總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇一

首先,，我對(duì)公司組織架構(gòu)有了系統(tǒng)了解。今年是我們公司國際化發(fā)展年,，我也要提升自己的學(xué)習(xí)力,，向著國際化人才方向努力。我要提高自己的語言能力,，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí),，踐行企業(yè)文化?！皩W(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,，不僅要學(xué)，還要將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)應(yīng)用到工作中來,。各位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)時(shí)都在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)力,，工作了不等于學(xué)習(xí)的停止，而是學(xué)習(xí)的開始,。我不僅要繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)的專業(yè)技能,，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)其他專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)工作交接,。

其次,，在這次培訓(xùn)中我接觸到系統(tǒng)管理和項(xiàng)目管理。我們公司管理模式在運(yùn)營層面的運(yùn)用是系統(tǒng)管理,，在項(xiàng)目層面運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系,。系統(tǒng)管理是發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，建立一個(gè)系統(tǒng),，解決一類問題,。系統(tǒng)管理可以使部門之間協(xié)同合作，流程中每一個(gè)人都有明確目標(biāo),。每一項(xiàng)工作都需要pdca(plan,、do、check,、action)的循環(huán),，通過循環(huán)使管理品質(zhì)水平不斷提升，流程中的每一個(gè)人都朝著共同的目標(biāo)努力,，企業(yè)得到良性發(fā)展,。領(lǐng)導(dǎo)們還用“魚骨圖”形象的向我們展示了系統(tǒng)管理的概念。項(xiàng)目管理分為十大領(lǐng)域,，其中包括成本管理,、時(shí)間管理、質(zhì)量管理,、范圍管理等,。項(xiàng)目管理是具有獨(dú)特性的,，開展的項(xiàng)目活動(dòng)不同,，項(xiàng)目目標(biāo)、管控范圍也不盡相同,。我在工作中要認(rèn)真體會(huì)公司對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的管理,，總結(jié)普遍性，關(guān)注差異性,，爭(zhēng)取更深層次的理解運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)完成日常工作,。

第三,，學(xué)習(xí)企業(yè)優(yōu)秀文化。一個(gè)優(yōu)秀的公司必定有積極創(chuàng)新的企業(yè)文化,，在這種文化的熏陶下,，我們才能更好地發(fā)展，與國際接軌,。國際公司有著優(yōu)秀的企業(yè)文化,，領(lǐng)導(dǎo)班子們?cè)谑谡n時(shí)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的重要性,，這是一個(gè)公司軟實(shí)力的體現(xiàn),。國際公司每個(gè)員工都有著明確的愿景、使命,、共同價(jià)值觀和先進(jìn)的管理知識(shí),，相信在這樣濃厚的企業(yè)文化下，國際公司能夠愈加強(qiáng)大,。公司的文化是國際化的,、開放的、創(chuàng)新的,，作為公司一員,，我在培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工守則，接下來也會(huì)踐行于每一天的工作學(xué)習(xí)中,。

第四,，我們每個(gè)人都要有明確的職業(yè)規(guī)劃。在楊總的演講中,，他對(duì)每個(gè)人都進(jìn)行了一系列的職業(yè)生涯規(guī)劃,，讓我更加清楚了自己的奮斗目標(biāo)。我要珍惜自己的事業(yè),，把這當(dāng)成是實(shí)現(xiàn)自己理想的平臺(tái),，就有了源源不斷的學(xué)習(xí)力。不管我們大學(xué)的成績?nèi)绾?，現(xiàn)在都是一個(gè)新的起點(diǎn),，我要在這場(chǎng)比賽中發(fā)揮自己最好的水平，展現(xiàn)自己的實(shí)力,。

最后,，培訓(xùn)期間軍事化的管理規(guī)范了我的生活作息，好的生活習(xí)慣是努力工作的前提,。與同事的相處也是非常愉快的,，大家由陌生到漸漸相知相識(shí)，共同完成任務(wù)，培養(yǎng)了默契,。此外,，第一天的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練使我提升了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，“團(tuán)結(jié)就是力量”這在我們翻越畢業(yè)墻的時(shí)候得到了很好的體現(xiàn),，看似不可完成的任務(wù)在集體協(xié)作下圓滿完成,，這是一個(gè)美好的回憶。

以上就是我在培訓(xùn)中的一些體會(huì),。這次培訓(xùn)讓我迅速由一個(gè)學(xué)生成長為一名企業(yè)員工,，明白了自己的責(zé)任和使命。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，也謝謝各位同事的陪伴,，在我的生命中留下一段美好的回憶。感謝國際公司!

