人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書案例篇一

本公司以“與綠色同行,，與自然為本”為企業(yè)宗旨,，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然,。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品,，綠色日用品，等綠色系列品）,，創(chuàng)建于xx年1月,，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,，產(chǎn)品暢銷全國,。

1、財務(wù)目標(biāo)今年（200x年）,，力爭銷售收入達到1億元,，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

2,、市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,，力圖打造國際品牌。

1,、目標(biāo)市場中高收入家庭,。

2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3,、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主。

5,、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1,，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,，采用全國賬戶管理系統(tǒng),。

6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,，網(wǎng)絡(luò)化。

7,、廣告前期開展一個大規(guī)模,、高密集度、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動,。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識,。

8,、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,，促使銷售人員大力推銷,。

9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,，著重開發(fā)無公害,、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

10,、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案,。

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名（和）,，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,，輔以報紙,、電視、廣播和印刷品廣告,，擴大在全國的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

通過實施交互式營銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件,、電子論壇,，常見問題解答等。

（一）,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1,、確定負責(zé)部門,、人員、職能及營銷預(yù)算：

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,，一般由營銷部門負責(zé),，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡,，也應(yīng)保證有專人負責(zé)，工作初期調(diào)查,、規(guī)劃,、協(xié)調(diào)、組織,，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成。

2,、專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

綜合公司各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè),。

網(wǎng)站日常維護,、監(jiān)督及管理。

網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施,。

網(wǎng)上反饋信息管理,。

獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持,。

網(wǎng)上信息資源收集及管理,，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3,、在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

人員工資

硬件費用：如計算機添置

軟件費用：如空間租用,、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

其他：如上網(wǎng)費,、網(wǎng)絡(luò)廣告費等

（二）、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；

美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主,，兼顧視覺效果；

功能強大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿足公司各部門要求,。

網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互,。

（三）,、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程,。

1、制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：

本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍,；

分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何,；

我們應(yīng)該主要向誰做推廣,；

我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助,；

我們競爭對手的推廣手段如何；

如何保持較低的宣傳成本,。

2,、我們可以借助的手段：

搜索引擎登錄；

網(wǎng)站間交換連接,；

建立郵件列表,，運用郵件推廣；

通過網(wǎng)上論壇,、bbs進行宣傳,；

通過新聞組進行宣傳；

在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址,；

在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳,；

借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階,。

1,、評估內(nèi)容包括：

公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足,；

網(wǎng)站推廣是否有效,；

網(wǎng)上客戶參與度如何,？分析原因；

潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何,；

公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效,；

公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

2,、評估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù),、訪問者來源地、訪問頻率,、逗留時間,、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容,、所提意見等等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,，同時也影響到公司的整體運營管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐,。它將發(fā)揮如下作用：

促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng),，提高公司管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式、開發(fā)方式,、管理方式等等,，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。

策劃人：

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書案例篇二

利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣,、傳播速度快、交互性強,、受眾群體多樣等的優(yōu)勢,。通過搜索引擎營銷、視頻營銷,、口碑營銷,、微博營銷、網(wǎng)站建設(shè)與推廣,、網(wǎng)絡(luò)外包等百度搜優(yōu)渡網(wǎng),，在各大站進行軟文推廣百度搜古利斯傳媒,，在博客、論壇,、同時提問網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進行博文宣傳,、話題炒作；加之一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動等系列網(wǎng)絡(luò)推廣形式的開展,，在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢,，關(guān)注企業(yè)信息，達到品牌推廣,，提升知名度,，促進銷售的目的。

（一）軟文推廣——無形的營銷利劍

軟文具有引導(dǎo)消費,、品牌宣傳,、周期長，價格低等優(yōu)點,。如果將廣告比作武俠中的招式,，那么軟文就是內(nèi)功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫,、企業(yè)新聞發(fā)布,、新聞排名優(yōu)化等服務(wù)，百度搜索“古利斯傳媒”,，進入網(wǎng)站后找在線工作人員便可為您辦理,。古利斯傳媒可操作國內(nèi)各大站、行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站,。

軟文可以用較少的投入,，吸引潛在消費者的眼球，增強產(chǎn)品的銷售力,，提高品牌的美譽度,，在軟文的潛移默化下，達到品牌的策略性戰(zhàn)術(shù)目的,，引導(dǎo)消費群的關(guān)注及購買,。

