確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

接待禮儀方案篇一

美國(guó)國(guó)際大酒店總部直屬的國(guó)際大酒店杭州分店進(jìn)行視察,，杭州分店準(zhǔn)備各項(xiàng)接見工作,。

進(jìn)程：上午10點(diǎn)，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場(chǎng)把總裁接至酒店門口,，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎,。車至杭州分店門口，莊秘書先下車,，打開后座總裁的車門,。

劇本內(nèi)容

莊：總裁，請(qǐng),。

施：好,。

(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)

莊：經(jīng)理，請(qǐng)

(總經(jīng)理走至總裁面前,，面帶微笑)

張：這就是美國(guó)國(guó)際大酒店杭州分店,，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。

(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前,，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)

張：這是我們的客房部徐經(jīng)理,。

(總 裁伸手，客房部經(jīng)理伸手,，握手)

施：你好!

徐：總裁,，您好，一路辛苦了!

張：這是餐飲部王經(jīng)理,。

(總裁伸手,，餐飲部經(jīng)理伸手。)

施：你好!

王：總裁,，您好!

(介紹完畢)

莊：經(jīng)理,，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?

張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦,，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵,，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐,。

施：好。

莊：請(qǐng)這邊走,。

(走至大廳時(shí),，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時(shí))

兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)

(一行人向三樓主餐廳走去,。)

王：這是我們的西餐廳,，有來自各國(guó)的經(jīng)典咖啡。

施：好,，進(jìn)去看看,。

王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳,，這個(gè)小廳主要經(jīng)營(yíng)法國(guó)巴黎的咖啡,，這廳主要經(jīng)營(yíng)來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營(yíng)來自夏威夷的咖啡,。

施：嗯,，設(shè)計(jì)也不錯(cuò)，這里的顧客反應(yīng)如何?

王;這幾個(gè)廳顧客反應(yīng)都很滿意,，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳,，幾乎每天都客滿，效益非常好,。

施：哦,，不錯(cuò)，(點(diǎn)頭,，微笑)

王：再過去就是主餐廳，我們?cè)谀抢餅槟銣?zhǔn)備好了午餐,。

(從西餐廳走出來,，進(jìn)入主餐廳。)

(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前,。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯,，盤子，葡萄酒,。莊秘書為總裁拉開椅子,。)

莊：總裁，您請(qǐng)坐,。

施：好

莊：經(jīng)理,，您請(qǐng)坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)

(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座,。)

(兩名服務(wù)員上了酒菜,。)

(莊秘書走至總裁左邊,，為總裁倒上酒。)

莊：這葡萄酒是法國(guó)著名的波旁葡萄酒,，色香味俱全,，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。

(莊秘書一一為總經(jīng)理,，徐經(jīng)理,，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位,。)

(張總經(jīng)理起立,，舉著酒杯)

張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯,，祝你這次視察愉快,，并提出寶貴的意見。

(總裁起立,，舉起酒杯)

施：好,，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上,。干!

(王經(jīng)理,，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯,，大家一一坐下)

(這時(shí)服務(wù)員又上了一道菜)

徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”,。

施：為什么叫“東坡肉”

徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時(shí),，頗受人們的愛戴和尊祟,，為了表達(dá)百姓對(duì)他的尊敬，人們贈(zèng)饋豬肉給他,，因此東坡府里有許多豬肉收藏著,。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃,。那時(shí)對(duì)這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的,。所以感覺味美可口，回味無窮,。為了歌頌蘇東坡為官清正,，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今,，成為杭城一道名菜,。

施：哦，這傳說真美,，吃起來肯定更美,。

莊：這東坡肉吃起來淳而不膩,。總裁,，您先嘗嘗,。

施：好。

(這時(shí),，服務(wù)員又上了一道菜)

王：這就是有名的“西湖醋魚”

陳：哦,，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過,，今天可都讓我們大飽口福了,。

張：大家都別客氣，多吃點(diǎn),。

(就餐完畢,，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶,。)

莊：總裁,，您喝茶，先好好休息一下,。

施：好的,。

(下午2：00，進(jìn)入會(huì)議室,，各部門匯報(bào)業(yè)績(jī),，總經(jīng)理做總結(jié)。

下午4：00,，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察,。

一行人來到402客房門前，聽到有爭(zhēng)吵聲,。)

施：敲門,。

(領(lǐng)班開門。)

嚴(yán)：好,，你們來得正好，我明明放在化妝臺(tái)上的戒指怎么會(huì)一下子不見了,，我只不過是出去走了才幾分鐘,。你們這的服務(wù)員是怎么整理房間的啊?

陳：請(qǐng)您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?

嚴(yán)：我就是放在那里的啊,。你就知道冷靜冷靜,，現(xiàn)在怎么叫我靜得下來啊，你知道它有多大的價(jià)值,，有多大的紀(jì)念意義嗎?

陳：我知道,，我知道,。我們一起好好找找看，先別急,，會(huì)急壞身子了,。

徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指,，我們一定對(duì)他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰,，但是請(qǐng)您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找,，我們保證給您滿意的答復(fù),。

翁：啊，找到了,，找到了,，在這里。就在這垃圾筒里,。

領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您 丟的戒指吧?

