人生天地之間,，若白駒過(guò)隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇一

第二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 12年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新,。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。 12年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題： 問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。 問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。 問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。 問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。 問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。 問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在12年雖有改變,，但效果并不明顯,。 20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為12年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第五,、狠抓百萬(wàn)品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修,、營(yíng)銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

第七,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷 12年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二

一,、成本治理：

(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營(yíng)業(yè)額結(jié)合公司方針,，合理配置前廳和廚房人員,，節(jié)約人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé),。

(2)根據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估采購(gòu)定單,，保證菜肴的新鮮,，當(dāng)天采購(gòu)的蔬菜、豆制品,、肉類,、海鮮，努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存,，節(jié)約成本,。

(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、偉德國(guó)際,、煤等寧?kù)o意的意識(shí);

二,、 菜肴治理：

(1)天天晚上把回收的菜肴做記錄,，做合理充分的利用。

(2)菜肴的驗(yàn)收,、菜肴的加工,、制作、半制品,、制品,、促銷，成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,。

(3)加強(qiáng)菜肴的偉德國(guó)際,，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷,，菜肴的口味,，做到同樣的原質(zhì)料做出多種的烹飪方法,。

(4)上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,，在差別時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),，便于增加營(yíng)業(yè)額,。

三、偉德國(guó)際計(jì)劃：

(1)天天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間偉德國(guó)際禮貌用語(yǔ)及促銷技巧,。

(2)每周開(kāi)治理組會(huì)議;總結(jié)門店經(jīng)營(yíng)情況,，及偉德國(guó)際結(jié)果和偉德國(guó)際的進(jìn)展程度，及時(shí)地調(diào)整偉德國(guó)際計(jì)劃;便于更好的門店經(jīng)營(yíng)治理,。

(3)周月不定時(shí)偉德國(guó)際兩次打菜的尺度,，打菜的速度，菜肴的搭配,，針對(duì)差別的客人促銷差別的菜肴,，合理地輕松應(yīng)對(duì)高峰期的人流量;

(4)周月偉德國(guó)際一次主管值班治理，人事治理,，物料倉(cāng)庫(kù)治理,，做到臺(tái)賬與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符;

(5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神，及時(shí)效的和員工溝通增加員工與治理組的距離,。

四,、 店面治理;

(1)不定時(shí)的抽查，加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問(wèn)題,，把問(wèn)題消滅在萌芽狀況;

(2)設(shè)備的維護(hù)：對(duì)使用的工具輕拿輕放,，不得野蠻操作，用后及時(shí)歸位,，機(jī)器的及時(shí)清洗與調(diào)養(yǎng),，保證正常運(yùn)營(yíng)。

(3)衛(wèi)生治理：1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃,、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔,。

2》餐具整潔：用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。

3》個(gè)人衛(wèi)生：勤剪指甲,、勤洗澡,、勤換衣服,，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。

(4)服務(wù)：加強(qiáng)偉德國(guó)際員工禮貌用語(yǔ),、促銷用語(yǔ),、服務(wù)用語(yǔ),。

(5)人員治理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,，不得串崗,，私自離崗。

“革命尚未成功,，同志還需努力,，”我相信只有不停的學(xué)習(xí)，不停的發(fā)現(xiàn),，不停的改進(jìn),，通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力，在未來(lái)的xx年,，一定能在工作中取得更好的成績(jī),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇三

1、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育,，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,，保證安全。

2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

3,、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì),，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),，分清情況給予處理,。

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時(shí)間上分,，有節(jié)、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等。

開(kāi)展安全檢查的程序,，有四個(gè)階段,。

1、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計(jì)劃、目的,、要求,、檢查方法。

2,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

3,、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,，研究整改措施，及時(shí)解決,。

4,、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決,。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對(duì)超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1,、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬,，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn)。

這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。

發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范,，掌握動(dòng)向,，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中,。

2,、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。

3、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主,，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，查清斗毆原因,，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇四

在充滿機(jī)遇,、競(jìng)爭(zhēng),、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我,。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)20xx，有得有失,，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程,?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,，面對(duì)這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑,。對(duì)的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：

20xx下半年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人,，日均客單價(jià)元，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成最好,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%,。

下半年,、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造,，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖、蜜餞,、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開(kāi)闊,，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用,。

20超市工作計(jì)劃

由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織,、營(yíng)運(yùn)管理,、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),，對(duì)駕駛員的人品,，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜,、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑,。

由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升,，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高,。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià),，以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比噸容積11--13m3的車價(jià),。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,，我們運(yùn)價(jià)超高,。

由于家家鮮的連帶影響,，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采,。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),，但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤(rùn)。至此,，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎,、滿盤皆輸”,。

由于歷史的原因，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高,。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重,。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí),、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度,，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子,。

忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員,、對(duì)基層員工,、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量,，一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部,、開(kāi)發(fā)客戶,、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái),。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶,、與駕駛員,、與供應(yīng)商關(guān)系緊張,。這一現(xiàn)象在身配,、長(zhǎng)配,、聯(lián)采中普遍存在。

懶惰和懶散,。公司自xx年成立以來(lái),，市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目,。大家都習(xí)慣于懶惰，沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情,。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí)，那我所能要求大家的,，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞,。

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng),、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后,。我們通過(guò)各種渠道摸索，對(duì)各種車型的成本測(cè)算,、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn),。我們通過(guò)蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試,。明了與其他企業(yè)的差距有多大,，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇五

首先,，要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好超市的防損管理？我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手,。

由于超市營(yíng)業(yè)面積大,，部門眾多，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂,。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮,。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防,。

首先,，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾,，嚴(yán)格執(zhí)行。

其次,，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,，并自覺(jué)接受賣場(chǎng)防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn),。

第三，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定,，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品,。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備防損人員,、驗(yàn)收人員檢查,。

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低,。

首先，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò)，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致,，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,，這樣一來(lái)，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴,，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利,。因此,，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開(kāi)店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符,；檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換,；檢查商品的保質(zhì)期等,。

其次，由于超市的特殊性,，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的,，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。

超市大批量進(jìn)貨,，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域,。如果是非食品,，商品相對(duì)容易保管，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟,、亂扔，造成人為的損壞,。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗,。另外，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低,。

第三,，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充,；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò)，但收銀員仍以特價(jià)銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行,。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證,。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn)，除了有很好的利潤(rùn)外,，更以保質(zhì),、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋,。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,，一般每月3次為宜。同時(shí),，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次,，生鮮商品有些需當(dāng)日售完,，如魚片、絞肉,、活蝦等,，可在銷售高峰期就開(kāi)始打折出售，以免成為壞品,。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降,。同時(shí)，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高,，造成商品鮮度下降,。

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先,，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品,；擅自?shī)A帶商品；隨同退貨商品夾帶商品,；與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等,。針對(duì)這種情況，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1,、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入,。離開(kāi)時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,，交回出入證方可放行。

2,、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退,。

3,、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開(kāi)，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開(kāi),。

其次,，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品,；顧客不當(dāng)?shù)耐素?；顧客在?gòu)物過(guò)程中將商品污損；將包裝盒留下,，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等,。針對(duì)這些情況,，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜,。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),，應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí),，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練,；要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處；對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售,；顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí),，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響,。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施，加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小。

1,、防安全,！排出一切安全隱患！

2,、控?fù)p耗,！防止小偷、控制生鮮,、食品,、非食品出現(xiàn)的損失！

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇六

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的`潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮工作計(jì)劃。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇七

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給本人帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里,，本人從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5,、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6,、可能的降低成本,，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12、分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。

16,、經(jīng)常與本人店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管,、派出所及本人店所在的水電部門\，為今后本人店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步，無(wú)以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡，過(guò)去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，本人在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)本人來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中,，本人將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，本人要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇八

在不久前，我們總結(jié)了上半年的工作情況,。越是總結(jié),，我就越是感到慚愧。盡管看起來(lái)我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī),，但仔細(xì)看來(lái),，我們也同樣在工作中浪費(fèi)了很多的機(jī)會(huì)。在下半年的工作到來(lái)之前,，我們要做好準(zhǔn)備和計(jì)劃,，讓這半年的工作能更加的井井有條。為了能讓自己有所進(jìn)步,，我也對(duì)自己在下半年計(jì)劃如下：

隨著公司的發(fā)展,，公司的發(fā)展理念也在不斷的改進(jìn)和提升，作為人事部門,，我們要嚴(yán)格的深入了解公司的理念,，改進(jìn)個(gè)人思想。在招聘以及培訓(xùn)中,，都要嚴(yán)格按照公司的要求和發(fā)展方向進(jìn)行培養(yǎng)!尤其是作為經(jīng)理的我,，更要嚴(yán)格的學(xué)習(xí)公司的思想理念，在工作中走在公司之前,，為公司的發(fā)展準(zhǔn)備人才資源,。

同樣，作為管理者,，在工作中我要積極的帶動(dòng)人事部的各位員工,，在思想基礎(chǔ)上做好學(xué)習(xí)工作，統(tǒng)一人事部的發(fā)展思想!

在這半年的工作中,，我要嚴(yán)格的提高自己的管理能力,，尤其是對(duì)自己的管理，在下半年的工作里,，我要根據(jù)上次的總結(jié),，在工作開(kāi)始之前，嚴(yán)格的改正自己在工作中的問(wèn)題和缺點(diǎn),，提高個(gè)人的工作能力,。其次，我還要通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，在工作中完成自己的職責(zé)。

而且在下半年,，我要更是要提高自己對(duì)員工的管理,，摒棄過(guò)去那種無(wú)規(guī)律的安排,，在工作中，我要嚴(yán)格的規(guī)定好工作的計(jì)劃和目標(biāo),。對(duì)于員工的不足,，們要及時(shí)的提點(diǎn)并要求改正。當(dāng)然,，我也要積極的吸取教訓(xùn)和意見(jiàn),，對(duì)自己出現(xiàn)不足的時(shí)候，也同樣要以身作則的改變自己,，起好帶頭作用,。

下半年的工作非常的復(fù)雜而且可能會(huì)有很多的波折，作為管理著,，我要在工作中不斷的調(diào)整自己,，帶領(lǐng)隊(duì)伍，突破這些困難,。相信在努力之后,，就一定能獲得成功!

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇九

在過(guò)去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,，同時(shí),，也覺(jué)得有很多的不足之處。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)!!!

超市員工工作計(jì)劃

1,、繼承傳統(tǒng)：保證愛(ài)心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品,。

2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券;

3,、開(kāi)辟創(chuàng)新：為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流,，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛(ài)心論壇，將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向,，收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià),，同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí),，內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客，以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展,。

5、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣,。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡,。

6,、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣,，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn)，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度,。同時(shí),，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時(shí),，也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十

作為一名店長(zhǎng),，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷,，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存,，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

儀容儀表檢查,，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá),。

盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌,，促成再次購(gòu)買的目的,，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息）,，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失?。＜皶r(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。

櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,，定時(shí)調(diào)場(chǎng),，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。

適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中,。

銷售過(guò)程中,，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,，加強(qiáng)面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識(shí),，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),，更大程度的贏得顧客的信賴。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十一

(一),，七樓掛豎條幅

內(nèi)容:

××超市恭賀南大,，東大,，南師大,，南林大,，南航等九所高校百年校慶,！恭迎返校學(xué)子光臨本商場(chǎng),！

(二),，在媒體上發(fā)兩則活動(dòng)廣告

1,，內(nèi)容:百年校慶樂(lè)夠同賀——××超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市

校慶期間:

*返校學(xué)子憑有效證件,，可到超市一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取vip金卡一張;

*返校學(xué)子在光臨本超市時(shí),，可憑有效證件在本商場(chǎng)五樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張_頂樓旋宮_的嘉賓(免費(fèi))參觀券.另憑此券可不定期參加本超市的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，并可在購(gòu)物時(shí)參加超市同期開(kāi)展的優(yōu)惠活動(dòng).