通過在各大博客發(fā)表博文、在各個論壇發(fā)精華帖,、以及在具有影響力的站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,，充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢，吸引消費者關(guān)注,，利用文字的巧妙安排,，在無形當(dāng)中將品牌推廣出去，并被大眾所接受,。

（二）炒作話題——抓住大眾的好奇心

在網(wǎng)絡(luò)這個無疆域的浩瀚市場,，具有吸引力的話題,，才是能吸引無數(shù)網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以,，抓住大眾的好奇心理,，充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳價值，設(shè)定一系列的炒作話題,，通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖,、在各個博客發(fā)表博文等形式，將話題炒熱,。從而讓大家主動關(guān)注到澳金園,，提高品牌知名度。

（三）網(wǎng)絡(luò)活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離

利用網(wǎng)絡(luò)宣傳范圍廣泛,，區(qū)域無限制,，伸展性靈活，受眾群體多樣的優(yōu)勢,。以高關(guān)注度的站為活動平臺,，開展一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動，借由各種活動拉近品牌與消費者之間的距離,，提升品牌在消費者心目中的美譽度,，從而打響知名度，讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢,。也可以找優(yōu)渡網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)推廣的方案,。搜索引擎營銷、視頻營銷,、口碑營銷,、微博營銷、網(wǎng)站建設(shè)與推廣,、網(wǎng)絡(luò)外包等,，百度搜索優(yōu)渡網(wǎng)，在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式,。

（四）搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度

通過確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞,、登陸各大站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò)實名,、企業(yè)實名,、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播公司信息,，參與百度,、google、yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,，利用百度,、google等的強大搜索優(yōu)勢,，最快速的傳播品牌信息，提升品牌知名度,。

（五）網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳

鑒于該品牌建立后,，至今為止知名度不夠，網(wǎng)站關(guān)注度不高,，所以與目標(biāo)網(wǎng)站,、媒體的知名度不對稱，因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,，以達到成功與對方交換鏈接,，借勢宣傳的目的。

（六）網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)——提升網(wǎng)站質(zhì)量

包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化,、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調(diào)整,。

（七）網(wǎng)站訪問量分析——時刻掌握網(wǎng)站人氣度變化

購買專業(yè)的流量、訪問分析軟件,，統(tǒng)計網(wǎng)站流量,、用戶訪問區(qū)域、時段,、網(wǎng)站被集中訪問的欄目等信息,，從而有針對性的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

（八）主動式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳

群發(fā)短信,，彈出式廣告,，群發(fā)郵件等短期大量的推廣手段?；ú糠仲M用購買彈出式廣告,，不失為一個網(wǎng)絡(luò)推廣的好策略，因為它能在更大程度上增加網(wǎng)站被受眾點擊的幾率,。

（九）水印推廣——以細節(jié)取勝,，無時不刻的宣傳

在企業(yè)的宣傳圖片、視頻,、資料,、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印，把這些圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站,，當(dāng)這些印有水印的圖片傳播出去時,，都無疑是對企業(yè)品牌的一種宣傳。同時可在企業(yè)的一些宣傳軟文,、資料上注明網(wǎng)站網(wǎng)址,，并制作一些資料小冊子如pdf或電子書且在里面都加上企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。

（十）百科類網(wǎng)站推廣——知識性宣傳,，增加受眾好感度

在知道,、愛問、知識堂等網(wǎng)站上回答問題,，通過發(fā)布各種專業(yè)性問題,，解答大家對企業(yè)的疑惑。并在無形中留下網(wǎng)站網(wǎng)址,，以及企業(yè)相關(guān)信息,，利用知識性宣傳，增加受眾對品牌的好感度,，達到品牌宣傳的目的,。搜索引擎營銷、視頻營銷,、口碑營銷,、微博營銷、網(wǎng)站建設(shè)與推廣,、網(wǎng)絡(luò)外包等,，百度搜索優(yōu)渡網(wǎng)，在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式,。

（一）seo優(yōu)化

1. 合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程是seo優(yōu)化的重要技巧之一,。

因為搜索引擎喜歡有規(guī)律的網(wǎng)站內(nèi)容更新。

2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點,。

在搜索引擎看seo的效果,，通過site:你的域名，知道站點的收錄和更新情況,。通過domain:你的域名或者link:你的域名,，知道站點的反向鏈接情況，更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話,。

