時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇一

1.9月份工作回顧

根據(jù)9月份最后一周的新品發(fā)布效果總結(jié),，市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下：

1.1業(yè)績(jī)完成狀況

時(shí)間：20xx年9月15日~20xx年9月30日

1.2市場(chǎng)方面

1.1.1客戶溝通：

(1)工作總結(jié):我司做太陽(yáng)能水泵已做了4年，是環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品,，這方面客戶已經(jīng)比較固定,，能夠繼續(xù)推廣市場(chǎng)，增加客戶源,。針對(duì)目前開(kāi)發(fā)的一些新的太陽(yáng)能應(yīng)用產(chǎn)品,。比如太陽(yáng)能增氧泵和太陽(yáng)能電池充電器。這些產(chǎn)品目前還沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái),，需要持續(xù)的推廣,。多喝客戶溝通，了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能,，在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)市場(chǎng),。

(2)問(wèn)題：1.每個(gè)客戶的需求都有所不同，有的需要小巧和輕便的低價(jià)產(chǎn)品,，有的比較喜歡高端產(chǎn)品,。

2.產(chǎn)品一些方面的要求,，比如太陽(yáng)能充電器能夠既充5號(hào)電池又能夠充7號(hào)電池。

3.和客戶的溝通也是一個(gè)問(wèn)題，要經(jīng)常和客戶溝通,，了解客戶的意向,。

(個(gè)性是很久沒(méi)有出貨的客戶的聯(lián)系)

1.1.2客戶群體分析：目前分為外貿(mào)和零售,。主要是批量銷售,。

2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)

總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素)：新產(chǎn)品20套。

2.1市場(chǎng)方面

2.1.1加大推動(dòng)公司新的宣傳力度,，把新公司的形象和宗旨展現(xiàn)和推廣出來(lái),。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,，用心開(kāi)展與新顧客的溝通工作。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作

2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,，收集資料信息。

2.1.4在日常工作中多留意各種客戶群體的心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),，收集資料信息,。

2.2管理方面

2.2.1認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.2嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)流程,。

2.2.3做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇二

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷,，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量,；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇三

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

確定負(fù)責(zé)部門,、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),，工作初期調(diào)查,、規(guī)劃、協(xié)調(diào),、組織,，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成,。

專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門意見(jiàn),，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開(kāi)發(fā),、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿足公司各部門要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互,。

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程,。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇四

熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng),、獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù),、增強(qiáng)自己的談判技能，這是我在xxxx年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在xx季度的成長(zhǎng)目標(biāo),，xx季度隨著7,、8、9這xx個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,，總的來(lái)看,，xx季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢，相比較同起步的同事而言,，我還相差甚遠(yuǎn),，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在xx季度的工作：

xx個(gè)月結(jié)束了，回望自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看,，還有很遠(yuǎn)的距離,，我的目標(biāo)銷售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷售只有10萬(wàn),，完成率40%,，一半都沒(méi)有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的,，首先是,，因?yàn)樗峙涞氖袌?chǎng)中，沒(méi)有公司的老客戶,，必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶資源,，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的,，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展,，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不詳細(xì),、不準(zhǔn)確,、不到位，在4-5月,，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面,，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多,，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟,，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶，但是由于是二級(jí)市場(chǎng),，我的精力和能力還不到位,，沒(méi)有很好的去利用這個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量,。

其中水岸明珠,、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城,、鉑金水岸,、星河丹提、宜和這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn),，今年年底交房的有3個(gè)地方,，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破,，但是我沒(méi)有用太多的精力去做,，主要是找到負(fù)責(zé)人,，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展,，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目,，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次,，那個(gè)地方回來(lái)后,，我也做了信息的整合，主要因?yàn)槭袌?chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，特別是很難突破他們的需求,，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺,，所以在3季度,，我沒(méi)有花精力去到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過(guò)前面的努力,，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單,，在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng)這兩個(gè)地方也有所突破,，預(yù)計(jì)都是在年底交盤,，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大，市場(chǎng)較為成熟,，所以我們要特別的謹(jǐn)慎,。

而南昌，也拿到幾個(gè)訂單,，但是價(jià)格都很低,，第一個(gè)是因?yàn)槲业恼勁屑记刹粔颍€有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致,，總的來(lái)說(shuō),，在xx季度，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后,，在整理,、歸類、整合,、實(shí)施上面沒(méi)有做好,，在獲得有效信息后，沒(méi)有制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃行程表來(lái)做,，那一段時(shí)間去拜訪那個(gè)客戶,，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破,，什么程度等，總結(jié)xx季度新客戶開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè),，眾森,、南氏、新亞北苑,、湖濱世紀(jì)城,、鳳凰城、水岸明珠,。