嚴(yán)：啊,，就是這枚，太好了,，太好了,，總算找到了，謝天謝地,。

翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時(shí),，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。

嚴(yán)：哦,，好像是的,，我洗手時(shí)把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到,。真是虛驚一場(chǎng),。

翁：找到就好。

莊：風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹,，事情順利解決了,，希望您 在這里住得開心。

張對(duì)陳：你們以后要細(xì)心點(diǎn),。

翁對(duì)陳：你去忙你的吧,。

(總裁面帶微笑，點(diǎn)了一下頭,。)

(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房,，繼續(xù)視察。)

接待禮儀方案篇二

1、心理準(zhǔn)備

(1)“誠(chéng)懇”的心,，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎,、得到重視的。

(2)合作精神,?？吹酵略谡写腿耍兄鲃?dòng)協(xié)助的精神,，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬,。

(3)具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待,、洽談,、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。

2,、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備,，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

(1)環(huán)境準(zhǔn)備,。全力打造清潔,、整齊、明亮,、美觀,，無異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái),、會(huì)客室,、辦公室、走廊,、樓梯等處,。

(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳,，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔,、色彩和諧的座椅。會(huì)客室,，桌椅擺放整齊,，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片,，桌上放一些介紹公司情況的資料,，以提高公司的可信度。另外,，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全,。

3,、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史,、產(chǎn)品特點(diǎn),、規(guī)格、種類,、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料,，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡,、游覽路線,、娛樂場(chǎng)所的名稱、地點(diǎn),、聯(lián)系方式,，本市的政治、經(jīng)濟(jì),、文化等情況,。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé),。

4,、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù),、姓名,、性別、年齡,、職務(wù),、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃,。主要由人事部,、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),。

快速了解外賓的基本情況后,，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排,、提供經(jīng)費(fèi)列支,。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量,、專項(xiàng)陪同人員,、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等,。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間,、標(biāo)準(zhǔn),、人數(shù);(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間,、地點(diǎn),、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù),，提前安排好自時(shí)間,，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格,，內(nèi)容如下,，印發(fā)各有關(guān)人員：

1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn),、事項(xiàng),、主要人員、陪同人員,。

2.日程安排：包括日期,、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容,、地點(diǎn),、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出,。

3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括 (1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室,、打印資料等費(fèi)用; (2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講,、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀,、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳,、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用,。

附：公司一般部門

總經(jīng)辦、行政部,、人事部,、計(jì)

劃部、財(cái)務(wù)部,、市場(chǎng)營(yíng)銷部(市場(chǎng)部,、

物流部,、銷售部、營(yíng)銷部,、采購(gòu)部,、生產(chǎn)部……)……

總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度,、接待、會(huì)議等,，屬于公司中心決策;

財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理,，出納員，記帳員等負(fù)責(zé)費(fèi)用收支,、預(yù)決算,、工商稅務(wù)等;

銷售部(營(yíng)銷部)：市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等

人力資源部：公司人事,、培訓(xùn),、勞資、考勤,、保險(xiǎn),、職稱等;

行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門相對(duì)比較多點(diǎn)，比如企管部,，技術(shù)研發(fā)部,，生產(chǎn)部，后勤部,，基建設(shè)備部,，采購(gòu)部等等經(jīng)理，財(cái)務(wù)部,，銷售部都是基本部門一般都是要有的,，其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。

另附：

一,。賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作：

1.來賓的基本情況：?jiǎn)挝?、姓名、職?wù),、性別,、民族、人數(shù),、來訪目的和要求,、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式,、日程安排;

2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo),，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的意見;

3.制定接待計(jì)劃,，向主管主任報(bào)批，重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批;

4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃,。

二,。賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作：

1.接站;

2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;

3.與來賓負(fù)責(zé)人商議活動(dòng)日程安排，及時(shí)將結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo);

4.根據(jù)客人特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動(dòng)安排;

5.隨時(shí)征求客人意見,，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排,。

三。賓客離去時(shí)應(yīng)做好如下收尾工作：

1.征求來賓對(duì)接待工作的意見;

2.將訂購(gòu)的返程票交到來賓手中;

3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費(fèi)等;

4.落實(shí)返程安排及送行車輛,，送站;

5.通知來賓單位接站;

6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔,。

一、做好接待環(huán)境準(zhǔn)備工作

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備,。

(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備

會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境,。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線,、顏色,、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣氛,、接待人員的個(gè)人素養(yǎng)等社會(huì)環(huán)境,。

制約會(huì)客室環(huán)境的因素很多，有自然因素,、經(jīng)濟(jì)因素,，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。

會(huì)客室清潔,、明亮,、整齊、美觀,，讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊,，充滿生氣。如果沒有專門的會(huì)客室,，也應(yīng)在辦公室中騰出一個(gè)比較安靜的角落來,，讓來客一進(jìn)門就有個(gè)坐處，可以從容地講話,。

(三)相應(yīng)知識(shí)

1.