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇二

首先,，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司"重視人才,，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連,。

服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于,，服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題,。視乘客為親人,，熱情主動(dòng)為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求,，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時(shí)我們?cè)跒槌丝头?wù)時(shí)，要保持良好的服務(wù)意識(shí),，言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時(shí),，要耐心有禮，面帶微笑,，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語："您好,、請(qǐng)、謝謝,、對(duì)不起、再見",，不準(zhǔn)講口頭語,、粗話;不得使用"喂",、"嘿",、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿，舉止大方,，行為端正，不得將個(gè)人情緒帶到工作上,，從而樹立文明,、和諧、周到的服務(wù)形象,。

地鐵2號(hào)線是西安開通首條地鐵線,，許多乘客都是第一次來乘坐，不會(huì)買票,，不知怎樣進(jìn)站乘車,，這樣的問題每天都會(huì)在車站里出現(xiàn)，因此面對(duì)一個(gè)問題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍,，這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候,，耐心解答乘客詢問，對(duì)乘客反映的問題,，要一絲不茍,，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音,。"問不倒"是努力的方向,，"問不惱"是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,，在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客,，有時(shí)候會(huì)受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要,。

在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小,，盡量不要引起乘客投訴,，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,，我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé),，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解,做乘客的貼心人,，想乘客之所想,，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行,。真心對(duì)待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持,，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離,。

我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止,，在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑,，乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可，微笑待人,，我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠的心,，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

在乘客服務(wù)中,，我會(huì)用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對(duì)每一位乘客,，當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車站時(shí);當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí);當(dāng)我看到乘客滿意的微笑時(shí)......我是真的幸福，真的驕傲,，真的自豪!作為西安地鐵的員工,，我們存在的意義不會(huì)被淹沒，而是把泥土聚集在一起,，成就一座山峰,，一條山脈，一片原野,。它們不會(huì)改變風(fēng)的必然走向,，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個(gè)角落,，使xx地鐵走向新的明天!

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇三

為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門,，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā),。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對(duì)公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心,。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的,，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練,，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),，8米高的斷橋，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩,，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的,，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情,，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻,，進(jìn)入“城堡”,，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”,。我們互相幫助,，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù),。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識(shí),，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái),，貸款,，信用卡，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個(gè)大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的,，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程,。在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ),。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的,，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí),。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心,、客戶至上,、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。

誠信,，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ),。

通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!

八月之初，大多剛畢業(yè)大學(xué)生正式入職滿一月了,。通常,，這個(gè)時(shí)候是各企業(yè)新員工入職培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，培訓(xùn)結(jié)束,，許多童鞋恐怕都要寫新員工培訓(xùn)總結(jié),。世界工廠網(wǎng)小編希望以上新員工培訓(xùn)總結(jié)范文能幫你開拓思路，順利完成這個(gè)培訓(xùn)總結(jié),。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇四

20xx年x月-8月,，在總部的統(tǒng)一安排下，我作為公司系統(tǒng)內(nèi)最近3年的新入職員工,，很榮幸地參加了本次培訓(xùn)活動(dòng),。活動(dòng)前后持續(xù)了約有2月有余,，雖因工作原因,，在課程進(jìn)行過程中偶有離開會(huì)場(chǎng)的情形，但因有機(jī)會(huì)參加如此大規(guī)模及全面的培訓(xùn),，心中仍感十分欣喜,。就其中所學(xué)習(xí)到的集團(tuán)精神、業(yè)務(wù)知識(shí),、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及在與同事的交流中所獲之收益,，令我深感受益匪淺，今略作總結(jié),，記錄如下,。 首先，本次培訓(xùn)是公司重視青年建設(shè)的重要舉措,。

公司一直以來都十分重視青年員工的培養(yǎng)工作,。自20xx年入職以來，我先后參加了公司針對(duì)青年員工舉辦的多次培訓(xùn)活動(dòng),，從分公司自行組織的新進(jìn)員工入職培訓(xùn),，到20xx年下半年，公司組織的全系統(tǒng)新進(jìn)員工入職培訓(xùn),，以及在日常工作中,，公司隨時(shí)組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，都為我們青年員工提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。即使在日常的業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，公司也為青年員工提供了良好的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，并且開展了“結(jié)對(duì)子”活動(dòng),，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工帶著新員工一起學(xué)習(xí),、一起工作,，從而以老員工的言傳身教，幫助青年員工快速成長,。 這一次的培訓(xùn),，總部先后安排了黨委宣傳部、資產(chǎn)部,、股權(quán)部,、

投融資部、風(fēng)險(xiǎn)部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部以及法律合規(guī)部等部門,，分別對(duì)公司企業(yè)文化以及公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、總部各部門職責(zé)展開了詳細(xì)的介紹和交流,，并且通過案例列舉,，向我們展示了豐富的例子。授課的領(lǐng)導(dǎo)都是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員,，大多語言幽默,，對(duì)公司文化及公司業(yè)務(wù)理解深刻，通過深入淺出的語言向我們展示了一個(gè)簡單清新,、大氣包容,、輕松友好、豐富多采的信達(dá)面貌,，使得我們對(duì)信達(dá)有了更加深入的了解。

信達(dá)恪守的核心價(jià)值觀是“始于信,，達(dá)于行——誠信,、融合、創(chuàng)新,、卓越”,。通過這樣的培訓(xùn)，使我們對(duì)于信達(dá)的歸屬感增強(qiáng)了,，對(duì)于信達(dá)的認(rèn)同感也進(jìn)一步得到了提升,，而對(duì)公司文化的深刻領(lǐng)悟則是我們?cè)谖磥黹_展各項(xiàng)工作、逐步成長并邁向卓越的基礎(chǔ)力量,。