在xx季度里,，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中,，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間,、預(yù)約,、談話內(nèi)容上面有所長(zhǎng)進(jìn)，不足的是,，我的談話技巧,、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好,，在客戶回訪這一塊,，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過(guò)程中,，客戶還是有很大的不滿,，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板容易生銹,、交期一直達(dá)不到,、標(biāo)識(shí)褪色。這些問(wèn)題都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，作為回訪一個(gè)目的,，也是處理客戶的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系,，這個(gè)我與售后溝通,、與客戶溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客戶滿意,，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)介紹之后,，成功率增加,，但是在回訪的時(shí)候,，忘記與客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，沒(méi)有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值,，這個(gè)我沒(méi)有做好,，在拜訪的過(guò)程，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,，但是沒(méi)有深入的了解客戶方的組織架構(gòu),，這樣的話,，導(dǎo)致我們的注意力過(guò)于專一,，很多情況，客戶方換人,、移交等,，我們都還沒(méi)掌握，所以下一步,，我要對(duì)客戶方其他的人員了解熟知,，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掌握

南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候,，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨,，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目,，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一,，作為本土公司，他們的優(yōu)勢(shì)主要是成本低,、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚,、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模,、人員素質(zhì),、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較,，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤,，但是對(duì)于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),，而這個(gè)時(shí)候,，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子,，我想,，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，那么在xx季度,，下面的二級(jí)市場(chǎng),，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢(shì),，不管大的還是小的樓盤,，因?yàn)檎嬲龑?shí)力是比不下去的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的,。

競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

在上饒的九州奧城這個(gè)單來(lái)講，我們的最大優(yōu)勢(shì),，就是我們前后的工作做得到位,，服務(wù)做得好，而且這個(gè)地方也是比較大的,，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力,，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟，客戶很看重價(jià)格,，最后,，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作,，客戶一開(kāi)始比較認(rèn)同我司,，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣,，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,，比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶面對(duì)面的交談,、交流,，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意，前期工作做得周到,，還有就是客戶之間的感情交流,，這個(gè)是很重要的，最終我司與客戶方同等價(jià)格獲得訂單,，在上饒,，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說(shuō)服力的,。這個(gè)也是我們的優(yōu)勢(shì),，不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低,，對(duì)以后發(fā)展不利,。

客戶的預(yù)算

在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到成本預(yù)算部,，比如說(shuō)在眾森上面,，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右,，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶的一個(gè)預(yù)算來(lái)的，這樣的話,，在價(jià)格談判這一塊就有優(yōu)勢(shì),，把握客戶的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了,。

進(jìn)退把握,、牽著客戶鼻子走

這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候,，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候,，我們可以跟客戶說(shuō)不做，這樣就刺激了客戶,，讓客戶有種失落感,，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種希望，讓客戶讓步,，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí),。

時(shí)間觀念加強(qiáng),，在xx季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，主要是計(jì)劃性不夠,，還有就是輕易的承諾客戶，比如說(shuō)南氏的交期問(wèn)題,，就輕易的答應(yīng)了客戶,，這樣的話，沒(méi)有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況,，盲目的答應(yīng),，導(dǎo)致最后交期不到，失去了信任,。

在xx季度里,，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款,，特別是保修款這一塊,，一直沒(méi)有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款,，主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好,，還是就是收款的前期工作，對(duì)賬,、售后等工作沒(méi)有做好,，也導(dǎo)致收款的拖延,，最后就是夏中說(shuō)的那句客戶一句話救可以打發(fā)走。

我是太信任客戶說(shuō)的話,，所以一直沒(méi)有主動(dòng),，過(guò)于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向,，銷售也是一樣,，在7月，我的銷售為零,，這個(gè)主要是我處于被動(dòng),，等著手上的單，但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展,，就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn),，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不合理,，城頭水岸官邸,、華爾街這兩個(gè)地方，是跟著跟著最后客戶沒(méi)有動(dòng)靜了,，沒(méi)有積極移到客戶,，而且我的工作沒(méi)有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤,，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)試探我們,，而我們也在電話里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖,，我司找不到退步的方法,，我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶的一個(gè)期望值，第二次拜訪,，我們應(yīng)該主動(dòng)拿去方案,，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。

后勤工作下單,、工作及時(shí)溝通,、售后服務(wù)這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差,，報(bào)銷出錯(cuò),、下單審批出錯(cuò)等等，這些是我必須要改正的,。

有的時(shí)候,，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的認(rèn)為是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題其實(shí)也會(huì)影響我們，比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話，坐的姿勢(shì)太隨意,，打斷講話者的話等等,，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中，這個(gè)是我以后需要注意的問(wèn)題,，還有利用我們?cè)诳蛻裟抢锏娜嗣},，比如說(shuō)是前臺(tái)小姐，旁邊的工作人員,，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員,，我們可以資源共享，比如說(shuō)有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務(wù)員,，客戶不在,，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我,，我們互相留了電話,，以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道,。

以上是我xx月的一個(gè)整體總結(jié),，也許總結(jié)的不到位，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,，在以后的工作里,，我要更加努力，完成目標(biāo),，熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣去做，接下來(lái)的xx個(gè)季度里,，是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)候了,，我要不斷總結(jié)，也請(qǐng)各位同事監(jiān)督和幫助,，我要多多學(xué)習(xí),，更快的拿出成績(jī)，給公司創(chuàng)造價(jià)值,。不拿白紙說(shuō)話,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇五