2,，發(fā)布媒體:《金陵晚報(bào)》彩通

《南京晨報(bào)》彩通

《揚(yáng)子晚報(bào)》彩通

(三)，營(yíng)銷二部組織營(yíng)銷人員,，帶上_參觀券_分頭到南大,，東大，南師大上門贈(zèng)券,，最好是和他們的校慶組委會(huì)聯(lián)系進(jìn)行贈(zèng)發(fā);同時(shí),，四部確定一批可使用_參觀券_購(gòu)物打八折的品牌廠家，專門針對(duì)這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用.

(四),，特價(jià)商品特價(jià)限購(gòu)

活動(dòng)期間，每日推出十款特價(jià)商品進(jìn)行特賣推出,，九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購(gòu)買,，會(huì)員則需要會(huì)員卡進(jìn)行購(gòu)買.

(五),，費(fèi)用預(yù)算

品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)

1,，媒體費(fèi)用2家6750元

2，印刷費(fèi)用0張?jiān)?張1700元

3,，條幅20*2米元/米300元

合計(jì):8750元

店慶活動(dòng)

(一)運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王比賽

報(bào)名條件:凡年9月28日出生的嬰兒，家長(zhǎng)持出生證,，戶口簿來(lái)本超市可以領(lǐng)取價(jià)值20元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份);另外年9月28日,，10月28日出生的嬰兒，憑出生證和戶口簿,，可免費(fèi)報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王的比賽.

比賽時(shí)間:年9月28日9:30--------17:30

比賽地點(diǎn):籃球場(chǎng)或跑道

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

每場(chǎng)冠軍:寶寶溫度表一只

總冠軍:寶寶樂(lè)童車一輛

比賽方法:

在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,，每道的顏色應(yīng)不同

4-6名嬰兒在起點(diǎn)同時(shí)爬行,，家長(zhǎng)可在一邊用任何方式引逗兒童前進(jìn)(但不得接觸兒童身體)最先爬到終點(diǎn)的獲勝.由工作人員記錄用時(shí)并張榜

爬出跑道的即為犯規(guī),，接觸兒童身體即為犯規(guī),，并不得繼續(xù)比賽

每場(chǎng)冠軍獎(jiǎng)品當(dāng)即發(fā)出

成績(jī)?cè)u(píng)定

5:30分截止后，匯總成績(jī),，電話通知獲獎(jiǎng)情況.本次活動(dòng)由南京市公證處公證.

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十二

回顧這一年來(lái)本人圍繞教育教育這一中心,，努力做好自己所擔(dān)任的教育工作，現(xiàn)將這學(xué)期自己做過(guò)的一些工作總結(jié),、反思如下：

這一年來(lái)開(kāi)展“雙效”活動(dòng),，始終把貫徹新的教育理念、如何提高自身素質(zhì)和培養(yǎng)學(xué)生能力作為重中之重,。

1,、加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí),。本學(xué)期開(kāi)始制定了教育工作計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高教研素養(yǎng),、理論水平。

2,、加強(qiáng)教研工作,、追求實(shí)效。

語(yǔ)文采用“四讀”法,，“從讀中學(xué),，學(xué)中讀，讀中悟”,。根據(jù)需要提出問(wèn)題,，自主探索，合作交流,，認(rèn)識(shí)升華,。從而受到區(qū)語(yǔ)文教研員趙祥好評(píng)。

本學(xué)期自始之終以《教師職業(yè)道德》嚴(yán)格要求自己,。在教育中,，要求學(xué)生做到的,，教師必須率先垂范,，做學(xué)生的楷模,。當(dāng)自己的事情與集體發(fā)生沖突時(shí)首先服從集體。

1,、隨著教育改革,，自己越來(lái)越感到跟不上教育新理念的要求,。這一年來(lái),，自己加強(qiáng)了對(duì)教育理論和教育理念的學(xué)習(xí)，真正明確了以課堂為突破,，深入全面地推進(jìn)素質(zhì)教育,。以人為本,，豐富學(xué)生生活，少講多學(xué),，改變了原有的舊理念,。一年來(lái)做了1萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。加強(qiáng)了自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平,。

2、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),，提高課堂組織和課堂水平

一年來(lái)自己始終抓住了課堂這一主渠道,，向課堂40分鐘要質(zhì)量。首先從備課入手,，精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課的教育思路,，研究教育內(nèi)容，吃透教材,，駕馭教材,。并做到備教材,、備學(xué)生,、備教法、備學(xué)法,、備學(xué)生活動(dòng),。做到了無(wú)備課不進(jìn)課堂。其二,，注重了課堂教育的研究,，突出了學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用，把培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí),、主動(dòng)探究,、合作交流的意識(shí)、習(xí)慣作為重中之重,，培養(yǎng)了學(xué)生能力,。自己所擔(dān)任的五年級(jí)數(shù)學(xué)科在期末期中三次測(cè)試中都在前2名。這與課堂教育有直接的關(guān)系,。

3,、重視對(duì)特殊生的培養(yǎng)

為發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，自己把優(yōu)生優(yōu)培工作貫徹在始終。學(xué)期開(kāi)始在摸底的基礎(chǔ)上找資料進(jìn)行輔導(dǎo)和自學(xué),，并把星號(hào)題,、思考題讓他們鉆研,，教師加以指導(dǎo)。

為抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作，建立了后進(jìn)生檔案,，分析每一位后進(jìn)的原因，制定了輔導(dǎo)計(jì)劃及措施。并落實(shí)到實(shí)際教育中,，采用“一幫一”,，教師從后進(jìn)生的心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣,、學(xué)習(xí)方法等方面入手,，持續(xù)不斷幫扶,，逐漸縮小了差距。

4,、單元過(guò)關(guān)考試是進(jìn)行查漏補(bǔ)缺的一種好方法,。這一年來(lái)，每上完一個(gè)單元都進(jìn)行測(cè)試,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救,，并進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)，杜絕了漏洞,。對(duì)每次測(cè)試進(jìn)行質(zhì)量分析,，平日教育從課堂教育、總體評(píng)價(jià),、改進(jìn)思路每周進(jìn)行一次反思。有利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

本學(xué)年,，雖然做了一些工作，但離學(xué)校的要求還差的遠(yuǎn),，教改的力度還不夠,，學(xué)法指導(dǎo)還是今后的一個(gè)重點(diǎn)。在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，努力工作,，把教育教育工作做的更好。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十三

1,、 負(fù)責(zé)生鮮品類預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,，包括：生鮮銷售額,、生鮮毛利、營(yíng)運(yùn)可控費(fèi)用,、人工,、物料、修理費(fèi),、商品損耗,。

2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)情況,，能夠很好的平衡銷售和商品庫(kù)存的關(guān)系,。

3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,，包括：坪效,、人效（人均銷售,、主要崗位的人均工作量）。

4,、 具有制定預(yù)算的能力,，生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來(lái)監(jiān)管可利用資源,，超市生鮮員工工作計(jì)劃,。

5、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性,，能對(duì)不合理庫(kù)存采取相應(yīng)的措施,，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。

6,、了解各商品大類,、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,，并采取相應(yīng)的措施,。

1、計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查,，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格,，及時(shí)應(yīng)對(duì)，對(duì)生鮮商品的配置,、新品引進(jìn),、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議，以確保門店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

2,、及時(shí)了解顧客的西求，指導(dǎo)生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營(yíng)方案,，對(duì)各部的商品布局,、商品的陳列、氣氛布置進(jìn)行合理的安排和調(diào)整,。

3,、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃,。

4,、 對(duì)生鮮商品的進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存管理等進(jìn)行合理科學(xué)的管理,，指導(dǎo)生鮮各部的主管合理安排商品的定貨,、加工和制作數(shù)量。

5,、 嚴(yán)格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作,，強(qiáng)化所有生鮮員工的損耗控制意識(shí),，規(guī)范相關(guān)操作。

6,、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作,，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，滿足顧客的需求,。

7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,。

8,、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。

9,、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)所有員工能實(shí)施生鮮各自區(qū)域的所有流程,，審閱各部單據(jù)保證其傳送。

10,、 了解市場(chǎng)調(diào)查的原則和常用方式,，采集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實(shí)施應(yīng)對(duì)措施,；熟悉生鮮商品競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)及店內(nèi)調(diào)價(jià)流程,。

11、 熟悉生鮮商品的布局規(guī)范,、陳列方式及價(jià)簽的使用規(guī)范,，能根據(jù)商品的組合特點(diǎn)，對(duì)不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式,。

12,、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比,，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn),，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范,，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具，工作計(jì)劃《超市生鮮員工工作計(jì)劃》,。

13,、 熟悉生鮮商品的個(gè)品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點(diǎn),，掌握科學(xué)定貨,、合理生產(chǎn)的管理方法。

14,、 熟悉生鮮品類商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的損耗控制點(diǎn),，有較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及成本控制方法,。

15、了解生鮮商品的驗(yàn)收,、存儲(chǔ),、理貨、加工等過(guò)程中各類商品的質(zhì)量要求,，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施,。

16、 熟悉生鮮商品的盤點(diǎn)計(jì)劃和流程,，對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性,，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析。

17,、 熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求,。

18、 熟悉生鮮營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則,，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表。

1,、 為員工提供安全,、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

2,、 定期主持店內(nèi)列會(huì),，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)生鮮區(qū)管理人員和員工,，建設(shè)積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì),。

3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,，對(duì)其評(píng)估和考核

4,、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升,，并培養(yǎng)好本崗位的***人,。

5、 對(duì)生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán),，對(duì)生鮮部門主管的招聘,、提升、獎(jiǎng)勵(lì),、辭退有決定權(quán),，并知會(huì)店總和人事經(jīng)理。

6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,，能提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解,，并付之于實(shí)施。

7,、 以積極,、開(kāi)放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域保持良好的協(xié)作,。

8,、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理,。

9,、 負(fù)責(zé)安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況,，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作,。

10、 了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度,。

11,、 具有公正、開(kāi)放的人格,，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,。

12、掌握公司的考核,、評(píng)估政策,，并能合理運(yùn)用。

13,、 具有教練能力,，對(duì)下屬實(shí)行人性化的管理。

14,、 了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī),，并能合理的運(yùn)用,。

15,、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

16、 較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通。

17,、熟悉公司的促銷員制度,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

18、熟悉門店的排班原則和方法,。

1,、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全,。

2,、 確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施。

3,、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備,、用具,、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率,。

4,、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則,。

5,、 具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念。

6,、 熟悉生鮮商品常用設(shè)備的使用要求及生鮮物料消耗定額,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作及物料消耗異常情況。

1,、 為顧客營(yíng)造清潔,、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境,。

2,、 確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情,、及時(shí)的服務(wù),，提高顧客的滿意度。

3,、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù),，包括：退換貨、送貨等。

4,、 處理顧客投訴,，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改進(jìn)工作,。

5,、 熟悉燈光、裝飾,、服務(wù)標(biāo)志,、賣場(chǎng)音樂(lè)等因素對(duì)所管區(qū)域的購(gòu)物環(huán)境的影響，并能根據(jù)顧客的需求合理調(diào)整,。

6,、 熟悉員工儀容儀表,、服務(wù)技巧的規(guī)范要求,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

7、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法和質(zhì)量法等,。

8,、有顧客導(dǎo)向意識(shí)，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn),，了解顧客對(duì)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

1,、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù),，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴,。

2,、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計(jì)劃并組織實(shí)施，向生鮮經(jīng)理匯報(bào),，即使采取店內(nèi)促銷,、降價(jià)、調(diào)價(jià)等應(yīng)對(duì)措施,，就涉及商品配置,、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等問(wèn)題即使與采購(gòu)處理,。

3,、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素,、促銷計(jì)劃,、調(diào)整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面,、陳列方式等,，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí),。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)部門,、門店促銷部制定的促銷計(jì)劃,，安排店內(nèi)促銷，并配合方1案8范.文庫(kù)4歡 迎您采,集門店促銷部對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析,。

5,、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計(jì)劃，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況,，滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫(kù)存,。

6、負(fù)責(zé)商品在驗(yàn)收,、儲(chǔ)存,、銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn),，對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理并與采購(gòu)部門溝通,。

7、指導(dǎo)員工對(duì)各類商品進(jìn)行合理,、適當(dāng)?shù)慕祪r(jià),、報(bào)損，盡可能的降低損耗,。

8,、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉(cāng)、冷庫(kù),，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

9,、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表,、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全,、衛(wèi)生,。

10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用,，督促日常維護(hù)保養(yǎng),。

11、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點(diǎn)并確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十四

在充滿機(jī)遇,、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我20x,。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)20x，有得有失,，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程,?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,，面對(duì)這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑,。對(duì)20x年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：

一、銷售業(yè)績(jī)

20x下半年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人,，日均客單價(jià)元,，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。

下半年,、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1,、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖,、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開(kāi)闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升,。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十五

度過(guò)了美好春節(jié)，就開(kāi)始了緊張而又投入忙碌工作,，讓我們充分感受到了緊張與壓力,，新的起步，開(kāi)始新的人生歷程,，新的思維,，新的理想，新的夢(mèng)想和向往,，腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開(kāi)展各項(xiàng)工作,，依實(shí)事求是誠(chéng)信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)，目標(biāo),，要求的實(shí)現(xiàn),，我們所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路,，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,，我們所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好,，落實(shí)好,，實(shí)施好，掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力,，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì),，業(yè)務(wù)素質(zhì),，知識(shí)增強(qiáng)性，廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累,，豐富積累成功經(jīng)驗(yàn),，為新的起步，新的開(kāi)始走好每一步,，走穩(wěn)每一步,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!