3. 使用與關(guān)鍵字相關(guān)的文章標(biāo)題

如為企業(yè)品牌寫宣傳軟文的時候,，那么一定要在標(biāo)題中將企業(yè)品牌名稱設(shè)為關(guān)鍵字，因為越具體的關(guān)鍵字,，搜索效率越精準(zhǔn),。

4. 在文章正文中使用關(guān)鍵字

一定要在正文開始某處使用至少一次目標(biāo)關(guān)鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“description元標(biāo)簽”的搜索引擎機器人吸引過來,。

5. 在標(biāo)題和粗體字中使用關(guān)鍵字

搜索引擎非常喜歡你有目標(biāo)地展示關(guān)鍵字,。在

在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,，于是手機順應(yīng)時代的潮流誕生了,。順著這股潮流,，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星,，索愛,，小至國內(nèi)的魅族,，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè),。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,，它使這個世界變得更小了,，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結(jié)合了起來,，通過手機應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠家的重中之重,。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè),，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司,，輪知名度,，卻還比不上諾基亞，三星,，索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè),。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣,。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉,，了解,，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。

htc公司由董事長王雪紅,，董事暨宏達基金會董事長卓火土,，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來,，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系,，包括歐洲五家業(yè)界的電信公司,、美國的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者,。htc同時也透過業(yè)界的oem合作伙伴,，將產(chǎn)品推向市場,，并從2006年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一,，并在過去幾年中,，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為2007年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)的第二名,，并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司,。

htc在大陸創(chuàng)辦了的多普達通訊公司，該公司位于武漢市,，以生產(chǎn)智能手機著稱,，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,，htc抓住機會和google合作,，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名,。成為世界上智能手機新星!

(一)宏觀環(huán)境分析

金融海嘯已經(jīng)席卷全球,，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機行業(yè)的發(fā)展,。2008年下半年以來受全球經(jīng)濟的沖擊,，以手機為代表的消費類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機產(chǎn)品也未能幸免,。近一年來,，手機產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3g手機市場即將全面啟動,，造成不少消費者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理,。據(jù)估計，2009年全球手機出貨量將比2008年下降下降2-5%,。

但是我們要相信,，金融海嘯遲早要過去，手機產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來臨,。隨著3g在中國市場的日趨成熟,，消費者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰,，那些持幣觀望者將紛紛出手,，使手機更新?lián)Q代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕,，很大的發(fā)展機遇,。

(二)產(chǎn)品分析

手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮,，第一次是xxxx年的彩屏化,，第二次是xxxx-xxxx年的手機多媒體化,，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,，也就是智能手機化,。

htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主,。而在生產(chǎn)的智能機種,，主要以微軟的windows mobile和谷歌的android系統(tǒng)。

htc在成立之初就取得microsoft windows ce授權(quán),，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,，由此得到微軟的高度認可,，他們之間的合作關(guān)系進一步加強?，F(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windows mobile手機80%的市場份額,。xxxx年11月,，htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,，將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度,。

最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年,，其市場份額已經(jīng)達到7%,，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者,，htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗,。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的,。xxxx年,，htc發(fā)表其有史以來引起轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面,，與android系統(tǒng)搭配使用,，給消費者幾近完美的使用體驗。

(三)行業(yè)競爭狀況分析

xxxx第三季度,，全球智能手機出貨量達到了4330萬部,，同比增長4.2%，環(huán)比增長3.2%,。

由圖可以看出,，在智能手機市場領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,，2009年第三季度的份額依舊為37.9%,，比去年同期提高了0.8個百分點,。排名第二的是rim，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額,，從08年同期的14.6%升至09年第三季度的19%,，打敗iphone，搶下第2名的寶座,。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座,，其09年第三季度依然出貨740萬部，份額達到17.1%,，相信聯(lián)手中國聯(lián)通之后,，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。

htc在09年第三季度的份額增長率14.7%,，市場份額占到了5.6%,，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌,，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴,。

而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng),，多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng),。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭,。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,，htc也將取得長遠的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大,，競爭力也將也來也強,。

但是，我們也不能粗心大意,，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入,。隨著android的發(fā)展，目前也有越來越多的廠商涉足這個領(lǐng)域,。2009年底,，遲暮英雄摩托羅拉發(fā)布了android系統(tǒng)的智能機。隨后又推出了一系列基于android系統(tǒng)的智能手機,。摩托羅拉android系統(tǒng)的'智能機的發(fā)布,，給市場帶來了巨大的轟動，消費者紛紛給予肯定,。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望,，煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕,。