其次,，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)。

信達(dá)的發(fā)展愿景是：“國際水準(zhǔn)的資產(chǎn)管理和穩(wěn)健高效的多功能金融服務(wù),，打造世界知名的金融品牌,。”而這一愿景的實(shí)現(xiàn)不僅需要公司領(lǐng)導(dǎo)勇往直前,、舉重若輕的宏偉志愿和大氣磅礴的深入規(guī)劃,，但最終深入豐富其內(nèi)涵的,，則是依托企業(yè)員工擁有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)以及

豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

信達(dá)是一家具有全金融拍照的金融集團(tuán),，除了資產(chǎn)管理,、股權(quán)經(jīng)營、投融資業(yè)務(wù)等總公司主體業(yè)務(wù)外,，還有租賃,、信托、基金,、證券,、保險(xiǎn)等全方位的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，因此對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)有著極高的要求,。不僅需要精通財(cái)務(wù),、法律等基本業(yè)務(wù)知識(shí)，還需對(duì)各種金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn)有著融會(huì)貫通的深刻理解,。

作為步入社會(huì)不久的新員工,，受制于在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)，知識(shí)范圍局限于本專業(yè)的理論知識(shí)積累,，而在實(shí)際工作中,，過于單一的理論知識(shí)以及操作知識(shí)的匱乏卻是阻礙我們進(jìn)步的重要障礙。

本次培訓(xùn),，總公司為我們安排了豐富的知識(shí)大餐,，不僅對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)所可能涉及的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了教授，替我們打通了知識(shí)界限,；還為我們悉心梳理了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，就操作流程中可能存在的問題、容易忽視的細(xì)節(jié)以及需要重點(diǎn)注意的操作要點(diǎn)予以解讀,，指導(dǎo)我們項(xiàng)目操作,，完善我們的結(jié)構(gòu)體系。幫助我們?cè)谂Πl(fā)展成為復(fù)合型人才的道路上指明方向,。

第三,，多樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是傳授給我們的多彩寶藏

金融從業(yè)人員所持有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)除了表現(xiàn)在擁有專業(yè)的知識(shí)外，還表現(xiàn)在基于豐富的實(shí)踐所積累起的寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這不僅是發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會(huì)的保證,，也是不停探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的基石，更為重要的是,，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是把握防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的第一試金石,。

為我們教學(xué)的總部領(lǐng)導(dǎo)都是具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀金融從業(yè)

人員，他們?cè)趯?shí)踐中積累了多彩的寶藏，于是這些寶藏也就成了各位領(lǐng)導(dǎo)為我們授課的立足點(diǎn),。通過分享業(yè)務(wù)案例,，講解業(yè)務(wù)實(shí)例，以實(shí)務(wù)傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，從而讓我們新進(jìn)員工同樣體會(huì)到了寶藏的樂趣,。

印象最深刻的就是股權(quán)部領(lǐng)導(dǎo)為我們講授的“債轉(zhuǎn)股股權(quán)資產(chǎn)管理”課題。股權(quán)項(xiàng)目大多涉及的利益相關(guān)方眾多,，交易結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，交易過程繁復(fù)。為了向我們講授清楚項(xiàng)目處置過程,，突出項(xiàng)目特色,，表達(dá)項(xiàng)目亮點(diǎn)，股權(quán)部的領(lǐng)導(dǎo)在課件中為我們準(zhǔn)備了多樣的交易結(jié)構(gòu)圖,，化繁為簡,，簡潔清晰，幫助我們最快速地理解了項(xiàng)目的處置思路和處置進(jìn)程,，也讓我們對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)深厚的業(yè)務(wù)水平產(chǎn)生了敬佩,。

產(chǎn)業(yè)基金設(shè)計(jì)的股權(quán)重組完成后的架構(gòu)圖

第四，踏實(shí)求真的工作作風(fēng)是我們學(xué)習(xí)的優(yōu)良品德

在整個(gè)培訓(xùn)過程中,，有一件事情給我留下了最深刻的印象,。 盡管本次培訓(xùn)主要面向的是公司系統(tǒng)近三年來的新進(jìn)員工，但是針對(duì)每一節(jié)課的不同話題,，分公司都會(huì)有感興趣的領(lǐng)導(dǎo),，或是職責(zé)與

之相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)，前來與我們一起聽課,，并就其中的有關(guān)問題與我們親切討論,，友好溝通。

比如在“公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理概論”的課題中,，分公司的三位大領(lǐng)導(dǎo)都來參與了視頻培訓(xùn)。隨著這兩年商業(yè)化業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,、業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)防控變得尤為重要,。因而在風(fēng)險(xiǎn)防控方面存在諸多值得探討的問題,。面對(duì)這一問題，三位大領(lǐng)導(dǎo)一邊與我們共同收看視頻培訓(xùn),，并對(duì)培訓(xùn)中提出的關(guān)鍵點(diǎn)予以記錄,；一方面，也就培訓(xùn)過程中提出的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控的有關(guān)問題與我們進(jìn)行了交流，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了信息溝通在風(fēng)險(xiǎn)防范中的重要作用,，要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸皶r(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目進(jìn)展,，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控。

