工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇一

20__年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上廣大干部職工,，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，克服了供需矛盾突出,、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素,。群策群力，奮力拼搏,，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果,，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn),、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo),，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

——售電量完成33325萬(wàn)kwh,，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%,，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh,，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh,。

——售電收入完成14155萬(wàn)元。

——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%,，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元,，歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%,，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn),。

——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起,，違約用電171起,，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元,，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元,，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元,。

——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw,。

一年來(lái),，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng),。

針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念,，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓,。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰,，抓招商引資機(jī)遇,，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng),，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響,，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面,，積極向縣委政府匯報(bào),，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施,，確保了20__年元旦,、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，確保了全縣有序用電,，限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí),，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,，并按照“先讓電，再限電,，后拉閘”的原則,，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、重點(diǎn)單位部門(mén)和用戶用電,。

另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門(mén)跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí),。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù),，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼,、蘭溪油料,、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司,、金輝石料,、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作,，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng),，取得明顯成效,，如綠楊、蘭溪,、丁司當(dāng),、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%,、99%,、54.2%、54.2%,。

2,、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一,，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理的重要手段,。年初，《__供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后,，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí),，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,，確定改造方案，在市公司專(zhuān)項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下,，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝,，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理,，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡),，核對(duì)客戶用電基本信息,，完善客戶檔案,，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。

在方法上,，以城區(qū),、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損,、電費(fèi)回收,、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性,。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，推廣典型作法,，邊實(shí)施，邊完善,。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中,，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kv線路和專(zhuān)變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對(duì)此,，一是修改辦法，將10kv線路,、專(zhuān)變用戶全部納入考核范圍,，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案,。

依照《__供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》,，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造,、線損管理,、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收,。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行,，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低,，電費(fèi)回收率普遍提高,，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手,，一是爭(zhēng)取政策支持,。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20__]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》,，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶,，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置,，實(shí)行先購(gòu)后用,。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案,。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度,，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè),、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制,，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位,。截止去年底,，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶,，同時(shí),，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司,、奎拓公司,、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成,。

4,、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效得到提高

去年,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)要求,，結(jié)合浠水公司實(shí)際,，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中,，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一,，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體,，將營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理工作和各種專(zhuān)項(xiàng)工作納入活動(dòng)中,，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二,，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查,，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三,，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理,。10月份,，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一起組織專(zhuān)班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查,，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào),。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦,。同時(shí),，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20__年元月初，結(jié)合年終大檢查,，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比,。

5、大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查,，供用電秩序得到規(guī)范

完善稽查網(wǎng)絡(luò),，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所,、電工組三級(jí)稽查體系,，健全了營(yíng)銷(xiāo)稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系,，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度,，形成了警電聯(lián)手打擊竊電,、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改,。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，按照上級(jí)整改要求,，公司營(yíng)銷(xiāo)科、稽查大隊(duì)組織專(zhuān)班多次深入到各供電單位,，逐一檢查,，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn),。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐,。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí),，在市公司專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝,、檢查督辦，各單位抽調(diào)專(zhuān)人加班加點(diǎn),，保證工藝和質(zhì)量,。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶,，低壓三相直通用戶50戶,，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶,，改造前后的效益明顯,。

6、全面推行質(zhì)量管理體系,，提高了計(jì)量管理水平

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心工作之一,。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé),，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制,，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程,。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理,，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳,、校驗(yàn),、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成,。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,，為資料查找提供快捷方便的手段,。基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理,。

通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行,，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范了工作行為,，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理,。

7,、深入實(shí)施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高

在深入開(kāi)展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“工程”活動(dòng),，選送了一批營(yíng)銷(xiāo)窗口服務(wù)人員到__電校進(jìn)行全面的培訓(xùn),，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷(xiāo)班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān),，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，引入“服務(wù)事故”新理念,，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度,。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí),。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè),。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理,，保證客戶的投訴,、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí),。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》,，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù),。

加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳,。召開(kāi)了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè),，制作了宣傳燈箱廣告,。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶滿意率調(diào)查表,，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張,、壓減負(fù)荷的情況下,，做到缺電不缺服務(wù)。10月份,，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名,。

過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī),，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題,。

一是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán),。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,，仍然存在估抄、漏抄,、缺抄現(xiàn)象,，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真,。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查,、創(chuàng)收為主,，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核,，造成一些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,。

三是營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,，報(bào)裝管理,、計(jì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣,，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。

四是電費(fèi)回收面臨困難,。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中,，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑,、方式單一,，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便,，給電費(fèi)回收工作造成壓力,。

這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決,。

二,、20__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)和任務(wù)

20__年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng),、二創(chuàng),、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當(dāng)前,，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策,，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn),，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大,，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng),，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了較有力的支撐,。但是，由于電煤緊張,，供需矛盾凸現(xiàn),，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力,。

分析新形勢(shì),，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷(xiāo)工作,，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題和困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的信心和決心,，克難奮進(jìn),，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作,，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面,。

20__年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難,，堅(jiān)定信心,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn),、勇于創(chuàng)新,、扎實(shí)工作，全面完成20__年各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn),。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇二

今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,，我支行全體員工精誠(chéng)合作,，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯,。截止x月x日,，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬(wàn)元，較年初新增x萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x%,。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%,。;對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增x萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%.

2,、中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的x%

3,、一季度銷(xiāo)售黃金xg,，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元。

4,、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶x戶,，新增對(duì)公客戶x戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶,。

二,、一季度的主要工作措施：

今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際,，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、誠(chéng)信的態(tài)度,、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式,，加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展,。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端,。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅,。

具體做法：

1、做好客戶營(yíng)銷(xiāo)工作,。首先,，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選,、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模,、客戶特點(diǎn),、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo),、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn),、主動(dòng)推薦一切潛力客戶,。

2、做好客戶分流工作,。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,、柜臺(tái)服務(wù)壓

力越來(lái)越大，中小客戶日益增加,，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求,。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外,，高,、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

3,、做好員工培訓(xùn)工作,。首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為,、

和職業(yè)道德方面的再教育,，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn),、要點(diǎn),，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。

4,、做好安全經(jīng)營(yíng)工作,。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”

的意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，逐步建立健全健全案防體系,，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全,、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),。

總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,，抓住市場(chǎng)需求,，拓

展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展,。

三,、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,，比年初下降x萬(wàn)元,，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng),，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶,。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng),、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4,、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間,，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,，不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四,、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jī),，做好以下工作：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度,，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行,。

4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,，在大堂服務(wù)客戶，以身作則,，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇三

____年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

部門(mén)工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況： 1月總業(yè)績(jī)：166700 2月總業(yè)績(jī)：241800 3月總業(yè)績(jī)：252300從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上，雖然______行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好,。2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

____年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!2.自____年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!3.以下是存在的問(wèn)題1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!篇五：公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算

20__年三季度工作總結(jié)及四季度工作打算

三季度,，在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，公司各級(jí)組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心，搶抓機(jī)遇,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，攻堅(jiān)克難，全力開(kāi)拓市場(chǎng)空間,，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全生產(chǎn),，公司保持了持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。第一部分 三季度工作總結(jié)

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

(一)三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表 單位：萬(wàn)元

(二)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

1,、收入完成情況：1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.8億元,，比去年同期10794萬(wàn)元增加7206萬(wàn)元，增幅為67%,。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬(wàn)元,，增幅為32%，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬(wàn)元,，增幅為26%,，比力爭(zhēng)指標(biāo)1.5億元增加3000萬(wàn)元，增幅為20%,。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元,，集團(tuán)外部收入7000萬(wàn)元，外部市場(chǎng)比重占39%,。

2、利潤(rùn)完成情況：1-9月份累計(jì)盈利90萬(wàn)元,，比去年同期-99萬(wàn)元增盈189萬(wàn)元。比考核指標(biāo)12萬(wàn)元增盈78萬(wàn)元,，增幅為650%,，比奮斗指標(biāo)26萬(wàn)元增盈64萬(wàn)元，增幅為246%,，比力爭(zhēng)指標(biāo)50萬(wàn)元增盈40萬(wàn)元,，增幅為80%,。

3,、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況：9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬(wàn)元以內(nèi)，完成考核指標(biāo),。

4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬(wàn)元以內(nèi),，完成考核指標(biāo),。

5,、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

二,、主要工作開(kāi)展情況

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神,，增強(qiáng)做好全年工作的信心和動(dòng)力

三季度,，公司組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神,，深入剖析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，在公司上下?tīng)I(yíng)造了凝心聚力,、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取的良好氛圍,。7月初,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，采取逐個(gè)單位座談的方式,，對(duì)基層各單位上半年工作開(kāi)展情況及下半年工作安排進(jìn)行了深入調(diào)研,。公司下屬六家基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子分別對(duì)上半年工作開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及下半年工作打算進(jìn)行了匯報(bào),。在聽(tīng)取了各單位工作匯報(bào)后,，公司總經(jīng)理及調(diào)研組成員結(jié)合公司整體發(fā)展實(shí)際，對(duì)各基層單位上半年工作給予了充分肯定,，對(duì)各單位上半年工作中暴露出的問(wèn)題,，指出今后改進(jìn)工作的思路和方向。通過(guò)調(diào)研分析,，明

