總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇一

xx年年1月至7月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)企業(yè)形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照企業(yè)要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便,，也為客戶帶給了方便,。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分企業(yè)與菏澤分企業(yè)共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的.善后檢查等工作,，以便為本部人員帶給更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴(yán)格按照企業(yè)要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

xx年年7月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達(dá),，不延時，不誤事,。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們帶給備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并用心參加企業(yè)組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在用心籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事思考不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住企業(yè)信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響企業(yè)在全省的信息排行,。

1,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際,，多從細(xì)節(jié)思考,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2。用心學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升企業(yè)形象,。

3,。做好工會工作，推出有好處的活動,，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇二

20xx年上半年,，我辦緊緊圍繞市委,、市政府“一三七”的工作思路，認(rèn)真履行接待部門的職能,，積極發(fā)揮“窗口”,、“橋梁”、“紐帶”作用,，進(jìn)一步推動了接待工作的深入開展,，為ｘｘ經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一,、服務(wù)大局,，圓滿完成各類接待任務(wù)

今年上半年，隨著我市新一輪發(fā)展高潮的興起,，ｘｘ成為各級領(lǐng)導(dǎo)考察調(diào)研的重點和熱點地區(qū),。面對新的形勢與任務(wù)，我們把接待工作放到全市工作大局中去思考,、去謀劃,，把服從服務(wù)于全市發(fā)展作為接待工作的根本出發(fā)點和立足點，按照高起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率的要求，克服人手少,、時間緊,、任務(wù)重、變化大等困難,，在各縣（區(qū)）和市級有關(guān)部門的支持配合下,，認(rèn)真做好每一次接待工作，圓滿完成了各項任務(wù),。今年1至6月,，我辦共完成接待87批次，1458人次（含隨行人員）,。比上年同期增加2批次，126人次 ,。其中,，圓滿完成二級接待任務(wù)1批次,，30人次；接待部（?。┘墸ê珖舜?、省委、省人大,、省政府,、省政協(xié)各類綜合檢查、督查）19批次,，420人次,；接待廳（局）級（含中央部委、省級各部門,、其他市（州）主要領(lǐng)導(dǎo)及黨政代表團(tuán)）46批次,，864人次；接待外國友人,、重要客商21批次,，144人次。

二,、服務(wù)中心,，不斷拓展接待工作職能

1、認(rèn)真做好市領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)考察,、招商引資和經(jīng)貿(mào)活動期間的聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)和服務(wù)。今年上半年,，市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)先后率黨政代表團(tuán)赴南充、遂寧,、成都,、自貢,、資陽五市考察,，率黨政,、企業(yè)代表團(tuán)赴德陽,、資陽考察,，率工業(yè)招商暨考察團(tuán)赴華東地區(qū)招商和考察,，我辦派員隨團(tuán)全程負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,，與所到地接待部門取得聯(lián)系,，得到他們的大力支持,，保證了考察活動的順利進(jìn)行,。

2、繼續(xù)做好先進(jìn)性教育活動期間的接待工作和各種會議的會務(wù)工作,。今年上半年，我市第三批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動繼續(xù)開展,，我辦領(lǐng)導(dǎo)作為市委先教辦負(fù)責(zé)人之一，牽頭組織做好了活動期間的接待工作和各種會議的會務(wù)工作,。特別是認(rèn)真做好了省委第六巡回檢查組在我市進(jìn)行巡查期間的接待工作,，做好了四川電視臺“黨的女兒”欄目攝制組在我市采訪期間的接待工作,。

3,、按要求完成中央警衛(wèi)局“1001任務(wù)”。按照省委,、省政府接待辦公室的安排,，我辦認(rèn)真做好中央警衛(wèi)局下達(dá)的20xx年“1001任務(wù)”的前期工作,。同時，精心組織，確保優(yōu)質(zhì),、安全,、及時地完成了中央警衛(wèi)局追加的任務(wù)。

