司福建省分公司

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司,，公司總部設(shè)在北京,。由中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司等16家國有大中型企業(yè)發(fā)起組建,。

自成立以來,，泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。20xx年11月,，全面完成經(jīng)國務(wù)院同意,、保監(jiān)會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu),。截至20xx年底,，泰康人壽在全國設(shè)立了北京、上海,、湖北,、山東、廣東等32家分公司,，265家中心支公司,，形成了完整的業(yè)務(wù)體系，累計服務(wù)的個人和機構(gòu)客戶達1800余萬,。

20xx年9月5日,，中國企業(yè)500強名單揭曉，泰康人壽排名大幅躍升,，首次躋身前100名,。11月19日，保監(jiān)會批準泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)投資試點方案,，這使泰康人壽成為中國保險行業(yè)第一個獲得養(yǎng)老社區(qū)投資試點資格的保險公司,。4月，泰康人壽創(chuàng)新品牌產(chǎn)品“愛家之約”的第四代產(chǎn)品“愛家之約（幸福版）”隆重上市。為體現(xiàn)長期價值導(dǎo)向,，泰康人壽加大推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的力度,，加強 “愛家之約”產(chǎn)品推廣，四次升級

使“愛家之約”完成了產(chǎn)品形態(tài)從保險套餐到保險自助餐,，再到保險超市的升級演變,。截至12月底，“愛家之約（幸福版）”累計標(biāo)保8.8億元,，“愛家之約”累計客戶突破百萬,。

未來，泰康人壽將堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè),，建立人壽保險,、健康保險、企業(yè)年金,、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老社區(qū)五大核心業(yè)務(wù)板塊,，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務(wù)。

針對我們此次緊湊而短暫的課程實習(xí),，老師和實習(xí)單位非常關(guān)心與重視,，為我們精心制定了課程實習(xí)方案。通過這次實習(xí),，我對公司內(nèi)部的工作流程,，經(jīng)營管理有了大致的了解，也從中學(xué)到了很多東西,，受益匪淺,，這在一定的程度上提高了我的應(yīng)用能力。

我實習(xí)的內(nèi)容可以總結(jié)為四大部分：一,、熟悉險種,，二、接受課程的強化培訓(xùn),，三,、初步了解財產(chǎn)保險的理賠流程。

（一） 熟悉險種

泰康人壽保險股份有限公司注重構(gòu)建全面清晰的業(yè)務(wù)體系,，形成了較為完善的以個人營銷為核心,、團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展的業(yè)務(wù)態(tài)勢,，產(chǎn)品涵蓋少兒,、女性、醫(yī)療,、養(yǎng)老,、重大疾病,、意外傷害,、分紅,、投連、萬能保險等各方面,，可充分滿足大眾對壽險服務(wù)的全方位,、多層次的需求。實習(xí)中,，我的主要工作內(nèi)容是熟悉險種從而學(xué)會選擇客戶并進行推銷,。

(1)泰康人壽保險的主要品種有健康保險、定期壽險和意外保險等,。

健康保險：是指被保險在保險期間內(nèi),，因為疾病的發(fā)生，而導(dǎo)致醫(yī)療上的財務(wù)損失時,，保險公司負責(zé)給付保險金的保險?，F(xiàn)代社會，由于工作節(jié)奏加快,，生活方式改變,，環(huán)境污染加重，各種疑難病癥隨之而來,，龐大的醫(yī)療費用往往可以在很短的時間內(nèi)將一個家庭拖跨,。因此，為家人及自己準備一份健康保險是幸福家庭的必備之選,。

定期壽險：指在保險合同約定的期間內(nèi),，如果被保險人死亡或全殘，則保險公司按照約定的保險金給付保險金,；若保險期限屆滿被保險人健在,，則保險合同自然終止，保險公司不再承擔(dān)保險責(zé)任,，并且不退回保險費,。定期保險具有“低保費、高保障”的優(yōu)點,。

意外保險：是指在保險期間內(nèi)因發(fā)生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,，保險人按合同規(guī)定給付保險金的一種保險。每個人每天都在為了生活而忙碌奔波,，而意外保險就

潛在你我周圍,，隨時有可能爆發(fā)。小意外尚可對付,，但若發(fā)生重大意外事故將會給一個家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔(dān),，意外保險,，人人都要考慮。

(2)泰康人壽保險股份有限公司開展了個人產(chǎn)品和團體產(chǎn)品兩大業(yè)務(wù)體系,。

個人產(chǎn)品有愛家之約家庭保障計劃（幸福版）,、養(yǎng)老保險、健康保險,、少兒保險,、長期保險、意外保險,、愛家理財保障計劃,。

團體產(chǎn)品有定期壽險、意外保險,、醫(yī)療保險,、養(yǎng)老保險。這其中的客戶涉及戶外旅行,、學(xué)生,、建筑工程施工人員、燃氣用戶等

（二）接受課程的強化培訓(xùn)

