時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

營銷計劃制定 營銷計劃篇一

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,；今年對自己有以下要求

1：每周要增加20個以上的新客戶,，還要有10到20個潛在客戶。

2：做好電話銷售工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，工作計劃《電話營銷工作計劃》。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的電話銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

營銷計劃制定 營銷計劃篇二

一、短期小區(qū)營銷

以昆明市區(qū)為中心,，輻射到周邊城鎮(zhèn),，在適宜的時間進入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資源,，為他們講解理財知識,，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。

由于其臨時性,，小區(qū)居民開戶量有限,，適宜捆綁優(yōu)惠項目(如開戶送上網(wǎng)費、有線電視費等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民,。雖然是短期營銷,，但如果當次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上，則應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷,，形式可以是股評或設(shè)攤咨詢,。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力，可以發(fā)展為長期營銷社區(qū),。

二、長期駐點營銷

1,、 銀行駐點營銷

銀行有固定場所可作為我們的駐點地,，銀行有較高的信譽，是我們主要的合作伙伴,。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,，讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點，拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,。券商開發(fā)投入小,，產(chǎn)出高，同時,，通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好,。因此，營業(yè)部應(yīng)加強與銀行的長期合作關(guān)系,。并對重點駐點公關(guān),，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。

2,、 社區(qū)駐點營銷

經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū),，在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料,、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū),、大型商場擺臺促銷,，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進,，開戶即送精美禮品一份,。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡，送精美禮品,，開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶,。與開發(fā)商合作，居民容易相信合作的長期性,。

3,、 與通訊機構(gòu)的合作營銷

要與電信、移動,、聯(lián)通,、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作,，這些公司基本上與小區(qū)有收益分成,，且希望通過捆綁合作提高寬帶網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費,、有線電視使用費等)增加使用戶數(shù)量,。具體合作模式應(yīng)有所不同，例如移動,、聯(lián)通,，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的,，可在其營業(yè)廳布點，發(fā)展其內(nèi)部員工,。其余的中大型的通訊機構(gòu),，合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,，雙方共同營銷,，證券公司負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,，實現(xiàn)雙贏,。

第二部分 老客戶的維護

“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”,，這是一條銷售的黃金法則,，穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式,。老客戶流失,、老客戶重復(fù)購買率低有很多種原因，但是有一個非常重要的原因,，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn),，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通,。

1,、 持續(xù)的溝通

市場的競爭越來越激烈，后來者始終都會盯緊市場的任何變化,，試圖闖入客戶購買決策時的備選答案,。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢,，他已經(jīng)認可或者部分認可你的產(chǎn)品了,。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇，不能被競爭對手擠出來,。因此,，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系，只有持續(xù)的溝通,，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果,。

時刻關(guān)注關(guān)鍵客戶，并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的,。要與客戶建立長期的關(guān)系,，維護老客戶可以：a) 在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡,、送上一件客戶喜歡的小禮物等,。b) 每逢公司重大活動時，邀請客戶參加,，如公司重要慶典,、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等,。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子,，如生日、公司年慶等,，表達你對他們的關(guān)注,。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝，這既可以提醒客戶對你表示關(guān)注,，又可以為今后的合作創(chuàng)造機會,。

2、 有效的溝通

客戶是很挑剔的,，持續(xù)的溝通需要投其所好,，需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面,、對用戶友好的溝通方式,，只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件,。老客戶關(guān)系維護解決方案,，正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優(yōu)勢，才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通,，形成良性的互動關(guān)系,。

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務(wù),，在對客戶進行管理時,，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關(guān)鍵客戶提供更精細、更全面的服務(wù),。除了配合企業(yè)為關(guān)鍵客戶提供更多服務(wù)項目,，推銷人員也要有意識地為關(guān)鍵客戶爭取更周到的服務(wù)，比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境,、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)或培訓(xùn)等,。

3、 適當頻率的溝通

與用戶的溝通頻率要講究適度,。所以,，通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘，準確掌握其溝通頻率特征,，才能讓用戶感覺友好,，起到事半功倍的效果,。