房地產(chǎn)行業(yè) 一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年,，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī) ,。為了應(yīng)付這次危機(jī),，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本,，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái),。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷 方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書 ,，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷 活動(dòng)。市場(chǎng) 營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司 要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。

1.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽 2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料 。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量,、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支：

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

一,、計(jì)劃概要

計(jì)劃書 一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后,。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng),、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的`背景資料,。

1.市場(chǎng)情勢(shì) 應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì) 應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價(jià)格,、差益額和純利潤(rùn)的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì) 主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo),、市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì) 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),，即人口的、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的,、政治法律的、社會(huì)文化的趨向,。

三,、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作,，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候,，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的,，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到最好,。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇六

為了切實(shí)維護(hù)公司利益,，維護(hù)正常的供用電秩序,，避免或減少在管理不當(dāng)中造成的經(jīng)濟(jì)損失，為進(jìn)一步做好營(yíng)銷管理工作特制定江濱供電所xxx年度營(yíng)業(yè)普查工作計(jì)劃,。

組 長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成 員：xx

1、職工用電情況,。

2,、對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)大電量用戶進(jìn)行檢查。

3,、對(duì)長(zhǎng)期零電量用戶進(jìn)行檢查,。

4、對(duì)定比電量用戶進(jìn)行檢查,。

5,、對(duì)職工用電情況進(jìn)行檢查。

6、對(duì)居民大電量用戶進(jìn)行檢查,。

7,、對(duì)專用變用戶進(jìn)行檢查。

8,、對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢查,。

9、對(duì)業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。

1,、根據(jù)機(jī)內(nèi)搜索對(duì)發(fā)現(xiàn)的農(nóng)業(yè)大電量用戶及時(shí)檢查（由xx負(fù)責(zé)）。

2,、對(duì)長(zhǎng)期零電量用戶全年分兩次進(jìn)行檢查（由xx分解至各班組）,。

3、對(duì)定比電量用戶每次抄表時(shí)都進(jìn)行檢查（由各轄區(qū)抄表人員負(fù)責(zé)）,。

4,、對(duì)職工用電不定期進(jìn)行檢查（由xxx負(fù)責(zé)）。

5,、對(duì)居民大電量用戶隨機(jī)搜索后及時(shí)檢查（由xx分解至各班組）,。

6、不定期對(duì)專用變用戶進(jìn)行檢查,。

7,、每月對(duì)專用變用電計(jì)量裝置進(jìn)行檢查（由各抄表員負(fù)責(zé)，xx監(jiān)督檢查）,。

8,、對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不定期檢查（由xxx負(fù)責(zé)）。

9,、定期不定期對(duì)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行搜索并將搜索結(jié)果由 xx及時(shí)通報(bào)給xxx,。

1、根據(jù)各人分工情況,，必須認(rèn)真及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

2、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向xx匯報(bào)匯總,。

3,、xxx必須及時(shí)將匯總結(jié)果報(bào)所。

4,、所里針對(duì)存在的問(wèn)題將組織人員盡快整改處理,。

5、遇有重大問(wèn)題,，將及時(shí)匯報(bào)給公司營(yíng)銷部,。

6,、在檢查工作中，工作人員必須文明用語(yǔ),。

xx供電所

xx年x月

營(yíng)銷計(jì)劃制定 營(yíng)銷計(jì)劃篇七

1,、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音,、音樂(lè)下載,、播音合成等，以節(jié)約成本,、提高效率,、提升廣播水平。

2,、制定和啟動(dòng)日常廣播計(jì)劃,，規(guī)范廣播組稿、編輯,、播音等作業(yè)流程,。以提升廣播的認(rèn)知度和互動(dòng)性。

3,、重新規(guī)劃?rùn)淮皺谀吭O(shè)置,，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理,，以加強(qiáng)各部門對(duì)企業(yè)文化工作的參與和投入,。

1、進(jìn)行企業(yè)文化普查,，以問(wèn)卷調(diào)查形式,，收集、匯總,、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀,，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。

2,、組織全體管理人員開(kāi)會(huì)討論企業(yè)文化建設(shè)工作,，收集意見(jiàn)、建議,，并要求各部門主管提案,。

3、確立企業(yè)文化建設(shè)體系,，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。

1,、對(duì)各層人員制定行為規(guī)范,，并分層次開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)教育,，從干部到員工。

2,、建立長(zhǎng)效機(jī)制,，每月以一個(gè)主題開(kāi)展全員企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題,，再下月以個(gè)人形象與企業(yè)形象等,。

3、實(shí)行全員參與,，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo),，部門間評(píng)比的日常化工作機(jī)制,。

企業(yè)制度是硬性的管理手段,，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展,、和諧關(guān)系的塑造服務(wù),。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。