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質(zhì)量演講稿篇篇一

大家好！

我叫xx,，1999年進(jìn)入公司工作,，多年來(lái)，我從生產(chǎn)操作開(kāi)始,，超臨界設(shè)備操作,，庫(kù)管員，產(chǎn)品試驗(yàn)員,、化驗(yàn)分析員,、車(chē)間主管、質(zhì)量主管,，項(xiàng)目申報(bào)等這些工作都使我得到了極大的錘煉,，也積累了豐富的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，今天有幸在這里競(jìng)聘質(zhì)量管理部副經(jīng)理職位,，首先感謝公司對(duì)我的信任,！感謝大家的支持！感謝公司能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),！能讓我展現(xiàn)自已才能的機(jī)會(huì)。

說(shuō)實(shí)話,，今天能以這樣的方式展示我自己,，內(nèi)心非常的激動(dòng)，因?yàn)閺倪M(jìn)入公司的那天起我就立誓過(guò)要勤奮工作和努力學(xué)習(xí)以報(bào)答公司,，實(shí)事也是如此,，這么多年來(lái)我在不同的崗位上都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，,。在工作期間我陸續(xù)的參加了與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)講座,，如衛(wèi)生部主辦的《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（國(guó)標(biāo)gb 2760—xx）、貴州大學(xué)生命科學(xué)院和貴州省食品工業(yè)辦公室主辦的《食品企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)與安全示范》,、貴陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦的《標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南》等,，所有的這些知識(shí)就像生命的養(yǎng)素，不斷的使我變得強(qiáng)壯,，充滿活力,。

社會(huì)在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展,，我們的觀念在改變,，每個(gè)人都渴望并追求進(jìn)步，我也不例外,。希望與困惑,、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，迎接挑戰(zhàn)，尋求發(fā)展,，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀這是我向來(lái)的追求,。不要等到機(jī)會(huì)溜走的時(shí)候才發(fā)出感嘆：曾經(jīng)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)擺在我的面前，但是我沒(méi)有抓??！從生產(chǎn)操作員到現(xiàn)在的質(zhì)量管理，公司產(chǎn)品生產(chǎn)的

每個(gè)環(huán)節(jié)和流程我基本上都從事過(guò)并且都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，因此我需要一個(gè)更高的平臺(tái)去錘煉和展示自己,，從而在工作與學(xué)習(xí)中不斷的取得進(jìn)步和提高。

質(zhì)量管理部不同于一般的管理部門(mén),，它是生產(chǎn)企業(yè)部門(mén)中最為關(guān)鍵的部門(mén),，是公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程控制和質(zhì)量體系運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)的部門(mén),。在具體的管理過(guò)程中它涉及到生產(chǎn)技術(shù)與過(guò)程控制,、原材料與產(chǎn)成品的化驗(yàn)與分析、客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù),、市場(chǎng)潛在需求研究,、產(chǎn)品的改良與開(kāi)發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目資料的編寫(xiě)與申報(bào)等,，因此它是一個(gè)技術(shù)型的管理部門(mén),，部門(mén)經(jīng)理不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具有相關(guān)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí),，而這也正是我一直以來(lái)所追求的價(jià)值所在,。

我們五倍子公司至成立以來(lái)，一直以是以?xún)?yōu)良的品質(zhì)和良好的服務(wù)去服務(wù)社會(huì),，為全國(guó)各大工業(yè)企業(yè),、各地民用消費(fèi)者服務(wù)十多年，深受眾多醫(yī)藥,、食品廠家及餐飲業(yè)的好評(píng)和食品原料經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎,，這離不開(kāi)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策與領(lǐng)導(dǎo)，同樣也是我們廣大員工辛勤勞動(dòng)的成果,。民以食為天,，再好的食品和美味佳肴也離不開(kāi)食品添加劑和調(diào)味品，可以說(shuō)我們?yōu)橹腥A美食的傳承和發(fā)展是作出了貢獻(xiàn)的,，因此我們要為我們所從事的事業(yè)而驕傲,。

人無(wú)完人，事事在變化,，不同的事物都在隨著社會(huì)的進(jìn)步而進(jìn)步,，質(zhì)量管理是一個(gè)永恒的話題,，它需要我們?nèi)ゲ粩嗟目偨Y(jié)與改進(jìn)。目前我們需要改進(jìn)的有：