(四)消費者市場和購買行為分析

雖然受到金融海嘯的影響,，手機行業(yè)不景氣,，但是智能手機的增長依然快速。無論經(jīng)濟形勢如何,，智能手機所占的比例都將大增,。智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求,。根據(jù)機構(gòu)的預(yù)測,，2009的智能手機銷量可能會超過1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù),。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚,，追求手機的多樣化,，而且對價格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，學(xué)生平均手機更換率為5個月一次,，而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí),，娛樂,，游戲等豐富功能。同時,，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流,。一款智能手機,，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功,。

(五)swot分析

swot分析中,，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上,。通過swot分析,，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

根據(jù)以上分析,，我們可以看出htc在普通民眾的知名度不普及,，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的,。對于一個企業(yè)來說,，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的,。因此為他制訂了兩個目標(biāo),，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo),。

銷售目標(biāo)主要是為htc拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性,、直接性,、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息,。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點,，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,，宣傳htc的各種有利形象，加強消費者對自己的印象,，建立顧客的品牌知名度,，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),，提高銷售收入,。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略,。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點,。建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等,。

我們將以新興市場為主要突破點,，并不斷鞏固老的市場，創(chuàng)造新的成績,。

我們將htc定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，而不僅僅是一家手機制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將htc的產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞。

(三)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略

從營銷手法上,，我們采用傳統(tǒng)的4p營銷手法,，即產(chǎn)品(product)、價格(price),、渠道(place)和促銷(promotion),。因為現(xiàn)在htc還處于一個企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿足市場需求為主要目標(biāo),，拓寬市場,，提高銷售。

1.產(chǎn)品和價格策略

我們要想賣出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品,。賣東西,，就必須以市場為導(dǎo)向，不能閉門造車,。這就要求企業(yè)要有一個不停創(chuàng)新的過程,，這也是htc做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭,，才不會被時代所淘汰,。

我們把htc定位為時尚的，具有個性的手機,。他的手機產(chǎn)品外形時尚,，具有鮮明的個性，工業(yè)設(shè)計優(yōu)良,，同其他手機具有鮮明的區(qū)別,，具有其他手機無法替代的優(yōu)點，獨具匠心,。只有這樣的獨一無二性,，才能受到市場的青睞，不會產(chǎn)生審美疲勞,。

htc目前主要定位于中高端市場,，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機的性能達到同類產(chǎn)品的前列,，因此手機的價格也就相對較高,。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價格也就隨之慢慢降低,。htc也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置,，以拉低價格區(qū)間,，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足,。

2.渠道與促銷策略

我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分,。

(1)網(wǎng)站建設(shè)

htc公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求,。通過網(wǎng)站,，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性,。所以這是一個成功的網(wǎng)站,。

(2)產(chǎn)品推廣方案

①提供免費服務(wù)

人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引,。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站,，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效,。htc可以提供免費的手機應(yīng)用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶,，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶,。提供免費服務(wù)的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式,，同用戶保持互動,，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品,，比如一臺手機等,，以吸引更多的用戶。

②e-mail策略

a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail,，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解,。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件,，該用戶就能獲得htc公司提供的獎品或一些其他東西,。

b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件,，隨時保持和用戶的聯(lián)系,，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題,。這可以與客戶保持聯(lián)系,、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的方法之一,。

③廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一,。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面,。

a,、標(biāo)志廣告

標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。htc公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,，通過發(fā)布一些促銷信息,，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊,，增加產(chǎn)品的知名度,，吸引潛在用戶,。

b,、關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告,。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,，例如手機，htc,，wm,，android等等。通過關(guān)鍵詞廣告,，可以自由控制廣告的預(yù)算,，降低制作成本，提高投放效率,，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁,，廣告的效果便于統(tǒng)計。

④合作策略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由,、開放性,，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為,。因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取,、分析、運用來自網(wǎng)上的信息,，如何運用網(wǎng)絡(luò)組成一個關(guān)系可靠,，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),，實現(xiàn)資源共享,，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。htc可以和網(wǎng)易,，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式,，相互提供搜索內(nèi)容,。

3.客戶關(guān)系管理策略

(1)建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。

為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求,。一個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要,。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心,，并去消費這個產(chǎn)品,。

(2)定期與顧客保持聯(lián)系。

你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互動,。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求,。讓自己更加了解消費者,。

為你的網(wǎng)站訪問者提供免費的在線產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品可以是手機應(yīng)用,、手機使用等等,。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的,，對產(chǎn)品做出貢獻的用戶,。