確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品,、市場(chǎng)定位，為公司做大,、做強(qiáng)提供了有力保障,。

座談會(huì)上，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議,，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議，分別寫(xiě)下保證書(shū),，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓,，勇挑重?fù)?dān)，以飽滿的工作熱情積極作為,，以高度的責(zé)任心,、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn),，為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量。

(二)深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略,，市場(chǎng)開(kāi)拓成績(jī)斐然三季度以來(lái),，公司正確處理內(nèi)、外部市場(chǎng)之間的關(guān)系,，規(guī)范完善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，逐步建立完善營(yíng)銷(xiāo)體系，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,，形成了分工明確,、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場(chǎng)開(kāi)拓取得優(yōu)異成績(jī),。

一是定思路,，調(diào)策略，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)開(kāi)拓模式,。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場(chǎng)，導(dǎo)致競(jìng)相壓價(jià),，利潤(rùn)趨薄,。為此我們振奮精神，堅(jiān)定信心,，順應(yīng)形勢(shì),，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路，堅(jiān)持向營(yíng)銷(xiāo)人員要市場(chǎng),，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)月度例會(huì)制度，并根據(jù)產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際,，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行兩級(jí)管理,，充分發(fā)揮基層營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和積極性,。焊接材料廠以“增量老市場(chǎng)，培育新市場(chǎng),，儲(chǔ)備潛在市場(chǎng)”的思路進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,。采掘配件廠積極與天津、曲阜,、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流,，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷(xiāo)售，形成周全的服務(wù)體系,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)模式,。

三季度,，機(jī)械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車(chē)、南屯洗煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù),，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作,。同時(shí)，隨著國(guó)際焦化改造工程的整體推進(jìn),，具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,，我們搶抓機(jī)遇、積極跟進(jìn),，承攬了國(guó)焦溜槽,、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目,，預(yù)計(jì)訂單總額在600萬(wàn)元左右,。在新市場(chǎng)開(kāi)拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng),，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司,、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品,，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)的推廣打開(kāi)了新局面,。

二是創(chuàng)模式，激活力,，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),。我們以實(shí)業(yè)公司“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念,，認(rèn)真思考和探索營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維,、新方法。根據(jù)公司實(shí)際,，科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)人員晉升階梯,，注重培養(yǎng)年輕營(yíng)銷(xiāo)人員，不斷壯大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，設(shè)計(jì)激勵(lì)強(qiáng)勁,、約束有力的考核體系，在調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,，激發(fā)其營(yíng)銷(xiāo)熱情的同時(shí),，最大程度地保障公司利益。我們?cè)诠緝?nèi)部公開(kāi)招聘,、培養(yǎng)年輕的銷(xiāo)售人員時(shí),，更加注重培養(yǎng)銷(xiāo)售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過(guò)“以老帶新”的培訓(xùn)模式,，使年輕的營(yíng)銷(xiāo)人員盡快轉(zhuǎn)變角色,，獨(dú)立開(kāi)展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng),、素質(zhì)高,、理念新、服務(wù)優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

三是樹(shù)理念，重服務(wù),，大力進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、營(yíng)銷(xiāo)管理人員積極轉(zhuǎn)變思想,，從領(lǐng)導(dǎo)者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)型,。心系市場(chǎng)發(fā)展，走出去,、沉下去,，同營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶面對(duì)面溝通,，去服務(wù)市場(chǎng),、幫助市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng),，做公司銷(xiāo)售工作內(nèi)部與外部的紐帶和橋梁,。積極召開(kāi)市場(chǎng)分析會(huì)，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

態(tài)勢(shì),，制定市場(chǎng)開(kāi)拓新方案及時(shí)解決阻礙市場(chǎng)發(fā)展的突出問(wèn)題,。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),，打破經(jīng)驗(yàn)主義,，積極向?qū)＜摇⑾蚴袌?chǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí),，主動(dòng)到生產(chǎn)一線,、市場(chǎng)前沿調(diào)研,，做到“貼近生產(chǎn),、貼近市場(chǎng)、貼近客戶,、貼近同行”,，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，了解市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,，及時(shí)圍繞問(wèn)題提出整改措施,，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。8月中旬,，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán),，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長(zhǎng)、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下,，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,，對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察?？疾靾F(tuán)一行對(duì)我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發(fā)展,，跨越騰飛”的互利互惠良好局面,。

(三)深化“強(qiáng)嚴(yán)樹(shù)創(chuàng)”工程，經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階

今年以來(lái),，公司以跨越發(fā)展為主題,，以兩級(jí)班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn),，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng),、優(yōu)勢(shì)做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長(zhǎng),、總量做大”的發(fā)展理念,，強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新,，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹(shù)創(chuàng)”工程建設(shè),，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破,，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展,。一是突破發(fā)展瓶頸，提升管理水平,。堅(jiān)持“三對(duì)比一分析”制度,。每月對(duì)比學(xué)習(xí)標(biāo)桿、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、對(duì)比奮斗目標(biāo),，分析因果關(guān)系，進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,，制定對(duì)策，實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)改進(jìn)，不斷提高,。加強(qiáng)目標(biāo)控制,，向基層單位下達(dá)年度考核指標(biāo)，并逐月考核,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇四

一年來(lái),，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門(mén)的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù),。主要抓了以下幾方面的工作：

一,、加強(qiáng)公司制度化建設(shè)，推進(jìn)行政辦公規(guī)范化

1,、加強(qiáng)制度建設(shè),。擬定本部門(mén)飯?zhí)霉芾碇贫取④?chē)輛管理制度,、宿舍管理制度,、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則,、業(yè)務(wù)流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù),、行政日常管理等方面,。

2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制,。行政部門(mén)下設(shè)汽車(chē)隊(duì),、綠化組、餐廳,、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組,，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人,。行政部門(mén)各崗位有了更細(xì)致化的分工,，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性,、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上,。

3、強(qiáng)化行政管理,，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先,，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次,，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作,。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌,、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查,，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

二,、強(qiáng)化管理措施,，嚴(yán)格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬,，明確了賬務(wù)管理規(guī)定,，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類(lèi)有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故,。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次,，方便了來(lái)賓用餐,，節(jié)約了行政開(kāi)支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng),。

車(chē)輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車(chē)輛較多的實(shí)際,，行政部推行了派車(chē)單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等,，有效控制了油耗,。加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行,。

綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多,，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢?zhuān)管,，定期進(jìn)行灌溉,、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹(shù)木進(jìn)行化驗(yàn),，及時(shí)解決病蟲(chóng)害的預(yù)防問(wèn)題,，綠化樹(shù)木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際,，建立,、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力,。

三、正視差距,，努力改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看,，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng),、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題,，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響,。20__年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì),，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)積極性,，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),。通過(guò)梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。

3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度,、規(guī)定等，提升規(guī)范化,、制度化管理水平,。

4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇五

目前部門(mén)工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較20__年有長(zhǎng)足的進(jìn)展,。主要表現(xiàn)在確定品牌vi,，設(shè)計(jì)能力上基本滿足終端的平面設(shè)計(jì)需求，三個(gè)季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢(shì),，活動(dòng)和會(huì)議能較好的策劃和執(zhí)行實(shí)施,。

盡管有一些工作上的突破，但部門(mén)的工作重點(diǎn)零散，人員配置不能部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要,，品牌管理思維與終端的想法存在差異，這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因,。

在人員管理方面,，兩位設(shè)計(jì)師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn),，技能上有提升,。工作心態(tài)也一直保持良好,。20__年5月新入員一名策劃,，正處于融入公司文化階段，尚待進(jìn)一步培養(yǎng)。

遇到的問(wèn)題：

a,、管理方面：

1、項(xiàng)目多,，任務(wù)不明確,。

在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的情況下，月度的臨時(shí)項(xiàng)目較多,，任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導(dǎo)致整體工作效能下降,，有些項(xiàng)目則不是部門(mén)能完成的工作，勉強(qiáng)接下任務(wù),，結(jié)果不是流產(chǎn)就是達(dá)不到要求,，嚴(yán)重耗費(fèi)部門(mén)的時(shí)間和精力。

2,、工作量大,。

單廣告設(shè)計(jì)平均每月有200多份,，非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)有二十份以上,，還有臨時(shí)分配的項(xiàng)目，會(huì)議的策劃和執(zhí)行,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前期三個(gè)人的工作量,，工作積壓成常態(tài)的，代理商投訴不斷,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)催促不斷,，而三個(gè)人的工作精力也消耗殆盡，近三四個(gè)月雖增加了一名策劃,，卻仍無(wú)法降低工作積壓數(shù)量,。

3、一人多用,。

一人能同時(shí)擔(dān)當(dāng)幾個(gè)角色的任務(wù)的確是部門(mén)之福,，這需要這個(gè)人具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力才能