剛剛步入新的開(kāi)始，公司面臨整頓改革,，為了起好步,，開(kāi)好頭，給新的環(huán)境,，新的空間,，留下美好足跡,，購(gòu)物有個(gè)新心情，新?tīng)顟B(tài),，雖然空間不是太大,，而給了我們這樣一個(gè)舞臺(tái)，展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì),，讓我們感到珍惜,，來(lái)者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓大家一起攜手并肩,，同舟共濟(jì),，開(kāi)創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績(jī)!我們是企業(yè)一員,，我們肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新,，裝修期間,，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃,，首先要怎樣開(kāi)展哪項(xiàng)工作,，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn),，怎么才能做好,，管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效，果斷方式與方法開(kāi)展各項(xiàng)工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作!

第一 自覺(jué)準(zhǔn)守各項(xiàng)原則,，各項(xiàng)規(guī)章制度,，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,，互幫互愛(ài),，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,，控制好頭到工序,，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),，卡好日期,，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求,。

第二 在擺放位置是否合理性,，顧客容易看到,，容易找到，看的又舒服,，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便,，那些東西擺放比較合理性，比如,，罐頭容易摔碎,，容易碰下來(lái)摔壞，具體分類,，劃分等級(jí),，合理分化，采取顧客咨詢,，同事探討辦法,。

第三 了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息,，啥東西暢銷,，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市,，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥，有利于健康,，確保質(zhì)量,，數(shù)量，做的盡善盡美,，讓顧客滿意,，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心,，做到誠(chéng)信理念,，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

第四我們堅(jiān)持;誠(chéng)信服務(wù)理念,，顧客至上,，尊重自選購(gòu)物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的,，你的選擇就是我們所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓,，用熱情、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客,，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝,，讓顧客感到安心,，放心,，開(kāi)心,，順興，舒心,，滿意而歸走出我們超市,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十六

根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定,，沒(méi)有造成很大的落差,，而卻反映出一個(gè)重要問(wèn)題。在商超而言庫(kù)存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間,，而本店的庫(kù)存銷售比例偏大70%—150%倍,。按照比例而言，本店庫(kù)存所積壓的資金大于銷售金額,。

當(dāng)然,，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時(shí)都反應(yīng)著各種問(wèn)題,，而作為管理

人員,，我們要做的，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，避免問(wèn)題。

顧1-5月份,，我們要做到：

1,、實(shí)施了每周管理人員例會(huì)，增強(qiáng)管理人員之間,，部門之間的溝通,。實(shí)施了員工每日例會(huì)，強(qiáng)化員工管理,。規(guī)定所有人員工牌,，束發(fā)，上班形象,，工作配合等要求,。清除了賣場(chǎng)上空不規(guī)范和過(guò)期的懸掛物。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，對(duì)員工素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范加強(qiáng)要求。

3,、對(duì)主通道的堆頭,，端架進(jìn)行陳列調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳列1—2種貨,，堆頭的高度統(tǒng)一,。

4、對(duì)庫(kù)存進(jìn)行合理分析,，對(duì)訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理,，對(duì)收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨,、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案)

5,、設(shè)立辦公室，樹(shù)立工作氛圍,。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及安全性,。

6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作,。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表,，根據(jù)報(bào)表去分析盈虧情況。

1-5月份存在部分問(wèn)題： 人員管理問(wèn)題：

1,、管理人員之間缺少會(huì)議,，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性,。

2,、人員之間配合度不足，無(wú)達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo),，導(dǎo)致員工無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。

3,、管理簡(jiǎn)單化,，缺乏溝通，激勵(lì)技巧,。導(dǎo)致員工士氣不足,。

4、中層管理人員對(duì)下屬缺乏培訓(xùn),，只會(huì)做不會(huì)說(shuō),，下屬得不到成長(zhǎng)。

5,、現(xiàn)場(chǎng)管理欠缺,，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無(wú)會(huì)議習(xí)慣,，上班時(shí)間衣著較隨意,，無(wú)束發(fā),，無(wú)戴工牌，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重,。

6,、員工服務(wù)需要改善,，服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng),。微笑服務(wù)，問(wèn)候多一點(diǎn),。

7,、員工對(duì)管理理念認(rèn)識(shí)較為模糊，管理人員對(duì)一線員工需多教導(dǎo),，加強(qiáng)防損意識(shí),，共同維護(hù)公司利益。

8,、基層管理人員對(duì)工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),，超市中心思想，目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的。

9,、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，隨意性的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

10,、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)。 超市布局管理問(wèn)題：

1.主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性,，無(wú)引導(dǎo)性,。

2.兩個(gè)正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對(duì)比,，兩個(gè)出入口相差極大,。

3.主通道商品無(wú)陳列規(guī)律。無(wú)任何生動(dòng)化陳列,。

4.標(biāo)價(jià)牌較混亂,，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)則,，促銷吊牌欠缺商品名稱,。

5.部分區(qū)域之間無(wú)明確規(guī)律，欠缺連貫性,，例如：紙巾區(qū)域,。

6.偶爾出現(xiàn)零散商品無(wú)人歸位，導(dǎo)致商品沒(méi)及時(shí)回位,，商品陳列雖整齊但欠缺一、二,、三線品牌區(qū)分,，欠缺規(guī)則性。

7.背景音樂(lè)不活躍,，多選取輕快,、輕松的音樂(lè)，而場(chǎng)外音樂(lè)則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂(lè),，隨著音樂(lè)可以吸引更多顧客帶著疑問(wèn)來(lái)到本超市了解或者購(gòu)物,。

8.促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣氣氛,。 商品管理問(wèn)題：

1,、倉(cāng)庫(kù)較亂，商品堆放無(wú)分類,，導(dǎo)致商品充貨困難,，部分商品庫(kù)存放在貨架頂上，無(wú)整齊擺放,，無(wú)標(biāo)識(shí),。(需要制定倉(cāng)庫(kù)管理方案)

2、商品管理缺乏重點(diǎn),，主力商品不突出,。

3、基層管理和員工對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),，對(duì)商品及促銷商品的觀念較弱,，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳列。

4,、貨架,、堆頭、散裝區(qū),、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺,。

5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時(shí)整理商品排面(商超術(shù)語(yǔ)：拉排面)。要學(xué)會(huì)借位陳列,、縱向陳列,、品牌陳列等更多的陳列方法。

6,、早上8：20—9：30時(shí)段需要及時(shí)補(bǔ)充商品,。 其它問(wèn)題：

1、會(huì)員卡問(wèn)題,，欠缺會(huì)員價(jià),，欠缺找零儲(chǔ)蓄，只有積分換購(gòu),，沒(méi)有充分利用會(huì)員卡,。

2、沒(méi)有提貨卡(即是儲(chǔ)值卡,，可現(xiàn)金折購(gòu)買提貨卡,，鎖定顧客消費(fèi))。

3,、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后,，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。

4,、后臺(tái)系統(tǒng)資料登記比較亂,，需要規(guī)范整理。

5,、商品損耗,、退貨需及時(shí)處理，避免越積越多,。

6,、活動(dòng)贈(zèng)品、超市用品,、商品需如實(shí)登記使用,。

7、超市內(nèi)的贈(zèng)品,，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣場(chǎng)之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽,。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。

8,、上下班時(shí)間需按照規(guī)定執(zhí)行,。

9、管理人員要學(xué)會(huì)使用電腦系統(tǒng),、后臺(tái)操作軟件,。

10、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄?qǐng)示組長(zhǎng)，并帶有離崗證,。(制作好離崗證后執(zhí)行)

調(diào)整計(jì)劃：(具體要求,，時(shí)間) 人員管理：

1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì),，平時(shí)高層管理隨時(shí)開(kāi)會(huì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，第一時(shí)間解決,。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率,。(6月3日開(kāi)始執(zhí)行)

2,、重點(diǎn)對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，培養(yǎng),。開(kāi)放權(quán)力和責(zé)任,。多溝通，多帶領(lǐng),，多指導(dǎo),。讓管理者明白職責(zé)與管理力。(6月8號(hào)開(kāi)始逐步加強(qiáng))

3,、管理人員明確分工,，各司其職,，明確責(zé)任,。(分工已明確,，6月8號(hào)開(kāi)始逐步加強(qiáng))

4、中高層管理人員以身作則,，少閑聊,，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督,，管理人性化同時(shí)提倡嚴(yán)肅作風(fēng),。帶給員工正能量。(6月8開(kāi)始執(zhí)行)

5,、部門員工爭(zhēng)取每日一例會(huì),，批評(píng)事,，表?yè)P(yáng)人,，總結(jié)昨日工作，安排當(dāng)天的工作,，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度,，灌輸服務(wù)思想。(6月8號(hào)開(kāi)始執(zhí)行,，后期逐步強(qiáng)化)

6,、每次開(kāi)例會(huì)要有規(guī)則性，規(guī)范化,。

7,、所有員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌,，統(tǒng)一束發(fā),，逐步現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度,。(6月8號(hào)已開(kāi)始逐步執(zhí)行)

8,、建立全員防損制度,，增強(qiáng)防損，防火,，防五害知識(shí),，減少商品損耗，明確防盜獎(jiǎng)勵(lì),。提高員工防損積極性,。(待制定詳細(xì)制度后實(shí)施)

9、進(jìn)行全面員工培訓(xùn),，營(yíng)業(yè)員,，促銷員，收銀員,，防損員,，管理人員全員參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化,，服務(wù)理念,，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度,，考勤制度,，獎(jiǎng)罰制度，崗位技能,，崗位職責(zé),，防損知識(shí)，商品知識(shí),。(待工作進(jìn)度而確定時(shí)間進(jìn)行)

10,、灌輸服務(wù)思想,，提升員工的職業(yè)素質(zhì),，對(duì)人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質(zhì),。(6月8日開(kāi)始執(zhí)行)

11,、調(diào)整后明文規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,。(培訓(xùn)完后開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行)

12,、在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，提升員工職業(yè)素質(zhì),。(辦公室落實(shí)后實(shí)施)

13,、所有人員明確崗位責(zé)任制，將貨架分配給所有人員管理,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容為：商品出入情況,、排面,，檢查商品保質(zhì)期,，衛(wèi)生,，零散商品歸位等,。規(guī)范管理。(原本已定位,，繼續(xù)加強(qiáng))

14,、在服務(wù)臺(tái)設(shè)立顧客意見(jiàn)箱，收集顧客意見(jiàn);張貼投訴電話(已經(jīng)張貼)可以接受顧客投訴與建議,。(待商酌后開(kāi)始實(shí)施) 賣場(chǎng)調(diào)整與商品管理：