由于受到各種因素的影響，客戶關(guān)系會經(jīng)常發(fā)生改變,，因此,，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關(guān)鍵客戶的信息進行搜集和整理,，一旦發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系發(fā)生變化,，立刻采取相應(yīng)的方法進行處理。比如,，經(jīng)常根據(jù)準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關(guān)注新信息,，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現(xiàn)原有的關(guān)鍵客戶喪失需求或者轉(zhuǎn)向競爭對手時，迅速做出反應(yīng),。

第三部分 服務(wù)品牌的打造

做證券遲早是要做回服務(wù)的,，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù),，才能在證券市場上立于不敗之地,。提高公司在昆明的競爭力，應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),，增加顧客的滿意度和忠誠度,，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn),。

1、 廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟

為了達到公眾對我公司品牌的認知,，可以做些平面的廣告,，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對公司有所認識,。

通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,，擴展我公司在昆明的知名度。事實上,，客戶對公司信息的接受的程度對比是,，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,，他們更愿意相信身邊的人,，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。

2,、 以客戶需求為導(dǎo)向,，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競爭力

在競爭性市場中,，顧客具有動態(tài)性,，顧客忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè),。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場,，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,，這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。

面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求,，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,。這樣可限度地減少抱怨,，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,提高服務(wù)水平,，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決,。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法,。

3,、 同時加強對客戶維護，對其進行分類管理,，大力推行關(guān)系營銷,，縮減成本擴大利潤

溝通是關(guān)系營銷的重要手段。關(guān)系營銷越來越重要了,，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責任,，從顧客變成擁護者,，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,，不但效率低而且是一種浪費,。

4、 營銷的目的是利潤,，但執(zhí)行的核心是公司員工

對企業(yè)來說,，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價值,，但不能做“仆人”。因此,，營銷目標必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的,。同樣對員工來說,，回報也是對其工作價值的肯定。

綜合來說,，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,，以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，通過前期的成本控制,，形成成本優(yōu)勢,，打開市場，建立與客戶的關(guān)聯(lián),，通過差異化的個性化服務(wù),，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,，進一步形成口碑,，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略,。

營銷計劃制定 營銷計劃篇三

基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和到達個人預(yù)期目標,，針對行業(yè)特點,、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟,，特對八月份工作制定以下計劃,。

本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分,。

一.宗旨

本計劃是第一個月工作開展的指導(dǎo),，是完成銷售指標和到達個人預(yù)期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標,、實現(xiàn)目標,。

二.目標

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能,、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如,。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家,。

3.鎖定有意向客戶20家,。

4.力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流。

2.對錄入完的客戶盡可能多地帶給免費的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息,、技術(shù)指導(dǎo)等),，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進行互動溝通,。

3.在用電話、e-mail等方式與客戶互動的過程中,，實時掌握其心理動態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在互動的過程中,，鎖定有意向的客戶,，并持續(xù)不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或期望進一步了解的狀況下，能夠安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準備,，做到“知己知彼”，克服心理障礙,。

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)

在一個月后,，要對該月的工作成果,、計劃執(zhí)行狀況做一次評估，總結(jié)得失,，為下個月的工作開展做準備,。

營銷計劃制定 營銷計劃篇四

我院計劃以醫(yī)療工作為中心，以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學(xué)管理為重點,，積極探索新的經(jīng)營模式,，群策群力，團結(jié)協(xié)作,，力建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模,、功能完善、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備,、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級甲等醫(yī)院,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊,，現(xiàn)制定營銷工作計劃如下。

1,、建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制,，重視繼續(xù)教育，營造積極向上的學(xué)習氛圍,，鼓勵開展各種形式的學(xué)術(shù)活動,，達到人才特長得以充分發(fā)揮,、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的,，保持醫(yī)療技術(shù)隊伍的相對穩(wěn)定,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備,、人才技術(shù)情況,、綜合分析醫(yī)療市場信息，堅持技術(shù)建院,、科技興院,、以人為本的原則，秉承“誠信,、品牌,、微創(chuàng)、效益”的辦院方針,，制定較為完善的重點學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實施方案,，按計劃目標逐步完成重點學(xué)科和特色專科建設(shè),。