對實際操作中常遇到的保險原則,，經(jīng)理又對我們進行了強化培訓(xùn),。

近因原則，出險時候要判定近因是否是保險風(fēng)險,，如不是,，不予賠償；可保利益原則,，判定投保人對標(biāo)的物是否具有可保利益,，如不是，合同失效,；最大誠信原則,，客戶要對保險人提供準確信息，不得存在瞞報,，虛報,，知情不報的情況，如違反最大誠信原則,，可不予賠償,；損失補償原則，在財產(chǎn)保險中,，當(dāng)保險事故發(fā)生導(dǎo)致被保險人經(jīng)濟損失時,，保險公司給予被保險人經(jīng)濟損失賠償，使其恢復(fù)到遭受保險事故前的經(jīng)濟狀況,。損失補償原則包括兩層含義：一是“有損失,，有補償”,，二是“損失多少，補償多少”,。

（三）了解財產(chǎn)保險的理賠流程

理賠是廣大客戶感受保險公司服務(wù)的核心指標(biāo),。經(jīng)工作人員介紹，泰康人壽自開業(yè)以來累計理賠人次近720萬,，賠款金額近70億元,。截至今年2月底,，泰康人壽刷新理賠標(biāo)準案件處理時效,，平均結(jié)案時間縮短至0.64天。20xx年,，泰康人壽理賠工作將朝著向客戶提供更好,、更快、更人性化的服務(wù)目標(biāo)展開,。

“理賠服務(wù)是保險公司兌現(xiàn)承諾,、履行責(zé)任的重要體現(xiàn)，要提升理賠服務(wù)水平,，首先要有堅實的基礎(chǔ),，從機制、系統(tǒng),、流程和管理等方面做好文章,，讓客戶對理賠有‘快、準,、方便’的體驗,。”泰康人壽主管運營服務(wù)工作的副總裁黃新平經(jīng)常在內(nèi)部會議中講到,，壽險理賠服務(wù)工作要以客戶為中心,，必須要樹立“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，將人性化關(guān)懷發(fā)揮得淋漓盡致,。

通過在泰康人壽保險公司實習(xí)，我對財產(chǎn)保險的理賠流程也有了大致的了解,。主要包括以下幾個方面：

①立案查驗：保險人在接到出險通知后,，應(yīng)當(dāng)立即派人進行現(xiàn)場查驗，了解損失情況及原因,，查對保險單,，登記立案。

②審核證明和資料：保險人對投保人,、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料

進行審核,，以確定保險合同是否有效,，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn),，索賠人是否有權(quán)主張賠付,，事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。

③核定保險責(zé)任：保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,，經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后,，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人,。

④履行賠付義務(wù)：保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上,，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),，履行賠償或者給付保險金義務(wù),。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定,，履行賠償或者給付保險金義務(wù),。

作為一個盡職

盡責(zé)的保險人員，我們應(yīng)該秉持著重合同,、守信用,、堅持實事求是的原則，根據(jù)保險合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,，主動,，迅速，準確,，合理地結(jié)合具體情況,，正確確定保險責(zé)任、給付標(biāo)準,、給付金額,。

另外，被投保人的保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出,，超過時效,，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金的,，則視為放棄權(quán)利,。并且被投保人在索賠時應(yīng)提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證,、有關(guān)能證明保險標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文本,、索賠清單、出險檢驗證明,、其他根據(jù)保險合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的相關(guān)文件,。

通過這段時間的實習(xí),，我收獲很多，不僅充實了自己的理論知識,，也提高了自我的專業(yè)技能,，將理論知識與實踐相結(jié)合。同時,，在實習(xí)過程中,，學(xué)會了如何更好地與人溝通，提高了分析解決實際問題的能力,。而且明白了,，在這個常變常新的時代，面對外資保險公司的巨大差距,，中國保險公司能否認清形勢,，找準定位，借鑒國外保險公司的成功經(jīng)驗,，將是入世后中國保險公司能否快速發(fā)展的關(guān)鍵。我們面臨的不僅是外資保險公司進軍中國市場的競爭壓力,，而且也面臨著跨出國門走向世界的機遇,。在這個十字路口，我們只有勇于探索,、敢于創(chuàng)新,，走出一條屬于中國保險公司自己的路來，中國保險業(yè)才能在未來的保險市場上占有一席之地,。

通常來說,，一個有發(fā)展前景的公司對其員工的要求是嚴格的，是一種綜合素質(zhì)的要求,，因此,，一個員工要做到的，不僅僅局限于他本身的工作質(zhì)量以及完成項目的數(shù)量上,，還會注意其基本技能,、接受能力以及人際關(guān)系的處理方式等方面的素質(zhì)。在實習(xí)過程中

保險實訓(xùn)報告書 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇五

經(jīng)過近一個多月在xxx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝xxx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會,。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色,。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時,。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,。

每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題,，結(jié)論也就更加全面、合理,、準確,。通過討論，能使我們立對糾錯,，提高個體認識,，在這個過程中，傾聽,、思考,、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時,，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：

一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤,；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。

三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。

四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會,。

保險實訓(xùn)報告書 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇六

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實習(xí)報告。

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,，但它擔(dān)當(dāng)?shù)腵角色著實不小,，我就從我制做保險合同說起。保險公司實習(xí)報告,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版),。無聊是有一點，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的,，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事,。

那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時,，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。保險公司實習(xí)報告,。我突然想起來,，第劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章。

研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞,。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量,。

沖單的日子過去后,，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難。

特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當(dāng)面問問他: 你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了,，因為我堅信小莊肯定能認出來,，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見提個建議,。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過,、是否生效,、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率,。

我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。