為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟,、政策措施、具體要求等項(xiàng)目,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案的格式及篇一

通過(guò)對(duì)餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)食品安全基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),，提高食品安全自我管理水平,，強(qiáng)化從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí),、自律意識(shí),，提高其操作技能,，預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。

培訓(xùn)對(duì)象為餐飲服務(wù)從業(yè)人員,，包括學(xué)校（幼兒園）,、是事業(yè)單位食堂和餐飲服務(wù)單位的管理人員和加工操作人員。培訓(xùn)時(shí)間待定,。

1,、食品安全法律法規(guī)，包括《食品安全法》及其實(shí)施條例和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等,。

2、餐飲服務(wù)食品安全業(yè)務(wù)知識(shí),，包括食品安全標(biāo)準(zhǔn),；

食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防方法,；重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能,；廚房、環(huán)境,、設(shè)備以及食品采購(gòu),、儲(chǔ)存、加工烹飪過(guò)程的衛(wèi)生要求,；餐飲從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等,。

采取集中培訓(xùn)方式，地點(diǎn)待定,。

根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,，縣食品藥品監(jiān)督管理局將把餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況作為日常監(jiān)管與許可的重要內(nèi)容之一。從業(yè)人員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試,，合格者發(fā)給餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證明,，培訓(xùn)合格證明作為餐飲服務(wù)單位審查驗(yàn)收的必備條件之一，考核不合格的從業(yè)人員,，食品藥品監(jiān)督管理部門將責(zé)令其所在單位停止相關(guān)人員從事有關(guān)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，并按要求經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后上崗。

培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案的格式及篇二

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中,，禮儀規(guī)范已成為一個(gè)企業(yè)立足社會(huì)的必備條件。特別是當(dāng)今發(fā)展日益快速的會(huì)展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,會(huì)展人才的培育成為了至關(guān)重要的事情;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)文明素質(zhì),提高服務(wù)意識(shí),成長(zhǎng)為一個(gè)具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng)新型人才,。因此,，我在這里就會(huì)展人員禮儀規(guī)范做出了一個(gè)培訓(xùn)方案,。

灌輸會(huì)展服務(wù)人員的禮貌禮儀,、行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)思想,，培養(yǎng)他們良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象,，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的,，美化提升會(huì)展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮,，動(dòng)有儀,，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍,，塑造高文化品味的公司形象,。

當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在,，客戶窗口服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的,，最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了,，禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行,。

設(shè)立禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師,，對(duì)公司的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，并且對(duì)他們進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系培訓(xùn)。以實(shí)際練習(xí)為主,，綜合禮貌用語(yǔ),，規(guī)范儀容、儀表,、儀態(tài),，分別講授站姿要求、行姿要求,、綜合動(dòng)作等內(nèi)容,。期間還將穿插安排進(jìn)行理論培訓(xùn)。

禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念,，我將它分為個(gè)人禮儀,、社交禮儀和服務(wù)禮儀三個(gè)方面。

個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮,、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事,，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見(jiàn)文化,。

應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣,。保持衛(wèi)生,，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的,。發(fā)型要整潔,、大方。男士的穿著不求華麗,、鮮艷,，衣著不宜有過(guò)多的色彩變化，大致以不超過(guò)三種顏色為原則,。平時(shí),，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯(cuò)的選擇,，則應(yīng)穿禮服或西服,。

化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問(wèn)題，在白天,，一般女士略施粉黛即可,；正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為。在公共場(chǎng)所,，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝,。尤其職業(yè)女性，以淡雅,、清新,、自然為宜。濃妝,，大多為參加晚間娛樂(lè)活動(dòng)的女士的裝扮,。在正式場(chǎng)合，一定不能穿吊帶衫,、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服,，應(yīng)穿典雅大方的服裝

鞋襪。女士在社交場(chǎng)合,，除涼鞋,、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意,。

男子站立時(shí),，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放,。

女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),，呈自然的45度，斜對(duì)前方,，面部朝向正前方,。腳呈丁子步,，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條,，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美,。

另外，與站姿一樣,，端穩(wěn),、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺,，勿彎腰駝背,，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌,、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離,。坐著談話時(shí)，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說(shuō)話者,。