三,、服務(wù)來賓,，進(jìn)一步提升接待工作水平

1、接待程序更為規(guī)范,。為認(rèn)真貫徹《四川省省級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)程（試行）》,，使接待工作進(jìn)一步適應(yīng)新形勢的要求，對原有的各項接待規(guī)定進(jìn)行梳理,，結(jié)合新的實際和情況，在學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗做法和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，制定了《ｘｘ市市級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)程》并報請市委辦公室、市政府辦公室正式印發(fā),。按照《規(guī)程》要求,，對接待工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一報批程序，規(guī)范接待行為，使我市接待工作更加規(guī)范化,、制度化。

2,、接待服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)。一是強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),。建立了重賓接待檔案（包括房間擺放物品清單和菜單等）,，為客人提供了用精心制作的專用盒包裝的洗漱用具，在宴席上為主客雙方擺放互知卡等,。二是注重特色服務(wù),。開發(fā)了體現(xiàn)ｘｘ特色和文化內(nèi)涵的接待禮品，如將張大千的畫用蜀錦制作,，高雅脫俗,，頗受歡迎；對重賓在內(nèi)期間的重要活動及時攝影,，裝入專門制作的相冊,，在重賓離內(nèi)時送達(dá)；對各酒店的菜肴品種和搭配,、加工提出明確的要求,，強(qiáng)調(diào)多用“土產(chǎn)品”，少用“洋產(chǎn)品”,，體現(xiàn)地方特色,。三是體現(xiàn)個性服務(wù)。接待前通過多種渠道了解來賓的生活習(xí)慣,，如飲食偏好或禁忌等,，在接待中有針對性地做好服務(wù)。四是加強(qiáng)對口服務(wù),。對來賓都盡可能聯(lián)系一名相應(yīng)市級部門領(lǐng)導(dǎo) “一對一”的陪同,，既為市級部門提供了與上級部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)感情的機(jī)會,，又使接待更有針對性,。

四、夯實基礎(chǔ),，進(jìn)一步加強(qiáng)接待隊伍自身建設(shè)

1,、切實加強(qiáng)對縣（區(qū)）接待工作的指導(dǎo),。對各縣（區(qū)）、市級各部門辦公室主任進(jìn)行了公務(wù)接待禮儀知識培訓(xùn),，應(yīng)邀對市中區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、區(qū)直部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了公務(wù)接待禮儀知識培訓(xùn)。召開了公務(wù)接待工作座談會,，市,、縣兩級接待工作者加強(qiáng)了聯(lián)系和交流。在重要接待中派員加強(qiáng)對縣（區(qū)）接待工作的指導(dǎo),，積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決縣（區(qū)）接待工作存在的.困難和問題,，在促進(jìn)縣（區(qū)）接待水平提高等方面發(fā)揮了重要的作用。

2,、著力提升接待隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)政治思想教育,。引導(dǎo)職工強(qiáng)化政治意識,，明確責(zé)任和使命；組織職工及時學(xué)習(xí)了解各級黨委,、政府的重大決策和工作部署,，了解ｘｘ發(fā)展的基本情況，進(jìn)一步提高了職工的政治思想素質(zhì),，增強(qiáng)了責(zé)任感,、事業(yè)心和服務(wù)意識。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。組織全辦職工積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，如在派員為市領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)考察、招商引資和經(jīng)貿(mào)洽談服務(wù)時,，要求職工認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟市（州）接待工作的先進(jìn)經(jīng)驗,。特別注重在實際接待工作中加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)，堅持總結(jié)和講評制度,，在重要接待任務(wù)完成后及時總結(jié),、講評，使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高 ,。

3,、強(qiáng)化接待辦公室的基礎(chǔ)工作。繼續(xù)辦好接待辦公室網(wǎng)站,，使其在宣傳ｘｘ,、加強(qiáng)同行聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮了重要作用；進(jìn)一步加強(qiáng)了接待任務(wù)的登記,、統(tǒng)計工作,，完成了20xx年檔案工作,。

今年上半年，我市接待工作總體上看成效明顯,，但也還存在以下問題：一是市,、縣（區(qū)）兩級接待辦公室人員均偏少，制約了接待工作更深入地開展,；二是接待干部的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高,，特別是已成立接待辦的三縣，從事接待工作的新手較多,，素質(zhì)亟待提高,。