完成多項(xiàng)不同的任務(wù)。反之,，不僅不能完成任務(wù),，反而會(huì)讓任務(wù)失敗，團(tuán)隊(duì)信心倍受打擊，成員沒(méi)有上進(jìn)心,。

b,、業(yè)務(wù)方面：

1、品牌管理原則性強(qiáng),。

代理商不愿意受控制,，想要按自己的想法進(jìn)行廣告宣傳，這與品牌管理方式相沖突,。

2,、櫥窗推進(jìn)困難。

終端要求低成本制作櫥窗,，一般控制在500元以內(nèi)是能接受的范圍,，而這個(gè)成本區(qū)間對(duì)我們的櫥窗設(shè)計(jì)來(lái)講是非常困難的。櫥窗能出效果,、有創(chuàng)新與資金和新材料的運(yùn)用有巨大的關(guān)系,。

3、廣告設(shè)計(jì)時(shí)間達(dá)不到終端的時(shí)間要求,。

代理商要求的設(shè)計(jì)時(shí)間一般都是“馬上要”,，目前部門(mén)很難一一滿足“馬上要”，這導(dǎo)致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿,。

建議解決方案：

1,、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃合理配置崗位，用人所長(zhǎng),，優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門(mén)的效能,，解決工作積壓的問(wèn)題。

2,、必須馬上建立企業(yè)文化,，讓員工有奔頭、有夢(mèng)想,，促使員工自我潛能的發(fā)揮,，提升工作效率，陽(yáng)光健康的在企業(yè)發(fā)展,。

3,、制定和實(shí)施有效的品牌管理制度，部分廣告設(shè)計(jì)有限授權(quán)給代理商,。在減少溝通環(huán)節(jié)和部門(mén)工作量的同時(shí),，更有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程品牌管理和監(jiān)督。

4,、正確地做事,，制定更合理的工作流程,，減少無(wú)效率的溝通環(huán)節(jié)，阻止本位主義的部門(mén)溝通情緒滋生,。

5,、增加地方廣告投入，提升品牌知名度,，用實(shí)際行動(dòng)幫忙代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng),。

6、線上充分利用b2c平臺(tái),，建立品牌商城,，進(jìn)行品牌知名度幅射，線下利用百貨商場(chǎng)的品牌終端,，進(jìn)行品牌美譽(yù)度的傳播,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇六

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是隆隆寒冬,。本學(xué)期已然過(guò)去大半,，回顧學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作，真是讓人心潮澎湃,，現(xiàn)在想起來(lái)還是那樣的回味無(wú)窮,。可以用一下幾句話概括：

學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)重視多,，輔導(dǎo)員工作責(zé)任強(qiáng),。

主席們帶頭把心齊，各部長(zhǎng)忙碌干事急,。

部員干事積極性高,，各項(xiàng)榮譽(yù)都爭(zhēng)前茅。

全會(huì)上下是一條心,，同心協(xié)力創(chuàng)新氣象,。

學(xué)生會(huì)工作干的是有聲有色,，各部上下齊心協(xié)力,，共同努力，爭(zhēng)取將工作干好,。

做為經(jīng)管學(xué)院宣傳策劃部,，我們有著高昂的工作熱情和很強(qiáng)的責(zé)任心。我們的工作宗旨是：將經(jīng)管學(xué)院的特色宣傳出去;將經(jīng)管學(xué)院的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)出去;將經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)的能力展示出去,。服務(wù)我院廣大學(xué)生,，將我院消息以第一時(shí)間發(fā)出去，使的學(xué)院以及學(xué)生會(huì)的日常工作能夠順利進(jìn)行,。

宣傳策劃部本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度和學(xué)生會(huì)工作精神,，每一位部員都有義務(wù)將本部工作做到。提高個(gè)人工作積極性，發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性,。在做輔導(dǎo)員,、學(xué)生會(huì)主席交托的每一項(xiàng)工作是都能夠做到認(rèn)真對(duì)待、細(xì)心負(fù)責(zé),、保證完成,。力爭(zhēng)做到：“高質(zhì)量，高水平,，高速度,，低花費(fèi)?！比咭坏?，充分發(fā)揮具有經(jīng)管特色的道路。

現(xiàn)將本學(xué)期之工作總結(jié)如下：

一,、艱難的開(kāi)始,，良好的開(kāi)端

宣傳策劃部的工作比較繁忙，開(kāi)學(xué)伊始,，我們接到學(xué)生會(huì)知,，要做兩張宣傳板。這兩張宣傳板可非比尋常,，它們是學(xué)生會(huì)開(kāi)學(xué)做的第一次宣傳,，并且是宣傳本學(xué)生會(huì)的，即“經(jīng)濟(jì)與社會(huì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)招新”宣傳板和“經(jīng)濟(jì)與社會(huì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)結(jié)構(gòu)分布流程圖及其介紹”的宣傳板,。

這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的考驗(yàn),，因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)生會(huì)宣傳策劃不就只剩兩個(gè)人了，以往做宣傳板無(wú)不是四五個(gè)人,，現(xiàn)在卻只有兩個(gè)人,，而且宣傳板要的比較急，一天之內(nèi)必須完成兩個(gè)宣傳板,。但是這并沒(méi)有嚇到我們,，接到通知的當(dāng)天晚上就將兩張宣傳板貼好，刷了底色,，等晾干后第二天就可以直接畫(huà)了,。第二天一早我們就到四樓大廳拿出晚上連夜畫(huà)好的底稿，經(jīng)過(guò)整整一天的不懈努力,，我們終于完成了任務(wù),，將學(xué)生會(huì)招新宣傳出去，為我們學(xué)院學(xué)生會(huì)招新工作做好宣傳工作,?？粗约撼晒ψ龊昧吮緦W(xué)期第一張宣傳板,，我們心中充滿自豪和喜悅。心想這次學(xué)生會(huì)招新一定會(huì)來(lái)很多人的,，果然我們的付出沒(méi)有白費(fèi),。

在我們做宣傳板期間，學(xué)生會(huì)主席及其我們部的分管主席時(shí)常過(guò)來(lái)慰問(wèn),、打氣,，增強(qiáng)了我們完成這項(xiàng)任務(wù)的信心，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了我們的積極性,，肯定了我們的工作,。

二、三板同出工作艱,，同心協(xié)力不怕難

學(xué)生會(huì)招新工作完成后,，經(jīng)過(guò)各部精挑細(xì)選，各部人員大

都?jí)m埃落定,，我考慮到宣傳策劃部的工作要求,，人數(shù)招的也最多，但個(gè)個(gè)都是意氣風(fēng)發(fā),。

開(kāi)完第一次會(huì)議以后,，我將準(zhǔn)備好的“宣傳策劃部工作細(xì)則”發(fā)給本部的每一位成員，給他們講了宣傳策劃部工作的基本內(nèi)容要點(diǎn)以及在學(xué)生會(huì)工作的基本要點(diǎn),、注意事項(xiàng),。申婧主席很關(guān)心宣傳策劃部工作，會(huì)后專(zhuān)門(mén)作了指導(dǎo)和講話,，增強(qiáng)了大家干好這項(xiàng)工作的信心,。會(huì)后每人交了一張課程表，我據(jù)此又制作了宣傳策劃部人員無(wú)課時(shí)間聯(lián)系表,，印發(fā)給各部部長(zhǎng),，如有通知，可以方便找到寫(xiě),、貼通知之人,。

這些工作完成之后，緊跟而來(lái)的便是三個(gè)宣傳板的通知,，分別是：經(jīng)管學(xué)院六大社團(tuán)聯(lián)合招新,、經(jīng)管學(xué)院迎新杯籃球賽、經(jīng)管學(xué)院師生同慶天水師范學(xué)院5周年校慶倒計(jì)時(shí)牌,。這對(duì)剛剛加入宣傳策劃部的新成員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的考驗(yàn)，而且時(shí)間緊迫,。而當(dāng)時(shí)宣傳策劃部的情況也極為艱難,，具體情況是：沒(méi)有顏料,、沒(méi)有纖化紙、沒(méi)有…….由于本院經(jīng)費(fèi)緊張,，沒(méi)有那么多東西撥給我們,，可是我們并沒(méi)有被困難嚇到，而是秉持著經(jīng)管學(xué)院一貫的特色：在困境中球發(fā)展,。海報(bào)底稿及其宣傳板底稿早已經(jīng)作為宣傳策劃部招新是的“作業(yè)”而從各部員中挑選出來(lái),，我們買(mǎi)了顏料、纖化紙?jiān)偌由仙蠈W(xué)期用過(guò)的剩余顏料,，終于將準(zhǔn)備工作配齊,。當(dāng)晚我們就開(kāi)展了宣傳板的制做，由于三個(gè)宣傳板要的都很急,，各部也都在催,。根據(jù)情況我作出決定，將本部成員分成三撥,，來(lái)了一個(gè)“三板同做”,，當(dāng)晚，整個(gè)淘漉公寓的一樓一片繁忙景象,。