1,、超市區(qū)整理：陳列，衛(wèi)生,，庫(kù)存,，通道逐步進(jìn)行清理，整頓,。要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，貨架頂上庫(kù)存整齊擺放，有標(biāo)示,，商品按照八大陳列原

則進(jìn)行陳列,，堆頭，端架商品生動(dòng)化陳列,，倉(cāng)庫(kù)整齊擺放,，有明顯分類標(biāo)識(shí)(6月8號(hào)開(kāi)始逐步執(zhí)行)

2、經(jīng)理逐步參與業(yè)務(wù)洽談,、逐步參與到采購(gòu)中去,，增加溝通，了解本地商品采購(gòu)情況,，增強(qiáng)和供應(yīng)商的配合,，共同商討后適量調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)商品和季節(jié)性商品,，期望提高毛利率。(6月8號(hào)開(kāi)始執(zhí)行)

3,、組織員工和管理人員經(jīng)常進(jìn)行市調(diào),，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，以及商品價(jià)格等,，商討出應(yīng)對(duì)策略,，同時(shí)及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格。調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。增強(qiáng)商品優(yōu)勢(shì),。(6月12號(hào)開(kāi)始實(shí)施)

4,、調(diào)整堆頭商品陳列，統(tǒng)一高度讓視線通暢,。整理堆頭商品,，每個(gè)堆頭只陳列1——2種商品，注重生動(dòng)化陳列,。統(tǒng)一價(jià)格牌規(guī)格。(6月12號(hào)已開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)施)

5,、堆頭陳列可靈活操作超低價(jià)和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率,，不斷帶給顧客新鮮感,。(6月18日開(kāi)始實(shí)施)

6,、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭,，盡量清理通道邊上小貨架,，盡量清理賣場(chǎng)內(nèi)亂堆放商品,、物品，讓通道盡量通暢,，舒適，方便,。(6月8號(hào)開(kāi)始逐步實(shí)施)

7,、整理堆頭的大標(biāo)價(jià)牌，統(tǒng)一投入使用(已使用),，每個(gè)堆頭或一個(gè)端架對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)價(jià)牌,，規(guī)范標(biāo)價(jià)。欠缺商品名稱,。需要定制kt板,。(6月10號(hào)開(kāi)始實(shí)施))

8、紙巾堆頭統(tǒng)一大小,，高度，統(tǒng)一標(biāo)價(jià),，連帶性陳列。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂,，堵,，高,。(6月8號(hào)開(kāi)始實(shí)施)

9,、增設(shè)臺(tái)牌后,，后期統(tǒng)一利用打印機(jī)對(duì)pop(標(biāo)價(jià)牌)進(jìn)行打印，統(tǒng)一風(fēng)格,，大小。規(guī)范管理,，讓顧客易看，易懂,。(待制定臺(tái)牌后實(shí)施) 促銷方案計(jì)劃：

1,、每月出一期促銷方案，根據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案,。

2,、根據(jù)主題內(nèi)容主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價(jià)資源,，贈(zèng)品資源及其它支持,。

3,、六月。20xx年x月x日,、x日分別是

端午節(jié),、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動(dòng),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十七

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存

周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4、做好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知己知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6,、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

7、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9、對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

15,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。、分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

13,、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。

15、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊,。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十八

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo),。以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一,、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng),。略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度,。通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源,。做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為12年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第五,、狠抓百萬(wàn)品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)。要從招商,、裝修,、營(yíng)銷,、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約,。在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

第七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷。12年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)五個(gè)一工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇十九

各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報(bào),。

20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn),，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)抓流程為主題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、組織互查等方式，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作,。具體總結(jié)如下：

1,、狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營(yíng)運(yùn)部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門店共同從賣場(chǎng)環(huán)境,、食品安全,、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平,，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運(yùn)部巡查,、門店互查,、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式,，及時(shí)改進(jìn)門店管理薄弱點(diǎn)。

針對(duì)階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求,，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境,、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問(wèn)題,，確保門店規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

2、嚴(yán)把收貨關(guān),，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管,，分公司營(yíng)運(yùn)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量,，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣場(chǎng),。同時(shí)對(duì)各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度,，保證無(wú)過(guò)期商品,。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全,，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品,。

3,、做好庫(kù)存管理工作，合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求,，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨,、突出陳列，對(duì)于淘汰,、破損,、滯銷商品及時(shí)上報(bào)，并采取dm促銷,、超值換購(gòu)等方式消化庫(kù)存,，壓縮庫(kù)存，不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),，提升門店庫(kù)存管理效率,。

4、調(diào)整商品品類：通過(guò)詳盡市調(diào)擬定類別品種,、品牌需求,，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類齊全,。

5,、強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)技能：分公司營(yíng)運(yùn)部一方面為提升員工專業(yè)技能,，提升門店經(jīng)營(yíng)形象,，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí),，使門店陳列明顯改善,；另一方面強(qiáng)化對(duì)質(zhì)檢員技能指導(dǎo),。不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求,，促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1,、執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)測(cè)管理制度，分公司營(yíng)運(yùn)部定期收集監(jiān)測(cè)門店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷售商品市場(chǎng)調(diào)查,，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整,，確保門店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

2,、嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對(duì)商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷價(jià)進(jìn)行操作,，并根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)部的需求,，對(duì)促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對(duì)聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整,。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價(jià),，售價(jià)及促銷價(jià)一致。

3,、提升公司形象,，建立價(jià)格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度,，對(duì)價(jià)格制定,、價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格履行,、促銷變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤,。確保商品明碼標(biāo)價(jià),，無(wú)價(jià)格欺詐行為。

4,、每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》,、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對(duì)我司物價(jià)的檢查,。

5,、保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份,，增幅173,。96%,。去年1—12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷變價(jià)9342余筆,、降抽1036筆,、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)需要,，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作,。

1、規(guī)范服務(wù)流程,，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營(yíng)運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn),，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價(jià)格投訴,、質(zhì)量投訴處理技巧,，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度,。與此同時(shí)營(yíng)運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強(qiáng)禮儀員對(duì)便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力,，要求員工主動(dòng)幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作,，使顧客在購(gòu)物之余,，能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力,。

2,、開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”，提升門店服務(wù)質(zhì)量,。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng),，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求,，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌,，全面營(yíng)造了講文明、重禮儀,、善微笑的良好服務(wù)氛圍,，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過(guò)規(guī)范,、周到的服務(wù),，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群,。

3,、擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項(xiàng)目,。去年,，各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額萬(wàn),，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額萬(wàn)元），公司盈利0..19萬(wàn)元,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十

超市收貨部工作總結(jié)及工作計(jì)劃__年全年已經(jīng)過(guò)去,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，期間經(jīng)歷了元旦,、春節(jié)、五一,、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn),，下面工作總結(jié)如下：

1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng),，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處,，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善,，努力使自己有一個(gè)大的提高,，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平,，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階,。

2,、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門例會(huì)和日常要求,，使員工狀態(tài),、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件,、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門發(fā)生的問(wèn)題,，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程,，工作技能也有了提高,。在工作中，要求每位員工,，即是收貨員又是庫(kù)管員,，強(qiáng)化管理,，細(xì)化工作，責(zé)任到人,，使每個(gè)人都有事可做,，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。

__年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性,，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了期間正常銷售,，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。

進(jìn)入六月份,，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低,。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了，國(guó)慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

制定培訓(xùn)教案,，在__年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意,。

3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),，工作中,，

我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式,，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào),，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動(dòng)記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品,。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng),。

4,、庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭

完,，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)bay,，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)bay。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分,，實(shí)行分區(qū)管理,，即提高了使用效率，也符合了消防要求;

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十一

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4、做好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知己知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9、對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12,、分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

13、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。

15、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊,。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通_如：城管,、派出所及我店所在的水電部門_,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步,，無(wú)以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡,，過(guò)去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹(shù)立起良好形象,。人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十二

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5、知己知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6,、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

7、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9、對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

10,、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。

15,、經(jīng)常總結(jié),，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊,。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡,，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，樹(shù)立起良好形象,。人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十三

全年重點(diǎn)工作：

1、本年進(jìn)行全員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能,。

2、店面第一負(fù)責(zé)人強(qiáng)化培訓(xùn),，理論知識(shí),，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作，現(xiàn)場(chǎng)管理,，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心。

3,、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一店面形象，塑造品牌,，提升影響力,。

5、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行_進(jìn)店有問(wèn)候,，售中有服務(wù)，走時(shí)有送聲_,。

6,、組織全員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

7,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

8、鞏固好現(xiàn)有市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,，開(kāi)發(fā)好新市場(chǎng),，抓機(jī)遇、找資源,，為公司事業(yè)及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備資源,，奠定基礎(chǔ)。

9,、注重安全(食品,、消防,、人員)，做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

1月份：

1,、各超市門店做20xx年度工作的總結(jié)和20xx年度的工作計(jì)劃,。

2、召開(kāi)一次超市店工作總結(jié)會(huì)議,。

3,、對(duì)寒假前期各店安全庫(kù)存的關(guān)注。

4,、對(duì)各超市店商品庫(kù)存的關(guān)注,，確保節(jié)假期間安全庫(kù)存，春節(jié)期間不放假單位門店需做好春節(jié)前備貨工作,。

2月份：

1,、對(duì)各店超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

2,、放假單位門店須做好商品庫(kù)存管理及清退工作,。

3、各店做好在春節(jié)長(zhǎng)假前各項(xiàng)工作安排,。

4,、做好各門店春節(jié)假期人員、工作安排,。

5,、放假單位做好人員值班安排。

3月份：

1,、對(duì)開(kāi)學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注,。

2,、開(kāi)學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源。

3,、開(kāi)學(xué)初的各店面促銷工作,。

4、三八婦女節(jié)活動(dòng)促銷活動(dòng)的安排,。

5,、公司成立一周年，各店感恩回饋促銷活動(dòng),。

6,、超市店季度考核,。

4月份：

1、做好清明節(jié)前促銷,。

2,、清明節(jié)假期工作安排。,。

3,、各店針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研分析，并對(duì)本店的價(jià)格帶合理調(diào)整,。

4,、對(duì)外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

5,、前期不放假店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作,。

5月份：

1、不放假單位的店面做好黃金周的促銷工作,。

2,、假期人員值班安排。

3,、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn),。

4、超市運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展“季節(jié)性商品特陳”主題,。各店面需提前計(jì)劃做 好商品篩選,、陳列方式、陳列位置,、促銷方法等,。

6月份：

1、社會(huì)和小學(xué),、工廠企業(yè)店需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。

2,、各門店根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需做好6月20日端午節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備,。

3、針對(duì)季節(jié)性商品加大力度促銷,。

4,、超市開(kāi)展全員培訓(xùn)工作。

5,、超市店季度考核,。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

2,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及籌備工作計(jì)劃,。

3、校園超市假期前各項(xiàng)工作安排,。

4,、組織召開(kāi)超市上半年銷售分析會(huì)議。

8月份：

1,、暑假前期退貨安排,，確保安全庫(kù)存量。

2,、暑假期間人員值班的安排工作,。

3、對(duì)暑期籌備組工作的跟進(jìn),。

4,、開(kāi)學(xué)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備

9月份：

1、9月1日開(kāi)學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。

2,、對(duì)9月1日開(kāi)學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源,。 3,、9月10日教師節(jié)校園超市活動(dòng)的安排。 4,、9月27日中秋節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導(dǎo),。

5、超市店季度考核,。

10月份：

1,、各店做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動(dòng)。

2,、做好學(xué)校超市假期工作安排,。

3、做好季節(jié)性商品篩選,。

4,、對(duì)各店?duì)I運(yùn)工作的完善。

11月份：

1,、各店過(guò)季商品的清退,。

2,、開(kāi)展超市知識(shí),、陳列競(jìng)賽活動(dòng)。

3、做好店面,、員工宿舍冬季取暖工作落實(shí),。

4、組織店長(zhǎng),、經(jīng)理培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí),。

12月份：

1、各分店負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備年終總結(jié)工作,。

2,、事業(yè)部安排召開(kāi)超市年度工作總結(jié)大會(huì)。

3,、對(duì)店面系統(tǒng)檢修,，維護(hù)，確保全年系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,。