一是內(nèi),、外溝通,。

內(nèi)主要表現(xiàn)在與公司各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作上，這容易造成部門(mén)與部門(mén)之間的溝通障礙和工作缺位,，我們今后必須推陳出新,，熱情、主動(dòng),、積極的去與各部門(mén)交流與協(xié)作,，把工作共同做好，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),；外則主要表現(xiàn)在與客戶(hù)的溝通和交流上,，這是缺乏質(zhì)量服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)，作為質(zhì)量管理我們除了要對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行控制,、質(zhì)量監(jiān)督與管理,、化驗(yàn)與分析外，客戶(hù)的滿意和需求也是我們重要的工作,，想客戶(hù)所想,、急客戶(hù)所需，與客戶(hù)的需求賽跑才能贏得市場(chǎng),，這才能體現(xiàn)出質(zhì)量管理的價(jià)值,，這才體現(xiàn)出組織存在的意義。

二是缺乏創(chuàng)新思想,。

這么多年來(lái)我們的產(chǎn)品一直都沒(méi)有什么大的改進(jìn),，老是默守成規(guī),，不去尋求進(jìn)步,，因而一直沒(méi)有什么新的產(chǎn)品出來(lái)，記得xx年我去參加上海展會(huì),，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們公司今年推出什么新的產(chǎn)品時(shí),，我無(wú)言以對(duì)，這事對(duì)我的觸動(dòng)很大,。為什么我們就不能推出新產(chǎn)品呢,？質(zhì)量管理也需要?jiǎng)?chuàng)新，一個(gè)產(chǎn)品全新的形像設(shè)計(jì),、全新的品質(zhì)性能提升,，全新的質(zhì)量服務(wù)理念和技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)、分析客戶(hù)現(xiàn)在的需求,、想法以及將來(lái)潛在的需求等都需要我們?nèi)ド钊氲乃伎肌?/p>

質(zhì)量管理是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,，它含蓋了生產(chǎn),、檢驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的管理。生產(chǎn)質(zhì)量管理是指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的工藝管理與控制,，核心是ccp,，包括技術(shù)指導(dǎo)和教育培訓(xùn)，如對(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品從生產(chǎn)工藝,、設(shè)備操作等足一的對(duì)生產(chǎn),、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售和相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，直到每位員工能獨(dú)立生產(chǎn)和操作,；檢驗(yàn)質(zhì)量管理是也稱(chēng)符合型質(zhì)量管理，是以檢驗(yàn)為中心的一種質(zhì)量管理,，檢驗(yàn)人員根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品的符合性進(jìn)行檢驗(yàn),，符合標(biāo)準(zhǔn)的合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)的不合格,；服務(wù)質(zhì)量管理是指對(duì)公司內(nèi)部,，外部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，技術(shù)指導(dǎo),、事故解答與處理,、需求分析和主動(dòng)溝通與協(xié)作等系列化服務(wù)。因此我們要逐步的建立起質(zhì)量教育培訓(xùn)機(jī)制,，對(duì)下屬,、生產(chǎn)和與生產(chǎn)相關(guān)的人員甚至銷(xiāo)售人員定期進(jìn)行質(zhì)量方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識(shí),，讓全員參與,，共同監(jiān)督、共同管理,，從而提高顧客滿意,，最終保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的良好運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)。

組織有組織的目標(biāo),，部門(mén)有部門(mén)的目標(biāo),，我們質(zhì)量管理部的目標(biāo)是要體現(xiàn)“組織存在的價(jià)值”，即我們的組織要由“市場(chǎng)引導(dǎo)的被動(dòng)生產(chǎn)”向“引導(dǎo)市場(chǎng),、引導(dǎo)消費(fèi)者的主動(dòng)生產(chǎn)”方式轉(zhuǎn)變,，從而讓我們站在消費(fèi)與時(shí)尚的頂端。為了這個(gè)目標(biāo)我們就必須加強(qiáng)溝通與協(xié)作,、對(duì)銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,、技術(shù)服務(wù)，摸清客戶(hù)現(xiàn)在需求與將來(lái)潛在的需求,，從而去改進(jìn),、設(shè)計(jì),、研發(fā)我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品從滿足客戶(hù)的需要提升到客戶(hù)需要我們產(chǎn)品階段,。