剛剛刷完的板子一時(shí)干不了,，這有一個(gè)“攔路虎”來(lái)到了我們面前，我們齊心協(xié)力,，硬是拿本子,、書(shū)將板子扇干了，那兩個(gè)晚上幾乎晚晚都是十一點(diǎn)半,，直到樓管阿姨趕的時(shí)候我們才走,，中午也是一樣，吃完中飯就趕過(guò)來(lái),。大家的付出沒(méi)有白費(fèi),，依然是按期完成了任務(wù)。

宣傳板抬出后,，得到廣大學(xué)生的一致好評(píng),。但宣稱策劃部部員卻沒(méi)有為此而閑著，照樣為社團(tuán)工作,、搞宣傳,，積極參加迎新杯籃球賽，為籃球賽出賽程,、計(jì)分計(jì)時(shí),，他們并不因?yàn)楣ぷ鞅姸喽锌嘟欣郏菍⑺暈橐环N動(dòng)力,。這也是我們部所倡導(dǎo)的：既要做好本部的宣傳工作,，又要親身投身到活動(dòng)中去,，并發(fā)揮自己的才能。這樣才能夠達(dá)到在學(xué)生會(huì)鍛煉的目的,。

三,、五十周年校慶近，集思廣益宣傳迎

轉(zhuǎn)眼之間,，五十周年校慶將至,，各學(xué)院都在緊鑼密布地做自的宣傳工作。我們部也在盤(pán)算著做一個(gè)有關(guān)五十周年的宣傳板,，大家當(dāng)時(shí)的積極性都很高,，通過(guò)集思廣益，我們準(zhǔn)備將這次宣傳板做的新穎一點(diǎn),，就自己湊錢(qián)買(mǎi)了彩燈,，做成了風(fēng)格獨(dú)特的宣傳板，受到了師生的一致好評(píng),，當(dāng)晚抬出去接通電就有人過(guò)來(lái)拍照,，真是功夫不負(fù)有心人。

其間我們還做了兩個(gè)宣傳板：“青年經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)——獻(xiàn)給母校的禮物簽名”宣傳板,、“歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)校友蒞臨我院”的宣傳板,。獻(xiàn)給母校的禮物宣傳板抬出去之后，簽名的人不計(jì)其數(shù),，整個(gè)板子上簽名貼的滿滿的,，還有電視臺(tái)的過(guò)來(lái)采訪、拍照,。

大合唱到校慶期間部員們除了畫(huà)宣傳板及其海報(bào)外還負(fù)責(zé)“歌唱祖國(guó)”大合唱活動(dòng)本學(xué)院的拍照工作,。部員們接到申主席安排后，既借了兩個(gè)數(shù)碼相機(jī),，又請(qǐng)了攝影協(xié)會(huì)的為我們學(xué)院的大合唱拍出質(zhì)量比較高的照片,，還制作的兩段動(dòng)感影集，出色地完成了任務(wù),。

四,、部?jī)?nèi)思想矛盾出，系列宣傳初成形

經(jīng)過(guò)大半學(xué)期的磨練和努力工作,，部?jī)?nèi)成員之間的合作和團(tuán)結(jié)意識(shí)稍有松懈,，出現(xiàn)了思想上不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，我也針對(duì)此問(wèn)題對(duì)他們進(jìn)行了談話,，但效果卻不是很顯著,。我認(rèn)真分析了問(wèn)題之所在，準(zhǔn)備應(yīng)用一套新的方案來(lái)提高工作效率和工作質(zhì)量，就是比較公平,、均勻地分配工作,，本著“效率優(yōu)先,，兼顧公平”的原則,，部長(zhǎng)親自上陣，調(diào)動(dòng)部員的積極性,。這樣既減輕了部員們對(duì)工作的壓力,，又調(diào)動(dòng)了部員的積極性。

校慶之后,，學(xué)院緊接著又通知做“宏大杯辯論賽”宣傳板,、海報(bào)，“文明宿舍”宣傳板,，再加上天平法學(xué)社“《博曉法苑》征稿啟示”宣傳板,，又是三個(gè)板子。針對(duì)這幾個(gè)板子,，我不是讓部員按以往方式召集在一起來(lái)畫(huà),，而是親自著手，搜集資料,，做出了有關(guān)于經(jīng)管學(xué)院特色的“中國(guó)印”系列宣傳板,。我根據(jù)時(shí)間將做板時(shí)間及人數(shù)調(diào)配開(kāi)來(lái)，第一波人來(lái)做“宏大杯”辯論賽的宣傳板,，做到了“主題最突出,，省料最多”的宗旨，為以后做板子,、畫(huà)海報(bào)做好了榜樣,。當(dāng)我叫第二波人做文明宿舍的宣傳板是，他們看見(jiàn)已經(jīng)做好的辯論賽宣傳板感到詫異：自己沒(méi)做,，怎么就好了?我告訴他們真相,，果然調(diào)動(dòng)了部員的積極性和信心，大家格外努力,、認(rèn)真,，做出的宣傳板受到輔導(dǎo)員及其廣大學(xué)生的好評(píng)?！恫苑ㄔ贰返陌遄?，是對(duì)辯論賽宣傳板的有一次突破，只用了兩種顏色,，紅板做底,，上面飄悠著潔白的羽毛，既體現(xiàn)了冬日里的一絲溫暖,，有預(yù)示著法律神圣不可侵犯,。

中國(guó)印系列宣傳板做出去之后得到了廣大師生的好評(píng),，而且展示時(shí)間最長(zhǎng)，部員們經(jīng)過(guò)此次做宣傳板之后,，就立即能夠端正態(tài)度,，明白部長(zhǎng)之苦心。

宏大杯辯論賽開(kāi)賽之際,，宣傳策劃部部員踴躍參加,，其中兩名選去做辯論賽主持人，既鍛煉了自己,，又在各領(lǐng)導(dǎo),、同學(xué)之間留下了深刻的印象。

五,、通知晚來(lái)急,，速集神速成

到十一月份初的幾天時(shí)間里宣傳策劃部稍見(jiàn)輕松，沒(méi)有什么重大一點(diǎn)的通知,、宣傳,，大家也投入到認(rèn)真學(xué)習(xí)及其復(fù)習(xí)之中。但到2號(hào)后就有通知做學(xué)習(xí)“十八屆四中全會(huì)精神輔導(dǎo)”的黑板,，部長(zhǎng)們沒(méi)有吃飯忙了一中午,，當(dāng)所有工作都準(zhǔn)備完畢之后，有些部員因?yàn)槿狈ω?zé)任心而耽誤了工作,，在部員中間也形成了不好的影響,。對(duì)此，我對(duì)她做了“責(zé)任心”和“團(tuán)結(jié)心”的教育,。

11月22日下午5點(diǎn)我們突然接到做宣傳板的通知,，要求是23日早上必須要抬出來(lái)。這對(duì)我們宣傳策劃部來(lái)說(shuō)從未經(jīng)歷過(guò),，板子要的這么急!我并沒(méi)有被嚇到,，而是采取一套新方案來(lái)做這個(gè)“財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)比賽”的宣傳板。我立馬召集全體部員,，在黑板上畫(huà)出參考圖形,。認(rèn)識(shí)到用以往刷板子底色的方法是不可能有時(shí)間將板子晾干的。所以,，我就提出了做板新法：不刷底色,，直接描底上色。這套“和時(shí)間賽跑”的方案也是我在歷次做宣傳板中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),。部員們每做半小時(shí)我就會(huì)以時(shí)間提醒,，最后到十點(diǎn)熄燈，大家神奇般的完成了任務(wù)。板子抬出以后,，較同一時(shí)期數(shù)統(tǒng)學(xué)院和生化學(xué)院板板子真是有過(guò)之而無(wú)不及,。

11月23日，在開(kāi)展“財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)比賽”的宣傳時(shí),，我又鼓勵(lì)他們?nèi)グl(fā)放傳單,，增強(qiáng)閱歷。

六,、開(kāi)展學(xué)習(xí),，堅(jiān)持到底

我認(rèn)為,，“開(kāi)展學(xué)習(xí),，堅(jiān)持到底”是我部成員應(yīng)有的素質(zhì)，而且是全體成員應(yīng)有的素質(zhì),。開(kāi)展學(xué)習(xí),，向誰(shuí)學(xué)習(xí)?