今年下半年，我辦將繼續(xù)圍繞全市工作大局,，內(nèi)強(qiáng)綜合素質(zhì),，外塑窗口形象，求真務(wù)實,，扎實工作,，努力把全市公務(wù)接待工作推上一個新的臺階，為全市經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展服好務(wù),。

中共ｘｘ市委,、市政府接待辦公室

20xx年7月3日

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇三

幾年來，xx市政府接待辦公室緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作,，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識,，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階,、上水平,，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作,、擴(kuò)大對外交流,、推動經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

主要做了以下幾方面工作,。

1,、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關(guān),、聯(lián)系廣泛,、事無巨細(xì)”的特點，努力做到堅持原則,，有的放矢,。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能,，我們更新思想觀念,，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委,、市政府的重大經(jīng)濟(jì)活動,，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán),，努力開創(chuàng)“大接待”新格局,。近年來，較好地完成了xx區(qū)奠基典禮,、首屆xx節(jié)等重大慶典活動,，中央、盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查,、考察活動及俄,、日、韓等國官員,、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，慎思慎行、細(xì)致周到,，滿腔熱情地為客人服好務(wù),。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平,，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是,，因地制宜的原則,。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族,、地方特色,，量力而行，精心接待,。如水果,，突出了xx特產(chǎn)蘋果梨,、k9等;紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”,、木耳塊等;餐飲,，突出了xx魚、xx蟹等;風(fēng)味,，結(jié)合了朝鮮,、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了xx特色,，又宣傳了xx特產(chǎn),。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則,。在保證客人必要的'工作,、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā),，不擺闊氣,，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事,，既保證了接待工作的圓滿完成,，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力,。

2,、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié),，力求“全面,、細(xì)致、體貼,、周到”,。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點,，送是接待的終點,。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況,，進(jìn)行周密安排,，做到熱情簡節(jié)，善始善終,，使客人高興而來,，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù),?！懊褚允碁樘?，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色,，精心安排飲食菜肴,，妥善安排宴會。如在xx等地設(shè)立接待點,，讓客人品嘗到了xx的特產(chǎn)和特色風(fēng)味,。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在xx召開，與會的省委副書記xx對xx工作給予了充分的認(rèn)可及表揚(yáng),，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到,，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具,，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受,，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù),。精xx等衛(wèi)生,、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點,，根據(jù)客人的不同要求和特點,，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境,。四是抓好行車服務(wù),。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛,，做到準(zhǔn)時、暢通,、安全,。五是抓好安全服務(wù)。突出保密,、消防和治安三個關(guān)鍵,，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品,、信息資料的安全,。

3、強(qiáng)化落實三項保證措施,。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效手段,，樹立過緊日子的思想，注重尺度,，掌握標(biāo)準(zhǔn),。一是控制總量,，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦,，由接待辦統(tǒng)一安排,。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn),。反流程接待一律不予報銷,。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點,。市五大班子進(jìn)行接待時,，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn),，做到宴請熱情而不鋪張,，高雅而不奢侈，精致而不寒酸,。三是定期通報,，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況,，及時提出存在的問題和解決辦法,。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范,、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系,，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施,，近幾年,，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長,，接待費用卻未上升,。

近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績,，但仍存在著一些未能解決的深層次問題,。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法,，努力提高接待水平,，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇四

xxx，女,，xx年x月出生,，xx年x月參加工作，xx年x月考入縣委,、縣政府接待辦公室,。

根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作,，并兼任接待辦的會計工作,。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求,，堅持正確的政治立場,，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問,，扎實肯干,，取得了一定的成績。

在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),，堅持四項基本原則，積極參加政治理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想,，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn),；在干好工作的同時，利用業(yè)余時間,，參加自學(xué)考試,，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月,，考察川南接待工作后,，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》,，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評,，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上,。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感,，圓滿完成了各項工作任務(wù),。