這種踏實(shí)求真的工作作風(fēng)令我們深受感染,。信達(dá)的工作作風(fēng)一直是謙虛謹(jǐn)慎的,，作為新一代的信達(dá)人，我們一定要緊承前輩的優(yōu)良品格,，爭(zhēng)取為公司做好更多的服務(wù),。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇五

一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的工作,，通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，一下是我的培訓(xùn)總結(jié),。

雖然我到公司的時(shí)間很短,，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,，但通過這些,，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,，讓我看到了公司的良好面貌,。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,，公司這次培訓(xùn),，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,，從業(yè)務(wù)到營銷,，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等,，最后計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,，這一點(diǎn),，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響,，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的情況一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容,。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,，除了這些以外,，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí),，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí),。

通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍,，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé),，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計(jì)劃,，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上,，為自己負(fù)責(zé),，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策,，為公司出力,。總的來說,，通過這次的培訓(xùn),，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),，感想公司的栽培,。

由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來說都沒有實(shí)際的演練,，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的,，我相信只要通過努力,，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的,，總有一天,，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才,。

以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說,，我感謝公司對(duì)我們的栽培,，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇六

很多門店新員工培訓(xùn)都存在這樣的問題：培訓(xùn)當(dāng)下,，新員工各個(gè)積極性很高，顯得斗志昂揚(yáng),，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作,。但是一段時(shí)間過后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變,，當(dāng)初的氣勢(shì)已經(jīng)銷售殆盡,，掌握的日常服務(wù)禮儀也沒有用上。

為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會(huì)這么大?究其原因,，就是新員工培訓(xùn)工作沒有做到位,。有兩方面的原因，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn),，只是走形式,，對(duì)外宣傳的時(shí)候能夠有個(gè)由頭：我們也為員工提供培訓(xùn)之類。另一方面企業(yè)沒有選對(duì)培訓(xùn)師,，或培訓(xùn)師水平不夠,，沒有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。

因此,，藥店在對(duì)新員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候,，就要抓住培訓(xùn)目的和目標(biāo)來開展培訓(xùn)工作。

藥店新員工培訓(xùn)目的

新員工在加入一個(gè)新的組織后,，首要的也是最基本的要求就是做好自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一,。價(jià)值觀是決定人的行為的心理基礎(chǔ)，如果新員工每天都在做魚自己價(jià)值觀相違背的事情,，時(shí)間長了就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒,，必然導(dǎo)致工作效率低下。

因此,，藥店要通過藥店新員工培訓(xùn)來幫助新員工樹立正確的價(jià)值觀,，且與藥店自身理念達(dá)成一致，為共同的目標(biāo)而工作,、奮斗,，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎(chǔ)。

新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下,，面對(duì)全新的工作環(huán)境與陌生的同事,，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等,，難免感到茫然不知所措,，這個(gè)時(shí)候,，企業(yè)如果不重視新員工對(duì)崗位職責(zé)、任職要求,、工作目標(biāo)等了解需求,，員工就很容易迷失方向，認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等,，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿和怨憤,。

對(duì)于藥店員工來講，相對(duì)于其他門店員工,，需要更加專業(yè)的知識(shí)和技能,。因此，藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求,，以免新員工產(chǎn)生挫折感,，在新員工培訓(xùn)期間，基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán),。

藥店新員工培訓(xùn)內(nèi)容

藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)

新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是所有企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)過程中的一個(gè)重要模塊,，目的在于幫助新員工確立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標(biāo)靠攏,。企業(yè)也會(huì)為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步,。

新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個(gè)步驟：

確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提,，新員工在入職之初,，就要確立自己今后的發(fā)展志向以便在以后的工作、學(xué)習(xí)中不斷朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),。

綜合評(píng)估,。評(píng)估包括自我評(píng)估與職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估，員工要根據(jù)自身興趣,、特長,、性格等結(jié)合各種環(huán)境因素進(jìn)行綜合考慮。

選擇職業(yè),。職業(yè)的選擇要考慮性格,、興趣、特長等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應(yīng),。

職業(yè)生涯路線的選擇,。

設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。

制定行動(dòng)計(jì)劃與措施,。

藥店新員工服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)

藥店員工作為藥店的形象代言人,，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現(xiàn)專業(yè),、優(yōu)秀的形象,。藥店員工要注重自己的服飾美,、修飾酶、舉止美,、情緒美，要熱情,、主動(dòng)的為顧客提供服務(wù)：

服飾美：

服裝樣式要和諧,、大方

穿戴要整潔、衛(wèi)生

修飾美：

修飾要美觀,、大方,、淡雅

注重自身的儀容

舉止美：

站立姿勢(shì)要自然、端正

形態(tài)分度要高雅,、禮貌,、得體

情緒美：

要熱情飽滿、精力充沛

化不利情緒為有利情緒

儀容儀表應(yīng)避免下列情況出現(xiàn)：

服裝怪異,，渾身珠光寶氣,，且香氣撲鼻。

衣服不整潔,，鈕扣掉落或脫線,。

不配帶胸卡或?qū)⑿乜ú赜谝路?nèi)只露出一角。

化妝時(shí)使用很奇怪的顏色,。

濃妝艷抹,，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán),。

頭發(fā)顏色怪異,，表面油膩有頭皮屑。

留長指甲,，涂有色指甲油,，或短指甲內(nèi)留有污垢。

表情頹廢,，抱肘擁胸,，手插衣袋而立。

藥店新員工基本醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)