1) 在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏,、大哈欠,，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)

2) 公眾場(chǎng)合,，不得用手抓撓身體的.任何部位（文雅起見(jiàn),，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛,，也不要隨意的剔牙齒,、修剪指甲、梳理頭發(fā)等,，應(yīng)去洗手間完成）

3) 參加正式活定前,，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜,、洋蔥）

4) 在公共場(chǎng)合,，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫,。

與女士握手,，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了,。如果對(duì)方不愿握手,，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話等代替握手,。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手,，是不太適宜的,。

對(duì)長(zhǎng)輩或貴賓則應(yīng)等對(duì)方先伸手，自己才可伸手去接握,。否則,，便會(huì)看做是不理貌的表現(xiàn)握手時(shí)，不能昂首挺胸,，身體可稍微前傾,，以表示尊重

“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見(jiàn)面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.

一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹,?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的，男性被介紹給女性,，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等,。

是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹,。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則,，如果大家都是年輕人，就更可以輕松,、隨便一些,。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹,，或者說(shuō)：“諸位,，這位是×××”，就可以了,。

1) 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.

2) 遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.

3) 雙手接受對(duì)方名片.

4) 客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受.

5) 接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.

1) 引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí),應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行,。

2) 在引導(dǎo)途中,當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢(shì)事先告知。

3) 在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方,。

4) 在門前引導(dǎo)時(shí),如果是內(nèi)推門,自己先進(jìn),客人后進(jìn);如果是外拉門,客人先進(jìn),自己后進(jìn),。

1)將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。（右側(cè)為上座,，門的正對(duì)面為上座）

2)送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門,。

3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”,，敬茶應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方女士,、長(zhǎng)者先敬。

4)不要在端茶時(shí)手抓住杯口,，容易打碎杯子,，并且給人感覺(jué)不衛(wèi)生。

5)離開時(shí)應(yīng)輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。

6)當(dāng)來(lái)訪者是上級(jí),，你要站起來(lái)握手,。

接待來(lái)訪者時(shí)，手機(jī)應(yīng)靜音,。

1)全面了解公司的各種規(guī)章制度,。

2)了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)。

3)當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人,。

4)被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽(tīng)清并記住同事們的姓氏,。

1)最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。

2)與求見(jiàn)人見(jiàn)面后,，如是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹,。

3)談話時(shí)應(yīng)看門見(jiàn)山，言歸正傳,，不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間,。

4)應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌死賴不走,。

1)必須把自己打扮的整齊大方,，這是對(duì)自己和別人的尊重。

2)要按主人邀請(qǐng)的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴宴,。

3)當(dāng)你走入宴會(huì)廳時(shí),，應(yīng)首先跟主人打招呼，

4)入席時(shí),，自己的座位應(yīng)聽(tīng)從主人或招待員的指派

5)用餐一般是主人示意開始后方可進(jìn)行

6)宴會(huì)未結(jié)束,，自己已用好餐后，不可隨意離宴,，要等主人和主賓先起身離席,。

1)尊守時(shí)間，不可失約

2)輕輕敲門,，經(jīng)允許后才能進(jìn)門。

3)工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí),，不可沖動(dòng),。

4)匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在,，不可有不耐煩的表現(xiàn),。

1)尊守時(shí)間，不可失約,。

2)應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座,。

3)要善于聽(tīng)。

4)不要隨意批評(píng)、拍板,，要先思而后言,。

要樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象,。

在辦公室上班要做到“六不”,、“四要”

不對(duì)他人平頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金,，不要諉過(guò)給同事,，不干私活，不聽(tīng)私人電話,，不打聽(tīng)探究別人隱秘,。

辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔,，同事見(jiàn)面要問(wèn)好,，辦公室來(lái)人要接待。