學(xué)生會(huì)主席就是榜樣。曾記否,，魏周樂(lè)主席經(jīng)常來(lái)回奔波,，往返于文科樓與舊圖書(shū)館之間，四年如一日地為學(xué)生會(huì)工作,，這種精神,、這種態(tài)度正是我們部能夠堅(jiān)持下去的重要因素。有一個(gè)好的帶頭人,，干起工作也就會(huì)大大提高效率,。怎能忘，各分管主席在自己工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，他們的身影經(jīng)常往返于辦公室之間，而且很關(guān)心各成員的工作,，各個(gè)成員有什么不懂的,，他們都會(huì)一一交代清楚。

正是因?yàn)橛辛诉@么出色的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，才會(huì)有了我們學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)榮譽(yù),。我們?cè)趯W(xué)院舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中都是名列前茅，每一項(xiàng)活動(dòng)都與主席的參與努力息息相關(guān),，申主席在籃球場(chǎng)上的英勇,、出色表現(xiàn)，令我們男生都刮目相看,。學(xué)院的榮譽(yù)證書(shū)也是領(lǐng)了一個(gè)又一個(gè),，正是主席們的英明指導(dǎo)+部長(zhǎng)們有方帶領(lǐng)+部員們的不辭辛勞，整個(gè)學(xué)生會(huì)上下一心，才有了學(xué)生會(huì)今天這么多的榮譽(yù)和成績(jī),。

開(kāi)展這樣的學(xué)習(xí)是必要的,，只有這樣才能夠堅(jiān)定廣大部員的信念，調(diào)動(dòng)各部員的工作積極性,，從而為更好的工作打下良好的基礎(chǔ),。

七、學(xué)習(xí)工作兩不誤

對(duì)于宣傳策劃部員,，我從他們進(jìn)部之后就強(qiáng)調(diào)既要抓好工作,，又要抓好學(xué)習(xí)，“兩手都要抓”,。我根據(jù)個(gè)半不同專(zhuān)業(yè)的部員在學(xué)習(xí)中遇到的困難盡力解決,。對(duì)于微積分這些掛課率較高的課程，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)數(shù)學(xué)院學(xué)姐為他們解答疑難,，抓好學(xué)習(xí)工作,。爭(zhēng)取圓滿完成自己一學(xué)期的工作，同時(shí),，也是為了他更好地工作,。

學(xué)生會(huì)宣傳策劃部工作總結(jié)及其我個(gè)人的心得大致為以上七點(diǎn)，能夠較為詳細(xì)說(shuō)明本部在學(xué)生會(huì)中的工作,。宣傳策劃部在一學(xué)期中幾乎與其他各個(gè)部門(mén)都有密切的,、頻繁的聯(lián)系，協(xié)調(diào)好各部之間的關(guān)系也是非常重要的,。只有這樣才能將本職工作做得更好;只有這樣才呢個(gè)使我們學(xué)院在與其他各學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;只有這樣才能更好的服務(wù)由于廣大學(xué)生,、更好的鍛煉自我!

希望宣傳策劃部能夠在今后學(xué)生會(huì)的工作中能夠干的更為出色，能夠干到：百尺竿頭——更進(jìn)一步!

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇七

20__年,，在新區(qū)黨工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)發(fā)展大局,，堅(jiān)持“大后勤”服務(wù)理念,，以“管理一流、保障一流,、服務(wù)一流”的目標(biāo),，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),，用心服務(wù),，強(qiáng)化保障，各項(xiàng)工作取得了較大成績(jī),。

一,、機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強(qiáng),，后勤隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高

狠抓后勤隊(duì)伍建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，為后勤各項(xiàng)工作提供了有力的政治,、思想和組織保障。

一是“五好班子”建設(shè)取得實(shí)效,。我們圍繞“五好”班子創(chuàng)建工作,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制,、責(zé)任分工制,，全年召開(kāi)班子辦公例會(huì)和辦公會(huì)議48次，集中討論決定經(jīng)濟(jì),、人事,、采購(gòu)等重大事務(wù)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),，做到勤政,、廉潔、務(wù)實(shí),，“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)綜合得分98、5,，綜合排名新區(qū)第4,，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步,。

二是后勤隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng),。突出強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理，深化干部培訓(xùn)機(jī)制,，提高履職能力,，選派干部35人次參加北大學(xué)習(xí)班、市委黨校培訓(xùn),、干部自選培訓(xùn)等,。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧,，在先進(jìn)評(píng)比中大力支持,，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利,，給予發(fā)展空間,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)“上游”，后勤隊(duì)伍的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有了切實(shí)提高,。

三是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改善,。著重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)和“三會(huì)一課”制度,，組織專(zhuān)題講座,、參觀廉政長(zhǎng)廊，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng),，報(bào)送自查自糾報(bào)告6篇，全面提高執(zhí)行力,，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新,。同時(shí)，主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊(duì)伍當(dāng)中,，黨支部凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),。

二、會(huì)務(wù)安排銜接順暢,，重大公務(wù)活動(dòng)保障有力

突出強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和細(xì)節(jié)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)活動(dòng),、每一個(gè)環(huán)節(jié),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù),。

一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯,。全年布置普通會(huì)議1329場(chǎng)、電視電話會(huì)議37場(chǎng),、大型會(huì)議139場(chǎng),，圓滿完成新區(qū)成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽,、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì)上,，中心服務(wù)班被新區(qū)黨工委授予“09-11年度先進(jìn)集體(班組)”榮譽(yù)稱號(hào),。

二是接待工作樹(shù)立新區(qū)對(duì)外良好形象。規(guī)范接待管理,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、不超標(biāo),，創(chuàng)新接待方法,，挖掘光明特色資源，提供精致化,、人性化接待服務(wù),，圓滿完成了市委老領(lǐng)導(dǎo)團(tuán),、市政協(xié)觀摩團(tuán)、全國(guó)首屆慈善博覽會(huì),、市政府調(diào)研會(huì)等接待任務(wù),，受到省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的一致好評(píng)。中心連續(xù)三年被評(píng)為“深圳市接待系統(tǒng)先進(jìn)單位”,。

三是機(jī)關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升,。不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設(shè)施,，狠抓軟件服務(wù),，狠抓禮儀培訓(xùn)，提高外在形象和內(nèi)在修養(yǎng),。同時(shí),，中心專(zhuān)門(mén)設(shè)置食堂核算員，監(jiān)督食堂收支情況,，有效壓縮接待費(fèi)用,，弘揚(yáng)了新區(qū)廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),。

三,、辦公環(huán)境有效改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)保持高效有序

堅(jiān)持把保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)作為重中之重,，以改善辦公環(huán)境,、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn),，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)保障能力,，創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

一是新區(qū)辦公環(huán)境持續(xù)改善。通過(guò)改造辦公室,、租賃場(chǎng)所等方式,，協(xié)調(diào)解決了社會(huì)工作委員會(huì)、城管局,、發(fā)財(cái)局,、社會(huì)建設(shè)局等辦公用房問(wèn)題。全年開(kāi)展大小維修20__次,，組織4次季度消防安全演習(xí),，開(kāi)展10次機(jī)關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房,、廚房設(shè)備共96次,，發(fā)現(xiàn)并整改各類(lèi)安全隱患98個(gè),，全年未發(fā)生消防事故和公共衛(wèi)生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現(xiàn)實(shí)需求,，新安裝自行車(chē),、摩托車(chē)不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復(fù)電改造工程和滲漏水問(wèn)題,，完成五周年慶典期間機(jī)關(guān)大院的綠化美化布置,、中央空調(diào)維修整改工程，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,。

二是食堂就餐服務(wù)廣受好評(píng),。以干部職工需求為導(dǎo)向，新制定《就餐管理規(guī)定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規(guī)定》,，全面加強(qiáng)食堂管理,，堅(jiān)持每月召開(kāi)食堂工作專(zhuān)題會(huì)議，采取“錯(cuò)峰供應(yīng),、限制刷卡次數(shù)”等措施,，有效解決外來(lái)人員違規(guī)就餐等問(wèn)題;引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境,、服務(wù)品質(zhì),、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評(píng),。

三是車(chē)輛管理調(diào)度安全有序,。始終堅(jiān)持“安全第一”主題，狠抓司機(jī)的職業(yè)道德和安全教育,，徹底杜絕酒后開(kāi)車(chē),，全年公務(wù)活動(dòng)派車(chē)587臺(tái)次，其它工作任務(wù)2740臺(tái)次,，司機(jī)出車(chē)4398臺(tái)次,，交通安全實(shí)現(xiàn)零事故。同時(shí),，強(qiáng)化車(chē)輛檔案及維修管理,，做到一車(chē)一檔，每個(gè)月對(duì)車(chē)輛管理經(jīng)費(fèi)票據(jù)進(jìn)行清理,、核對(duì)和公示,，并按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標(biāo)，車(chē)輛調(diào)度管理更加規(guī)范,，使用效率進(jìn)一步提高,。

四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng),，組織隊(duì)員赴市機(jī)關(guān)事務(wù)局和機(jī)關(guān)保衛(wèi)處,，開(kāi)展應(yīng)急增援,、儀容儀表等專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)窗口意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，應(yīng)急效率大幅提高。全年參與維穩(wěn)處突302批次,，出動(dòng)安保1532多人次,，有效疏導(dǎo)2938余名群眾，確?！笆舜蟆闭匍_(kāi)期間新區(qū)辦公維穩(wěn)有序,，得到市、區(qū)公安系統(tǒng)的充分認(rèn)可,。今年9月,，行政服務(wù)大廳專(zhuān)辟“群眾停車(chē)場(chǎng)”措施被寶安日?qǐng)?bào)、深圳晚報(bào),、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續(xù)報(bào)道,，安保隊(duì)伍形象明顯提升，保衛(wèi)工作贏得了社會(huì)各界的表?yè)P(yáng)和稱贊,。