接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，非凡而又平凡的崗位。三年以來,，自己以一顆平常的心,，默默無聞，任勞任怨的工作,。一接到任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員,，根據(jù)客人的身份,、喜好，作好具體周密的接待方案,。在方案中體現(xiàn)“全,、密、實,、早”四個字,，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的`吃住,、房間的擺設(shè),，活動的安排，現(xiàn)場的預(yù)備,，道路的暢通,，材料的落實，會場的布置,，媒體的宣傳等一系列問題,；突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全,，所以要注重保密工作的落實,，做到不該問的不問，不該說的不說,；重點突出一個“實”字,，工作一旦確定，必須落實到位,，落實到人,；體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入,、早預(yù)備,、早安排、早到位,。在工作中做到“五心,、四勤、三滿足”，使客人有賓至如歸的感覺,。

在財務(wù)治理方面,，作為接待辦的會計，嚴(yán)格財務(wù)治理制度對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一治理,。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出,，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則,。同時,，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，?？顚Ｓ?，做到了精打細(xì)算，堅持“從簡,、從細(xì),、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支,，又讓來賓們滿足,，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事,，為宣傳蓬安起到了積極作用,，取得了良好的效果。

三年來,，我奉行“接待工作無小事,，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧,，樂于奉獻(xiàn),。克服人事少,、事務(wù)多的困難,，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道,，出色地完成了各項接待工作,。如：“xxx工程”、“xx工程”,、“xx”,、“xx”事件，20xx年的先教活動及省市大型會議等接待工作,，同時,，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等,。多次被評為“先進(jìn)工作者”,。在每次接待工作中，本著熱情大方,、不卑不抗,、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評,。

過去的三年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力,，取得了一點成績,，積累了一點經(jīng)驗，但離要求還有一定距離,?！八街梢怨ビ瘛保┎杀婇L,，見賢思齊,，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中,，我將更加嚴(yán)格要求自己,，倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作,，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,。

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇五

在院黨組和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體同志的支持和幫助下,，我能夠及時調(diào)整好自己的心態(tài),，重新擺正自己的位置，盡快適應(yīng)自己的角色變化,。在工作中,，能夠時刻嚴(yán)格要求自己，并不斷充實和完善自己,，工作積極進(jìn)取,。同時，按照法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)知識和各項綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作,、生活,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

知識就是力量，知識就是財富,，只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，才能不斷適應(yīng)時代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的主動性,、自覺性,，強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性,，不斷提高自身思想文化素質(zhì),。采用向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué),，向同志學(xué)的方法,，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟,、學(xué)有所用,。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu),，汲取精神食糧,，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本領(lǐng),。

積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡,，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實踐,。一年來，對全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)我做到了一課不少,、一堂不漏,，并努力做到學(xué)以致用，尤其在先進(jìn)性教育活動期間,，對照標(biāo)準(zhǔn)要求,，針對自身存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進(jìn)性認(rèn)識上的不足,，從工作態(tài)度查擺在工作落實上的不足,，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實可行的個人整改措施,，有力地指導(dǎo)了自己的工作,?；钭⒅丶訌?qiáng)法律知識和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時間,，能自覺學(xué)習(xí)法律知識和應(yīng)用文寫作,，不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學(xué)習(xí)過程中,，我始終堅持從中擠時間，少聊閑天,、少喝閑酒,、少看電視，做到?？?、常思、常問,、常做,，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。

一 是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，提高自身的綜合素質(zhì),。在工作和學(xué)習(xí)中，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?xùn),，以虛心向身邊的同事請教為榮,，通過嘴勤、腦勤,、手勤,，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。通過一年的學(xué)習(xí),，計算機(jī)操作水平,，寫作水平，及外事接待水平都有了不同程度的提高,，在盡量短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容,。