藥店新員工雖然都是從醫(yī)學(xué)或藥學(xué)院畢業(yè)的專業(yè)人才,，但是缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，藥店應(yīng)配合新員工培訓(xùn)講師，安排專人做好新員工的基本醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)工作,，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當(dāng)中,。

藥店新員工銷售技能培訓(xùn)

藥店經(jīng)營已獲利為目的，因此,，應(yīng)加強(qiáng)藥店新員工銷售技能培訓(xùn),，對(duì)新員工要強(qiáng)化營銷意識(shí),，更新營銷理念，提高銷售能力;增強(qiáng)執(zhí)行力,，要求新員工能夠結(jié)合本店實(shí)際,，創(chuàng)造性的完成上級(jí)交給的銷售任務(wù);提升促銷能力，店員要能夠依照店內(nèi)促銷任務(wù),，把銷售和促銷措施具體化,，增加業(yè)績。

藥店新進(jìn)員工培訓(xùn)的根本目的在于塑造新員工的職業(yè)工作心態(tài),，確立與藥店發(fā)展目標(biāo)一致的職業(yè)生涯規(guī)劃,，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇七

人的一生就像城市中的公交車,，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程,，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,、企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長,，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,、情操得到了陶冶，使我受益非淺,、深有體會(huì),。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實(shí)際工作中,，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通,，只有不同部門之間,、同時(shí)之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，進(jìn)步更快,。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大,，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們,，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工，我們要低調(diào),，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的,、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗,。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇八

20xx年7月14日，我們成為了一名光榮的南方電網(wǎng)雙調(diào)公司新員工,。在公司的精心安排下,，我們參加了由培評(píng)中心主辦的入職培訓(xùn)。通過20多天的第一階段通用知識(shí)的培訓(xùn),，我們進(jìn)行了公司企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn),、抽水蓄能技術(shù),、財(cái)務(wù)管理、陪評(píng)體系等主題的學(xué)習(xí),，感受到公司對(duì)我們成長的重視,。下面就這一階段的培訓(xùn)，作一總結(jié)：

1,、懷著空杯心態(tài),，實(shí)現(xiàn)"校園人"到"企業(yè)人"的轉(zhuǎn)變。在我們的生命中,，

有時(shí)候我們必須做出困難的決定,，開始一個(gè)更新的過程。老鷹沒過幾十年,，就要將自己的羽毛一根一根拔下,，等到新的羽毛長成，才能再次翱翔于藍(lán)天,。初入職場(chǎng)的我們,，由自由散漫的校園生活進(jìn)入了繁忙緊張的職場(chǎng)生活，由理論走向了實(shí)際,，會(huì)有種種的不適應(yīng),。軍訓(xùn)的汗水磨練了我們的意志，教會(huì)了我們服從,。只有慢慢去改變自己,，我們才能適應(yīng)新環(huán)境。只有適應(yīng)了新環(huán)境,，我們才能更好地成長,。"三人行必有我?guī)熝?,每個(gè)同事都有自己的長處，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。學(xué)歷并不代表能力,，過去都只是過去,，每個(gè)人的起點(diǎn)都是一樣的，都需要學(xué)習(xí)很多,。因此,，作為新入職的員工，更應(yīng)該懷著空杯心態(tài),，忘掉學(xué)歷,、忘掉過去，從心開始,，積極主動(dòng)學(xué)習(xí),，努力提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)。

2,、合作互助,，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)意識(shí)。無論是在軍訓(xùn)中的日常訓(xùn)練,，還是素質(zhì)拓展中的驛站傳書、穿越鐵絲網(wǎng),、畢業(yè)墻等游戲,，無不在加深同事之間的與信任，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在同伴動(dòng)作不規(guī)范時(shí),，其他人都能幫助其改正，細(xì)心講解動(dòng)作要領(lǐng),，并親自示范,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員共同提高。發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、分工合作、實(shí)施計(jì)劃,、進(jìn)行反饋,、改進(jìn)提升，我們團(tuán)結(jié)合作,、互助成長,。正是我們的彼此信任，相互合作,，使得58人只用了7分鐘翻越了4.2m的高墻,。記得是進(jìn)行**新聞的推送時(shí)，大家都是第一次進(jìn)行**的推送，在新聞制作中出現(xiàn)各種問題,。但微信小分隊(duì)的全體成員,，并沒有相互抱怨，而是團(tuán)結(jié)一致,，相互溝通合作,，在孔老師的指導(dǎo)下，順利完成了第一次培訓(xùn)新聞的推送工作,。在主題研討時(shí),，大家在每次的初審、復(fù)審之后,，總會(huì)進(jìn)行討論,，相互提出情景劇中表演得不足，共同改進(jìn)劇本,，為同一個(gè)目標(biāo)而努力,。