對(duì)于產(chǎn)品改良與新品的開(kāi)發(fā),，我認(rèn)為這不是某個(gè)部門(mén)或某個(gè)人的事，這是一件大事,，需要各部門(mén)的積極配合,，并為之努力和奮斗，從而提高公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。我們必須去想,、去創(chuàng)新，這樣才有進(jìn)步,，就像這次我們廠部為了改進(jìn)花椒麻味和脫色水精品質(zhì)而成立的產(chǎn)品質(zhì)量改良小組一樣,，這也是創(chuàng)新，不一定要開(kāi)發(fā)室來(lái)做,，當(dāng)然研發(fā)部門(mén)肯定是責(zé)無(wú)旁貸,。也許你不是一個(gè)研發(fā)專(zhuān)家，但你可能是一個(gè)想像家,，或許在你不經(jīng)意間就能閃現(xiàn)出絕妙的點(diǎn)子,，為研發(fā)人員提供優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。大家都知道近年來(lái)由于在食品安全上出現(xiàn)了許多問(wèn)題,，特別是食品添加劑這一塊,，國(guó)家質(zhì)檢總局是嚴(yán)查嚴(yán)打，對(duì)濫用,、違法生產(chǎn)等與以停業(yè)整頓和關(guān)閉,，因此對(duì)于產(chǎn)品改良和將來(lái)產(chǎn)品研發(fā)的思路，我認(rèn)為一是要加快尋求乳化劑的替代品或新的復(fù)配方案,，以達(dá)到最佳的優(yōu)化效果并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),，讓我們的產(chǎn)品品質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，繼續(xù)并保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),；二是要大力研發(fā)天然香精香料,、調(diào)味品和調(diào)味料,，向旅游,、休閑等方向靠近，走天然,、綠色,、休閑之路。隨著我市“避暑之都”的名氣越來(lái)越有影響力,，與旅游,、休閑等相關(guān)的食品產(chǎn)業(yè)將會(huì)得到進(jìn)一步的推進(jìn)與提升,，我們可以利用這個(gè)平臺(tái)，并通過(guò)匠心多彩公司等把我們的產(chǎn)品推向全國(guó)各地和國(guó)際市場(chǎng),。

如果我有幸競(jìng)聘上質(zhì)量管理部副經(jīng)理這個(gè)職位,，我將竭盡全力的帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、積極的開(kāi)拓創(chuàng)新,，把這些年來(lái)學(xué)到的知識(shí)和積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)靈活地運(yùn)用到工作中去，具體體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一,、積極的配合廠部展開(kāi)對(duì)花椒精油和辣椒油樹(shù)脂等產(chǎn)品生產(chǎn)許可的咨詢(xún)和申證工作,；

二、積極組織員工參加相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高理論與業(yè)務(wù)水平,；

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,，樣品留樣即時(shí),、標(biāo)識(shí)清楚、擺放整齊并歸類(lèi)放置,，對(duì)留樣有疑問(wèn)或出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時(shí)，及時(shí)排查與追蹤,，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以減少經(jīng)濟(jì)損失和事故的發(fā)生；

四,、加強(qiáng)服意識(shí),，提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，做到“三滿意”,，即顧客滿意,、公司滿意、我們滿意,；

五,、密切配合公司采購(gòu)部，控制好原材料的符合性與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)新提供的原料或變更廠家后提供的原料做產(chǎn)前試驗(yàn),，以保證公司產(chǎn)品質(zhì)量；

六,、加強(qiáng)安全防范意識(shí),，對(duì)分析、檢驗(yàn)用化學(xué)藥品和試劑要專(zhuān)人保管和領(lǐng)用,，確保公司財(cái)產(chǎn)安全和員工人身安全,；

七,、加強(qiáng)監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的巡查與校驗(yàn)，減少產(chǎn)品質(zhì)量誤差,；

八,、積極主動(dòng)的與相關(guān)主管部門(mén)和公司各部門(mén)的聯(lián)系與溝通、協(xié)作與配合,；

九,、每年對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和相關(guān)人員等進(jìn)行2—3次的質(zhì)量,、技術(shù)培訓(xùn),，提高全員質(zhì)量技能與意識(shí)；

十,、新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品或新工藝要對(duì)生產(chǎn)人員及相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)前培訓(xùn),，合格后方可上崗；

十一,、逐步建立起質(zhì)檢員車(chē)間負(fù)責(zé)制,，全全負(fù)責(zé)該車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、分析檢驗(yàn),、監(jiān)視測(cè)量裝置的校驗(yàn)與計(jì)量復(fù)核,；

十二、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求與潛在需求的研究,，為產(chǎn)品的改良與開(kāi)發(fā)提供可靠設(shè)計(jì)方案,；

十三、建立網(wǎng)絡(luò)qq平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)平臺(tái),，提升總體服務(wù)水平,。