四,、社會(huì)化運(yùn)作更加成熟，機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯

扎實(shí)鋪開(kāi)后勤服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目,，規(guī)范加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、固定資產(chǎn)管理、物資采購(gòu),、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作,，取得較大進(jìn)展。

一是后勤服務(wù)社會(huì)化成效突顯,。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作模式,，向社會(huì)公開(kāi)購(gòu)買(mǎi)6項(xiàng)后勤服務(wù)。我們嚴(yán)格按照招標(biāo)程序辦事,，征詢法律顧問(wèn)意見(jiàn)，牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，全程協(xié)調(diào)中標(biāo)方與原外包服務(wù)單位,，順利完成市政綠化、安保管理,、物業(yè)保潔各項(xiàng)外包服務(wù)的公開(kāi)招標(biāo)工作,，圓滿解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題，外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交接和平穩(wěn)過(guò)渡,。年終滿意度測(cè)評(píng)中,，新區(qū)18個(gè)單位對(duì)后勤7項(xiàng)服務(wù)滿意度達(dá)99,、6%，服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作更加成熟,，效果更加明顯,。

二是財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范透明科學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)核算和收支工作,，做好干部職工住房公積金的收繳工作,，在編制預(yù)算和資金安排上做到量入為出，加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理,，實(shí)行獨(dú)立核算,，堅(jiān)持每月首周集中審批中心財(cái)務(wù)，全年審核原始單據(jù)25650多張,，處理會(huì)計(jì)憑證2850多張,，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國(guó)庫(kù)支付2217張,，順利完成年度節(jié)約5%的目標(biāo),，有效保障新區(qū)重要會(huì)議、重大活動(dòng)及機(jī)關(guān)正常工作的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作,。

三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作打開(kāi)局面,。大力推動(dòng)光明新區(qū)“低碳政府，綠色辦公”建設(shè),，加強(qiáng)用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監(jiān)管,，開(kāi)展節(jié)能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗(yàn),、停用空調(diào)一小時(shí)等,。同時(shí)，迅速推開(kāi)節(jié)能改造工作,，采取先行試點(diǎn)的辦法,，對(duì)主樓投光燈和機(jī)關(guān)籃球場(chǎng)燈進(jìn)行改造，節(jié)電率分別達(dá)60%和68%,，節(jié)能改造取得了顯著成效,。管委會(huì)辦公樓、光明辦事處辦公樓,、光明醫(yī)院三個(gè)項(xiàng)目,，作為第一批改造項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)采購(gòu)服務(wù)公共節(jié)能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。

四是資產(chǎn)管理和物資采購(gòu)更加規(guī)范,。一方面,，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數(shù)多、數(shù)量激增等難題,，規(guī)范操作程序,，把好賬物出入關(guān)，運(yùn)用信息化管理手段,，全面清點(diǎn)建立數(shù)據(jù)庫(kù),，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計(jì)錄入達(dá)8429件,，全部實(shí)物粘貼了條形碼,，做到一物一標(biāo)，帳,、卡,、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面,，專(zhuān)門(mén)成立零星采購(gòu)定點(diǎn)供應(yīng)商考察小組,，優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期實(shí)地考察,，并根據(jù)實(shí)際對(duì)供應(yīng)商予以調(diào)整,，確保物資采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本,。

五,、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn)，機(jī)關(guān)氛圍更加團(tuán)結(jié)和諧

堅(jiān)持服務(wù)大局,，凝聚人心,，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事,。

一是機(jī)關(guān)工會(huì)橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮,。切實(shí)履行機(jī)關(guān)工會(huì)職責(zé)，積極為干部職工服務(wù),，舉辦了太極拳培訓(xùn)班,、20__健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng),，深受廣大干部職工喜愛(ài),。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱號(hào)。

二是掛點(diǎn)社區(qū)群眾實(shí)際困難有效解決,。認(rèn)真貫徹新區(qū)黨工委,、管委會(huì)服務(wù)社區(qū)的決策部署，想方設(shè)法幫助社區(qū)群眾解決困難和問(wèn)題,，組織開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、訪民困,、送溫暖”活動(dòng),，黨支部領(lǐng)導(dǎo)深入掛點(diǎn)社區(qū),，走訪慰問(wèn)困難職工、困難群眾17人次,，幫助解決光明戶籍人員就業(yè)1人,，受到社區(qū)群眾的歡迎和贊揚(yáng)。

三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大,。加快推進(jìn)雷州幫扶工作,，中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪，制定幫扶方案,，設(shè)法增加村集體經(jīng)濟(jì)收入,。購(gòu)買(mǎi)番薯等農(nóng)、海產(chǎn)品,，提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖?，切?shí)改善生產(chǎn)生活。

20__年成績(jī)的取得,，是過(guò)去五年工作的延續(xù)與發(fā)展,。五年來(lái)，我們面對(duì)新區(qū)后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù),，勇于解放思想,，敢于創(chuàng)新管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，艱苦奮斗,，實(shí)現(xiàn)了新區(qū)后勤從無(wú)到有,、從弱到強(qiáng)的巨大轉(zhuǎn)變,。我們的班子成員講團(tuán)結(jié),、講民主,、重表率,，我們的干部職工講大局,、講執(zhí)行,、苦干實(shí)干,，我們的服務(wù)人員講責(zé)任,、講奉獻(xiàn),、默默付出，在后勤各項(xiàng)工作中能打硬仗,、善打硬仗,，解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn),。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地看到，工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是辦公用房緊缺的問(wèn)題依舊存在，臨時(shí)辦公場(chǎng)所受損日趨嚴(yán)重,，維修難度比較大;二是辦公場(chǎng)地分散,，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放,，行政成本仍然偏高;三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作還沒(méi)有取得突破性進(jìn)展,，需要補(bǔ)充人員力量，全力加快推進(jìn),，等等,。對(duì)此，我們必須高度重視,，采取有力措施,，在今后的工作中切實(shí)加以解決。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇八

一,、公司前三季度工作完成情況

(一)銀行融資成績(jī)顯著,，公司資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)發(fā)〔〕19號(hào))出臺(tái)，提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺(tái)公司債務(wù),、對(duì)融資平臺(tái)公司進(jìn)行清理規(guī)范,、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施,?！案邏骸敝拢y行對(duì)投融資平臺(tái)的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,，甚至?xí)和Ｔ隽抠J款,。在這前所未有的融資壓力面前，我們開(kāi)拓創(chuàng)新求突破,，攻堅(jiān)克難謀融資,，截止到目前，今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),，實(shí)際到位資金15.45億元,，完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,，利用國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì),積極與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了西安路2,、4、6,、8號(hào)地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作, 目前開(kāi)行已放貸8200萬(wàn)元,。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要地位,，采取了優(yōu)化資金流向,、控制資金流量,、規(guī)范資金流程和盤(pán)活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平,。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金,、貸款等)共計(jì)30.03億元，發(fā)生資金支出(貸款本息,、工程款、投資款,、交市財(cái)政等)共計(jì)34.07億元,。

(二)狠抓工程和拆遷項(xiàng)目，有序推進(jìn)重點(diǎn)工程

今年,，是我公司成立以來(lái)吸引外來(lái)投資和公司自身對(duì)外投資項(xiàng)目最多也是最大的一年,。其中，按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)布局已確定,，現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,，計(jì)劃12月中旬正式開(kāi)業(yè)。投資達(dá)5億元的市國(guó)際會(huì)展中心內(nèi)外裝,、道路,、綠化、鋪裝,、景觀,、小品、空調(diào),、電梯,、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,，并成功承辦了臺(tái)商論壇和美食節(jié)相關(guān)會(huì)議,，目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá) 1 億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地,、綠化,、輪埠路、文渠河四個(gè)項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),，其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場(chǎng),，目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動(dòng)鐵塔遷移,、供電桿線遷移等,。投資達(dá)4400萬(wàn)新商校配套及球場(chǎng)工程已完成樁線定位、路燈,、智能化及室內(nèi)配套合同評(píng)審等,，目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問(wèn)題,。投資1000萬(wàn)元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目，已完成投資300萬(wàn)元,。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中,。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線,、建筑設(shè)計(jì)方案,，勘察報(bào)告，擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),，目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定,。投資達(dá)5700萬(wàn)元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,，正在做土方工程,。投資達(dá)7700萬(wàn)元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號(hào)樓已交付回遷,，7～8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷,。投資達(dá) 9000萬(wàn)元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計(jì)劃本月底開(kāi)工,。投資達(dá)24億的西安路,、延安路,、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì) 68萬(wàn)平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中,。其中,，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)，正在積極做好與規(guī)劃部門(mén)協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問(wèn)題和天津路西側(cè)地塊的招商工作,。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓?zhuān)雅c清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作,。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,，拆遷公告已發(fā),，拆遷評(píng)估已完成,，計(jì)劃月底進(jìn)場(chǎng)拆遷。西安路2,、8號(hào)地公房調(diào)查與預(yù)評(píng)估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2,、3號(hào)地已完成立項(xiàng),、紅線，正在拆遷調(diào)查,，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜,。