3、我是一名南網(wǎng)人,。為了主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，全力做好電力供應(yīng)，南網(wǎng)人以其強(qiáng)烈的責(zé)任心,、執(zhí)著的敬業(yè)精神和精湛的專業(yè)技能,，踐行著"萬家燈火南網(wǎng)情深"的核心價(jià)值觀。從瓊州海峽的海纜工程維護(hù)隊(duì),，再到特呈島上的貴叔,；從山區(qū)的"貨郎電工",還是變電站一名普通的維修工，他們無不在用實(shí)際行動(dòng)詮釋者"辛苦我一人點(diǎn)亮千萬家"的南網(wǎng)精神,，無不鼓舞著我們奮發(fā)向前,，為雙調(diào)公司成為國際領(lǐng)先的發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

4,、遵章守紀(jì),，養(yǎng)成安全意識(shí)。電網(wǎng)安全穩(wěn)定是我們的生命線,，沒有電網(wǎng)的安全,，就沒有我們的一切。作為一名雙調(diào)公司的員工,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度是其應(yīng)盡的義務(wù),。學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)范及生產(chǎn)規(guī)范，切實(shí)保障企業(yè)的安全生產(chǎn),。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范,，安全生產(chǎn),，做到不傷害自己、不傷害他人,、不被他人傷害,、保護(hù)他人不被傷害。同時(shí),，要多向他人學(xué)習(xí),，多問為什么，努力提高自身各項(xiàng)技能,。

目前,，我懷著空杯心態(tài)，努力養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)意識(shí),、安全意識(shí),，為成為一名合格的南網(wǎng)人而奮斗。之后將對(duì)以下不足進(jìn)行改進(jìn)：1,、有時(shí)會(huì)感覺很忙,、很累，還習(xí)慣于學(xué)校的散漫生活,。因此,，要合理安排時(shí)間，提高工作效率,，不再為忙碌而忙碌,。2、更為積極主動(dòng),，不再逃避，保持樂觀向上的心態(tài),，勇于承擔(dān)責(zé)任,。

學(xué)習(xí)無處不在。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是老同事,、老專家,，都在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。從軍訓(xùn)開始,，我們就在學(xué)習(xí),。從學(xué)會(huì)服從，到學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,；從企業(yè)文化,，再到安全知識(shí)，無不在學(xué)習(xí),。以我為圓心,，畫一個(gè)圓。圓好比獲得的知識(shí)，圓越大,，我們所接觸的未知也就越大,。因此，我們更應(yīng)該踏實(shí)學(xué)習(xí),，潛心工作,。

當(dāng)前雙調(diào)公司正處于發(fā)展機(jī)遇期，正朝著服務(wù)好,、管理好,、形象好的國際領(lǐng)先發(fā)電企業(yè)的目標(biāo)而努力。我一定從心開始,，忘掉過去,，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在實(shí)踐中不斷成長,，在雙調(diào)公司的大平臺(tái)上展現(xiàn)自我，勇于承擔(dān)責(zé)任,，切實(shí)踐行"辛苦我一人,，點(diǎn)亮千萬家"的南網(wǎng)精神，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！生命不息,，學(xué)習(xí)不止！

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇九

20xx年,，通過兩個(gè)月的門店培訓(xùn),，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度,、珠寶銷售技巧和珠寶基礎(chǔ)知識(shí)等,，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)，使整個(gè)門店的人員都受益匪淺,。

歷時(shí)兩個(gè)月的門店培訓(xùn),，使我深深地體會(huì)到這次培訓(xùn)的目的。新員工培訓(xùn)珠寶銷售技巧,、銷售心態(tài),、專業(yè)知識(shí)等等，目的在于幫助新員工快速掌握好珠寶銷售的相關(guān)知識(shí),，并有效的運(yùn)用到實(shí)際的銷售當(dāng)中,。另外對(duì)于門店規(guī)章制度、店務(wù)的培訓(xùn),，目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,，認(rèn)識(shí)公司文化,，幫助員工提高個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德,、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。讓新員工全面了解、認(rèn)識(shí)公司,，減少陌生感,，增加親切感和使命感。使他們明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,，使他們盡快進(jìn)入珠寶顧問這個(gè)角色,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈情況下，一名優(yōu)秀的員工對(duì)于企業(yè)而言,，其價(jià)值是無法估量的,。老員工是公司的元老了，對(duì)公司的意義非常重大,，但是老員工有時(shí)候時(shí)間長了會(huì)出現(xiàn)一些懶惰,，失去工作熱情的現(xiàn)象。所以對(duì)于老員工的培訓(xùn)也是非常必要的,。

歷時(shí)兩個(gè)月的知識(shí)培訓(xùn),，毋庸置疑對(duì)于新老員工來說都是無一害有百益。想起他們剛進(jìn)入國金店的時(shí)候,，就像剛剛學(xué)走路的小孩,，很多看似很簡單的日常事務(wù)都無從下手，接受新知識(shí)的能力還是比較弱,；而我們這些老員工,，雖然經(jīng)過時(shí)間的磨練，積累了很多銷售技巧,，但是對(duì)于新舊知識(shí)的補(bǔ)充，無疑可以起到查缺補(bǔ)漏的作用,。另外,，通過這樣的培訓(xùn)方式，提供了一個(gè)很好的平臺(tái),，給大家一起坐下來溝通討論,。