總之，此次進(jìn)行組織架構(gòu)的完善說(shuō)明了公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作的高度重視,，此次競(jìng)聘活動(dòng),，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才，優(yōu)化組織,，提升管理水平,，從而最終提升公司營(yíng)運(yùn)能力的一個(gè)非常好的舉措，在這之前眾誠(chéng)公司的成功已經(jīng)得到驗(yàn)證,。我堅(jiān)信,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑我對(duì)工作的執(zhí)著和各位員工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、密切配合,、盡職盡責(zé),，定能把質(zhì)量管理部的工作做好,。當(dāng)然我也有許多不足,，距離公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),、勤于思考,、努力工作不斷完善自已。

不管今天我是否競(jìng)聘成功,，我都會(huì)以飽滿的熱情認(rèn)真干好本職工作,，虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工提出的寶貴意見(jiàn),，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，今天我來(lái)了，這本身就是一種成功,！謝謝大家,！

質(zhì)量演講稿篇篇二

各位敬愛(ài)的大領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的小領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好,。

我是五車(chē)間的**,，我今天來(lái)演講的話題是：質(zhì)量與管理,。

我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常提到“人,、機(jī)、料,、法“,。這里人是排在各因素的最前面。因?yàn)槿嗽谶@里是最重要,、最根本的因素,，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能確立的話,，那么,，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感,。在車(chē)間,，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識(shí),，都有不同的習(xí)慣,，對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,，而有的員工卻比較馬虎,，我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,，因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí),。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒,，員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工,，只有充分的肯定哪些好員工,，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí),，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣,、建立起質(zhì)量意識(shí),，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的.信念,，這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人,，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。

除了人之外,，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能,。 學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí) 訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,，但更需員工有先進(jìn),，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備,，但是我們不能只是允當(dāng)一個(gè)操作工,，只會(huì)操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),，員工只有對(duì)于自己所用的輔助材料應(yīng)該去了解,，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制,，從那個(gè)方面去控制,，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品,。

只要大家通力合作，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,，我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏,。謝謝大家!

質(zhì)量演講稿篇篇三

服務(wù),，只為成為更好的自己

服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事,。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，是值得我們 深思的問(wèn)題,。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī),，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn),，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn),。總的來(lái)說(shuō),，在我去過(guò)農(nóng)行,、工行、中行,、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中,，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè),。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任,，堅(jiān)持“聚焦中型,、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶(hù)定位,，持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度,。

營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門(mén)口因?yàn)樵谛掭p軌軌道,，遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章,，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門(mén)口的清潔區(qū)依舊保持整潔,。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部,，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯,。入目之處,，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口,，雖然前廳很大,，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不是很多,，但并沒(méi)有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息,，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足,。從我一進(jìn)來(lái)后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái),，輕聲詢(xún)問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù),。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,，為我指出需要填寫(xiě)的表格,，并讓我出示身份證，在此期間,，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件,、叫號(hào)紙一并遞給我,，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前,，右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物,，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語(yǔ),；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看,，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌,。柜員在給我辦卡的過(guò)程中,，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后得到耐心解答,，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶(hù)端就可以之后,，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，柜員都是笑臉相迎,，讓人如沐春風(fēng)。

辦完卡后,，在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)我有沒(méi)有微信,，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券,。我接受了她的建議,。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢(xún)理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè)，但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單,，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望,。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象,。

一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱,，我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù),，其實(shí)力我無(wú)法判斷，但就服務(wù)而言,，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶(hù)眼中,，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié),。

我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)美環(huán)境,，創(chuàng)客戶(hù)滿意和員工滿意的銀行）為載體,，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng),，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范,。“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”,，了解他行的優(yōu)點(diǎn),，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足，這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力,，有著十分積極地意義,。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處,，我們都致力于服務(wù)地方,。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處,。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化,，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新,，探索出一種適合我行發(fā)展的,，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。

此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴,，至少讓我親自作為客戶(hù),，以實(shí)踐為基礎(chǔ),，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)能力提升,，有了新的認(rèn)識(shí)與要求,。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自成立以來(lái)，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo),。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù),，共同進(jìn)步”，為此,，我們都會(huì)為之努力,。

質(zhì)量演講稿篇篇四

在中國(guó)我們都知道有這樣一句古老的話，民無(wú)信不立,，這個(gè)“信”說(shuō)的就是信用,，而我們講的這個(gè)信用，是需要我們用誠(chéng)心去贏得,，而我們的誠(chéng)心是需要我們用行動(dòng)來(lái)證明的,，所謂的金石所致，金石為開(kāi)說(shuō)的就是這個(gè)做事的道理,，經(jīng)商的道德,。可是現(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個(gè)誠(chéng)心的對(duì)立面,，他們夸大其詞,、弄虛作假、移花接木,，把稻草忽悠成金條,，那就是騙你沒(méi)那一世小說(shuō)網(wǎng)商量。