4,、各店做好24號(hào)平安夜和25號(hào)圣誕節(jié)的促銷工作。

5,、做好年底人員安排及安全工作,。

6、超市店季度考核,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十四

一,、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí),，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo),，不局限于此,。

二、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí),，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才,。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能解決的，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄,。

五、對(duì)顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理,，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六,、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十五

超市季度盤點(diǎn)計(jì)劃

盤點(diǎn)通知

年底將至,，現(xiàn)公司定于1月19-20日二天進(jìn)行年終大盤點(diǎn),，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)所有出入庫(kù)截止于18日上午十二點(diǎn)正。為了盤點(diǎn)工作順利進(jìn)行,，希望相關(guān)部門密切配合,，同時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1)盤點(diǎn)期間需用的原物料以及要入出庫(kù)的產(chǎn)成品,，各部門要計(jì)劃提早安排,，盡量避免

在盤點(diǎn)前二天進(jìn)行。

2)廠商送貨截止于18日,，品管需于18日開(kāi)好所有驗(yàn)收單,，采購(gòu)于18日下午下班前

拆單交各部門。

3)18日上午12:00正廠內(nèi)各類原物料,、成品停止出入庫(kù)動(dòng)作,。

4)倉(cāng)庫(kù)于18日下班前做完所有出入帳，并打印好盤點(diǎn)表.交復(fù)盤人員.5）公司固定資產(chǎn)定于12/22初盤.12/24復(fù)盤.

dxc總經(jīng)辦201*-12-11

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友情提示：本文中關(guān)于《超市部盤點(diǎn)工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,，：該篇文章建議您自主創(chuàng)作,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十六

xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。

xx年上半年,，我們共完成商品銷售1,。6億元，較去年同期增長(zhǎng)45%,，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

1、上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

2,、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量。

3,、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。

2,、完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

3、2月份開(kāi)展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開(kāi)展了超市服務(wù)月,，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在xx年下半年當(dāng)中,，將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神

開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

1,、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企

業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,，幫政府分憂解難,。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開(kāi)展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

3,、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步,。

4,、做好公司的安全工作。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十七

超市--超級(jí)市場(chǎng)（supermarket）的簡(jiǎn)稱,，屬于零售業(yè)中一種以實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款為特點(diǎn)的銷售方式,。超市的出現(xiàn)，便以其綜合優(yōu)勢(shì)和合理性獲得社會(huì)的普遍認(rèn)可,，成為一種風(fēng)行全球的商業(yè)業(yè)態(tài),，被稱為零售業(yè)的一場(chǎng)革命性變革。

任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，都離不開(kāi)自身的正確定位--即恰當(dāng)?shù)拇_定其在消費(fèi)者心中的位置,、在市場(chǎng)的位置，以及在產(chǎn)業(yè)空間的位置,。

社區(qū)便利店,，是近幾年迅速發(fā)展起來(lái)的一種零售業(yè)態(tài)。它以連鎖店形式開(kāi)設(shè)在社區(qū)內(nèi),，其營(yíng)業(yè)面積不大,，商品種類不多，規(guī)模相對(duì)較小,，屬于小型簡(jiǎn)易商店類,，但是便利店自有其特點(diǎn)：

一是營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)（許多便利店都采用24小時(shí)全日制形式），填補(bǔ)超市和一般商店?duì)I業(yè)時(shí)間較短的空缺,；

二是供應(yīng)的商品都是常用的,、高回轉(zhuǎn)率的、易消耗的,，這既面向最廣大消費(fèi)群體日常的小額消費(fèi),，也是便利店大量進(jìn)貨、降低成本的關(guān)鍵,；

三是滿足了消費(fèi)者就近購(gòu)物,、低價(jià)購(gòu)物、誠(chéng)信購(gòu)物的消費(fèi)需求,。社區(qū)便利店將是即大型百貨超市后,，又一種新興的零售業(yè)態(tài)，是零售業(yè)發(fā)展的趨向,。

談到社區(qū)便利店的形式,，又分為兩種：一是百貨便利店；二是分類商品便利店。國(guó)內(nèi)百貨便利店以臺(tái)資經(jīng)營(yíng)的7-11,、喜事多等,；合資的聯(lián)華快客、可的,、統(tǒng)一便利等為主,。濟(jì)南市內(nèi)以統(tǒng)一銀座等品牌為主。而分類商品便利店的形式在濟(jì)南市還沒(méi)有實(shí)質(zhì)的發(fā)展起來(lái),，目前只存在煙酒超市,、鮮花店、食品店,、蛋糕店等形式,。它們是銷售某個(gè)單一類型商品的門店，也是分類商品便利店的初級(jí)形式,。

本報(bào)告將著重于分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對(duì)象,，試圖分析和挖掘市場(chǎng)，掌握開(kāi)設(shè)濟(jì)南市水果連鎖超市的可行性方案,。

1,、研究?jī)?nèi)容

1-1零售業(yè)市場(chǎng)趨向

零售行業(yè)的發(fā)展歷程如下：（以濟(jì)南市為例）

① 傳統(tǒng)集市 （早期業(yè)態(tài)）

② 百貨商場(chǎng) （七,、八十年代零售業(yè)態(tài)）

③ 倉(cāng)儲(chǔ)式超市 （九十年代零售業(yè)態(tài)）

④ 社區(qū)小型百貨超市 （九十年代零售業(yè)態(tài)）

⑤ 大型百貨超市 （新型零售業(yè)態(tài)）

⑥ 社區(qū)便利店 （當(dāng)今最新零售業(yè)態(tài)）

1-2 當(dāng)前水果消費(fèi)行為研究

水果,，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚谴蟊娤M(fèi)的一個(gè)重要組成部分,。目前,，大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成：

⑴ 集市水果攤 ⑵ 大型超市

針對(duì)一般消費(fèi)群體而言，主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤,，他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象,，對(duì)非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少,，他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果,。此類消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多，他們時(shí)間充裕,，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì),、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是：要求便利,、要求低價(jià),、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。

對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言,，水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店,。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際,，日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日,，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊,。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會(huì)對(duì)新鮮,、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向,。下面以表格進(jìn)行分類

消費(fèi)群體 群體組成 消費(fèi)場(chǎng)所占比 消費(fèi)傾向 消費(fèi)心理

水果攤 一般消費(fèi)群體 中老年 70% 30% 低價(jià)、便利 實(shí)惠,、實(shí)用

超市 中高消費(fèi)群體 中青年 40% 60% 品質(zhì),、種類 時(shí)尚、高品質(zhì),、誠(chéng)信

通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn),，兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同,，但是都對(duì)水果銷售商提出了要求,。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求,，就需要有既便利,、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn),，這就是本報(bào)告所要研究的_水果連鎖超市_的銷售形式,，也是_水果連鎖超市_的基本定位。

結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是--低價(jià),、便利,、時(shí)尚、誠(chéng)信,、高品質(zhì),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十八

超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。

一路走來(lái)，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子,、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要精心計(jì)劃,，合理安排才能夠做好。

為此，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一,，提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,，讓制度不斷完善,，使正義、公正沁入員工心中,。

第二,，加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工,，互相配合,，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外,，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,，解決隊(duì)員實(shí)際困難。

第三,，提升部門服務(wù)意識(shí)：

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識(shí),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇二十九

在羅列的超市年度銷售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓。打造20個(gè)百萬(wàn)品牌和引進(jìn)10個(gè)成熟品牌的兩手抓工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。 擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

第二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行親情式服務(wù)體系,，在一線員工中開(kāi)展服務(wù)意識(shí) 的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

第三,、執(zhí)行觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。 以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。 20xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門紅,，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第五,、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營(yíng)銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

第七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷 20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

第八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)五個(gè)一工程。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇三十

雖然我以前從事的不是超市的管理工作,，但是自從我來(lái)到我們公司，通過(guò)半個(gè)多月的接觸,，我覺(jué)得不論哪個(gè)行業(yè),，它的管理工作都有很多的相似之處。再加上只要學(xué)習(xí)和掌握了這個(gè)行業(yè)自身的特點(diǎn),，就可以出色的完成這份工作,。

領(lǐng)導(dǎo)給我們的題目是：“如果我是老板怎樣管理我們的超市”。單從這個(gè)題目來(lái)看,，我覺(jué)得作為一個(gè)老板,，要想自己的企業(yè)發(fā)展壯大最重要的不是管事，而是管人和用人,。了解每一個(gè)人的特長(zhǎng),，知人善任，挖掘他們內(nèi)在的潛能,，安排員工到最適合他的工作崗位,。還有就是營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境,。

雖然這篇報(bào)告的題目假設(shè)自己是老板,，但我還是想分別站在不同的崗位的角度來(lái)說(shuō)一下自己看法，下面我就從我認(rèn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)超市來(lái)講是比較重要的幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下自己的觀點(diǎn)：

我覺(jué)得不管公司規(guī)模的大小,，一套完善合理的管理制度都是他生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。我曾經(jīng)工作的單位中也有管理非常混亂的,，也曾目睹那種人心渙散場(chǎng)景,，管理不善整個(gè)企業(yè)就是一盤散沙。相反，完善的管理不但可以使公司有條不紊的運(yùn)行,，一天天的壯大,，還可以給人耳目一新的感覺(jué)，尤其是我們這種企業(yè),，每天都要面對(duì)成千上萬(wàn)的客戶,。在不同崗位上的每個(gè)員工都嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)做事。

通過(guò)視覺(jué)來(lái)打動(dòng)顧客的效果是非常顯著的,。商品陳列的優(yōu)劣決定著顧客對(duì)店鋪的第一印象,，在某種角度上說(shuō)，我覺(jué)得商品的陳列應(yīng)該是一門藝術(shù),。使賣場(chǎng)的整體看上去整齊,、美觀是賣場(chǎng)陳列的基本思想。陳列還要富于變化,，不同陳列方式相互對(duì)照效果的好與壞,，在一定程度上左右著商品的銷售數(shù)量。

基本上所有的超市都會(huì)搞一些降價(jià)促銷或者是露天的娛樂(lè)活動(dòng),，像一些演唱會(huì)什么的,，無(wú)非都是想凝聚人氣。在那種場(chǎng)合下似乎更可以刺激人們的購(gòu)買欲望,，不單是降價(jià)的商品銷售量會(huì)很大,，其它的商品銷售量也會(huì)跟增加。我曾經(jīng)在廣東看到大部分的小型超市門前都會(huì)放置一臺(tái)電視機(jī)或者投影機(jī),，每天也有不少人駐足觀看,，這也是無(wú)形中凝聚了人氣。還有我曾經(jīng)在中山一個(gè)鎮(zhèn)上的超市中看到,，他的三樓就是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所,，有很多游戲機(jī)、跳舞機(jī)之類的設(shè)施,，生意非?；鸨?/p>

這里我想說(shuō)一下我的幾個(gè)不成熟的建議

第一,、送貨上門業(yè)務(wù),，公司可以將常用的商品按編號(hào)打印成目錄散發(fā)給顧客，顧客只要打電話提供商品編號(hào)和名稱并且總的金額要超過(guò)一定數(shù)值,，公司就可以將這些商品打包給他送到范圍內(nèi)的指定地點(diǎn),。

這樣做有幾個(gè)好處：

1）增加商品銷售量

2）送貨員就是公司的流動(dòng)廣告

3）也可以有效利用銷售員的閑余時(shí)間

第二、大家知道,，在我們縣城還有一家比較大的超市—好又多,，他已經(jīng)在溫縣的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞了很多連鎖店,，這一點(diǎn)我們也可以做，而且還有做的更大一些,，還有一個(gè)大的市場(chǎng)就是各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市,。可以根據(jù)集市上商品的銷售特點(diǎn),，有針對(duì)性的加盟一些流動(dòng)型的連鎖超市,，統(tǒng)一管理

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行培訓(xùn)和滅火演練,，加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力;

二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案,，制定和修改各種應(yīng)急方案;

三,、做好20__年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。

四,、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計(jì)劃規(guī)劃

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作;