兩個(gè)過后，新老員工都發(fā)生了很多變化,，新員工對(duì)于店務(wù)各方面的工作基本上都做得很好,。對(duì)于銷售方面,，起初做銷售時(shí)大部分新員工都不知何處說起，在掌握一定的銷售知識(shí)之后,，慢慢地學(xué)會(huì)把吸收到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的銷售中去,。

我個(gè)人認(rèn)為，這次培訓(xùn)對(duì)于新員工來說,，是一次鞏固的培訓(xùn),，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為xxx人的過程，是員工融入到國金店這個(gè)大家庭的過程,，是新員工逐漸熟悉,、適應(yīng)門店的環(huán)境并開始定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的一個(gè)美好的開端,。

另外對(duì)于我們這些老員工來說,，其一，不但對(duì)珠寶知識(shí)有了進(jìn)一步深入的了解,，而且對(duì)于舊知識(shí)起到查缺補(bǔ)漏的作用,，對(duì)于新知識(shí)起到充電的作用。另外,，這次培訓(xùn)打破了舊的模式,，老員工也有給新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給了老員工一個(gè)很好的表現(xiàn)平臺(tái),，不僅僅可以鍛煉我們的演講方面的技巧,，還歷練了我們查找資料的能力。

公司組織這一次門店培訓(xùn),，我真是受益匪淺,，最深的感觸就是需要學(xué)習(xí)，我們要抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),，正所謂“活到老,，學(xué)到老”。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇十

為期2周的培訓(xùn)剛剛落下帷幕,，腦中還在回憶教室里奮筆疾書記下領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)夢(mèng)想的闡釋,，手中還在感受以鼓顛球時(shí)麻繩勒手的刺痛，心中還在回味內(nèi)部培訓(xùn)課上搶答的振奮,，我已經(jīng)回到工作崗位開始我的工作,，在這個(gè)崗位上開始我的職業(yè)旅程。此時(shí),，我才漸漸體味到“助跑”的真正意義,。

在與青年才俊的交流會(huì)上，老師講了一個(gè)故事,，說她八百米的時(shí)候有一位提供無私幫助的助跑者,，在她快要堅(jiān)持不下去的時(shí)候拉她一把,。“再堅(jiān)持一下”就能成功,。最終老師在及格時(shí)間內(nèi)跑完了全程,。這就是助跑者的力量。當(dāng)我們與時(shí)間賽跑的跑道上,、當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)的沙場(chǎng)上,，當(dāng)我們?cè)谌松馁悎?chǎng)上，都需要這樣的助跑者,，他能給我們的理想的力量,、知識(shí)的力量、資源的力量,。

助跑新人的培訓(xùn)在第一模塊就先給予了我們理想的力量,。總裁殷切地“希望和夢(mèng)永遠(yuǎn)在我們肩上,，可是,，我們有肩膀嗎？”,；處長直指“導(dǎo)向問題是新聞工作的核心”,；臺(tái)長誠懇地希望我們要永“有一顆夢(mèng)想之心有一顆敬畏之心有一顆責(zé)任之心有一顆學(xué)習(xí)之心”；總裁希望我們保持夢(mèng)想,，做好規(guī)劃,，才能如蝶破繭振翅高飛；書記用毛主席的“在人民內(nèi)部,，不可以沒有自由,，也不可以沒有紀(jì)律”作為引子，嚴(yán)肅地告誡我們一定要做一個(gè)遵紀(jì)守法的人,。

第二,、三模塊的培訓(xùn)我們來到了，在這里歡笑與汗水譜寫出一曲曲青春的樂章,。在這里培訓(xùn)化作一個(gè)個(gè)互動(dòng)的游戲和一些簡單易記的ppt,。在搶答互動(dòng)中，我們知道了成為高效職業(yè)人的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)：識(shí)人識(shí)己,、時(shí)間管理,、創(chuàng)新冒險(xiǎn)這些理論知識(shí)，驅(qū)策力測(cè)驗(yàn),、disc類型、思考的六頂帽子法等方法模式,？,？這些層次清晰的知識(shí)點(diǎn)通過內(nèi)部講師用生動(dòng)有趣的游戲和內(nèi)部討論貫穿起來,，讓我們完全是在輕松的氣氛下接受原本應(yīng)該顯得有些枯燥的理論知識(shí)。而游戲是一種實(shí)踐出真知,，現(xiàn)在我們要將真知回到實(shí)踐中去,，我會(huì)將所學(xué)到的這些高效職業(yè)化的金鑰匙真真正正地應(yīng)用到實(shí)際工作中的待人接物中，不斷接近一位合格的“職業(yè)人”,。知識(shí)就是力量,。

在東方綠洲的培訓(xùn)，我們被拆分成十個(gè)小組,。第一天互不相識(shí)的人在培訓(xùn)結(jié)束后都擁抱流淚舍不得離去,。在散伙飯上，一位隊(duì)友真誠地說,，“我們不是資源,，是朋友”。我想是的,。這次培訓(xùn)給予了我們大家一個(gè)在集團(tuán)內(nèi)部增進(jìn)人員交流合作的機(jī)會(huì),，拓展人脈的平臺(tái)。但通過各種瘋狂的地球,、七巧板等團(tuán)隊(duì)游戲,，通過揮灑汗水的節(jié)目排練，我們不僅是知道了人脈的重要性,，更是知道了團(tuán)隊(duì)的意識(shí),、合作的方法，這些比人脈更重要的東西,。

