從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái),，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇一

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系,。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,，特別是聽(tīng)了汪總的講解,，讓咱們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,，講解企業(yè)文化的同時(shí),，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與咱們的工作和生活息息相關(guān)，使咱們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓咱們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,，更了解自己的職責(zé),，讓咱們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是咱們個(gè)人發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn),，我才真正地了解到什么是服務(wù),？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化,？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了咱們的服務(wù)意識(shí),，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn),，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，咱們一定要落實(shí)下去,，咱們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，咱們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，咱們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓咱們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓咱們?nèi)跒橐惑w,，咱們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),，更加努力！更加自信,！

接下來(lái)的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化咱們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作,！

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇二

人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧,。個(gè)人言行在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)與其身份,、地位、社會(huì)角色相適應(yīng),。員工的禮儀形象是知識(shí)水平,、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映,。作為社會(huì)的一份子,，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德,、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài),、規(guī)范的行為舉止,，而且，更需要有良好的精神風(fēng)貌,。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

從7.21日開(kāi)始，公司對(duì)我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn),，至7.29日,，已講了五節(jié)課的內(nèi)容。

首先感謝公司為我們提供了這個(gè)提升自我的平臺(tái),，也感謝公司為我提供了這么好的一個(gè)鍛煉自我,、展示自我的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這四天的培訓(xùn),，我覺(jué)得收益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方,。

首先我要特別感謝三個(gè)人：第一個(gè)是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中,，他對(duì)我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時(shí)對(duì)我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文,，在做課件過(guò)程中給過(guò)我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對(duì)我的支持與陪伴,。沒(méi)有他們,，就沒(méi)有我今天的培訓(xùn)成績(jī)!

培訓(xùn)第一節(jié)課，我的心里很緊張,。因?yàn)樽谂_(tái)下的都是各部門領(lǐng)導(dǎo),、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師,，站在講臺(tái)上,。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師,，我一定要為臺(tái)下聽(tīng)課的人負(fù)責(zé),。因?yàn)椋业谋憩F(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量,，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天,，自己也能有這樣的機(jī)會(huì),，萬(wàn)眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識(shí)與思想傳達(dá)給更多的人,。那將是多么自豪,、多么幸福啊。想到這里,，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著。不知不覺(jué)中,，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺(tái)下傳來(lái)熱烈的掌聲，此刻,，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號(hào),，她體現(xiàn)于生活、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，體現(xiàn)于個(gè)體生命活動(dòng)的.方方面面,。本周禮儀培訓(xùn)以來(lái),，我聽(tīng)到更多的是：您看,，您請(qǐng),，您先，您好,。大家交談中少了人前背后的家長(zhǎng)里短,，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵(lì);看到更多的是著裝的整潔規(guī)范,，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過(guò)本次培訓(xùn)授課，我豐富了更多人的知識(shí),，更豐富了自己,，成長(zhǎng)了自己!

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇三

對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位,。在這次培訓(xùn)中,，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備,，詳細(xì)講解,，使咱們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,，收到了良好的效果,。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利,，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝,，顧客是咱們的衣食父母,，更是咱們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買,，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn),，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根,。因此咱們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,，如何才能讓顧客滿意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的,。

常言道：“面帶三分笑,，顧客跑不掉，和氣能生財(cái),，蠻橫客不來(lái)”,。“我是作文作文作文人”“我是作文作文作文的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子,。

“形象”,，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象,，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列,，賣場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中咱們學(xué)到了商品的陳列,，賣場(chǎng)的布局等等,，這使得咱們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,，并且物美價(jià)廉,，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到咱們作文作文作文超市。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，使我學(xué)到很多,，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴,，使我看到了一種希望,，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為咱們的一種習(xí)慣,，一種自然,。讓咱們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài),。

培訓(xùn)的時(shí)候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫幾句!然后是自己打算怎么做!