(三)強(qiáng)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作有所起色

根據(jù)國(guó)務(wù)院19號(hào)文件要求,，我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,，加大了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會(huì)展中心,、銀信擔(dān)保,、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè),、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài),、互補(bǔ)式的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢,，開(kāi)始對(duì)外工作,。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭(zhēng)取的省級(jí)展會(huì),。、2019年省國(guó)際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府,。同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，開(kāi)展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府,。

市銀信擔(dān)保公司今年以來(lái)已經(jīng)與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行,、工行、農(nóng)聯(lián)社,、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務(wù),，同時(shí)新開(kāi)發(fā)了交行、農(nóng)行,、建行,、農(nóng)發(fā)行、招商銀行,、中行等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,今年1-9月份,，已辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)49筆，辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)9.87億元,，在保余額11.15億元,，收取擔(dān)保費(fèi)700 萬(wàn)元,。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊(cè)各項(xiàng)手續(xù)，正在積極籌備公司地產(chǎn)后續(xù)開(kāi)發(fā)事宜,。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊(cè)資金已到位,，擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬(wàn)。

另外,，物業(yè) 經(jīng)營(yíng)方面制定初步的物管公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方案,，確定了子公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式,、經(jīng)營(yíng)收益情況,，書(shū)城大廈剩余房屋實(shí)現(xiàn)成功租賃。代扣稅工作今年1-9月份實(shí)現(xiàn)代扣稅款650萬(wàn)元,，辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費(fèi)23.93萬(wàn)元,。

在按照市政府要求，公司已追加銀信投資擔(dān)保有限公司注冊(cè)投資1億元,，投資淮安市信用再擔(dān)保公司股權(quán)7000萬(wàn)元,，投資農(nóng)聯(lián)社股權(quán)1800萬(wàn)元。

(四)繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),，應(yīng)收盡收城建規(guī)費(fèi)

我們認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升工作效能,，收費(fèi)服務(wù)做到零投訴,。今年1-9月份，共收取城建規(guī)費(fèi)約2.25億元,，其中,，基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)約7200萬(wàn)元。另外及時(shí),、認(rèn)真的做好上級(jí)交辦的城建規(guī)費(fèi)減免報(bào)批工作和配合市人防辦做好欠繳規(guī)費(fèi)的追繳工作,。

(五)加大遺留問(wèn)題處理力度，妥善處理影響社會(huì)穩(wěn)定事件

今年以來(lái),，我們圍繞發(fā)展大局,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，分工履行各自職責(zé)，采取有效措施,，及時(shí)處置和化解各種遺留問(wèn)題和影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。一是完成了重點(diǎn)工程治理中提出的完善項(xiàng)目土地測(cè)量、用地,、規(guī)劃等各類(lèi)手續(xù),，完成了會(huì)展中心施工許可證的辦理。二是對(duì)原來(lái)園林資產(chǎn)公司的缽池山公園拆遷和工程尾款、歐麗華酒店拆遷,、東方麗景小區(qū)的工程質(zhì)量矛盾,、創(chuàng)園時(shí)期的租地矛盾等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)化解處理，避免了多重矛盾的激化升級(jí),。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問(wèn)題即將成功辦理,，目前，該項(xiàng)目的立項(xiàng)批文,、建設(shè)用地規(guī)劃許可證,、土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證,、抗震審查證,、施工圖審查證以及一組團(tuán)施工許可證等均已辦結(jié)，正在打報(bào)告給市政府請(qǐng)示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜,，預(yù)計(jì)11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中;四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的部分矛盾,，與合作單位多次努力商談，簽訂了補(bǔ)充協(xié)議,，明確了工程結(jié)算辦法,，完成了1-6號(hào)樓的結(jié)算交付工作。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作,，積極爭(zhēng)取好的拆遷安置方案,，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定,。

(六)落實(shí)責(zé)任,，其它各項(xiàng)工作進(jìn)展順利

市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦,、規(guī)劃等部門(mén)協(xié)調(diào)辦理;與楚州區(qū)簽訂購(gòu)買(mǎi)的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同,，目前100畝指標(biāo)已到位，正在積極落實(shí)到優(yōu)先項(xiàng)目上;完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項(xiàng)目包裝材料,，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程,、年報(bào)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)等7個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作; 完成了公司“”規(guī)劃的編制編制工作,。另外,，書(shū)城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶 ,、企業(yè)黨建,、軟環(huán)境建設(shè)、信息宣傳,、檔案管理,、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作也都取得了一定的成績(jī),。

二、目前公司存在的突出問(wèn)題

回顧公司今年的各項(xiàng)工作,，雖然取得了一定的階段性成績(jī),，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一是融資渠道單一,，缺乏償債機(jī)制，負(fù)債率逐年增高,。目前,，公司融資渠道主要還是靠包裝項(xiàng)目向銀行貸款，缺乏動(dòng)態(tài)投資平衡機(jī)制和償債機(jī)制,，在銀行貸款對(duì)地方投融資平臺(tái)未來(lái)更加嚴(yán)緊的形勢(shì)下難以滿足日益增長(zhǎng)的項(xiàng)目建設(shè)資金和貸款利息支付的需要,，公司的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題受到一定的威脅。

二是缺乏形成穩(wěn)定現(xiàn)金流的經(jīng)營(yíng)主業(yè),。從目前公司所從事的項(xiàng)目主要是市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和土地經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，前者基本上沒(méi)有收益。后者在緊缺的征地指標(biāo)和較長(zhǎng)周期的拆遷安置困難下,，資金回收期較長(zhǎng),，收入不夠穩(wěn)定。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn),，只能作為貸款抵押物,，即使是經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，但在較長(zhǎng)時(shí)間也難以產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收益,。

三是未形成城市重要經(jīng)營(yíng)資源的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)壟斷和專(zhuān)屬地位,。雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營(yíng)主體，但我公司能夠經(jīng)營(yíng)的城市資源十分有限,，目前,，公司除了土地經(jīng)營(yíng)外，公司在城市重大有形和無(wú)形資源等資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面空間不大,，深度不夠,。

總之，公司經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的速度還不夠快,，主營(yíng)業(yè)務(wù)還未見(jiàn)其形,，可持續(xù)盈利能力和自身造血功能不強(qiáng);資產(chǎn)結(jié)構(gòu)還不合理，可經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)比重偏低;償債機(jī)制不夠健全,，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,。這些問(wèn)題需要我們高度重視，認(rèn)真分析思考,，積極加以應(yīng)對(duì),。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇九

x年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1

x年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，2019年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。x年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。x年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

x年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

x年,，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇十

本人于20__年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過(guò)去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草,、會(huì)議安排,、信息上報(bào)、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1,、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份。校對(duì),、印發(fā)黨委,、行政、工會(huì),、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹(shù)立了公司的良好形象,。

3、熱情細(xì)心,，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng),、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題,、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長(zhǎng)信箱,、市_、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用,、報(bào)銷(xiāo)工作。

4,、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于20__年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào),，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫(xiě),、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》,、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等,。通過(guò)多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動(dòng),，樹(shù)立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里,，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看,、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇十一

一,、__年工作總結(jié)

一年來(lái),，按照縣委和省、市宣傳思想工作總體部署,，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，把握“高舉旗幟、圍繞大局,、服務(wù)人民,、改革創(chuàng)新”的總要求，明確“抓主線,、突重點(diǎn),、求發(fā)展”的新思路，遵循貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近群眾的工作原則，堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，各項(xiàng)工作取得新發(fā)展,、新成效,。

1、以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦為核心,，理論教育工作不斷深化和普及,。以深入學(xué)習(xí)宣傳十八大、十八屆三中全會(huì)和省,、市,、縣黨代會(huì),、同志講話精神為主線,，堅(jiān)持緊緊抓住發(fā)展這個(gè)“第一要?jiǎng)?wù)”，牢牢把握聚精會(huì)神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展這個(gè)主題,，采取多層次、快頻率方式,，區(qū)分對(duì)象,，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn),。舉辦理論知識(shí)競(jìng)賽次,，縣委中心組學(xué)習(xí)次,，各基層黨委中心組學(xué)習(xí)余次，送理論下基層余場(chǎng)次,。組織和指導(dǎo)各基層黨委開(kāi)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大討論活動(dòng),。全縣共撰寫(xiě)理論文章篇。使思想再解放些,、思路再開(kāi)闊些,、膽子再大些、措施再得力些,、步子再快些的觀念形成共識(shí),。理論教育工作在統(tǒng)一思想、指導(dǎo)實(shí)踐上發(fā)揮了積極作用,。