禮儀規(guī)范不僅是提高個(gè)人素質(zhì)的需要,，而且還關(guān)系到精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程,，又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有廣泛的社會(huì)性,。加強(qiáng)對(duì)全體公民禮儀教育,，正確地認(rèn)識(shí)和繼承傳統(tǒng)的道德倫理思想，對(duì)提高其文明禮儀的修養(yǎng),，涵養(yǎng)道德意識(shí),，節(jié)制貪欲，嚴(yán)格自律,，完善道德情操,，培養(yǎng)優(yōu)良?xì)赓|(zhì)，增強(qiáng)道德行為的自覺(jué)性,，都起著極其重要的指導(dǎo)作用,。以服務(wù)為核心的會(huì)展公司對(duì)其中人員禮儀更是有很高的要求，因此加強(qiáng)禮儀教培訓(xùn)迫在眉睫,。

培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案的格式及篇三

為整體提升我市小學(xué)英語(yǔ)教師教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng),，進(jìn)一步提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量，確保本次培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果,，特制定本方案,。

小學(xué)英語(yǔ)專任、兼任教師,，共79人左右,。

通過(guò)本次培訓(xùn),，力圖使參訓(xùn)教師能夠掌握現(xiàn)代英語(yǔ)教育教學(xué)的理論和方法，熟知課程標(biāo)準(zhǔn),，吃透教材內(nèi)容,，掌握教學(xué)策略，提高教學(xué)效率,。非英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的教師通過(guò)培訓(xùn)還能夠掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和常規(guī)英語(yǔ)教學(xué)策略,，包括基本的語(yǔ)音、語(yǔ)法,、聽(tīng)說(shuō)讀寫等,。

：xxx年7月22日————8月3日

桐城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)

1、理論學(xué)習(xí)：學(xué)科理論前沿知識(shí)（4課時(shí)）,、課程標(biāo)準(zhǔn)（4課時(shí)）,、英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)：語(yǔ)音、語(yǔ)法,、聽(tīng)說(shuō)讀寫基本技能訓(xùn)練（12課時(shí)）,、小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)法（4課時(shí)）、英語(yǔ)課堂教學(xué)中簡(jiǎn)筆畫運(yùn)用的技能訓(xùn)練（3課時(shí)）,、英語(yǔ)課堂教學(xué)中音樂(lè)運(yùn)用的技能訓(xùn)練（3課時(shí)）,、多媒體在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用及課件的制作（6課時(shí)）等；

2,、教材解讀：小學(xué)英語(yǔ)教材整體特點(diǎn)及基本框架的介紹（2課時(shí)）,、教學(xué)理念及教學(xué)方法建議（2課時(shí)）；

3,、教學(xué)實(shí)踐（40課時(shí)）：觀摩優(yōu)質(zhì)課,；分組定課題、集體備課,、評(píng)課,、說(shuō)課、上課及觀摩研討,；

4,、教學(xué)研究：專家講座（3課時(shí)）、分組交流研討及定課題研究（7課時(shí)）

根據(jù)骨干教師成長(zhǎng)的一般規(guī)律,，培訓(xùn)內(nèi)容分為理論學(xué)習(xí),、教材解讀、課堂實(shí)踐,、教學(xué)探究、交流總結(jié)五塊,。集中培訓(xùn)時(shí)間為兩周,，共計(jì)90學(xué)時(shí)。

理論聯(lián)系實(shí)踐、教學(xué)相長(zhǎng),、專家引領(lǐng),、名師指導(dǎo)； 大班教授,，分組學(xué)習(xí),，以優(yōu)帶差；以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題研討,，方便后續(xù)研究,。

學(xué)本理念上：邀請(qǐng)安慶市英語(yǔ)教研員、特級(jí)教師陳俊主任傳遞人本,、生本,、學(xué)本前衛(wèi)理念。

教師成長(zhǎng)上：邀請(qǐng)安慶市,。,。。小學(xué)校長(zhǎng),、特級(jí)教師葉明鳳傳授課堂教學(xué)技巧,，傳遞教師專業(yè)成長(zhǎng)正能量。

教材把握上：邀請(qǐng)桐城市小學(xué)英語(yǔ)教研員,、特級(jí)教師謝春慧介紹pep小學(xué)英語(yǔ)新版教材整體特點(diǎn)及基本框架,，傳遞教學(xué)新理念。