理想的力量,、知識(shí)的力量、資源的力量,，這次培訓(xùn)將三位助跑天使交給了我,，她們將在我未來的職業(yè)和人生跑道上一直陪伴，隨時(shí)給予我力量?，F(xiàn)在我已經(jīng)有了一個(gè)良好的起跑,，相信這次“助跑”可以讓我今后跑得更快、跑得更遠(yuǎn),。

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇十一

一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,，新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)劃,、實(shí)施到考評(píng),、反饋、改善提升,，都是我一人完成,?？粗约号嘤?xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長,，真的感覺非常欣慰,。以下是我對(duì)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)，今天整理出來和大家分享一下,。(我這里所說的新員重要是銷售人員,。)

企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視,，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇,。就如同我們交朋友一樣,，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好,，我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展,，只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法,，但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響,。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后,，他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè),、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記,、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解,、企業(yè)的典型案例等等,。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致,，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,，讓他們通過不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題,。

在培訓(xùn)過程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄,。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的,。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)角色,、團(tuán)隊(duì)配合等;

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧,、健康的人際關(guān)系等;

3,、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃,、效率意識(shí)、時(shí)間管理

4,、商務(wù)禮儀：著裝,、出行、拜訪,、面談等

在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后,，我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程等方面的情況,。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ),。

對(duì)于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天,，在這段時(shí)間中通過培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察,、測(cè)評(píng),、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,，同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”,。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

選拔的工作結(jié)束后,，培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練,。通常一個(gè)銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個(gè)階段,，即興奮期,、黑暗期、成長期,、徘徊期,。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足,。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟,，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展,，這個(gè)階段就是興奮期,。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長時(shí)間,。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場(chǎng)后,，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定,，市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮,，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降,，工作積極性跌到谷底,，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期,。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—3月,，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率,，我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練,。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪,、對(duì)口培訓(xùn)為方法,，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能,。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題,，幫助新員來分析問題，同時(shí)整理出普遍性問題,，組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn),。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法,，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化,。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效,。

另外,，在陪訪過程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問題外，要和新員多溝通,，要多鼓勵(lì)新員,。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長的過程,。

以上就是我工作中的一些心得,，希望能帶給大家一些幫助!

酒店新員工培訓(xùn)總結(jié)篇十二

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我面臨著從學(xué)校到公司的環(huán)境改變和從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)換,。為了幫助大家盡早適應(yīng)這些變化,，公司特組織了20xx年新員工入職培訓(xùn),。通過參加入職培訓(xùn)，我感受頗多,。

采技服作為國內(nèi)同行的龍頭企業(yè),，擁有輝煌的業(yè)績，能有幸加入進(jìn)而成為其中的一員,，我感到無比的驕傲,。公司為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生理想、價(jià)值的廣闊舞臺(tái),，我們必須早日融入企業(yè),，才能在更短的時(shí)間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實(shí)力，學(xué)以致用,，最終實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)，和企業(yè)一起成長,、壯大,。

一、融入企業(yè),，必須要認(rèn)同企業(yè),。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史,、文化內(nèi)涵,，才能做到深刻地認(rèn)知她，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受她,、融入她,。采技服公司文化系統(tǒng)完善，文化底蘊(yùn)豐富,。本次培訓(xùn),，既有豐富的專業(yè)知識(shí)，也有多彩的業(yè)余文化活動(dòng),，不僅增進(jìn)了新員工相互間的了解和交流,，還促進(jìn)了新員工更好、更快地適應(yīng)了新環(huán)境,、新身份,，為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入新員工，及時(shí)了解新員工的食宿情況,，為新員工解決生活上,、學(xué)習(xí)上,、思想上的實(shí)際困難，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和照顧之情,，這樣無微不至的人文關(guān)懷讓我們感動(dòng)不已,。

二、融入企業(yè),，從改變自己開始,。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界,，但我們可以改變自己,，來適應(yīng)環(huán)境。尤其是來到了一個(gè)新的環(huán)境中,，我們要做的就是結(jié)合客觀形勢(shì)改變自己,，這樣才能融入企業(yè)，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能,。

三、融入企業(yè),，必須調(diào)整心態(tài),。對(duì)于剛剛畢業(yè)初入社會(huì)的大學(xué)生，這一點(diǎn)尤為重要,。我們必須自身積極主動(dòng)結(jié)合企業(yè),，更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中,，從細(xì)微處著手,，而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，借采技服公司這個(gè)大舞臺(tái)，融入采技服公司大家庭,，早日實(shí)現(xiàn)人生理想,。

又能結(jié)合具體實(shí)際、諄諄教導(dǎo),，還能不厭其倦地回答我們提出的問題,，使我們對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種動(dòng)力、一種渴望,。

授人以魚不如授之以漁,，老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來,。我感想萬分： 有采技服公司的企業(yè)文化,、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深,、業(yè)務(wù)強(qiáng)的優(yōu)秀老師們的指導(dǎo),、傳幫帶，我堅(jiān)信能干好自己的工作,，我慶幸自己無悔的選擇,。