2,、以創(chuàng)建“和諧”為目標(biāo)，精神文明建設(shè)工作成效凸顯,。把創(chuàng)建“和諧”活動(dòng)同群眾性文明村鎮(zhèn),、文明單位創(chuàng)建相結(jié)合，把主題實(shí)踐活動(dòng)同“講文明,、樹(shù)新風(fēng),、促和諧”教育活動(dòng)相結(jié)合。一是認(rèn)真貫徹《省文明單位建設(shè)條例》和《非公有制經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施辦法》,，廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),，家單位、村鎮(zhèn)被命名為市級(jí)類(lèi)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體,，家私企通過(guò)縣級(jí)文明單位檢查驗(yàn)收,。二是認(rèn)真貫徹《市評(píng)選表彰道德模范工作實(shí)施細(xì)則》，以“八榮八恥”和20__年群眾講述活動(dòng)同未成年人思想道德建設(shè)相結(jié)合,，開(kāi)展老干部進(jìn)課堂,、輝煌3年主題班會(huì)課教育活動(dòng)，省,、市宣傳信息刊發(fā)了我縣的具體做法,。

3、以縣委中心工作為重點(diǎn),，新聞宣傳強(qiáng)勢(shì)不斷加強(qiáng),。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè),、抗震救災(zāi)等方面,，不斷加大對(duì)外宣傳力度，一年來(lái),，在市以上媒體刊發(fā)稿件篇,，發(fā)頭題稿件篇,，《日?qǐng)?bào)》以讓為題，刊發(fā)了專(zhuān)訪文章,。在省,、市報(bào)刊、電視臺(tái)刊登播發(fā)我縣支援抗震救災(zāi)稿件篇(條),。為進(jìn)一步加強(qiáng)“農(nóng)家書(shū)屋”建設(shè)工程的宣傳力度,，在《日?qǐng)?bào)》以為題，上頭題,，刊發(fā)我縣農(nóng)家書(shū)屋的消息,，評(píng)選活動(dòng)在省、市日?qǐng)?bào)刊發(fā)新聞,，所有這些都為提高知名度,，樹(shù)立良好形象，促進(jìn)招商引資提供了強(qiáng)大輿論支持,。

4,、以教育和服務(wù)人民為宗旨，宣傳文化事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展,。以愛(ài)國(guó)主義,、集體主義、社會(huì)主義教育為主題,，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神為主線,，積極推進(jìn)宣傳文化事業(yè)。一是緊緊抓住紀(jì)念改革開(kāi)放3周年契機(jī),，分層面開(kāi)展群眾性講述活動(dòng),。召開(kāi)座談會(huì)、報(bào)告會(huì)次,，征文比賽次,。各基層黨委開(kāi)展講述活動(dòng)余次。省,、市宣傳信息刊發(fā)了我縣的具體做法,。進(jìn)一步加強(qiáng)了改革開(kāi)放3年成就教育和走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理想信念教育。凝聚了人心,，振奮了精神,。二是努力加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè),，積極爭(zhēng)取文化扶持項(xiàng)目武裝“農(nóng)家書(shū)屋”所,，建標(biāo)準(zhǔn)化閱報(bào)欄個(gè)，捐贈(zèng)圖書(shū)冊(cè),，宣傳圖板塊,。特別是,，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)戶和各單位積極性。三是積極推進(jìn)農(nóng)家文化大院建設(shè),，現(xiàn)有家文化大院已初具規(guī)模,，并積極農(nóng)民開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，極大滿足了廣大農(nóng)民精神文化生活的需求,。以文化廣場(chǎng)活動(dòng)為牽動(dòng),，大力發(fā)展企業(yè)文化、校園文化,、社區(qū)文化,、鄉(xiāng)村文化，舉辦各種演出和文化賽事場(chǎng)次,，不斷滿足了人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求,，和諧文化建設(shè)有了新突破。

5,、以提高干部政治素質(zhì)為根本,，宣傳隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。牢牢把握加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)做好宣傳思想工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，采取集中培訓(xùn),、專(zhuān)題輔導(dǎo)、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式,，堅(jiān)持性進(jìn)行政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了用中國(guó)化馬克思主義立場(chǎng),、觀點(diǎn)分析,、解決問(wèn)題的本領(lǐng)和勝任崗位工作的能力。牢固樹(shù)立了政治意識(shí),、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和陣地意識(shí)，強(qiáng)化了求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),。圍繞縣委中心較好地完成了統(tǒng)一思想、凝聚力量,、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧的任務(wù)，為全面建設(shè)小康提供了強(qiáng)有力的思想保證,、輿論支持,、精神動(dòng)力和文化條件。一年來(lái)，上報(bào)信息余條,，省市宣傳和輿情信息刊發(fā)條,，位居各區(qū)縣(市)前列，并在全市輿情信息工作會(huì)議上作典型發(fā)言,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，還存在著不容忽視的問(wèn)題。一是理論教育工作與現(xiàn)實(shí)結(jié)合還不夠緊密,。二是思想政治工作方式,、方法還不夠創(chuàng)新。三是精神文明建設(shè)整體水平還不高,，基礎(chǔ)設(shè)施投入不夠,，滿足不了群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。四是宣傳隊(duì)伍總體素質(zhì)仍需提高,，與新時(shí)期工作要求還有一定差距,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇十二

對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面

1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過(guò),，通過(guò)這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3,、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá),。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

五、工作中存在的不足

過(guò)去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇十三

一,、____年 ____月 工作情況：

主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù) 12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、________市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目,、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、________區(qū)少年宮工程,、________省審計(jì)廳,、________省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、________煙草物流配送中心工程等等。成單0 個(gè),，丟單 0 個(gè),。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000 平方米,，具體分析等方面)本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去________成功開(kāi)發(fā)代理商1家,，當(dāng)月代理商就在________跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目,。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開(kāi)工,，(例如：________豐田汽車(chē)廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工,，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于________年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,，其中大多數(shù)已開(kāi)工,，但有些定于________年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、________省審計(jì)廳,、________省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面,，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。另在________年________亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng),，在跟進(jìn)中,，預(yù)計(jì)在________年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

二,、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高,。本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化,，臨時(shí)變固的占大多數(shù),，雖不影響信心，但會(huì)影響效率,。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管,。

三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路

1,、受________客戶邀請(qǐng),，去________拜訪________年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視________周邊市場(chǎng),。力爭(zhēng)在________年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目,。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

2,、在________市市政工程上做文章：在________年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，而更多的是做人的道理!這兩個(gè)月,，我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭，我不斷的提高自己,，完善自己,。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行詢問(wèn),。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,。我被公司分配到虎門(mén)長(zhǎng)安,，所以我的工作點(diǎn)在長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部。來(lái)到長(zhǎng)安,，我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事,，營(yíng)業(yè)部管理員李微，營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn),，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候,，他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門(mén)的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫(xiě),。他們經(jīng)常和我開(kāi)玩笑,，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了,。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點(diǎn)。一：人品,，即我們必須誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè);二：做什么事要具有合作精神;三：要有上進(jìn)心!當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽(tīng)清了這句話?，F(xiàn)在在這里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義。

九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā),。

我維護(hù)的客戶有兩個(gè),，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。因?yàn)檫@兩個(gè)客戶,，每月的貨量都很大,，在運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)支都在三四萬(wàn)以上，所以很重要,。為了維護(hù)好這兩位合同客戶,，我為他們建立了專(zhuān)門(mén)的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料,，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了,，以至于我在填單的時(shí)候,，不用詢問(wèn)客戶資料就能直接填寫(xiě),，操作快，很熟練,。但在客戶開(kāi)發(fā)這一塊,，我不知道怎么入手。電話營(yíng)銷(xiāo)我天天都在進(jìn)行,，我到現(xiàn)在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展,，老大告訴我：客戶的維護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。并安慰我,，叫我別急,，慢慢來(lái)，現(xiàn)階段,，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了,。“萬(wàn)丈高樓平地起,，”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去,，一定會(huì)有有客戶被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。通過(guò)這久的工作學(xué)習(xí),，同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因,，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好,。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài),，這樣才能更好的工作!

我相信是金子就會(huì)發(fā)光,，只要我好好工作，不辜負(fù)學(xué)校和公司對(duì)我們的期望,，遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的!不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己,。就像在遠(yuǎn)成，這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理,這樣才能使自己的價(jià)值有展現(xiàn)的一個(gè)舞臺(tái),。我相信我能以最佳的狀態(tài)來(lái)完成每天公司下達(dá)的任務(wù),，因?yàn)檫@既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報(bào)公司,，才能不辜負(fù)公司對(duì)我的期望,。

部門(mén)季度工作總結(jié)提綱篇十四

23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理,。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶,、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷,、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén),、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘,。

⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵,、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴,、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶,、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者,、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7,、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。

8,、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù),、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出,、入庫(kù)交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11,、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況,、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核,、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三,、20__年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

1,、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

⑵、配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶,、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!