2,、走“小綜合、大?？啤钡陌l(fā)展路子，重點?？谱龃笞鰪?，做到人無我有、人有我精,，根據(jù)醫(yī)院客觀情況,，不斷加強硬件設(shè)施建設(shè)，在?？祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢,，不斷加強品牌建設(shè)。按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進行運營,，積極探索新的經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，全面推行成本核算,，完善目標管理責任制,，認真搞好科室收入的財務(wù)分析，認真執(zhí)行各項財務(wù)制度實行計劃及預(yù)算管理工作,。實行院科兩級核算,。合理配置后勤服務(wù)資源,，建立一支結(jié)構(gòu)合理、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊伍,，以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗,、快捷”為目標，不斷提高后勤保障能力,，為臨床一線科室做好后勤保障工作,。

3、堅持職工培訓(xùn)制度,，通過各種形式的學(xué)習和交流,，統(tǒng)一思想認識,，樹立核心價值觀念,，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫(yī)院為家的境界,，不斷增強團隊凝聚力,。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理,，完善各項規(guī)章制度，達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想，群策群力,，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，使病人的滿意度不斷提高，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

1,、醫(yī)院始終堅持以病人為中心，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，努力改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,，又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營、善管理的人才隊伍,，實現(xiàn)人才管理的科學(xué)化,、制度化和目標責任化,。

2、完善院科兩級目標管理責任體系,，搞活用人機制,，通過目標責任書，加強對科室的管理,，以達到激勵科室,、促進醫(yī)院發(fā)展的目標；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責任心,，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價體系,，實施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系,，強化經(jīng)營理念,、市場意識、堅持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則,。推行全成本核算，進行成本量化管理,，切實降低醫(yī)療成本,。加強醫(yī)保費用管理，積極推行單病種費用控制方法,，做到合理檢查,、合理用藥、合理收費,、降低病人醫(yī)療費用，減輕病人負擔,。

3,、進行院體制改革，深化人事,、分配制度改革,，創(chuàng)新人事、分配,、人才激勵機制,；進行技術(shù)創(chuàng)新，通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研,、新技術(shù),、新項目,；進行管理創(chuàng)新，堅持“以人為本”原則,，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，實現(xiàn)醫(yī)院人,、財,、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益,。

1,、堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成,、相互促進,。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度，并在實踐中嚴格遵守,，要克服“有章不循,、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性,。

2,、醫(yī)院的競爭，關(guān)鍵是人才,、技術(shù)的競爭,，因此醫(yī)院要采取各種形式，加快人才的培養(yǎng)和引進,，并積極與集團其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，增強醫(yī)院競爭力,。強調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才、使用人才,、培養(yǎng)人才”的風氣,，在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助,，用“心”留住人,。同時加大人才引進工作，創(chuàng)造條件,，引進醫(yī)院急需的人才,，用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團隊,。

3、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,，是醫(yī)院的生命線,。要不斷強化質(zhì)量意識，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,，培養(yǎng)科學(xué)嚴謹?shù)尼t(yī)療作風，認真落實醫(yī)療規(guī)章制度,，嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全,。

4、現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,，它形成全院職工積極向上,、團結(jié)一致、愛院如家的精神風貌,。醫(yī)院文化建設(shè)對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),，在發(fā)展醫(yī)院的同時，應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,，關(guān)心職工生活，改善職工的福利待遇,，穩(wěn)定職工隊伍,。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調(diào)“以人為本”，特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工,，全院職工用“心”對待每一位病人,。

5、民營醫(yī)院信譽的缺失,，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,，將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色,。考慮我院的社會知名度較低以及市場導(dǎo)入階段的因素,，為盡快被患者和市場接受,，價格指數(shù)的相對低價是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,，這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù),。

民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展,。因此,，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報紙,、雜志、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才,、設(shè)備,、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài),。全方位宣傳醫(yī)院的各個學(xué)科,、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù),，推出醫(yī)院新開展的技術(shù),，新項目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議,?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口,。醫(yī)院將開辟新欄目,，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識，使醫(yī)院得到更多的理解和支持,。