綠化環(huán)境,。會(huì)客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地

,，花木繁茂,。室內(nèi)綠化要合理地配置花木，會(huì)給室內(nèi)增光添輝,。

2.空氣環(huán)境,?？諝猸h(huán)境的好壞，對(duì)人的行為和心理都有影響,。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對(duì)提高接待工作效率十分重要,。

3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰?。如長(zhǎng)時(shí)期在采光,、照度不足的場(chǎng)所工作，很容易引起視覺疲勞,。

4.聲音環(huán)境,。室內(nèi)要保持肅靜、安寧,，才能使秘書人員聚精會(huì)神地從事接待工作。

(四)注意事項(xiàng)

1.在接待工作中要加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度,。

2.辦公室的設(shè)備,、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn),，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施,，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。

二,、做好接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

會(huì)客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備,。

(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備

會(huì)客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水,，還應(yīng)有一部電話,，以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時(shí)，可以立即打電話出去,。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備,，當(dāng)來客需求索有關(guān)資料時(shí)，能立即復(fù)印,。最好能在會(huì)客室的墻上掛一面鏡子,，它可以提醒秘書人員隨時(shí)修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度,。為使會(huì)客室內(nèi)顯得生氣盎然,，可以在窗臺(tái)、屋角擺些盆景或花卉,。為了方便來訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方,，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時(shí)間,，可準(zhǔn)備一些書報(bào)雜志,、單位介紹等材料,。

(三)相應(yīng)知識(shí)

辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用,，適應(yīng)現(xiàn)代化要求,。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用,。有條件的可采用自動(dòng)升降辦公椅,，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì),，設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌,、椅。另外,，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況,，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽,，以便保存必要的資料,、文件和卡片等，便于隨時(shí)翻檢,。這些設(shè)備和桌椅一樣,，應(yīng)裝置滑輪，便于移動(dòng),。如有來訪者,，就將其置于一隅。辦公室美,，就會(huì)給來訪者好的印象,。

(四)注意事項(xiàng)

辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境,，還應(yīng)注意改善工作場(chǎng)所的人際環(huán)境,。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo),，才能使大家同心同德,。

2.統(tǒng)一行動(dòng)。堅(jiān)決反對(duì)不顧大局,，只想到個(gè)人利害得失,。

3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度,。

三,、做好接待工作心理準(zhǔn)備

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備,。

(二)心理準(zhǔn)備

秘書

人員接待禮儀的基本要素是"誠(chéng)心",，只有站在對(duì)方立場(chǎng),，有一顆真誠(chéng)的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀,。

待人接物應(yīng)該熱情開朗,、溫存有禮、和藹可親,、舉止大方而靈活,，這種良好的行為有助于贏得對(duì)方的好感。那種"門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象,，令人反感,。外面的人對(duì)于上司評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感,。若一開始受到秘書人員真誠(chéng)親切的接待,，來訪者對(duì)將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)抱著同樣的期待。反之,，如果秘書人員對(duì)于來訪者拉長(zhǎng)臉，嫌麻煩,，來訪者也一定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)熱情。因此,，秘書人員應(yīng)有真誠(chéng)的待客心理,。

(三)相應(yīng)知識(shí)

要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí),，塑造自身良好形象,。

儀容、儀表,、儀態(tài),、服飾禮儀常識(shí)

秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容,、儀表,、儀態(tài)、服飾的禮儀常識(shí),。

1.儀容

儀容即人的容貌,，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式,、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部,、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成,。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。

(1)發(fā)式

發(fā)式美是人儀表美的一部分,。頭發(fā)整潔,、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象,。

(2)面容

面容是人的儀表之首,，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最為動(dòng)人之處,。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣,。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法,。

(3)頸部

頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個(gè)人年齡的部位,，平時(shí)要和臉部一樣注意保養(yǎng)。

(4)手部

手,、手指和指甲的美,，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采,。和臉部,、頸部一樣，手也常常露在服飾之外,，極易被他人所注意,。因此，適時(shí)適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的,，不容忽視,。

接待禮儀方案篇三

接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,，所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次,，接站人員,。

2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),，做好住宿和餐飲安排工作。

3,、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員,，旅游景點(diǎn),，旅游途中就餐點(diǎn)。

一,、活動(dòng)日程(見日程安排表.)

二,、接待安排

成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

組 長(zhǎng)：付超

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人,，具體負(fù)責(zé)整個(gè)接待期間的各項(xiàng)工作,。 成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組,。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到,、登記,，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知,、日程表

4.代表,、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本,、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式,、聯(lián)系開,、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站、食宿,、宴請(qǐng),、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。

(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障,、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負(fù)責(zé)人：

1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,，對(duì)坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌),。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.住宿

負(fù)責(zé)人：

住宿,。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報(bào)紙,。

4.宴請(qǐng)

宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,，在飯店舉行歡迎晚宴,，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。 要求,。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花,，代表座簽等,，要體現(xiàn)隆重、端莊,、整潔,。

5.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：

準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝,。

6.參觀,、娛樂活動(dòng)

(1)游覽。

責(zé)任人：

負(fù)責(zé)游覽期間住宿,、用餐,、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游,。

(2)8月11日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所,、邀請(qǐng)樂隊(duì),、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃,。

會(huì)活動(dòng)日程安排