二 腳踏實地，埋頭苦干,，認(rèn)真做好本職工作,。腳踏實地，埋頭苦干,，是每一位機(jī)關(guān)工作人員,，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦公室工作期間,，我始終不渝地堅持平心戒燥,、與人為善,、踏實工作的態(tài)度，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，堅持實事求是的原則,。做到了自己份內(nèi)的工作主動干好、上級機(jī)關(guān)安排的工作必須做好,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好,、同事求助的事情盡力幫好：在主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對外接待的“窗口”,，代表法院糸統(tǒng)的形象,。為此，我每天堅持按時,、準(zhǔn)點上下班,，認(rèn)真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥,、言語不急,、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程,。同時,，主動協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了及時匯報（向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)）,、及時反饋（種類情況和信息）,、及時通知（各種會議和活動），為有效地促進(jìn)法院以審判為主的.各項工作的順利開展作出了自己的貢獻(xiàn),。

三 是從嚴(yán)要求自己,，認(rèn)真對待每一項工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,。我始終認(rèn)為要干好每一項工作,，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍。一年來,，所負(fù)責(zé)的印章管理,、外事接待工作沒有出現(xiàn)任何問題，有時自己還要加班加點,、不分晝夜,。元至十一月份共使用印章3萬余次、安排接待4百余場,，為維護(hù)我市法院公正司法,、一心為民的良好形象,，起到了很好的宣傳輻射作用。

四 時刻嚴(yán)格要求自己,，保持一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),。在法院工作的一年時間里，我能夠正確對待自己,，始終做到“三不為”,，即不為私心所擾，不為名利所累,，不為物欲所動,。不計得失，盡力盡心干好每一項工作,，做到不抱怨、不計較,、不拈輕怕重,，待人寬，對己嚴(yán),，勇于奉獻(xiàn),，正確對待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),。

五 是在生活上堅持不驕不躁,，遵章守紀(jì)，廉潔自律,，不侵占公家一分一厘,，不行賄和受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎,，處事公道正派,。心胸寬容大度，嚴(yán)以律己,，寬以待人,，不計較個人得失。待人誠懇,、友善,，善于聽取他人意見，博采眾長,，不斷完善自己,。

六 是在工作中能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,。對同事求助的任何事情,，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時間想方設(shè)法的去幫助解決,。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋,，從不一推了之。

七 是嚴(yán)格自身要求,，時刻將法律,、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。

不論是在上班時間,，還是八小時以外,，均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國家的法律,、法規(guī),，遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制不良習(xí)氣,。一年來,，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績,，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感,，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意,，不如別人游刃有余,。同時，工作中大多是處于奉命行事,，落實任務(wù),，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考,，提前預(yù)測,，及時準(zhǔn)備。尤其是在接待過程中,，遇到時間緊,、任務(wù)重時，往往是兵來將擋,，水來土掩,，疲于應(yīng)付。工作的全局性,、前瞻性,、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿,，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅持勤奮學(xué)習(xí),，更新知識結(jié)構(gòu),，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想,。全面提高自己綜合素質(zhì)，特別是外事接待工作的水平,，盡力把外事接待工作做好,、做細(xì)、做扎實,，使領(lǐng)導(dǎo)滿意,，自己提高。一定要撲下身子抓落實,，做到注重學(xué)習(xí),、注重積累、注重煅煉,、注重提高,，不斷完善自己,，提高自己,，

為我院的全面建設(shè)再上一個新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇六

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

20xx年x月至x月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達(dá)xx人次左右,。

1、外部會議接待

參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運(yùn)維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省x經(jīng)營部工作會議,、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上,。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份,。合同錄入x余份,。

20xx年x月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至x月底,，共接待公安查詢xx次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件x份左右,，做到及時上傳下達(dá)，不延時,，不誤事,。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期,。

對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

辦公室接待工作年終總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)篇七

20xx年以來,，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門的大力支持下,，縣委接待辦全體干部職工認(rèn)真遵守黨的政治紀(jì)律,，貫徹落實中央八項規(guī)定和省委省政府關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)的若干規(guī)定，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例規(guī)定》,。通過學(xué)習(xí)運(yùn)用到工作中,，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年縣委接待辦的主要工作總結(jié)如下：