(一)具體行動方案

根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案,，主要針對中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生,。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚,，對價格的敏感度較高,。具體方案如下：

1.活動主題

“來htc網(wǎng)站，感受時尚沖擊,，贏手機大獎”

2.活動時間

3.線上活動內(nèi)容

活動參與形式

本次線上的參與形式主要以抽獎為主,，只要是注冊htc網(wǎng)站的用戶，均有機會參加抽獎,，100%的中獎機會,。在線時間越長，抽獎機會越多,。

宣傳方式

通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶,，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動,。讓這次活動得到大范圍的傳播,，使更多人參加。

獎品設(shè)置

獎項獎品數(shù)額

一等獎htc——hero手機10名

二等獎htc——magic手機20名

三等獎htc——click手機50名

優(yōu)秀獎htc網(wǎng)站榮譽會員參加活動的所有人

(二)策劃方案各項費用預(yù)算及效果

本次線上活動的具體預(yù)算及效果如下：

(1)網(wǎng)上活動費用和網(wǎng)絡(luò)廣告費用及其他支出(包括獎品費用,，人員支出等等)預(yù)計為萬元,。

(2)本次活動預(yù)計會有萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的,。

(3)利用口碑效應(yīng),，是這次活動從線上傳到線下。

(4)通過線上活動,，可以得到大量的用戶信息,，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫,，并且可以影響他們成為潛在消費者。

(三)方案調(diào)整

世界是變化的,，因此方案也要有變動以應(yīng)對突發(fā)情況：

(1)可以根據(jù)用戶的參與度調(diào)整預(yù)算,，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少

(2)根據(jù)參與人數(shù)的多少，可以適當(dāng)?shù)脑黾营勂贰?/p>

(3)可以根據(jù)活動的影響,，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案,，增加后繼的活動以引起持續(xù)的影響。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書案例篇四

在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中,，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,，于是手機順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這一股潮流,，出現(xiàn)了大至諾基亞,，三星，索愛,，小至國內(nèi)的魅族,，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了,。怎么將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結(jié)合了起來,，通過手機的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機,，這就成為廠家的重中之重,。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,，就算是他在內(nèi)地的全資子公司,，輪知名度，卻還比不上諾基亞,，三星,，索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,，這樣一來更不利于品牌的推廣,。因此如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌,，使之成為大眾為之熟悉,，了解，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo),。

htc公司由董事長王雪紅,，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立,。多年來,，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱,。htc與主要的行動 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系,，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家,，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者,。htc同時也透過領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場,，并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌,。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中,，深獲消費者的肯定,。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司,。

htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司,，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著稱,，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng),。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機會和谷歌合作,，推出了一系列的谷歌手機,，一舉成名。成為世界上智能手機新星,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書案例篇五

在20xx年由flexo-hiner發(fā)布的報告“電子商務(wù)受益于監(jiān)控”中,，為了了解網(wǎng)上購物者的購買動機，他們將網(wǎng)上購物者分為七種類型,。即：

“網(wǎng)絡(luò)參與型”——(16%)這類購物者認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所;

“隱私規(guī)避型”——(14%)這類購物者欣賞網(wǎng)上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品;

“價格折扣型”——(15%)這類購物者非常在意商品價格,，網(wǎng)上購物主要是尋找價格低的商品;

“購物厭惡者”——(14%)這類購物者對過去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿意;

“商品瀏覽型”——(12%)這類購物者只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買;

“貪圖方便型”——(14%)這類購物者認為網(wǎng)上購物最大的好處就是可以不出家門;

“自動監(jiān)控型”——(15%)類購物者比較欣賞網(wǎng)上購物可以自動監(jiān)控整個購物流程,。

(1)從企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一般程序來看,，網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營銷的終結(jié)，而是為網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的實現(xiàn)打下了基礎(chǔ),，如網(wǎng)站推廣,、在線顧客服務(wù)等，一些重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方法如搜索引擎營銷,、郵件列表營銷,、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷等也才具備了基本條件,。一般來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定之后,，首先應(yīng)開始進行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè),。

(2)從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中所處的地位來看，網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分,，有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷離不開企業(yè)網(wǎng)站功能的支持,，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平同時也直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，表現(xiàn)在品牌形象,、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面,。因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法對網(wǎng)站的需要，如網(wǎng)站功能,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu),、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容,、信息發(fā)布方式等,。