營銷計劃制定 營銷計劃篇五

本計劃根據(jù)上海市勞動和社會保障局20xx年頒布的《營銷師》職業(yè)標準（二級）及鑒定規(guī)范制定,。

本計劃力求貫徹能力為本的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強技能培訓(xùn),，注重代表性,、針對性、實用性,、先進性,；理論知識的選擇，原則上以對學(xué)習,、掌握技能夠用為度,。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合，盡可能采用理論知識與實用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu),；根據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度,，組合成理論知識學(xué)習與實用技能訓(xùn)練一體化的若干個模塊培訓(xùn)。每個模塊，視需要設(shè)置若干個二級模塊單元,。

通過專業(yè)理論知識學(xué)習和實用技能訓(xùn)練,，使學(xué)員掌握作為市場營銷基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念,；認識構(gòu)成優(yōu)秀市場營銷行為的要素,；掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作能力,。

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度,，按照理論知識與實用技能一體化的.原則，設(shè)置七個培訓(xùn)模塊,。

模塊1 市場調(diào)查與分析

使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計劃,；進行調(diào)查表與問卷設(shè)計；組織實施市場調(diào)研活動,；撰寫市場調(diào)查報告,；分析市場宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機會與威脅,；分析客戶購買行為類型,；根據(jù)消費者購買過程采取相應(yīng)的對策；分析,、匯總調(diào)研數(shù)據(jù),；計算總市場及區(qū)域市場潛量；進行市場銷售額的預(yù)測,。

模塊2 營銷策略與營銷活動管理

使學(xué)員能夠編制企業(yè)營銷目標與任務(wù)書,；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計劃；編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,；制定和組織實施市場營銷計劃,；了解整個營銷活動過程；根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策,。

模塊3 產(chǎn)品與價格管理

使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷對策,；組織實施產(chǎn)品組合策略；進行產(chǎn)品大類決策,；靈活運用定價策略與技巧,。

模塊4 渠道管理

使學(xué)員能夠制定與實施渠道策略；設(shè)計相應(yīng)的渠道系統(tǒng),；建設(shè)和維護渠道系統(tǒng),。

模塊5 促銷管理

使學(xué)員能夠制定銷售促進方案，并進行效果評估,；與新聞媒體建立聯(lián)系,；撰寫公共宣傳新聞稿,；策劃并實施公共宣傳活動方案。

模塊6 客戶關(guān)系與銷售管理

使學(xué)員能夠建立客戶檔案,；管理應(yīng)收帳款；針對不同客戶采取不同管理措施,；處理客戶投訴,；設(shè)計服務(wù)質(zhì)量考評體系；對服務(wù)質(zhì)量進行測定,；制定服務(wù)營銷策略,。

模塊7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理

使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站；協(xié)助設(shè)計網(wǎng)頁,；在網(wǎng)上對客戶進行管理,；制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略；制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略,。

序號 模 塊 課 時

合計 理論 實習

1 市場調(diào)查與分析 18 9 9

2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9

3 產(chǎn)品與價格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客戶關(guān)系與銷售管理 30 18 12

7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 12 6 6

8 綜合 9 3 6

總課時 138 76 62

1,、設(shè)施設(shè)備條件

具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標準教室,。

2,、師資條件

教師隊伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營銷工作實踐經(jīng)驗,。

⑴具有本職業(yè)高級營銷師資格證書者,；

⑵具有相關(guān)專業(yè)副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者；

⑶現(xiàn)職企業(yè)營銷中,、高層管理者,。

營銷計劃制定 營銷計劃篇六

自己是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學(xué)習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果,。只有掌握了這些,，員工才會知道做什么，如何做,，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.

建立一支熟悉業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌,。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,，形成金字塔管理,。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響,。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力,，調(diào)動員工的熱情和積極性,。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,，需要團隊建立完善的激勵體系,，對員工進行及時的獎勵, 激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵,、精神激勵,、培訓(xùn)激勵.

沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本

1，集體加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習,。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,，從內(nèi)心對產(chǎn)品認可，只有我們對產(chǎn)品認可了,，才能在客戶面前顯出自信,。

2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理,。針對不對的員工用不同的方法就解決,，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓(xùn)計劃,，總之是缺哪補哪,。

1，紀律：早晨上班時間,，早,，中，晚會,。部門的獎罰制度,。適當?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正! 幫助員工去完成目標,。跟蹤到位,。

總結(jié):做團隊需要點點滴滴，所以要關(guān)心團隊中每一個成員,，嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊,。.不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!