一年來,，面對接待賓客層次高，人員多,，任務(wù)重,，保密性強(qiáng)的特點，縣委接待辦上下一心,，精心組織,，周密安排，熱情服務(wù),，講政治,，講大局，講奉獻(xiàn),，圓滿完成了各項接待任務(wù),，共接待各類賓客82批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批),，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)2人,市廳級領(lǐng)導(dǎo)1055人,。不僅出色的完成了對省部級領(lǐng)導(dǎo)、外省市領(lǐng)導(dǎo),、重要客商,、新聞媒體、專家學(xué)者,、省直有關(guān)部門等來賓的公務(wù)接待工作,，而且完成了國家信訪督導(dǎo)組、省委巡視組等專項接待,。同時,，接待辦與相關(guān)單位密切配合,，圓滿完成了全省農(nóng)村公路現(xiàn)場會,、粵十三市物流會議、重慶市老干部健康休養(yǎng)團(tuán),、全省重大項目工業(yè)流動現(xiàn)場會,、上海政協(xié)老干部參觀團(tuán),、聯(lián)合國申遺專家組、在京人士聯(lián)誼會,、國務(wù)院湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動,、大型會議、大型團(tuán)組的接待任務(wù),，在多次接待中,，我們本著熱情大方，不卑不亢,、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨,，贏得了國家及省市客人的好評。

一年來,，我們始終按照黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定執(zhí)行,，我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念,，突出“服務(wù)政務(wù),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客商”的'主題,，在思想觀念,、機(jī)制體制、特色服務(wù)上創(chuàng)新,，努力豐富接待工作的內(nèi)涵,，全面提升接待水平。

(一)繼續(xù)抓好制度建設(shè),。一是進(jìn)一步完善了接待工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度體系,，從根本上明確了工作紀(jì)律、工作職責(zé),，規(guī)范接待工作流程,、接待標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)從經(jīng)驗型,、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理;二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強(qiáng)化督查,，明確獎懲,，確保制度不折不扣的執(zhí)行。

(二)繼續(xù)抓好基地建設(shè),。接待任務(wù)能否圓滿完成,，接待基地建設(shè)至關(guān)重要，我們圍繞以“兩手抓,、兩手都要硬”的辦法加強(qiáng)接待基地建設(shè),，一手抓現(xiàn)有基地的接待能力再提升,，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。

(三)繼續(xù)抓好細(xì)節(jié)服務(wù),。接待工作的重點是責(zé)任心,，接待工作的品質(zhì)靠細(xì)心。每次接待任務(wù)我們通過細(xì)化接待流程,，強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),，著力培養(yǎng)接待人員細(xì)心做事的良好習(xí)慣，盡量做到事前想細(xì),，事中做細(xì),，事后謀細(xì)，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平,。從這一年的接待實踐看,，我們從誠實和藹、文明熱情,、自然大方三個方面來細(xì)抓工作,，深得各位嘉賓好評，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

(四)繼續(xù)用好公務(wù)接待經(jīng)費,。按照縣委、縣政府及縣財政部門關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定,，我們始終堅持“勤儉節(jié)約,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴(yán)控制”的原則,，對公務(wù)接待經(jīng)費實行統(tǒng)一管理使用,，市財政部門核準(zhǔn)報銷的制度。中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”及省市縣相繼出臺的貫徹意見下發(fā)后,，接待辦領(lǐng)導(dǎo)在第一時間認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和研判,，并及時組織職工在每周的一三五學(xué)習(xí)、討論和貫徹,。對與“八項規(guī)定”精神不相符合的接待辦內(nèi)部管理制度作了相應(yīng)修改和完善,。積極參與制訂了《**縣黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理實施辦法》。在公務(wù)接待活動中,，堅持嚴(yán)格按照“八項規(guī)定”,、“省市縣十項規(guī)定”和《國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，堅持有利公務(wù),、務(wù)實節(jié)儉,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明,、不碰觸“二十一”個“不”的高壓線,，不搞變通,。行動自覺,，措施有力，厲行勤儉節(jié)約,，嚴(yán)格控制了公務(wù)接待費中上高檔煙酒,、超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈送土特產(chǎn),、大吃大喝等違規(guī)問題,，剎住了講排場、鋪張浪費現(xiàn)象,，堅持民主集中制原則,，重大事項集體研究，不搞一言堂,。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,，沒有亂發(fā)獎金補(bǔ)貼和實物。嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費,，公務(wù)接待費,、車輛運(yùn)行維護(hù)費明顯下降。我們在原有的基礎(chǔ)上,，提出了節(jié)儉辦接待,，從嚴(yán)控制接待經(jīng)費開支，嚴(yán)格按接待標(biāo)準(zhǔn)提供食宿,、交通服務(wù),，不鋪張浪費、超標(biāo)準(zhǔn)接待,，圓滿完成上級確定的20xx年公務(wù)接待費用支出削減的指標(biāo),。