三月份---六月份：,，做好一年工作總結(jié)。

六月份---七月份：全體防損員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行熟悉,，掌握賣場(chǎng)情況,，并進(jìn)行考核;

八月份---九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄并上報(bào)，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備;

每月必做工作：

1,、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3,、每天堅(jiān)持日常巡查,，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4、每周一進(jìn)行一次周巡檢,，并形成書面材料,，對(duì)發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決;

5、每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;

6,、每日早驗(yàn)證和晚清場(chǎng)工作，仔細(xì)檢查每個(gè)死角,，保證不留下任何安全隱患;

7,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);

8,、認(rèn)真完成每月安全檢查,，形成書面材料,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

20xx年的工作即將結(jié)束,，轉(zhuǎn)眼又迎來(lái)新一年的開(kāi)始,。總結(jié)過(guò)去一年的工作,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)感觸很多,。

20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場(chǎng)惠農(nóng)分店超市店長(zhǎng)。這個(gè)職位是我工作上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。同時(shí)也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn),。更深刻感受到自己的責(zé)任。

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助及大力支持下,，分店于09年10月1日正式開(kāi)業(yè),。至今已順利營(yíng)業(yè)兩個(gè)月。兩個(gè)月期間超市完成銷售額萬(wàn)元,。其中食品區(qū)萬(wàn)元,，洗化區(qū)萬(wàn)元，百貨區(qū)萬(wàn)元

在這期間,，我依照公司的各項(xiàng)制度及服務(wù)理念管理賣場(chǎng)和要求員工,。嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)商品準(zhǔn)入制度，保證所售商品的質(zhì)量,，定期組織員工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，及時(shí)調(diào)整敏感商品價(jià)格。組織員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)和服務(wù)技巧,，使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高,。

堅(jiān)持品牌商品，擴(kuò)大品牌商品的影響力,。努力做到以高質(zhì)量的商品,、實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

在開(kāi)業(yè)高峰期過(guò)后,，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象,，及時(shí)與總店超市部門溝通后，相應(yīng)對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,。在總店超市領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，通過(guò)引進(jìn)新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式，新增了散稱食品,、蛋糕面包,、休閑食品等商品。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季商品,，增加了商品種類和品牌數(shù)量,，擴(kuò)大了顧客的選購(gòu)范圍,，提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn),。

在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動(dòng),，組織了一批特價(jià)商品和買贈(zèng)活動(dòng)，以集市定點(diǎn)和入村入戶的方式,，發(fā)放宣傳海報(bào),，從而擴(kuò)大了宣傳的力度和廣度，達(dá)到增加客流量的目的,。

明年的工作計(jì)劃

一,、收集顧客反饋信息，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和顧客需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

二,、按月推出促銷宣傳活動(dòng),，及時(shí)配合總店同步宣傳“人民商場(chǎng)”的品牌形象,。

三、加大員工培訓(xùn)力度,，組織員工參加多種商品的銷售技巧培訓(xùn)，豐富員工商品知識(shí),，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

四,、根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩拖M(fèi)規(guī)律,，組織定期參加當(dāng)?shù)丶爸苓吋谢顒?dòng)。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

1)xx年x月整理,、圓滿了各部分崗?fù)ぢ氊?zé),，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、店長(zhǎng)類,、阛阓類、售后類,、業(yè)務(wù)類,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)總結(jié)酒店人力資源部20nn工作總結(jié)暨20nn,，

2)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取分裁辦共同,，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理,。

3)規(guī)范了人力資流部工做流程，整理,、編削,、制訂了各項(xiàng)人事一樣平常使用表格共計(jì)26份。

4)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，按公司的事實(shí)狀況,，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定,。

5)依照公司架構(gòu)的改觀,，編削各部分管理架構(gòu)圖。

果部分內(nèi)部分工,，年頭?年月的聘請(qǐng),、培訓(xùn)工做是由盛燕負(fù)責(zé)，后果盛燕私自收取停業(yè)員服拆費(fèi)被公司開(kāi)除,，接辦聘請(qǐng),、培訓(xùn)工做后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾停業(yè)員全額退還服拆費(fèi),、職員檔案管理混亂等等進(jìn)行了從事,，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次聘請(qǐng)活動(dòng),。

20xx年5月4月劉榛加入公司,，將聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做轉(zhuǎn)出,，并取之進(jìn)行踴躍共同,，使工做順利交代。10月底劉榛辭職,，再次接辦聘請(qǐng)工做,，整理了劉榛交代的停業(yè)員資料，取各聘請(qǐng)公司,、獵頭公司進(jìn)行接洽,，梳理并對(duì)公司的聘請(qǐng)渠道進(jìn)行了取舍。

11月接辦聘請(qǐng)工做后,，共辦理入職3xxxx,，離職1xxxx(均包括商戶停業(yè)員)，共無(wú)1xxxx商戶要求代聘停業(yè)員,，其外未落實(shí)的無(wú)xxxx,，其缺為商戶要求太高,，不到符合的人,，或商戶給出的待逢低有人情愿去。

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,，涉及的部分無(wú)：財(cái)務(wù)部,、正常行政管理職員,、實(shí)習(xí)停業(yè)員,、阛阓管理職員。正在年頭?年月進(jìn)行了使用,，左旋肉堿,不過(guò)隨滅公司架構(gòu),、管理職員的不斷變動(dòng)和我工做量的變遷而沒(méi)無(wú)得到延續(xù)。

2)依照公司4月調(diào)零的要求,，設(shè)計(jì)了各部分的績(jī)效考核表,，包括：副分、售后部,、財(cái)務(wù)部,、商管一部、商管二部,、招商部,、市場(chǎng)部、籌謀部,。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯分。

4)分的來(lái)說(shuō),，20xx年5月的考核工做完成的不是那么抱負(fù),，腳踏實(shí)地的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)無(wú)實(shí)反建立起來(lái),，那取公司大狀況有關(guān),，但我的工做做的不敷也是緣由之一，20xx年5月將做出改進(jìn),。

1)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，編削、圓滿了公司薪酬布局表;

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)零,，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)零，全公司工資部分整年為萬(wàn)元,，獎(jiǎng)金依照公司銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部分的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)零,，并隨滅公司副分級(jí)管理職員的管理部分變遷而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的編削，舉例：售后部方案從4月到12月共編削了xx,。且每次編削都無(wú)大量的測(cè)算工做,。

4)每月對(duì)各部分上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,，進(jìn)行薪酬核算,，并對(duì)各部分薪酬比例進(jìn)行綜合,。

5)xx年x月正在薪酬管理方面,，只是做了簡(jiǎn)略的核算及綜合工做，沒(méi)無(wú)做到歷程控制,，沒(méi)無(wú)實(shí)反起到為公司決策層提供決策依照的做用,，正在20xx年5月將做出改進(jìn),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

20xx年興茂國(guó)際超市部全年預(yù)算8000萬(wàn),，實(shí)際完成業(yè)績(jī)6725萬(wàn)，達(dá)成率84%,，較20xx年業(yè)績(jī)4546萬(wàn)，成長(zhǎng)2179萬(wàn),，成長(zhǎng)率為,，20xx年全店平均毛利率,，毛利萬(wàn)，20xx年全店平均毛利率,，毛利萬(wàn),。

部門食品非食生鮮聯(lián)營(yíng)20xx年萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)20xx年1285萬(wàn)1100萬(wàn)萬(wàn)1863萬(wàn)成長(zhǎng)率

1.超市部全體員工及管理層團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，積極向上,，吃苦耐勞,。打造較為理想的業(yè)績(jī)。

2.貨源較12年充足，品種多樣化,，季節(jié)調(diào)整及時(shí),。讓顧客更加體會(huì)一站式購(gòu)物。

3.促銷活動(dòng)多樣化,，積累了較多的成功案例,，例如;正月十五、六一,、七夕,、元旦等,。積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。

4.員工防損意識(shí)較弱,，導(dǎo)致年內(nèi)發(fā)生數(shù)起較大的盜竊事件,，損耗較高。5.員工主動(dòng)服務(wù)顧客的意識(shí)較弱,，未能讓顧客感受到興茂國(guó)際更高一層的服務(wù)理念,。

6.毛利的損失：各部門主管變價(jià)不及時(shí)，訂貨不合理,，導(dǎo)致我們應(yīng)有的毛利得到了不必要的損失,。

7.每檔活動(dòng)的海報(bào)信息宣傳不到位,，甚至有內(nèi)部員工不太理解活動(dòng)內(nèi)容，導(dǎo)致不能將特價(jià)信息及時(shí)傳達(dá)顧客,。

8.員工激勵(lì)制度不完善，不能更好的提高員工的主動(dòng)性和積極性,。對(duì)公司沒(méi)有親和力，沒(méi)有愛(ài)企如家的感覺(jué),。

20xx年興茂國(guó)際超市部的預(yù)算為7728萬(wàn),，目標(biāo)較20xx年成長(zhǎng)15%。

1.因20xx年受周邊環(huán)境影響,，周圍新開(kāi)設(shè)了紅城超市、新百盛源商城,、分散了部分客流,，以及神府經(jīng)濟(jì)衰退,，外來(lái)人口的減少,，老百姓收入減少,，我們應(yīng)該做到更好更大范圍的宣傳，商品的陳列,，特價(jià)商品的宣傳,，培養(yǎng)員工更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，力爭(zhēng)百分百完成14年業(yè)績(jī)預(yù)算。

2.培養(yǎng)所有員工的防損防盜意識(shí),，及時(shí)巡查通道,，貨品,，對(duì)高端及易損耗商品安裝防盜設(shè)施,，對(duì)可疑人員跟蹤并報(bào)告，減少損耗,。

3.每天開(kāi)會(huì)宣導(dǎo)服務(wù)理念,，讓員工更好的認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性，從而提升我們的服務(wù)水平,，讓顧客更加滿意,，更顯興茂國(guó)際出類拔萃。

4.提升毛利：各部門主管合理訂貨,，必須熟知活動(dòng)的日期,，及時(shí)調(diào)理價(jià)格，以免造成不必要的毛利損耗,。

5.加強(qiáng)宣傳:利用短信平臺(tái),，微信平臺(tái)，會(huì)員信息,，led，戶外廣告,，展架，員工口頭宣傳,，以及特價(jià)商品的推廣,，更高效及時(shí)傳達(dá)顧客特價(jià)信息。

6.要增加員工對(duì)企業(yè)的親和力,，管理人員對(duì)員工應(yīng)獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有積極性,，有上進(jìn)心,，有責(zé)任心的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)與培養(yǎng),，讓員工感受到一種被重視的感覺(jué),。

我堅(jiān)信我們超市部所有員工會(huì)突破自我，勤勞實(shí)干,，團(tuán)結(jié)向上一定會(huì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與指標(biāo),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

1)對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃,。

2)組織防損員日常訓(xùn)練,。

3)組織開(kāi)展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

4)檢查商場(chǎng)周圍的交通情況,，必要時(shí)派人維持交通秩序,。

5)檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

6)檢查商場(chǎng)安全情況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào),。

7)檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題,。

8)分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況,，及時(shí)采取防范措施。

9)組織防損員打擊盜竊份子,，處理發(fā)生的盜竊事件。

10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比,。

11)負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防,、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟靫x個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)xx個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有xx個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)xx%,，占全場(chǎng)銷售總額的xx%。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然2022年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全2022年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了xx多小時(shí),，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了x次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)xx人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

2022年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變,。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在2022年雖有改變，但效果并不明顯,。

2022年,，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有xx銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有xx百貨的步步緊追,。

我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門紅,，誓奪2022年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開(kāi)門紅及2022年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為2022年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、狠抓百萬(wàn)品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營(yíng)銷,、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷2022年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2022年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情,；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮,；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論是與顧客的客情投資,，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái),，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂(lè)寺店一段時(shí)間,，其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員,， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù)，輔佐店長(zhǎng)工作,，協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門店得到貫切,、落實(shí)。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng),。做一名店長(zhǎng),，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于店面的運(yùn)行,、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟,，但秉承著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,，心里想著一定要把店面做好,，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，

