在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇一

前些天,，在百?gòu)?qiáng)精英班上了禮儀培訓(xùn)課,，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，對(duì)我深有感觸,，受益非淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái),，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀更顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬(wàn)象,，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。因此,，在平時(shí)工作與生活中,，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平,；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。

在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)文明用語(yǔ)聲音太小面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意,。

通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),，使我意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)對(duì)方面對(duì)一個(gè)精神不振,、吐詞不清,、面無(wú)表情的人時(shí)是什么感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情,，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感,。

所以,，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,，力求做好每一件事。當(dāng)然,，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,，還包括能力水平方面。在每時(shí)每刻,，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起,，樹(shù)好自身形象，那么,，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇二

人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧。個(gè)人言行在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)與其身份,、地位,、社會(huì)角色相適應(yīng)。員工的禮儀形象是知識(shí)水平,、修養(yǎng),、風(fēng)度的反映。作為社會(huì)的一份子,，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律,、社會(huì)道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表,、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,，而且,，更需要有良好的精神風(fēng)貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

從7.21日開(kāi)始,，公司對(duì)我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn),，至7.29日，已講了五節(jié)課的內(nèi)容,。

首先感謝公司為我們提供了這個(gè)提升自我的平臺(tái),，也感謝公司為我提供了這么好的一個(gè)鍛煉自我、展示自我的機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)這四天的培訓(xùn),，我覺(jué)得收益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方,。

首先我要特別感謝三個(gè)人：第一個(gè)是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總,，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中，他對(duì)我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時(shí)對(duì)我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文,，在做課件過(guò)程中給過(guò)我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建,，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對(duì)我的支持與陪伴。沒(méi)有他們,，就沒(méi)有我今天的培訓(xùn)成績(jī)!

培訓(xùn)第一節(jié)課,，我的心里很緊張。因?yàn)樽谂_(tái)下的都是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、前輩和同事,。這是我第一次做為一名講師，站在講臺(tái)上,。雖然緊張,，但更多的我想的是此刻我是講師，我一定要為臺(tái)下聽(tīng)課的人負(fù)責(zé),。因?yàn)?，我的表現(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師,，盼望有一天，自己也能有這樣的機(jī)會(huì),，萬(wàn)眾矚目,，瀟灑而自信的把自己所知道的知識(shí)與思想傳達(dá)給更多的人。那將是多么自豪,、多么幸福啊,。想到這里，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著,。不知不覺(jué)中，30分鐘的課程結(jié)束了，臺(tái)下傳來(lái)熱烈的掌聲,，此刻,，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號(hào)，她體現(xiàn)于生活,、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，體現(xiàn)于個(gè)體生命活動(dòng)的方方面面。本周禮儀培訓(xùn)以來(lái),，我聽(tīng)到更多的是：您看,，您請(qǐng)，您先,，您好。大家交談中少了人前背后的家長(zhǎng)里短,，談的更多的是工作的配合與支持,、加油與鼓勵(lì);看到更多的是著裝的整潔規(guī)范，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過(guò)本次培訓(xùn)授課,，我豐富了更多人的知識(shí)，更豐富了自己,，成長(zhǎng)了自己!

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇三

為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束,，一周下來(lái)，盡管白天的工作不免帶來(lái)疲憊感,，但學(xué)員們各個(gè)精神振奮,，全身心的投入到了培訓(xùn)中去。有了禮儀培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都充滿(mǎn)了濃烈的規(guī)范化服務(wù)氣氛,，讓學(xué)員們?cè)诖舜蔚亩Y儀培訓(xùn)中不僅是在服務(wù)上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而,，當(dāng)一周的培訓(xùn)結(jié)束,，當(dāng)培訓(xùn)師們離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)，我們是否會(huì)將這一切慢慢淡忘,，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),，成為了一個(gè)急需被提出和解決的問(wèn)題。

我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展：

1,、學(xué)員們互相監(jiān)督,。及時(shí)對(duì)對(duì)方進(jìn)行表?yè)P(yáng)與肯定，向?qū)Ψ截Q起大拇指——這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,，會(huì)讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定,。當(dāng)然，也應(yīng)該對(duì)彼此提出整改意見(jiàn),，為的只是讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的更好,。

2,、定期開(kāi)展評(píng)比工作。像培訓(xùn)時(shí)候的“今日之星”,，我們也可以開(kāi)展諸如“本周最佳”,、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評(píng)比,，給網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造出一個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng),、共同進(jìn)步的氛圍。

3,、發(fā)揮大堂的作用,。當(dāng)柜員因?yàn)槊β刀韬隽朔?wù)時(shí)，大堂人員可以對(duì)柜面人員進(jìn)行提醒,。一個(gè)手勢(shì),、一句改善意見(jiàn)，能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足,，并在以后的工作中不斷完善,，提升自我素質(zhì)。

此次的培訓(xùn),，讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要性,，借助于此時(shí)感受與感知，配合于之后的.鞏固,，相信大新支行能成為一個(gè)處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn),。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇四

偉大的中國(guó)有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱(chēng)為禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)重視禮儀教育,。從周朝開(kāi)始，周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師,。進(jìn)入封建社會(huì)后,，禮儀仍然很重要。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶(hù),、禮,、兵、懲,、工六個(gè)部門(mén),。在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，企業(yè)之間的聯(lián)系越來(lái)越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中尤為重要。因此,，我們必須掌握必要的職場(chǎng)禮儀,。

所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局?。在工作?chǎng)所,，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事和諧相處也是需要禮儀,，典雅，大方可以加深友誼,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以創(chuàng)建一個(gè)和諧,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間的關(guān)系是和諧的，那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì)感到快樂(lè),，這有利于他們工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展,。職場(chǎng)禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場(chǎng)禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反，它可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成不利影響和巨大損失,，雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在工作場(chǎng)所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞,。

那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀,。

使用禮貌用語(yǔ),，做好電話(huà)記錄，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋未來(lái)的電信信息,。

我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,，使用禮貌的語(yǔ)言，熱情待人,，體諒他人,，學(xué)會(huì)正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作,。

按照規(guī)定安排會(huì)議場(chǎng)地,，安排參會(huì)人員的座位和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行,，尊重他人,。只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡(jiǎn)單,，更快樂(lè),。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)于xx市來(lái)說(shuō),，掌握必要的商務(wù)禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象,，還可以提高xx公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。