(3)從網(wǎng)絡(luò)營銷信息來源和傳遞渠道來看，企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ),。企業(yè)網(wǎng)站也是企業(yè)信息的第一發(fā)布場所,，代表了企業(yè)官方的形象和觀點，在表現(xiàn)形式上應(yīng)該是嚴(yán)肅而認真的,。其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞不外乎兩種方式,，它們都是以企業(yè)網(wǎng)站的信息為基礎(chǔ)：一種是通過各種推廣方法，吸引用戶訪問網(wǎng)站從而實現(xiàn)信息傳遞的目的;另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶,。

(4)從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系來看,，網(wǎng)站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時,，由于網(wǎng)站的功能不會自動發(fā)揮作用,，因此是通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法才得以體現(xiàn)出來的，因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是互為依存,、互相促進的,。

顧客滿意是網(wǎng)上零售業(yè)取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務(wù),。

在顧客從查詢商品,、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中,，至少有十個關(guān)鍵時刻需要引起網(wǎng)上商店的高度重視,，任何一個關(guān)鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網(wǎng)上購物,。按照購物過程的時間順序,，這十個關(guān)鍵時刻分屬三個階段,，即購買決策階段、網(wǎng)上支付階段,、訂單查詢及商品驗收階段,。

1、購買決策階段的關(guān)鍵時刻

消費者在下訂單之前的階段,，實際上是對網(wǎng)上商店的服務(wù)、產(chǎn)品價格,、配送周期,、售后服務(wù)措施等全方位了解的過程，決定網(wǎng)上購物成敗的關(guān)鍵時刻大部分發(fā)生在這個階段,。

網(wǎng)站速度

這是顧客對網(wǎng)上商店的第一印象,，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網(wǎng)站應(yīng)該具備的最基本的要素,，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網(wǎng)站體驗網(wǎng)上購物的折磨,，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此,，網(wǎng)站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由,。在第一個關(guān)鍵時刻留住顧客是非常重要的。

產(chǎn)品查詢

由于種種原因,，不可能在首頁上放置很多商品的介紹,，而且調(diào)查表明，網(wǎng)上購物者多為理智型的消費,，事先對所需商品特性,、價格等有一定的計劃，上網(wǎng)之后,，一般會到合適的分類目錄中查找,，如果知道商品名稱，也許會直接查詢,，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結(jié)果的話,，這個顧客也許很快會離開這個網(wǎng)站，他最有可能去的地方,，很可能是競爭者的網(wǎng)站,，相信這是網(wǎng)站經(jīng)營者最不愿意看到的結(jié)果。

產(chǎn)品介紹

當(dāng)選定一件產(chǎn)品后,，仔細查看說明是必不可少的一個步驟,，即使是一本書，購物者也會看一下內(nèi)容提要,、作者簡介,、目錄之類的介紹,，如果是一件價值較高的產(chǎn)品，想必更希望了解詳細的資料：外觀,、功能,、體積、重量,、品質(zhì)等等,。并非每個網(wǎng)站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息,，這次購物也許不會成交,。

價格優(yōu)惠

許多消費者利用網(wǎng)絡(luò)購物的一個重要原因是價格便宜，對產(chǎn)品的功能,、外觀等挑選完成之后,，另一個要考慮的重要因素應(yīng)該是產(chǎn)品價格了。網(wǎng)上購物這種形式一經(jīng)出現(xiàn),，給人們的感覺就是比在傳統(tǒng)商店購買商品更為便宜,，所以，能否獲得一定折扣是關(guān)系到顧客是否將該產(chǎn)品放入購物車的重要因素之一,，因為,，消費者也許早已查看過其他網(wǎng)站同樣產(chǎn)品的價格。

售后服務(wù)

退換貨政策對網(wǎng)上購物的影響有多大?根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，容易退貨是對顧客購買動機影響力最大因素,，甚至超過了顧客服務(wù)和產(chǎn)品選擇。清楚,、明白告訴消費者,，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發(fā)貨的情況,，退貨后多長時間可以將貨款退還給用戶,，往返運輸費用由誰來承擔(dān)，否則因為這個原因會讓不少顧客猶豫不決,。

送貨時間和費用

顧客希望能以最短的時間收到貨物,，這是一個毫無疑問的事實，所以網(wǎng)站上的配送信息一點也馬虎不得,，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物的準(zhǔn)時到來,，沒有按時送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單,。對于小額訂單來說,，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費,。