韓紅的一首歌曲——《天亮了》,，在20xx年的315晚會(huì)上感動(dòng)了億萬(wàn)觀眾,。而這首歌的背景故事來(lái)源于建國(guó)來(lái)最嚴(yán)重的一起纜車(chē)事故。

1999年秋天,，一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩,，當(dāng)他們乘坐纜車(chē)快要到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)候，纜車(chē)突然徑直下落,，在纜車(chē)墜地的瞬間,，一對(duì)年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過(guò)頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪,，兒子得救了,，父母卻永遠(yuǎn)的閉上了眼睛,。誰(shuí)能想到，在不足五平方米,，原本只能承載十個(gè)人的纜車(chē)?yán)?，硬是擠進(jìn)了36人；更讓人想不到的是纜車(chē)的設(shè)計(jì)者根本沒(méi)有設(shè)計(jì)纜車(chē)的資格證書(shū),，甚至連一輛真正的纜車(chē)都沒(méi)見(jiàn)過(guò),；更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何調(diào)查和實(shí)地考察,，就把這個(gè)纜車(chē)項(xiàng)目批復(fù)為臨時(shí)設(shè)施來(lái)建設(shè),。就這樣只能用來(lái)載物的卷?yè)P(yáng)機(jī)竟成了載游客的纜車(chē)。

我們不禁要問(wèn),，消費(fèi)者的利益在哪里,？消費(fèi)者的生命安全保障又在哪里？風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把,，他們偷偷的把金錢(qián)和游客的生命劃了個(gè)“等號(hào)”,。

從小父母和老師就告訴我們，做人要講誠(chéng)信。這句話聽(tīng)起來(lái)好像挺普通的,，因?yàn)樗亲鋈俗罨镜脑瓌t，就是說(shuō)做事一定要對(duì)得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫(xiě)下這樣的八個(gè)大字：貨真價(jià)實(shí),，童叟無(wú)欺。說(shuō)的是做買(mǎi)賣(mài)要公道,，做人要誠(chéng)實(shí),。古人尚能如此，我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠(chéng)信自律,，守護(hù)良心,。

在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，我們企業(yè)是具積極努力的,，具有示范作用的,。自曲煙成立以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)的不斷變化,，積極主動(dòng)采取各種措施提高煙葉質(zhì)量,，并提出“打造中國(guó)特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū)，創(chuàng)建行業(yè)性標(biāo)志性商業(yè)企業(yè)”的目標(biāo),，努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距,。同時(shí)維護(hù)好國(guó)家利益、消費(fèi)者利益和煙農(nóng)利益,。我認(rèn)為這是一種榮譽(yù),，為什么這么說(shuō)呢,？因?yàn)榇蠹业膰I心瀝血、謹(jǐn)慎細(xì)心,，風(fēng)里來(lái),、雨里去、不分白天黑夜,、不分節(jié)假日,、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項(xiàng)又一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，抓住了質(zhì)量,，贏得了市場(chǎng),、取得了效益和成績(jī)！

為認(rèn)真抓好竹基煙站20xx年烤煙生產(chǎn)管理工作,，為確實(shí)提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平,，確保20xx年烤煙種植工作順利完成，1月7日下午,，竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)20xx年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會(huì),，并請(qǐng)來(lái)了k326“土專(zhuān)家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗(yàn)。

“土專(zhuān)家”名叫陳谷安,，是界橋村矣臘寨的煙農(nóng),，之所以稱(chēng)他為“土專(zhuān)家”，是因?yàn)槎嗄陙?lái),，他只鐘情于種植k326,，并且種植效果顯著，他每年種植k326煙株4000多棵,，收獲煙葉800至1000斤,，上等煙比例占25%，中等煙比例占65%,，次等煙比例占10%左右,，每年賣(mài)烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過(guò)程中,，陳谷安結(jié)出一套獨(dú)特的種植k326的方法,。

科技員和煙農(nóng)們聽(tīng)得津津有味，站長(zhǎng)這才笑了,。

有一個(gè)詞叫將心比心,，有一句話叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過(guò)一生,，如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子,，那么夏天我們就會(huì)收獲熱情，秋天我們就會(huì)收獲真情，冬天我們就會(huì)收獲溫暖,。真心需要手把手的傳遞,，真心需要心與心的交流。