更向自己證明“只有不想做,，沒(méi)有做不了”這句話的正確性,。接手店面以來(lái)， 自己如履薄冰,，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠,，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)。也使自己積累的更多,，面對(duì)諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專業(yè),。香濱店的銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng)，那么便去執(zhí)行,，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定,。”秉承這一原則,，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì),，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)

目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值,，所以做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。平時(shí)以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行,，看到就做,、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契,?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決,。遇到突發(fā)

問(wèn)題,，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定,，不以私人感情看待事物,。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,，從最初的要我干,，變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰,，出入明確,，透明化，規(guī)范化,；事物：處理客情,、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好,。

1,、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想

教育工作,，每天都有例行早會(huì),，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情,。安排好員工的工作,，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題,。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái),，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。

2,、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫€(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)

定的排斥性,，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言,，因?yàn)閹讉€(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣,，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言,；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式,。

3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,，例

如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品,，因非本店銷售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換

的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為,，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客,，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑,，認(rèn)真的為顧客解釋原因,，并且為顧客想好解決的辦法,，讓顧客滿意的離去,，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè),，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象,。

4、 自己身先士卒,，帶領(lǐng)店內(nèi)員工,，整理貨架，重新安排排

面,，吃咸菜啃饅頭,，總是將最沉的貨物留給自己，在采購(gòu)部,、運(yùn)營(yíng)部,、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì)，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這,。

5,、 前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我

們解決人手緊張的現(xiàn)象,，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失,，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家,，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去,。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人,，我背后的力量是偉大的,，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?，再此感謝李總對(duì)我的照顧,。

5、 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

通過(guò)這段時(shí)間自己的各項(xiàng)工作情況，我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量和自身不足,。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思,，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。時(shí)常對(duì)自己的行為做出總結(jié)，對(duì)自己的一言一行像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,，都是在升任店長(zhǎng)以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

因剛上任,，對(duì)所接觸人還不能做到“自來(lái)熟”的程度,，總是有些靦腆，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多,，但是還是有所欠缺,，人與人交往，真誠(chéng)是守則,，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與他人順暢交流,，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒(méi)有 認(rèn)真想過(guò),。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān),。我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

管理工作要求管理人員心思的細(xì)致,，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度,，對(duì)賣場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)顧客心情的掌握等,。所以心要做到細(xì),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助、相互幫助,，只有這樣才能更好的做好工作,，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作

方式、工作效率上的不斷革新,。所以在今后的工作中,，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年,。 以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的09年，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存 周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

一,、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想,，超市工作計(jì)劃,。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi),。

2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí),、和諧,、有責(zé)任感的年輕的臺(tái)客隆管理團(tuán)隊(duì),。

3、營(yíng)造一種氛圍,。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果,，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺(tái)客隆企業(yè)工作氛圍,。

二,、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理,，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營(yíng)能力。

1,、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),，加大檢核力度,，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)部要采取現(xiàn)場(chǎng)示范抓基礎(chǔ),、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營(yíng)。計(jì)劃打造府山店,、青陽(yáng)店,、繁昌店,、西林店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店4家。

2,、拓展思路,，大膽整改,，解困門店經(jīng)營(yíng)。對(duì)達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店,、廣德店,、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整,，通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、擴(kuò)大生鮮自營(yíng),、放權(quán)經(jīng)營(yíng)甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。

三,、擴(kuò)大采購(gòu)渠道,，改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

1,、逐步建立中央采購(gòu)與區(qū)域采購(gòu)體系，組織人員,，合理分工,，加快推進(jìn)。

（1）面對(duì)現(xiàn)實(shí),，推進(jìn)地采保供應(yīng),。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源,，促進(jìn)高效補(bǔ)貨,，增加單店促銷活性,，實(shí)實(shí)在在來(lái)降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競(jìng)爭(zhēng)力,，工作計(jì)劃《超市工作計(jì)劃》,。

（2）調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式,，促進(jìn)采購(gòu)能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力,，實(shí)實(shí)在在來(lái)提高門店的促銷效果，力爭(zhēng)20xx年促銷占比達(dá)到18%以上,，有效降低促銷商品退貨率,。

（3）重抓生鮮自營(yíng)，打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),。20xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心,，設(shè)立生鮮經(jīng)營(yíng)公司，擴(kuò)大門店生鮮自營(yíng)的比重,。推行生鮮早市與夜市的共性促銷,，增加經(jīng)營(yíng)活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對(duì)接”提前做好準(zhǔn)備,。

四,、創(chuàng)新思路，大膽嘗試,，建立制度,，突破四大管理瓶頸。

1,、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制,，行政副部長(zhǎng)以上人員的績(jī)效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制,。

2,、成立新品審核委員會(huì)，建立采購(gòu)新品審核制度,，防止“病從口入”,，加強(qiáng)商品管理。

3,、設(shè)立“品類管理”小組，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,，精簡(jiǎn)單品經(jīng)營(yíng)數(shù)量,，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡(jiǎn)，門店開(kāi)業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整,。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化,，提高貨架動(dòng)銷率,，降低商品退貨率。

4,、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。

（1）單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng),，包括促銷調(diào)價(jià),、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對(duì)帳等功能,。

（2）物流配送流程的改進(jìn)支持,。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸,、門店獨(dú)立驗(yàn)收,，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò),，加快門店驗(yàn)收速度等,。

五、健全標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)培訓(xùn),，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

1,、完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度,。包括：采購(gòu),、運(yùn)營(yíng)、人事,、培訓(xùn),、信息、財(cái)務(wù),、維修,、物資、物流等流程和制度,。

2,、建立“企業(yè)職工代表大會(huì)”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

配送中心主要涉及10個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：(1)商品結(jié)構(gòu)與庫(kù)存管理,；(2)配送過(guò)程中如何確保商品品質(zhì)；(3)門店緊急追加,、減貨的彈性,；(4)根據(jù)需要確定配送時(shí)間安排,；(5)缺貨率控制；(6)退貨處理,；(7)流通中的拆零工作,；(8)配送中心服務(wù)半徑及門店編號(hào)管理；(9)廢棄物的處理與回收,；(10)建立客戶服務(wù)窗口,。

為了提高配送的服務(wù)水平，我們還須做的工作,。如能采用半機(jī)械化作業(yè)(液壓車配合托盤)及合理規(guī)劃,，將減少商品搬運(yùn)次數(shù)，有效防止商品在保管與配送過(guò)程中的破損和差錯(cuò),；通過(guò)科學(xué),、合理的調(diào)度，提高送貨的準(zhǔn)點(diǎn)率,；如能利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有效控制了商品的保質(zhì)期,，四位定位(按區(qū)按架按排按位)商品將有效提高揀貨效率，降低揀貨誤差,；通過(guò)調(diào)查,，制定門店訂單及加減貨條件，增強(qiáng)配送系統(tǒng)緊急配送及加減貨的能力,；根據(jù)門店的要貨截止時(shí)間,、門店周圍的交通狀況、門店的規(guī)模大小以及節(jié)假日等情況來(lái)確定科學(xué)合理的配送時(shí)間,；與客戶的溝通技巧，傾聽(tīng)客戶的需求,，合理滿足；制定商品詳細(xì)名冊(cè),，按期更新至客戶,，信息及時(shí)共享，共創(chuàng)雙贏,。

我們將做的工作,。

（1）新倉(cāng)庫(kù)整體規(guī)劃

卸貨區(qū),，收貨區(qū),，周轉(zhuǎn)區(qū)，儲(chǔ)存區(qū),，辦公區(qū)，發(fā)貨區(qū)，待處理區(qū)嚴(yán)格規(guī)劃

硬件：立體全鋼結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù),，卸貨平臺(tái),，環(huán)氧樹(shù)脂地面,，高位貨架,，堆高機(jī)/叉車,，液壓車,，雙層揀貨車,，籠車，城市物流車,。

軟件：erp系統(tǒng)

流程：客戶→訂單→銷售人員→確認(rèn)訂單反饋倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)文員→系統(tǒng)自動(dòng)揀貨→打印揀貨單→揀貨人員→儲(chǔ)存區(qū)→發(fā)貨區(qū)→貨物復(fù)核員→倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)文員→系統(tǒng)打印出庫(kù)單→司機(jī)→客戶

入庫(kù)：采購(gòu)人員→倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)文員→打印商品入庫(kù)單→倉(cāng)庫(kù)管理員→抽查商品→卸貨區(qū)→收貨區(qū)→儲(chǔ)存區(qū)→提交入庫(kù)單明細(xì)→入庫(kù)文員→錄入系統(tǒng)

（2）物流成本管理創(chuàng)新

采用籠車+周轉(zhuǎn)箱：原每輛送貨車倆必須配備送貨工人一人．采用籠車,，貨車開(kāi)到門店，由司機(jī)將籠車卸下推至門店卸下周轉(zhuǎn)箱即可,。這樣，既節(jié)省了勞動(dòng)力，又縮短了卸車的時(shí)間，提高了貨車的運(yùn)輸效率；既降低了物流成本，又使物流配送過(guò)程中的貨損、貨差大幅度下降,。（全過(guò)程司機(jī)無(wú)需點(diǎn)貨,，確認(rèn)籠車編號(hào)及周轉(zhuǎn)箱編號(hào)和門店編號(hào)相對(duì)應(yīng)即可，每箱稱重編號(hào)，倉(cāng)庫(kù)保存出貨明細(xì),，承諾出貨準(zhǔn)確率≥99%）

目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)物流費(fèi)用為配送中心發(fā)運(yùn)商品進(jìn)價(jià)的1％～1．5％的低成本運(yùn)作,。

增值：可實(shí)現(xiàn)多元化商品配送。在配送中心空間允許的情況下，引進(jìn)新物流項(xiàng)目,。

（3）運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù),，采用計(jì)算機(jī)管理,，提高配送中心作業(yè)效率

第一，倉(cāng)儲(chǔ)立體化及循環(huán)庫(kù)位管理,。如采用高層立體貨架和拆零商品揀選貨架相結(jié)合的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),，能大大提高了倉(cāng)庫(kù)的空間利用率,。在整托盤(或整箱)水平儲(chǔ)存區(qū),，底層為配貨區(qū),，存放整箱出貨的商品，上層則為儲(chǔ)存區(qū),，用于向配貨區(qū)補(bǔ)貨,；在拆零商品配貨區(qū)，拆零貨架上放置已打開(kāi)包裝箱的商品,，供拆零商品揀選用,。如在配貨過(guò)程中整托儲(chǔ)存區(qū)出現(xiàn)拆零商品，在系統(tǒng)靜態(tài)時(shí)及時(shí)移庫(kù)到拆零區(qū)

第二,，裝卸搬運(yùn)機(jī)械化,。如采用前移式蓄電池叉車、各種搬運(yùn)工具車和托盤等搬運(yùn)設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)了裝卸搬運(yùn)作業(yè)機(jī)械化,。

第三，重點(diǎn)關(guān)注拆零商品配貨作業(yè)效率的提升,。拆零的勞動(dòng)力將占到整個(gè)配送中心勞動(dòng)力的50%-70％以上,。

第四,，物流管理?xiàng)l形碼化與配送過(guò)程無(wú)紙化,。配送中心采用無(wú)線通信的計(jì)算機(jī)終端，開(kāi)發(fā)了條形碼技術(shù),，從收貨驗(yàn)貨,、入庫(kù)到拆零,、配貨，全面實(shí)現(xiàn)條形碼化和無(wú)紙化,。

第五,，組織好“越庫(kù)中轉(zhuǎn)型物流”（配送半徑外）、“直送型物流”和“配送中心內(nèi)的儲(chǔ)存型物流”,，完善erp系統(tǒng)在連鎖超市商品配送體系中的應(yīng)用,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu),；—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前,、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi),、公平、公正,。不論是大宗材料,、設(shè)備還是零星采購(gòu)，都盡量貨比三家,。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià),，采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度,。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事：

xx年重新制定《采購(gòu)管理程序書》和通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購(gòu)管理制度,。制度清楚，操作有據(jù)可查,，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ),。