這是個(gè)廣告培訓(xùn)體會(huì),你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓咱們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),

咱們的老師用自己的成績(jī)告訴咱們付出就有回報(bào)的道理,我深切體會(huì)到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是icu護(hù)士必備的品質(zhì)?？傊?一年的培訓(xùn)中,我付出了該付出的時(shí)間,、精力和財(cái)力,相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟,后者更值,。icu是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專業(yè),選擇這個(gè)專業(yè),。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇四

在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠(chéng)的心參加了第二屆全國(guó)校園文明禮儀培訓(xùn),，和來(lái)自全國(guó)各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京,，經(jīng)過(guò)5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式,，我感到不枉此行,，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來(lái),，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長(zhǎng)助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀,，那富有激情的演講,，深深感染著我們，使我們更加熱愛(ài)祖國(guó)悠久燦爛的文化,，對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的責(zé)任,。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者,。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁,，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活,、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。對(duì)于學(xué)校素質(zhì)教育的提升,，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系,，尤為重要。作為一名教育工作者,，推廣禮儀教育,，傳授禮儀知識(shí)，傳播禮儀文化是我們的職責(zé),。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系,，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采，使我們更加明確了方向,，對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教能力有很大幫助,。從我做起，從身邊做起,，學(xué)習(xí)禮儀,，規(guī)范禮儀，傳播禮儀,，提高素養(yǎng),，凈化風(fēng)氣。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感——我們是捍衛(wèi)者,。我國(guó)首位禮儀教師貝新茝老師對(duì)學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀，她詼諧的說(shuō)課，通俗易懂,。通過(guò)講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求,，到禮儀對(duì)提升一個(gè)人的素養(yǎng)，對(duì)體現(xiàn)一個(gè)單位,、一個(gè)企業(yè)的文化精神,，直至我們整個(gè)民族的文明程度，給了深入淺出的分析;從國(guó)內(nèi)到國(guó)外不同禮儀風(fēng)俗的對(duì)比,，彰顯了禮儀文化的博大精深,。在捍衛(wèi)祖國(guó)傳統(tǒng)文明禮儀同時(shí)，使我們更加堅(jiān)定繼承發(fā)展我們的禮儀文化,，使之發(fā)揚(yáng)光大。

所以,，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，我作為一名教育工作者更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該禮儀,、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，力求做好每件事,。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講文明、講道德的人,，這將是我們共同的自豪。相信,，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起,，樹(shù)好自身形象,，樹(shù)好單位形象，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

品質(zhì)人生，從習(xí)禮開(kāi)始。

禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié) 禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇五

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁,，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中的重要組成，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來(lái)更好的為廣大患者服務(wù),，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意,！

良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心,，自尊心,，責(zé)任心，還可以創(chuàng)造一個(gè)友善親切,、健康向上的人文環(huán)境,。

五月初，院里為我們請(qǐng)來(lái)禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn),，并計(jì)劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”,。從老師開(kāi)始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開(kāi)始，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好,，因?yàn)槲矣X(jué)得自己不是淑女的那種女生,。待老師講完及演示以后，我認(rèn)真地模仿,、揣摩老師的動(dòng)作,，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺(jué)得作為一名護(hù)士,，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn),，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動(dòng)作,，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗,，不由得自信滿滿。

培訓(xùn)結(jié)束后,，全科人員每天認(rèn)真練習(xí),，坐、立,、行走,、蹲、指路等基本動(dòng)作越發(fā)成熟，還請(qǐng)了科室賈主任,、李主任和醫(yī)生們來(lái)給我們每一個(gè)人按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分,，最后選出四名護(hù)士一起參加護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽”！出乎意料的事情發(fā)生在我的身上,，居然我被選中了,，當(dāng)時(shí)我好開(kāi)心、好激動(dòng),，還有“好擔(dān)心”啊,，我擔(dān)心自己做不好拖大家的后腿，尤其對(duì)自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信,，擔(dān)心別人笑話我,，但是還是很快說(shuō)服自己，就這樣吧,，努力,，加油，練出好成績(jī)……

我們幾個(gè)人開(kāi)始了嚴(yán)格的訓(xùn)練,，我們四班倒不分白夜下休,，天天都在訓(xùn)練，雖然很累但練習(xí)過(guò)程中總有歡聲笑語(yǔ),。從開(kāi)始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?！從一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作、笑容,，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會(huì)心一笑,。

在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考,，每一位前來(lái)住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外,，最重要的是“人溫關(guān)懷”,，哪怕多一個(gè)微笑、多說(shuō)一句暖心的話,、多一個(gè)肯定的點(diǎn)頭,、多一個(gè)暖心的指路都會(huì)讓患者感覺(jué)到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛(ài)。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我情感的表達(dá),，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語(yǔ)言,。

最后,，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績(jī)”,。