人力資源管理的重要工作之一是對(duì)員工的工作績效做出評(píng)價(jià),，以提高員工的工作效率,，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績效考核工作,，特制定本方案,。

一、績效考核的目的

1,、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù),。通過全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,，應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,，則降低其職位;對(duì)用非所長的，則予以調(diào)整,。

2,、績效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。

3、績效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段,。通過考核,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策,、促進(jìn)作用,。

二、績效考核的基本原則

1、客觀,、公正,、科學(xué)、簡便的原則;

2,、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論,。

三,、績效考核周期

1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

2,、員工績效考核周期為月考核,、季考核、年度考核,。

季考核時(shí)間安排為3,、6、9月的每月25日開始,，至下月5日上報(bào)考核情況;

半年考核時(shí)間安排為6月25日開始,，7月10日前上報(bào)考核情況;

四、績效考核內(nèi)容

1,、_正職以上中層干部考核內(nèi)容

(1)士氣

(2)目標(biāo)達(dá)成

(3)責(zé)任感

(4)自我啟發(fā)

2、員工的績效考核內(nèi)容

(1) 德：政策水平,、敬業(yè)精神,、職業(yè)道德

(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力,、組織能力

(3) 勤：責(zé)任心,、工作態(tài)度、出勤

(4) 績：工作質(zhì)和量,、效率,、創(chuàng)新成果等。

五,、績效考核的執(zhí)行

1,、集團(tuán)成立績效考核委員會(huì)，對(duì)績效考核工作進(jìn)行組織,、部署,，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

3,、員工的考核由其直接上級(jí),、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

六、績效考核方法

1,、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法,。

2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想,。

3,、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,，乘以相應(yīng)權(quán)重,，最后匯總計(jì)算總分。

4,、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：

第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%

5,、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后,，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附,。

七,、績效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對(duì)績效考核的各方面意見,，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部,。

八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總,、分析,，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資,、獎(jiǎng)金發(fā)放,、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

1,、浮動(dòng)工資調(diào)整,。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整,。

2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放,，不得私扣獎(jiǎng)金,。

3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,，并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定,。

以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,，望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績效考核工作開展好,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的制度建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，明確工作職責(zé),，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，更好地完成上級(jí)下達(dá)以及本院的各項(xiàng)工作任務(wù),。使管理規(guī)范化，制度化,、程序化,。結(jié)合我院實(shí)際情況，經(jīng)院委會(huì)研究決定,，在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎(chǔ)上制定此方案。

一,、行為準(zhǔn)則

(一)道德守則

1,、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，熱愛祖國，熱愛人民,，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),。

2、崇尚科學(xué),，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任,。

3,、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查,，合理用藥,，科學(xué)施治。

4,、恪守職業(yè)道德,，一視同仁，全心全意為患者服務(wù),。

5,、文明行醫(yī)，不以職業(yè)牟利,，不向患者索要饋贈(zèng),，不開搭車藥，搭車檢查,，拒收“紅包”,，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

6,、注重醫(yī)患溝通,，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心,、愛護(hù),、理解、尊重患者,。

7,、遵紀(jì)守法，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,，客觀,、真實(shí)、及時(shí)書寫醫(yī)療文書,，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,，依法開展診療活動(dòng)。

8,、勤奮學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平,。

9,、履行職責(zé),，隨時(shí)接受應(yīng)對(duì)突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

10,、履行社會(huì)義務(wù),，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識(shí),。

(二)行為守則

1,、在醫(yī)療場所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名,、科室,、職務(wù)或職稱等)。

2,、儀表端莊,，衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須,、長發(fā),，不穿背心、短褲,、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,，不留長指甲，著裝忌雹露,、透,。

3、提倡講普通話,，語言溫和,、清晰、親切,、通俗,，使用尊稱。

4,、使用文明用語,。

5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng),，不大聲喧嘩、聚眾聊天,，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙,。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。

6,、診查患者時(shí)態(tài)度和藹,、神態(tài)自然,，親切耐心，舉止優(yōu)雅,。

7,、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，注意保護(hù)患者隱私,，檢查前,、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查,。

8,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度,。

9,、客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整書寫醫(yī)療文書,，不得涂改,、偽造、隱匿,、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料,。

10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療,，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意,，并簽署知情同意書。

11,、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭議時(shí),，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室責(zé)任人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理,，并向患者耐心解釋說明,，防止矛盾激化。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行(醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例),、(醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法)。醫(yī)療廢物須分類棄置,，廢棄的針頭,、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料,、棉球,、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料,、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí)。

二,、考勤,、休班制度。

醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合,。早8：30分,，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班,，4：30點(diǎn)下班,。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分,。每月6天休班,，經(jīng)科主任同意。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條,。在班人員抽查二十分鐘不在崗,，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,。

三,、值班期間禁止搞娛樂活動(dòng)。

如：打撲克牌,、玩麻將,，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分。上班時(shí)間不得干私活,，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分,。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵，聽從勸解者不追究,，若不聽勸阻,，逐步升級(jí)有院內(nèi)外人員參與者，不問誰是誰非,，雙方一律停班,，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的,，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,。對(duì)不服從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理,，后果自負(fù),。

四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款,，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。

停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委,，衛(wèi)生局紀(jì)委處理,，嚴(yán)重予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款,，收款后開發(fā)票,，項(xiàng)目必須填全填清，杜絕開,，誰違反規(guī)定,，所引起的一切后果自己承擔(dān)。各科室每天對(duì)帳,，一日一清,。

五、衛(wèi)生制度,。

1,、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講文明、講衛(wèi)生的風(fēng)尚,，做到勤打掃,、勤整理，保持室內(nèi)外清潔,。

2,、積極維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑,、果皮,、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物,。

3,、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,，并責(zé)任到人,，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)保持潔凈。

4,、每周一或周六,，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,，扣除該科室責(zé)任人的當(dāng)月績效工資的50%,，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。

六,、藥庫,、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地,。

非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放,，保持清潔,，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的及時(shí)登記,，報(bào)藥庫負(fù)責(zé)人,，同時(shí)報(bào)告院長辦。藥庫微機(jī)化管理,，不定期抽查藥品,，發(fā)現(xiàn)藥品短缺，扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資,。

七,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，實(shí)行院長財(cái)務(wù)一枝筆,。

所有開支報(bào)銷均有院長簽字即可報(bào)銷,，無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資,。

八、婚假15天(包括六天休班),，喪假半月,，產(chǎn)假六個(gè)月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行,。

病假,、意外傷害由對(duì)方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒有工資,。經(jīng)調(diào)查核實(shí),，確為病假，工資照發(fā),，無獎(jiǎng)金,、無點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對(duì)每人的撥款數(shù)額,。凡弄虛作假,，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),，除停發(fā)工資,，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天,，休幾天扣除幾天,。

九、每月28號(hào)前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分,。

十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,，科室承擔(dān)30%，其余職工承擔(dān)30%,，醫(yī)院承擔(dān)40%,，如因個(gè)人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān)，醫(yī)院不負(fù)責(zé)任,。

十一,、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元,。