一年來，在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各相關(guān)部門的大力配合下,，我縣接待工作的分工協(xié)作機(jī)制得到不斷鞏固和加強(qiáng)，重大會議,、重要活動的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會制度日趨完善,，部門協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實更加順暢,?！叭蝿?wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批,、方案制定,、部門分工,、銜接落實、督促反饋”的接待工作鏈基本形成,。協(xié)助抓好貫徹落實,，推動了全縣接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。

我們以黨的群眾路線教育活動為契機(jī),，深入整治“慵懶散浮拖”的不良行徑,，開展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè),、奉獻(xiàn)為主題的機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動,。活動中,，我們主要抓了以下幾個方面,。一是堅持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。采取了定期或不定期,、集體學(xué)或個人學(xué),、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，二是抓好制度建設(shè),。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機(jī)關(guān)的各項工作更加規(guī)范,，更加有序;三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè),，我們除抓好平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還采取“走出去,、請進(jìn)來”的辦法,，加強(qiáng)工作交流。目前,，全辦上下和諧,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣已經(jīng)形成,，每一位同志都能任勞任怨,，隨叫隨到，一切以工作為重,，不講條件,，不比享受，較好地完成了本職工作,，工作中也沒有出現(xiàn)大的紕漏和差錯,，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和賓客的表揚(yáng)和肯定。

廉潔自律是一項經(jīng)常性的工作，必須堅持經(jīng)常抓,，抓經(jīng)常,。一年來，我們以黨的十一精神為指導(dǎo),，堅持把嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容,，抓實、抓細(xì),、抓好,，注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,，不斷提高全體接待人員拒腐防變的“免疫力”,。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與定點酒店均簽訂了接待協(xié)議,，實行明折明扣,、杜絕暗折暗扣;實行了嚴(yán)格的派單制度;實行了接待與結(jié)算分離的辦法，嚴(yán)格審核,、定期結(jié)算、各負(fù)其責(zé),，有序地堵塞了漏洞,，節(jié)約了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事安排住宿,，不利用公務(wù)接待為私事安排餐飲,，不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包,。通過努力工作,，使每一位同志充分認(rèn)識到做好新形勢下的公務(wù)接待工作，沒有永遠(yuǎn)的盡頭,，只有永遠(yuǎn)的開始,，沒有最好，只有更好,。

一年來,，雖然我們做了一些工作，仍有不少差距和不足,。如部分接待基地硬件設(shè)施老化,、功能不全，政府信息公開不及時,，創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),，工作機(jī)制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距等等，20xx年,，我們將在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)經(jīng)驗,、彌補(bǔ)不足中開展新一年的接待工作,。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是增強(qiáng)后勤人員作好后勤服務(wù)的危機(jī)感,、使命感,。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全組織,。雖然只有4人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機(jī)制,，做到有崗有人,、有責(zé)有職，盡心服務(wù),，擔(dān)負(fù)起縣委,、人大、政府,、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務(wù)工作,，并堅持做到萬無一失。

3,、轉(zhuǎn)變觀念,，拓展接待工作服務(wù)外延。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，賓客特點,，以接待為媒介，盡職服務(wù),，以接待為窗口,，宣傳，讓更多的朋友了解,，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再上新臺階貢獻(xiàn)自己的一份力量,。