教法指導(dǎo)上：邀請(qǐng)桐城師范高等?？茖W(xué)校英語(yǔ)系主任汪庭才教授實(shí)現(xiàn)小學(xué)英語(yǔ)課堂生本,、和諧、有趣,、高效的教學(xué)方法,。

英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)上：

1、在參訓(xùn)學(xué)員中擇優(yōu)選出英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的教師大班教授,；

2,、分組學(xué)習(xí)，以優(yōu)帶差,，提高學(xué)習(xí)效率,。

學(xué)科整合上：邀請(qǐng)我市音樂(lè)、美術(shù),、計(jì)算機(jī)一線優(yōu)秀教師各一名結(jié)合小學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容教授基本技能,，幫助參訓(xùn)教師科學(xué)運(yùn)用，提高教學(xué)效率,。

教學(xué)實(shí)踐上：本著“先學(xué)后教,、教學(xué)相長(zhǎng)”的原則,，以教學(xué)單元為單位進(jìn)行培訓(xùn)，以詞匯課,、會(huì)話課,、閱讀課三種課型展開。采用以下的互動(dòng)形式建立觀課,、議課新體系,，增添教學(xué)效度反思的理論、實(shí)踐寬度,。

1,、觀摩、討論優(yōu)秀教師的三節(jié)不同課型的公開課,；

2,、開展集體備課、互相聽(tīng),、說(shuō),、評(píng)課、上公開課,、分析評(píng)價(jià)公開課,、名師書面點(diǎn)評(píng)活動(dòng)；

3,、 總結(jié)

反思自己的教學(xué)實(shí)踐等,。

教學(xué)研究上：專家引領(lǐng)、指導(dǎo),，參訓(xùn)教師以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題研討,，確定好自己的研究課題或研究方向，明確課題提出的背景,、目的,、意義、理論依據(jù),、主要內(nèi)容,、解決的關(guān)鍵問(wèn)題、研究的途徑和方法,，形成書面材料,；并在以后的學(xué)習(xí)、實(shí)踐過(guò)程中不斷收集資料,，開展實(shí)驗(yàn),、研究、總結(jié),，完成課題研究,。

（一）及時(shí)檢測(cè)：

1,、為了檢測(cè)學(xué)習(xí)效果,，以試卷的形式考查教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,；

2、各組以小組為單位完成一個(gè)單元三種課型的精品說(shuō)課案,，選出中心發(fā)言人,，在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行說(shuō)課評(píng)比（教學(xué)新理念的體現(xiàn)、教材內(nèi)容的理解與把握,、教案的設(shè)計(jì),、教法的運(yùn)用、學(xué)科的整合,、學(xué)法的滲透）,；

3、小組內(nèi)推薦教師上課,，分組評(píng)課,、專家點(diǎn)評(píng)；

4,、組間進(jìn)行分值量化,。

5、每人培訓(xùn)結(jié)束前提交一份培訓(xùn)心得,。

（二）跟蹤檢測(cè)：

1,、為切實(shí)提高培訓(xùn)效果，提升課堂教學(xué)質(zhì)量,，各學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)部門要對(duì)參訓(xùn)人員（特別是兼職教師）跟蹤聽(tīng)課,，跟蹤培養(yǎng)，使其盡可能走上英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的道路,；

2,、要求各學(xué)校要保持英語(yǔ)兼職教師的相對(duì)穩(wěn)定，避免參訓(xùn)教師本學(xué)期兼職英語(yǔ)下學(xué)期不再兼職英語(yǔ),，失去培訓(xùn)效果,。

（一）各有關(guān)學(xué)校要高度重視小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好參訓(xùn)學(xué)員的選派工作,，并督促學(xué)員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，按時(shí)完成培訓(xùn)前、培訓(xùn)后任務(wù),，搞好跟蹤管理,，并把培訓(xùn)情況作為教師聘用、績(jī)效考評(píng)的主要依據(jù)之一,。

（二）參訓(xùn)學(xué)員要保證培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量,，積極參與培訓(xùn)研討,，總結(jié)反思培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)真完成每個(gè)專題培訓(xùn)任務(wù),。按時(shí)參加培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書,；對(duì)未按規(guī)定參加培訓(xùn)或考核不合格者給予通報(bào)批評(píng)。