2、公開(kāi)公正透明,，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)尋價(jià)：

采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單,，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益,。

3、采購(gòu)效益：

實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后,，xx年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q,，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d,，每平方價(jià)格為3。45元,，只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可,，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，每平方價(jià)格為3,。15元,，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本,，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng),，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn),，于3/1前完成,。

4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：

做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批,，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,，減少工程成本,，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn),。

xx年采供部繼續(xù)圍繞_控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品_的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在xx電器、xx電機(jī),、超力微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3-5個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整,，尋找新的供應(yīng)商)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了_采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制_，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估,、評(píng)價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在xx年人民幣貶值加上國(guó)內(nèi)政府對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來(lái)越嚴(yán)格,，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在xx30%左右,，今年的玩具行業(yè)如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們政策,，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù),，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。從而搶占市場(chǎng),、節(jié)約成本,、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過(guò)整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

第二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變,。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變,，但效果并不明顯。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,。

一,、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一,、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

第五,、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營(yíng)銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

第六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

第七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷09年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

回首去年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：年度工作完成情況如下：

年元月,，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰,，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止,，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平,。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,，嚴(yán)懲不怠,，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔,，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

在年上半年,，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大,，造成人員難以管控,，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下,，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳,，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象,。同時(shí),，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力,。

年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,，造成卡紙,，不打印小票，或交易重復(fù)等,，對(duì)此,，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,，目前,，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,，年輕易沖動(dòng),，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對(duì)此,，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率。

短款一直是本部門員工頭痛的問(wèn)題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性,，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái)，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法,，并整理出來(lái)，公示上墻,，以備員工學(xué)習(xí),。

由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同,，造成贈(zèng)品積壓,，且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是,，對(duì)此,，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

為使工作責(zé)任明確化，今年10月份,，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,，不合格者納入考核,。

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作,，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人,，后期因個(gè)人或其它原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊,。

今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰,。

年度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：

由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的,，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化,，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),，線路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善,，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起,，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象,，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),，手機(jī)pos機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起,，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印,，影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入,。另外,，手機(jī)

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。

超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因,，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足)，但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。

培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題，主要表現(xiàn)為

1,、員工不懂法,，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題，遇事不敢說(shuō)話,。

2,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同解決問(wèn)題,。

3、不能舉一反三地看待問(wèn)題,。

4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問(wèn)題,，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí)，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí),，并定期組織考試,，演講，辯論,，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

10月27日公司組織各店處長(zhǎng)到北京進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察,，一共參觀了8家門店，主要是家樂(lè)福{雙井},，沃爾瑪{建國(guó)路知春路}毆尚{四季店}物美{北苑}易初蓮花{北苑}好友多{板井}雖然時(shí)間很短,，但我卻從中學(xué)到了很多知識(shí)，特別是商品的擺放,，商品的品質(zhì),，地堆的陳列，商品的精加工，品項(xiàng)的齊全以及生鮮的衛(wèi)生,，都讓我大開(kāi)眼界,，給以后的工作提供了思路，現(xiàn)結(jié)合我店存在的問(wèn)題提出改善措施,。

這次我們參觀的.門店蔬果的品質(zhì)非常的好,，特別是家樂(lè)福和沃爾瑪，商品的規(guī)格統(tǒng)一,，大小均勻,，干凈衛(wèi)生，品質(zhì)非常的新鮮,，很難從中找到變質(zhì)或賣相不好的商品,，給人一種賞新悅目的感覺(jué)。而我們卻做不到,，我們的蔬果品質(zhì)不穩(wěn)定,，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常出現(xiàn)腐爛變質(zhì)的商品在排面上,，尤其是葉菜類到晚上是出現(xiàn)葉子枯萎耷拉現(xiàn)象,，還有因倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題將蔬果臨時(shí)放在貨體檢緊挨制冰機(jī)，由于溫度過(guò)高而導(dǎo)致品質(zhì)下降,。針對(duì)這種現(xiàn)象做出以下幾方面做出改善,；

1、嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),，杜絕品質(zhì)不好的商品進(jìn)入賣場(chǎng),。

2、商品在陳列補(bǔ)貨時(shí)要求一個(gè)個(gè)的擺放整齊,，及時(shí)把殘次賣相不好的商品挑揀出來(lái),，堅(jiān)決杜絕整箱斜倒碰傷商品。

3,、販?zhǔn)圻^(guò)程中要翻堆挑揀,，保證每個(gè)地堆排面的商品徹底的整理一遍。

4,、根據(jù)客流高峰的變化進(jìn)行合理的補(bǔ)貨,，杜絕出現(xiàn)商品過(guò)多積壓或斷貨現(xiàn)象。

5,、做好商品的儲(chǔ)藏工作,，按照保存條件進(jìn)行儲(chǔ)藏，避免儲(chǔ)存不當(dāng)而造成品質(zhì)下降,。

6,、當(dāng)天排面未銷售完的蔬菜及時(shí)做加工轉(zhuǎn)化或調(diào)撥員工餐廳,，不允許次日用新貨直接將剩余商品覆蓋銷售。

7,、和商管溝通協(xié)調(diào)未及時(shí)入庫(kù)的商品不允許放在貨梯間做周轉(zhuǎn),，等到商品入蔬果倉(cāng)庫(kù)后，方可在進(jìn)行拉貨,。

我們參觀的門店南北干貨的陳列方式都是以地堆形式,，商品中間散裝銷售四周以袋裝商品圍起兩種方式陳列，品項(xiàng)齊全,，干凈衛(wèi)生,，方便顧客的購(gòu)買。目前人民店是以袋裝銷售陳列,，個(gè)別商品是散裝銷售,，雖說(shuō)也是兩種陳列方式但因面積太小，很多季節(jié)品陳列不出來(lái),，導(dǎo)致業(yè)績(jī)嚴(yán)重下降,，針對(duì)這種現(xiàn)象做以下調(diào)整改善；

1,、壓縮兩個(gè)袋裝雜糧廠商陳列面積

2,、將袋裝干貨蜜餞移到原袋裝雜糧區(qū)

3、原蜜餞區(qū)域做炒貨散裝銷售,，以地堆形式中間散裝四周包裝方式銷售擴(kuò)大南北貨陳列區(qū)域,。

隨著人們生活水平的提高，對(duì)肉類品質(zhì)和品項(xiàng)的多樣化購(gòu)買要求越來(lái)越越高,，家樂(lè)福和沃爾瑪畜產(chǎn)豬肉品項(xiàng)達(dá)到100個(gè)單品左右,，品種豐富齊全例如；

有機(jī)山豬肉

排酸豬肉

尤其是沃爾瑪精分割加工商品占50%左右,，以低溫冷藏柜方式陳列,，分為上下三層長(zhǎng)約6米，都是當(dāng)天生產(chǎn)制作,。牛羊肉品項(xiàng)齊全，包裝和散裝兩種方式陳列方式,，歐尚牛羊肉品種達(dá)到20個(gè)左右,，我們雖說(shuō)也做過(guò)但因區(qū)域的限制面積太小原因，品項(xiàng)太單一,，販?zhǔn)蹥夥詹粔?，業(yè)績(jī)不理想，結(jié)合人民店實(shí)際情況做以下整改措施,；

1,、豬肉類以分割為主,，分為高，中,，低,，三個(gè)檔次三種價(jià)位。以低價(jià)吸引客流{以外場(chǎng)分割陳列銷售為主},，中價(jià)抓取業(yè)績(jī){保證貨量的豐滿和品質(zhì)}高價(jià)抓取毛利{挑選品質(zhì)較好的肉品作精加工商品銷售}都為散裝銷售方式陳列,。

2、開(kāi)發(fā)新品增加腌制肉和盒裝細(xì)加工商品,。開(kāi)發(fā)品項(xiàng),；燒烤類；黑椒牛排,，勁辣牛排,，咖喱牛排等烤翅類；金沙雞翅,，勁辣雞翅,，蒜香雞翅等腌制類；魚香肉絲,，宮爆雞丁,，麻辣雞塊等細(xì)加工商品;紅燒肉丁，五花扣肉,，精致肋排段,，精致里脊等

3、將外場(chǎng)區(qū)水果地堆壓縮擴(kuò)大畜產(chǎn)區(qū)域做牛羊肉做現(xiàn)場(chǎng)分割和增加品項(xiàng),。

家樂(lè)福水產(chǎn)是以藍(lán)色周轉(zhuǎn)框陳列,，雖說(shuō)冰墻不夠氣勢(shì)，但商品比較新鮮,，商品擺放比較整齊,，品種齊全例如；鮮蝦3種四種以綠色菜葉襯托,，活蝦以很大的藍(lán)色防水塑料布現(xiàn)場(chǎng)銷售,，螃蟹是以4個(gè)經(jīng)企劃布置而成的大桶陳列銷售，也成為生鮮的一個(gè)亮點(diǎn),。尤其是沃爾瑪冰墻和商品陳列都成為店內(nèi)的一個(gè)靚麗點(diǎn),，冰墻打的很漂亮美觀，根據(jù)不同的商品做出不同的商品陳列以及冰墻的變化例如,；帶魚扇子形黃花魚橢圓形等,。而我們雖說(shuō)道具設(shè)備沒(méi)有他們先進(jìn)，但我們的陳列方式太死板,，沒(méi)有靚點(diǎn)缺少點(diǎn)綴,，結(jié)合實(shí)際情況做以下改善,；

1、要求冰臺(tái)必須干凈衛(wèi)生,，無(wú)異味,，冰墻打得高度一致統(tǒng)一。

2,、針對(duì)個(gè)別單品做特出陳列,，增加靚點(diǎn)。

3,、要求廠商增加活鱸魚,，大閘蟹等，品項(xiàng),。

每到冬季是沙鍋配菜銷售的旺季,，但由于人力的不足往往開(kāi)業(yè)前不能將排面補(bǔ)滿，貨量不豐滿,，品種太少,，針對(duì)這種現(xiàn)象我們做出以下計(jì)劃；

1,、利用下午6點(diǎn)到8點(diǎn)將部分粗加工商品準(zhǔn)備到位,，減少早上工作量。

2,、增加品項(xiàng),，保證貨量豐滿，做重點(diǎn)推廣,。

3,、企劃氣氛布置，做重點(diǎn)宣傳和員工叫賣,。

除了以上還有許多值得學(xué)習(xí)的地方,，特別是細(xì)節(jié)的管理給我感觸最大，{如,；商品的組合服務(wù)的管理賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生},，我們今后將通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)，行為規(guī)范,，做到監(jiān)督檢查反饋等細(xì)節(jié)管理將工作做得更完美到位,。

超市資產(chǎn)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 超市資金管理制度篇

是從周一到周日，還是從周六到周五,，這要根據(jù)公司是如何實(shí)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是周一至周五,，周六,、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定,。

周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí),、與生活三絕大部分,，尤其是生活中的家庭、聚會(huì),、旅游等都要安排進(jìn)去,，特別是周六與周日是如何利用的，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的,。

一定要分清主次,，同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成,、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單,。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,，一過(guò)周三，一周很快就結(jié)束,，所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃能夠相結(jié)合,。

其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的絕大部分時(shí)間是安排及溝通,，尤其是對(duì)上與對(duì)下都要即時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問(wèn)題,，問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題,。

每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,，那么就要采取措施,，決定周六、周日是否加班,，周計(jì)劃是必須要保證完成的,。

因?yàn)闆](méi)有考核，所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),，二是完成不好者要罰，并與月考核實(shí)行掛鉤相連,，并實(shí)行總結(jié),。

周會(huì)一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情,、工作清單再安排理順一遍,，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,，所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午,、周六或周一上午,，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強(qiáng)力推動(dòng)都是能夠的,。

1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。

2,、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成,。

3、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。

4,、走過(guò)場(chǎng)，在一起說(shuō)說(shuō)而已,，或者報(bào)上去沒(méi)有檢查,。

5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合,。

6,、工作任務(wù)量過(guò)大，根本就完不成,，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空,。

7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,，而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求支持與配合的工作,。

8,、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事,，往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,，要統(tǒng)籌解決好。